Amazon что это такое: Что такое AWS

что это такое, как настравивать и работать с сервисами.

Amazon Web Services — что это такое? Данная платформа ИТ-инфраструктуры представляет собой широкий набор сервисов. Среди них:

• вычислительные мощности;
• базы данных;
• сетевые решения;
• варианты хранения данных.

Всего пользователям доступно более пятидесяти сервисов Amazon Web Services. Использовать их можно без первоначальных затрат, но с небольшими ограничениями. При этом лимитов, предоставляемых на бесплатной основе, вполне достаточно, чтобы представители среднего и малого бизнеса, а также другие клиенты смогли оценить их функциональные возможности. Важнейшее преимущество облака AWS — его повышенная безопасность по сравнению с работой локально. Для обеспечения безопасности применяются: шифрование данных, аппаратные модули, сертификация средств защиты.

Для того чтобы начать пользоваться сервисами, необходимо создать аккаунт на Amazon. Также потребуется банковская карта, хотя в тестовый период, при условии, что пользователь не превышал лимиты, денежные средства списываться не будут. Исключение — проверочное, разовое списание в размере одного доллара. Важно помнить, что после окончания тестового периода пользователь будет автоматически переведен на платную систему. Обратите внимание, что компания не предоставляет техническую поддержку на русском языке.

Работа с Amazon Web Services

Итак, мы разобрались, что это такое — Amazon Web Services. Теперь попробуем понять, как использовать эту платформу. Одной из популярных бесплатных технологий AWS является такой веб-сервис, как виртуальная машина на базе Амазон EC2 Linux Micro Instance. Рассмотрим процесс ее создания поэтапно:

• Открываем консоль управления, заходим на вкладку EC2 и выбираем регион расположения дата-центров, в котором будет работать наша машина. Для российских пользователей рекомендовано выбирать Ирландию.
• Указываем тип экземпляра EC2. Для упрощения процесса можно использовать уже готовые образцы. После этого выбираем тип экземпляра с Micro и переходим к следующему этапу. Расширенные настройки можно пока оставить без изменений.
• Создаем приватный RSA ключ, который будет использовать для получения доступа к машине. Имя ключа придумываем самостоятельно. Подтверждаем его, нажав на «Create & Download your Key Pair». Не забываем записать ключ на локальном компьютере, сохранив в надежном месте.
• Создаем группу безопасности для машины EC2. Переходим к этапу настройки файервола, выбираем группу «Create a new Security Group» и даем ей любое название.
• Поверяем настройки и, при необходимости, вносим коррективы. Чтобы запустить виртуальную машину нажимаем кнопку «Launch».

Для того чтобы настроить и запустить виртуальную машину EC2 потребуется не более пятнадцати минут. Если у вас возникли вопросы о платформе Amazon Web Services, мы будем рады ответить на них более подробно.

Amazon — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Amazon. com, Inc.
Тип	Публичная компания
Листинг на бирже	NASDAQ: AMZN
Основание	5 июля 1994[5]
Основатели	Джефф Безос
Расположение	США США: Сиэтл (штат Вашингтон)
Ключевые фигуры	Джефф Безос (председатель, CEO) Брайан Олсавски (финансовый директор)[1]
Отрасль	розничная торговля (МСОК: ) хостинг (МСОК: )
Продукция	Amazon.com Amazon Kindle Amazon S3 Amazon Studios Amazon Web Services Alexa Internet IMDb Shopbop Whole Foods Zappos и др.
Оборот	▲ $201.46 млрд (2018 год)[2]
Операционная прибыль	▲ $12.346 млрд (2018 год)[2]
Чистая прибыль	▲ $9. 304 млрд (2018 год)[2]
Активы	▲ $150 млрд (2018)[3]
Капитализация	▲ $950 млрд (сентябрь 2018)[4]
Число сотрудников	▲ 566,000 (2017)
Дочерние компании	A9.com[d], Amazon Web Services[5], Alexa Internet, Zappos.com[d], IMDb.com, Inc.[d][6], Twitch, Amazon Prime Air[d], Souq.com[d], Amazon Technologies[d][5], AbeBooks[d], Amazon Books[d], Amazon Game Studios[d], Lab126, Amazon Publishing[d], Amazon Robotics, Amazon Studios[d], Audible, Body Labs[d], Book Depository[d], Box Office Mojo, Digital Photography Review[d], Goodreads, Graphiq[d], Ring[d], Whole Foods Market и Woot[d]
Сайт	amazon.com
Amazon на Викискладе

Amazon. com, Inc. (произносится как «Э́мэзон», в русском языке наибольшее распространение получило произношение «Амазо́н») — американская компания, крупнейшая в мире по обороту среди продающих товары и услуги через Интернет^[7] и один из первых интернет-сервисов, ориентированных на продажу реальных товаров массового спроса. Штаб-квартира расположена в Сиэтле (штат Вашингтон).

История

Компания Amazon.com была создана в 1994 году американским предпринимателем Джеффом Безосом, а в 1995 году был запущен сайт. Компания была названа в честь реки Амазонки, самой полноводной в мире^[8]. Изначально на сайте продавались только книги. В июне 1998 года магазин начинает продавать музыкальные диски, а в ноябре того же года — видеопродукцию. Позднее в ассортименте появились MP3-записи, программное обеспечение, видеоигры, электроника, одеждa, мебель, пищевые продукты и игрушки^[9].

Легенда гласит, что свой первый рабочий стол основатель Amazon. com сколотил из дверей. Сегодня в компании некоторые столы также сделаны из дверей, но не в целях экономии, а чтобы напоминать о необходимости экономить^[10].

Первичное размещение акций Amazon.com состоялось 15 мая 1997 года на NASDAQ.

В 2006 году Аmazon купил компанию Shopbop ^[11].

В 2010 году Amazon купил компанию Quidsi (Diapers.com) за 545 миллионов долларов^[12].

В 2011 году в компании Amazon.com работало 30 тыс. сотрудников^[13].

В 2012 г. корпорация купила компанию Kiva Systems (в настоящее время — Amazon Robotics), производителя складских роботов, предназначенных для перемещения товаров в автоматическом режиме. По оценке аналитиков Уолл-стрит, внедрение роботов для автоматизации складских операций позволит Amazon сократить издержки на подготовку заказов на 40 %^[14].

С апреля 2013 года на рынок потоковых мультимедиа выходит дочерняя компания Amazon Studios^[en], которая занимается производством художественных телефильмов и сериалов^[15].

9 октября 2014 года Amazon заявила о планах по открытию на Манхэттене (Нью-Йорк) первого в своей истории офлайн-магазина^[16]. Чуть позже появилась информация ещё об одном киоске — на этот раз в Сан-Франциско^[17].

7 декабря 2016 года Джефф Безос заявил, что Amazon совершила первую доставку с помощью беспилотника^[18][19].

На конец 2016 года в компании работало 180 тыс. сотрудников^[13][20].

В 2017 году Amazon купил компанию Whole Foods Market за 14 миллиардов долларов^[21].

В июле 2018 года стало известно, что Amazon увеличил чистую прибыль во II квартале 2018 г. почти в 13 раз, по сравнению с аналогичным периодом 2017 года. Её показатель впервые превысил $2 млрд^[22].

4 сентября 2018 года капитализация компании Amazon превысила $1 трлн. Таким образом, Amazon стала второй в истории компанией из США, стоимость которой выросла выше $1 трлн. Ранее это удалось сделать только Apple, капитализация которой превысила $1​ трлн 2 августа. ^[23]

Amazon Web Services — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Amazon Web Services (AWS) — инфраструктура платформ облачных веб-сервисов, представленная компанией Amazon в начале 2006 года^[1]. В AWS представлены сервисы аренды виртуальных серверов, предоставления вычислительных мощностей, хранения данных (файловый хостинг, распределённых хранилищ данных) и т. п.
Одной из веб-служб, которая упрощает настройку, работу и масштабирование реляционной базы данных в облаке — Служба реляционной базы данных Amazon (Amazon RDS)

История

Платформа AWS была запущена в июле 2002 года, чтобы «раскрыть технологию и данные о продуктах Amazon, которые позволят разработчикам самостоятельно создавать инновационные и предпринимательские приложения». В начале платформа состояла лишь из нескольких инструментов и услуг. И в конце 2003 года концепция AWS была публично переформулирована, когда Крис Пинкгем (Chris Pinkham) и Бенджамин Блэк (Benjamin Black) представили документ, который описывает видение интегрированной вычислительной инфраструктуры для розничной торговли, которая была полностью стандартизирована, полностью автоматизирована и использует такие веб-сервисы, как хранение информации и использует внутренние разработки Amazon. В конце доклада они вспомнили про возможность продажи доступа к виртуальных серверов как услуги, предлагая что компания может генерировать прибыль от новых инвестиций в инфраструктуру^[2]. В ноябре 2004 года была запущена первая служба AWS для общего использования: Simple Queue Service (SQS)^[3]. После этого Пінкгем и ведущий разработчик Кристопер Браун (Christoper Brown) разработали службу Amazon EC2, с командой в Кейптауне^[4].

Amazon Web Services были официально представлены 14 марта 2006 года, объединив три начальных сервиса: облачное хранение данных Amazon S3, SQS и EC2. Наконец, платформа AWS обеспечила интегрированный набор основных онлайн-сервисов, которые Крис Пинкгем и Бенджамин Блэк предложили ещё в 2003 году^[2], как сервис что предлагается другим разработчикам, веб-сайтам, клиентским приложениям и компаниям. Энди Джесси (Andy Jassy), основатель и вице-президент AWS, в 2006 году заявил, что Amazon S3 (один из первых и наиболее масштабируемый элемент AWS) «освобождает разработчиков от забот о том, где они могут хранить данные, будет хранилище безопасным и защищенным, будет ли оно доступным, когда это будет нужно, с затратами, связанными с обслуживанием сервера, они имеют достаточно места для хранения данных. Amazon S3 позволяет разработчикам сосредоточиться на инновациях, а не думать, где хранить данные»^[3]. Его цитата — большое достижение в истории интернета, когда массивные управляемые ресурсы стали доступными для разработчиков во всем мире, что позволило им предложить новые масштабируемые веб-технологии. В 2016 году Джесси был выдвинут на должность генерального директора подразделения^[5]. Отражая успех AWS, его ежегодная компенсация в 2017 году составила почти 36 миллионов долларов^[6].

Для развития отраслевых знаний и навыков, AWS предлагает инженерам пройти программу сертификации^[7].

Джеймс Гамильтон (James Hamilton), инженер AWS, в 2016 году написал ретроспективную статью, которая освещает десятилетнюю историю онлайн сервисов в период с 2006 по 2016 годы. Будучи ранним поклонником и откровенным сторонником технологии, он в 2008 году присоединился к команде инженеров AWS^[8].

Зоны доступа

Зоны доступа AWS в мире

Регионы с названиями^[12]

Сервисы

Вычисления

• Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) — это сервис IaaS, что предоставляет в пользование виртуальные серверы, которые контролируются API, основанные на гипервизорах Xen. Эквивалентные удаленные сервисы включают Microsoft Azure, Google Compute Engine и Rackspace; и решения, которые устанавливаются на локальные серверы OpenStack или Eucalyptus.
• Amazon Elastic Beanstalk — предоставляет сервис PaaS для размещения хостинга программ. Эквивалентные сервисы: Google App Engine, Heroku и OpenShift для локального использования.
• Amazon Lambda (AWS Lambda) — платформа бессерверных вычислений. Запускает код в ответ на внутренние или внешние события, такие как http запрос, открыто предоставляя необходимые ресурсы. Lambda глубоко интегрирована с AWS, но подобные сервисы, такие как Google Cloud Functions и открытые решения типа OpenWhisk набирают популярность^[13].

Сеть

• Amazon Route 53 — предоставляет сервис Managed DNS, масштабируемая, который в свою очередь предоставляет сервис преобразования имени хоста в IP-адрес.
• Amazon Virtual Private Cloud (VPC) — создает логический, изолированный набор ресурсов AWS, которые могут быть объединены с помощью VPN. Решения конкурентов это OpenStack или ВПО Helion Eucalyptus что используется в сочетании с программным обеспечением PaaS.
• AWS Direct Connect — предоставляет выделенные сетевые подключения к дата-центров AWS.
• Amazon Elastic Load Balancing (ELB) — автоматически распределяет входящий трафик между многими инстансами Amazon EC2.
• AWS Elastic Network Adapter (ENA) — предоставляет сетевой канал шириной 20Gbit/s к инстансам Amazon EC2^[14].

Доставка контента

Контакт-центр

• Amazon Connect — центр самообслуживания. Сервис контакт центра базируется на облачном решении. Он позволяет многим бизнесам оказывать лучшую поддержку для клиентов по более низкой цене. Amazon Connect базируется на той же технологии, что и Amazon customer service.

Хранение данных и доставка контента

• Amazon Simple Storage Service (S3) — обеспечивает хранение данных типа объект (object storage), масштабируется, и доступен через интерфейс Web Service. Применяется для создания резервных копий/архивирования, хранения файлов (включая медиа) и хостинга, хостинга статических веб-страниц, данных программы и др.
• Amazon Glacier — используется для долгосрочного («холодного») хранения данных (в сравнении с S3). Гарантирует высокую избыточность (redundancy) и доступность (availability), однако имеет медленный доступ к данным. Предназначен для архивирования данных.
• AWS Storage Gateway, виртуальное устройство хранения блоков iSCSI с поддержкой облачных резервных копий.
• Amazon Elastic Block Store (EBS) — обеспечивает постоянные объёмы хранения на уровне блоков для EC2.
• AWS Import/Export — ускоряет перемещение больших объёмов данных в/из AWS, используя портативные устройства хранения для транспортировки.
• Amazon Elastic File System (EFS) — это служба хранения файлов (файловая система) для Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2).

База данных

• Amazon DynamoDB — предоставляет масштабируемую, онлайн-базу данных NoSQL с низким временем отклика. Это обеспечивается тем, что база данных запущена на SSD
• Amazon ElastiCache — обеспечивает кэширования веб-приложений, находящихся в памяти^[en].
• Amazon Relational Database Service (RDS) — предоставляет масштабируемые серверы баз данных с поддержкой MySQL, Oracle, SQL Server и PostgreSQL.
• Amazon Redshift — обеспечивает хранение данных в масштабе петабайт с помощью накопителя на основе столбцов и многочисленных узлов.
• Amazon SimpleDB — позволяет разработчикам запускать запросы относительно структурированных данных. Он работает в сочетании с EC2 и S3.
• AWS Data Pipeline — обеспечивает надежный сервис для передачи данных между различными службами вычисления и хранения AWS (например, Amazon S3, Amazon RDS, Amazon DynamoDB, Amazon EMR). Другими словами, эта служба — это просто система управления рабочей нагрузкой, которая предоставляет API для управления и мониторинга рабочих нагрузок в облачных приложениях^[15].
• Amazon Aurora — обеспечивает MySQL-совместимый реляционный движок базы данных, который был создан специально для инфраструктуры AWS, что предоставляет большую скорость и уменьшает расходы по сравнению с большими базами данных.
• Amazon Neptune — облачная графовая база данных, поддерживающая языки запросов SPARQL и Gremlin.

Развертывание

• AWS CloudFormation — обеспечивает декларативную инфраструктуру на основе модели «Инфраструктура как код» для настройки AWS.
• AWS Elastic Beanstalk — обеспечивает развертывание и управление приложениями в облаке.
• AWS OpsWorks — позволяет настраивать сервисы EC2 используя Chef или Puppet.
• AWS CodeDeploy — позволяет автоматизировать развертывание кода на инстансах EC2.

Менеджмент

• Amazon Identity and Access Management (IAM) — это сервис, который позволяет безопасно контролировать доступ к сервисам AWS и ресурсов для ваших пользователей. Используя IAM, вы можете создавать пользователей и группы и управлять ими, предоставлять или запрещать доступ к ресурсам и сервисам, меняя права доступа.
• AWS Directory Service — это служба, которая позволяет подключение к ресурсам AWS с включенной локальной службой Microsoft Active Directory или для создания нового отдельного каталога в AWS Cloud.
• Amazon CloudWatch — обеспечивает мониторинг облачных ресурсов и приложений AWS, начиная с EC2.
• AWS Management Console (AWS Console) — визуальный веб-интерфейс для управления и мониторинга инфраструктуры Amazon, включая (но не ограничиваясь) EC2, EBS, S3, SQS, Amazon Elastic MapReduce, and Amazon CloudFront. Мобильная программа для Android поддерживает некоторые функции управления с консоли.
• Amazon CloudHSM — эта служба помогает соответствовать корпоративным, договорным и нормативным требованиям по обеспечению безопасности данных, используя специальные устройства для защиты оборудования (HSM) в облаке AWS.
• AWS Key Management Service (KMS) — это управляемая служба для создания и управления ключами шифрования.
• Amazon EC2 Container Service (ECS) — это высокомасштабная и быстрая служба управления Docker-контейнерами.

Службы администрирования

• Amazon API Gateway — служба для публикации, поддержки и защиты API веб-сервисов.
• Amazon CloudSearch — обеспечивает базовый текстовый поиск и индексирование текстового контента.
• Amazon DevPay — биллинговая система и система управления учетными записями для программ, которые были разработаны на базе веб-сервисов Amazon (Amazon Web Services).
• Amazon Elastic Transcoder (ETS) — обеспечивает перекодирование видео, размещенное на S3, прежде всего как способ преобразования файлов в версии для мобильных устройств.
• Amazon Simple Email Service (SES) — предоставляет групповую и транзакционную посылку электронной почты.
• Amazon Simple Queue Service (SQS) — обеспечивает размещение очереди сообщений для веб-приложений.
• Amazon Simple Notification Service (SNS) — обеспечивает размещение мультипротокольных «push» уведомлений для приложений.
• Amazon Simple Workflow (SWF) — это рабочий процесс для создания масштабируемых и гибких программ.
• Amazon Cognito — это служба идентификации пользователей и синхронизации данных, которая безопасно управляет и синхронизирует данные приложений пользователей на их мобильных устройствах.
• Amazon AppStream 2.0 — служба с быстрым сетевым откликом, которая транслирует ресурсоемкие приложения и игры из облака используя технологии NICE DVC.

Аналитика

• Amazon Athena — интерактивная служба запросов, которая облегчает анализ данных в Amazon S3, используя стандартный SQL. Athena не имеет серверов, поэтому для управления не существует инфраструктуры, и пользователь платит только за поданные запросы.
• Amazon Elastic MapReduce (EMR) — обеспечивает PaaS сервис, который предоставляет фреймворк Hadoop для запуска запросов MapReduce. Работает на инфраструктуре EC2 и Amazon S3.
• Amazon Machine Learning — помогает разработчикам всех уровней квалификации использовать технологию машинного обучения^[16][17].
• Amazon Kinesis — облачный сервис для обработки большого количества распределенных потоков данных в режиме реального времени. Сервис транслирует данные в режиме реального времени с возможностью обработки тысяч потоков данных в секунду. Позволяет разработчикам извлекать любое количество данных из любого количества источников, увеличивая или уменьшая количество источников при необходимости. Он имеет некоторое сходство по функционалу с Apache Kafka.
• Amazon Elasticsearch Service — обеспечивает полностью управляемые услуги Elasticsearch и Kibana.
• Amazon QuickSight — инструмент бизнес-анализа, аналитики и визуализации. Он предоставляет специальные услуги путем подключения к источникам данных AWS или сторонних источников^[18].

Разное

• Amazon Marketplace Web Service (MWS) — интегрированный веб API, который помогает продавцам на Amazon программно обмениваться списками, заказами, платежами, отчетами и тому подобное. Интеграция данных из Amazon обеспечивает высокий уровень автоматизации продажу, что может помочь продавцам развивать свой бизнес. Используя Amazon MWS, продавцы могут повысить эффективность продаж, снизить требования к труда и сократить время ответа клиентов. Amazon MWS бесплатный сервис, но для его использования вам необходимо иметь аккаунт продавца Amazon MWS, и вы должны зарегистрироваться для его использования.
• Amazon Fulfillment Web Service — предоставляет продавцам программный веб-сервис для отправки товаров в Amazon. Эта служба больше не будет поддерживаться компанией Amazon. Вся функциональность этой службы теперь передана Amazon Marketplace.
• Amazon Historical Pricing — обеспечивает доступ к прошлых (исторических) данных о продажах (этот сервис прекращён).
• Amazon Mechanical Turk (Mturk) — управляет небольшими единицами работы, распределенными среди многих людей.
• Amaz

Что такое Амазон (Amazon) | Практики Про

Amazon – это крупнейшая международная торговая площадка в интернете лидирующая на рынке электронной коммерции. 5 июня 1994 года Джефф Безос зарегистрировал компанию, а уже 16 июля 1995 запустил сайт – первый книжный интернет магазин amazon.com. Онлайн магазин не только продавал книги, но и был своего рода форумом — клубом в сети для обсуждения литературы. Компания постепенно расширяла ассортимент продукции, увеличивала продажи и развивалась стремительными темпами. Под руководством Джеффа Безоса в Amazon действуют 14 принципов лидерства – это список руководящих принципов, которые используют сотрудники, чтобы каждый день решать возникающие проблемы и изобретать новые вещи. Сегодня Амазон – это международный уровень и лидер в сфере онлайн торговли!

Что такое Амазон в цифрах – это компания, чистая прибыль которой за прошлый год достигла $280 млрд долларов США. Согласитесь, это не мало. А теперь, только представьте, что 50% из этой суммы денег получают сторонние продавцы на Amazon!

У новичка справедливо появляются вопросы – что такое Амазон и как на этой площадке зарабатывать большие деньги. Чтобы много зарабатывать, не обязательно жить в Америке – Амазон позволяет зарабатывать в онлайн режиме не выходя из дома!

Что такое Амазон под другим углом

1. Онлайн Арбитраж в Амазоне – идеальный вариант для новичков, не требующий больших инвестиций и окупается на 25% за первые 3 недели. Суть в том, что на американском сайте вы находите не дорогой продукт и потом продаете его на Амазоне в разы дороже.

2. Private Label на Амазон – создать собственную торговую марку, придумать свое изделие, найти изготовителя в Китае, наладить поставку в США и торговать под собственным брендом.

Почему американцы покупают на Амазон, а не там где дешевле?

90% пользователей Амазон имеют подписку Prime – это VIP условие где покупатель за ежемесячную плату получает скидки, подписку на кино, книги, сериалы. Но самое главное — это бесплатная доставка в течении максимум 2-х дней. Вы знаете интернет магазины с доставкой на такой скорости и еще с различными бонусами? Именно поэтому клиент делает выбор в пользу Amazon и не тратить время на поиск других вариантов.

Что такое успех на Amazon

7 правильных шагов от Практики ПРО:

1. Регистрируемся на amazon.com и открываем счет в платежной системе Payoneer.

2. На крутых сайтах находим выгодный товар.

3. Анализируем продукцию и проверяем, чтобы на Амазоне она стоила дороже.

4. Делаем заказ на адрес Преп Центра — склад посредника, где происходит переупаковка в брендированные коробки и наклейка специальных штрих кодов.

5. Логистика отправляет заказ на склад.

6. Товар рекламируется и продается.

7. Дважды в месяц вы получаете деньги от продаж.

Всю “грязную” работу, вроде рекламы, общение и коммуникация с клиентами, доставка, складирование и прочую рутину, выполняет компания Амазон.

Ваша задача — это решимость, уверенность, поиск уникальной продукции и вывод денег. Опытные амазонщики тратят на такую работу приблизительно пару часов в день или вовсе делегируют ее помощникам.

По статистике успешная деятельность приносящая доход на Амазоне ждет 86% стартапов. На других аналогичных площадках успех возможен только в 40% случаев. Чем не повод задуматься?

Резюмируем, что такое Амазон — компания которая первая начала продавать товары массового спроса по всему миру. Amazon позволяет зарабатывать деньги через интернет из любой точки мира.

Не забывайте, что у вас тоже есть шанс стать первым и уникальным!

Многоликий Amazon: Что делает компания Джеффа Безоса | Аналитика

Рассказываем, что делает Amazon и чем она заслужила любовь Уолл-стрит.

В самом начале сайт Amazon.com был книжным магазином. Сегодня Amazon (NASDAQ: AMZN) — это гигантская компания с собственными решениями в области логистики, интернет-платежей, разработки оборудования и хранения данных, а также медиа-бизнесом.

И этот список неполон — во многих странах, если вам нужно что-то купить или продать, вы идете на Amazon, к неудовольствию многих независимых продавцов. В программе Prime, членство в которой стоит $99 в год, состоят 85 млн американских абонентов, то есть две трети семей в США. Назвать такую компанию просто интернет-магазином язык не поворачивается.

За каждым бизнес-решением Amazon стоит философия «маховика» — глава компании Джефф Безос заимствовал этот термин у бизнес-консультанта Джима Коллинза еще в первые дни жизни стартапа.

Под маховиком подразумевается цикл, в котором компания снижает цены для привлечения клиентов, что увеличивает продажи и привлекает еще больше клиентов, а это, в свою очередь, позволяет компании получать выгоду от эффекта масштаба (за счет логистики и других общих затрат), пока, в конечном счете, цены не получится снизить снова.

Образ маховика лучше всего отражает два главных стремления Amazon: завоевывать мировое торговое пространство и идти навстречу потребителю. И эти амбиции были ясно видны на самом раннем этапе — Безос назвал свою компанию в честь крупнейшей в мире реки, а еще купил домен relentless.com (relentless — неумолимый, безжалостный). Наберите его в браузере — он и сейчас ведет на Amazon.

Безос всегда ставил клиентов впереди акционеров и их интересов; можно вспомнить, что Amazon появился в мае 1997 года, терпел убытки следующие 6 лет, а еще 10 лет балансировал на грани прибыльности. И для Безоса эти убытки и другие финансовые показатели были не так важны, как поддержание низких цен и качество обслуживания клиентов — факторы, позволяющие маховику крутиться. Как ни удивительно, но все эти годы ему удавалось убеждать Уолл-стрит терпеть эту печальную для акционеров ситуацию.

В 2016 году продажи Amazon составили 136 млрд долларов. В этом году продажи в Prime Day, фирменный день распродаж, превзошли оборот Amazon и в «Черную пятницу», и в «Киберпонедельник» (традиционные дни распродаж в США накануне Рождества) — Amazon объявила этот день «крупнейшим мировым событием» в истории магазина.

Биржа к акциям компании благосклонна, и даже слишком, учитывая, что Amazon до сих пор едва прибылен — тем не менее инвестор, вложивший $100 в момент IPO, в мае этого года, к 20-летнему юбилею компании, превратил их в $63 990.

Amazon как логистическая компания

Секрет невероятного успеха Amazon в области электронной коммерции — это

логистика. Компания обеспечивает американским клиентам бесплатную двухдневную доставку, а в рамках программы Prime Now, распространяющуюся на некоторые города США, более 25 тыс. товаров оказываются у покупателя в пределах двух часов — ничего подобного UPS (NYSE: UPS) и FedEx (NYSE: FDX) не умеют.

Логистическая инфраструктура Amazon включает более 180 складов, 28 сортировочных центров, 59 местных пунктов доставки и 65 станций для двухчасовой доставки в рамках Prime Now.

Инвестиционный банк Piper Jaffray считает, что в радиусе 32 километров от склада или станции доставки Amazon проживает 44% населения США, а после покупки Whole Foods к перечисленному добавится еще 431 распределительный центр, сообщает Quartz.

В 2013 году компания, как сообщается, приступила к реализации проекта Dragon Boat — это судоходный транспорт, который будет не торопясь перевозить товары прямо от производителей в Китае и Индии в США.

Кроме распределительных центров, Amazon владеет парком из более чем 4 тыс. грузовиков и арендует для доставки и перераспределения посылок более 20 самолетов. При этом информация о каждой когда-либо доставленной посылке анализируется и используется для оптимизации сети.

По данным компании, из 382 тыс. ее сотрудников более 90 тыс. работают в американских центрах исполнения заказов. Судя по рассказам этих работников, условия там очень жесткие — эффективность прежде всего.

Они описывают систему баллов, которая подразумевает учет любых нарушений, в том числе утренних опозданий или задержек после перерыва. Походы в туалет не одобряются — они мешают работе. Для каждого сотрудника составляется рейтинг, и наименее эффективные увольняются. То же касается и офисных служащих.

Требования к эффективности обуславливают и интерес к робототехнике: в 2012 году Amazon приобрела компанию Kiva Systems, производящую складских роботов, за 775 млн долларов. Эти плоские квадратные роботы перемещают по маршрутной сетке вручную снятые с полок заказы — уже 100 тыс. таких устройств работает в 25 центрах обработки заказов компании.

Люди и роботы: Как Amazon экономит на обучении сотрудников

Впрочем, даже на частично роботизированных складах нужны люди, и в 2017 году Amazon планирует дополнительно нанять в США на полный и неполный рабочий день 120 тыс. рабочих. Компания также продолжает вкладывать средства в автоматизацию — это и роботы, способные выбирать заказы на стеллажах, и дроны-курьеры.

Amazon Prime — сердце Amazon

Программа Amazon Prime была представлена в напряженный для компании период, в 2005 году, когда акции Amazon падали после каждого квартального отчета, а инвесторы начали думать, что так и не дождутся обещанной революции в интернет-торговле.

Но Безос снова убедил мир подождать, заявив, что его клиенто-ориентированный план «годами не будет приносить прибыли». Он сказал:

«Если мы позаботимся о клиентах, в долгосрочной перспективе с акциями все будет в порядке».

Прошло 10 лет. Сегодня Amazon Prime — это бизнес с миллиардными оборотами. Подписчикам по-прежнему предлагается бесплатная двухдневная доставка, но теперь к ней прибавилась потоковая музыка, видеосервис, бесплатное хранение фотографий, бесплатные электронные книги, доступ в закрытые разделы сайта и другие услуги, например, доступ к принадлежащей Безосу газете Washington Post.

В мае он сказал акционерам: «Мы хотим сделать так, чтобы Amazon Prime был у каждого ответственного пользователя».

И план работает: 63% американских пользователей Amazon уже подписаны на Prime.

Amazon — облачная компания

Облачный бизнес Amazon, известный как Amazon Web Services, с момента старта растет почти на 50% в год и теперь обслуживает миллионы клиентов при обороте в 14,6 млрд долларов.

Интересно, что история превращения Amazon в одну из важнейших инфраструктурных интернет-компаний сильно мифологизирована. На самом деле AWS не был построен на простаивающих мощностях — это были целенаправленные усилия инженеров Бенджамина Блэка, Криса Пинкхэма и команды разработчиков, которые увидели потенциал стандартизованной виртуальной инфраструктуры, открытой для публичного использования.

Еще с 1990-х в компании предпринимались усилия по созданию масштабируемой архитектуры и стандартизированных инструментов для разработчиков и клиентов, использующих торговую платформу интернет-магазина. Разным командам была необходима общая инфраструктура, которая бы упростила разработку и развертывание новых сервисов. Это направление сначала выразилось в создании внутренней системы, которая затем стала доступна и внешним клиентам.

В 2003 году разработчики обсудили идею с Безосом и он дал добро на выделение этого направления в самостоятельное подразделение. Блэк писал в блоге: «Сначала нам просто казалось, что это интересно».

Как это принято в клиентоориентированном Amazon, команда сначала разработала макет пресс-релиза, часто задаваемые вопросы, а затем подробные технические характеристики продукта, который стал основой для AWS. По словам Блэка, чтобы понять, что из этого выйдет, потребовалось время — в начале это было неочевидно.

Но вскоре все изменилось. В 2005 году сервис был впервые открыт для клиентов, а официальный запуск произошел летом 2006-го. Том Шкутак, в то время

финансовый директор Amazon, сказал, что этот бизнес вобрал в себя все знания, полученные за 11 лет существования компании — «это Amazon кишками наружу».

Теперь AWS — крупнейшее в мире публичное облако, причем с огромным отрывом от конкурентов: по данным Synergy Research Group, Amazon занимает 34% рынка, а Microsoft (NASDAQ: MSFT), IBM (NYSE: IBM) и Google (NASDAQ: GOOGL) — 24% вместе взятые.

Впрочем, возможно, это не навсегда. У Amazon большое преимущество, но облачные сервисы становятся все доступнее, конкуренция растет, а значит, доминирование может размываться, а прибыль от услуги снижаться. Пока же это направление очень прибыльно, и за его счет в огромной степени финансируется расширение компании.

Сегодня облачные сервисы Amazon — далеко не просто хранилище файлов. Клиентам предоставляются в аренду самые разные возможности, включая распознавание изображений и голоса. Если стартап создает приложение, скажем, для распознавания овощей с помощью камеры телефона, он может не создавать для этого собственную инфраструктуру, а арендовать серверы Amazon.

Стартапу важнее потратить деньги на разработчиков или продажников, так что клиентов у Amazon хватает, при этом подобное положение вещей дает компании практически неограниченные вычислительные мощности для разработки и запуска собственных продуктов и услуг, использующих возможности машинного интеллекта.

Один из примеров такого сервиса — голосовой помощник Alexa. Amazon не публикует подробную статистику по числу запросов и даже по числу использующих Alexa устройств, но аналитики подсчитали, что Alexa доминирует среди конкурентов, занимая 70% рынка. И если вы попросите Alexa сыграть песню — она тоже будет браться с серверов Amazon.

Amazon — монополия?

Покупка американской сети Whole Foods за 13,7 млрд долларов вызвала у публики беспокойство по повода монополизации рынка. Amazon всегда жестко конкурировала с соперниками, но до сих пор в целом избегала антимонопольного контроля, поскольку эта конкуренция оборачивалась выгодой потребителя.

Когда в конце 2000-х Amazon вышла на рынок электронного книгоиздания, Безос оценил бестселлеры в $9,99, что было значительно меньше стоимости новых книг в твердой обложке в американских магазинах. В итоге клиенты отвернулись от традиционных издателей, а Amazon получила огромную долю рынка электронной литературы.

Позже, когда американское правительство рассматривало дело о фиксации цен в отношении Apple и крупнейших американских издателей, оно охарактеризовало подход Amazon не как «хищнический», а как политику захвата рынка путем снижения цен, отметив при этом, что бизнес компании оставался прибыльным.

То же самое случилось с подгузниками. В 2009 году Безос хотел приобрести быстро развивающийся стартап Quidsi, владевший брендами Diapers.com, Soap.com и BeautyBar.com. Когда Quidsi отвергла предложение, он заметно, местами до 30%, снизил цены на подгузники и другие детские товары.

Спустя год Amazon запустила Amazon Mom, услугу с годовой бесплатной двухдневной доставкой, а также дополнительной скидкой на подгузники. В Quidsi полагали, что Amazon потеряет на этой операции 100 млн долларов, но это не имело значения — такой напор напугал инвесторов компании, а на Diapers.com стало меньше покупателей.

В итоге в ноябре 2010 года компания Quidsi продалась Amazon за 540 млн долларов, а Федеральная торговая комиссия заключила, что сделка не была антиконкурентной. В 2011-м Amazon перестала продавать новые подписки на сервис Amazon Mom, а в 2012-м резко снизила скидки на детские товары.

В заметке для юридического журнала Yale Law Journal, опубликованной в январе 2017 года, исследователь монополизма и технологий Лина Хан утверждала, что клиентоориентированная политика Amazon позволяет компании избегать антимонопольного контроля, даже когда она берет под свой контроль все новые отрасли.

прочем, антимонопольное законодательство — это сложная сфера, и, чтобы рассуждать о монополии, нужно определить рынок, на котором может возникнуть проблема. Amazon же теоретически конкурирует со всей сферой розничной торговли, что дополнительно осложняет ситуацию.

Важнейшее оружие Amazon в борьбе с конкурентами — это низкие цены, а в последние десятилетия американские регуляторы избегают объявлять такого рода предложения антиконкурентными, предполагая, что рынок помешает компаниям снижать цены до бесконечности. Впрочем, если Безос что-то и доказал за последние 20 лет, так это то, что логика рынка ему не указ.

Подготовила Тая Арянова

Курьеры, серверы и налоги: как устроен бизнес Amazon

Михаил Городилов

зарабатывает на инвестициях

Amazon — площадка для онлайн-коммерции, поставщик облачных и других услуг. Но на самом деле компания зарабатывает на куче других вещей: от аудиокниг и сериалов до сигнализации и одежды. По факту эта компания представляет собой огромную машину, которая примчалась к нам прямо из киберпанковской антиутопии.

Что тут происходит

В комментариях к разбору «Нижнекамскнефтехима» читатели предлагали так же разобрать отчетность и фундамент бизнеса американских эмитентов — начнем с Amazon. Предлагайте в комментариях компании, разбор которых вам хотелось бы прочитать.

На чем зарабатывают

Amazon очень творчески считает свою выручку. Согласно годовому отчету, у компании есть 3 сегмента: продажи в Северной Америке, международные продажи и Amazon Web Services.

Продажи в Северной Америке. В первую очередь это онлайн-коммерция: продажа товаров на онлайн-платформе компании и в ее физических магазинах — да, у Amazon есть физические магазины, например сеть магазинов экологичных продуктов Whole Foods Market. В эту категорию входят как товары под брендом Amazon, так и товары других продавцов, которые используют платформу для продажи своих товаров. Сюда также включены продажи книг онлайн, товаров под брендом компании.

Еще в сегмент входят платные подписки. Главным образом это Amazon Prime, которая дает подписчикам много эксклюзивных опций и скидок. Главная фишка там — это экспресс-доставка за день или два с момента покупки. Но, вообще, в Prime включено много чего еще: стриминговый сервис Prime Video, музыкальный стриминг Prime Music, доставка продуктов питания Prime Pantry, сервис для игр Prime Gaming. При этом многие из этих сервисов доступны за меньшую цену отдельно — я сам пользовался Prime Video, например.

Еще есть сервис из серии «умный дом» Amazon Key — продвинутые виды сигнализаций и замков. Есть сервис аудиокниг Audible. Да чего там только нет! В целом Amazon активно расширяется и постоянно выпускает новые сервисы.

К сожалению, у компании не указаны конкретные доли разных подписок: сколько дает полное членство Prime, а сколько — входящие в нее сервисы, покупаемые по отдельности, какова рентабельность каждого из них. Не указана отдельно доля продуктов экосистемы Amazon: голосовая помощница Алекса, устройство для стриминга Fire TV, читалки Kindle.

Все операции у Amazon проходят электронно, так что у компании есть возможность учитывать, сколько ей дают разные категории товаров и услуг, и делиться этой информацией с акционерами. У менее продвинутой ViacomCBS в отчетности, например, каждый сегмент препарирован: в разделе «Кино» указано, сколько компании дает кинопрокат, а сколько — лицензирование контента.

Также нужно принять во внимание то, что продажи одних и тех же категорий товаров учитываются в разных сегментах: кино, книги и иные нематериальные товары, проданные вне рамок подписки в соответствующих сервисах, учитываются в продажах отдельно. То есть если не взяли подписку Prime Video, а просто купили или взяли напрокат там фильм, то это будет учитываться вместе с продажами пиццы, книг и альпинистских крюков.

Инвестиции — это не сложно

Пройдите наш бесплатный курс по инвестициям для новичков. Быстрые и нескучные уроки о том, как вкладывать с умом, когда все вокруг без ума.

Погнали!

Международные продажи. Это все то же, что сверху, только за пределами стран НАФТА.

Amazon Web Services (AWS) — это услуги в сфере облачных вычислений.

В таблице ниже можно посмотреть, сколько дает каждый сегмент и какова его рентабельность. Там хорошо виден главный парадокс Amazon: основную выручку компания получает с онлайн-коммерции, но рентабельность там очень низкая — в структуре прибыли ведущую роль играют облачные услуги, маржа которых несравнимо выше.

Впрочем, компания любезно указала долю разных видов продаж. В категории «Другое» скрываются преимущественно рекламные услуги Amazon.

Выручку компании можно разделить, по сути, на товары и услуги — и доля последних очень велика.

Отчетности компании не хватает детализации: например, об объеме продаж розничной сети Whole Foods Market хотелось бы узнать отдельно. И крайне интересно было бы узнать, насколько этот бизнес рентабелен.

В абсолютных цифрах Amazon выглядит очень, очень грозно. Выручка, считающаяся в сотнях миллиардов долларов, широкая диверсификация — аудиокниги, доставка товаров, сигнализация, кино и сериалы, облачные вычисления, — многомиллиардные прибыли. Но в результате мы имеем бизнес с очень посредственной итоговой маржой — смотрите ниже. Сравните это, например, с запредельной маржой айтишных бизнесов. Если мы сделаем поправку на то, что источники основной выручки и основной прибыли у компании сильно различаются (основная выручка — розничная торговля, основная прибыль — облачные вычисления), то можно даже подумать, что главный розничный бизнес тянет общий результат компании по прибыли вниз.

Это напоминает ситуацию с доходами нынешнего президента США: как недавно выяснилось, деньги Трампу последние лет 20 приносили его медийные проекты — главным образом должность ведущего шоу «Ученик» и производные от нее. А все доходы уходили на его основной бизнес в сфере недвижимости, который так и остался убыточным.

Выручка и прибыль за последние 12 месяцев в миллиардах долларов, итоговая маржа в процентах от выручки. Источник: Macrotrends

При этом финансовые результаты демонстрируют безусловно положительную динамику: выручка растет уверенно и неумолимо, прибыль за несколько лет выросла во много раз по мере того, как количественный рост переходил в качественный. Главным образом помогли продажи облачных услуг компании, простимулированные ростом спроса в этой области, — и за последние 4 квартала общий объем позитивных сюрпризов в отчетности сильно превышал ожидания инвесторов. Это не гарантирует, что так будет всегда, но компания уверенно идет от победы к победе, и, прямо скажем, пока у нее остается огромный простор для роста ввиду сравнительно невысокого уровня развития онлайн-коммерции в США и создания Amazon собственной экосистемы, где одни сегменты поддерживают другие, — подробнее об этом ниже.

Еще компания «зарабатывает» на налогах. Налог на прибыль для Amazon составляет около 1,2% — и это несколько скромнее, чем средние по Америке 14%. Это даже меньше 11,3%, которые платят компании из Fortune 500. Как Amazon это делает?

Во-первых, она прекрасно оптимизирует расходы благодаря вычетам на траты на НИОКР и на инвестиции в оборудование и недвижимость. Во-вторых, компания часто получает разные льготы на уровне штата при открытии крупных складов и отделений, что позволяет также оптимизировать налоговое бремя. В-третьих, налоги можно сильно оптимизировать за счет выплаты части зарплаты акциями — и Amazon активно этим занимается: если акции растут, то сумма налога тоже уменьшается за счет этого — и, как вы могли заметить, у Amazon акции растут.

В общем, компания хорошо пользуется своими размерами: она наняла себе прекрасных юристов и бухгалтеров, которые смогли разобраться в хитросплетениях федеральных и штатных законов, изучить систему льгот и выжать для компании максимум пользы. Но справедливости ради скажем, что компания не то чтобы не платит налоги — она просто реинвестирует значительную часть заработанных средств в себя и получает за это плюшки от американского государства и муниципалитетов.

Из описанного выше мы видим, что Amazon — это не только гигант интернет-коммерции. Это гигант, зашедший в кучу очень разных бизнесов и добившийся в них успеха. Но если посмотреть внимательнее, то выяснится, что, за некоторыми исключениями — главным образом это веб-сервисы, — Amazon находит старые отрасли, где физические магазины дают большую часть продаж, и начинает развиваться в этой сфере как поставщик тех же товаров онлайн.

Онлайн-продажи составляют пока только 16% от всей розницы в США. Но растут они сильно быстрее, чем обычная розница: в среднем на 15% в год — против 4%. Amazon есть куда расти, потому что есть куда расти онлайн-рознице.

Например, если взять такую нишевую вещь, как продажи книг, то здесь Amazon тоже растет не за счет роста рынка: рынок стагнирует. Но конкретно доля рынка Amazon там увеличивается.

А еще Amazon производит собственную сложную технику и успешно ее продает. При этом компания предлагает на своем сайте довольно много товаров под своим брендом в самых разных категориях — не только в категории высоких технологий.

Продажи разных категорий товаров по видам товаров в США за 2 квартал 2020. Умные колонки, устройства для стриминга, домофоны с видео. Источник: Wall Street Journal

Что-то Amazon делает на ходу, используя наработки в других отраслях. Например, у компании активно растет рекламный бизнес благодаря тому, что за годы работы она собрала огромную пользовательскую базу и нереальный объем данных о покупательских привычках.

То есть Amazon — это всё. Это продажи своих и чужих товаров на сайтах, это магазины еды, это книги, это аудиокниги, это кино и сериалы, это устройства для дома, это дверные звонки, это говорящие колонки, помогающие управлять домом, это много чего еще. Не удивлюсь, если со временем у компании появятся собственные автозаправки и автомобили, на которые она пересадит своих текущих клиентов, а их очень много — смотрите график ниже. Мне видится крайне вероятным приход Amazon в автобизнес — точнее, в сферу продажи автозапчастей: запчасти типовые, автолюбители вполне могут покупать их именно на сайте Amazon.

То есть тут уже получается не какой-то отдельный бизнес, а скорее встройка в существующие структуры повседневности. Я бы даже сказал, что Amazon сделал в физическом пространстве то же, что Google в виртуальном. Google стал основным методом навигации в интернете, а Amazon собирает вокруг себя потребителей, давая им очень разные услуги: помогает совершать покупки, смотреть кино, устанавливает в их доме электронику.

Из перечисленных разных бизнесов Amazon сейчас складывается крайне недружелюбная к чужакам экосистема. Например, Amazon копирует товары сторонних компаний — а это 58% продукции, которая выставляется на ее площадке, — и конкурирует с ними. А еще Amazon угнетает производителей товаров, аналоги которых производит, накладывая кучу ограничений на то, какую рекламу и как они могут ставить, используя площадку Amazon.

В связи с этим гранд-план Amazon видится мне следующим: раскачать свои компетенции в сфере продажи товаров под собственным брендом и выйти из низкомаржинального сегмента перепродажи чужих товаров в заметно более маржинальный сегмент продажи своих товаров. К слову, свои производственные мощности компании не нужны: все это она может отдавать на аутсорс и за счет своих размеров выторговывать огромные скидки.

Такой большой, что страшно

По существу, Amazon — это монополист. У компании 48% мирового рынка облачных вычислений и 38% американского рынка онлайн-коммерции. Ну и, как мы увидели выше, компания успешно использует свои преимущества в этой сфере, чтобы наращивать мускулы и развиваться в других сферах. И ведет себя Amazon тоже как монополия: кошмарит конкурентов.

История Америки полна примеров борьбы с монополиями. В конце 19 века американские регуляторы решили, что Standard Oil слишком велика, и поделили ее на кучу разных компаний.

Standard Oil — с 1870 по 2017. Источник: Visual Capitalist

Так и Amazon отлично делится на разные компании: 3—4 сайта для продаж, отдельно медиабизнес, отдельно рекламный бизнес — да много чего отдельно. С точки зрения политиков это более чем разумно, потому что в нынешнем виде у компании слишком много власти в слишком многих отраслях, а как бизнес она имеет очень неочевидную полезность. Точнее, демонстрирует полнейшее отсутствие таковой. Остановимся на последнем подробнее.

Розничный бизнес Amazon держится на низкооплачиваемом неблагодарном труде работников складов и курьеров. Позитивных эффектов от массового создания компанией рабочих мест нет вообще. Напротив, открытие компанией нового склада ведет к созданию низкооплачиваемых рабочих мест с тяжелыми условиями труда — и, более того, со временем такие центры приводят к падению доходов в округе. Что логично: работающие за три копейки складские рабочие — это так себе генератор спроса.

Поэтому мне кажется, что политические риски для компании колоссальны: она прекрасно подходит на роль злодея, которого можно спустить с лестницы на расправу толпе. Причем при любой администрации компанию могут атаковать вообще за все: за налоговую ставку в 10 раз меньше, чем у всех, за вред экономике, за третирование клиентов-конкурентов, за конфликт интересов — компания продает на своем сайте чужие товары и одновременно там же продает идентичные свои товары.

Amazon в своей текущей форме прямо-таки напрашивается на раскулачивание — и, вероятно, оно когда-нибудь настанет. Это даже хуже неадекватной цены — P / E под 120, — которую инвесторы могут хотя бы оправдывать тем, что бизнес компании растет.

Конфликт интересов компании — это самый тяжкий и очевидный ее грех: предлагая площадку другим бизнесам для ведения торговли, Amazon вставляет им палки в колеса и конкурирует с ними. Я не думаю, что здесь велик риск того, что эти бизнесы уйдут с Amazon: это будет то же самое, как если бы стримеры, недовольные условиями сотрудничества с YouTube, закрыли свои каналы. Ведь как бы плохо ни стало площадке, клиентам станет еще хуже: они потеряют доступ к широчайшей аудитории. Но вот вариант с яростными наказаниями Amazon регуляторами — он очень и очень вероятен.

Но если забыть о регуляционных издержках, то основной угрозой для компании мне видится такая непредсказуемая вещь, как изменение налогового кодекса в США. Если там что-то будут менять, то есть вероятность, что в новой версии лазеек для налоговой оптимизации будет меньше, — тогда прибыль компании сильно упадет, потому что придется платить куда больший налог на прибыль, чем сейчас.

Резюме

Amazon — это воплощение классической дистопии: низкооплачиваемые рабочие места, проникновение во многие сферы жизни клиентов, от покупок до охраны дома, сбор информации, монополизм. С одной стороны, это позволяет компании показывать крутые темпы роста — хотя это уже давно не стартап. С другой стороны, все эти черты дико раздражают регуляторов и могут привести к раскулачиванию компании.

Но если отвлечься от глобальных вопросов, то при разборе бизнеса компании меня не устраивает именно отсутствие детальной информации о бизнесе компании. Сколько дают продажи фильмов, а сколько — прокат в Prime Video? Какой процент продаж приходится на пользователей подписки Prime? И, главное, какова рентабельность каждого из сегментов — какова настоящая итоговая прибыль каждого сегмента?

Уверен, что собрать такую информацию Amazon несложно: энергетические компании собирают подробнейшую статистику по своей деятельности, вплоть до метрик отдельного месторождения, — смотрите, например, отчет Total. Вряд ли Amazon не может так же. Такая информация дала бы нам более полное представление об этом бизнесе и, более того, о его перспективах.

Пока что мы видим только очень упрощенную картину: облачный бизнес, который финансирует все остальные проекты компании, — а к нему пристроен низкомаржинальный розничный бизнес, который со временем превратится в гипермаркет с товарами под брендом Amazon. Разумеется, это очень упрощенная картина: Amazon — это уже скорее часть жизни для американцев, а не просто торговля.

Об Amazon

FacebookGoogle PlusInstagramПочта на ссылкуInPinterestQuotation MarkTumblrTwitterYoutubeRSSmagnifyбольше, чемQuoteЗакрытьПоискПравая стрелкаЗначок для получения дополнительной информации (cta) Скачать значокWhatsapp

Вернуться к Amazon

нас

au

br

ок

сп

де

fr

в

Это

jp

mx

нл

es

Соединенное Королевство

нас

• Кто мы есть

  • Кто мы есть

    • • Принципы лидерства

      • Наши позиции

      • Награды и признание

• Что мы делаем

  • Что мы делаем

    • • Магазин Amazon

      • Доставка и логистика

      • Устройства и услуги

      • Веб-сервисы Amazon

      • Развлечения

• Наше рабочее место

  • Наше рабочее место

    • • Наши сотрудники

Как это работает (преимущества + недостатки)

Amazon FBA стал одним из самых популярных способов заработка в Интернете.Фактически, по всему миру на Amazon продают более 2 миллионов человек.

Практически любой может выставить на продажу товар на Amazon, будь то товар, который вы купили оптом, изготовили сами, или просто товар, который вам больше не нужен.

Если вы зарегистрируетесь в программе FBA, вы сможете автоматизировать выполнение заказов, воспользовавшись расширенными услугами Amazon по доставке и выполнению заказов, и зарабатывать больше продаж от желанных клиентов Amazon Prime.

Около половины всех продаж на Amazon приходится на сторонних продавцов.

И из 10 000 крупнейших продавцов 66% используют FBA.

Что такое Amazon FBA?

FBA расшифровывается как Fulfillment by Amazon.

Это сводится к следующему: вы продаете, Amazon отправляет.

Как это работает:

1. Вы отправляете свои товары на Amazon.
2. Они хранят их на своих складах.
3. Когда клиент заказывает один из ваших продуктов, Amazon выбирает, упаковывает, отправляет и отслеживает заказ за вас.
4. Они также занимаются возвратом и возвратом денег.

Все это имеет свою цену. Amazon взимает плату как за хранение, так и за выполнение.

Однако эти сборы включают в себя безупречное круглосуточное обслуживание клиентов Amazon, стоимость доставки товаров клиентам и доступ к одной из крупнейших и наиболее передовых сетей выполнения заказов в мире.

Почему Amazon FBA имеет значение: необходимая статистика

У Amazon более 300 миллионов активных клиентов, из них 90 миллионов подписчиков Prime только в США. Бренды, доступные специально для покупателей Prime, — это те, которые используют FBA.

И клиенты Prime тратят больше денег на Amazon.

Средний клиент тратит на Amazon 700 долларов в год, в то время как клиенты Prime тратят примерно 1300 долларов в год.

Это означает, что если вы используете Amazon FBA и, следовательно, более заметны для покупателей Prime, вы можете заработать больше денег.

Как работает Amazon FBA

Amazon выполняет за вас всю тяжелую работу в рамках FBA, поэтому принцип его работы довольно прост.

1. Отправляйте товары на Amazon.

У Amazon около 100 складов по всей территории США.S., некоторые из которых имеют площадь более миллиона квадратных футов.

Вы говорите им, какие товары вы отправляете, а они говорят вам, на какие склады отправлять ваши товары.

2. Amazon сортирует и хранит ваши товары.

Как только Amazon получит ваши продукты, они отсортируют их и добавят в свой инвентарь.

Ваши продукты надежно хранятся на их складах.

В случае, если что-то будет повреждено на складе, Amazon возместит вам расходы.

3.Клиент покупает ваш продукт.

Amazon берет на себя всю транзакцию за вас.

Они принимают оплату и автоматически обновляют ваш инвентарь.

4. Amazon отправляет ваш продукт.

Один из складских рабочих (или роботов) Amazon берет ваш товар со склада, упаковывает его в коробку и отправляет покупателю.

5. Amazon занимается обслуживанием клиентов — ну, очень много.

После того, как покупатель получит ваш продукт, Amazon свяжется с ним, чтобы убедиться, что он доволен доставкой.

Они также обрабатывают любые возвраты или вопросы от клиентов.

Что касается любого отзыва, полученного вами о листинге продукта, вы должны ответить и принять меры.

6. Вам платят.

Каждые две недели Amazon подводит итоги всех ваших продаж, вычитает комиссию вашего продавца и переводит вашу прибыль прямо на ваш банковский счет.

Вот и все! Звучит довольно просто? Чтобы добиться успеха, вам нужно сделать несколько вещей.

За что вы отвечаете при использовании Amazon FBA

Вот за что вы отвечаете:

1.Выбор продуктов для продажи.

Вы можете продавать все, что угодно, но если вы хотите избежать платы за хранение, убедитесь, что вы выбираете продукты, которые будут продаваться быстро.

2. Хранение инвентаря на складе.

Вам нужно будет регулярно проверять уровень запасов на Amazon, чтобы убедиться, что ваши продукты остаются на складе.

3. Маркетинг и реклама вашей продукции.

Если вы продаете товары известных брендов, возможно, вам не придется этого делать.

Но если вы продаете свои собственные товары, вам нужно убедиться, что люди могут их найти.

В каталоге Amazon более 350 миллионов товаров, поэтому маркетинг жизненно важен, если вы хотите, чтобы ваш был найден.

Преимущества использования Fulfillment by Amazon (FBA)

Программа FBA — один из лучших способов развития вашего бизнеса и представления ваших продуктов большему количеству людей.

У Amazon есть армия лояльных клиентов, что может означать для вас увеличение продаж.

Некоторые из самых больших преимуществ FBA:

1. Простая логистика и доставка.

Если вам когда-либо удавалось добиться удовлетворения, вы знаете, что это может занять довольно много времени.

Более высокие продажи означают, что больше времени тратится на упаковку и отгрузку, или больше денег тратится на то, чтобы нанять кого-то, кто будет заниматься этим.

FBA позволяет передать весь процесс на аутсорсинг, воспользовавшись их знаниями и опытом.

2. Стоимость доставки со скидкой.

Контракты Amazon с крупными транспортными компаниями предоставляют им большие скидки на доставку.

Они передают эти скидки продавцам в виде сниженных цен на доставку при отправке вашего инвентаря на Amazon.

Клиенты также получают выгоду, потому что многие заказы на Amazon имеют право на бесплатную доставку.

И члены Prime получают бесплатную двухдневную доставку всех продуктов FBA — огромный стимул, который приводит к увеличению продаж.

3. Управление возвратами.

Обработка возвратов — это боль.

От работы с недовольными клиентами до проверки возвратов и выполнения всех административных аспектов Amazon позаботится обо всем за вас.

Они управляют запросами клиентов, этикетками обратной доставки и обратной логистикой.

Они взимают комиссию за обработку возврата, но она того стоит, учитывая объем работы, которую они снимают с ваших плеч.

4. Управление работой с клиентами.

Amazon имеет репутацию поставщика отличного обслуживания клиентов.

Они предлагают круглосуточную поддержку по телефону, в чате и по электронной почте.

Это облегчит клиенту умы и снимет огромную нагрузку с вашей тарелки.

5. Потенциально неограниченное место для хранения.

Использование FBA означает, что вам не нужно беспокоиться о том, сколько или сколько места для хранения вам нужно для ваших продуктов.

Вам не нужно платить за склад и беспокоиться о том, какого размера склад вам нужен.

Нет минимальных запасов, поэтому вы можете отправить всего один продукт.

Плюс, продавцы с высокими показателями инвентаризации (то есть ваши продукты продаются быстро) получают неограниченное пространство для хранения.

6. Быстрая доставка.

У Amazon сотни центров выполнения заказов по всему миру.

Таким образом, где бы ни находились ваши клиенты, они могут надежно доставить им товары всего за пару дней.

После размещения заказа Amazon автоматически определяет, какой центр выполнения заказов находится ближе всего к клиенту, и отправляет заказ оттуда.

7. Выполнение заказов по другим каналам.

Сервис Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) позволяет продавать продукты по другим каналам (например, BigCommerce), при этом заставляя Amazon выполнять эти заказы.

Вы даже можете автоматизировать процесс бесплатно с помощью приложения FBA Shipping.

Он автоматически отправляет заказы из вашего магазина BigCommerce в Amazon для выполнения.

Он также извлекает обновления заказов и информацию об отслеживании из Amazon, отправляя эти данные вашим клиентам из вашего магазина BigCommerce.

Недостатки использования Fulfillment by Amazon (FBA)

Несмотря на то, что Amazon — невероятная машина для продаж, есть несколько недостатков, о которых вам необходимо знать.

1. FBA стоит денег.

Amazon взимает плату как за хранение, так и за выполнение.

Вам нужно понимать, как быстро движется ваш инвентарь, чтобы минимизировать плату за хранение.

И вы захотите убедиться, что ваши продукты по-прежнему приносят прибыль после уплаты комиссии Amazon за выполнение заказов.

2. Плата за долгосрочное хранение.

Плата за хранение неплохая, если только ваши товары не простаивают более шести месяцев.

Amazon занимается продажей продуктов, а не хранением их.

Они гарантируют, что вы заплатите, если ваши продукты не продаются.

Если вы оставите свой инвентарь слишком долго, вы можете столкнуться с заоблачной платой за хранение.

3. Вы можете увидеть больше возвратов.

Обратной стороной легкого процесса возврата является то, что покупатели с большей вероятностью вернут товар.

Вы можете увидеть больше импульсных и тестовых покупок от клиентов, что может привести к более высокой доходности.

4. Подготовка продукта может быть трудной.

У Amazon есть строгие правила подготовки и отправки им ваших товаров.

Продукты должны быть правильно занесены в базу данных Amazon, должным образом маркированы и затем отправлены на нужные склады.

Когда вы только начинаете, нужно время, чтобы разобраться во всех деталях.

5. Отслеживание запасов может быть затруднено.

Быть в курсе того, какие продукты есть в наличии, что нужно заказать, а что не продается, может быть непросто, когда все находится вне поля зрения.

Вне поля зрения, вне памяти.

Особенно сложно синхронизировать изменения запасов, если вы продаете по нескольким каналам.

К счастью, приложение ByteStand может автоматизировать управление запасами между BigCommerce и Amazon.

6. Налог с продаж может быть трудным.

В каждом штате США действуют разные правила сбора налога с продаж.

Это просто, если ваш бизнес работает только в одном штате, но Amazon имеет центры выполнения практически в каждом штате, и они постоянно перемещают запасы между складами.

• Итак, вы собираете налог с продаж только в том штате, где расположен ваш бизнес?
• Или для каждого штата, в котором работает Amazon?

Нет простого ответа.

Налоговые партнеры, такие как Avalara, могут помочь автоматизировать сложные налоговые правила для разных регионов.

7. Смешивание товаров может напугать.

Для повышения эффективности Amazon дает вам возможность объединить или объединить ваши продукты с такими же продуктами других покупателей.

Если вы согласитесь, вы сэкономите время на маркировке и подготовке ваших продуктов.

Но, как известно, некоторые недобросовестные продавцы присылают поддельные или поврежденные товары.

Были случаи, когда законные продавцы получали отрицательные отзывы и даже были запрещены к продаже на Amazon из-за этого.

14 Тактики успешных продаж на Amazon FBA

1. Изучите конкурентов, чтобы найти прибыльные продукты.

Начните с поиска бестселлеров Amazon.

Новичкам лучше не вступать в споры с самыми продаваемыми товарами, но вы сможете получить представление о том, какие товары популярны.

Подключите эти продукты к сервису, например Unicorn Smasher или AMZ Scout, и вы получите всевозможные сочные данные, такие как предполагаемые ежемесячные продажи, данные о конкурентах и ​​калькуляторы комиссий.

2. Внимательно относитесь к тому, какие товары вы продаете.

Всегда учитывайте рейтинг продаж.

Продукты с высоким рейтингом продаются быстро, но конкуренция намного выше.

Товары с низким рейтингом или даже несуществующие товары могут быть медленными продавцами, что приводит к плате за долгосрочное хранение.

Но поскольку конкуренция практически отсутствует, легче стать доминирующим продавцом для этих списков.

Если вы знаете рейтинг продаж, вы будете знать, с чем столкнулись.

3.Рассмотрите возможность объединения продуктов.

Если на одном листинге представлены несколько десятков продавцов, может быть сложно выиграть коробку для покупки.

Вы можете обойти это, создав новый объединенный список.

Например, объедините популярную настольную игру с дополнительным мешком для кубиков.

Это позволяет создать уникальный список, который по-прежнему отображается, когда люди ищут основной продукт.

Каждый, кто нажимает на ваше объявление, покупает у вас, так что никакой конкуренции.

Plus, вы можете взимать больше, так как вы предлагаете дополнительный бонус.

4. Начните с малого.

Для начала вам не обязательно иметь сотни продуктов.

Изучите канаты, изначально добавив всего несколько продуктов.

Гораздо проще создать организованный, оптимизированный процесс, когда у вас всего несколько продуктов.

Как только процесс будет внедрен, его будет легче масштабировать и добавлять больше продуктов по мере роста.

5. Создайте бренд.

Если вы хотите выделиться из моря продавцов Amazon, вам понадобится собственный уникальный бренд.

Это означает глубокое понимание своих целевых покупателей, знание того, как позиционировать свой бренд, и создание последовательно оформленных изображений, названий и описаний продуктов.

Создание собственного интернет-магазина, в котором вы контролируете качество обслуживания клиентов, в дополнение к продажам Amazon — лучший способ сделать это.

Вы также можете использовать уникальную упаковку и вкладыши, чтобы выделить ваш бренд при доставке.

Упаковка, которая побуждает клиентов подписаться на ваш список рассылки или подписаться на учетные записи в социальных сетях, также является хорошей отправной точкой.

6. Используйте хорошие методы SEO.

Amazon — это крупный рынок с высокой конкуренцией, поэтому найти ваши продукты может быть сложно.

Но, как и Google, Amazon — это поисковая система с факторами ранжирования, которые определяют, какие продукты отображать при поиске того или иного продукта.

Вы можете подняться выше в результатах поиска, исследуя, какие ключевые слова используют люди при поиске ваших продуктов, и используя эти ключевые слова во всех списках ваших продуктов.

7. Получите отличные фотографии продукта.

Amazon требует, чтобы на основном изображении товара отображался только товар (без людей, текста и т. Д.) На белом фоне.

Затем вы можете добавить до восьми дополнительных фотографий (в зависимости от категории продукта).

Поскольку ваши изображения — первое впечатление покупателей о ваших товарах, убедитесь, что они идеальны.

Помните, что люди не могут удерживать ваши товары, когда вы продаете в Интернете, поэтому вам нужно, чтобы ваши фотографии были как можно более подробными.

Покажите продукт под разными углами, покажите его в действии, покажите крупным планом различные функции и покажите человека, держащего его в масштабе.

Рассмотрите возможность создания изображений и видеороликов с обзором на 360 градусов, чтобы сделать страницы продуктов более интересными.

8. Оптимизируйте названия продуктов.

Вы когда-нибудь замечали, как много продуктов Amazon имеют действительно длинные подробные названия?

Это продавцы пытаются вбить свои ключевые слова.

Amazon позволяет использовать до 250 символов для заголовков, но это не значит, что использовать все 250 символов — хорошая идея.

На самом деле известно, что Amazon подавляет списки продуктов с чрезмерно длинными названиями.

Итак, цель состоит в том, чтобы быть наглядным и конкретным, но при этом включить ваше основное ключевое слово в заголовок.

Попробуйте использовать следующий формат: торговая марка, название продукта, важные характеристики, такие как цвет или размер.

Вот хороший пример: гибкий силиконовый шпатель из трех частей OXO, термостойкий и не содержащий бисфенола А (зеленый).

Он включает важную информацию, не преувеличивая.

9. Оптимизируйте свои маркеры.

Когда покупатель нажимает на ваш продукт, первое, что он ищет, — это ваши маркеры.

Если эти маркеры не отвечают на их вопросы или не содержат нужных подробностей, они, скорее всего, отскочат.

Поэтому не забудьте предоставить покупателям всю информацию, необходимую для принятия решения о покупке.

Ответьте на общие вопросы, сосредоточьтесь на преимуществах вашего продукта и включите важные сведения о нем.

Как и в случае с вашим заголовком, вы хотите ввести эти ключевые слова, не выходя за рамки.

10. Составьте подробное описание продукта.

Вот ваш шанс переборщить.

Дайте подробные инструкции, добавьте больше фотографий продукта, добавьте несколько видеороликов и расскажите историю своего бренда.

Вы хотите, чтобы покупатели при покупке вашего продукта точно понимали, что они получают и от кого.

11. Отвечайте на вопросы.

Одна из уникальных функций Amazon — это раздел вопросов и ответов.

Кто угодно может задать вопрос о продукте, независимо от того, купили он его или нет, и любой может отправить ответ, независимо от того, приобрели он продукт или нет.

Большинство продавцов думают, что им нужно ждать, пока покупатели зададут вопросы.

Но вы можете повысить вовлеченность, заставив мяч катиться самостоятельно.

Попросите друга задать вопрос, который часто задают о вашем продукте.

Затем вы публикуете ответ, и покупатели видят, что вы активный и полезный продавец.

12. Получите отзывы.

Если вы больше ничего не делаете в этом списке, сделайте это.

Снова и снова доказано, что люди с большей вероятностью купят товары, если у них есть положительные отзывы.

Когда люди в чем-то не уверены, они смотрят вокруг, чтобы увидеть, что другие люди делают или говорят.

Если 100 человек скажут, что продукт A отличный, и никто ничего не скажет о продукте B, угадайте, какой из них купят?

13.Выберите правильную программу переоценки.

Цены на Amazon постоянно меняются.

И хотя самая низкая цена не всегда выигрывает при покупке, она часто побеждает.

Большинство продавцов Amazon используют программное обеспечение для переоценки, чтобы автоматически изменять свои цены в течение дня.

Если у вас мало товаров, возможно, вам удастся пересмотреть цены вручную.

Но вы добьетесь большего успеха, если автоматизируете этот процесс.

Многие продавцы используют переоценку на основе правил, но это часто заканчивается гонкой за дно, когда цены в конечном итоге падают настолько низко, что прибыли не остается.Алгоритмические переоценки более продвинуты и обычно приводят к более высокой прибыли.

14. Воспользуйтесь услугами Amazon Marketing Services (AMS).

Вы знаете раздел «Спонсируемые продукты, связанные с этим товаром»?

Это объявления, созданные через AMS.

Этот маркетинговый инструмент позволяет создавать объявления для ваших продуктов и настраивать их таргетинг на основе ключевых слов или похожих продуктов. Он также предоставляет аналитику эффективности, чтобы вы могли оптимизировать свои объявления.

Краткое содержание

Программа Amazon FBA позволяет любому бизнесу, независимо от его размера, предлагать свои продукты миллионам клиентов и пользоваться преимуществами крупнейшей в мире сети выполнения заказов.

Это также позволяет использовать их первоклассное обслуживание клиентов и возможности хранения.

Кроме того, клиенты с большей вероятностью будут доверять вашим продуктам, если они поддерживаются Amazon, поэтому это отличный способ увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.

Amazon снимает огромную нагрузку с вашей тарелки, справляясь со всем этим.

И самое лучшее, что FBA легко интегрируется с BigCommerce.

Вы можете продавать по обоим каналам, и Amazon будет заниматься выполнением заказов и управлением запасами за вас.

Несмотря на то, что у программы FBA есть несколько недостатков, вы можете легко минимизировать их, используя стратегии, представленные здесь.

Как это работает (преимущества + недостатки)

Amazon FBA стал одним из самых популярных способов заработка в Интернете. Фактически, по всему миру на Amazon продают более 2 миллионов человек.

Практически любой может выставить на продажу товар на Amazon, будь то товар, который вы купили оптом, изготовили сами, или просто товар, который вам больше не нужен.

Если вы зарегистрируетесь в программе FBA, вы сможете автоматизировать выполнение заказов, воспользовавшись расширенными услугами Amazon по доставке и выполнению заказов, и зарабатывать больше продаж от желанных клиентов Amazon Prime.

Около половины всех продаж на Amazon приходится на сторонних продавцов.

И из 10 000 крупнейших продавцов 66% используют FBA.

Что такое Amazon FBA?

FBA расшифровывается как Fulfillment by Amazon.

Это сводится к следующему: вы продаете, Amazon отправляет.

Как это работает:

1. Вы отправляете свои товары на Amazon.
2. Они хранят их на своих складах.
3. Когда клиент заказывает один из ваших продуктов, Amazon выбирает, упаковывает, отправляет и отслеживает заказ за вас.
4. Они также занимаются возвратом и возвратом денег.

Все это имеет свою цену. Amazon взимает плату как за хранение, так и за выполнение.

Однако эти сборы включают в себя безупречное круглосуточное обслуживание клиентов Amazon, стоимость доставки товаров клиентам и доступ к одной из крупнейших и наиболее передовых сетей выполнения заказов в мире.

Почему Amazon FBA имеет значение: необходимая статистика

У Amazon более 300 миллионов активных клиентов, из них 90 миллионов подписчиков Prime только в США. Бренды, доступные специально для покупателей Prime, — это те, которые используют FBA.

И клиенты Prime тратят больше денег на Amazon.

Средний клиент тратит на Amazon 700 долларов в год, в то время как клиенты Prime тратят примерно 1300 долларов в год.

Это означает, что если вы используете Amazon FBA и, следовательно, более заметны для покупателей Prime, вы можете заработать больше денег.

Как работает Amazon FBA

Amazon выполняет за вас всю тяжелую работу в рамках FBA, поэтому принцип его работы довольно прост.

1. Отправляйте товары на Amazon.

Amazon имеет около 100 складов в США, некоторые из которых имеют площадь более миллиона квадратных футов.

Вы говорите им, какие товары вы отправляете, а они говорят вам, на какие склады отправлять ваши товары.

2. Amazon сортирует и хранит ваши товары.

Как только Amazon получит ваши продукты, они отсортируют их и добавят в свой инвентарь.

Ваши продукты надежно хранятся на их складах.

В случае, если что-то будет повреждено на складе, Amazon возместит вам расходы.

3. Клиент покупает ваш продукт.

Amazon берет на себя всю транзакцию за вас.

Они принимают оплату и автоматически обновляют ваш инвентарь.

4. Amazon отправляет ваш продукт.

Один из складских рабочих (или роботов) Amazon берет ваш товар со склада, упаковывает его в коробку и отправляет покупателю.

5. Amazon занимается обслуживанием клиентов — ну, очень много.

После того, как покупатель получит ваш продукт, Amazon свяжется с ним, чтобы убедиться, что он доволен доставкой.

Они также обрабатывают любые возвраты или вопросы от клиентов.

Что касается любого отзыва, полученного вами о листинге продукта, вы должны ответить и принять меры.

6. Вам платят.

Каждые две недели Amazon подводит итоги всех ваших продаж, вычитает комиссию вашего продавца и переводит вашу прибыль прямо на ваш банковский счет.

Вот и все! Звучит довольно просто? Чтобы добиться успеха, вам нужно сделать несколько вещей.

За что вы отвечаете при использовании Amazon FBA

Вот за что вы отвечаете:

1. Выбор продуктов для продажи.

Вы можете продавать все, что угодно, но если вы хотите избежать платы за хранение, убедитесь, что вы выбираете продукты, которые будут продаваться быстро.

2. Хранение инвентаря на складе.

Вам нужно будет регулярно проверять уровень запасов на Amazon, чтобы убедиться, что ваши продукты остаются на складе.

3. Маркетинг и реклама вашей продукции.

Если вы продаете товары известных брендов, возможно, вам не придется этого делать.

Но если вы продаете свои собственные товары, вам нужно убедиться, что люди могут их найти.

В каталоге Amazon более 350 миллионов товаров, поэтому маркетинг жизненно важен, если вы хотите, чтобы ваш был найден.

Преимущества использования Fulfillment by Amazon (FBA)

Программа FBA — один из лучших способов развития вашего бизнеса и представления ваших продуктов большему количеству людей.

У Amazon есть армия лояльных клиентов, что может означать для вас увеличение продаж.

Некоторые из самых больших преимуществ FBA:

1. Простая логистика и доставка.

Если вам когда-либо удавалось добиться удовлетворения, вы знаете, что это может занять довольно много времени.

Более высокие продажи означают, что больше времени тратится на упаковку и отгрузку, или больше денег тратится на то, чтобы нанять кого-то, кто будет заниматься этим.

FBA позволяет передать весь процесс на аутсорсинг, воспользовавшись их знаниями и опытом.

2. Стоимость доставки со скидкой.

Контракты Amazon с крупными транспортными компаниями предоставляют им большие скидки на доставку.

Они передают эти скидки продавцам в виде сниженных цен на доставку при отправке вашего инвентаря на Amazon.

Клиенты также получают выгоду, потому что многие заказы на Amazon имеют право на бесплатную доставку.

И члены Prime получают бесплатную двухдневную доставку всех продуктов FBA — огромный стимул, который приводит к увеличению продаж.

3. Управление возвратами.

Обработка возвратов — это боль.

От работы с недовольными клиентами до проверки возвратов и выполнения всех административных аспектов Amazon позаботится обо всем за вас.

Они управляют запросами клиентов, этикетками обратной доставки и обратной логистикой.

Они взимают комиссию за обработку возврата, но она того стоит, учитывая объем работы, которую они снимают с ваших плеч.

4. Управление работой с клиентами.

Amazon имеет репутацию поставщика отличного обслуживания клиентов.

Они предлагают круглосуточную поддержку по телефону, в чате и по электронной почте.

Это облегчит клиенту умы и снимет огромную нагрузку с вашей тарелки.

5. Потенциально неограниченное место для хранения.

Использование FBA означает, что вам не нужно беспокоиться о том, сколько или сколько места для хранения вам нужно для ваших продуктов.

Вам не нужно платить за склад и беспокоиться о том, какого размера склад вам нужен.

Нет минимальных запасов, поэтому вы можете отправить всего один продукт.

Плюс, продавцы с высокими показателями инвентаризации (то есть ваши продукты продаются быстро) получают неограниченное пространство для хранения.

6. Быстрая доставка.

У Amazon сотни центров выполнения заказов по всему миру.

Таким образом, где бы ни находились ваши клиенты, они могут надежно доставить им товары всего за пару дней.

После размещения заказа Amazon автоматически определяет, какой центр выполнения заказов находится ближе всего к клиенту, и отправляет заказ оттуда.

7. Выполнение заказов по другим каналам.

Сервис Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) позволяет продавать продукты по другим каналам (например, BigCommerce), при этом заставляя Amazon выполнять эти заказы.

Вы даже можете автоматизировать процесс бесплатно с помощью приложения FBA Shipping.

Он автоматически отправляет заказы из вашего магазина BigCommerce в Amazon для выполнения.

Он также извлекает обновления заказов и информацию об отслеживании из Amazon, отправляя эти данные вашим клиентам из вашего магазина BigCommerce.

Недостатки использования Fulfillment by Amazon (FBA)

Несмотря на то, что Amazon — невероятная машина для продаж, есть несколько недостатков, о которых вам необходимо знать.

1. FBA стоит денег.

Amazon взимает плату как за хранение, так и за выполнение.

Вам нужно понимать, как быстро движется ваш инвентарь, чтобы минимизировать плату за хранение.

И вы захотите убедиться, что ваши продукты по-прежнему приносят прибыль после уплаты комиссии Amazon за выполнение заказов.

2. Плата за долгосрочное хранение.

Плата за хранение неплохая, если только ваши товары не простаивают более шести месяцев.

Amazon занимается продажей продуктов, а не хранением их.

Они гарантируют, что вы заплатите, если ваши продукты не продаются.

Если вы оставите свой инвентарь слишком долго, вы можете столкнуться с заоблачной платой за хранение.

3. Вы можете увидеть больше возвратов.

Обратной стороной легкого процесса возврата является то, что покупатели с большей вероятностью вернут товар.

Вы можете увидеть больше импульсных и тестовых покупок от клиентов, что может привести к более высокой доходности.

4. Подготовка продукта может быть трудной.

У Amazon есть строгие правила подготовки и отправки им ваших товаров.

Продукты должны быть правильно занесены в базу данных Amazon, должным образом маркированы и затем отправлены на нужные склады.

Когда вы только начинаете, нужно время, чтобы разобраться во всех деталях.

5. Отслеживание запасов может быть затруднено.

Быть в курсе того, какие продукты есть в наличии, что нужно заказать, а что не продается, может быть непросто, когда все находится вне поля зрения.

Вне поля зрения, вне памяти.

Особенно сложно синхронизировать изменения запасов, если вы продаете по нескольким каналам.

К счастью, приложение ByteStand может автоматизировать управление запасами между BigCommerce и Amazon.

6. Налог с продаж может быть трудным.

В каждом штате США действуют разные правила сбора налога с продаж.

Это просто, если ваш бизнес работает только в одном штате, но Amazon имеет центры выполнения практически в каждом штате, и они постоянно перемещают запасы между складами.

• Итак, вы собираете налог с продаж только в том штате, где расположен ваш бизнес?
• Или для каждого штата, в котором работает Amazon?

Нет простого ответа.

Налоговые партнеры, такие как Avalara, могут помочь автоматизировать сложные налоговые правила для разных регионов.

7.Смешивание товаров может быть пугающим.

Для повышения эффективности Amazon дает вам возможность объединить или объединить ваши продукты с такими же продуктами других покупателей.

Если вы согласитесь, вы сэкономите время на маркировке и подготовке ваших продуктов.

Но, как известно, некоторые недобросовестные продавцы присылают поддельные или поврежденные товары.

Были случаи, когда законные продавцы получали отрицательные отзывы и даже были запрещены к продаже на Amazon из-за этого.

14 Тактики успешных продаж на Amazon FBA

1. Изучите конкурентов, чтобы найти прибыльные продукты.

Начните с поиска бестселлеров Amazon.

Новичкам лучше не вступать в споры с самыми продаваемыми товарами, но вы сможете получить представление о том, какие товары популярны.

Подключите эти продукты к сервису, например Unicorn Smasher или AMZ Scout, и вы получите всевозможные сочные данные, такие как предполагаемые ежемесячные продажи, данные о конкурентах и ​​калькуляторы комиссий.

2. Внимательно относитесь к тому, какие товары вы продаете.

Всегда учитывайте рейтинг продаж.

Продукты с высоким рейтингом продаются быстро, но конкуренция намного выше.

Товары с низким рейтингом или даже несуществующие товары могут быть медленными продавцами, что приводит к плате за долгосрочное хранение.

Но поскольку конкуренция практически отсутствует, легче стать доминирующим продавцом для этих списков.

Если вы знаете рейтинг продаж, вы будете знать, с чем столкнулись.

3.Рассмотрите возможность объединения продуктов.

Если на одном листинге представлены несколько десятков продавцов, может быть сложно выиграть коробку для покупки.

Вы можете обойти это, создав новый объединенный список.

Например, объедините популярную настольную игру с дополнительным мешком для кубиков.

Это позволяет создать уникальный список, который по-прежнему отображается, когда люди ищут основной продукт.

Каждый, кто нажимает на ваше объявление, покупает у вас, так что никакой конкуренции.

Plus, вы можете взимать больше, так как вы предлагаете дополнительный бонус.

4. Начните с малого.

Для начала вам не обязательно иметь сотни продуктов.

Изучите канаты, изначально добавив всего несколько продуктов.

Гораздо проще создать организованный, оптимизированный процесс, когда у вас всего несколько продуктов.

Как только процесс будет внедрен, его будет легче масштабировать и добавлять больше продуктов по мере роста.

5. Создайте бренд.

Если вы хотите выделиться из моря продавцов Amazon, вам понадобится собственный уникальный бренд.

Это означает глубокое понимание своих целевых покупателей, знание того, как позиционировать свой бренд, и создание последовательно оформленных изображений, названий и описаний продуктов.

Создание собственного интернет-магазина, в котором вы контролируете качество обслуживания клиентов, в дополнение к продажам Amazon — лучший способ сделать это.

Вы также можете использовать уникальную упаковку и вкладыши, чтобы выделить ваш бренд при доставке.

Упаковка, которая побуждает клиентов подписаться на ваш список рассылки или подписаться на учетные записи в социальных сетях, также является хорошей отправной точкой.

6. Используйте хорошие методы SEO.

Amazon — это крупный рынок с высокой конкуренцией, поэтому найти ваши продукты может быть сложно.

Но, как и Google, Amazon — это поисковая система с факторами ранжирования, которые определяют, какие продукты отображать при поиске того или иного продукта.

Вы можете подняться выше в результатах поиска, исследуя, какие ключевые слова используют люди при поиске ваших продуктов, и используя эти ключевые слова во всех списках ваших продуктов.

7. Получите отличные фотографии продукта.

Amazon требует, чтобы на основном изображении товара отображался только товар (без людей, текста и т. Д.) На белом фоне.

Затем вы можете добавить до восьми дополнительных фотографий (в зависимости от категории продукта).

Поскольку ваши изображения — первое впечатление покупателей о ваших товарах, убедитесь, что они идеальны.

Помните, что люди не могут удерживать ваши товары, когда вы продаете в Интернете, поэтому вам нужно, чтобы ваши фотографии были как можно более подробными.

Покажите продукт под разными углами, покажите его в действии, покажите крупным планом различные функции и покажите человека, держащего его в масштабе.

Рассмотрите возможность создания изображений и видеороликов с обзором на 360 градусов, чтобы сделать страницы продуктов более интересными.

8. Оптимизируйте названия продуктов.

Вы когда-нибудь замечали, как много продуктов Amazon имеют действительно длинные подробные названия?

Это продавцы пытаются вбить свои ключевые слова.

Amazon позволяет использовать до 250 символов для заголовков, но это не значит, что использовать все 250 символов — хорошая идея.

На самом деле известно, что Amazon подавляет списки продуктов с чрезмерно длинными названиями.

Итак, цель состоит в том, чтобы быть наглядным и конкретным, но при этом включить ваше основное ключевое слово в заголовок.

Попробуйте использовать следующий формат: торговая марка, название продукта, важные характеристики, такие как цвет или размер.

Вот хороший пример: гибкий силиконовый шпатель из трех частей OXO, термостойкий и не содержащий бисфенола А (зеленый).

Он включает важную информацию, не преувеличивая.

9. Оптимизируйте свои маркеры.

Когда покупатель нажимает на ваш продукт, первое, что он ищет, — это ваши маркеры.

Если эти маркеры не отвечают на их вопросы или не содержат нужных подробностей, они, скорее всего, отскочат.

Поэтому не забудьте предоставить покупателям всю информацию, необходимую для принятия решения о покупке.

Ответьте на общие вопросы, сосредоточьтесь на преимуществах вашего продукта и включите важные сведения о нем.

Как и в случае с вашим заголовком, вы хотите ввести эти ключевые слова, не выходя за рамки.

10. Составьте подробное описание продукта.

Вот ваш шанс переборщить.

Дайте подробные инструкции, добавьте больше фотографий продукта, добавьте несколько видеороликов и расскажите историю своего бренда.

Вы хотите, чтобы покупатели при покупке вашего продукта точно понимали, что они получают и от кого.

11. Отвечайте на вопросы.

Одна из уникальных функций Amazon — это раздел вопросов и ответов.

Кто угодно может задать вопрос о продукте, независимо от того, купили он его или нет, и любой может отправить ответ, независимо от того, приобрели он продукт или нет.

Большинство продавцов думают, что им нужно ждать, пока покупатели зададут вопросы.

Но вы можете повысить вовлеченность, заставив мяч катиться самостоятельно.

Попросите друга задать вопрос, который часто задают о вашем продукте.

Затем вы публикуете ответ, и покупатели видят, что вы активный и полезный продавец.

12. Получите отзывы.

Если вы больше ничего не делаете в этом списке, сделайте это.

Снова и снова доказано, что люди с большей вероятностью купят товары, если у них есть положительные отзывы.

Когда люди в чем-то не уверены, они смотрят вокруг, чтобы увидеть, что другие люди делают или говорят.

Если 100 человек скажут, что продукт A отличный, и никто ничего не скажет о продукте B, угадайте, какой из них купят?

13.Выберите правильную программу переоценки.

Цены на Amazon постоянно меняются.

И хотя самая низкая цена не всегда выигрывает при покупке, она часто побеждает.

Большинство продавцов Amazon используют программное обеспечение для переоценки, чтобы автоматически изменять свои цены в течение дня.

Если у вас мало товаров, возможно, вам удастся пересмотреть цены вручную.

Но вы добьетесь большего успеха, если автоматизируете этот процесс.

Многие продавцы используют переоценку на основе правил, но это часто заканчивается гонкой за дно, когда цены в конечном итоге падают настолько низко, что прибыли не остается.Алгоритмические переоценки более продвинуты и обычно приводят к более высокой прибыли.

14. Воспользуйтесь услугами Amazon Marketing Services (AMS).

Вы знаете раздел «Спонсируемые продукты, связанные с этим товаром»?

Это объявления, созданные через AMS.

Этот маркетинговый инструмент позволяет создавать объявления для ваших продуктов и настраивать их таргетинг на основе ключевых слов или похожих продуктов. Он также предоставляет аналитику эффективности, чтобы вы могли оптимизировать свои объявления.

Краткое содержание

Программа Amazon FBA позволяет любому бизнесу, независимо от его размера, предлагать свои продукты миллионам клиентов и пользоваться преимуществами крупнейшей в мире сети выполнения заказов.

Это также позволяет использовать их первоклассное обслуживание клиентов и возможности хранения.

Кроме того, клиенты с большей вероятностью будут доверять вашим продуктам, если они поддерживаются Amazon, поэтому это отличный способ увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.

Amazon снимает огромную нагрузку с вашей тарелки, справляясь со всем этим.

И самое лучшее, что FBA легко интегрируется с BigCommerce.

Вы можете продавать по обоим каналам, и Amazon будет заниматься выполнением заказов и управлением запасами за вас.

Несмотря на то, что у программы FBA есть несколько недостатков, вы можете легко минимизировать их, используя стратегии, представленные здесь.

Отслеживание логистики Amazon

Amazon Logistics — служба доставки Amazon. Заказы, отправленные Amazon Logistics, будут отображаться как отправленные AMZL_US. Если вы видите номер отслеживания, начинающийся с «TBA», значит, он доставляется Amazon Logistics.

После отправки заказа вы можете отслеживать свои посылки на Amazon.com. В разделе «Ваши заказы» вы можете найти информацию об отслеживании в деталях вашего заказа.Если заказ включает несколько товаров, для каждого могут быть указаны отдельные даты доставки и информация для отслеживания.

Отслеживание заказа Amazon

Вы можете отслеживать свой заказ Amazon Logistics в своих заказах.
Чтобы получить более подробную помощь по отслеживанию вашей посылки, следуйте приведенным ниже инструкциям, которые научат вас, как получить, скопировать и использовать ссылку отслеживания Amazon Logistics.

Чтобы отслеживать заказ Amazon Logistics с помощью любого стороннего средства отслеживания посылок, такого как наш, вам необходимо найти и ввести ссылку для отслеживания заказа или свой идентификатор заказа.

1. Вы можете найти его, перейдя на страницу заказов Amazon.com и нажав кнопку «Отследить посылку».
2. После этого нужно скопировать и вставить сюда полученную ссылку на страницу

Например, это ссылка для отслеживания моего заказа Pocket Coffee на Amazon.com.
https://www.amazon.com/progress-tracker/package/ref=ppx_yo_dt_b_track_package?_encoding=UTF8&itemId=kjnjswlumlkpon&orderId=113-2172943-6252218&packageIndex=0&shipmentId=DW55

Электронное письмо с подтверждением доставки Amazon

К сожалению, Amazon не позволяет отслеживать собственные поставки с обычными номерами отслеживания. Вот почему вам нужно использовать оригинальную ссылку для отслеживания или номер заказа, который вы получили от Amazon.

Вы также можете попробовать отслеживание ТОЛЬКО с помощью номера вашего заказа Amazon, подобного 303-9449955-1449961, просто введите его в поле поиска выше и нажмите «Отследить посылку».

Вот как отследить доставку с помощью Amazon Logistics в ParcelsApp.

• Открытое письмо с подтверждением доставки от Amazon в почте.
• Нажмите и удерживайте ссылку «Отследить посылку» в электронном письме. Выберите в меню «Копировать».
• Вставьте ссылку отслеживания Amazon в поле поиска выше на этой странице. Детали вашего заказа на Amazon должны быть распознаны.

Номер отслеживания Amazon TBA

Пакеты, отправленные в США, Канаду и Мексику, обычно получают номера отслеживания Amazon Logistics, начинающиеся с TBA, TBM, TBC. Например, TBA619632698000, TBC038034537009, TBAONT500361196.

Такие заказы Amazon можно отслеживать только через веб-сайт / приложения Amazon, или вы можете отслеживать их с помощью ссылки отслеживания заказов, см. Инструкцию выше о том, как ее использовать.

Номер отслеживания логистики Amazon США

Насколько я понимаю, когда товар, который вы купили, находится в ближайшем к вам центре выполнения, Amazon использует независимых партнеров по доставке (во многом как водители Uber), которых они нанимают в качестве подрядчиков.

Отслеживание идентификаторов TBA возможно только на Amazon или через специальный URL-адрес или веб-ссылку, которую вы можете скопировать из электронного письма с подтверждением доставки Amazon или из раздела заказов Amazon.Эта ссылка позволит вам отслеживать посылку с помощью нашей универсальной службы отслеживания посылок.

Информация о доставке

Если при попытке доставки по адресу никого нет, Amazon Logistics оставит посылку в безопасном месте. Если безопасное место недоступно или для доставки требуется присутствие кого-то, Amazon Logistics отправит электронное письмо на адрес электронной почты, указанный в файле. Amazon Logistics сделает три попытки доставки в течение следующих дней. Если третья попытка доставки не удалась, ваша посылка будет возвращена в Amazon для возврата.

Вы можете обнаружить, что отслеживание иногда показывает, что посылка была доставлена, но вы ее не получили. В этих случаях проверьте, не оставлена ​​ли посылка у администратора или соседа. Чтобы не беспокоить вас, наши водители будут стучать в дверь, звонить в дверной звонок или напрямую связываться с вами для доставки только с 8:00 до 20:00 по местному времени.

Что произойдет, если водитель Amazon Logistics приедет, но никого нет дома?

Это зависит от того, требуется ли для отправки подпись или присутствие человека.Если эти предметы не требуются в заказе, водитель оставит посылку в безопасном месте на крыльце или пороге.

Если кто-то должен присутствовать при доставке, Amazon Logistics оставит сообщение «Мы соскучились по вам» и предпримет две дополнительные попытки в ближайшие дни. При третьей попытке доставка будет возвращена Amazon, а покупателю будет выплачено возмещение.

Может ли Amazon Logistics доставлять товары по выходным?

Amazon Logistics — это 7 дней в неделю с 8 утра до 8 вечера.м. служба доставки. При этом, если клиент предпочитает получать посылки в выходные дни, ему необходимо обновить свои предпочтения в области «Управление адресной книгой» в настройках администратора. В разделе «Дополнительные параметры доставки» они могут выбрать доставку в выходные в качестве предпочтительного способа доставки.

Что мне делать, если в пакете написано, что оно доставлено, а покупатель говорит, что его нет?

Отслеживание Amazon Logistics не обновляется в режиме реального времени, поэтому, если клиент не может найти «доставленную» посылку, есть вероятность, что она все равно придет в ближайшие несколько часов.Он также мог быть оставлен у администратора, на стойке регистрации их дома или у соседа, если покупателя не было дома.

Что такое AMZL_US?

Amazon — это массовый сервис. Только в 2017 году компания отгрузила более 5 миллиардов единиц продукции по всему миру. Это также очень эффективная компания, всегда ищущая способы сократить свои расходы и улучшить цепочку поставок (что приводит к снижению цен для их клиентов).

Одна из крупных статей расходов, с которыми приходится сталкиваться Amazon, — это доставка.В прошлом компания осуществляла доставку через сторонних перевозчиков и поставщиков услуг доставки. Это могут быть знакомые службы, такие как USPS, FedEx или DHL, а также менее известные службы «последней мили», такие как Ontrac

.

Хотя Amazon по-прежнему выполняет многие из своих поставок с помощью этих сервисов, компания также создала свою собственную службу доставки. Он называется Amazon Logistics (часто сокращенно AMZL). AMZL_US относится к любым доставкам, которые Amazon осуществляет в США с помощью своей службы доставки.Всякий раз, когда вы видите «AMZL_US», связанный с заказом Amazon, это означает, что Amazon Logistics осуществляет доставку.

Чем АМЗЛ отличается от других судоходных компаний?

Так чем же AMZL отличается от других перевозчиков? Во многом это похоже. Как и традиционные перевозчики, АМЗЛ доставляет посылки наземным транспортом (обычно фургонами или грузовиками). Однако он действительно отличается по некоторым ключевым аспектам. Одним из важных отличий является то, что AMZL доставляет товары по воскресеньям, чего не делают другие перевозчики.Это позволяет Amazon предлагать клиентам услугу, о которой раньше было бы немыслимо.

Еще одно важное отличие заключается в том, что в АМЗЛ работает сеть независимых подрядчиков. Они осуществляют доставку через программу под названием Amazon Flex (которая также включает доставку для других сервисов Amazon, таких как Prime Now, Amazon Fresh и Amazon Restaurants). AMZL также заключает контракты на поставки с партнерами Amazon по доставке, которые в основном представляют собой франшизы по доставке, управляющие парком из 20-40 автофургонов.

Наконец, AMZL отличается тем, что компания осуществляет поставки напрямую со складов Amazon. Стороннему перевозчику не нужно получать посылку на своем предприятии перед ее отправкой клиентам (или чтобы почтовая служба отправляла посылку в местное почтовое отделение).

Вместо этого AMZL может отправлять посылки покупателям прямо со склада. Это увеличивает возможности Amazon по доставке, делая возможными такие услуги, как однодневная доставка и доставка в тот же день, а также значительно упрощает внедрение таких услуг Amazon Prime, как бесплатная двухдневная доставка.

Что делать, если доставка вашего пакета AMZL задерживается

Хотя Amazon делает все возможное, чтобы доставить посылки вовремя, иногда заказ приходит с опозданием или задерживается. В этом случае у вас есть несколько вариантов обращения за помощью. Во-первых, конечно, просто подождать еще день или около того. Скорее всего, посылка придет.

Однако иногда посылка слишком важна, чтобы ждать. Или, возможно, произошло что-то еще, из-за чего он выглядел доставленным, хотя он так и не попал в ваши руки.Вот несколько возможных причин, по которым ваша посылка может опоздать:

• Доставщик не смог доставить посылку.
  Это может произойти, если они не могут найти адрес (маловероятно, но иногда случается с многоквартирными домами или в отдаленных районах). Это также может произойти, если доставка посылки была небезопасной для водителя (частая причина этой проблемы — агрессивные собаки).
• Посылка отправлена ​​не по адресу.
  Это легко сделать по ошибке, если в вашей учетной записи Amazon есть несколько адресов (например, адреса друзей или близких).Это также одна из самых простых ошибок, которую Amazon может исправить, поскольку все, что им нужно сделать, это отправить новую посылку с обновленным адресом.
• Посылка требует сопровождения.
  Для доставки некоторых товаров требуется присутствие кого-то. Как правило, это товары, получателем которых должен быть 21 год (например, доставка алкоголя), или товары, которые являются скоропортящимися (например, доставка продуктов, мяса или ресторана).
• В вашем многоквартирном комплексе все еще идет сортировка почты.
  Если вы живете в многоквартирном доме со стойкой регистрации, возможно, они еще не положили посылку в ваш почтовый ящик. Тем не менее, Amazon по-прежнему будет технически показать вашу посылку как «доставленную», поскольку ее получил кто-то из администрации вашей квартиры.
• Кто-то украл пакет.
  Хотя это не самая вероятная причина поздней посылки, это может произойти. Чаще всего это происходит в праздничные дни, когда на крыльце и на ступенях людей лежит множество ценных вещей.

Служба поддержки клиентов Amazon Logistics

Служба поддержки клиентов Amazon обрабатывает все запросы Amazon Logistics.Вы можете связаться с ними, если вам нужно перенести доставку или у вас возникнут другие вопросы.

AMZL_US FAQ

Что такое задержка у оператора связи?

Поскольку поставки AMZL осуществляются независимыми поставщиками логистических услуг и независимыми подрядчиками, возможны задержки, не зависящие от Amazon. Вот почему вы можете увидеть сообщение, такое как «Задержка перевозчика», при просмотре поздней посылки. Многие вещи могут вызвать задержку доставки, но наиболее распространенной причиной является то, что у водителя не хватило времени, чтобы доставить посылку к вам домой.В этом случае они просто попытаются доставить товар по своему маршруту на следующий день. Лучшее, что вы можете сделать в этом случае, — это набраться терпения.

Почему моя посылка задержалась на объекте?

Доставка вашей посылки с большой скоростью, по утверждениям Amazon, требует сложной координации поставщиков, складских работников Amazon и компаний по доставке. Во многих случаях это также зависит от того, насколько частные продавцы (то есть малые предприятия или даже крупные компании, которые продают товары с использованием платформы электронной коммерции Amazon) успешно доставят свои товары в центр исполнения Amazon.

Хотя в большинстве случаев весь этот процесс происходит без проблем, иногда что-то может пойти не так. Может, складской работник заболел или отвлекся. Возможно, поставщик доставил товар с опозданием. Обе эти возможные причины задержки доставки вашей посылки на объект.

Если это произойдет, лучше всего набраться терпения. Amazon работает над быстрым устранением таких задержек, и ваша посылка обычно будет доставлена ​​на следующий день. Если у вас есть какие-либо проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов Amazon за помощью в определении причины задержки.

Вернет ли мне деньги Amazon, если моя посылка опаздывает или задерживается?

Нет, у Amazon нет политики возврата средств (хотя в прошлом она время от времени возвращала деньги). Они будут усердно работать над устранением любых задержек посылки, но вы не получите возмещение, если это произойдет.

Также обратите внимание, что бесплатная однодневная и двухдневная доставка, доступная для участников Amazon Prime, распространяется только на то, сколько времени потребуется, чтобы добраться до вас после отправки. Как заявляет Amazon на своем веб-сайте, «выбор однодневной или двухдневной доставки сократит время доставки до одного или двух рабочих дней после того, как мы отправим ваш заказ, но это не повлияет на то, сколько времени у нас уйдет на получение товар или подготовьте его к отправке.Время доставки начинается с момента отправки товара ».

Таким образом, получение такого заказа Prime может занять больше одного или двух дней, поскольку факторы, не зависящие от Amazon, могут увеличить время, необходимое для подготовки товара к отправке.

Могу ли я забрать посылку AMZL_US где-нибудь помимо дома?

Да, это вариант. Иногда ваш дом не является самым безопасным или удобным местом для получения посылки. Осознавая это, Amazon предлагает услугу под названием Amazon Locker Delivery.

Если это доступно в вашем регионе, Amazon может доставить вашу посылку в безопасный шкафчик, к которому вы можете получить доступ с помощью кода комбинации (вы получаете код, когда заказываете товар и выбираете Amazon Locker в качестве адреса доставки). Услуга бесплатна для всех покупателей Amazon, независимо от уровня членства.

Использование Amazon Locker Delivery может помочь решить проблемы с доставкой (например, отсутствие безопасного места, где можно оставить посылку, или угрожающая собака, которая отпугивает доставщика).Чтобы узнать больше об услуге, посетите страницу Amazon Locker Delivery.

Об Amazon Logistics

Amazon Logistics — это служба доставки и доставки, предназначенная для дополнения существующих поставщиков, таких как UPS, USPS и FedEx. Он предлагает варианты доставки в течение 7 дней и в тот же день, и для этого использует множество сторонних логистических партнеров по всей стране, включая пешеходов, велосипедистов и мотоциклистов в некоторых областях. Это отдельные поставщики логистических услуг, с которыми заключен контракт на получение товаров на складах и сортировочных центрах Amazon для распределения.Они используют технологии Amazon для управления своими доставками, но пользуются гибкими графиками и забирают грузы по желанию.

Электронная коммерция, данные и логистика

Amazon находится на стыке электронной коммерции, данных и логистики, стремясь постоянно улучшать свою логистическую сеть. Согласно его годовому отчету за 2017 год, более четверти сторонних продаж Amazon (что составляет половину продаж Amazon) осуществляются за границу. Фулфилмент и глобальная логистика все больше становятся самоцелью.В оценке конкуренции компании в начале 2018 года было отмечено, что «компании, которые предоставляют услуги фулфилмента и логистики для себя», являются конкурентами. Другими словами, если вы отправляете свои товары, вы являетесь конкурентом.

Глобальная логистика

На площади более 243,5 миллиона квадратных футов, если бы все площади Amazon для распределения и выполнения заказов были расположены рядом, они бы распространились по четверти Манхэттена. Это 258 действующих объектов в Соединенных Штатах и ​​еще 486 объектов по всему миру.

В Соединенных Штатах эта разветвленная сеть определяется рядом различных услуг, от центров Prime Now возле городских центров до свежих продуктов и товаров для доставки Whole Foods, и, конечно же, станций выполнения, сортировки и доставки. Amazon также управляет девятью входящими центрами кросс-дока, которые используются для консолидации или разбивки импортированных грузов, а затем перенаправляют их в соответствующие центры выполнения. Еще в 20 странах другие центры Amazon в основном сосредоточены на станциях выполнения и доставки, в то время как в некоторых странах, таких как Италия, Великобритания, Германия, Франция, Испания, Сингапур и Япония, также есть центры доставки Prime.

Грузовые автомобили, самолеты и корабли

Грузовой парк Amazon быстро расширяется; он был запущен в 2005 году с закупки тысяч прицепов, используемых для перемещения товаров между центрами выполнения заказов. В то время как отраслевые разговоры утверждают, что у Amazon может быть всего лишь 300 реальных силовых агрегатов, есть разговоры об агрессивном привлечении автопарков с собственными силовыми установками для перевозки прицепов, купленных в прошлом.

Amazon Air (ранее называвшаяся Prime Air) может похвастаться парком из 32 самолетов Boeing 767-300, который вскоре вырастет до значительного парка из 40 самолетов.Для сравнения, это почти столько же, сколько 15-й по величине пассажирский флот США. Небольшой, но он будет только расти. Планируемый аэропорт Amazon площадью 210 акров в Кентукки будет обслуживать до 200 рейсов в день.

Однако с тех пор, как Amazon несколько лет назад зарегистрировалась в качестве экспедитора, в сфере морских грузоперевозок прогресс был меньше. Это не значит, что Amazon не укомплектовывает штат; недавно она привлекла бывшего генерального директора UTi, когда-то входившего в топ-20 мировых экспедиторов, для выполнения своей логистической программы.И приведенные ниже данные о карьере демонстрируют сильный уклон океана.

Amazon Fulfillment

До сих пор основное внимание уделялось исполнению. Это неудивительно, учитывая, что стоимость доставки Amazon выросла с 11,5 млрд долларов до 21,7 млрд долларов в период с 2015 по 2017 год. В прошлом году на фулфилмент приходилось 14,2% чистых продаж по сравнению с 12,5% в 2015 году.

По оценкам

Industry, Amazon по-прежнему доставляет около 5-10% своих товаров, дополняя их рядом курьерских партнерств (которые, возможно, вскоре станут прямыми конкурентами) и их теперь знаменитыми (или печально известными) отношениями с U.S. Почтовая служба.

Как и ожидалось от Amazon, в разработке есть и ряд других весьма инновационных (и немного сумасшедших идей), таких как краудсорсинговые поставки от внешних подрядчиков (подробнее о разработке Flex ниже), доставка в багажники автомобилей, удаленные доступ к курьерам Amazon, шкафчикам Amazon, квартирным центрам и десяткам патентов на доставку дронов. Вышеупомянутая бизнес-модель доставки по франшизе недавно пополнила ряды Amazon по доставке, что дало Amazon возможность развивать свою собственную курьерскую сеть без чрезмерного финансового бремени.Amazon также расширяет возможности отслеживания, ориентированные на потребителей, с помощью приложения для клиентов из США, которое позволяет точно отслеживать, где находится их посылка, на каждом этапе пути.

Неудивительно, что с такой обширной зоной доставки Amazon намеревается создать свою службу самовывоза и доставки в виде службы доставки через Amazon, сторонней службы доставки.

Что такое Amazon FBA? Выполнение Amazon

Что такое Amazon FBA? FBA расшифровывается как Fulfillment by Amazon.

Подводя итог, Amazon FBA выполняет заказы ваших клиентов за вас.

Основы: когда вы регистрируетесь в качестве продавца FBA, вы отправляете свой инвентарь на любой из складов Amazon FBA (Amazon укажет, в какое место вам нужно отправить ваш инвентарь). Когда вы получаете заказ, Amazon отправляет его, а не вы сами.

Fulfillment by Amazon был создан, чтобы поддерживать строгие обязательства Amazon по удовлетворению запросов клиентов.Когда Amazon обрабатывает ваши запасы, доставку, возврат и т. Д., Они могут держать большую часть обслуживания клиентов в своих руках, а не в ваших руках как продавце.

Каковы преимущества Amazon FBA?

Amazon FBA увеличивает прибыль.

Многие продавцы увеличивают свою прибыль, продавая через FBA. Одно из преимуществ заключается в том, что как продавец вы можете избежать затрат и осложнений, связанных с хранением инвентаря, доставкой и другими подобными проблемами.

Читагам Салуджа, помощник юриста в Rosenbaum Famularo, PC утверждает, что:

«Одно из самых больших преимуществ использования FBA — это то, что Amazon предоставляет хранилище для ваших продуктов.Это чрезвычайно рентабельное преимущество по сравнению с арендой склада самостоятельно ».

Amazon FBA квалифицирует ваши объявления для Amazon Prime, бесплатной доставки и других преимуществ. Когда вы продаете через FBA, вы можете воспользоваться преимуществами Amazon Prime, сервиса, который знает и любит почти каждый клиент Amazon. Вы также получаете бесплатную доставку соответствующих продуктов и «золотую звезду» рядом с вашими объявлениями, то есть логотип Amazon Prime.

Amazon FBA экономически эффективен.

Все ваши сборы за доставку (включая Amazon Prime и бесплатную доставку) включены в ваши сборы без дополнительной оплаты. Кроме того, вы платите только за место для хранения и заказы, которые вы выполняете.

Amazon FBA снимает стресс с обслуживания клиентов.

Чем полезен FBA, помимо управления запасами, отгрузки и увеличения продаж? Меньше стресса. Как продавцу FBA, вам не нужно так сильно беспокоиться о работе с клиентами — Amazon позаботится об обслуживании клиентов и вернет вам товар.

Читагам Салуджа добавляет: «Заказы доставляются Amazon своевременно, а возвраты обрабатываются напрямую; это значительно сокращает время возврата продавцов ».

Amazon FBA позволяет выполнять многоканальное исполнение.

Это один из лучших этапов становления продавца Amazon FBA — многоканальное выполнение заказов. Это означает, что инвентарь, который вы храните в центрах выполнения Amazon, подходит не только для продажи на Amazon — ваш инвентарь может быть продан на других платформах электронной коммерции через склады FBA, даже если склады, конечно, находятся под управлением Amazon.

Каковы недостатки Amazon FBA?

Есть несколько недостатков FBA, которые вы должны рассмотреть, прежде чем подписаться на продавца FBA. Вот краткое изложение отрицательных аспектов FBA:

Строгие требования к доставке.

В зависимости от продукта вам необходимо соблюдать правила и положения, установленные Amazon FBA, когда дело касается доставки.

Вот несколько правил упаковки для доставки товаров через FBA:

• Удалите все старые транспортные этикетки или любую другую маркировку, логотип или товарный знак, если вы повторно используете коробки.
• Используйте прокладку ровно 2 дюйма между всеми предметы внутри вашей посылочной коробки.
• Все штрих-коды должны быть полностью закрыты или полностью удалены, если вы используете переработанные коробки для отправлений FBA.

Строгие требования к упаковке товаров.

Товары, которые вы отправляете на склад FBA, должны быть только из указанных материалов, утвержденных для упаковки этих продуктов. Это означает пузырчатую пленку, пенополиэтилен, листы бумаги или воздушные подушки, которые можно надуть. Ничего больше. Если вы используете поролоновый арахис, любой другой упаковочный арахисовый материал, обертку, которая может сморщиваться, или бумагу, которая рвется в клочья, ваш груз FBA будет возвращен, и вам придется заплатить за него.Amazon FBA наносит ущерб, если вы не соблюдаете правила, установленные Amazon.

Инвентарные риски, если ваша учетная запись заблокирована.

Если у вас есть инвентарь в FBA, и ваша учетная запись продавца заблокирована, вы должны немедленно отменить блокировку, иначе вы рискуете потерять свой инвентарь. Это может быть очень рискованно, если у вас есть очень ценные предметы, хранящиеся на складах FBA.

Помощник юриста Шон Ло из Rosenbaum Famularo, PC утверждает: :

«Продавцы должны быть осторожны при использовании FBA, потому что, как только вы начнете использовать программу, вы автоматически станете участником двух других программ Amazon: Commingling и Repackaging.Эти программы включают объединение вашего инвентаря с запасами других продавцов и переупаковку возвращенных продуктов. Это может иметь разрушительные последствия для продавца; быть в курсе ».

Помощник юриста Эшли ДиПинто добавляет,

«Клиенты должны отказаться от объединения и переупаковки в центральной учетной записи продавца на вкладке« Настройки », FBA».

В целом, преимущества делают его весьма привлекательным для продавцов. Продавая на FBA, он может в тысячу раз катапультировать прибыль бизнеса, если соблюдаются правила и нормы.

Свяжитесь с нами. Здесь для продавцов: ПН-ПТ: 9:00 — 20:00, СБ & ВС: 10:00 — 18:00 EST

🚩 ЗВОНИТЕ 1-877-9-SELLER ДЛЯ БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ

ПОЛУЧИТЕ ПОМОЩЬ: Юридическая фирма Rosenbaum Famularo, PC требуется по закону для обеспечения 100% конфиденциальности. Мы защищаем вашу конфиденциальность в рамках Привилегии поверенного-клиента.

28 ноября 2016 г. / FBA

Что такое Amazon и как сэкономить деньги, совершая покупки в Интернете

Покупки могут быть терапевтическими для некоторых людей, но для других это может быть настоящей проблемой.Иногда только в определенных магазинах можно найти товары нужного вам типа или марки. Эти магазины могут находиться на приличном расстоянии от того места, где вы живете, поэтому вам придется потратить время и деньги на бензин, чтобы добраться туда… и, конечно, вы даже можете застрять в пробке. Даже если вы придете в магазин, у них может не оказаться нужного вам товара. И давайте не будем забывать о загадке необходимости посещать несколько магазинов, если вы хотите делать покупки по лучшей цене на товар.

С Amazon.com вы можете избежать этих ловушек и упростить процесс покупок, делая покупки в Интернете.Если Amazon не продает то, что вам нужно или нужно, может быть сторонний продавец на Amazon. Вы также можете доставить свои товары прямо к вашей двери через обычные почтовые службы, поэтому с вашей стороны не нужно добираться на работу. Вы даже можете сами стать продавцом и выставить некоторые из своих вещей по дому на продажу, если вам нужно больше места, денег или и того, и другого.

Так что же такое Amazon?

Amazon — одна из крупнейших онлайн-площадок в Соединенных Штатах, если не в мире.Пользователи могут покупать товары на Amazon или у сторонних продавцов на Amazon или продавать свои товары. Затем заказы доставляются с использованием общих курьерских служб по всему миру. Компания также продает собственную линейку технологических товаров.

Как работает Amazon?

Когда вы посещаете Amazon, вы попадаете на одну из крупнейших онлайн-площадок в мире. В продаже есть миллионы товаров, и большинство из них готовы к отправке прямо к вашей двери. Просто создайте учетную запись, а затем начните просматривать веб-сайт.Вы даже можете искать именно тот продукт, который ищете, или что-то в этом роде.

Если вы найдете продукт, который вам нравится, просто нажмите на него, чтобы узнать о нем больше и просмотреть сопутствующие продукты. Как только вы узнаете, что хотите чего-то и готовы совершить покупку, добавьте это в свою виртуальную корзину. Когда вы закончите, просто перейдите к виртуальной кассе, как в реальном магазине! Введите информацию о выставлении счетов и доставке (или сохраните ее в своем профиле для быстрой проверки в будущем), а затем завершите заказ.Пока вы ждете своих новых продуктов, вы можете отслеживать доставку на Amazon на каждом этапе. Это так просто — и так будет всегда.

Что я могу купить на Amazon?

На Amazon больше товаров, чем вы можете себе представить, как и на других онлайн-рынках, таких как eBay, главный конкурент Amazon. Некоторые из наиболее популярных доступных опций:

• книги и электронные книги
• дом и сад
• товары для спорта и отдыха
• музыка
• здоровье и красота
• продуктовый
• автомобильная и промышленная
• электроника
• компьютеров

Насколько Amazon безопасен и надежен?

Amazon так же безопасен и надежен, как и многие другие известные веб-сайты электронной коммерции, и имеет одну из лучших репутаций в плане обслуживания клиентов.Он защищает и защищает вашу личную и финансовую информацию и не накладывает на вас никаких обязательств по покупке товаров.

Компания электронной коммерции также имеет тенденцию быть очень надежной в отношении сроков доставки, поскольку они часто соответствуют расчетному времени прибытия. Если вы живете в Соединенных Штатах, вы, скорее всего, получите свои товары в течение недели, так как большинство продавцов отправляют товары в течение 2 рабочих дней. Международные перевозки иногда могут занимать намного больше времени из-за проблем с таможней, но вы всегда можете отследить свой груз и воспользоваться службой поддержки клиентов, если у вас возникнут проблемы.

Одна из самых важных вещей, которую вы должны сделать при покупке на Amazon, — это убедиться, что вы делаете покупки у надежного продавца. Перед подтверждением покупок всегда читайте рейтинги товаров и продавцов. Это устранит множество потенциальных проблем, которые могут возникнуть у вас после получения товара. Чтобы узнать больше об этом и получить советы о том, как оставаться в безопасности при использовании Amazon, обязательно ознакомьтесь с нашей статьей о безопасности Amazon.

3 способа начать пользоваться Amazon

1.Используйте его для всех ваших покупок в Интернете, особенно для книг или подарков.

Amazon — это торговая площадка на базе Интернета. Его основной процесс довольно прост и похож на то, что вы можете встретить в реальном розничном магазине:

1. Создайте учетную запись или войдите в систему, если она у вас уже есть.
2. Найдите товары, которые вы хотели бы приобрести, а затем добавьте их в свою виртуальную «корзину».
3. Когда у вас есть все, что вы хотите, переходите к виртуальной «кассе».
4. Введите свой адрес и данные кредитной карты, чтобы они знали, куда отправить товар и как вы собираетесь за него платить.
5. Если вы приобрели физические товары, Amazon отправит их вам через обычную курьерскую службу, такую ​​как UPS или FedEx. ИЛИ, если вы купили цифровой товар, вы можете загрузить его прямо с веб-сайта на свой компьютер!

2. Станьте продавцом сами и участвуйте в программе продаж сторонних поставщиков Amazon — заработайте немного денег или расширьте свой малый бизнес.

Помимо продажи товаров, он также позволяет третьим сторонам продавать товары на своем веб-сайте. Если вы хотите продать только несколько товаров или хотите выполнить оптовые заказы, Amazon может вам помочь.

1. Выберите, к какому классу продавца вы хотите относиться — индивидуальный (менее 40 товаров в месяц) или профессиональный (более 40 товаров в месяц) — и настройте свою учетную запись.
2. Перечислите товары, которые вы хотите продать. Независимо от того, продаются ли они уже на веб-сайте или являются новыми продуктами, просто укажите, сколько у вас есть каждого элемента, их состояние и сколько вы их просите.
3. Когда кто-то разместит заказ на ваши вещи, вы получите уведомление. Затем вы можете уточнить детали доставки через Amazon или самостоятельно договориться с курьерской службой.
4. В зависимости от того, что вы продали, вы будете регулярно получать прямые переводы на свой банковский счет. Ча цзин!

3. Приобретите один или несколько передовых продуктов Amazon в области цифровых технологий.

Компания вышла за рамки онлайн-рынка и создала одни из самых современных цифровых устройств и услуг.К ним относятся:

Разжечь

Amazon Kindle, вероятно, самый известный их оригинальный продукт. Это специализированный компьютер, известный как «электронная книга», который позволяет вам читать любые печатные материалы. Будь то биография знаменитости или политика, самая горячая художественная литература на рынке или даже ваша ежедневная городская газета, вам не понадобится книжная полка, чтобы хранить все это… Kindle позаботится об этом за вас. И никаких сокращений бумаги!

Fire Tablet

Как и iPad от Apple, Amazon Fire Tablet представляет собой планшетный компьютер.Он разработан с учетом максимальной мобильности и обладает уникальным, простым в использовании интерфейсом. Хотя он ориентирован на развлечения (например, игры, просмотр фильмов, фотосъемку и даже чтение книг, как на Kindle), он также имеет несколько общих практических функций, которые вы ожидаете от обычного компьютера. К ним относятся отправка, получение и чтение электронных писем, а также создание, редактирование и совместное использование документов в Microsoft Office. Вы также можете просматривать Интернет на нем.

Пожарный телефон

Мобильный «умный» телефон Amazon, Fire Phone, обладает многими функциями, аналогичными Fire Tablet.Помимо возможности отправлять и принимать телефонные звонки (очевидно), вы можете использовать его, чтобы играть в игры, слушать музыку, смотреть фильмы, делать фотографии и просматривать веб-страницы. Вы даже можете использовать его, чтобы оставаться организованным с помощью программы-календаря, доступа к вашему почтовому клиенту и поддержки для создания и редактирования документов Microsoft Office.

Fire TV

Fire TV — это маленькая коробочка, которая превращает ваш телевизор в универсальный развлекательный центр. Смотрите фильмы и телешоу, которые вы хотите смотреть, когда вы хотите их смотреть, с помощью таких сервисов, как Netflix, YouTube и HBO Go.Находите и слушайте свою любимую музыку из библиотеки, содержащей миллионы песен, или даже играйте в игры!

Amazon Alexa и Echo

Amazon Alexa — новый персональный помощник с голосовым управлением. Это аналогично другим аналогичным системам на рынке, о которых вы, возможно, слышали, например, Apple Siri, Google Assistant и Microsoft Cortana. Echo — это название компактного бытового устройства, оснащенного Alexa; он отвечает на множество различных команд или вопросов.Сделайте свою жизнь проще с Echo!

4 совета по экономии денег с Amazon

1. Сравните цены на товары, которые вы хотите, с ценами других продавцов, или сделайте выбор в пользу чего-то похожего.

Когда вы найдете то, что действительно хотите, не покупайте это сразу. Помните, что на Amazon есть тысячи зарегистрированных продавцов; ищите кого-нибудь, кто может продавать тот же товар по более низкой цене. В противном случае вы все равно сможете найти очень похожий продукт по более низкой цене. Затем вы можете решить, хотите ли вы довольствоваться чем-то немного другим, если вы получаете более выгодную сделку.

2. Используйте купоны и рекламные акции, как на сайте, так и с других сайтов.

Есть много сайтов, которые могут предложить скидки на ваш заказ. Попробуйте выполнить беглый поиск по запросу «купоны Amazon», прежде чем оформить заказ, чтобы узнать, что для вас доступно. Вы также можете проверить веб-сайт Amazon, так как на их домашней странице часто рекламируются общесайтовые рекламные акции.

3. Покупайте товары, для которых действует бесплатная доставка.

Amazon предлагает бесплатную доставку многих товаров на сайте.Если ваш заказ состоит из этих подходящих товаров, вы можете значительно сэкономить на стоимости доставки, которая часто приводит к увеличению цены вашего заказа. Нет ничего более разочаровывающего, чем найти что-то по невероятно низкой цене, а затем осознать, что стоимость доставки превышает стоимость товара! Во время совершения покупок проверяйте, есть ли у ваших товаров право на бесплатную доставку. Обычно это указывается под звездным рейтингом продукта.

Если вам нужна дополнительная информация, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством о том, как получить бесплатную доставку.

4. Присоединяйтесь к программе обмена Amazon, чтобы заработать кредит.

Amazon предлагает программу обмена, которая позволяет вам отправлять предметы, которые у вас могут быть из дома, которые вам больше не нужны или не нужны. Если это товары, которые Amazon или ее продавцы хотят или могут продать, вы получите кредит на свой счет, который можно будет использовать для будущих заказов. Это отличный способ быстро заработать денег, убирая беспорядок в доме.

5. Покупайте оптом при низких ценах.

Если вы находите выгодные предложения по продукту, который покупаете постоянно (или покупали раньше и знаете, что купите снова), обязательно купите несколько из них.Цены могут сильно колебаться, но многое никогда не выходит из моды.

Как стать продавцом

Зарегистрироваться и зарегистрироваться, чтобы стать продавцом на Amazon, довольно просто. И мы изложили следующие шаги:

1. Посетите сайт www.amazon.com и прокрутите вниз.
2. Нажмите Продать на Amazon под заголовком «Зарабатывай с нами».
3. Нажмите кнопку Начать продажу .
4. Войдите в свою учетную запись или создайте новую.
5. Выберите, чтобы быть частным или профессиональным продавцом.
6. Следуйте дальнейшим инструкциям в зависимости от вашего продукта / бизнеса.

История Amazon и почему она так популярна

Amazon была основана в 1994 году Джеффом Безосом в Сиэтле, штат Вашингтон. Он начинался как книжный онлайн-магазин, предлагающий «все от А до Я». По мере роста он расширил свои предложения до DVD, видеокассет и музыкальных компакт-дисков. Со временем он начал продавать все больше и больше товаров и в конечном итоге позволил своим пользователям продавать свои собственные товары.Недавно компания запустила собственную линейку передовых технологических продуктов, включая электронную книгу Kindle, медиаплеер Fire TV и голосовой помощник Echo. Все это в целом было хорошо принято публикой.

Amazon настолько популярен, потому что был одним из пионеров онлайн-рынка. Он также взимал разумные сборы со своих продавцов, что позволяло его товарным предложениям расширяться в геометрической прогрессии. Они также завоевали мир книжных продаж, устранив посредника, позволив ему предлагать одни из самых низких цен.

4 преимущества использования Amazon для покупок в Интернете

Большинство людей используют Amazon для невероятно удобных покупок прямо на веб-сайте. Вот 4 из многих преимуществ, которыми они пользуются.

1. Найдите больше товаров на складе у множества продавцов, в том числе у самой Amazon.

Обеспокоены тем, что в вашем местном магазине может закончиться то, что вам нужно? У кого-то на Amazon он может быть и он будет готов продать его вам, или он может быть у самого Amazon.На веб-сайте представлены цены и уровни запасов для различных версий самых разных товаров.

2. Оцените удобство доставки заказов «прямо до двери».

Не можете добраться до магазина или не хотите тратить на это время и деньги на бензин? Заказы доставляются прямо к вашей двери с помощью обычных курьерских служб, таких как U.P.S. и FedEx, которые вы можете легко отслеживать. Часть его содержимого можно даже поместить прямо на свой компьютер!

3.Обменяйте использованные предметы на кредит магазина.

Если у вас дома валяются вещи, которые вам больше не нужны, отправьте их на Amazon! Они дадут вам кредит в магазине, чтобы вы могли купить то, что действительно хотите или нужно.

4. Списки желаний содержат информацию о том, что вам нужно или что нужно иметь, поэтому вы всегда можете отслеживать цены и наличие.

Вы заметили товар, но сейчас не можете его себе позволить? Или есть вещь, которую вы покупаете все время и не хотите, чтобы ее искать каждый раз, когда вы хотите ее купить? Добавьте товар в список желаний и следите за ним!

Лучшие сайты электронной коммерции, такие как Amazon

У Amazon много конкурентов, и у всех есть свои уникальные особенности на онлайн-рынке.Одним из крупнейших является eBay.com, веб-сайт онлайн-аукциона, на котором покупатели могут делать ставки на товары, предлагаемые для покупки, по ценам, часто значительно ниже розничных. Overstock.com — еще одна популярная альтернатива, которая начиналась как торговая площадка для продажи излишков товаров с неудавшихся сайтов электронной коммерции. NewEgg.com — еще один известный конкурент Amazon, но он специализируется на предоставлении лучших предложений по электронике. Узнайте больше обо всех этих конкурентах в этой подробной статье.

В оставшейся части нашего курса Amazon мы покажем вам, как создать учетную запись и как начать делать покупки! Это включает в себя уловки, такие как поиск предметов, отслеживание заказа и составление списка желаний Amazon.Мы также рассмотрим, как вернуть заказы, с которыми у вас возникла проблема, а также как обменять предметы на кредит магазина. Избавьтесь от беготни — и догадок — от покупок, присоединившись к Amazon сегодня!

Другие отличные статьи по теме

.