Мессенджером что это: Что такое мессенджер в телефоне и на компьютере, как он работает? Какой мессенджер выбрать?

Содержание

что это такое? Обзор лучших программ!

Автор Вячеслав Вяткин На чтение 7 мин. Просмотров 69 Опубликовано

Всем привет! В сегодняшней статье я хочу более подробно рассказать про популярные мессенджер. Данные программы наряду с социальными сетями, с каждым днем все сильнее входят в нашу повседневную жизнь и, наверное, многие уже не смогут себе представить жизнь без WhatsApp, Viber или Skype. Программа интернет мессенджер не только позволяет общаться с друзьями на расстоянии, но и экономить деньги на SMS и MMS сообщениях, так как для своей работы, такие приложения используют доступ в интернет. Поэтому, приступим к небольшому обзору.

Что такое мессенджеры?

Мессенджер – это программа, предназначенная для обмена разного вида сообщениями между пользователями. Передавать с помощью таких программ можно текстовые сообщения, графические и звуковые. А также многие из них позволяют выполнять видеосвязь между клиентами и даже видеоконференции.

Как правило, мессенджеры устанавливаются на мобильное устройство, но есть среди них такие, которые поддерживают возможность одновременной установки и на компьютер. Они занимают мало места в системной памяти и часто работают в фоновом режиме, оповещая пользователя о полученных сообщениях. Программы messenger малотребовательны к скорости интернета и одинаково хорошо работают как в условиях Wi-Fi соединения, так и при мобильном подключении.

Они позволяют быть на связи круглосуточно, если присутствует доступ к сети, без неё они не функционируют. Пользователь, которому адресовано сообщение также сможет получить и прочесть его только тогда, когда обеспечит устройству интернет-соединение. Таким образом, можно обмениваться информацией в условно-бесплатном режиме. Некоторые мессенджеры позволяют даже создавать отдельные каналы и вести через них публичную деятельность.

В настоящее время число возможных мессенджеров велико и постоянно растёт. Поэтому, выбрать для себя подходящий не составит труда, однако, стоит помнить об одной особенности. Разные программы, к сожалению, никак не связаны между собой и исключают взаимодействие между разными мессенджерами. Поэтому, часто одному пользователю приходится иметь на своём устройстве несколько разных приложений, чтобы эффективно общаться со всеми контактами.

Популярные мессенджеры

Выбирая какой скачать мессенджер, стоит ориентироваться на предпочтения людей из списка контактов, чтобы обеспечить связь с максимальным количеством пользователей. А также можно выбрать из списка самых популярных приложений.

Мессенджер от Фейсбук

Этот мессенджер, интегрированный с одной из популярных социальных сетей – Facebook. Изначально, он был разработан как дополнение к сети и позволял вести обмен сообщениями между пользователями в режиме реального времени. Спустя некоторое время, мессенджер отделился от социальной сети и появилась возможность пользоваться приложением без регистрации в Facebook. В настоящее время приложение можно установить на любое устройство.

Плюсы Facebook Messenger:

  • позволяет передавать информацию любого формата;
  • есть возможность редактирования изображений;
  • позволяет выполнять не только голосовые вызовы, но и видеозвонки;
  • можно выставить статус;
  • можно создать групповую беседу;
  • передача gif-анимаций.

Большой плюс в том, что в приложении нет рекламы. К минусам можно отнести то, что сообщения невозможно отредактировать, а также удалить. Отправленное сообщение удаляется только у пользователя, адресат отправленное послание в любом случае получит и прочтёт.

WhatsApp мессенджер

Приложение для мобильного устройства, которое поддерживает все возможные платформы от iOS и Android до Symbian и Asha.

Отличительная черта этого мессенджера от других в том, что он платный. Первый год пользования предоставляется разработчиками на бесплатной основе, дальнейшее использование подразумевает внесение оплаты.

 

Особенности функциональности:

  • позволяет передавать все виды информации;
  • осуществляются видеовызовы только с устройств на популярных платформах;
  • есть возможность создавать крупные групповые беседы;
  • экономично расходует интернет-трафик, легко функционирует в условиях ограничения скоростного режима;
  • отсутствует ограничение знаков в сообщениях;
  • синхронизирует список контактов с телефонной книгой пользователя;
  • есть возможность переоформить приложение на новый номер, не потеряв при этом историю сообщений и список контактов;
  • позволяет настраивать профиль.

Многие негативно относятся к этому мессенджеру из-за проблем с шифровкой и безопасностью. Если не смущает открытость передаваемой информации, то это довольно удачный выбор и очень популярный мессенджер. После удаления и повторной установки приложение даёт возможность восстановить историю переписки. Есть возможность установить WhatsApp на компьютер, как это сделать читайте в статье — Как установить ватсап на компьютер.

Мессенджер Telegram

Телеграмм мессенджер российского происхождения, созданный основателем социальной сети ВКонтакте. Получил своё признание благодаря высокой степени безопасности и конфиденциальности. Считается, что этот мессенджер невозможно взломать и воспользоваться личной информацией пользователя.

Мессенджер бесплатный и позволяет обмениваться любой информацией. Приложение доступно для устройств на платформах iOS и Android, для того, чтобы установить приложение на ПК, читайте статью — Как скачать телеграмм на компьютер. Можно выполнять массовые рассылки сообщений и использовать конференц-связь. В Telegram имеется функция секретных диалогов, которые автоматически стираются по истечении определённого времени, эта функция доступна в случае обоюдного выставления секретности участниками беседы.

Телеграмм не позволяет выполнять звонки. Имеет возможность загрузки и сжатия изображений. Регистрация в мессенджере происходит по номеру телефона, и в случае утери гаджета есть возможность удалённой блокировки мессенджера.

Viber

Один из самых распространённых мессенджеров. Это приложение позволяет совершать звонки в любую точку мира посредством интернет-соединения. Благодаря этому оно и имеет большую популярность, чем остальные. Есть возможность установить приложение на домашний ПК.

Приложение полностью бесплатное, но имеет платную опцию, позволяющую выполнять звонки из приложения, абонентам, не являющимся пользователями. В сообщениях имеется возможность использовать стикеры, часть которых предоставляется бесплатно, другая на коммерческой основе. Также в Viber имеются публичные чаты, создание которых простым пользователям пока недоступно, но можно подписаться на чат интересной тематики и быть в курсе последних публикаций. Также поддерживается возможность удалить сообщение из беседы не только у себя, но и у всех участников. Для установки Viber на компьютер, воспользуйтесь инструкцией — скачать на компьютер русскую версию Viber бесплатно.

Ещё одна особенность этого мессенджера – это игры. Приложение позволяет играть в несколько интегрированных с ним игр, которые устанавливаются отдельно на устройство.

Старый добрый Skype

Одно из старейших, но от этого не менее популярных приложений. Его деятельность направлена в первую очередь на видеосвязь между пользователями, находящимися в любых точках земного шара. Но при этом есть и возможность обмена текстовыми сообщениями. Мессенджер доступен практически для любого устройства.

Для того чтобы собрать список контактов их необходимо сначала найти в Skype. Программа позволяет переадресовать звонки на мобильный номер в случае отсутствия интернет-подключения. Подключив подходящий тарифный план можно даже отправлять СМС на мобильные телефоны и выполнять соответствующие звонки. Skype ничем не уступает по функциональности остальным распространённым мессенджерам, а в некоторых моментах даже превосходит их.

Бесплатный мессенджер Mail.ru Агент

Еще одно универсальное приложение для общения пользователей. Mail.ru Агент совершенно бесплатный, но при этом обладает всеми функциями для обмена сообщениями. Позволяет пользователям выполнять видеозвонки и аудио вызовы при помощи сети интернет, обмениваться картинками, аудиозаписями и видеофайлами. Программа от многих мессенджеров отличается тем, что способна собрать в себе сразу несколько протоколов обмена информацией.

Так при помощи Mail.ru Агент вы можете объединить сразу несколько учетных записей разных социальных сетей и программ для общения:

  • ICQ;
  • Facebook;
  • Одноклассники;
  • Вконтакте;
  • Jabber;
  • QIP;
  • Яндекс и другие.

Таким образом, скачав всего лишь, одно приложение, вы сможете общаться со всеми пользователями разных социальных сетей. Это делает программу уникальной в своем роде. Приложение имеет высокую скорость работы, а также хорошую стабильность.

Подведем итоги.

В сегодняшней статье, мы с вами рассмотрели самые популярные программы мессенджеры. Я не стал рассматривать такие программы как ICQ, QIP, Bleep, Jabber, GTalk и другие менее популярные. Так как считаю, что информация про них менее актуальна для многих пользователей. Если вы активно пользуетесь, каким-то мессенджером, который здесь не указан, то пишите в комментариях. Мы его обязательно рассмотрим и добавим в статью. Возможно, в скором времени на смену указанных программ прейдут другие более популярные и функциональные, но сейчас им нет конкурентов. Скачать любой из этих мессенджеров можно в Маркете мобильного устройства или на сайте приложения.

Мессенджер: что это такое и какие бывают

Простыми словами объясняю, что такое мессенджер и каковы его преимущества перед соцсетями. Рассмотрим самые популярные приложения. Покажу, каких видов они бывают и как ими пользоваться для продвижения бизнеса.

Что такое мессенджер простыми словами

Мессенджер — это программа или приложение на компьютере или смартфоне для обмена мгновенными сообщениями. Можно обмениваться как текстовой информацией, так телефонными звонками и видео.

Как правило, такой софт распространяется бесплатно. Причем, он уже изначально может быть установлен на телефоне или компьютере. Для его работы необходимо подключение к интернету.

Если подключитесь к Wi-Fi, то совершать звонки можно бесплатно и без лимитов.

Какие бывают мессенджеры:

  • Почтовые — нужны для быстрого и удобного отслеживания почтовых сообщений. Можно узнавать о новых письмах сразу же, как только они приходят. Для этого не нужно заходить в почтовый ящик. Уведомления высветятся прямо на экране.
  • Корпоративный мессенджер — предназначен для общения сотрудников внутри компании. Повышает качество и безопасность рабочей переписки или конференции. Имеются возможности по работе с офисом. Можно использовать для локальной сети.
  • Веб-мессенджер для сайта — очень распространен в социальных сетях. Нужен для удобного общения на сайте прямо через браузер. Не требует установки каких-либо приложений и программ. Достаточно просто зайти на веб-ресурс с таким функционалом.
  • Для общения — содержат простенький и удобный интерфейс. Как правило, это легкие приложения, которые быстро работают даже на старых телефонах. Ничем не перегружены. Обладают только необходимым базовым функционалом для простого общения.
  • Анонимные — обладают повышенной безопасностью в общении. Не требует привязки к номеру телефона. Для регистрации достаточно указать электронную почту или аккаунт в социальной сети. Или же можно создавать учетную запись без какой-либо привязки. Имеется много возможностей по шифрованию и блокировке.
  • Для компьютера — устанавливается на компьютер
  • Для телефона — устанавливается на смартфон. Как правило, привязывается к номеру телефона.
  • СМС мессенджер — для удобной работы с SMS сообщениями на телефоне.
  • Для бизнеса — содержит полезный функционал для делового общения. Можно проводить конференции, создавать рассылки и автоворонки.

Достоинства

Ниже рассмотрим основные достоинства использования таких приложений в повседневном общении.

Мессенджеры для общения

Очень часто люди люди используют мессенджеры для общения с близкими, родственниками и коллегами по работе. И это не случайно.

В последнее время из-за глобализации интернета, люди становятся менее социально активными в плане живого общения. Они больше стесняются звонить кому-то.

Это такой психологический барьер. Поэтому роль общения в текстовом формате тут выигрывает. Людям сегодня так проще.

По почте общаться не совсем удобно. Нужно дополнительно переходить и долго ждать письма. А в мессенджере можно сразу перейти, написать и спокойно ждать ответа в нем.

Сейчас люди не то, что не хотят звонить. Они просто не отвечают на незнакомые номера по телефону. 10 лет назад такого не было. Поэтому роль таких площадок в будущем будет только увеличиваться.

Раньше между такими мгновенными сообщениями и звонками по телефону были социальные сети. Это было проще, чем написать на почту. Поэтому был такой бум на эти социалки.

Рассылка в мессенджерах

Можно без проблем сделать рассылку в мессенджерах по базе телефонных номеров. Просто вводите номер. Если этот человек есть на данной платформе, то он найдется.

Как это сделать массово?

Для этого можно использовать дополнительные сервисы. Однако это серый способ продвижения. Ведь по сути человек не соглашался на то, чтобы что-то ему присылали.

Правильнее будет, если он подпишется на ваш канал. А далее вы потом отсылаете ему новые сообщения.

Персональность

Еще одно достоинство, это персональность. Некоторые поговаривают, что мессенджеры скоро убьют email маркетинг. Если так и будет, то не очень скоро.

Однако уже открываемость тут стремится к 100%. Даже перфекционисты, которые не любят сообщения, хотя бы их откроют чтобы не было уведомления.

Понятно, открываемость будет падать, когда больше людей и компаний такую коммуникацию будут использовать. Однако с открываемостью в email рассылке он никак не сравнится.

Все же почта подразумевает более деловое общение. Messenger тоже используем для работы. Однако часто люди используют его для общения с друзьями и родственниками.

Puch-уведомления

Еще одно преимущество, это мгновенные puch-уведомления. На почту они тоже приходят, если приложение установлено в смартфоне. Однако у первого все же открываемость будет больше.

Такие уведомления появляются в виде сигнала с высвечивающимся сообщением.

Разнообразный контент

Также здесь можно давать разнообразный контент. Это если говорить, как о конкуренте sms рассылки.

Все же через sms как правило, отправляют что-то личное. Например, сообщить о состоянии заказа. Тут тоже открываемость большая.

Однако если вы что-то будете продавать через смс, то это будет негативно сказываться. Пользователи такое не одобряют.

Мессенджер-маркетинг

С появлением подобного тренда, в бизнесе появилось такое понятие, как мессенджер-маркетинг. Это продвижение бренда, товаров и услуг на данной платформе.

Поскольку люди чаще стали использовать такие программы и приложения, маркетологи тоже начали действовать в этом направлении. Поэтому ниже поговорим о том, как пользоваться мессенджером чтобы увеличить продажи.

Клиентская поддержка

Для начала организуйте клиентскую поддержку. Ведь у человека может быть к вам куча вопросов. Он захочет получить на это ответы.

Поэтому проще написать в мессенджере для пк или телефона и там отвечать на вопросы. Это можно делать самому или с помощью отдельного менеджера.

Крупные компании используют CRM систему. Она позволяет всю эту клиентскую поддержку держать в одном месте. Программа сразу запитывает все сообщения. Менеджер видит, что пришло новое сообщение и откуда.

Далее сотрудник компании общается в рамках конкретной площадки.

К примеру, один человек в Вайбере написал вопрос про доставку. Другой в Ватсапе написал еще один вопрос.

Менеджер с помощью CRM системы отвечает таким пользователям. Причем сообщения приходят им прямо туда, откуда люди писали свои вопросы.

Поэтому для продуктивности лучше использовать такую CRM. Иначе придется мониторить все сообщения вручную.

Чат боты в мессенджерах

Чат-бот — это специальная программа для автоматизации заданных процессов. С его помощью можно атоматизировать общение с людьми. Можно выстраивать автоматические воронки продаж.

К примеру, можно задать алгоритм ответов на определенные вопросы. Если человек спросит нечто подобное, то бот автоматически даст ответ по заданному сценарию.

Вы должны понимать, что тут не будет отвечать специалист. Это делает сама программа. Поэтому важно все правильно настроить.

Тематический групповой чат

При необходимости можно создать как открытый, так и закрытый тематический групповой чат. Можно состоять в различных тематических чатах по интересам. Например, по маркетингу. Также есть и по копирайтингу, где обсуждается написание статей.

Групповой чат — это не канал, где вы просто выкладываете сообщения. Здесь же могут писать все участники. Если он открытый, то писать может кто угодно. А если закрытый, то только для участников. Причем попасть сюда можно только по специальной ссылке.

Такие закрытые чаты хорошо использовать во время каких-то мероприятий или конференций.

Очень хорошо использовать тематические чаты. Можно создать какой-то чат специалистов по медицине. Если вы создадите хотя бы небольшое комьюнити, то потом его можно использовать в продажах.

Например, продавать таким людям или попросить их что-то сделать. То есть, вы сможете ими управлять.

Допустим, у вас есть тренажерный зал. В чате вы сможете со своими клиентами обсуждать вопросы развития зала. Также сами люди могут общаться с тренерами и другими клиентами.

Они будут обсуждать работу вашего персонала и сами услуги зала. Будут давать какие-то советы и оставлять отзывы о работе.

Все это полезно для вас.

Также такие люди более вовлечены в ваш процесс. Поэтому как правило, они часто будут продлевать абонемент.

Создание канала

Можно создать канал в Telegram или паблик-чат в Viber. А уже потом делиться новостями, акциями, предложениями и полезными материалами.

Канал (паблик-чат) это аналог групп в других социальных сетях. Можно выкладывать посты, но комментировать их не смогут.

Основная особенность контента в мессенджерах, это короткий текст. Длинные посты тут плохо заходят. Ведь это динамичная площадка. Люди могут читать на остановке или в машине перед светофором. Поэтому промежуток времени на чтение тут очень мал.

Если продвигаете большие статьи с сайтов, то лучше давать краткий анонс со ссылкой на запись.

Еще неплохо добавлять больше визуальной информации. Например, картинки и инфографика. Такой контент будет восприниматься быстрее и легче.

Если у вас есть большая статья из блога, то лучше создать инфографику по этой записи. А ниже написать призыв к действию и ссылку на блог с полной информацией.

И главное, на надоедать!

Не нужно постить столько записей, сколько это делают в социальных сетях. Публикуйте только самое интересное. Постоянными новостями и акциями лучше не надоедать.

Самое максимальное, это 1 пост в сутки. И то, это считается много. Оптимальное, это 3 — 4 поста в неделю. Ведь люди много на кого подписаны. Поэтому слишком распылять их внимание не стоит.

И самое главное, не делать больших перерывов. Если долго не будете публиковать, то люди начнут отписываться.

Также не малое значение имеет чередование типа контента. Не выкладывайте только новости и акции. Лучше все это дело чередовать. Так у ваших читателей не пропадет интерес.

Популярные мессенджеры

Ниже разберем самые популярные мессенджеры и их сравнение. Затронем их функционал и особенности в работе. Перечислю только лучшие варианты, которые используют многие пользователи.

WhatsApp

Основным преимуществом WhatsApp является простой интерфейс и небольшой вес приложения. По умолчанию здесь нет анимированных смайлов и многих других ненужных функций.

Мессенджер WhatsApp

Это приложение многих людей подкупает своей простотой.

С его помощью можно легко и быстро переписываться. Отправлять документы, фото и аудио. Также можно общаться по голосовой и видео связи.

Само приложение работает довольно шустро даже на слабых смартфонах. Есть поддержка групповых чатов.

Viber

Viber является вторым популярным мессенджером. По функционалу он похож на WhatsApp. Однако тут есть некоторые дополнительные возможности.

Messenger Viber

К примеру, можно звонить на любые стационарные и мобильные номера. Но это при условии пополнения счета в Viber Out. Тарифы не то, чтобы слишком доступные для пользователей. Однако конкурировать с мобильными операторами они могут.

Тут тоже есть групповые чаты. Имеется возможность в каждой переписке поставить свой фон.

Также по запросу можно создавать паблик чаты и подписываться уже на существующие группы. Еще Вайбер способен предложить огромное разнообразие стикеров, анимаций и прочих атрибутов для выражения эмоций.

Skype

Skype — это более старое messenger приложение. Оно изначально создавалось для голосовой и видео связи. Поэтому он уже может предложить вам видео и голосовые конференции.

Messenger Skype

Для звонков вне приложения нужно также пополнять счет. Но есть пробные бесплатные подписки на месяц.

Позволяет передавать любые файл размером до 300 Mb. В наличие есть анимированные смайлики и разнообразные эмоджи.

Есть и недостатки.

Мобильная версия Скайпа работает не так быстро, как конкуренты. Особенно это заметно на слабых устройствах. Приложение потребляет больше трафика и довольно активно расходует заряд аккумулятора.

Telegram

Telegram довольно известный мессенджер Павла Дурова. Приложение было создано в 2013 году. Но за это время оно собрало довольно большую аудиторию.

Telegram

Не смотря на русскоязычного основателя, по умолчанию тут русский язык не поддерживается.

Для русификации Телеграм вам нужно в поиске прописать telerobot. Далее необходимо отправить его найденному контакту. Например, Locale android. После этого будет скачан файл локализации, который нужно потом установить.

Данное приложение в отличие от конкурентов не может осуществлять голосовые и видео звонки. Здесь работает только переписка.

Зато в нем есть массовые и групповые чаты. Имеется поддержка передачи любых файлов большого размера и хорошая скорость работы.

В Telegram messenger акцент сделан на безопасности. Общение хорошо зашифровано. А для самых конфиденциальных переписок можно воспользоваться секретным чатом.

Также есть уникальная особенность по поддержке ботов. Это специальные аккаунты, которыми можно управлять посредством команд в чатах.

Они могут выполнять массу самых разнообразных задач. К примеру, искать картинки в интернете и информацию о погоде. Также могут отправлять вам файлы для русификации программы.

Facebook Messenger

Facebook Messenger не требует аккаунта у одноименной социальной сети. Однако его наличие будет предпочтительным для пользователей.

Facebook

Приложение предлагает различные стикеры, смайлы и гифки. Есть голосовая и видео связь. Также имеется возможность отправить свое местоположение.

Хоть задача у мессенджеров одна (помогать в общении), каждый делает ее по-своему. Поэтому в любом приложении можно найти что-то для себя. А какой выбрать, решать вам.

Если будете использовать несколько вариантов, то рекомендую установить агрегатор мессенджеров. С его помощью вы можете управлять разными платформами в одном месте.

К примеру, он позволит вам с легкостью переключаться с разных аккаунтов. Также не нужно устанавливать каждое приложение по отдельности. Такие агрегаторы могут уже содержать все необходимое. Еще у них очень удобный интерфейс.

Мессенджеры и соцсети

Напоследок хочу немного упомянуть про мессенджеры и соцсети. В последнее время люди все чаще пользуются такими приложениями. При этом они все меньше обращают внимание на социальные сети.

Стоит сказать, что от социалок люди сейчас устают. Им надоело большое количество рекламы. Также начинают мозолить глаза большое количество информации от групп, на которые они подписаны.

Человек просто не успевает отслеживать все сообщения.

Онлайн мессенджером в этом плане очень удобно пользоваться. Пока там ограниченное количество групп и каналов. Поэтому это свежее пространство, которое интересно людям.

Пользоваться тут можно прямо с телефона. Тогда, как соцсети не у всех установлены в телефоне и кроме того, они много весят.

Установить web messenger ни составит труда. Там очень просто добавлять друзей, так как идет список ваших контактов в телефоне. Он потом автоматом перемещается в приложение.

В социалках искать друзей немного сложнее.

То, что человеку приходят сообщения прямо на телефон, дает прямое воздействие на людей. По реакции это сравнимо с SMS.

На этом все!

Вы уже знаете, что такое мессенджеры и как их использовать в телефоне и на компьютере. Обязательно используйте этот канал для дополнительного привлечения трафика и увеличения продаж.

Мне нравится1Не нравится

Все о мессенджерах — популярные мессенджеры на телефон и ПК

Технологии для обмена мгновенными сообщениями плотно вошли в жизнь каждого прогрессивного человека. Глобальная сеть Интернет стала неотъемлемой частью работы, учёбы, отдыха, шоппинга, развлечений. Живое общение среди людей постепенно вытесняется виртуальными технологиями. Messenger — средство для общения в сети и передачи цифровых файлов. Разнообразные приложения – для упрощения жизнедеятельности и экономии времени. В настоящий момент скачать Мессенджер можно с нашего сайта по прямым ссылка на официальные страницы. Общение без границ и ограничений. Цена вопроса – стоимость тарифа пакетного трафика и наличие свободного времени.

Экспресс сообщения и мобильный курьер в одном приложении

Примечание: «IMInstant Messenger – Мгновенное сообщение в пакетной передаче данных – Аналог коротких сообщений СМС/SMS, использующих ресурсы сигнального трафика, с фиксированной стоимостью за определённое количество символов. (Кириллицей – до 70 знаков, На Латинице – до 160 знаков в одном сообщении)».

Messenger review

Английский язык исторически стал международным посредником во многих сферах деятельности современного человеческого сообщества. Информационные технологии не стали исключением.

Слово «Messenger» можно перевести на русский язык как: посланник, вестник, посыльный, гонец, курьер, связной, посыльный. Все эти синонимы в зависимости от контекста имеют определённый смысл. А «Messenger» объединяет в себе функциональность всех этих слов. Что такое Мессенджер, простыми словами можно охарактеризовать так: « Средство для обмена информацией в сети – текст, эмоции, настроение, фото/видео файлы и многое другое, а также возможность совершать голосовые или видео звонки».

Как это работает

Разработчики со всего мира создают свою компьютерную сеть с мощными и защищёнными от проникновения из вне серверами. Они предназначены для передачи информации между пользователями и хранения в своих базах данных истории переписок, файлов и прочей служебной информацией. Пользователям достаточно скачать из Вэб-маркетов и установить на свои мобильные устройства понравившееся приложение, так сказать клиентскую оболочку мессенджера, и приступить к безграничному общению. Для удовлетворения потребностей многих желающих почти все компании, наряду с мобильными версиями, предлагают Мессенджеры для компьютера.

Что и как выбрать для общения

Самые популярные Мессенджеры – это универсальные приложения для обмена цифровой информацией с множеством функций и возможностей, которые доступны по всему миру. Как правило, у любого современного жителя мегаполиса или крупного города в мобильном устройстве установлено несколько «Общалок», для разных категорий знакомых, сферы деятельности, работы или государственных ограничений на использование программного обеспечения в пределах конкретно взятой страны. Одним из показателей популярности Мессенджера является количество скачиваний. В интернет магазин производители охотно демонстрируют в описании своего продукта данные цифры.

На текущий момент на рынке цифровых приложений из сферы социальных сетей существует несколько десятков приложений для обмена информацией. Пользователь обязательно подберёт для себя и своего круга общения оптимальный вариант или целый «набор полезных инструментов».


Мессенджер — это… Что такое Мессенджер?

Запрос «Messenger» перенаправляется сюда. О космическом аппарате см. (англ. Instant messenger, IM) — программа для обмена сообщениями через Интернет в реальном времени через службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS). Передаваться могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия как совместное рисование или игры. Такая программа может применяться для организации видеоконференций.

Обзор

Для этого вида коммуникации необходима клиентская программа, так называемый мессенджер (от англ. message — сообщение). Отличие от электронной почты здесь в том, что обмен сообщениями идёт в реальном времени (англ. instant — мгновенно). Большинство IM-клиентов позволяет видеть, подключены ли в данный момент абоненты, занесённые в список контактов. В ранних версиях программ всё, что печатал пользователь, тут же передавалось. Если он делал ошибку и исправлял её, это тоже было видно. В таком режиме общение напоминало телефонный разговор. В современных программах сообщения появляются на мониторе собеседника уже после окончания редактирования и отправки сообщения.

Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, а подключаются к центральному компьютеру сети обмена сообщениями, называемому сервером. Поэтому мессенджеры и называют клиентами (клиентскими программами). Термин является понятием из клиент-серверных технологий.

Широкому кругу пользователей известно некоторое количество популярных сетей обмена сообщениями, таких как ICQ, Yahoo!. Каждая из этих сетей разработана отдельной группой разработчиков, имеет отдельный сервер и протоколы, отличается своими правилами и особенностями. Между различными сетями обычно нет никакой взаимосвязи. Таким образом, пользователь сети ICQ не может связаться с пользователем сети MSN. Однако, ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей.

Для каждой из сетей есть свой мессенджер, разработанный той же командой разработчиков. Так, для пользования вышеуказанными сетями разработчиками предлагаются программы с одноимёнными названиями: ICQ, MSN Messenger, Yahoo! Messenger. Таким образом, если один из адресатов пользуется только сетью ICQ, а другой — только сетью MSN, то можно общаться с ними одновременно, установив на своем компьютере и ICQ, и MSN Messenger, и зарегистрировавшись в обеих сетях.

В качестве альтернативного мессенджера можно выбрать программу стороннего производителя: как коммерческую, так и бесплатную. Популярными альтернативными программами для общения в сети ICQ являются Miranda IM, R&Q. Также, они позволяют подключаться одновременно к нескольким сетям, что избавляет от необходимости устанавливать отдельный мессенджер для каждой сети и позволяет общаться со всеми адресатами единым образом независимо от сети.

Большинство IM-сетей используют закрытые протоколы, поэтому альтернативные клиенты могут обладать меньшим количеством базовых функций, чем официальные, однако на практике всё наоборот. Также, в связи с периодическими изменениями протоколов на стороне сервера сети, альтернативные клиенты могут внезапно переставать работать.

В качестве альтернативы проприетарным протоколам для IM был разработан открытый протокол Jabber), используемый в таких сервисах, как Google Talk, Я.Онлайн и др. Этот протокол часто используется для организации общения в корпоративных и других локальных сетях.

См. также

Ссылки

Wikimedia Foundation. 2010.

Что такое мессенджер? Популярные мобильные мессенджеры

Коммуникации между людьми сегодня достигли высочайшего уровня технологичности. Прогресс в области компьютерных и мобильных разработок сделал возможным обмен сообщениями за считанные секунды (или мгновенно). Это позволяет людям общаться в режиме реального времени, находясь при этом даже за сотни тысяч километров друг от друга. С помощью системы мгновенных сообщений обмениваться можно не только текстовыми посланиями, но также изображениями, звуковыми сигналами и видеозаписями. Для коммуникаций такого рода используется специальная клиентская программа, называемая Instant Messenger. Давайте же разберемся с тем, что такое мессенджер, каким он может быть и какие возможности он дает современным пользователям.

Мессенджер: понятие

Messenger — от английского «курьер» или «связной». Это программы для мгновенного обмена сообщениями между пользователями. Именно в скорости состоит их главное преимущество перед обычной электронной почтой. Здесь послание передается молниеносно, тогда как обновление почтового ящика происходит раз в несколько минут. Говоря о том, что такое мессенджер, следует уточнить важную особенность — он является клиентской программой. Это значит, что самостоятельно программа работать не может, для ее использования необходимо подключение к серверу (центральному компьютеру сети).

В первых версиях такого рода программ адресат видел сообщение уже в момент его составления, что было не совсем удобно, так как пользователь мог сделать ошибку, исправить ее, отредактировать предложение, и все это отображалось в окне диалога. Сегодня же текст появляется на экране собеседника после того, как он полностью отредактирован и отправлен (кнопка Enter или «Отправить»). Кроме того, в современных версиях общение может происходить не только посредством текстовых сообщений, но и путем совершения других действий — обмена графическими, аудио и видеофайлами, голосовой и даже видеосвязью (например, Skype).

Особенности и виды мессенджеров

Каждый современный человек использует как минимум один, а чаще всего одновременно несколько мессенджеров. Необходимость в разных сетях обмена сообщениями обусловлена тем, что между ними нет прямой связи. Каждая из программ создана отдельной группой разработчиков, имеет свои серверы и протоколы, особенности и правила использования. Например, пользователь сети ICQ не может напрямую общаться с тем, кто использует Skype или MSN. Однако иметь их оба никто не запрещает.

На сегодняшний день существует ряд наиболее популярных среди пользователей мессенджеров. Это Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, MSN, ICQ, AOL, Facebook Messenger, Skype и другие. Все это интернет-мессенджеры, которые работают при подключении к всемирной сети. Messenger может быть установлен не только на компьютере, но и на мобильном устройстве. Это стало возможным с появлением доступного мобильного Интернета, а также с развитием многозадачности смартфонов. Давайте рассмотрим наиболее популярные бесплатные мессенджеры, ориентированные на одновременную работу на устройствах разного типа.

Google Talk

Это, наверное, самый универсальный мобильный мессенджер. Он используется в популярной соцсети Google+ и встроенном чате Gmail. Это открытое решение, поддерживаемое и другими клиентами, работающими с его протоколом (XMPP) — это QIP, Pidgin, «Я.Онлайн» и пр. Google Talk применяется в Android для решения множества задач, а пользователь здесь всегда находится онлайн и может принимать сообщения даже тогда, когда не пользуется чатом. При этом для работы с мессенджером не нужно даже иметь учетную запись в «Гугл», можно общаться и через свой профиль в «Яндексе», например.

Facebook Messenger

Что такое мессенджер Facebook? Это продукт, разработанный программистами популярной соцсети — единственный из крупнейших мессенджеров, который не привязан к какой-то конкретной платформе. Благодаря этому его аудитория больше, чем у других, в несколько раз. С помощью данной программы отправлять сообщения можно как пользователям сети «Фэйсбук», так и на электронную почту, и даже в виде смс (для некоторых операторов). Любой пользователь может получать послания с помощью Facebook Messenger на свою электронную почту. Адрес ящика в данном случае выглядит так: ник@facebook.com.

iMessage

Этот мессенджер — разработка для всех пользователей техники Apple. Программа интегрирована в стандартное приложение Messages и обладает рядом преимуществ. Так, перед отправкой сообщения система проверяет, находится ли пользователь онлайн и в зависимости от результата отправляет ему электронное послание или SMS. Еще один плюс — начать переписку можно на одном устройстве (например, iPad), а продолжить на другом (например, iPhone). Это возможно благодаря наличию облачной синхронизации.

Messenger

Это стандартный мессенджер для операционной системы Windows 7 Phone. Он совместим как с официальным настольным клиентом Windows Live Messenger, так и со многими другими программами (например, Pidgin, Adium). Здесь имеется встроенная почтовая служба, чат, облачная версия. Кроме того, важным моментом является поддержка популярной сети Facebook. Выбирая контакт, пользователь может самостоятельно указать способ связи (SMS, Messenger, Facebook) в зависимости от его доступности в той или иной сети (о чем система предварительно сообщает).

В последнее время стали популярными и такие универсальные приложения, как WhatsApp Messenger, Viber и некоторые другие. Они доступны для установки на различных устройствах — Android, iPhone, BlackBerry, Nokia и др.

Заключение

О том, что такое мессенджер, знает сегодня каждый. Это непременный атрибут современного общества, позволяющий выстраивать коммуникации и общаться легко, быстро и часто бесплатно. Наличие Интернета сегодня — не проблема, он есть везде. А потому мессенджеры активно вытесняют (и довольно успешно) SMS как самостоятельный способ связи. Выбор удобных и многофункциональных сетей мгновенного обмена сообщениями с каждым годом становится все шире.

что это такое простыми словами?

В то время, когда приходилось использовать кнопочные мобильные телефоны, о таких терминах как «мессенджер» большинству пользователей слышать не приходилось вовсе. Однако в дальнейшем с развитием технологий сей термин стал встречаться все чаще и чаще. Неудивительно, что и пользователи теперь все чаще интересуются, что же это такое? Давайте подробно рассмотрим этот вопрос.

Мессенджер в телефоне простыми словами

Мессенджер в телефоне — это приложение для обмена мгновенными сообщениями. Это могут быть как текстовые сообщения, так голосовые или даже видеозвонки. Обычно поддерживается отправка фотографий, видеофайлов, документов и т.д.

Большинство мессенджеров бесплатные. Отправка текстовых сообщений и звонки — тоже, расходуется только трафик. Однако отдельные мессенджеры поддерживают и платные звонки, например, на стационарные телефоны. Чтобы бесплатно звонить пользователю или отправлять ему сообщения с помощью мессенджера, нужно, чтобы у него был установлен этот мессенджер и он был внесен в список ваших контактов.

Как пользоваться мессенджером?

Это совсем нетрудно.

Первым делом вы должны установить приложение-мессенджер на свой смартфон. Для этого подключите интернет, откройте Play Market (для устройств на базе Android).

Укажите название мессенджера, который желаете установить, например, WhatsApp, затем нажмите кнопку ввода на клавиатуре.

На странице мессенджера нажмите кнопку «Установить» и дождитесь установки — она происходит в автоматическом режиме.

Когда приложение будет установлено, появится кнопка «Открыть». Нажмите на нее.

Далее нажмите «Принять и продолжить».

Пройдите простую регистрацию, привязав аккаунт к текущему номеру телефона — введите его.

Придет код. Он будет введен автоматически или, если этого не произошло, введите код самостоятельно.

Укажите имя.

Нажмите на кнопку чата.

Выберите пользователя из списка контактов (контакты берутся из списка контактов смартфона).

Начните общение.

Можете пользоваться звонками.

Список популярных мессенджеров

Вот список наиболее популярных мессенджеров.

WhatsApp

Viber

Skype

Facebook Messenger

Разумеется, список может меняться в зависимости от государства — где-то популярны одни мессенджеры, где-то — другие.

«Чем мессенджеры отличаются друг от друга?» – Яндекс.Кью

Сразу скажу, что одним обойтись не получится – количество активно используемых мессенджеров напрямую зависит от того, чем пользуются ваши знакомые. Лично мне приходится общаться в 8 различных приложениях.

У нас популярны Viber, WhatsApp, Telegram, Skype, ICQ (да, до сих пор пользуются), VK и Facebook (+Messenger). Все умеют передавать файлы и голосовые сообщения, в остальном изрядно различаются.

Viber: мобильное приложение, десктопное приложение, голосовые звонки, видеозвонки, голосовые сообщения, платные звонки на телефоны, синхронизация контактов с телефоном, стикеры (многим важно), групповые чаты, открытые чаты. Много пользователей. Поддерживает сквозное шифрование. Это означает, что переписка шифруется так, что расшифровать ее могут только собеседники, то есть нельзя прочитать, о чем вы переписываетесь, ни подключившись к каналу, ни взломав сервер. Один из самых многофункциональных мессенджеров, но для работы непригоден – нет даже поиска по истории сообщений.

WhatsApp: мобильное приложение, веб-приложение, голосовые звонки, видеозвонки, голосовые сообщения, синхронизация контактов с телефоном, групповые чаты. Очень много пользователей. Поддерживается сквозное шифрование. Поиска по истории сообщений нет.

Telegram: мобильное приложение, десктопное приложение, голосовые звонки, голосовые сообщения, синхронизация контактов с телефоном, стикеры, групповые чаты, открытые чаты, поиск по истории сообщений. Поддерживает сквозное шифрование. Самый многофункциональный мессенджер, но по популярности сильно уступает Viber и WhatsApp. Интересная фишка – боты, программы, позволяющие пользоваться через веб-сервисами через общение в чате. Есть даже телеграм-банк с ботом вместо приложения.

Skype: мобильное приложение, десктопное приложение, голосовые звонки, видеозвонки, платные звонки на телефоны, групповые чаты, групповые видеозвонки, трансляция изображения рабочего стола. Сквозное шифрование не поддерживает, заведомо небезопасен. Синхронизация переписки между десктопным и мобильным приложением очень небыстрая, что доставляет неудобства.

ICQ: привет из прошлого. Помирающий мессенджер купили mail.ru в 2010 году и с тех пор пытаются гальванизировать труп, прикручивая к нему разные фишки. Есть групповые чаты, видеозвонки, голосовые сообщения. Огромная база пользователей по большей части неактивна.

VK и Facebook хороши для общения с френдами из соответствующей соцсети. Facebook не очень успешно пытается перетащить пользователей в отдельное приложение Messenger, которые не очень понимают, зачем оно надо, когда и так весь день в Facebook торчишь. Однако приложение весьма дельное – кроме мобильного, есть веб-приложение, поддерживаются групповые чаты, голосовые звонки, видеозвонки, стикеры, и куча добавочных приложений и ботов. Есть сквозное шифрование.

Google Hangouts: мобильное приложение, веб-приложение, голосовые звонки, звонки на любые телефоны, синхронизация контактов с телефоном, стикеры, групповые чаты, поиск по истории сообщений (в веб-приложении). Доступен только для пользователей Gmail, что, видимо, и ограничило его популярность. Осознав свою ошибку, Google решил запустить совсем новый мессенджер Google Allo, наподобие Viber/WhatsApp/Telegram, и пытается его популяризовать.

Google Allo: мобильное приложение, голосовые сообщения, синхронизация контактов с телефоном, стикеры, групповые чаты. Есть необычные функции, вроде встроенного поискового бота Goolge Assistant, который «погуглит» что вам нужно по запросу в специальном чате с ним. Еще более интересная вещь – «умный ответ» (на русском пока нет, но скоро обещают), обучающаяся функция, которая предлагает вам ваши любимые ответы для определенных ситуаций. Таким образом, если вас регулярно будят ночью сообщением «спишь?», можно будет послать подальше собеседника подальше всего одним касанием.

Формально Google Allo поддерживает сквозное шифрование, но по умолчанию оно не используется – бот на сервере читает всю вашу переписку для работы Google Assistant и для обучения функции «умного ответа».

Что такое мессенджер-маркетинг: определение, советы

Мессенджер-маркетинг — это практика использования мобильных чатов для облегчения ведения бизнеса и установления связи с потенциальными и клиентами. Он использует мобильные платформы обмена сообщениями, такие как Facebook, Telegram, WhatsApp или WeChat, для выхода на целевой рынок.

Messenger Marketing предоставляет предприятиям простой, удобный и быстрый способ связаться с миллионами людей из любой точки мира. Компании отправляют маркетинговые сообщения в любой форме, включая текст, видео, аудио и изображения, или настраивают ботов.Клиенты, в свою очередь, узнают, что продает конкретный бренд, и покупают предлагаемые продукты или услуги. При правильном применении маркетинговые стратегии в мессенджерах улучшают отношения с клиентами и увеличивают продажи.

Зачем использовать мессенджер-маркетинг для бизнеса?

По данным Statista, 61% компаний считают, что трафик и генерация потенциальных клиентов являются их самой большой проблемой. Достичь потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда с помощью большинства маркетинговых методов сложно, дорого или и то, и другое.В настоящее время в приложениях для обмена сообщениями больше активных пользователей, чем в приложениях для социальных сетей. Вот почему компании используют мессенджер-маркетинг, чтобы общаться с потенциальными клиентами, стимулировать генерацию лидов и увеличивать конверсию. Теперь для маркетологов это лучший способ привлечь клиентов и взаимодействовать с ними с меньшими затратами.

Посмотрите впечатляющую статистику ниже, которая заставит вас попробовать этот канал связи.

Статистика маркетинга в мессенджерах

Само количество ежемесячных пользователей Facebook Messenger вызывает удивление.Взгляните на некоторые другие маркетинговые статистические данные, которые делают эту платформу мощным маркетинговым каналом.

  • 1,3 миллиарда человек ежемесячно используют Facebook Messenger
  • Примерно 18% взрослых используют приложения для обмена сообщениями, чтобы обратиться за поддержкой к онлайн-продавцам, в то время как 43% миллениалов используют эти приложения для исследования продуктов.
  • пользователей Facebook Messenger отправляют 8 миллиардов сообщений каждый день.
  • По состоянию на 2018 год для Facebook Messenger было создано 300000 ботов.
  • CTR и открываемость Facebook Messenger просто поражают. По словам Нила Пателя, открываемость достигает 88%, а CTR — 56%. Medium обнаружил открываемость до 90% и средний CTR 20%.

Теперь давайте узнаем, как работает мессенджер-маркетинг.

Как работает мессенджер-маркетинг?

Messenger Marketing позволяет бизнесу или интернет-маркетологам подписывать пользователей на свои кампании в приложении для обмена сообщениями, таком как Facebook Messenger или Telegram, через виджеты на веб-сайте.После того, как потенциальный клиент или потенциальный клиент подписался, компания может отправлять маркетинговые сообщения, такие как изображения, видео, GIF-файлы, или общаться с клиентами через чат. Маркетологи могут запустить маркетинговую стратегию обмена сообщениями с SendPulse, просто создав учетную запись.

Мессенджер по маркетингу

  • Маркетинг в Facebook Messenger
  • Маркетинг в Telegram

Чат-боты обеспечивают удобную доставку контента с более высоким уровнем открытий и кликов по сравнению с традиционными маркетинговыми каналами.Они позволяют брендам отправлять соответствующие уведомления и напоминания о предстоящих событиях и предлагают отличные возможности для повторного привлечения потенциальных клиентов. Кроме того, они могут помочь вашему отделу продаж и технической поддержки отвечать на вопросы пользователей, собирать заказы, регистрировать людей на мероприятия и продвигать ваш бренд.

Маркетинг в Facebook Messenger

Сегодня Facebook Messenger — самое популярное приложение для обмена сообщениями, на Facebook уже зарегистрировано 1,3 миллиарда пользователей. Согласно последним данным Statista, Facebook Messenger является ведущим приложением для обмена мобильными сообщениями в США с 103.55 миллионов активных пользователей в 2018 году. Таким образом, Facebook представляет собой идеальную платформу для маркетинга.

Как начать маркетинг в Facebook Messenger с помощью SendPulse?

С SendPulse это проще простого. Следуй инструкциям.

  1. Зарегистрируйтесь в SendPulse и перейдите в Мессенджеры
  2. Подключите свою страницу Facebook к SendPulse, чтобы настроить чат-бота
  3. Собрать список подписчиков с помощью виджета подписки
  4. Создайте и отправьте свою кампанию

В нашей базе знаний вы найдете пошаговое руководство по созданию чат-бота и подключению его к своей странице в Facebook.

Перед отправкой кампаний пользователи должны начать разговор с вашим ботом. Чтобы собрать список подписчиков, разместите на своем сайте виджет подписки. Здесь вы найдете инструкции, которые помогут вам создать виджет чата для вашего сайта.

Маркетинг в Telegram

Telegram начинает работать. Многие бренды уже оценили его преимущества. Вы можете расширить его список, создав чат-бота с помощью конструктора SendPulse.

Как начать маркетинг в Telegram с SendPulse?

Это займет у вас менее 15 минут.Следуй инструкциям.

  1. Создать бота с @BotFather
  2. Скопируйте значение токена и вставьте его в свой аккаунт SendPulse

В нашей базе знаний вы найдете более подробное руководство по созданию бота Telegram.

Мессенджер и электронный маркетинг

Приведенная выше статистика показывает, что мессенджеры являются отличным инструментом для увеличения вовлеченности пользователей, поскольку средний показатель открытия электронной почты во всех отраслях достигает только 16%, а CTR составляет всего 7%.Сравнивая это со статистикой маркетинга в мессенджерах, вы можете подумать, что электронная почта как маркетинговый канал больше не эффективна, но это не так.

Эти две платформы разные и служат разным целям. Это предопределено природой этих двух каналов. Электронная почта создана для обмена новостями, обновлениями и рекламными предложениями. Он следует модели одностороннего общения. В то время как мессенджеры представляют собой двустороннее общение, как следует из названия. Очевидно, люди проверяют сообщения гораздо чаще, чем почтовый ящик.Если у клиентов есть вопросы относительно услуги, они, скорее всего, будут использовать мессенджер для связи с брендом, а не искать адрес электронной почты.

И это здорово! Вы можете объединить эти два мощных канала в своей стратегии для достижения своих целей. Держите клиентов в курсе последних обновлений, научите их эффективно использовать ваш продукт и поделитесь своими планами на будущее по электронной почте. Теперь, когда они «нагреются», предложите им присоединиться к вашему бренду в мессенджерах. Здесь вы можете ответить на их часто задаваемые вопросы, собрать заказы, помочь с оформлением заказа и т. Д.

SendPulse позволяет маркетологам эффективно комбинировать эти каналы на самом верху воронки продаж. Создайте форму многоканальной подписки, чтобы вы могли не только собирать адреса электронной почты пользователей, но и предлагать им присоединиться к вашему чат-боту в Facebook Messenger или Telegram.

Существует множество сервисов, позволяющих маркетологам без технического образования создавать чат-ботов для мессенджеров. Большинство из них предлагают либо бесплатную пробную версию, либо даже бесплатный план, который вы можете использовать, чтобы проверить воду.

Мы попробовали несколько самых популярных конструкторов чат-ботов. Ознакомьтесь с нашими выводами ниже.

  1. SendPulse . Это многоканальный маркетинговый сервис, созданный для автоматизации общения с клиентами с помощью электронной почты, SMS, веб-push-уведомлений и чат-ботов. Вы можете бесплатно создать чат-бота для Facebook Messenger и Telegram. С бесплатным планом вы можете создать трех ботов, отправлять до 10 000 сообщений в месяц неограниченному количеству подписчиков, использовать до десяти переменных, создать виджет подписки для сбора потенциальных клиентов и многое другое.Платный план начинается с 9,85 долларов в месяц и позволяет создавать неограниченное количество ботов, отправлять неограниченное количество сообщений и использовать столько тегов и переменных, сколько вам нужно.
  2. MobileMonkey . Это платформа, которая помогает маркетологам продвигать свой бренд с помощью чат-бота для Facebook Messenger. Используя бесплатный план, вы можете отправлять до 1000 сообщений каждый месяц неограниченному количеству подписчиков, создавать виджет и использовать настраиваемые атрибуты и теги. Платный план начинается с 14,25 долларов в месяц при ежегодной оплате или 19 долларов в месяц.Платформа позволяет пользователям платного тарифного плана отправлять до 2000 сообщений в месяц неограниченному количеству подписчиков, планировать сообщения и использовать виджеты предупреждений о потенциальных клиентах.
  3. Chatfuel . Это платформа чат-бота для Facebook Messenger. Бесплатный план предоставляет все необходимые инструменты для создания чат-бота. Вы можете бесплатно отправлять сообщения 1000 подписчикам. Платный план начинается с 15+ долларов в месяц, поскольку точная цена зависит от количества пользователей. Например, 500 подписчиков обойдутся вам в 15 долларов; 1000 подписчиков — 20 долларов США; 5000 подписчиков — 55 долларов США; 10000 подписчиков — 85 долларов.Бесплатные планы предлагают точный таргетинг с помощью рекламы в Facebook, отправку напоминаний о корзине, проведение A / B-тестирования и использование приоритетной поддержки.

Выберите платформу, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса.

Советы и передовые методы по мессенджеру

Вот несколько советов и передовых методов, которые помогут извлечь максимальную пользу из этой относительно новой маркетинговой тенденции:

  • Создавайте и обновляйте чат-бота на основе отзывов клиентов;
  • Отправлять уведомления и существующему списку клиентов, уделяя особое внимание вовлечению;
  • Описать бота клиентам и потенциальным клиентам в маркетинговых материалах бренда;
  • Продвигать чат-бота в определенных местах, которые потенциальные клиенты могут посетить;
  • Персонализируйте бота для более актуального и своевременного взаимодействия;
  • Сохраняйте простоту, ограничивая количество доступных опций.

Примеры мессенджера

Ниже представлен бот Eddy Travels в Telegram. Это помогает пользователям находить лучшие предложения авиабилетов за считанные секунды и позволяет им покупать билеты.

Бот

Booking.com для Facebook Messenger помогает клиентам находить апартаменты, которые лучше всего соответствуют их желаниям, посмотрите это ниже.

Бот Facebook Messenger

Wingstop позволяет пользователям заказывать блюда из своего ресторана прямо в окне чата.

Список литературы

  1. В статье представлены 4 маркетинговые стратегии Facebook, которые вы должны попробовать.
  2. В статье предлагается семь способов использования мессенджера Facebook для маркетинга.
  3. В статье представлены 7 профессиональных советов по маркетингу в Facebook.

Начать мессенджер-маркетинг

Последнее обновление: 2020-10-01

Рейтинг пользователей: 5 / 5 (2)

.

10 способов использовать Messenger Marketing для бизнеса

Мы не отрицаем: Messenger Marketing — это сложно .

Но ведь все того стоит, правда?

Messenger Marketing — это канал, который при правильном использовании открывает бесконечные двери для общения и взаимодействия с вашей целевой аудиторией, что, в свою очередь, становится инструментом лидогенерации, стимулирующим больше потенциальных клиентов и продаж.

Если вы были на грани погружения (и, поверьте нам, хотите), этот пост о том, как использовать Messenger для бизнеса, поможет … очень! Сегодня мы собрали 10 статей из блога ManyChat, которые помогут вам начать работу.

Чего вы ждете? Изучите эти статьи, создавая и изучая по ходу дела!

Начнем с…

Примечание. Некоторые элементы интерфейса и информации ManyChat были изменены. Мы прилагаем все усилия по обновлению этого контента. Пожалуйста, не переключайтесь!


Мы создали это, чтобы ответить на все ваши неотвеченные вопросы о Messenger Marketing.

В настоящее время это наиболее полный контент в сети о чат-ботах Facebook и контент-маркетинге (и мы намерены сохранить его таким)… распечатайте, изучите и поделитесь с друзьями!

Из этого руководства вы узнаете, как:

  • Развивайте свой бизнес с помощью Messenger Marketing
  • Получите подписчиков Facebook Messenger
  • Отправляйте сообщения своим подписчикам
  • Автоматизируйте маркетинг через Messenger с помощью чат-ботов
  • Используйте ManyChat
  • Интегрируйте ManyChat с Zapier
  • Создайте рекламу Messenger внутри Facebook
  • Создать целевую рекламу
  • Отправить рекламное сообщение
  • Воспитать потенциальных клиентов внутри Messenger
  • Доставить контент
  • Развернуть ретаргетинг
  • Увеличить продажи
  • Примеры использования….и более!

Наслаждайтесь более чем 6000 слов сочного добра для чат-бота Facebook.

Вырастить успешный бизнес в электронной коммерции непросто. Вот почему мы делимся этими 9 умными способами увеличить продажи в вашем магазине.

Из этой замечательной статьи вы узнаете о:

  • Последовательности, побуждающие к повторным покупкам
  • Как снизить процент брошенных корзин
  • Как продавать через своего чат-бота

И многое другое! Получите больше отдачи от своего чат-бота, следуя приведенным выше 9 тактикам.

Ключ к успеху Facebook Messenger Marketing заложен в политике Facebook:

  • Станьте лучше в маркетинге
  • Станьте лучше в общении с людьми
  • И станьте лучше в построении долгосрочных отношений

С новым акцентом Facebook на построении отношений с помощью двустороннего общения, если вы правильно используете маркетинг в Facebook Messenger, вы будет стоять на голову выше ваших конкурентов, потому что вы привлекаете потенциальных клиентов, где их внимание уже сосредоточено .

Но чтобы добиться успеха в маркетинге в Facebook Messenger, не следует подходить к платформе обмена сообщениями в социальных сетях только с точки зрения маркетинга.

Вместо этого представьте себя социальным инженером .

Вам необходимо вернуться к основам хорошей маркетинговой стратегии.

Если вы хотите, чтобы активные пользователи нажимали на ваши объявления, вам нужно выяснить, с чем они борются или в чем они пытаются добиться прогресса.

Найдите творческие способы взаимодействия с потенциальным потребителем.Узнайте, что подписчик Facebook Messenger ищет на пути к пользователю. Сосредоточьтесь на своей целевой аудитории и на том, что для нее важно. Постарайтесь завязать разговор и наладить с ними отношения. Таким образом вы обязательно сможете развивать свой бизнес.

Как вы это делаете? Следуя трем основным правилам маркетинга в Facebook Messenger.

Страшный факт: прямо сейчас ваш бот может нарушать правила.

Во вселенной маркетинга в социальных сетях Facebook Messenger Marketing является новинкой, и из-за этого правила меняются быстро и жестко.

Избегайте ловушек, связанных с нечеткими словами и рискованными действиями, внимательно изучив этот пост Дэна Гамито — постоянного эксперта ManyChat по всем вопросам создания ботов.

Он расскажет, о каких условиях вы должны знать, что означают все эти правила и как вы можете им следовать, чтобы увидеть еще больший охват целевой аудитории, вовлеченность и результаты ваших усилий по Messenger Marketing.

Готовы ли вы к визуальной карте всех сообщений и действий и переходов между ними?

Мы надеемся на это, потому что теперь у вас будет обзор всех взаимодействий в мессенджере с высоты птичьего полета без необходимости переключаться между отдельными сообщениями.

Здесь есть чем заняться, в том числе…

• Шаги (есть 3 новых типа!)
• Условные фильтры и функции тестирования разделения A / B
• Советы и приемы (перетаскивание, создание холста и многое другое!)

Итак, чего вы ждете?

Нам не терпится увидеть, что вы создаете!

Когда большинство людей думают о чат-ботах Facebook Messenger, они сразу представляют полностью автоматизированного бота Facebook Messenger, который работает полностью сам по себе.

Но дело в том, что вы не можете автоматизировать чат-бота, чтобы он отвечал на все возможные вопросы (по крайней мере, пока), и рано или поздно вам (или кому-то из вашей компании) придется отвечать на некоторые сообщения лично.

Вот почему мы создали Live Chat. Узнайте, как это работает, и какие настройки следует использовать.


Как вы знаете, чат-боты стали больше, чем модным словом, больше, чем последними «маркетинговыми новостями». Вы, как маркетологи или владельцы бизнеса, больше не можете игнорировать чат-ботов.Это будущее общения.

В этом посте мы покажем вам, как создать простого чат-бота для обмена сообщениями, который приветствует вашу аудиторию и взаимодействует с ней (и, надеюсь, превращает их в клиентов)!
Вы узнаете, как:

  • определить голос и цель вашего бота
  • создать приветственное сообщение для приветствия посетителей
  • использовать ключевые слова для автоматизации ответов бота

… и многое другое!


Мы готовы рискнуть и сказать, что вы тот, кто заботится о качестве (и успехе) вашего взаимодействия с клиентами — ОСОБЕННО, когда речь идет о Facebook Messenger Marketing!

Итак, вам может быть интересно, как вы можете гарантировать успешную работу ваших трансляций в Facebook Messenger… каждый раз!

  • Это именно то, что вы получите в этом посте.
  • Как использовать разные типы вещания
  • Какие правила вы должны соблюдать
  • Лучшие практики для достижения максимального успеха у ваших клиентов

Проверьте это сейчас!

Прибыло

шаблонов ManyChat для ваших чат-ботов!

Теперь вы можете…

  • Делитесь своими идеями, стратегиями и настройками чат-бота одним щелчком мыши
  • Установите готовые решения в свои учетные записи всего за несколько минут

Звук быстрый, легкий и отличный способ начать добиваться большего успеха опыт работы с чат-ботами?

Хорошо, вот в чем идея!

Клонирование всего вашего бота и общий доступ к потоку — полезные функции, когда вам нужно передать контент, но представьте, что вы хотите поделиться своим ботом целиком с клиентом, другом или сообществом создателей ботов и включить все, что у вас есть — теги, настраиваемые пользовательские поля , и Действия.Мощный конструктор чат-ботов, такой как ManyChat, полезен, когда дело доходит до обмена и взаимодействия с другими владельцами бизнеса электронной коммерции.

Все готово с шаблонами!

Если это, то то.

Поздравляем, теперь у вас есть понимание одного из новейших правил триггеров и действий ManyChat! По сути, это автоматизированные инструкции для вашего бота, чтобы он что-то делал (Действие), когда происходит событие (Триггер).

На что это похоже? Подумайте об этом так…

  • Адрес электронной почты подписчика Facebook Messenger изменен (триггер), поэтому вы отправляете электронное письмо с подтверждением или обновляете контактные данные в своей CRM (действие).
  • Это день рождения вашего подписчика (триггер), поэтому вы отправляете сообщение о дне рождения (действие).
  • Подписчик получает определенный тег в одном или нескольких потоках (триггер), поэтому вы уведомляете администраторов (действие).

Звучит великолепно, но вам интересно, как именно можно использовать эту новую функцию? Хорошие новости, у нас есть 9 идей, которые могут вас вдохновить! Читайте подробнее сейчас.

Вы знаете, что хотите, чтобы чат-бот взаимодействовал с вашими клиентами, вы знаете, что ваши клиенты ЗАСЛУЖИВАЮТ отличного чат-бота для общения с…

Но вы все еще задаетесь вопросом: что именно делают чат-боты?

Это вопрос, на который ответит это сообщение в блоге.

Дело в том, что чат-боты Facebook Messenger могут делать практически все, что может делать веб-сайт … но они делают это более личным и интерактивным способом.

Вместо обобщения мы решили просто показать вам возможности чат-ботов, начиная с пяти лучших чат-ботов Facebook, которые мы могли найти. (Подсказка: все они созданы с использованием ManyChat, поэтому возможность воспроизвести их у вас под рукой!).

Думаете, у вас достаточно, чтобы начать работу? Из этих семи статей вы сможете быть в курсе текущего состояния маркетинга в мессенджерах, а также развернуть своего первого бота и отправлять первые рассылки — правильным путем … уже сегодня!

Видите что-нибудь, о чем вы хотели бы рассказать больше? Подумал о теме, в которую вы бы хотели, чтобы мы погрузились?

Напишите в комментариях!

.

Facebook берет на себя Zoom с помощью Messenger Rooms: что это такое и как использовать?

Автор: Технический стол | Нью-Дели | Обновлено: 26 апреля 2020 г., 8:19:06 Комнаты обмена сообщениями позволяют пользователям Facebook создавать или присоединяться к видеозвонкам с участием до 50 человек одновременно без ограничения по времени.

Facebook запускает Messenger Rooms, новый инструмент для видеоконференций, напоминающий Zoom. Функция позволит до 50 человек участвовать в видеочате по ссылке.Facebook говорит, что участникам не обязательно быть пользователями Facebook, чтобы получить доступ к этой функции. Объявление «Messenger Rooms» произошло в то время, когда популярность Zoom резко возросла в последние недели, поскольку миллионы людей полагаются на приложение для видеоконференций во время пандемии коронавируса.

Вот все, что вам нужно знать о Facebook Messenger Rooms, функции видеочата в стиле Zoom.

Что такое переговорные?

Facebook явно не хочет уступать возможности для видеоконференций Zoom.Комнаты обмена сообщениями Facebook — это новая функция, которая остается в его службе обмена сообщениями.

Подобно Zoom и многим другим приложениям для видеочата, Messenger Rooms позволяет нескольким пользователям одновременно общаться в видеочате. Фактически, комнаты позволяют одновременно вести видеочат до 50 человек. Для сравнения, Zoom предлагает бесплатные видеоконференции для 100 участников. В отличие от Zoom, у которого есть 40-минутное ограничение на бесплатные звонки, Messenger Zoom не имеет ограничения по времени.

Изюминкой Messenger Room является то, что любой, у кого есть учетная запись Facebook, может создать видеовстречу и пригласить своих друзей присоединиться к ней, даже если у этих людей нет учетной записи Facebook.Это то же удобство, которое сделало Zoom одним из самых популярных приложений для видеочатов в мире с 300 миллионами пользователей.

Facebook сообщает, что комнаты появятся в Instagram, WhatsApp и умном динамике Facebook Portal, хотя точные сроки запуска не объявлены.

Facebook заявил, что работает над интеграцией Rooms со своими популярными приложениями Instagram, WhatsApp и Portal.

Как пользоваться комнатами обмена сообщениями?

Создавать Комнаты и делиться ими на Facebook легко через ленту новостей, группы или события.Все, что вам нужно сделать, это создать комнату, щелкнув значок видео в Facebook Messenger. Вы можете присоединиться к видеозвонкам с телефона или компьютера.

Комнаты обмена сообщениями могут показаться альтернативой Zoom, но они все равно не могут конкурировать с Zoom. Последнее приложение имеет множество функций, подходящих для виртуальных деловых встреч.

А как насчет конфиденциальности?

Facebook сообщает, что добавил ряд функций конфиденциальности для защиты комнат. Человек, который создает комнату, имеет право разрешать людям присоединяться и должен присутствовать, чтобы инициировать вызов.Создатель комнаты может удалять гостей, и комната автоматически блокируется для этого человека, когда он или она уходит. Если ваши коллеги или друзья создадут комнату, открытую для вас, вы увидите их в верхней части своей ленты новостей. Комната может быть ограничена для участников группы, или может быть разрешен доступ любому, у кого есть ссылка. Вы можете контролировать, кто видит комнату. А те, кто ранее был заблокирован в Facebook, не смогут увидеть эту функцию или присоединиться к ней. Люди могут пожаловаться на групповой видеочат за нарушение правил Facebook.Facebook заявляет, что не просматривает и не слушает звонки.

Участникам не нужно иметь учетную запись Facebook для доступа в комнату.

В чем разница между комнатами обмена сообщениями и обычными видеозвонками на Facebook?

Между комнатами обмена сообщениями и обычными звонками через Facebook есть несколько отличий.

  • Вам не нужна учетная запись Facebook для видеозвонков, созданных в комнатах обмена сообщениями.
  • Вы можете заблокировать комнату, когда все присоединились, чтобы никто не мог присоединиться.
  • Только человек, создавший комнату, может разрешить кому-либо присоединиться к видеовстрече.
  • Если вы заблокировали кого-то в Facebook или Messenger, он не сможет присоединиться к разговору.

Безопасны ли видеозвонки в комнатах обмена сообщениями?

Facebook пояснил, что звонки в номер не шифруются сквозным шифрованием.

Когда я могу использовать комнаты обмена сообщениями?

Facebook заявил, что на этой неделе будет внедрять Messenger Rooms в некоторых странах. Другие страны получат номера в ближайшие недели.

📣 The Indian Express теперь в Telegram. Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашему каналу (@indianexpress) и оставаться в курсе последних новостей

Чтобы получить все последние новости технологий, загрузите приложение Indian Express.

© IE Online Media Services Pvt Ltd

.

27 Статистика Facebook Messenger, которая изменит ваше отношение к маркетингу

Привет, маркетологи! Готовы к некоторым числам? Получите ежедневную дозу статистики Facebook Messenger.

Мы собрали сногсшибательную статистику о Messenger не только для острых ощущений, но и потому, что они рисуют картину будущего цифрового маркетинга. В этот список также включена статистика по WhatsApp и Instagram.

Если вы забудете все цифры в этой статье (что нормально, честно говоря), вы уйдете с глубоким пониманием трех действительно важных вещей

  1. Facebook Messenger огромен.Игнорировать это на свой страх и риск.
  2. Facebook Messenger радикально расширяется по охвату и функциональности.
  3. Масштабное соединение с аудиторией Messenger требует радикально нового маркетингового подхода.

Ну вот, в формате вопросов и ответов — 27 статистических данных Facebook Messenger.

Q: Сколько активных пользователей в месяц в Facebook Messenger?

A: 1,3 миллиарда человек используют Facebook Messenger каждый месяц.

Это число учитывает отдельных людей, а не только активные аккаунты.У одного человека может быть несколько учетных записей, поэтому фактическое количество Facebook Messenger намного выше. (Facebook не раскрывает количество активных учетных записей.) Для сравнения, у Facebook более 2 миллиардов активных пользователей в день. Вероятно, что количество пользователей Messenger превысит количество пользователей Facebook, поскольку универсальные социальные тенденции отдают предпочтение обмену сообщениями, а не трансляциям. (Источник)

В. Какое приложение загружается чаще всего?
A: Facebook — номер один. За ним следует Facebook Messenger, номер два.

Итак, да, Facebook Messenger — это своего рода большое дело, когда дело доходит до общего количества загрузок. Но посмотрите, что еще входит в пятерку самых загружаемых приложений за все время

  1. Facebook
  2. Посланник Facebook
  3. YouTube
  4. Instagram
  5. WhatsApp

Да, верно. Facebook владеет четырьмя из пяти самых загружаемых приложений в мировой истории. А по мере интеграции WhatsApp, Instagram и Messenger Facebook объединит эту долю рынка в единое целое.(Источник)

Q: Насколько быстро растет Facebook Messenger?

A: Messenger добавляет пользователей со скоростью 666 666 в день.

(Извините, нумерологи, это число реально, хотя и является приблизительным.) Это может показаться зловещим, но также похоже на то, что Messenger переживает период расцвета. (Источник)

В. Насколько популярны приложения для обмена сообщениями Facebook?
A: 85% пользователей мобильных приложений для обмена сообщениями в мире используют продукт для обмена сообщениями Facebook.

Есть 1.82 миллиарда пользователей мобильных приложений для обмена сообщениями по всему миру. Из этого числа более 1,6 миллиарда используют WhatsApp и 1,3 миллиарда используют Messenger. Эти цифры указывают на почти универсальное использование приложений для обмена сообщениями Facebook среди пользователей приложений для обмена сообщениями. О, и это число стремительно растет. Ожидается, что к 2021 году их число достигнет почти 2,5 миллиарда! (Источник и источник)

Вопрос: Какое приложение для обмена сообщениями является самым большим в США?

A: Facebook Messenger — ведущее приложение для обмена сообщениями в США.

Messenger превосходит базу пользователей Snapchat (48,67 миллиона) и более популярен в США, чем WhatsApp, у которого 18,24 миллиона пользователей. (Источник)

Q: Насколько активны пользователи Facebook Messenger?
A: Пользователи Facebook Messenger отправляют 8 миллиардов сообщений в день.

Пользователи

Messenger не ленивы, когда дело касается обмена сообщениями. Их продукция обширна, и количество отправляемых сообщений — 8 миллиардов в день — растет. У кого-нибудь болят пальцы? (Источник)

В. Как Facebook Messenger оценивается по сравнению с другими приложениями для обмена сообщениями?
A: Facebook Messenger имеет на 116% больше активных пользователей в месяц в США, чем у ближайшего конкурента, Snapchat.

Чтобы увидеть масштаб его популярности, сравните лучшие мобильные приложения для обмена сообщениями по количеству активных пользователей за месяц. Messenger опережает участника, занявшего второе место, более чем вдвое. (Источник)

Q: А как насчет детей? Они пользователи Messenger?
A: Есть 1,4 миллиона пользователей Messenger Kids.

Несмотря на то, что Facebook не монетизирован, он прочно удерживает пользователей в возрасте до 13 лет. Сегодняшние несовершеннолетние активно пользуются мобильными сообщениями, что может быть удобным способом для родителей и детей оставаться на связи.(1,4 миллиона пользователей Messenger Kids не входят в число пользователей приложения Messenger. Для Messenger Kids требуется совершенно другое приложение.)

Q: Какой процент населения мира регулярно пользуется Messenger?
A: 11% населения мира используют Facebook Messenger каждый месяц.

Это довольно удивительно, если подумать. (Источник)

Q: А как насчет разговоров в Messenger и новых подключений?
A: Каждый день через Messenger запускается 260 миллионов новых разговоров.

В это число входят сообщения, отправляемые между предприятиями и частными лицами. Мы ожидаем, что это число будет расти по мере того, как все больше компаний будут осознавать маркетинговые возможности добавления чат-бота Messenger на свои веб-сайты.

Вопрос: Сколько фотографий делятся пользователями Messenger?
A: Каждый месяц через Facebook Messenger отправляется 17 миллиардов фотографий.

Это много фотографий. Несмотря на то, что Messenger не предназначен для работы с фотографиями, его пользовательская база — убежденные фотографы. Для сравнения, пользователи Instagram делятся 2.8 миллиардов фотографий в месяц. Как оказалось, Messenger — более популярное приложение для обмена фотографиями, чем само оригинальное приложение для обмена фотографиями. (Источник)

Q: Сколько активных ботов используется в Messenger?
A: В Facebook Messenger используется только 300 000 чат-ботов.

По сравнению с другими ошеломляющими числами в этом статистическом списке, это число невероятно низкое. Боты-мессенджеры — это самая большая возможность для маркетологов, но ее наиболее малоиспользуемый актив. (Источник)

Q: Сколько разработчиков взаимодействуют с Facebook Messenger?
A: Платформу Messenger использовали 200 000 разработчиков.

Двести тысяч разработчиков чат-ботов — это много, но сюда входят легионы отдельных разработчиков, работающих над индивидуальными проектами, возясь с платформой или просто экспериментируя. Количество реальных разработчиков чат-ботов, продающих продукты маркетологам, поразительно мало. Однако со временем даже это число, вероятно, будет уменьшаться, поскольку некоторые более крупные разработчики ботов приобретают более мелких, некоторые сбрасываются, а другие развиваются. (Источник)

Q: Сколько всего людей используют продукт Facebook?
А: 2.5 миллиардов человек используют хотя бы одно из приложений Facebook.

Эти приложения включают Instagram, Whatsapp и Messenger. Все три из них, за исключением приложения Facebook, являются приложениями для обмена сообщениями или имеют встроенные функции обмена сообщениями. Три, которые действительно используют обмен сообщениями — Whatsapp, Instagram и Messenger — объединяются в единую платформу обмена сообщениями. (Источник)

Q: Как коэффициент привлечения пользователей Facebook Messenger соотносится с коэффициентом привлечения пользователей Facebook?
A: Привлечение пользователей Facebook находится на самом низком уровне с 2015 года, но привлечение пользователей приложения для обмена сообщениями выше, чем когда-либо.

Facebook, приложение для социальных сетей, испытывает сокращение количества пользователей и самый низкий темп роста за последние годы. Несмотря на это, количество его приложений для обмена сообщениями растет. Недавняя крупная перестановка в Facebook указывает на то, что компания продвигает популярные сейчас приложения для обмена сообщениями в надежде увеличить прибыль. Исторически Facebook зарабатывает большую часть денег на приложении Facebook, а не на приложениях для обмена сообщениями. Это может измениться. (Источник)

Q: А как насчет Instagram? Насколько велика его пользовательская база?
A: Инстаграмом пользуются 1 миллиард человек.

Последние статистические данные (с июня 2018 г.) показывают, что Instagram превысил 1 миллиард активных пользователей в месяц. Эта статистика указывает на огромное количество людей, которые по умолчанию являются пользователями или владельцами мощной функции обмена сообщениями Instagram, которая будет объединена с WhatsApp и Facebook Messenger в 2019-2020 годах. (Источник)

В. Как общее количество пользователей приложения обмена сообщениями соотносится с общим количеством пользователей социальных сетей?
A: Приложения для обмена сообщениями теперь имеют больше пользователей, чем социальные сети.

Сейчас приложений для обмена сообщениями пользуется больше людей, чем социальных сетей. Переломный момент произошел очень давно (говоря языком цифровых технологий), что указывает на общий сдвиг в аппетите пользователей к интерактивным беседам в реальном времени, в отличие от метода вещания в стиле новостной ленты, применявшегося ранее. (Источник)

Q: Какой процент предприятий использует маркетинг с помощью чат-ботов?
A: Только 1% предприятий автоматически взаимодействуют со своими клиентами через чат-боты.

Несмотря на то, что приложения для обмена сообщениями пользуются огромной популярностью, компании не пользуются ими.Мизер 1 из 100 предприятий привлекает своих клиентов автоматически или с помощью чат-ботов. Обратите внимание, однако, что эта статистика относится только к предприятиям, использующим чат-боты любого вида. Число предприятий, использующих чат-ботов Facebook Messenger, намного меньше.

Q: Какие показатели вовлеченности имеют компании, использующие маркетинг через Messenger?
A: Маркетинг в Facebook Messenger привлекает в 10-80 раз больше, чем электронная почта.

У электронной почты

открываемость 5-10% и CTR 1%.Это составляет 1 переход на 1000 писем. Messenger, напротив, имеет в среднем 70-80% открытий и 20% CTR.

Q: Как насчет сравнения между вовлечением в ленту новостей Facebook и вовлечением Messenger?
A: Маркетинг в Facebook Messenger привлекает в 10-80 раз больше, чем обычные сообщения в ленте новостей Facebook.

Лента новостей Facebook практически мертва. У маркетологов крайне низкая видимость и низкий уровень вовлеченности при использовании обычных публикаций. Обычные публикации получают видимость 0–2% и не более 2% рейтинга кликов.80% открываемости и 20% рейтинга кликов в Messenger делают новостную ленту ужасно бесполезной.

Q: Какой успех у маркетологов с рекламой в Messenger?
A: Объявления для отправки в Messenger в Facebook имеют коэффициент конверсии, эквивалентный 100%.

Когда вы используете рекламу Click-to-Messenger, каждый, кто нажимает на «Отправить сообщение» и принимает приглашение, автоматически становится лидером в Facebook Messenger. Это составляет 100% коэффициент конверсии для достижения цели списка контактов.Лиды, которые вы приобретаете, остаются лидами на всю жизнь, а это означает, что вы сохраняете их в своем списке контактов до тех пор, пока они не предпримут сознательных и согласованных усилий, чтобы отписаться от вашего списка. (Источник)

В. Является ли реклама в Messenger дешевле, чем обычная медийная реклама Facebook?
А: Да. Facebook Messenger Ads может снизить стоимость лида в 30-50 раз.

Рекламодатели, использующие инструменты Facebook, привыкли тратить большие средства на большинство рекламных кампаний. Обычная реклама переполнена конкурентами, что приводит к заоблачным ставкам.Объявления Click-to-Messenger, напротив, имеют сравнительно низкие затраты, что также означает более низкие общие затраты на привлечение клиентов. (Источник)

Q: Сколько пользователей у WhatsApp?
A: 1,5 миллиарда человек используют WhatsApp.

WhatsApp получил более широкое распространение во всем мире, чем Facebook Messenger, что является одной из причин, по которой у него такая большая база пользователей. WhatsApp имеет функции, которые позволяют ему работать больше как приложение для социальных сетей, чем просто приложение для обмена сообщениями.

Q: Насколько активны пользователи WhatsApp?
A: 1 миллиард человек ежедневно пользуются WhatsApp.

WhatsApp зарекомендовал себя огромным количеством ежедневных пользователей. Ежедневно активны более 65% пользователей. (Источник)

Q: Какую роль MobileMonkey играет в росте маркетинга Facebook Messenger и Facebook Messenger?
A: MobileMonkey — самый быстрорастущий официальный партнер Facebook, поставщик платформы обмена сообщениями.

По состоянию на 2019 год MobileMonkey был признан Facebook самым быстрорастущим партнером официального поставщика платформы обмена сообщениями. Как обсуждалось выше, над функциями, чат-ботами и функциями Facebook Messenger работают сотни тысяч разработчиков.

Благодаря мощному конструктору чат-ботов MobileMonkey компания заняла лидирующие позиции. Тысячи маркетологов осознают огромную ценность маркетинга в Facebook Messenger и обращаются к таким приложениям, как MobileMonkey, для создания мощных последовательностей чат-ботов, капельных кампаний и чатов, которые работают в Facebook Messenger, а также SMS и встроенного веб-чата.

Вы правильно прочитали. MobileMonkey — это самая быстрорастущая платформа Facebook Messenger Marketing и платформа для многоканального чата для SMS и нативного веб-чата (пользователи, вышедшие из системы).OmniChat — это запатентованная технология MobileMonkey, которая переводит маркетинговые кампании в чате во все самые популярные приложения для обмена сообщениями, которые клиенты уже используют!

Q: Что насчет инструментов Facebook Messenger? Кто в этой игре?
A: MobileMonkey признан лучшим инструментом для обмена сообщениями Facebook.

Претендентов на эту должность немало. По мере расширения Messenger растет и количество агентств, разработчиков, фрилансеров и предпринимателей, которые участвуют в его использовании и помогают другим использовать его.На сегодняшний день MobileMonkey имеет самый высокий рейтинг среди инструментов Facebook Messenger.

Одна из причин высоких рейтингов MobileMonkey в этой новой области заключается в том, что мы преуспеваем в обслуживании агентств. Наш конструктор чат-ботов идеально подходит для индивидуальных маркетологов, но также хорошо подходит для малых, средних и крупных агентств, которые продают услуги чат-ботов Facebook Messenger своим клиентам.

Q: Какие конференции доступны для маркетинга в Facebook Messenger?
A: MobileMonkey проводит крупнейшую в мире маркетинговую конференцию Facebook Messenger.

Сцена конференции полна хитростей, приемов и других тем, но MobileMonkey рано осознала потенциал конференции, посвященной маркетингу в Facebook Messenger. Эта конференция в настоящее время является повторяющимся мероприятием и является крупнейшим в своем роде. На последней маркетинговой конференции присутствовало более 15 000 человек.

MobileMonkey проводит от 3 до 6 виртуальных конференций каждый год, приглашая спикеров поделиться опытом по темам, которые варьируются от роста маркетингового агентства до рекламных стратегий в Instagram и Facebook и будущего цифрового маркетинга.

Спикеры, темы и фокус дадут маркетологам, фрилансерам и маркетинговым агентствам информацию и инструменты, необходимые для привлечения крупных клиентов, получения более высоких гонораров и непреодолимых продуктов для своих клиентов.

В. Хотя Facebook Messenger может быть мощным маркетинговым каналом роста, что я могу сделать, чтобы автоматически общаться с потенциальными клиентами и клиентами, у которых может не быть Messenger?
A: OmniChat ™ ️ от MobileMonkey означает, что каждая автоматизация чат-маркетинга работает в Messenger и встроенном веб-чате и SMS одновременно.

Ты не будешь бананов. Программное обеспечение для чат-маркетинга MobileMonkey переводит каждую маркетинговую кампанию в чат — от запуска чата до бота вопросов и ответов, капельной кампании чата до интеграции чат-бота и т. Д. — для работы в нескольких приложениях для обмена сообщениями.

Общайтесь с клиентами в уже используемых приложениях для обмена сообщениями. Вы создаете поток разговора только один раз, и MobileMonkey переведет его, чтобы работать для ваших потенциальных клиентов и клиентов в любом месте, где они предпочитают отправлять сообщения — текстовые сообщения SMS, посещение вашего веб-сайта (собственный веб-чат) и через Facebook Messenger.

OmniChat дает маркетологам мощные возможности для создания маркетинговых кампаний Facebook Messenger, а также гибкость и эффективность этих кампаний для работы во многих приложениях для обмена сообщениями.

Статистика

Nice Messenger! Итак, куда мы идем отсюда?

Ладно, может, ни одно из этих чисел не поразило вас. Но, надеюсь, они дали вам представление о масштабах и потенциале, которые Facebook Messenger предлагает маркетологам.

Обращаться к постоянно меняющемуся миру цифрового маркетинга — это клише, но важно понимать, что мы находимся в новой фазе игры.Вещи изменились .

Тактика в стиле мегафона устарела.

Мгновенное интерактивное общение — новый черный цвет.

Маркетинг в Facebook Messenger — самый популярный новый канал за последние годы. И сейчас самое время начать создавать чат-ботов.

Важные следующие шаги

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *