Adsl нет соединения: Ваш браузер устарел

Содержание

Если не работает интернет Ростелеком

Абоненты любого провайдера рано или поздно сталкиваются с проблемой работы Интернета. Не исключение и абоненты Ростелеком. Случается так, что Интернет перестаёт работать и причины этому могут быть совершенно разные.

Не работает интернет ADSL Ростелеком

Во-первых, нужно уточнить, действительно ли подключение осуществляется по этой технологии? Ведь многие пользователи совершенно не различают таких тонкостей. Технологию ADSL отличить сейчас довольно просто. Если Интернет подключен с использованием телефонной линии, то это наверняка она. Сегодня встретить устаревшую технологию Dial-up (которая также использовала телефонную линию) уже не возможно практически, так что ответ однозначен.

Итак, если технологию подключения определили, и при этом по-прежнему не работает интернет Ростелеком, то причины этому могут быть следующие:

1. Перестал работать (поломался) модем

Даже самые качественные модемы после нескольких лет работы в условиях перепада напряжения могут начать барахлить. Зачастую проблема кроется в центральном коммуникационном процессоре – он перегревается или отпаивается.

Этой «болезнью» страдают многие модели D-Link и Asus. Впрочем, первым делом нужно проверить блок питания (если у модели имеется таковой). Блок питания принимает на себя первый «удар» прыгающего напряжения и часто сгорает от перегрева. Для устройств, трансформирующих электроток, самым губительным оказывается именно скачущее, а не стабильно низкое или высокое напряжение.

Простую диагностику включившегося, но не работающего модема помогут провести: ненормальное, беспорядочное мигание индикаторов, физическое ощущение перегрева модема, отсутствие возможности подключиться к web-интерфейсу, отсутствие возможности провести ping модема.

2. Сломался сплиттер

Сплиттер – это специальный ADSL-фильтр, который необходим для разделения каналов в сетях коммуникации. Обычно у пользователей исчезают все вопросы, когда сплиттер определяют, как «маленькая пластмассовая коробочка, к которой подсоединена телефонная линия». Самый простой способ выявить нерабочий ADSL-фильтр — это подключить модем в обход него (напрямую). При положенной трубке телефона рабочий модем должен суметь подсоединиться к сети. Если имеется новый сплиттер, то можно попробовать подключить его.

3. Произошёл обрыв телефонной линии у клиента

Если телефонная линия проведена просто по стене, плинтусу или проброшена без всякого закрепления, то она может быть очень легко повреждена самим пользователем при ходьбе или уборке, детьми или домашними животными. Необходимо визуально убедиться в отсутствии повреждений провода на всём его протяжении. Иногда простое соединение разорванного кабеля решает все проблемы.

4. Обрыв на линии может случиться и вне квартиры абонента

Причин этому может быть очень много. И если в доме обрыв вы можете ликвидировать самостоятельно, то вне его пределов сделать это сможет только мастер. В этом случае нужно обратиться к провайдеру.

5. Несвоевременная оплата интернета

Клиент просто забывает вовремя внести на счёт средства, и по истечении положенного срока система отключает должника.

6. Опечатка ввода данных

Если при подключении к сети ваш компьютер каждый раз запрашивает введение логина и пароля, то нужно быть внимательнее. Возможно, что причина именно в опечатке при вводе.

7. Некачественный телефонный кабель

Большое количество скруток на кабеле, короткое замыкание, вода и другие факторы могут привести к ухудшению эксплуатационных качеств. Бывает так, что данную проблему позволит решить только полная замена кабеля на проблемном участке. В любом случае служба ТП Ростелеком поможет выявить данную проблему и решить её.

8. Ошибки при подключении и настройке модема

Если есть вопросы при настройке устройства, то лучший путь избежать ошибок – вызвать специалиста компании. Бывает, что и у провайдера случаются загвоздки. Конечно, компании делают всё, чтобы никаких поломок и перебоев связи не происходило, но если с вашей сетью и модемом всё в полном порядке, то можно предположить, что проблемы у провайдера. Как и любое электронное устройство, модем может «зависать». Поэтому, если модем вдруг перестал отвечать на команды и ведёт себя неадекватно, то можно попробовать просто отключить его питание на несколько секунд и потом подключить повторно.

Не работает интернет ETTH Ростелеком

Если подключение идёт не через телефонную линию, а в помещение приходит отдельный сетевой кабель (иначе называемый витой парой), то, скорее всего, подключён Интернет по технологии ETTH. В этом случае до объекта потребителя прокладывается оптоволоконный кабель, где устанавливается т.н. активное оборудование, от которого в свою очередь до каждого потребителя ведётся витая пара.

Это более современная, распространённая и скоростная технология, но причины, почему не работает интернет Ростелеком, могут быть во многом схожими с проблемами технологии ADSL:

  • Ошибки в настройках роутера. Если маршрутизатор настроен неверно, то, конечно, никакого Интернета не будет. Первым делом, если сам роутер работает, нужно проверить его настройки.
  • Если у роутера наблюдаются такие же тревожные симптомы, как и у модема, о котором мы говорили выше, то и причины этому могут быть те же – роутер сгорел/перегрелся.
  • Как и при обрыве телефонной линии в ADSL соединении, так и при обрыве витой пары в ETTH соединении, выхода в сеть не будет. Проводим визуальный осмотр кабеля и устраняем найденные обрывы.
  • Проблемы могут возникать с активным оборудованием провайдера. Так, возможно подвисание порта или его выгорание. Это диагностируется и устраняется исключительно самим провайдером.
  • Бывает, что всё дело в плохом контакте сетевого кабеля. Проверяется сама витая пара, коннекторы, а также порты, куда они подключаются.
  • Вне зависимости от технологии, по которой подключён Интернет Ростелеком, он отключается, если за него не заплатить. Так что нужно не забывать вовремя пополнять счёт.
  • Как и в истории с ADSL модемом, нужно внимательно проверять правильность ввода логина и пароля. Неверные данные закрывают доступ в сеть.
  • Роутер завис. В этом случае помогает перезагрузка устройства. Если причина кроется не в аппаратной проблеме, то после включения всё будет работать, как и прежде.

Не работает интернет при подключении через adsl-модем

Не работает интернет при подключении через adsl-модем
Модем чувствителен к скачкам напряжения в электросети, в результате чего может ”зависнуть”.
Поэтому, в первую очередь, перезагрузите модем, это можно сделать двумя способами,
отсоединить блок питания из электророзетки или выключить модем,
нажав кнопку «ON/OFF» на задней стороне модема.

Подождите несколько минут и включите модем.
Чтобы полностью загрузиться модему нужно приблизительно 30 секунд.
После перезагрузки модема, проверьте горят ли индикаторы на верхней стороне модема.


1. Индикатор «POWER» (Питание).

Не горит Модем выключен
Зеленый, мигает Запуск модема. Если модем продолжает мигать спустя две минуты после включения, то имеет место аппаратная неисправность.
Зеленый, горит Модем включен и функционирует нормально
Красный, горит Модем получает недостаточное электропитание. Работа невозможна.

2. Индикатор «ETHERNET» или «10/100» (Локальная сеть).Индикатор состояния сетевого порта ADSL-модема.
Не горит Соединение с сетевым устройством не установлено
Горит или мигает Порт установил соединение с сетевым устройством, идет передача информации

3. Индикатор «DSL» (ADSL-соединение с провайдером).
Не горит ADSL-соединение с провайдером не установлено
Мигает редко модем пытается установить ADSL-соединение с провайдером
Горит ADSL-соединение с провайдером успешно установлено

4. Индикатор «INTERNET» (Интернет).
Не горит Соединение с Интернетом не установлено. Возможно, не правильно заданы сетевые настройки. Либо модем настроен в режиме моста (Bridge)
Горит или мигает Соединение с Интернетом установлено и функционирует нормально
Мигает часто Модем активно передает информацию через Интернет-соединение

Основные ошибки и пути их решения:

При включении модема не горит или горит красным цветом индикатор «POWER» или «PWR» (Питание).
Причина: Модем не правильно подключен к электросети
Решение: Убедитесь, что блок питания модема надежно подсоединен к электророзетке 220В, а на модеме нажата кнопка «ON/OFF». Проверьте исправность электророзетки. Если индикатор по-прежнему не загорается или горит красным цветом, возможна аппаратная неисправность.

Если не горит индикатор «DSL» (ADSL-соединение с провайдером).
Причина: Модем не правильно подключен к телефонной линии.
Решение: Проверьте соединение и целостность кабеля между разъемом «DSL» модема и сплиттера и убедитесь в правильности подключения сплиттера (схему включения модема и сплиттера смотрите ниже). Попробуйте подключить модем напрямую к телефонной линии, минуя сплиттер. Если и в этом случае индикатор «DSL» не загорается, то, возможно, существует проблема на линии. Обратитесь в службу технической поддержки.

При подключении сетевого кабеля не загорается индикатор «ETHERNET» или «10/100» (Локальная сеть), и Windows не обнаруживает подключения к сети.
Причина: Неверный или поврежденный сетевой кабель
Решение:

Убедитесь, что для подключения модема к компьютеру используется сетевой кабель Ethernet. Он по внешнему виду напоминает телефонный, но имеет более широкий коннектор (RJ-45) с восемью контактами, в то время как у более узкого телефонного коннектора (RJ-11) только четыре контакта. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен в разъемах с обеих сторон (в момент фиксации коннектора в разъеме должен быть слышен щелчок). Проверьте целостность кабеля.

Причина: Сетевой адаптер (сетевая карта) отключен или настроен неправильно.
Решение: Запустите «Диспетчер устройств» в Windows, выберите раздел «Сетевые адаптеры» и удостоверьтесь, что сетевой адаптер включен и настроен на автосогласование скорости.

Компьютер обнаруживает сеть, но она не работает, при этом индикатор «ETHERNET» или «10/100» горит, что означает наличие соединение с компьютером на физическом уровне.
Причина:

Неверные сетевые настройки, некорректные сетевые параметры на сетевой карте.
Решение: Проделать действия описанные в соответствующем разделе

Схема подключения ADSL – модема:

Схема подключения сплиттера:

LINE – подключается телефонная линия.
PHONE – подключается телефонный аппарат.
MODEM – подключается модем.

Что делать, если на модеме не горит или мигает лампочка DSL

В настоящее время всё более широкое применение получает технология FTTB, которая позволяет получить качественную бесперебойную связь компьютера с интернет-провайдером. Однако, большое количество пользователей в силу определённых причин до сих пор пользуется ADSL-модемами (например, в местах, отдалённых от города, куда нецелесообразно тянуть кабель). Реалии таковы, что подключение ADSL довольно капризное, если так можно выразиться, и требует соблюдения многих условий. Самой распространённой проблемой эксплуатации такого оборудования бывает то, что на модеме не горит лампочка DSL. Как правило, пользователи пытаются решить проблему, позвонив в техническую службу. Тем не менее, далеко не всегда отсутствие сигнала связано с проблемами интернет-провайдера. По статистике, неисправность оборудования имеет место в менее, чем 1% случаев. Потеря соединения зачастую происходит на участке кабеля от распределительной коробки до непосредственно аппаратного устройства. Попробуем разобраться, почему наше устройство теряет связь с интернетом и как это оперативно устранять.


Устраняем потерю интернет-соединения модема ADSL — Lan

  1. Включаем аппаратное устройство в сеть, нажимаем кнопку запуска.
  2. Ждём около полминуты, чтобы устройство загрузилось.
  3. Проверяем, горит ли лампочка ДСЛ. Если лампочка горит постоянно, значит, соединение с интернетом установлено и корректно. Если лампочка мигает, то оборудование пытается найти соединение с интернетом. Обычно поиск сети занимает секунд 30, максимум — до трёх минут. После установления коммуникации лампочка должна загораться.

Если всё равно на модеме не горит DSL, это свидетельствует о нарушении коммуникации модема с интернет-провайдером. Случается это вследствие следующих факторов:

  • Абонент отключен от сети АТС;
  • Линия АТС нестабильна, присутствуют помехи или разрыв;
  • Не работает сплиттер;
  • Неправильная работа оборудования;
  • Телефонный кабель некорректно подключен к аппаратному устройству.

Сначала проверяем телефонную линию. Для этого нужно удостовериться, что в телефонной трубке слышится характерный гудок.

Если гудка нет, подключаем телефон прямо к кабелю без использования сплиттера. Если теперь гудок в трубке появился, значит, не работает сам сплиттер. Отсутствие гудка указывает на отключенную телефонную линию. Если гудок прослушивается с хрипами, треском и тому подобными шумами, то на телефонной линии присутствуют какие-то помехи.

Если гудок в трубке нормальный, можно включить устройство напрямую, игнорируя сплиттер. В таком случае, если лампочка DSL загорелась, значит, интернет появился, а проблема кроется в сплиттере.

Если лампочка все равно не загорается, выполняем такой порядок действий:

  • Отключаем модем от электричества на короткое время и подключаем снова;
  • Проверяем, нет ли механических повреждений кабеля;
  • Проверяем, полностью ли входят кабеля в разъёмы устройства.

Если ни один из перечисленных способов не помог, звоним на горячую линию.

  1. Проверяем, горит ли светодиод «Link LAN».

На модеме должна гореть лампочка ДСЛ. Если лампочка не горит, значит, нет связи между модемом и сетью. Выполняем такие шаги:

  • Ищем механические повреждения кабеля интернет;
  • Дожимаем разъёмы кабеля;

Иногда потеря соединения может быть спровоцирована отключением функции интернет-соединения операционной системой пользователя. Чтобы включить эту опцию, выполняем такие действия:

  • На рабочем столе кликаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Сетевое окружение»;
  • В свойствах сети проверяем, включено ли интернет соединение. Если оно отключено, то включаем его самостоятельно.

Если неисправность не устранена, звоним в техподдержку.

  1. Открываем интернет-браузер.

Если страница не грузится. Это ещё не указывает на проблемы соединения. Может быть, проблемы с сервером, на котором расположен запрашиваемый сайт. Откройте другие страницы. Если и они не грузятся, звоните в техподдержку.

Налаживаем работу модема ADSL — USB

Если нет интернет-соединения, проверяем корректно ли подключено аппаратное устройство к кабелю. На корпусе модема должны гореть светодиоды «USB» и «DSL». Если хотя бы один из светодиодов не горит, переподключаем все кабеля.

Проверяем настройки модема.

В некоторых случаях проблемы с интернетом появляются из-за некорректно установленного драйвера. В таком случае стоит удалить настоящую версию программного обеспечения и установить новый драйвер.

В отдельных случаях, если у вас установлена ОС Windows 98 или Windows ME, следует удостовериться в присутствии «контроллера удалённого доступа». Если он не установлен, воспользуйтесь стандартной установкой в меню «Установка и удаление программ» в «Панели управления».

В случае необходимости, за подробными инструкциями по настройке оборудования ADSL USB обратитесь к Руководству Пользователя. В комплекте с модемом прилагается подробная инструкция к установке и использованию устройства. При возникновении вопросов, можете поискать нужную информацию там.

 Наиболее частые ошибки сети:

  • Ошибка №629 (при установленной ОС Windows 98) — Удалённый сервер прервал соединение.
  • Ошибка №678 (при установленной ОС Windows 2000, ХР) — Нет ответа от сервера.
  • Ошибка 692 — Аппаратная ошибка.

При таких ошибках помогает обновление драйвера устройства.

Ошибка №769 — Указанный параметр недоступен.

  • Исправить ошибку поможет перезагрузка устройства.

Заключение

В итоге, рассмотрев все проблемы, связанные с нарушением работы модема, можно сделать вывод, что наиболее часто причинами отсутствия интернет-соединения является не аппаратная ошибка, а неправильное подключение устройства. Такую проблему довольно просто решить, следуя инструкциям, описанным выше. Если самостоятельно устранить неполадки не выходит, всегда можно обратиться за помощью в службу технической поддержки, которая, как правило, работает круглосуточно.

Руководство по устранению неисправностей в многофункциональных маршрутизаторах с модемом ADSL

С помощью данной статьи вы сможете найти и устранить неисправности, которые могут возникнуть при установке маршрутизатора с модемом. Следующая схема показывает процесс поиска и устранения неисправностей.

Физическое соединение:

— Подключите телефонную линию ADSL к порту ADSL/LINE маршрутизатора с модемом;

— Подключите компьютер к одному из портов LAN (жёлтого цвета) с помощью кабеля Ethernet;

— Подключите адаптер питания и включите маршрутизатор с модемом.

Примечание: если вы используете сплиттер для подключения телефона, сверьтесь со следующим изображением:

Статус индикаторов:

Проверьте состояние светодиодных индикаторов вашего маршрутизатора, в обычном случае они должны гореть следующим образом:

1) Индикатор Power (Питание) должен гореть постоянно

2) Индикатор ADSL должен гореть постоянно

Если индикатор ADSL мигает или не горит:

а) Отключите сплиттер и подключите телефон напрямую к модему.

б) Свяжитесь с Интернет-провайдером для проверки состояния канала ADSL, если индикатор не загорелся.

3) Соответствующий индикатор LAN должен гореть или мигать, если когда компьютер включён.

4) Если это беспроводной маршрутизатор с модемом, индикатор Wi-Fi также должен мигать по умолчанию. 

Установка:

Перед установкой убедитесь, что вы знаете тип соединения, имя пользователя (логин), пароль, VPI/VCI, предоставленные вашим провайдером. Если вы не уверены в этой информации – в первую очередь обратитесь к провайдеру для их уточнения.

Есть два способа установки маршрутизатора с модемом:

Способ 1: запустить «Мастер быстрой настройки» с компакт-диска;

Как правило, внутри коробки с маршрутизатором вложен мини-диск, совместимый с компьютерами на ОС Windows. Если диска нет, вы можете перейти на сайт www.tp-linkru.com для загрузки нужного программного обеспечения.

Если вы пользуетесь компьютером с MAC OS или другой ОС, не поддерживающей программное обеспечение, используйте второй способ.

 

Способ 2: запустить функцию «Быстрой настройки» со страницы веб-интерфейса.

Процесс указан в Примечании 1 в схеме выше.

 

Примечание 1: Запуск функции быстрой настройки в веб-интерфейсе

Если вы используете следующие модели маршрутизаторов (случай 1): TD-8816, TD-8817, TD-8840T, TD-W8901G, TD-W8951NB, TD-W8151N, TD-W8901N, TD-W8951ND, TD-W8961NB, TD-W8961ND, TD-W8961N, то используйте указанные ниже инструкции:

1)Тип соединения PPPoAинструкция 338.

2)Тип соединения PPPoE, инструкция 204.

3)Тип соединения PPPoEили Динамический , инструкция 336.

4)Тип соединения IPoAили Статический , инструкция 337.

 

Если вы используете следующие модели маршрутизаторов (случай 2): TD-W8950N, TD-W8950ND, TD-W8960ND, TD-W8960N, TD-8840, TD-8810, TD-W8960NB, TD-W8910G, TD-W8920G, TD-W8968V3, то используйте указанные ниже инструкции:

1)Тип соединения PPPoAинструкция 112.

2)Тип соединения PPPoE, инструкция 113.

3)Тип соединения PPPoEили Динамический , инструкция 473.

4)Тип соединения IPoAили Статический , инструкция 472.

 

Примечание 2: Проверка статуса WAN

Если состояние WAN указано как Down/PPP Down/Authentication Failure, это означает, что доступ к Интернету не настроен.

Если вы используете следующие модели маршрутизаторов (случай 1): TD-8816, TD-8817, TD-8840T, TD-W8901G, TD-W8951NB, TD-W8151N, TD-W8901N, TD-W8951ND, TD-W8961NB, TD-W8961ND, TD-W8961N, то на странице веб-интерфейса, в разделе WAN, в графе Status (Состояние) будет отображаться Down.

Если вы используете такие модели маршрутизаторов (случай 2): TD-W8950N, TD-W8950ND, TD-W8960ND, TD-W8960N, TD-8840, TD-8810, TD-W8960NB, TD-W8910G, TD-W8920G, TD-W8968V3, то на странице веб-интерфейса, выберите Device Info – WAN, будет отображаться Authentication Failure или PPP Down.

Примечание 3: Проверьте информацию от провайдера, запустите мастер быстрой настройки

  1. Уточните тип соединения, имя пользователя (логин), пароль, VPI/VCI у вашего Интернет-провайдера.
  2. Убедитесь, что информация от провайдера верная:

Имя пользователя и пароль чувствительны к регистру.

— Если ваше имя пользователя аналогично электронному адресу почты – нужно указывать всю последовательность символов.

 — Не путайте букву «O» и число «0».

Устранение проблем подключения ADSL

инструкции

To Fix (Connection Problems ADSL) error you need to follow the steps below:

Шаг 1:

Download (Connection Problems ADSL) Repair Tool

Шаг 2:

Нажмите «Scan» кнопка

Шаг 3:

Нажмите ‘Исправь все‘ и вы сделали!

Совместимость: Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP
Загрузить размер: 6MB
Требования: Процессор 300 МГц, 256 MB Ram, 22 MB HDD

Ограничения: эта загрузка представляет собой бесплатную ознакомительную версию. Полный ремонт, начиная с $ 19.95.

НАКОНЕЧНИК: Click here now to repair Windows faults and optimize system speed

Проблемы с подключением ADSL обычно вызвано неверно настроенными системными настройками или нерегулярными записями в реестре Windows. Эта ошибка может быть исправлена ​​специальным программным обеспечением, которое восстанавливает реестр и настраивает системные настройки для восстановления стабильности

Если у вас проблемы с подключением ADSL, мы настоятельно рекомендуем вам Инструмент восстановления ADSL (проблемы с подключением).

This article contains information that shows you how to fix Connection Problems ADSL both (manually) and (automatically) , In addition, this article will help you troubleshoot some common error messages related to Connection Problems ADSL that you may receive.

Примечание: Эта статья была обновлено на 2020-09-21 и ранее опубликованный под WIKI_Q210794

Обновление за сентябрь 2020 г .:

We currently suggest utilizing this program for the issue. Also, this tool fixes typical computer system errors, defends you from data corruption, malware, computer system problems and optimizes your Computer for maximum functionality. You can repair your Pc challenges immediately and protect against other issues from happening by using this software:

  • 1: Download and install Computer Repair Tool (Windows compatible — Microsoft Gold Certified).
  • 2 : Click “Begin Scan” to discover Pc registry issues that might be generating Computer issues.
  • 3 : Click on “Fix All” to fix all issues.

Значение проблем соединения ADSL?

Попытка доступа к веб-сайту иногда может привести к ошибкам. Одной из наиболее распространенных ошибок является ошибка соединения или ошибка времени установления соединения. Этот тип ошибки сообщения появляется, когда веб-сайт, к которому вы хотите получить доступ, недоступен на данный момент. Также может возникнуть проблема с сетевым подключением. Если вы хотите настроить сетевое подключение на своем компьютере, может возникнуть ошибка соединения.

Когда происходит ошибка соединения, иногда вы ничего не можете с этим поделать, а просто подождите, пока соединение вернется. Однако есть случаи, когда возникает ошибка соединения, поскольку вы, возможно, изменили настройки своего окна. Проверьте настройки и отредактируйте их в нормальном режиме.

Причины проблем подключения ADSL?

Если вы сталкиваетесь с ошибкой соединения при попытке доступа к веб-сайту, это может раздражать вас, но хорошо, что ваша Windows имеет встроенный инструмент устранения неполадок, который поможет вам устранить проблемы с сетевым подключением.

Когда вы имеете дело с ошибкой времени ожидания соединения, вы можете сделать несколько решений:

  • Измените настройку времени ожидания по умолчанию
  • Отрегулируйте настройки локальной сети
  • Измените файл хоста вашего Windows 10
  • Обновите свой DNS и IP-адрес
  • Отключите любое проблемное расширение
  • Сбросьте свой браузер, чтобы вернуться к умолчанию
  • Используйте 64-разрядную версию вашего браузера
  • Перезапустить маршрутизатор
  • Очистить данные просмотра
  • Проверьте, обновлен ли ваш браузер, и установите любое обновление

More info on Connection Problems ADSL


РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы.

Проблемы с подключением к adsl

Когда ПК выключен с большой оценкой
ура

При использовании ноутбука и других ПК:
Два компьютера и один ноутбук с использованием Windows XP

1. Windows XP [Версия 5.1.2600]
(C) Авторское право 1985-2001 Microsoft Corp. произошло с тех пор, как это было сделано.

Использование двух ПК. Однако проблемы имеют только Bt voyager 1040 pci’s
3.

Нужна помощь, если это возможно, пожалуйста:

Настройка. Любые комментарии помогут использовать беспроводной широкополосный маршрутизатор
2. BT voyager 2110 (ПК без 2) нет проблем с подключением. Пожалуйста, см. Ipconfig для трех:

«Ричард»

Microsoft маршрутизатор реконфигурирует и повторно подключает adsl.


Проблемы с подключением ADsl

Я проверил настройки, аппаратное обеспечение, а также проверил BT совершенно бесполезно. Служба поддержки PLUSnet
ADSL продолжает выходить из строя. Модемные драйверы? line.Is есть что-то еще, на что я должен смотреть?


Просто перешел в Plusnet от Wanadoo. Я перешел из 512k в 2meg, но он чувствует себя медленнее, чем 56k, и я не могу даже оставаться на связи достаточно долго, чтобы что-то искать.


проблемы с общим подключением adsl

Применяется как использование ПК, так и выборы. Это единственная помощь, пожалуйста. Главный браузер останавливает победу над 2000 pro.
У меня есть два компьютера и макинтош, говорящие, что произошла ошибка, и она отключится.

Недавно я получаю сообщение об ошибке на одном из моих компьютеров. Нажмите здесь.
ошибка, которую я могу найти. Любой, кто подключился к моему подключению adsl через маршрутизатор adsl.


ADSL Bband и проблемы с подключением


Хорошо, AOL BB, с которым мой друг обсуждает эту проблему с. Nighigh также сообщает о линейном шуме. Кто он оплачивает свою арендную плату тоже, это люди, с которыми можно связаться по поиску в Google, кажется мне AOL & BT ненавидят друг друга.

Вещь — это то, и кто может я тогда настаивать, чтобы они разобрались в проблеме, он может делать голосовые звонки.
Я думаю, что проблема — это где-то между обменом на улицу. Поглядывая с потерянным соединением на одну ночь на прошлой неделе. Проверяли его компьютер и заменяли запасным идентичным USB ADSL-модемом.


Проблемы с Xp и моим подключением к Интернету ADSL

Первая страница, которую вы: умер:

Спасибо за чтение, все, надеюсь, вы сможете помочь! Кроме того, поскольку вы можете себе представить, что я не очень хорошо разбираюсь в настройках Интернета, загружаю второй файл, тогда он идет

2. вручную установили драйверы cd, как указано в руководстве поставщика. Если вместо этого помогите мне?

Обновление антивируса) загружается первая и с удачей выбирает (любая страница).

Привет, все, да, это такие страницы, как Yahoo, Hotmail, BitLord и т. Д. Затем я попытался загрузить некоторые загружаемые файлы (т. Е. Проблема повысилась, когда я подключил ADSL-модем и

Сначала все пошло по книге, а модем был установлен Cd Writer, и оба они отлично работали. правильно, и после регистрации данных пароля пользователя он также подключился отлично. инструкции 98 и да, на этот раз я выполнил инструкции XP. Последнее: модем отлично работал в Windows 98, следуя

Я застрял, и я не хочу возвращаться к 98 !! С помощью IE, и я снова в беде. Могут ли все свойства подключения и т. Д. Я их не понимаю, поэтому я их не трогаю. это то, что произошло:

1.

Я установил веб-камеру и Nero для


Проблемы с подключением модема ADSL


Теперь, ребята, кто-то, должно быть, до сих пор сталкивался с этим! Я восстановил драйверы модема WinXP Pro и переустановил все.
Любой модем был установлен таким образом, что у вас нет драйверов. Лучшее предложение у меня есть, чтобы удалить ваши идеи?

Возможно, вы восстановили перед системой после небольшой проблемы, и все вернулось к норме, кроме моего модема!


Решение: проблемы с подключением ADSL

Когда я вводим имя пользователя и пароль в качестве параметров безопасности Windows и настроек брандмауэра. Я сделал несколько, не изменил его! Сегодня мой ADSL также столкнулся с ошибками. Они сказали мне

Заполненный поддержкой «Тео», они раз — ничего не работало. Ну, к счастью, я подключил другой компьютер, отказавшись работать. — «ошибка 691, неправильное имя пользователя и / или пароль». линия была в порядке.

До сих пор все шло нормально — в один прекрасный день домой в Интернете и загружало эти программы. Журнал обновлений Windows с помощью Hijack this. Пытался изменить настройки IE7, а также сказал, чтобы удалить conenction и воссоздать его. Я использую NOD32.

Я включаю антивирус и брандмауэр Windows. Но теперь я писал на не-портативном ПК. Модем функционирует правильно, все подключено и правильно. Ничего не найдено, что он не может загружать программы: Skype и SmartFtp.


Проблемы с прерывистым подключением ADSL ADSL

У вас все еще есть проблемы с Демоном, поскольку я
Я только что подписался на новое ADSL-соединение Demon 2mb, осознавая, что у них была проблема в течение некоторого времени, прежде чем я зарегистрировался. Все, что они предлагают, это «обычная работа по поддержке, но ничто не остановило проблему». Если у кого-то есть предложения или более подробная информация, я бы приветствовал ее. Они ничего не упомянули об этом на своем веб-сайте, и у поставщика есть другой клиент с той же проблемой.

Кто-нибудь еще испытал это, по-видимому, мое ИТ-мышление о регистрации с ними для широкополосной связи
Проверяли все внутри и имели надежную связь в течение более 2 недель, что является реальной проблемой. Я действительно раздражен, так как моя компания была без BT, и все было в порядке. Пока лучшее, что у нас есть, — это бесплатные платежи за первые месяцы, но это смехотворно по сравнению с простоями компании и расходами на ИТ и т. Д.

на работе, но не смогли получить соединение, за исключением очень редко. Также не следует информировать широкую общественность об этой текущей проблеме, поскольку я не позволяю мне менять поставщика, поскольку, как говорят, мой контракт является обязательным.


Проблемы Virgin Broadband с новым ADSL-соединением


Недавно я подписался на Virgin Broadband для подключения к Интернету ADSL. К сожалению, первоначальные проверки на вашей телефонной линии выявили несовместимость с инженером, который посетит ваш дом во время этой оценки.

Дальнейшие проверки с помощью телефонной службы могут помешать нам получить широкополосное обслуживание. Имейте в виду, что им может потребоваться организовать

Эта несовместимость может задержать ваш широкополосный заказ, а в некоторых случаях — услугу на вашей линии или кабели между обменом и вашей собственностью. Если это так, мы сообщим вам по электронной почте, отправленной поставщику, будет необходимо подтвердить это. ваш адрес электронной почты Virgin.net (и альтернативный адрес электронной почты, если вы предоставили его).


netgear dg834gsp Проблемы с подключением маршрутизатора ADSL-модема

У меня необычное для моего ПК и моего интернет-соединения? немного взволнован. Может быть, есть кто-то или сделать хорошее предложение / советую! Я купил беспроводной сетевой адаптер dg834gsp ADSL, чтобы установить соединение?

Означает ли это, что мой маршрутизатор

Мне интересно, может быть, кто-то может помочь подключиться к кабелю. Я маленький маршрутизатор, но у меня нет ADSL-соединения.


Решено: устройства ADSL 23 и комнаты 23 с подключением к ADSL-телефону

используя WAG54G2 и подключен к линии adsl в каждой комнате?

Привет, ребята,

У меня 23 комната 1st и 2nd TerryNet)

Теперь, мой план заключается в том, что я настрою ADSL-соединение с телефоном, активируя ADSL-соединение …


Совместное использование интернет-соединений с ADSL-соединением и кроссовером LAN

Они худшие. Читайте небольшой отпечаток, а затем избавляйтесь от него, не позволяя подключать ПК 2. подключенного к Интернету, на втором компьютере.

Раньше мои компьютеры 2 (спецификации под профилем) были успешно подключены к сети совместно с Tiscali, пока вы все еще можете. Заранее спасибо.

Тискали поставил своего подзащитного ISP под солнцем!


Подключение кабеля 1 + соединение 1 adsl

Теперь я хочу, чтобы кабельный интернет делал все, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ программ p2p (один эмулятор одного ПК, подключенный к сетевому адаптеру.

Хорошо, у меня есть два подключения к интернету и т. Д.), И пусть ADSL справится с этим, так или иначе? Заранее спасибо.


соединение adsl

если вы подключаетесь к USB.

У вас есть другие USB-устройства? Иногда это влияет на работу сети


нет подключения к ADSL

Есть ли у меня способ проверки дюфф-роутера?

Я пытаюсь подключиться к моему новому широкополосному провайдеру. Все мигает, но не ADSL-связь. Я проверил соединения и проводку, никаких проблем.

Глядя на статус маршрутизатора, который он сообщает, или микрофильтр-дуфф, или оба? Я потерялся здесь, потому что мне говорят не по вине на телекомплексе (или я так советую). В конце провайдера нет вины, что он «подключается», но не «подключен». Я установил маршрутизатор (Netgear DG834G), и это должно работать нормально.


Соединение USB с ADSL

В конечном итоге я могу подключить его как к выключению большого количества свободного пространства с помощью 256Mb RAM
Ура все
Роберт

Есть короткий ответ с моим USB-подключением в ADSL. Поговорил с производителем модема, и он сказал мне модем и включил его, или отключив USB-накопитель.

У меня есть некоторые проблемы, чтобы решить проблему, пожалуйста.

XP Pro установлен — держите его скрипучим в чистоте, и такие ярлыки были обычным явлением, и что ethernet — это путь.


Нет ADSL-соединения

— Мой isp BT Yahoo ничего не делает, чтобы разобраться в моей проблеме.
Привет, у меня не было соединения adsl в течение недели, разделяющей два сигнала. Как долго вы занимаетесь рекламой? Какая проверка или увеличение прибыли?
Спасибо всем ……. Майк

Во-первых, попробовали ли вы другой фильтр, поскольку тот, который вы используете, может быть неисправен?

Вы попросили BT сделать линейный кабель и каково расстояние от ПК до разъема? Скот побеждает объект. Фильтр должен платить ежемесячную подписку ?!


Два ПК, одно ADSL-соединение ……

помощь с подключением adsl

Я изначально был с AAPT-сетью, так что только я и соседка могут ее использовать. В первый же день, казалось, он работал, чтобы отслеживать проблемы подключения adsl? Есть ли какие-нибудь программы, которые я могу рассказать. Я на самом деле не виноват в таких вещах, поэтому не буду полностью загружаться.

К сожалению, ограничение загрузки 15gb (до того, как он задохнулся до 64k), был недостаточным для загрузки и для соседей вместе. Поэтому я переключился на то, чтобы кто-то мог мне помочь, это было бы здорово.

Я не могу понять, нужно ли мне что-то делать, или если это коала-телекоммуникационная компания, которая должна решить проблему. Я также попробовал 10.1.1.2 (для USB-кабеля).

hey every1, я новичок в этом форуме, и, похоже, я больше не могу войти в систему. Мои страницы просто Коала Телеком в 1500k снова. Но теперь после переустановки драйверов модемов adsl на 1500k, которые отлично работали. Здесь вам поможет некоторая помощь в правильном подключении моего объявления.

Я смог войти в штрафную, тогда у меня возникли проблемы. Я намеревался выяснить, как сделать мой модем (через 10.1.1.1) на этом этапе.


ADSL-соединение с ПК 2.


У меня есть 2 шт. На той же телефонной линии как на XPhome. Я не хочу беспокоиться о создании сети. Основная причина для этого. Один компьютер подключается через внешний USB-модем adl и на другом компьютере, ваш интернет-провайдер не должен взимать дополнительную плату.
Спасибо, isp требует, чтобы я заплатил еще один взнос.?

другой подключается через модем с модемным соединением, когда вы уходите. Кроме того, если я это сделаю, мой Мешуга. Пока вы отключите другое соединение, прежде чем подключаться, член семьи может использовать другой компьютер на adsl.


Почему Wi-Fi роутер не соединяется с ADSL-модемом? (Синий интерфейс)

Эта статья подходит для: 

Archer C3150( V1 ) , Archer C60( V1 ) , Archer C8( V1 V2 ) , Archer C9( V1 V2 V3 ) , Archer C50( V2 ) , Touch P5( V1 ) , Archer C5200( V1 ) , Archer C5400( V1 ) , Archer C2(EU)( V3 ) , Archer C59( V1 ) , Archer C25( V1 ) , Archer C58( V1 ) , AD7200( V1 ) , Archer C1200( V1 ) , Archer C3000( V1 ) , Archer C2600( V1 ) , Archer C2( V3 ) , Archer C3200( V1 )

Убедитесь, что ADSL-модем работает корректно при прямом подключении к компьютеру без использования Wi-Fi роутера.

Описание проблемы:

При подключении Wi-Fi роутера к ADSL-модему отсутствует интернет. В веб-интерфейсе маршрутизатора откройте вкладку Дополнительные настройки – Состояние и проверьте получение адресов роутером.

  • Воспользуйтесь открытой статьей, если вместо адресов вы видите только нули.
  • Перейдите по данной ссылке, если роутер получает адреса от модема.

Примечание: если вы не знаете, как открывать веб-интерфейс Wi-Fi роутера, или у вас возникли проблемы, воспользуйтесь инструкцией Как войти в настройки роутера? (Синий интерфейс)

Решения:

1. Проверьте физическое соединение роутера и модема.

Откройте в веб-интерфейсе роутера Дополнительные настройки – Сеть – Интернет.

Если на этой странице вы видите сообщение «В порт WAN не вставлен кабель», то проверьте, подключен ли ваш модем  к WAN-порту роутера (синий).

2. Клонируйте MAC-адрес вашего компьютера

Некоторые провайдеры используют привязку по MAC-адресу. Если до этого вы использовали интернет на компьютере, то попробуйте клонировать его MAC-адрес на роутер:

— Откройте настройки Wi-Fi роутера с компьютера, на котором совершался доступ в интернет через ADSL-модем.

— Перейдите в меню Дополнительные настройки – Сеть – Интернет

— В разделе Клонирование MAC-адреса выберите Использовать текущий MAC-адрес компьютера и нажмите Сохранить.

3. Измените LAN IP-адрес роутера.

Большинство роутеров используют стандартные IP-адреса 192.168.0.1/192.168.1.1.
При конфликте адресов роутер не сможет соединиться с модемом, поэтому следует изменить подсеть IP-адреса вашего роутера. Например: 192.168.10.1

Откройте меню Дополнительные настройки – Сеть – Локальная сеть. В строке IP-адреса измените стандартный адрес роутера.

Примечание: Адрес веб-интерфейса роутера изменится на IP-адрес, который вы установите. Так же не забудьте обновить IP-адрес вашего компьютера.

 

4. Перезагрузка устройства

Роутеры TP-LINK работают с большинством модемов по принципу Plug&Play и не требуют настройки, но если соединение не было установлено, может помочь перезагрузка.

— Отключите роутер и модем от электросети.

— Включите роутер, подождите пару минут пока он полностью загрузится.

— Включите модем, подождите, пока он не установит соединение с интернетом и подключите его к роутеру.

— Проверьте доступ к интернету.

 

5. Выберите Тип подключения WAN

— Свяжитесь с вашим интернет-провайдером и уточните тип подключения. Так же вы можете определить тип подключения по данной инструкции.

— Откройте меню Дополнительные настройки – Сеть – Интернет. Выберите необходимый Тип подключения (не забудьте ввести параметры для вашего типа подключения) и нажмите Сохранить.

— Перезагрузите роутер.

6. Обновите ПО роутера

Для обновления ПО на роутере воспользуйтесь данной инструкцией.

 

На модеме не горит лампочка «Интернет»: причины и что делать?

Хотя технология FTTB уже распространилась достаточно широко, и сейчас используются для подключения к интернету модемы ADSL. Особенно это актуально для жителей населенных пунктов, расположенных далеко от города, поскольку протягивать оптоволоконный кабель провайдерам попросту невыгодно.

При этом ADSL выделяется капризной работой и потребуется выполнение множества условий, чтобы успешно соединиться с интернетом. Особенно часто возникает проблема, когда на модеме не горит лампочка «Интернет» и доступ к нему отсутствует.

Хотя все привыкли первым делом звонить в службу поддержки, отсутствие сигнала не всегда указывает на проблемы провайдера. Да и статистика указывает, что лишь 1% случаев неработающего интернета связан с неисправным оборудованием.

Если вы хотели узнать, почему не горит лампочка интернета на роутере, вам сюда.

Восстановление соединения самостоятельно

Отвечая на главный вопрос – что делать, если на DSL модеме не горит лампочка, можно предложить первые действия:

  1. Следует подключить модем к питанию и нажать кнопку его включения.
  2. Подождать примерно 30 секунд, пока устройство не загрузится.
  3. Остается проверить – не начала ли гореть лампочка DSL. Если она горит постоянно – модем подключился к интернету и работает правильно. Если мигает – осуществляется попытка подключения. В основном на поиск сети требуется от 30 секунд до 3 минут.

Если на модеме не горит кнопка «Интернет», значит устройство не может соединиться с провайдером. Наиболее распространенные причины следующие:

  • Отключение абонента от телефонной сети;
  • Нестабильно работающая телефонная линия – произошел обрыв или появляются помехи;
  • Сломался сплиттер;
  • Оборудование работает неправильно;
  • Неправильно подключен телефонный провод к модему.

Посмотрите схему подключения модема на следующей картинке:

В первую очередь следует проверить состояние телефонной линии. То есть, в трубке телефона должен был слышен гудок вызова. Если его не слышно – нужно попробовать подключить телефон без сплиттера напрямую. В случае появления гудка, проблема сводится к замене сплиттера. Если же гудок сопровождается тресками, хрипами или другими шумами – значит, появились помехи.

Если гудок слышно без искажений, попробуйте подключиться напрямую без сплиттера. Если лампочка начала светиться – доступ к интернету восстановился.

Если же доступ к сети так и не удалось восстановить, остается перейти к таким способам:

  • Отключить устройство от питания, подождать немного времени и попытаться подключиться еще раз;
  • Проверить телефонный провод на наличие повреждений;
  • Убедиться, что кабель полностью входит в разъем.

Также часто операционная система автоматически отключает соединение с интернетом. Проверить это стоит обязательно и включить опцию подключения вручную:

  1. Открыть «Мой компьютер» и нажать правой кнопкой мыши на «Сетевое окружение», чтобы открыть свойства сети.

  1. В открывшемся окне будет отображаться информация о состоянии сети. Если она отключена – нужно запустить ее самому.

Если ни одно решение не принесло результатов, тогда придется обращаться в службу поддержки.

Проблемы с USB

В случае с моделями ADSL, оснащенными разъемом USB, при работающем интернете должны работать две лампочки – USB и DSL. Если какой-то из этих светодиодов перестал гореть, следует попробовать переподключить кабели. Будет хорошо, если под рукой есть другой USB-кабель – возможно, проблема кроется в нем. Также можно попытаться подключить модем к другому разъему USB.

Самые простые советы по теме представлены в следующем видео:

Проверка настроек модема

Еще одной частой проблемой, когда не работает ADSL модем, является неправильная его настройка. Например, после обновления неправильно был установлен драйвер. Это можно проверить в Диспетчере устройств – на значке с модемом появится желтый восклицательный знак. Проблема решается удалением новой версии драйвера и установкой рабочей.

Если известны настройки доступа к интернету от провайдера, сделайте сброс модема к заводскому состоянию. Потребуется взять скрепку или тонкий стержень и нажать кнопку RESET, удерживая ее до 10 секунд. В большинстве моделей она расположена на задней панели. Устройство выполнит перезагрузку. Нужно будет открыть веб-интерфейс и прописать исходные настройки.

Что делать, если не горит LAN?

Если ADSL модем не подключается к сети, однако, индикатор DSL работает, а диод LAN не горит, в домашних условиях можно попытаться сделать следующее:

  1. В первую очередь необходимо убедиться, что в настройках включена опция подключения к локальной сети.
  2. Далее следует извлечь Ethernet-кабель из сетевой карты компьютера и подключить его еще раз.
  3. Проверить, нет ли на кабеле повреждений – отключить его и подключить поочередно в другие разъемы Ethernet на модеме. Если есть другой патч-корд, можно воспользоваться им.

Если патч-корд оказался рабочим и его замена не решила проблему, это указывает на неисправность в модеме разъема LAN. Как правило, раздача беспроводной сети будет продолжаться успешно. Однако, подключить компьютер к сети через кабель Ethernet не получится. Единственное решение – отнести устройство в сервис или приобрести новое.

Заключение

Ознакомившись с возможными неполадками, становится понятно, что чаще всего ADSL модем не работает из-за некорректного подключения. Проблема заключается в том, что телефонная линия – достаточно ненадежное средство передачи данных. Так, она постоянно подвергается обрывам и на ней появляются различные помехи.

Что касается неправильных настроек в операционной системе, подобные ситуации встречаются реже и их исправить намного легче. Если своими силами не удалось восстановить доступ к интернету, есть универсальное решение – сделать заявку в службу поддержки, по возможности указав причину неисправности.

Устранение неполадок ADSL при отсутствии подключения

Перейти к основному содержанию

Ссылки на сайты

Продажи: 13 19 17

Поддержка: 13 22 58

Ссылки

iiHelp Navigation

  • Аккаунты и выставление счетов
    • Платежи и счета
    • Имя пользователя Пароль
    • Управлять моей учетной записью
    • Управлять моими услугами
    • Безопасность и безопасность
  • Широкополосный доступ и Wi-Fi
    • Вай-фай
    • NBN
    • ADSL2 + и голый DSL
    • Сверхширокополосный (VDSL / Cable / FTTB)
      • VDSL2 в Канберре
      • Кабель в Балларате, Милдьюре и Джилонге
      • FTTB в зданиях по всей Австралии
    • Волокно в дом
  • Телефон мобильный
    • Мобильный
    • NBN Телефон и Нетфон
    • NBN Fiber Phone (только FTTP)
    • Стационарный домашний телефон
    • BizPhone
  • Получить
    • Руководства по установке
    • Управление подписками
    • Исправление проблем
  • Электронная почта и хостинг
    • Руководства по настройке электронной почты
    • Электронная почта Устранение неполадок
    • iiNet Веб-почта
    • Размещенные услуги
  • Аккаунты и выставление счетов
    • Платежи и счета
    • Имя пользователя Пароль
    • Управлять моей учетной записью
    • Управлять моими услугами
    • Безопасность и безопасность
  • Широкополосный доступ и Wi-Fi
    • Вай-фай
    • NBN
    • ADSL2 + и голый DSL
    • Сверхширокополосный (VDSL / Cable / FTTB)
      • VDSL2 в Канберре
      • Кабель в Балларате, Милдьюре и Джилонге
      • FTTB в зданиях по всей Австралии
    • Волокно в дом
  • Телефон мобильный
    • Мобильный
    • NBN Телефон и Нетфон
    • NBN Fiber Phone (только FTTP)
    • Стационарный домашний телефон
    • BizPhone
.

Internode :: Поддержка :: FAQ :: ADSL :: ADSL Устранение неполадок

Мой ADSL перестал работать. Как я могу узнать, что случилось?

Существует ряд причин, по которым ADSL может перестать работать. Чтобы выяснить, что происходит, выполните следующие действия по устранению неполадок:

  1. Перезагрузите модем / маршрутизатор ADSL.
    Возможно, ваш модем временно перестал работать. Перезагрузите модем и повторите попытку подключения через 2 минуты.
  2. Войдите в свой маршрутизатор и проверьте свое имя пользователя и пароль.
    Убедитесь, что ваше имя пользователя включает @ internode.on.net — например: « [email protected] ».
    Если ваше имя пользователя и пароль верны и вы не можете войти в систему, обратитесь в нашу службу поддержки.
  3. Проверьте телефонную проводку и фильтры / разветвители.
    Убедитесь, что кабели не отсоединены, а на всех телефонных устройствах установлен фильтр / разветвитель. Нефильтрованные телефонные устройства могут привести к прекращению работы ADSL.
  4. Выполните тест изоляции, чтобы проверить наличие неисправных фильтров или телефонных устройств.
    Отключите все от своей телефонной линии — все фильтры, телефоны и адаптеры — и попробуйте установить соединение, подключив только модем ADSL.
  5. Убедитесь, что на вашей телефонной линии нет шума.
    Когда все отключено, подключите телефон и проверьте наличие ненормальных шумов, например треска или статического электричества.
  6. Если вы проверили вышеуказанное, но ваш ADSL все еще не работает:

Что мне делать, если мой модем теряет Line Sync?

Когда модем ADSL теряет синхронизацию линии, он не может связаться с DSLAM на вашей телефонной станции.Вот некоторые вещи, которые необходимо проверить (по порядку), прежде чем обращаться в службу поддержки.

Если один шаг решает вашу проблему, нет необходимости переходить к следующему шагу.

  1. Убедитесь, что ваш модем использует правильный режим ADSL.
    Существует несколько режимов связи ADSL, и иногда модемы переключаются — каждый раз теряя синхронизацию. Это может произойти, если ваш модем установлен в режим «АВТО» или «многомодовый режим». Чтобы решить эту проблему, заблокируйте модем в режиме ADSL2 + (иногда называемом ADSL2Plus или ITU G.992,5 ). Если вам нужна помощь, обратитесь в нашу службу поддержки.
  2. Проверьте телефонную проводку и фильтры / разветвители.
    Убедитесь, что кабели не отсоединены, а на всех телефонных устройствах установлен фильтр / разветвитель.
  3. Выполните тест изоляции, чтобы проверить наличие неисправных сетевых фильтров или телефонных устройств.
    Отключите все от своей телефонной линии — все фильтры, телефоны и адаптеры — и попробуйте установить соединение, подключив только модем ADSL.Если проблема исчезнет, ​​значит неисправен фильтр или другое устройство. Чтобы узнать, какое из них, повторно вводите устройства по одному.
  4. Убедитесь, что на вашей телефонной линии нет шума.
    Когда все отключено, подключите телефон и проверьте наличие ненормальных шумов, например треска или статического электричества.
  5. Если вы используете модем USB или PCI,
    удалите и переустановите драйверы программного обеспечения. Если ваши драйверы работают неправильно, это может привести к потере синхронизации.
  6. Если вы проверили вышеуказанное, но ваш ADSL все еще не работает:
    • Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по отключению, чтобы определить, не повлиял ли сбой на вашу службу.
    • Если отключение не повлияло на вас, обратитесь в нашу службу поддержки. На этом этапе это может быть проблема «линейного уровня», которую нам нужно будет проверить у нашего оптового поставщика.

Почему мой ADSL отключается, когда телефон звонит?

Это может произойти, если фильтр / разветвитель ADSL подключен неправильно или вышел из строя.Убедитесь, что на всех телефонах, подключенных к вашей линии ADSL, правильно установлены фильтры.

Почему моя телефонная линия шумит при использовании ADSL?

Это часто случается, если фильтры / разветвители неисправны или неправильно подключены. Убедитесь, что на всех телефонах правильно установлены линейные фильтры.

  • Если у вас беспроводной телефон Panasonic,
    попробуйте другой тип фильтра ADSL или подключите два последовательно. Мы наблюдали несовместимость между некоторыми фильтрами ADSL и телефонами Panasonic.
  • Если у вас старый аналоговый беспроводной телефон,
    сместите базовую станцию ​​телефона подальше от модема или подумайте о телефоне DECT. Находясь рядом с антеннами беспроводных телефонов, модемы могут вызывать электронные помехи.

Почему у меня иногда бывают короткие промежутки времени (5-20 секунд) без пропускной способности?

Это может означать, что вы полностью отключились от услуги ADSL. Ваш модем потерял связь с телефонной станцией, и ему необходимо выполнить повторную синхронизацию и восстановить соединение.

Обратитесь к нашему FAQ о потере синхронизации линии, чтобы устранить эту проблему.

Как я могу проверить свою скорость ADSL?

Сначала попробуйте Тест скорости широкополосного доступа — он загрузит и загрузит тестовый файл и оценит скорость вашей линии. Если у вас более старая модель компьютера, тест скорости может показывать медленнее, чем есть на самом деле. Он может сообщать об ограничениях вашего компьютера или сети до достижения ограничений вашей службы ADSL.

Затем попробуйте загрузить файл с нашего зеркального сервера (http: // mirror.internode.on.net).

Как я могу диагностировать и исправить проблемы с производительностью ADSL?

Интернет — это не единая сеть, это сложная сеть из множества сетей. Существует множество потенциальных причин низкой производительности при использовании любой службы доступа в Интернет.

Ниже мы объясним некоторые распространенные проблемы с производительностью, дадим рекомендации и (если проблема не исчезнет) расскажем, как сообщить о потенциальной проблеме с производительностью в нашу службу поддержки — с достаточной информацией, чтобы помочь в быстрой диагностике проблемы.

Что означают задержка, потеря пакетов и скорость передачи?

Во-первых, давайте определим некоторые термины, относящиеся к проблемам производительности:

Задержка

Задержка — это период времени, необходимый для перемещения информации из одного места в другое — это задержка при перемещении пакета данных. Пользователи ADSL обычно называют это «временем отклика». Ping фактически измеряет задержку в при перемещении пакета из одного места в другое и обратно. — время приема-передачи.

По аналогии, вы можете думать о задержке как о времени, которое требуется, чтобы добраться до места назначения и снова вернуться домой.

Потеря пакетов

Потеря пакетов — это процент пакетов, которые при передаче в сети не достигают места назначения. Потеря пакетов, как указывается такими инструментами, как «ping», указывает на потерю либо в исходящем, либо в обратном направлении, но не указывает местоположение или направление, в котором произошла эта потеря.Обычно это процентное значение, при котором потеря 0% означает, что все пакеты были доставлены успешно.

По аналогии, вы можете подумать об этом как о вероятности того, что вам удастся доехать до места назначения и снова вернуться домой (!).

ПРИМЕЧАНИЕ: протокол TCP использует потерю пакетов как часть своих механизмов управления скоростью и корректировки. Небольшая потеря пакетов является нормальным явлением при передаче данных по протоколу TCP.

Скорость передачи

Также называется скоростью загрузки или пропускной способностью. Скорость передачи — это скорость, с которой данные передаются через соединение.Часто выражается как скорость в килобитах в секунду или в килобитах в секунду.

Их часто путают, так как они оба могут быть сокращены до просто «K / sec», и важно четко понимать, о каком из них вы имеете в виду в данный момент.

Также важно понимать, что скорости передачи могут быть выражены в терминах общей скорости передачи данных (включая накладные расходы, такие как налог на ячейки банкомата и данные заголовка IP-пакета) или скорость передачи данных полезной нагрузки (итоговая скорость загрузки данных, которые вы действительно хотели перевести).

По аналогии, вы можете думать об этом как о скорости, с которой вы можете куда-то ехать — что-то, что ограничено ограничением скорости, сигналами светофора и потенциальным присутствием других автомобилей на дороге (и, как следствие, пробками! ).

Факторы, влияющие на производительность загрузки, различны, а задержка, потеря пакетов и скорость передачи зависят друг от друга.

Эти три фактора имеют разное значение для разных людей.

Тот, кто играет в онлайн-игры, может больше заботиться о задержке и потере пакетов, чем о скорости передачи.Это связано с тем, что задержка влияет на скорость отклика игрового процесса — она ​​определяет задержку (или «задержку») между инструкцией игрового персонажа о выполнении действия и просмотром результатов, отраженных игровым сервером. Естественно, потеря пакетов также отрицательно сказывается на игровом процессе.

Однако на скорость передачи (пропускную способность) не всегда влияет высокая задержка или даже умеренная потеря пакетов. Скорость отклика в Интернете — с точки зрения просмотра веб-страниц, доступа к электронной почте и аналогичных функций — не может существенно зависеть от более высокой задержки.

Интернет-протоколы, используемые для большинства передач данных (TCP), предназначены для автоматической адаптации к задержке и потере пакетов на любом заданном сквозном сетевом пути и для обеспечения наилучшей скорости передачи в текущих условиях. Это адаптивные протоколы, которые извлекли выгоду из 30-летней настройки производительности.

Что такое MTU и почему это важно?

MTU, или Maximum Transmission Unit , представляет собой сконфигурированный размер пакета, который ваш компьютер использует при отправке пакетов данных на другие компьютеры.В контексте ADSL MTU обычно устанавливается между 1400 и 1500 байтами.

Есть несколько критических размеров MTU, и могут возникнуть проблемы с производительностью, если ваш MTU установлен слишком большим. Вопреки тому, что может показаться разумным, , понизив MTU, на самом деле может повысить скорость передачи данных на (до определенного уровня).

Некоторые проблемы вы можете увидеть, если ваш MTU слишком велик:

  • Очень низкая скорость загрузки
    На «чистом» пути данных (без потери пакетов, с малой задержкой).
  • FTP или загрузки файлов, которые останавливаются
    Загрузки останавливаются после первых 1-2 килобайт загруженных (включая загрузку списка файлов сервера в FTP-клиенте, который на самом деле является просто загрузкой еще одного файла и подвержен тем же проблемам).
  • Некоторые веб-сайты или FTP-сайты работают нормально для загрузки, но другие работают медленно или не работают вообще
    (разница в том, взаимодействует ли удаленный сайт с сетью таким образом, что эта проблема проявляется).В частности, некоторые сайты могут столкнуться с проблемой, связанной с обнаружением MTU пути, усугубляемой большим MTU.

Попробуйте уменьшить MTU, чтобы решить эти проблемы.

Влияет ли другая активность в моей службе ADSL на скорость загрузки / выгрузки?

Да, это так.

Например, одноранговый обмен файлами может полностью потреблять пропускную способность, предотвращая просмотр и другое использование. Производительность может оставаться низкой даже после выхода из программы P2P. Это связано с тем, что другие пользователи P2P пытаются подключиться к вашей системе в течение некоторого времени после того, как вы отключились.Эти попытки потребляют емкость ADSL и влияют на производительность.

Также следует ожидать, что одновременные загрузки будут иметь значительное влияние на скорость загрузки. Это особенно важно для ADSL, у которого меньше возможностей для загрузки, чем для загрузки.

Все передачи данных передают информацию в обоих направлениях. Когда вы загружаете файл, поток пакетов «ACK» (подтверждение) течет в обратном направлении. Это управляет потоком данных и обеспечивает правильную загрузку.

Обычно для пакетов ACK требуется от 1/4 до 1/8 скорости передачи вашей загрузки (она значительно варьируется). Например, если вы загружаете со скоростью 512 килобит в секунду по ADSL-соединению 512/128, ваши ACK-пакеты могут занимать 64–128 кбит / с вашей загрузки. Это до 100%! Если вы загружаете файл во время загрузки, это увеличивает нагрузку на ваши исходящие ресурсы — замедление пакетов ACK и всей вашей передачи данных.

Из-за асимметричного характера ADSL следует ожидать, что на скорость загрузки будут серьезно влиять любые загрузки файлов, которые вы выполняете в то же время.

Может ли мое устройство ADSL со временем работать медленнее?

К сожалению, да — некоторые устройства ADSL со временем могут работать медленнее.

ADSL работает по медным телефонным линиям, которые являются несовершенными путями передачи. Ваш маршрутизатор определяет, какие части «спектра» медных линий можно использовать, и ограничивает активность этими частями. Обычно «хорошего» спектра достаточно, чтобы позволить ADSL работать на полной номинальной скорости.

Иногда внешние факторы могут ухудшить качество медных проводов.Например, влага может проникнуть через дефектную изоляцию вокруг медных проводов и повлиять на качество линии.

Устройства

ADSL компенсируют эти ситуации, ограничиваясь рабочими частями спектра. Это снижает вашу пропускную способность, и некоторые устройства ADSL не всегда «возвращаются» после устранения проблемы. Из-за этого, имеет смысл выключить и снова включить устройство ADSL, если производительность снизилась.

Могут ли программные драйверы повлиять на скорость передачи данных?

Да, некоторые программные драйверы влияют на производительность ADSL.

Для работы всех устройств ADSL на базе USB или PCI требуются программные драйверы. Однако некоторые из этих драйверов написаны плохо, что приводит к низкой скорости или изменяемой задержке. Например, вы можете увидеть низкую производительность во время игр. Поскольку игра требует больше ресурсов, для вашего ADSL-устройства остается недостаточно циклов процессора.

Чтобы свести к минимуму необходимость в специальных драйверах программного обеспечения, мы рекомендуем устройства ADSL на базе Ethernet.

Устранение неполадок с устройствами USB / PCI:

  • Загрузите и установите последние версии драйверов программного обеспечения от производителя устройства ADSL.
  • Рассмотрим вместо этого устройство ADSL на базе Ethernet.
Если я чувствую, что работа неадекватна, как я могу вам сообщить об этом?

Если вы считаете, что ваша производительность ADSL ниже ожиданий:

  • Сначала подождите немного.
    Интернет — это не единая сеть; это глобальная сеть сетей. Это нормально, когда бывают периоды, когда производительность по некоторым направлениям ниже, чем обычно, из-за факторов, не зависящих от вашего провайдера.Не спешите с каждым выступлением — они, скорее всего, снова исчезнут к тому времени, когда вы о них сообщите. Эти всплески — лишь часть жизни в Интернете, и оборотная сторона Интернета — такая доступная и доступная сеть.
  • Если «боль не проходит», убедитесь, что ваши ожидания реальны.
    Обратите внимание на другие проблемы, указанные в этом FAQ — например, если вы загружаете файл, загрузка будет медленнее.
  • Если вы оставили программу подключения P2P в сети,
    или если вы используете серверы, вы должны ожидать, что это повлияет на вашу производительность.
  • Если вы все еще чувствуете, что что-то не так, что ж, это может быть
    , и мы вполне сможем предоставить совет и помощь.

Если вы хотите сообщить о проблеме с производительностью, обратитесь в нашу службу поддержки через Интернет. Убедитесь, что ваш отчет как можно более конкретен и точен. Предоставьте следующую информацию:

  • В чем конкретно проблема?
  • Когда возникает проблема?
    Проблема присутствует постоянно или только по вечерам? Как долго это происходит и (если возможно) когда это началось?
  • Ваше имя пользователя Internode
    (чтобы мы могли отследить информацию о вашей учетной записи и проверить ее.)
  • IP-адрес, назначенный вам в данный момент.
    Это полезно, но не обязательно.
  • Австралийский штат или территория, в которых вы находитесь.
  • Если вы знакомы с ping и traceroute,
    чрезвычайно полезно, если вы можете предоставить результаты ping и traceroute одному или нескольким сетевым адресатам. Это помогает проиллюстрировать вашу проблему, и в отсутствие этих данных мы не сможем дать подробные рекомендации.

Как я могу связаться с Internode для получения поддержки?

Internode гордится исключительным обслуживанием клиентов — это одна из самых важных вещей, которые мы делаем. Есть несколько способов обратиться за поддержкой:

  • Установка, настройка и устранение неполадок продуктов и услуг Internode (например, ADSL, NodeMobile, Fetch TV и т. Д.).
  • Конфигурация оборудования, приобретенного у Internode (оборудование, приобретенное не у Internode, получает поддержку «в максимальной степени»).
  • Настройка и устранение неполадок поддерживаемых почтовых клиентов для адресов электронной почты Internode.
  • Биллинговые запросы относительно услуг Internode.
  • Поддержка личного веб-пространства.
  • Расширенная конфигурация маршрутизатора, включая переадресацию портов, правила брандмауэра и фильтрацию MAC-адресов — обратитесь за поддержкой к производителю маршрутизатора.
  • Почтовый сервер.
  • Программное обеспечение для одноранговой сети и обмена файлами.
  • Конфигурация VPN.
  • Конфигурация игровых приставок.
  • Проблемы с программным или аппаратным обеспечением компьютера (неисправные компоненты компьютера и ошибки программного обеспечения).

Наши сотрудники должны своевременно решить вашу проблему. У вас также есть возможность эскалации, если вам это нужно — для получения дополнительной информации см. Обработка жалоб.

.

Как настроить маршрутизатор ADSL в режиме DSL-Tenda-All For Better NetWorking

Как настроить маршрутизатор ADSL в режиме DSL?

Линия продуктов: ADSL Категория вопроса: Интернет-настройки

I. Физическое соединение :

1 . Подключите телефонную линию к DSL-порту маршрутизатора.

2 .С помощью кабеля Ethernet соедините компьютер с одним из желтых портов LAN (1, 2, 3 или 4) маршрутизатора.

3. Проверьте светодиоды. Убедитесь, что Power включен, LAN порт , к которому вы подключили кабель, включен, SYS и DSL мигают. WLAN горит или мигает.

Примечание : Если вы можете получить доступ в Интернет через W150D / W300D после настройки, индикатор DSL должен всегда гореть.

II. Войдите на страницу управления маршрутизатором :

1. Откройте веб-браузер (IE, Firefox, Safari и т. Д.) И найдите адресную строку. Оставьте это поле пустым, прежде чем вводить 192.168.1.1 , а затем нажмите ввод.

( Примечание : адресная строка находится в самом верху веб-страницы после открытия веб-браузера).

2. Вы увидите следующую страницу, здесь вы можете проверить состояние соединения .Пожалуйста, нажмите Расширенные настройки .

Примечание : Если вы проконсультировались со своим интернет-провайдером и подтвердили, что тип подключения — PPPOE, вы можете быстро установить W150DD / W300D , выполнив следующие действия: выберите свою страну и VPI / VCI, введите свою учетную запись для доступа в Интернет. и пароль в пустые поля, установите пароль для беспроводной сети и нажмите «Сохранить». Как правило, вы можете получить доступ к Интернету сейчас, если обновите эту веб-страницу несколько раз, пока она не покажет соединение. Если вы понятия не имеете, просто перейдите в расширенные настройки .

3. Вы увидите следующую страницу.

4. Сначала щелкните Advanced Setup , затем щелкните connection Mode , отметьте DSL Mode и щелкните Apply . Он перезагрузится, если вы измените режим из режима Ethernet.

5 . Затем вернитесь к Advanced Setup и выберите WAN Service . Затем щелкните ATM Interface и щелкните Add , чтобы добавить новую настройку.

6. Затем установите правильное значение VPI / VCI у своего интернет-провайдера, а затем выберите тип канала DSL . Если вы не знаете, спросите своего интернет-провайдера. Когда вы выбрали правильный тип, нажмите Применить / Сохранить.

Примечание. PPPoE, IPoE и Bridge включены в EoA.

7 . Сначала щелкните WAN Service , затем щелкните Connection Settings и щелкните Add , чтобы добавить новое соединение.

EoA нажмите здесь . PPPoA нажмите здесь . IPoA нажмите здесь .

8. На странице настройки службы WAN выберите правильный тип службы WAN и нажмите Далее .

PPPoE (PPP Over Ethernet) щелкните здесь .

IPoE (IP Over Ethernet) щелкните здесь .

Мост нажмите здесь .

8.1 Для PPPoE . Введите имя пользователя и пароль , предоставленный вашим интернет-провайдером на следующей странице, а затем нажмите следующий , чтобы продолжить.

Снова щелкните следующий на следующих двух страницах, пока не щелкните применить , чтобы сохранить настройки.Затем вы можете щелкнуть здесь , чтобы перейти к 9 .

8,2 Для IPoE . Вы увидите следующую страницу.

Получить IP-адрес автоматически , если ваш интернет-провайдер не предоставляет вам фиксированный IP-адрес. Если у вас есть фиксированный IP-адрес, предоставленный вашим интернет-провайдером, установите флажок Использовать следующий IP-адрес, введите информацию об IP-адресе в пустые поля.

Щелкните next для продолжения. Щелкните next еще раз на следующих страницах, пока не щелкните App ly / Save , чтобы сохранить настройки.Затем вы можете щелкнуть здесь , чтобы перейти к 9 .

8,3 Для моста . Щелкните Применить / Сохранить , чтобы сохранить настройки на следующей странице.

Примечание : В этом режиме W150DD действует только как модем, а не как модем-маршрутизатор.

Примечание Вы должны дозвониться на свой компьютер. Возьмем для примера WIN 7. Выполните следующие действия:

Шаг 1: Перейдите в центр сети и совместного использования с панели управления . Под C измените свои сетевые настройки , выберите Установите новое соединение или сеть.

Шаг 2: Под C выберите вариант подключения , выберите для подключения к Интернету.

Шаг 3: Выберите Все равно установить новое соединение .

Затем выберите Нет, создайте новое соединение на следующей странице.

Введите имя пользователя и пароль, предоставленные интернет-провайдером, и нажмите Connect.

После этого все настройки сделаны, если вы выбрали Bridge .

8.4 Для PPPoA . Щелкните Next , чтобы продолжить, как показано ниже.

Введите имя пользователя PPP и пароль , предоставленные вашим интернет-провайдером , и нажмите следующий , чтобы продолжить на этой следующей странице.

Снова щелкните следующий на следующих страницах, пока не щелкните App ly / Save , чтобы сохранить настройки.Затем вы можете щелкнуть здесь , чтобы перейти к 9 .

8,5 Для IPoA . Щелкните Next , чтобы продолжить.

Введите IP-адрес WAN и маску подсети WAN , предоставленную вашим интернет-провайдером. Щелкните Next , чтобы продолжить .

Снова щелкните следующий на следующих страницах, пока не щелкните App ly / Save , чтобы сохранить настройки.Затем вы можете щелкнуть здесь , чтобы перейти к 9 .

9 . Перейдите к WAN в разделе Информация об устройстве в левом меню, проверьте W Статус AN и IPV4-адрес. Если отображается соединение и назначен адрес, это означает, что у вас есть Интернет, перейдите к IV . Если нет, перейдите по номеру III .

III .Если состояние WAN не отображается как подключено, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Выключите модем на некоторое время, а затем снова включите питание.

2. Обновите или перезагрузите эту страницу три раза, чтобы проверить состояние WAN , если отображается «подключен», перейдите на

IV .

3. Убедитесь, что параметры, предоставленные вашим ISP , введены правильно. Проверьте тип подключения к Интернету.

Если проблема не исчезла, пожалуйста, свяжитесь с нами !

IV . Шаги по настройке беспроводной сети

1. Щелкните Wireless сначала , затем щелкните Basi c , измените SSID (это имя вашего Wi-Fi) на другое имя, только цифры или буквы можно включить, выберите канал, который будет каналом 6 (или каналом 1, или каналом 11), затем нажмите Применить .

2. Нажмите Security под Wireless , пожалуйста, не устанавливайте флажок Включить WPS . Выберите Network Authentication как WPA-PAK и выберите WPA Encryption как AES. Установите пароль для вашей беспроводной сети в поле парольной фразы WPA (не менее 8 цифр или букв). Затем перейдите к V .

В . Подключиться к беспроводной сети

1. Отсоедините кабель между компьютером и маршрутизатором Tenda.

2. Найдите имя вашей беспроводной сети, SSID, который вы установили ранее.

3. Введите правильный ключ безопасности для подключения. Когда он показывает «Подключено», вы можете использовать Wi-Fi.

Загрузите эту статью:

Как настроить его в режиме DSL .

Internode :: Поддержка :: FAQ :: ADSL :: Подключение

Что происходит за кулисами, когда я заказываю ADSL2 + в Internode?

Когда вы заказываете Internode ADSL2 +, мы размещаем в Telstra заказ на подключение вашей телефонной линии к нам:

  1. Техник на вашей местной телефонной станции подключает («перемычками») вашу телефонную линию к свободному порту на DSLAM (мультиплексоре доступа к цифровой абонентской линии), который передает ADSL2 +.
  2. Если у вас есть стандартная телефонная связь, ваша линия также подключена к коммутатору телефонной станции, чтобы вы могли совершать и принимать звонки.
  3. Ваша телефонная линия также подключена к фильтру ADSL2 + (который иногда встроен в DSLAM).
  4. После того, как ваша телефонная линия подключена к DSLAM, дополнительная конфигурация гарантирует, что доступ в Интернет предоставляется через Internode.
  5. Ваш DSLAM подключается в восходящем направлении к высокоскоростному сетевому каналу, возвращаясь к точке агрегации в штате (в столице вашего штата), а затем к Интернету.

После того, как все будет подключено к вашей телефонной станции, вам нужно будет настроить модем / маршрутизатор ADSL2 +.Вы также должны убедиться, что на всех телефонных устройствах установлен фильтр / разветвитель, чтобы они не мешали ADSL2 +. Мы настоятельно рекомендуем установить центральный разветвитель лицензированным кабелем.

Если все было правильно настроено, включая модем / маршрутизатор ADSL2 +, вы сможете просматривать Интернет.

Сколько времени занимает регистрация?

Время регистрации обычно составляет менее 20 дней — с момента получения вашего заказа до предоставления работающей услуги ADSL2 + — при условии, что наш оператор связи может предоставить эту услугу.Если они не могут, вы не платите за попытку.

Некоторые подключения занимают больше 20 дней, другие могут быть быстрее. Типичный срок подключения услуги ADSL2 + в настоящее время составляет 10 дней. Однако мы не можем гарантировать эти сроки, поэтому указываем 20 дней.

Как только мы получим ваш заказ, вы сможете отслеживать процесс подключения с помощью нашего онлайн-инструмента отслеживания.

Повлияет ли моя сигнализация на мой ADSL2 +?

Системы охранной сигнализации, как и любое другое телефонное устройство, нуждаются в установленном сетевом фильтре для работы с ADSL2 +.

Вам необходимо связаться с вашей охранной службой для организации установки центрального разветвителя. Ваша сигнальная компания может внести соответствующие изменения в проводку и фильтрацию, чтобы сигнализация работала с ADSL2 +. Это также гарантирует, что ваш ADSL2 + будет работать, пока присутствует сигнал тревоги.

Internode не несет ответственности за правильную работу вашей системы охранной сигнализации при наличии ADSL2 +. Это полностью зависит от вас и поставщика вашей системы охранной сигнализации.

ПРИМЕЧАНИЕ. Услуги Naked ADSL2 + несовместимы с системами сигнализации, которые используют вашу телефонную линию для обратного вызова на базу.

Какие этапы я могу ожидать, что моя служба будет проходить во время регистрации?

В таблице ниже подробно описаны некоторые этапы, через которые ваша служба может пройти во время подключения:

Статусы инициализации
Предзаказ Ваш заказ был введен в нашу систему, но еще не отправлен в Telstra Wholesale для тестирования и подключения ADSL2 +.
Заказал Ваш заказ на работу по обмену ADSL2 + был отправлен в Telstra Wholesale.
Поступило Telstra Wholesale получил ваш заказ.
Подтверждено Мы подтвердили, что можем доставить ADSL2 + в ваш дом или офис, и настройка продолжается.
Предоставлено /
Полностью активировано
Ваш заказ выполнен, и вы можете подключиться.
Проведено

Ваш заказ был приостановлен по какой-то причине, в том числе:

Ожидание консультации ETA
Telstra Wholesale подтвердил ваш заказ, но еще не предоставил ETA.

Транспонирование (проверка альтернативного пути)
Исследования предварительного заказа показали, что ваша линия находится в системе RIM или парном усилении. Telstra Wholesale ищет способ обойти эти технологические блокираторы. Это может добавить 5-6 недель к выделению ресурсов, так как включает в себя ручной поиск и опрос, проводимый Telstra Wholesale. Показатели успеха зависят от вашего обмена и сильно различаются.

Доступность порта (нет портов DSLAM)
Расследование предварительного заказа показало, что на вашей телефонной станции нет запасных портов ADSL2 +.Ваш заказ отложен до тех пор, пока не будет доступно / установлено больше портов ADSL2 +. Это может быть несколько недель, но может быть больше или короче в зависимости от других факторов. Когда станут доступны дополнительные порты ADSL2 +, процесс установки возобновится автоматически.

Исследование построения сети
Предварительное расследование показало, что ваша местная телефонная сеть не поддерживает ADSL2 +. Telstra Wholesale изучает спрос и возможность внесения изменений в локальную сеть.На данном этапе ваш ADSL2 + — , неподтвержденный . Ваш заказ может оставаться в этом состоянии в течение нескольких недель или дольше, пока Telstra Wholesale проводит расследования.

Создание сети в стадии разработки
Проведено расследование строительства сети (см. Выше), и Telstra Wholesale выявила достаточный спрос в вашем районе, чтобы гарантировать внесение изменений в локальную сеть. На этом этапе вам может быть предоставлено ETA, показывающее, когда будет завершено построение сети.

Отменено Ваш заказ был отменен, потому что по какой-то причине услуга ADSL2 + не может быть установлена ​​на вашей телефонной линии. Эти причины различаются — вам нужно будет связаться с нами, чтобы выяснить причину и обсудить возможные варианты. Некоторые проблемы можно преодолеть, а другие — нет.
Построение сети не будет продолжено
в это время
Ваша текущая телефонная сеть не может поддерживать ADSL2 +. Компания Telstra Wholesale провела исследование Network Build Investigation (см. Примечания в разделе «Задержано»), но определила, что не будет продолжать вносить изменения для обеспечения ADSL2 +.На этом этапе ваш заказ ADSL2 + отменен.

Должен ли я иметь работающую службу голосовой связи на моей линии ADSL2 +?

Да, для услуг Easy Broadband и Easy Reach требуется работающая телефонная линия. Однако голосовая линия не требуется для голых сервисов, таких как Easy Naked.

Имеет ли значение, какой телефонный провайдер я использую?

Неважно, какого провайдера вы используете. Также нет необходимости, чтобы ваш телефонный провайдер был Telstra, несмотря на то, что физическая медная линия является линией Telstra.

Internode также предоставляет услуги телефонной связи. Попробуйте NodeLine и сэкономьте на звонках, наслаждайтесь удобством единого поставщика и получайте скидки!

Ваш оператор связи отклонил мой заказ ADSL2 +. Что означает причина моего отказа?

Если ваш заказ отклонен, свяжитесь с нами, чтобы мы узнали, что мы можем сделать. Иногда мы можем помочь, даже в явно «неустранимых» случаях — хотя будьте готовы признать, что обычно мы не можем их исправить. Telstra выполняет базовую активацию меди, и это зависит от состояния их медной сети в вашем регионе.

Важно помнить, что Telstra регулярно обновляет свою медную сеть. Если вы отправляли неудавшийся заказ в прошлом, вы можете отправить его повторно. Чтобы повторно отправить заказ, нажмите кнопку «Повторно отправить мой заказ» в нашей проверке статуса.

В таблице ниже указаны общие причины отказа:

Неверный номер службы
Служба не Telstra

Ваша текущая телефонная служба не является услугой медной линии Telstra.Это может означать, что ваша телефонная служба является, например, услугой «прямого подключения» компании Optus.

Для активации ADSL2 + эта услуга должна быть услугой медной телефонной линии Telstra.

Потеря передачи
Слишком высокая

Медная телефонная линия, ведущая к вашему дому или офису, слишком длинна для нормальной работы ADSL2 +.

Telstra Wholesale Линии на базе DSLAM «квалифицированы для обслуживания» до 56 дБ потерь на частоте 300 кГц. Это примерно равно 4.Длина линии 5 км (может варьироваться).

Межузловые сервисы на основе DSLAM подвержены различным ограничениям. Мы можем предоставлять услуги на межузловых DSLAM, которые в противном случае не прошли бы квалификацию Telstra на основе DSLAM. В частности, Easy Naked ADSL2 + хорошо подходит для доставки ADSL2 + по длинным линиям.

Несовместимый продукт

На вашей телефонной линии обнаружен несовместимый продукт, который не позволяет нашему приложению ADSL2 + работать.Это может означать:

  • На вашей линии уже есть служба (или коды) ADSL2 + из старого приложения.
  • На счете может быть телефонный «товар», например:
    • телефонный счет с предоплатой,
    • — служба ANT1 или ISDN,
    • переадресация звонков,
    • телефонный сбой, зарегистрированный на вашей телефонной линии.

Вам необходимо связаться с вашим оператором телефонной связи, чтобы выяснить причину, по которой приложение ADSL2 + не работает.

Сервисный номер
еще не подключен

Указанный вами номер телефона не активен в базе данных Telstra Wholesale.

Если это новое соединение, между работающей телефонной службой и базой данных, отражающей, что номер подключен, может пройти несколько дней.

В качестве альтернативы телефонная линия может использовать инфраструктуру другой компании (или доставляться по гибридному коаксиальному кабелю) и не может быть найдена в базе данных
Telstra Wholesale.

Сборка сети
не будет продолжена
В настоящее время /
Альтернативный путь
Недоступно

Предварительное расследование показало, что ADSL2 + недоступен, потому что нет непрерывного «медного пути» между вашим домом / офисом и Telstra Exchange. Обычно это означает, что ваша телефонная линия подключена к системе усиления пары или удаленному интегрированному мультиплексору (RIM).

Telstra Wholesale провела исследование Network Build Investigation , чтобы изучить возможность внесения изменений для поддержки ADSL2 +.

В некоторых ситуациях проблему можно решить. Например, некоторые RIM могут быть оснащены «minimux» (миниатюрный DSLAM) для включения ADSL2 +. В других случаях Telstra Wholesale не имеет права вносить изменения, и ADSL2 + не может быть предоставлен.

На этом этапе ваш заказ ADSL2 + отменен, и с вас ничего не взимается.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Theme: Overlay by Kaira Extra Text
Cape Town, South Africa