Не обновляется windows 7 64 через центр обновления windows: Почему не устанавливаются обновления на Windows 7

Содержание

Почему не устанавливаются обновления на Windows 7

Обновление системы до актуального состояния является очень важным фактором её корректной работы и безопасности. Рассмотрим причины, по которым возможны проблемы с установкой обновлений, а также способы их решения.

Способы устранения проблем

Причинами того, что на ПК не загружаются обновления, могут служить, как системные сбои, так и просто выставление настроек самим пользователем, которые мешают обновляться системе. Рассмотрим всевозможные варианты этой проблемы и её решений, начиная с самых простых случаев и заканчивая сложными сбоями.

Причина 1: отключение функции в «Центре обновления Windows»

Самой простой причиной, почему не загружаются и не устанавливаются новые компоненты в Виндовс 7, является отключение такой возможности в «Центре обновления Windows». Естественно, если пользователь желает, чтобы ОС находилась всегда в актуальном состоянии, то эту функцию необходимо включить.

  1. Если возможность обновляться была отключена именно таким способом, то в системном трее обязательно отобразится иконка «Центра поддержки» в форме флажка, около которого будет находиться белый крест, вписанный в красный круг. Щелкните по данному значку. Появится небольшое окошко. В нем кликайте по надписи
    «Изменение параметров Центра обновления Windows»
    .
  2. Откроется окошко выбора параметров «Центра обновления Windows». Для решения проблемы просто нажимайте на «Устанавливать обновления автоматически».

Но по каким-либо причинам даже при выключенной функции указанный выше значок может отсутствовать в системном трее. Тогда существует другая возможность решения проблемы.

  1. Нажимайте «Пуск». Переместитесь в «Панель управления».
  2. Жмите «Система и безопасность».
  3. В появившемся окне нажимайте «Включение или отключение автоматических обновлений».

    Туда можно также попасть путем введения команды в окошко «Выполнить». Для многих данный путь кажется быстрее и удобнее. Наберите

    Win+R. Появится «Выполнить». Введите:

    wuapp

    Нажимайте «OK».

  4. Откроется «Центр обновления». В боковом меню щелкните «Настройка параметров».
  5. При любом из двух вышеописанных вариантов действий появится окно выбора способа установки новых компонентов. Если в поле «Важные обновления» установлен параметр «Не проверять наличие обновлений», то это и есть причина того, почему система не обновляется. Тогда компоненты не только не устанавливаются, но даже не скачиваются и не ищутся.
  6. Необходимо щелкнуть по этой области. Откроется перечень из четырех режимов. Рекомендуется задать параметр «Устанавливать обновления автоматически». При выборе режимов «Искать обновления…» или «Загружать обновления…» их установку пользователю придется проводить вручную.
  7. В этом же окне следует проследить, чтобы напротив всех параметров были установлены флажки. Нажимайте «OK».

Урок: Как включить автоматическое обновление на Виндовс 7

Причина 2: остановка службы

Причиной изучаемой проблемы, может являться и отключение соответствующей службы. Это может быть вызвано, как ручным её отключением кем-то из пользователей, так и системным сбоем. Необходимо её включить.

  1. Нажимайте «Пуск». Кликайте «Панель управления».
  2. Жмите «Система и безопасность».
  3. Войдите в «Администрирование».
  4. Тут представлен широкий перечень системных утилит. Щелкайте «Службы».

    В «Диспетчер служб» можете попасть и иным путем. Для этого вызовите «Выполнить» (Win+R

    ) и введите:

    services.msc

    Кликайте «OK».

  5. Появляется окошко «Службы». Щелкните по наименованию поля «Имя», чтобы выстроить перечень служб в алфавитном порядке. Ищите наименование «Центр обновления Windows». Отметьте его. Если в поле «Состояние» не стоит значение «Работает», то это значит, что служба отключена. При этом, если в поле «Тип запуска» установлено любое значение, кроме «Отключена», то запуск службы можно выполнить, просто нажав по надписи «Запустить» в левой части окна.

    Если же в поле «Тип запуска» стоит параметр «Отключена», то вышеуказанным способом запустить службу не получится, так как надпись «Запустить» попросту будет отсутствовать в положенном месте.

    Если в поле «Тип запуска»

    установлен вариант «Вручную», то конечно произвести активацию описанным выше способом можно, но при этом каждый раз после запуска компьютера вам придется производить её вручную, в чем хорошего мало.

  6. Итак, в случаях, если в поле «Тип запуска» установлено значение «Отключена» или «Вручную», нажимайте по названию службы дважды левой кнопкой мышки.
  7. Появляется окно свойств. Щелкните по области «Тип запуска».
  8. В открывшемся списке выберите «Автоматически (отложенный запуск)».
  9. Затем щелкайте «Запустить» и «OK».

    Но в некоторых ситуациях кнопка «Запустить» может быть неактивна. Это бывает тогда, когда в поле «Тип запуска» прежним значением было «Отключена». Устанавливайте в таком случае параметр «Автоматически (отложенный запуск)» и жмите

    «OK».

  10. Возвращаемся в «Диспетчер служб». Выделите название службы и жмите «Запустить».
  11. Функция будет включена. Теперь напротив названия службы в полях «Состояние» и «Тип запуска» должны отображаться значения соответственно «Работает» и «Автоматически».

Причина 3: проблемы с работой службы

Но бывает ситуация, когда служба вроде бы запущена, но, тем не менее, работает неправильно. Конечно, проверить так ли это на самом деле не удастся, но если стандартные способы включения функции не помогли, то проделываем следующие манипуляции.

  1. Зайдите в «Диспетчер служб». Выделите «Центр обновления Windows». Нажмите «Остановить службу».
  2. Теперь необходимо перейти в директорию «SoftwareDistribution», чтобы удалить все находящиеся там данные. Это можно сделать при помощи окна
    «Выполнить»
    . Вызовите его, нажав Win+R. Введите:

    SoftwareDistribution

    Жмите «OK».

  3. Открывается папка «SoftwareDistribution» в окне «Проводника». Для того, чтобы выделить все её содержимое наберите Ctrl+A. После выделения для его удаления нажмите клавишу Delete.
  4. Появляется окошко, в котором следует подтвердить свои намерения, нажав «Да».
  5. После проведения удаления вернитесь в «Диспетчер служб» и произведите запуск службы по тому сценарию, который был уже расписан выше.
  6. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте обновить систему вручную, чтобы не ждать, когда она выполнит эту процедуру автоматически. Перейдите в «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверка обновлений».
  7. Система выполнит процедуру поиска.
  8. После ее завершения, в случае обнаружения недостающих компонентов, в окошке будет предложено произвести их установку. Нажмите для этого «Установить обновления».
  9. После этого компоненты должны быть установлены.

Если же данная рекомендация вам не помогла, это значит, что причина проблемы в другом. В этом случае следует использовать те рекомендации, которые приведены ниже.

Урок: Загрузка обновлений Виндовс 7 вручную

Причина 4: отсутствие свободного пространства на диске

Причиной невозможности обновить систему может быть попросту тот факт, что на диске, на котором размещается Windows недостаточно свободного места. Тогда диск необходимо очистить от ненужной информации.

Конечно, легче всего просто удалить определенные файлы или переместить их на другой диск. После удаления не забывайте почистить

«Корзину». В обратном случае, даже если файлы и пропадут, то они могут продолжать занимать место на диске. Но бывают и такие ситуации, когда вроде бы и удалять нечего или на диске C присутствует только важный контент, а переместить его на другие диски некуда, так как они тоже все «забиты» под завязку. В этом случае используйте следующий алгоритм действий.

  1. Щелкните «Пуск». В меню перейдите по наименованию «Компьютер».
  2. Открывается окно с перечнем носителей информации, подключенных к данному компьютеру. Нас будет интересовать группа «Жесткие диски». В ней представлен список логических дисков, подключенных к компьютеру. Нам понадобится тот диск, на который установлена ОС Windows 7. Как правило, это диск C.

    Под наименованием диска указано количество свободного места на нем. Если его меньше 1 Гб (а рекомендуется иметь 3 Гб и более свободного пространства), то это как раз и может служить причиной невозможности обновить систему. Также свидетельством переполненности диска служит индикатор красного цвета.

  3. Щелкайте по наименованию диска правой кнопкой мышки (ПКМ). В списке выбирайте «Свойства».
  4. Появляется окошко свойств. Во вкладке «Общие» нажимайте «Очистка диска».
  5. После этого будут выполнена операция по оценке объема места, которое можно освободить.
  6. После её завершения появится инструмент «Очистка диска». В нем будет указано, сколько места можно очистить путем удаления той или другой группы временных файлов. Путем установки галочек вы можете сами указать, какие файлы следует удалить, а какие необходимо оставить. Впрочем, можно данные настройки оставлять и по умолчанию. Если вас устраивает объем удаляемых данных, то жмите
    «OK»
    , в обратном случае нажимайте «Очистить системные файлы».
  7. В первом случае сразу же произойдет очистка, а во втором опять запустится инструмент сбора информации по оценке объема места, которое можно освободить. На этот раз он будет сканировать также и системные директории.
  8. Опять откроется окно «Очистка диска». На этот раз в нем будет представлен больший объем удаляемых объектов, так как будут учтены и некоторые системные файлы. Опять расставьте галочки на свое усмотрение, в зависимости от того, что именно вы желаете удалять, а затем нажимайте «OK».
  9. Появится окошко, в котором спрашивается, действительно ли пользователь готов необратимо удалить выбранные файлы. Если вы уверены в своих действиях, то жмите «Удалить файлы».
  10. Затем стартует процедура очистки диска.
  11. После её окончания перезагрузите ПК. Вернувшись в окно
    «Компьютер»
    , пользователь сможет удостовериться, насколько увеличился объем свободного пространства на системном диске. Если именно его переполненность служила причиной невозможности обновить ОС, то теперь она устранена.

Причина 5: сбой при загрузке компонентов

Причиной того, что не удается обновить систему, может быть сбой при загрузке. Это может быть вызвано системной ошибкой или банальным обрывом интернета. Данная ситуация приводит к тому, что компонент полностью не загружается, а это в свою очередь ведет к невозможности установки других компонентов. В этом случае необходимо очистить кэш загрузок, чтобы компонент загрузился заново.

  1. Щелкайте «Пуск» и жмите «Все программы».
  2. Переходите в папку «Стандартные» и ПКМ жмите по «Командная строка». В меню выбирайте «
    Запустить от имени администратора»
    .
  3. Чтобы остановить службу, введите в «Командную строку» выражение:

    net stop wuauserv

    Щелкайте Enter.

  4. Для очистки кэша введите выражение:

    ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD

    Жмите Enter.

  5. Теперь нужно заново запустить службу, введя команду:

    net start wuauserv

    Кликайте Enter.

  6. Можно закрывать интерфейс «Командной строки» и попытаться обновить систему вручную тем методом, который был описан при разборе Причины 3.

Причина 6: ошибки в реестре

Невозможность обновить систему может быть вызвана сбоями в системном реестре. В частности, об этом свидетельствует ошибка 80070308. Для решения этой проблемы выполните ряд действий. Перед началом манипуляций с реестром рекомендуется создать точку восстановления системы или сформировать её резервную копию.

  1. Чтобы перейти к редактору системного реестра, вызовите окно «Выполнить», набрав Win+R. Введите в него:

    Regedit

    Жмите «OK».

  2. Происходит запуск окна реестра. Зайдите в нем в раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE», а затем выберите «COMPONENTS». После этого обратите внимание на центральную часть окна реестра. Если там находится параметр «PendingRequired», то его следует удалить. Щелкните по нему ПКМ и выберите «Удалить».
  3. Далее запустится окно, где требуется подтвердить свое намерение удалить параметр, нажав «Да».
  4. Теперь необходимо закрыть окно редактора реестра и перезагрузить компьютер. После этого попытайтесь обновить систему вручную.

Другие причины

Существует ещё целый ряд более общих причин, из-за которых невозможно обновить систему. Прежде всего, это могут быть сбои на самом сайте Microsoft или проблемы в работе провайдера. В первом случае остается только ждать, а во втором максимум, что можно предпринять, это сменить поставщика услуг интернета.

Кроме того, изучаемая нами проблема может возникнуть из-за проникновения вирусов. Поэтому в любом случае рекомендуется проверить компьютер антивирусной утилитой, например Dr.Web CureIt.

Редко, но бывают ещё и такие случаи, когда штатный антивирус блокирует возможность обновить Windows. Если вы не смогли найти причину возникновения проблемы, то временно отключите антивирус и попробуйте произвести загрузку. Если загрузка и установка компонентов была выполнена удачно, то в этом случае, либо произведите дополнительные настройки антивирусной утилиты, добавив сайт Microsoft в исключения, либо вообще смените антивирус.

Если перечисленные способы решения проблемы не помогли, то можно попытаться откатить систему к точке восстановления, созданной ещё в то время, когда обновления производились нормально. Это, если, конечно, такая точка восстановления на конкретном компьютере существует. В самом крайнем случае можно выполнить переустановку системы.

Как видим, существует довольно много причин, почему не удается обновлять систему. И у каждой из них есть вариант, а то и несколько вариантов возникшую ситуацию исправить. Тут главное не наломать дров и двигаться от самых простых способов к более радикальным, а не наоборот. Ведь причина может быть совсем пустяковая.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Исправляем ошибки установки обновлений Windows 7 / Хабр

Windows 7 по-прежнему остается популярной операционной системой в корпоративной среде, несмотря на то, что уже вышли две новые версии клиентских ОС. Расширенная поддержка «семёрки» закончится лишь 14 января 2020 г., а это значит, что ближайшие 4 года для нее будут выходить обновления, исправляющие обнаруженные уязвимости.

Существует правило – если есть обновления, то есть и проблемы с их установкой. Давайте разберем, какие основные проблемы возникают при обновлении Windows 7 через Windows Server Update Services (WSUS) и как их исправить с наименьшими затратами.

Ошибка #1. Failed to find updates with error code 80244010

Эту ошибку вы практически гарантированно будете наблюдать на любой системе, впервые обратившейся к серверу WSUS. В WindowsUpdate.log также встретится предупреждение:
WARNING: Exceeded max server round trips

Причина проблемы в том, что список обновлений стал слишком большим, и клиент не может принять его за один заход. Подробности — blogs.technet.microsoft.com/sus/2008/09/18/wsus-clients-fail-with-warning-syncserverupdatesinternal-failed-0x80244010
Какое решение предлагает Microsoft? Если после ошибки запустить повторный поиск обновлений, то процесс загрузки метаданных продолжится с момента возникновения ошибки. Терпение господа, терпение. Три, пять попыток wuauclt /detectnow – и все образуется. Не забудьте при повторном поиске дождаться окончания предыдущего цикла поиска, иначе магия не сработает!
Ошибка #2. Не устанавливаются обновления Windows с ошибкой 0x80070308

Встречается эпизодически, и в одном случае из 100 у нее есть единственное и очень специфическое решение — удалить ключ
HKLM\Components\PendingRequired=1

Перезагрузиться. Здесь важно не переусердствовать, не следует удалять никакие другие ключи в этом разделе, даже если они вам очень не нравятся, потому что после этого обновления прекратят ставиться навсегда.
Ошибка #3. Все другие ошибки

Практически 100% других ошибок может решить System Update Readiness Tool (SURT) из статьи support.microsoft.com/en-us/kb/947821
Скачиваете пакет для вашей системы, устанавливаете, читаете лог %windir%\Logs\CBS\CheckSUR.log и если он заканчивается примерно так:
Summary:
Seconds executed: 1164
Found 16 errors
Fixed 4 errors

то вы наш клиент.

Проблема заключается в том, что во время установки обновлений в системе могут появиться битые файлы. Что является причиной — неисправная сеть, диск, оперативная память, сам Windows Update – выяснить не получится, а исправить ошибки для установки последующих обновлений придется.

Как правило, повреждаются *.cat, *.mum, *.manifest файлы. У кого-то повреждаются *.dll, но я на практике не сталкивался. И вроде бы средство SURT должно само исправить ошибки, поскольку внутри него есть огромный каталог эталонных файлов. Только в последний раз SURT обновлялся в октябре 2014 года, а исправлений на операционную систему с тех пор вышло бесчисленное множество, и многих файлов в каталоге не хватает.

Ниже я опишу последовательность действий, необходимых для исправления ошибок установки обновлений на Windows 7 x64 с использованием SURT. Для редакции x86 просто потребуется другой пакет SURT из KB947821.

Последовательность действий будет следующая.

1. Запустить первый проход Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu

Пользователя от работы отвлекать не потребуется, все сделаем удаленно. Создаем следующий командный файл и запускаем его:
set machine=BUHWKS02
xcopy Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu \\%machine%\admin$\temp
psexec -s \\%machine% wusa "c:\windows\temp\Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu" /quiet /norestart
pause

где BUHWKS02 – целевая машина.
Когда скрипт отработает и встанет на паузу, проверяем %windir%\Logs\CBS\CheckSUR.log
Если ошибок не найдено – дело не в битых обновлениях.
Если он заканчивается
Summary:
Seconds executed: 1164
Found 16 errors
Fixed 4 errors

CSI Manifest All Zeros Total count: 6
CSI Catalog Corrupt Total count: 3
Fixed: CSI Catalog Corrupt. Total count: 3
CBS MUM Corrupt Total count: 3
CBS Catalog Corrupt Total count: 3
CSI Catalog Thumbprint Invalid Total count: 1
Fixed: CSI Catalog Thumbprint Invalid. Total count: 1
Unavailable repair files:
winsxs\manifests\wow64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.19091_none_c19fa2719495aca9.manifest
winsxs\manifests\amd64_microsoft-windows-capi2-weakcrypto_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23290_none_5e936c9c5ce2e8e6.manifest
winsxs\manifests\wow64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23290_none_c22840d8adb43043.manifest
winsxs\manifests\amd64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.19091_none_b74af81f6034eaae.manifest
winsxs\manifests\amd64_microsoft-windows-capi2-weakcrypto_31bf3856ad364e35_6.1.7601.19091_none_5e0ace3543c4654c.manifest
winsxs\manifests\amd64_microsoft-windows-gdi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23290_none_b7d3968679536e48.manifest
servicing\packages\Package_2_for_KB3123479~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
servicing\packages\Package_2_for_KB3123479~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
servicing\packages\Package_for_KB3123479_SP1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

то будем исправлять.
2. Копируем эталонные файлы на целевую машину

Microsoft предлагает нам длинную, путанную процедуру с извлечением хороших файлов из обновлений и размещением их в определенные каталоги средства SURT. При этом пути в статьях неверные. Где-то и вовсе рекомендуют подкладывать оригинальные msu файлы.

Самый простой и правильный вариант следующий — скопировать эталонные файлы с рабочей системы:

*.mum and *.cat из C:\Windows\servicing\Packages складываются в %windir%\Temp\CheckSUR\servicing\packages
*.manifest из C:\Windows\winsxs\Manifests складываются в %windir%\Temp\CheckSUR\winsxs\manifests\

Проблема в том, что битых файлов обычно десятки, и их очень сложно выбрать и скопировать. Тогда на помощь приходит следующий скрипт PowerShell (эталонной считается машина, с которой вы запускаете скрипт)

cls
$flag = $false
$destPC = "\\BUHWKS02"
$log=get-content $($destPC + "\admin$\Logs\CBS\CheckSUR.log")
$MUMCATSource = "C:\Windows\servicing\Packages\"
$MUMCATDest = $destpc + "\admin$\Temp\CheckSUR\servicing\Packages\"
$MANIFESTSource = "C:\Windows\winsxs\Manifests\"
$MANIFESTDest = $destpc + "\admin$\Temp\CheckSUR\winsxs\Manifests\"
If ((Test-Path -Path $MUMCATDest -PathType Container) -eq $false) {New-Item -Path $MUMCATDest -ItemType directory }
If ((Test-Path -Path $MANIFESTDest -PathType Container) -eq $false) {New-Item -Path $MANIFESTDest -ItemType directory}
foreach ($line in $log) {  
    if ($flag -eq $True){
        if ($line.trim().Length -ne 0) {        
            $fileArray=$($line.Split("\"))
            $file = $FileArray[$FileArray.Length-1]
            $extArray = $file.split(".")
            $ext = $extArray[$extArray.length-1]
            if ($ext -eq "manifest") {
                Write-Warning $("Copying " + $($MANIFESTSource+$file)+" to " + $MANIFESTDest)
                Copy-Item $($MANIFESTSource+$file) $($MANIFESTDest+$file)
            }
            if (($ext -eq "mum") -or ($ext -eq "cat") ) {
                Write-Warning $("Copying " + $($MUMCATSource+$file)+" to " + $MUMCATDest)
                Copy-Item $($MUMCATSource+$file) $($MUMCATDest+$file)
            }
        }
    }
    if ($line -eq "Unavailable repair files:") {$flag = $true}    
} 

Как видите, скрипт прост и может быть легко заточен напильником под вашу инфраструктуру.
3. Запускаем второй проход Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu

После копирования файлов мы повторно запускаем SURT, используя командный файл из первого шага. При повторном запуске средство сможет подхватить скопированные нами эталонные файлы из %windir%\Temp\CheckSUR и заменить ими испорченные.
Если мы сделали все правильно, то %windir%\Logs\CBS\CheckSUR.log примет следующий вид:
=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.22471
Package Version 26.0
2016-03-03 09:15
Checking Windows Servicing Packages
Checking Package Manifests and Catalogs
Checking Package Watchlist
Checking Component Watchlist
Checking Packages
Checking Component Store
Summary:
Seconds executed: 1435
No errors detected

Теперь можно продолжить установку обновлений на целевую машину, например, следующими командными файлами:
set machine= BUHWKS02
psexec -i -s \\%machine% wuauclt /detectnow
pause

set machine= BUHWKS02
psexec -i -s \\%machine% wuauclt /updatenow
pause

Ошибка #4. Если SURT отработал нормально, а обновления все равно не ставятся

Попробуйте прибегнуть к старому приему – сбросить службу Windows Update в исходное состояние. Для этого необходимо удалить каталог %windir%\SoftwareDistribution.

Создаем файл WU-cleanupCMD.cmd:
net stop wuauserv
rmdir /s /q %windir%\SoftwareDistribution
net start wuauserv
wuauclt /detectnow

Запускаем:
set machine= BUHWKS02
psexec -c -s \\%machine% WU-cleanupCMD.cmd
pause

После этого возникнет Ошибка #1, но как бороться с ней мы уже знаем.

Ошибка #5

Клиент исчезает из консоли WSUS. Любопытная ошибка, связанная с неправильным клонированием машин и задвоением (затроением и т.д.) идентификаторов клиентов. Решается так:

net stop wuauserv
REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientId /f
REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate" /v SusClientIdValidation /f
net start wuauserv
wuauclt /resetauthorization /detectnow /reportnow
Ошибка #6

GetCookie failure, error = 0x8024400D, soap client error = 7, soap error code = 300, HTTP status code = 200
SyncUpdates failure, error = 0x80072EE2, soap client error = 5, soap error code = 0, HTTP status code = 200
Windows Update Client failed to detect with error 0x80072ee2

Ошибка связана с нехваткой ресурсов в AppPool WSUS. Решение — снять лимит на потребляемую память. Как это сделать — статья.
Коротко: Открываем IIS, Application Pools, WsusPool, Advanced Settings.
Параметр Private Memory Limit устанавливаем в 0.

Продолжение темы настройки WSUS — в моей следующей статье: https://habrahabr.ru/post/329440/

PS:
Многие ошибки решены в новом клиенте WSUS:
1. KB3125574 «Windows 7 post SP1 Convenience Rollup Update». Внимательно ознакомьтесь с разделом Known issues!

Предварительно необходимо установить KB3020369 «April 2015 servicing stack update for Windows 7 and Windows Server 2008 R2».

Удачного администрирования!

Устранение неполадок с обновлением Windows — Windows Deployment

  • Чтение занимает 10 мин

В этой статье

Применимо к: Windows10Applies to: Windows 10

Если вы столкнулись с проблемами при использовании центра обновления Windows, выполните указанные ниже действия.If you run into problems when using Windows Update, start with the following steps:

  1. Чтобы устранить распространенные проблемы, запустите средство устранения неполадок с обновлением для Windows.Run the built-in Windows Update troubleshooter to fix common issues. Перейдите к разделу параметры > обновление & безопасности > устранение неполадок > центра обновления Windows.Navigate to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Windows Update.

  2. Установите Последнее обновление стека обслуживания (SSU), которое соответствует вашей версии Windows, из каталога Центра обновления Майкрософт.Install the most recent Servicing Stack Update (SSU) that matches your version of Windows from the Microsoft Update Catalog. Дополнительные сведения об SSU см. в разделе обслуживание обновления стеков .See Servicing stack updates for more details on SSU.

  3. Убедитесь, что вы установили последние обновления для Windows, накопительные обновления и сведения о накопительных обновлениях.Make sure that you install the latest Windows updates, cumulative updates, and rollup updates. Чтобы проверить состояние обновления, обратитесь к соответствующему журналу обновлений для вашей системы.To verify the update status, refer to the appropriate update history for your system:

    • Windows 10 версии 2004 и Windows Server версии 2004Windows 10, version 2004 and Windows Server, version 2004
    • Windows 10 версии 1909 и Windows Server версии 1909Windows 10, version 1909 and Windows Server, version 1909
    • Windows 10 версии 1903 и Windows Server версии 1903Windows 10, version 1903 and Windows Server, version 1903
    • Windows 10, версия 1809 и Windows Server 2019Windows 10, version 1809 and Windows Server 2019
    • Windows10 версии1803Windows 10, version 1803
    • Windows10 версии 1709Windows 10, version 1709
    • Windows10 версии1703Windows 10, version 1703
    • Windows 10 и Windows Server 2016Windows 10 and Windows Server 2016
    • Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2
    • Windows Server 2012Windows Server 2012
    • Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2008 R2 SP1Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1

Опытные пользователи также могут обращаться к журналу , созданному с помощью центра обновления Windows, для дальнейшего изучения.Advanced users can also refer to the log generated by Windows Update for further investigation.

При использовании центра обновления Windows вы можете столкнуться со следующими сценариями.You might encounter the following scenarios when using Windows Update.

Почему я предложил более старое обновление или обновление?Why am I offered an older update/upgrade?

Предлагаемое для устройства обновление зависит от нескольких факторов.The update that is offered to a device depends on several factors. Ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных атрибутов.Some of the most common attributes include the following:

  • Сборка ОСOS Build
  • Ветвь ОСOS Branch
  • Национальная настройка ОСOS Locale
  • Архитектура операционной системыOS Architecture
  • Конфигурация управления обновлениями устройствDevice update management configuration

Если предлагаемое обновление не является самым актуальным, возможно, это связано с тем, что ваше устройство управляется WSUS-сервером, и вам предлагаются обновления, доступные на этом сервере.If the update you’re offered isn’t the most current available, it might be because your device is being managed by a WSUS server, and you’re being offered the updates available on that server. Кроме того, возможно, что ваше устройство входит в состав Windows в качестве кольца развертывания службы, поэтому администратор намеренно замедляет развертывание обновлений.It’s also possible, if your device is part of a Windows as a Service deployment ring, that your admin is intentionally slowing the rollout of updates. Так как выпуск WaaS работает медленно и измеряется в начале работы, все устройства не будут получать обновление в тот же день.Since the WaaS rollout is slow and measured to begin with, all devices will not receive the update on the same day.

Устройство замораживается при сканировании.My device is frozen at scan. Почему?Why?

Пользовательский интерфейс параметров обговаривается с службой Orchestrator Update Service, которая, в свою очередь, называется службой центра обновления Windows.The Settings UI is talking to the Update Orchestrator service which in turn is talking to Windows Update service. Если эти службы неожиданно прекращаются, это может повлиять на работу.If these services stop unexpectedly then you might see this behavior. В таких случаях выполните указанные ниже действия.In such cases, do the following:

  1. Закройте приложение параметры и снова откройте его.Close the Settings app and reopen it.

  2. Запустите Services. msc и убедитесь в том, что запущены следующие службы:Launch Services.msc and check if the following services are running:

    • Orchestrator обновить состояниеUpdate State Orchestrator
    • Центр обновления WindowsWindows Update

Обновления компонентов не предлагаются в других обновленияхFeature updates are not being offered while other updates are

Устройства под управлением Windows 10, версия 1709 и Windows 10 версии 1803, которые настроены на обновление с сайта Windows Update (в том числе сценарии Windows Update для бизнеса), смогут устанавливать обновления обслуживания и определений, но никогда не предлагают обновления компонентов.Devices running Windows 10, version 1709 through Windows 10, version 1803 that are configured to update from Windows Update (including Windows Update for Business scenarios) are able to install servicing and definition updates but are never offered feature updates.

Проверка журнала WindowsUpdate. log показывает следующее сообщение об ошибке:Checking the WindowsUpdate.log reveals the following error:

YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Agent           * START * Finding updates CallerId = Update;taskhostw  Id = 25
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Agent           Online = Yes; Interactive = No; AllowCachedResults = No; Ignore download priority = No
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Agent           ServiceID = {855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289} Third party service
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Agent           Search Scope = {Current User}
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Agent           Caller SID for Applicability: S-1-12-1-2933642503-1247987907-1399130510-4207851353
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            Got 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289 redir Client/Server URL: https://fe3.delivery.mp.microsoft.com/ClientWebService/client.asmx""
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            Token Requested with 0 category IDs.
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            GetUserTickets: No user tickets found. Returning WU_E_NO_USERTOKEN.
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            *FAILED* [80070426] Method failed [AuthTicketHelper::GetDeviceTickets:570]
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            *FAILED* [80070426] Method failed [AuthTicketHelper::GetDeviceTickets:570]
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            *FAILED* [80070426] GetDeviceTickets
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            *FAILED* [80070426] Method failed [AuthTicketHelper::AddTickets:1092]
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            *FAILED* [80070426] Method failed [CUpdateEndpointProvider::GenerateSecurityTokenWithAuthTickets:1587]
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            *FAILED* [80070426] GetAgentTokenFromServer
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            *FAILED* [80070426] GetAgentToken
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            *FAILED* [80070426] EP:Call to GetEndpointToken
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Misc            *FAILED* [80070426] Failed to obtain service 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289 plugin Client/Server auth token of type 0x00000001
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  ProtocolTalker  *FAILED* [80070426] Method failed [CAgentProtocolTalkerContext::DetermineServiceEndpoint:377]
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  ProtocolTalker  *FAILED* [80070426] Initialization failed for Protocol Talker Context
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Agent           Exit code = 0x80070426
YYYY/MM/DD HH:mm:ss:SSS PID  TID  Agent           * END * Finding updates CallerId = Update;taskhostw  Id = 25

Код ошибки 0x80070426 преобразуется в:The 0x80070426 error code translates to:

ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE - # The service has not been started.

Служба входа в учетную запись Майкрософт (MSA или wlidsvc) является вопросом.Microsoft Account Sign In Assistant (MSA or wlidsvc) is the service in question. Для получения идентификатора глобального устройства для устройства служба тестовой DCAT (ServiceId: 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289) использует для входа в учетную запись Майкрософт помощник по входу в Microsoft (MSA).The DCAT Flighting service (ServiceId: 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289) relies on the Microsoft Account Sign In Assistant (MSA) to get the Global Device ID for the device. Если служба MSA не запущена, клиент не будет создавать и отправлять клиенту, а поиск обновлений компонентов никогда не завершается успешно.Without the MSA service running, the global device ID will not be generated and sent by the client and the search for feature updates never completes successfully.

Чтобы решить эту проблему, необходимо сбросить службу MSA в StartType по умолчанию для вручную.In order to solve this issue, we need to reset the MSA service to the default StartType of manual.

Служба центра обновления Windows использует WinHttp с запросами на частичный диапазон (RFC 7233) для загрузки обновлений и приложений с серверов центра обновления Windows или локальных серверов WSUS.Windows Update uses WinHttp with Partial Range requests (RFC 7233) to download updates and applications from Windows Update servers or on-premises WSUS servers. Поскольку прокси-серверы, настроенные в сети, должны поддерживать запросы HTTP RANGE.Because of this proxy servers configured on the network must support HTTP RANGE requests. Если прокси-сервер настроен в Internet Explorer (на уровне пользователя), но не в WinHTTP (на уровне системы), подключение к обновлению Windows завершится сбоем.If a proxy was configured in Internet Explorer (User level) but not in WinHTTP (System level), connections to Windows Update will fail.

Чтобы устранить эту проблему, настройте прокси-сервер в WinHTTP с помощью следующей команды Netsh:To fix this issue, configure a proxy in WinHTTP by using the following netsh command:

netsh winhttp set proxy ProxyServerName:PortNumber 

Примечание

Параметры прокси-сервера также можно импортировать из Internet Explorer с помощью следующей команды: netsh WinHTTP Import Source = IEYou can also import the proxy settings from Internet Explorer by using the following command: netsh winhttp import proxy source=ie

Если загрузка через прокси-сервер завершается сбоем с ошибкой 0x80d05001 DO_E_HTTP_BLOCKSIZE_MISMATCH или при загрузке обновлений загружается большое использование ЦП, проверьте конфигурацию прокси-сервера, чтобы разрешить выполнение запросов HTTP RANGE.If downloads through a proxy server fail with a 0x80d05001 DO_E_HTTP_BLOCKSIZE_MISMATCH error, or if you notice high CPU usage while updates are downloading, check the proxy configuration to permit HTTP RANGE requests to run.

Вы можете применить правило для разрешения запросов HTTP RANGE для следующих URL-адресов:You may choose to apply a rule to permit HTTP RANGE requests for the following URLs:

*.download.windowsupdate.com*.download.windowsupdate.com
*. dl.delivery.mp.microsoft.com *. delivery.mp.microsoft.com *. emdl.ws.microsoft.com*.dl.delivery.mp.microsoft.com *.delivery.mp.microsoft.com *.emdl.ws.microsoft.com

Если вы не можете разрешить запросы к ДИАПАЗОНу, имейте в виду, что это значит, что вы загружаете больше содержимого, чем требуется в обновлениях (в отличие от исправлений, так как исправление не работает).If you cannot permit RANGE requests, keep in mind that this means you are downloading more content than needed in updates (as delta patching will not work).

Обновление не применимо к компьютеруThe update is not applicable to your computer

Наиболее распространенные причины этой ошибки описаны в приведенной ниже таблице.The most common reasons for this error are described in the following table:

ПричинаCause ОбъяснениеExplanation РазрешениеResolution
Обновление замененоUpdate is superseded После выпуска обновлений для компонента обновленный компонент заменяет более старый компонент, уже установленный в системе.As updates for a component are released, the updated component will supersede an older component that is already on the system. В этом случае предыдущее обновление помечается как заменяемое.When this occurs, the previous update is marked as superseded. Это сообщение об ошибке может появиться, если обновление, которое вы пытаетесь установить, уже содержит более новую версию полезных данных в вашей системе.If the update that you’re trying to install already has a newer version of the payload on your system, you may encounter this error message. Убедитесь, что устанавливаемый пакет включает более новые версии двоичных файлов.Check that the package that you are installing contains newer versions of the binaries. Или убедитесь, что пакет заменен другим новым пакетом.Or, check that the package is superseded by another new package.
Обновление уже установленоUpdate is already installed Если обновление, которое вы пытаетесь установить, было ранее установлено, например с помощью другого обновления, которое использовало такие же полезные данные, это сообщение об ошибке может появиться.If the update that you’re trying to install was previously installed, for example, by another update that carried the same payload, you may encounter this error message. Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, не был ранее установлен.Verify that the package that you are trying to install was not previously installed.
Неправильное обновление для архитектурыWrong update for architecture Обновления публикуются с помощью архитектуры ЦП.Updates are published by CPU architecture. Если обновление, которое вы пытаетесь установить, не соответствует архитектуре вашего ЦП, может появиться это сообщение об ошибке.If the update that you’re trying to install does not match the architecture for your CPU, you may encounter this error message. Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, совпадает с версией Windows, которую вы используете.Verify that the package that you’re trying to install matches the Windows version that you are using. Сведения о версии Windows можно найти в разделе «относится к» этой статьи для каждого обновления.The Windows version information can be found in the «Applies To» section of the article for each update. Например, на компьютерах под управлением Windows Server 2012 R2 невозможно установить обновления только для Windows Server 2012.For example, Windows Server 2012-only updates cannot be installed on Windows Server 2012 R2-based computers.
Кроме того, убедитесь, что устанавливаемый пакет совпадает с архитектурой процессора для используемой версии Windows.Also, verify that the package that you are installing matches the processor architecture of the Windows version that you are using. Например, обновление на базе x86 не может быть установлено в 64-разрядных версиях Windows.For example, an x86-based update cannot be installed on x64-based installations of Windows.
Отсутствует предварительное обновлениеMissing prerequisite update Для некоторых обновлений требуется предварительное обновление, прежде чем они могут быть применены к системе.Some updates require a prerequisite update before they can be applied to a system. Если вы не можете найти необходимое обновление, это сообщение об ошибке может появиться.If you are missing a prerequisite update, you may encounter this error message. Например, KB 2919355 необходимо установить на компьютерах с Windows 8,1 и Windows Server 2012 R2, прежде чем можно будет установить большое количество обновлений, выпущенных после выпуска апреля 2014.For example, KB 2919355 must be installed on Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2 computers before many of the updates that were released after April 2014 can be installed. Ознакомьтесь со статьей о пакете в базе знаний Майкрософт (KB), чтобы убедиться, что установлены необходимые обновления.Check the related articles about the package in the Microsoft Knowledge Base (KB) to make sure that you have the prerequisite updates installed. Например, если вы столкнулись с сообщением об ошибке в Windows 8,1 или Windows Server 2012 R2, вам может потребоваться установить обновление за Апрель 2014 2919355 в качестве предварительной версии и одного или нескольких предварительных обновлений (KB 2919442 и KB 3173424).For example, if you encounter the error message on Windows 8.1 or Windows Server 2012 R2, you may have to install the April 2014 update 2919355 as a prerequisite and one or more pre-requisite servicing updates (KB 2919442 and KB 3173424).
Примечание. чтобы определить, установлены ли необходимые обновления, выполните следующую команду PowerShell:Note: To determine if these prerequisite updates are installed, run the following PowerShell command:
Get-Hotfix KB3173424, KB2919355, KB2919442get-hotfix KB3173424,KB2919355,KB2919442
Если обновления установлены, команда возвратит дату установки в разделе «InstalledOn» выходных данных.If the updates are installed, the command will return the installed date in the «InstalledOn» section of the output.

Ошибки, которые могут отображаться в журналах WU:Error that may be seen in the WU logs:

DownloadManager    Error 0x800706d9 occurred while downloading update; notifying dependent calls. 

илиOr

[DownloadManager] BITS job {A4AC06DD-D6E6-4420-8720-7407734FDAF2} hit a transient error, updateId = {D053C08A-6250-4C43-A111-56C5198FE142}.200 <NULL>, error = 0x800706D9 

илиOr

DownloadManager [0]12F4.1FE8::09/29/2017-13:45:08.530 [agent]DO job {C6E2F6DC-5B78-4608-B6F1-0678C23614BD} hit a transient error, updateId = 5537BD35-BB74-40B2-A8C3-B696D3C97CBA.201 <NULL>, error = 0x80D0000A 

Перейдите в раздел Services. msc и убедитесь, что включена служба брандмауэра Windows.Go to Services.msc and ensure that Windows Firewall Service is enabled. Остановка службы, связанной с брандмауэром Windows, в дополнительной системе безопасности не поддерживается корпорацией Майкрософт.Stopping the service associated with Windows Firewall with Advanced Security is not supported by Microsoft. Дополнительные сведения можно найти в разделе Отключение брандмауэра Windows.For more information, see I need to disable Windows Firewall.

Проблемы, возникающие при настройке конфликтующих политикIssues arising from configuration of conflicting policies

Центр обновления Windows предоставляет широкие политики конфигурации, позволяющие управлять поведением службы WU в управляемой среде.Windows Update provides a wide range configuration policies to control the behavior of WU service in a managed environment. Несмотря на то что эти политики позволяют настраивать параметры на уровне гранулярности, неправильной конфигурации или настройке конфликтующих политик, могут привести к неожиданному поведению.While these policies let you configure the settings at a granular level, misconfiguration or setting conflicting polices may lead to unexpected behaviors.

Узнайте , как настроить автоматические обновления с помощью групповой политики или параметров реестра для получения дополнительных сведений.See How to configure automatic updates by using Group Policy or registry settings for more information.

Устройству не удается получить доступ к файлам обновленияDevice cannot access update files

Убедитесь, что ваше устройство может получить доступ к этим конечным точкам центра обновления Windows.Check that your device can access these Windows Update endpoints:

  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://download.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://wustat.windows.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • https://*.prod.do.dsp.mp.microsoft.com
  • http://*.dl.delivery.mp.microsoft.com
  • https://*.delivery.mp.microsoft.com
  • https://tsfe.trafficshaping.dsp.mp.microsoft.com

Разрешить этим конечным точкам использование в будущем.Allow these endpoints for future use.

Обновления не загружаются из конечной точки интрасети (WSUS или Configuration Manager)Updates aren’t downloading from the intranet endpoint (WSUS or Configuration Manager)

Устройства с Windows 10 могут получать обновления из различных источников, в том числе с веб-сайта центра обновления Windows, сервера Windows Server Update Services и других пользователей.Windows 10 devices can receive updates from a variety of sources, including Windows Update online, a Windows Server Update Services server, and others. Чтобы определить источник обновлений Windows, используемых в настоящее время на устройстве, выполните указанные ниже действия.To determine the source of Windows Updates currently being used on a device, follow these steps:

  1. Запустите Windows PowerShell с правами администратора.Start Windows PowerShell as an administrator.
  2. Выполните \ $MUSM = New-объект-ComObject «Microsoft. Update. ServiceManager».Run $MUSM = New-Object -ComObject «Microsoft.Update.ServiceManager».
  3. Запустите \ $MUSM. Служб.Run $MUSM.Services.

Проверьте выходные данные для параметров Name и OffersWindowsUPdates, которые можно интерпретировать в соответствии с этой таблицей.Check the output for the Name and OffersWindowsUPdates parameters, which you can interpret according to this table.

ВыводOutput КаноническInterpretation
-Name: Microsoft Update- Name: Microsoft Update
-OffersWindowsUpdates: true-OffersWindowsUpdates: True
-Источник обновлений — это Microsoft Update, и это значит, что вы также можете доставить обновления для других продуктов Майкрософт, кроме операционной системы.- The update source is Microsoft Update, which means that updates for other Microsoft products besides the operating system could also be delivered.
-Указывает на то, что клиент настроен для получения обновлений для всех продуктов Майкрософт (Office и т. д.)- Indicates that the client is configured to receive updates for all Microsoft Products (Office, etc.)
— Name (имя): DCat тестовый заказ- Name: DCat Flighting Prod
-OffersWindowsUpdates: true- OffersWindowsUpdates: True
-Начиная с Windows 10 1709, обновления компонентов всегда доставляются через службу DCAT.- Starting with Windows 10 1709, feature updates are always delivered through the DCAT service.
-Указывает на то, что клиент настроен для получения обновлений компонентов из центра обновления Windows.- Indicates that the client is configured to receive feature updates from Windows Update.
-Name: Магазин Windows (DCat произв.)- Name: Windows Store (DCat Prod)
-OffersWindowsUpdates: false- OffersWindowsUpdates: False
-Источник обновлений — это обновления для участников программы предварительной оценки для приложений Магазина.-The update source is Insider Updates for Store Apps.
-Указывает на то, что клиент не может получать и не настроен для получения этих обновлений.- Indicates that the client will not receive or is not configured to receive these updates.
-Name: служба обновления Windows Server- Name: Windows Server Update Service
-OffersWindowsUpdates: true- OffersWindowsUpdates: True
-Источник — это сервер служб Windows Server Updates.- The source is a Windows Server Updates Services server.
-Клиент настроен для получения обновлений от WSUS.- The client is configured to receive updates from WSUS.
-Name: Windows Update- Name: Windows Update
-OffersWindowsUpdates: true- OffersWindowsUpdates: True
-Источник — это Windows Update.- The source is Windows Update.
-Клиент настроен для получения обновлений из центра обновления Windows Online.- The client is configured to receive updates from Windows Update Online.

Неправильное Настройка в средеYou have a bad setup in the environment

Если мы рассмотрим объект групповой политики, заданный в реестре, система настроена на использование WSUS для загрузки обновлений:If we look at the GPO being set through registry, the system is configured to use WSUS to download updates:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU] 
"UseWUServer"=dword:00000001                                        ===================================> it says use WSUS server.  

Из журналов WU:From the WU logs:

2018-08-06 09:33:31:085  480 1118 Agent ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = OperationalInsight  Id = 49] 
2018-08-06 09:33:31:085  480 1118 Agent ********* 
2018-08-06 09:33:31:085  480 1118 Agent   * Include potentially superseded updates 
2018-08-06 09:33:31:085  480 1118 Agent   * Online = No; Ignore download priority = No 
2018-08-06 09:33:31:085  480 1118 Agent   * Criteria = "IsHidden = 0 AND DeploymentAction=*" 
2018-08-06 09:33:31:085  480 1118 Agent   * ServiceID = {00000000-0000-0000-0000-000000000000} Third party service 
2018-08-06 09:33:31:085  480 1118 Agent   * Search Scope = {Machine} 
2018-08-06 09:33:32:554  480 1118 Agent   * Found 83 updates and 83 categories in search; evaluated appl. rules of 517 out of 1473 deployed entities 
2018-08-06 09:33:32:554  480 1118 Agent ********* 
2018-08-06 09:33:32:554  480 1118 Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = OperationalInsight  Id = 49] 

В приведенном выше фрагменте журнала мы видим, что условие = «DeploymentAction = 0 AND =«. « означает, что на сервере ничего не указано.In the above log snippet, we see that the Criteria = «IsHidden = 0 AND DeploymentAction=«. «» means there is nothing specified from the server. Таким образом, сканирование происходит, но вы не сможете загрузить агент или установить его.So, the scan happens but there is no direction to download or install to the agent. Это просто проверит обновление и выдает результаты.So it just scans the update and provides the results.

Теперь при просмотре журналов, указанных ниже, средство «автоматическое обновление» запускает сканирование и не находит для него одобренных обновлений.Now if you look at the below logs, the Automatic update runs the scan and finds no update approved for it. Таким образом, вы можете установить или загрузить 0 обновлений.So it reports there are 0 updates to install or download. Это происходит из-за неправильной настройки или конфигурации в среде.This is due to bad setup or configuration in the environment. На стороне WSUS должны быть утверждены пакеты обновления WU для получения обновлений и их установки в заданное время в соответствии с политикой.The WSUS side should approve the patches for WU so that it fetches the updates and installs it on the specified time according to the policy. Так как этот сценарий не включает Configuration Manager, установить неодобренные обновления невозможно.Since this scenario doesn’t include Configuration Manager, there’s no way to install unapproved updates. И это проблема, к которой вы размещаете.And that is the problem you are facing. Ожидается, что сканирование должно выполняться агентом оперативной аналитики и автоматически запускать загрузку и установку, но это не происходит.You expect that the scan should be done by the operational insight agent and automatically trigger download and install but that won’t happen here.

2018-08-06 10:58:45:992  480 5d8 Agent ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates  Id = 57] 
2018-08-06 10:58:45:992  480 5d8 Agent ********* 
2018-08-06 10:58:45:992  480 5d8 Agent   * Online = Yes; Ignore download priority = No 
2018-08-06 10:58:45:992  480 5d8 Agent   * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1" 
   
2018-08-06 10:58:46:617  480 5d8 PT   + SyncUpdates round trips: 2 
2018-08-06 10:58:47:383  480 5d8 Agent   * Found 0 updates and 83 categories in search; evaluated appl. rules of 617 out of 1473 deployed entities 
2018-08-06 10:58:47:383  480 5d8 Agent Reporting status event with 0 installable, 83 installed,  0 installed pending, 0 failed and 0 downloaded updates 
2018-08-06 10:58:47:383  480 5d8 Agent ********* 
2018-08-06 10:58:47:383  480 5d8 Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates  Id = 57] 

Использование высокой пропускной способности в Windows 10 с помощью центра обновления WindowsHigh bandwidth usage on Windows 10 by Windows Update

Пользователи могут заметить, что Windows 10 потребляет всю пропускную способность в разных офисах под контекстом системы.Users may see that Windows 10 is consuming all the bandwidth in the different offices under the system context. Это поведение реализовано намеренно.This behavior is by design. Компоненты, которые могут использовать пропускную способность, развернутую за пределами Windows Update.Components that may consume bandwidth expand beyond Windows Update components.

Ниже перечислены групповые политики, которые можно устранить.The following group policies can help mitigate this:

Другие компоненты, которые можно использовать для доступа к Интернету:Other components that reach out to the internet:

Почему Виндовс 7 не может найти обновления

Установка обновлений на компьютер позволяет не только сделать систему максимально соответствующей современным требованиям, но и залатать уязвимости, то есть повысить уровень защиты от вирусов и злоумышленников. Поэтому своевременная установка апдейтов от Microsoft – это очень важный элемент обеспечения производительности и работоспособности ОС. Но некоторые пользователи сталкиваются с такой неприятной ситуацией, когда система не может найти обновления или ищет их бесконечно долго. Посмотрим, как данная проблема решается на компьютерах с Виндовс 7.

Читайте также: Почему не устанавливаются обновления на Windows 7

Причины и варианты устранения проблемы

Особенно часто пользователи сталкиваются с тем, что поиск обновлений не заканчивается, после установки «чистой» версии Windows 7, которая ещё не содержит в себе никаких апдейтов.

Этот процесс может длиться бесконечно долго (иногда, к тому же, нагружая систему через процесс svchost.exe), а может завершиться ошибкой.

В этом случае нужно вручную инсталлировать необходимые обновления.

Но бывают и такие случаи, когда проблема вызвана определенными неполадками в системе или же вирусами. Тогда нужно произвести ряд дополнительных действий по её устранению. Наиболее известные способы нами рассмотрены ниже.

Способ 1: WindowsUpdateDiagnostic

Если вы не можете самостоятельно определить причину, почему система фактически не ищет апдейты, то в этом вам поможет специальная утилита от Microsoft – WindowsUpdateDiagnostic. Она сама определит и по возможности исправит неполадки.

Скачать WindowsUpdateDiagnostic

  1. Запустите загруженную утилиту. В открывшемся окошке будет список того, что именно нужно проверить. Выделите позицию «Центр обновления Windows» (или «Windows Update») и нажмите «Далее».
  2. Активируется процедура сканирования системы на предмет проблем с обновлением.
  3. После того как утилита WindowsUpdateDiagnostic обнаружит факторы, которые приводят к проблемам с поиском обновлений, она попытается их устранить и с большой долей вероятности ликвидирует неполадки.

Но бывают и такие ситуации, когда WindowsUpdateDiagnostic самостоятельно не может решить проблему, тем не менее выдавая её код. В этом случае нужно забить этот код в любую поисковую систему и посмотреть, что он означает. Возможно, после этого вам нужно будет проверить диск на ошибки или систему на предмет целостности файлов с последующим восстановлением.

Способ 2: Установка пакета обновления

Как уже говорилось выше, одной из причин, по которой не приходят обновления, является отсутствие определенных апдейтов. В этом случае требуется скачать и установить пакет KB3102810.

Скачать KB3102810 для 32-битной системы
Скачать KB3102810 для 64-битной системы

  1. Но перед установкой загруженного пакета KB3102810 требуется отключить службу «Центр обновления Windows». Для этого необходимо перейти в «Диспетчер служб». Щелкайте «Пуск» и выбирайте «Панель управления».
  2. Переходите по пункту «Система и безопасность».
  3. Откройте раздел «Администрирование».
  4. В списке системных утилит и инструментов найдите наименование «Службы» и переместитесь по нему.
  5. Запускается «Диспетчер служб». Отыщите в нем наименование «Центр обновления Windows». Если элементы в списке выстроены в алфавитном соответствии, то оно будет располагаться ближе к концу перечня. Выделите указанный элемент, а затем в левой части интерфейса «Диспетчера» щелкайте по надписи «Остановить».
  6. Будет выполнена процедура деактивации службы.
  7. Теперь служба деактивирована, о чем свидетельствует исчезновение статуса «Работает» напротив её названия.
  8. Далее можно переходить непосредственно к установке обновления KB3102810. Для этого кликайте двойным щелчком левой кнопки мыши по заранее загруженному файлу.
  9. Будет запущен автономный установщик Виндовс.
  10. Затем автоматически откроется диалоговое окно, в котором вы должны подтвердить намерение установить пакет KB3102810, нажав «Да».
  11. После этого произойдет установка необходимого обновления.
  12. После её окончания перезагрузите компьютер. Затем не забудьте заново включить службу «Центр обновления Windows». Для этого перейдите в «Диспетчер служб», выделите нужный элемент и нажмите «Запустить».
  13. Будет выполнен запуск службы.
  14. После её активации напротив наименования элемента должен отобразиться статус «Работает».
  15. Теперь проблема с поиском обновлений должна исчезнуть.

В некоторых случаях дополнительно может потребоваться установка обновлений KB3172605, KB3020369, KB3161608 и KB3138612. Их инсталляция выполняется по тому же алгоритму, что и KB3102810, а поэтому подробно останавливаться на её описании мы не будем.

Способ 3: Устранение вирусов

К проблеме с поиском обновлений может привести также вирусное заражение компьютера. Некоторые вирусы специально устраивают эту неполадку, чтобы у пользователя путем установки апдейтов не было возможности залатать уязвимости системы. Для проверки компьютера на наличие вредоносного кода необходимо использовать специальные утилиты, а не штатный антивирус. Например, можно использовать Dr.Web CureIt. Эта программа не требует установки, а поэтому может выполнять главную свою функцию даже на зараженных системах. Но все-таки для того, чтобы повысить вероятность обнаружения вируса, мы советуем запускать проверку через LiveCD/USB или выполнять её с другого компьютера.

Как только утилита обнаружит вирус, она тут же сообщит вам об этом через свое рабочее окно. Останется только следовать тем советам, которые в нем отображаются. В некоторых случаях даже после удаления вредоносного кода проблема с поиском обновлений остается. Это может говорить о том, что вирусная программа нарушила целостность системных файлов. Тогда вам нужно выполнить проверку при помощи встроенной в Виндовс утилиты sfc.

Урок: Проверка ПК на вирусы

В подавляющем большинстве случаев проблема с поиском обновлений вызвана, как бы странно это ни казалось, отсутствием необходимых апдейтов в системе. В этом случае достаточно просто обновиться вручную, инсталлировав недостающие пакеты. Но бывают случаи, когда данную неполадку вызывают различные сбои или вирусы. Тогда вам на помощь придет, соответственно, специализированная утилита от Microsoft и антивирусные программы.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Центр обновления Windows 7 не загружает обновления

Некоторые пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда их операционная система по каким-либо причинам не загружает системные обновления (как для самой ОС Windows, так и для её системных компонентов). Указанная проблема может иметь множество причин, начиная от сбоев работы службы обновлений и заканчивая отсутствием свободного места на системном диске. В этом материале я расскажу, почему Центр обновления Windows 7 не загружает обновления, в чём суть проблемы и как её исправить.

Центр обновления Windows

Сущность проблемы «Центр обновления Windows 7 не загружает обновления»

Так почему Центр обновления Windows 7 не грузит обновления? Сбой функционала Центра обновлений может случиться по следующим причинам:

Определив причины, которые вызывают проблемы с обновлением Windows 7, перейдём к вариантам их решения.

Как исправить дисфункцию Центра Обновлений Windows 7

Итак, что же делать в ситуации, если Центр Обновлений Windows 7 не скачивает обновления? Предлагаю выполнить следующий ряд советов:

  1. Проверьте качество интернет-соединения. Убедитесь, что соединение стабильно и интернет работает на хорошей скорости;
  2. Проверьте свободное место на системном диске. Желательно, чтобы его там было больше, нежели 5 гигабайт, необходимых для более-менее стабильной работы системы и установки нужных обновлений;
  3. Убедитесь в работоспособности службы «Центр обновления Windows». Нажмите на клавишу «Пуск», в строке поиска напишите msc, и найдите в списке открывшихся служб «Центр обновления Windows» (обычно снизу). Кликаем на ней дважды, если она имеет статус «Остановлена», тогда жмём на кнопку «Запустить», а в типе запуска устанавливаем «Автоматически». Затем подтверждаем изменения и перезапускаем наш компьютер;

    Запускаем службу Центр обновления Windows

  4. Проверьте работу Центра обновлений через Панель Управления, если Центр обновления Windows 7 не загружает обновления. Заходим в Панель Управления, переходим в «Система и Безопасность», выбираем там «Центр обновления Windows», кликаем «Настройка параметров» слева и проверяем, стоит ли у нас «Устанавливать обновления автоматически». Если нет, устанавливаем этот параметр сами;

    Устанавливаем обновления автоматически

  5. Удаляем кэш обновлений. Если у нас какие-либо сбои с уже скаченными (но не установленными) файлами обновлений, рекомендуется очистить кэш. Для этого жмём на кнопку «Пуск», вводим там cmd, жмём на полученный аналогичный результат сверху правой клавишей мыши и выбираем «Запуск от имени администратора». В появившейся командной строке вводим поочерёдно следующие команды:

net stop wuauserv

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD

net start wuauserv

После выполнения команд заходим в Центр Обновления и пробуем обновить систему самостоятельно, возможно это поможет исправить проблему «Центр обновления Windows 7 не загружает обновления».

Выполняем команды в командной строке
  • Исправляем реестр операционной системы. Нажимаем на кнопку «Пуск», в строке поиска вводим regedit, переходим на вкладку HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS и удалите там пункт PendingRequired. После этого перезагрузите ваш компьютер и повторно попробуйте скачать обновления через Центр Обновлений;

    Исправляем реестр

  • Используйте инструментарий от Microsoft (например, данное исправление для Центра обновлений или утилиту Fit It). Данные инструменты поищут ошибки в Центре обновлений (может занять некоторое время), при этом обычно обеспечив хороший результат;

    Диагностика обновлений Windows

  • Проверьте систему хорошим антивирусом (Web CureIt!, Trojan Remover и др), он может удалить различные зловреды и разблокировать интернет-подключение,
  • Отключите на время антивирус и брандамауэр, с целью убедиться, что они не блокируют возможность установки обновлений;
  • Проверьте целостность системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора (как описано чуть выше), и введите в ней sfc/scannow, а затем нажмите ввод. Также не мешает воспользоваться утилитой CHKDSK для проверки целостности файлов на системном диске;
  • Используйте сброс системы до точки восстановления, при которой проблем не наблюдалось. Если вы приблизительно знаете дату, после которого перестали устанавливаться обновления, попробуйте откатить систему до до данной даты.

Что делать, если не устанавливаются обновления Windows 7

Выше мной была описана ситуация, при которой Центр обновления Windows 7 не загружает обновления, причины возникновения данной проблемы и способы её решения. В данной ситуации прежде всего стоит убедиться в работе соответствующей службы обновлений, а также удалить находящиеся в кэше файлы обновлений. Если же данные инструменты не сработали, следует выполнить весь комплекс описанных мною советов, обычно какой-то из них позволит эффективно исправить проблему с Центром Обновлений на вашем ПК.

 

Не обновляется Windows 7: решение

Пользователи Windows 7 периодически сталкиваются с такой проблемой: Виндовс перестал получать обновления. Ошибка в том, что «заплатки» не скачиваются и не устанавливаются. Кто-то плюнет на это и продолжит пользоваться системой, как ни в чем не бывало, у других же это вызовет серьезное и вполне обоснованное беспокойство. Ведь это, по сути, здоровенная дыра в безопасности. Если Windows 7 не обновляется, то это означает, что не загружаются антивирусные патчи. Обновления такого рода лучше устанавливать – Windows не прощает легкомыслия в отношении вирусов. При возникновении ошибки «Центр обновлений» Windows может выбрасывать окошко примерно такого вида:

В чем причина такого странного поведения операционной системы? Можно ли как-то устранить проблему, не занимаясь переустановкой Windows? По-видимому Виндовс ищет и не находит обновления. Или загвоздка в другом? Установлено три основных причины такого поведения ОС:

  • Загрузка обновлений производится неправильно.
  • В реестре Windows имеются специфические ошибки.
  • Неполадки в работе самой службы обновления Виндовс.

Рассмотрим эти альтернативы по порядку.

Неправильный порядок загрузки

Это наиболее распространенная причина проблем с установкой обновлений Windows. Закачка производится в специальный системный кэш и, если в процессе закачки произошел какой-либо сбой, то вторично закачать одно и то же обновление не удастся.

Решение проблемы вырисовывается само собой: нужно сначала очистить кэш, а затем повторить загрузку.

Делается это все через командную строку Windows. Запустить окно командной строки можно, набрав в окошке «Выполнить» меню «Пуск» команду cmd. После этого в окне консоли нужно ввести три команды (после набора каждой команды необходимо нажимать клавишу «Enter»), как на рисунке ниже:

Как видите, результатом их исполнения оказывается сообщение о нормальном запуске «Центра обновлений» Windows. Если патчи устанавливаются без проблем, значит, причина заключалась именно в кэше. После этого необходимо зайти в «Центр» и вручную выполнить все необходимые операции по обновлению системы. 90% всех неполадок такого рода приходиться именно на кэш, поэтому выполните все указанные выше операции в первую очередь.

Глюки в системном реестре

Системный реестр Windows – известный источник огромного числа ошибок. Если сервис-паки не устанавливаются, нужно обязательно проверить его на наличие одной хитрой ошибки. Весьма вероятно, что именно из-за глюков в реестре Windows стал вести себя так, что не устанавливаются обновления. Проблема в следующем: вероятно в узле HKEY_LOCAL_MACHINE/COMPONENTS обнаружился ключ с названием PendingRequired – это и есть причина наших горестей. Просто удалите этот ключ и перезагрузите компьютер. После чего все должно инсталлироваться нормально.

Если вы не знаете, что такое системный реестр и как пользоваться его редактором, советуем срочно обновить багаж своих познаний. Реестр – специальная база данных, в которой хранятся настройки операционной системы и программного обеспечения. Поэтому любая неправильная запись в данную БД может привести к большим или малым неприятностям. Для редактирования реестра предназначена специальная программа regedit.exe. Ее можно вызвать из окна «Выполнить» меню «Пуск» даже не указывая расширения файла – просто набрав в нем regedit. Откроется окно подобное этому:

Здесь и нужно производить все операции. Можно также воспользоваться меню поиска окна реестра.

Неверно функционирует служба

Третья причина того, почему в Виндовс не устанавливаются сервис-паки – неверная работа соответствующей службы. Как и многие другие сервисы операционной системы «Центр обновлений» реализован в виде службы Windows. Иногда возникают коллизии в ее работе, которые можно устранить путем перезапуска службы и очистки некоторых системных папок. Почему «Центр» перестал нормально работать и выдает ошибки? Ищет и не находит патчи? Или находит, но они не устанавливаются? Да потому, что соответствующая служба Windows перестала работать адекватно.

Чтобы исправить эту проблему нужно открыть окно служб Windows (добраться в него можно через «Панель управления»), отыскать там наш «Центр» и остановить данную службу. Затем перейти в системную папку с именем SoftwareDistribution – это подпапка папки Windows – и полностью ее очистить. После чего снова включить службу «Центра». Теперь система ищет и находит все что нужно.

Для решения упомянутых вопросов разработано специальное программное обеспечение. Например, утилита «Fix It». С ее помощью устранение подобного рода неполадок выполняется особенно просто. Такие сервисные программы всегда полезно иметь под рукой.

Бесконечный поиск обновлений Windows 7: разные решения

Некоторые пользователи 7 версии Windows сталкиваются с проблемами стандартного Центра обновлений операционной системы. Windows 7 бесконечно долго ищет обновления, не может их загрузить, и продолжает искать другие.

Подобная проблема может доставить немало неприятностей. Во-первых, на ваш компьютер не будут установлены свежие патчи, что может снизить эффективность работы ОС. Во-вторых, пока идет поиск, процессор и физическая память сильно нагружаются. Это может быть не очень заметно на мощных ПК, но на «слабых» — весьма неприятно. В данной статье описывается, что делать, если Центр обновления Windows 7 не может завершить поиск обновлений.

Настройка автоматического поиска

Во-первых, необходимо полностью отключить обновление Windows, нагружающее операционную систему, так как идет бесконечно. Впоследствии, вы сможете исправить проблему и активировать его обратно, если захотите. Но и без обновлений Виндовс всё равно работает стабильно. Многие пользователи отключают их специально и не испытывают никаких проблем.

Вам потребуется сделать следующее:

  1. Вызовите «Пуск».
  2. Откройте «Панель управления».
  3. Перейдите в «Центр обновлений». Вы также можете кликнуть по значку в трее. Это такая панель с иконками в нижней части экрана, слева от часов.
  4. Здесь необходимо кликнуть по гиперссылке «Настройка параметров».
  5. В разделе «Важные обновления» выберите опцию «Не проверять наличие обновлений».
  6. Нажмите OK.

После этого следует перезагрузить компьютер, чтобы остановить поиск. Теперь ваша система не будет пытаться искать новые апдейты. Если вам потребуется включить эту функцию — это можно сделать в этом же меню.

Остановка службы

В некоторых случаях описанный выше способ может не работать. Например, при попытке перезагрузки, компьютер будет долго пытаться загрузить и установить какой-то патч. А после выключения-включения вручную все настройки вернуться в исходное состояние. И соответственно, вновь начнется бесконечный поиск обновлений Windows 7. Чтобы исправить подобную проблему, необходимо полностью отключить службу, отвечающую за работу Центра обновлений.

Это делается следующим образом:

  1. Запустите «Панель управления» через меню «Пуск».
  2. Далее необходимо идти в раздел «Система и безопасность».
  3. Откройте категорию «Администрирование».
  4. Запустите утилиту «Службы».
  5. В ней требуется найти запись «Центр обновления». Элементы расположены в алфавитном порядке, поэтому искать следует в самом конце списка.
  6. Дважды кликните по найденной службе, чтоб вызвать меню настроек.
  7. Параметру «Тип запуска» следует присвоить значение «Отключена».
  8. После этого щелкните по кнопке «Остановить».

После этих действий поиск апдейтов будет завершен. Чтобы запустить его, необходимо вернуть конфигурации службы в исходное состояние.

В некоторых случаях остановку службы и ее повторный старт могут решить проблему. Попробуйте это сделать перед тем, как прибегать к более сложным способам, если компьютер долго ищет новые патчи.

Исправление ошибок в системных файлах

Часто подобные неполадки возникают в результате повреждений важных системных файлов. Это может происходить в результате системных сбоев, действий вирусных программ, неправильной установки предыдущих обновлений и так далее.

В ОС Windows существует специальная утилита, с помощью которой можно автоматически находить и исправлять подобные ошибки. У нее нет графического интерфейса, поэтому для работы с ней пользователям необходимо запустить системную командную строку.

Это делается следующим образом:

  1. Вызовите диалоговое окно «Выполнить». Это можно легко сделать с помощью одновременно нажатия клавиш Win и R.
  2. В текстовом поле открывшегося окна требуется ввести cmd а затем нажать Enter или кнопку OK.
  3. После этого запустится системная консоль. Это специальная программа, которая может воспринимать текстовые команды. Введите sfc /scannow и нажмите Enter для начала сканирования компьютера.

Если вы захотите скопировать данную строку, необходимо воспользоваться контекстным меню, щелкнув правой кнопкой мыши внутри окна. Комбинация Ctrl + V в консоли не работает.

После этого Windows просканирует все системные файлы. Все обнаруженные ошибки будут исправлены. После этого следует перезагрузить компьютер и запустить поиск обновлений еще раз. Если процесс по-прежнему слишком медленный — необходимо искать другие способы решения проблемы.

Обновление KB3102810

Корпорация Майкрософт выпустила специальный апдейт для своих операционных систем, исправляющий центр обновления Windows, который бесконечно ищет обновления. Ссылки для загрузки находятся на официальном сайте разработчика, поэтому вы можете скачать патч, не прибегая к услугам Центра обновлений.

Ссылки на скачивание:

Вам необходимо выбрать язык интерфейса своей ОС и щелкнуть по красной кнопке Скачать. Далее просто запустите загруженный файл, дождитесь окончания установки и перезагрузите компьютер. В большинстве случаев, данный патч решает все возникающие проблемы.

Обновления KB3020369 и KB3172605

Если предыдущее решение не помогло, то следует обновить семерку, установив еще два апдейта, делая перезагрузку компьютера между их установками. Этот метод предложили сразу несколько наших читателей и он действительно хорошо помогает.

Обновление KB3020369: Windows 7 32 бита (x86), Windows 7 64 бита

Обновление KB3172605: Windows 7 32 бита (x86), Windows 7 64 бита

Средство устранения неполадок от Microsoft

Еще один способ решения проблемы — воспользоваться утилитой для поиска проблем от Майкрософт. Ее действие чем-то похоже на «sfc /scannow», с тем отличием, что она создана специально для Центра обновлений и может решить значительно большее количество неполадок. К тому же, у нее есть графический интерфейс, что облегчает работу для пользователей, непривычных к работе в консоли.

Выполните следующее:

  1. Перейдите по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/gp/windows-update-issues/ru-ru на страницу, посвященную неполадкам Центра обновлений Windows.
  2. Кликните по синей кнопке Запустить сейчас, которая расположена в разделе «Автоматическое решение проблемы».
  3. Подождите, пока идет процесс загрузки программы, и запустите ее.
  4. Нажмите Далее.

Подождите, пока будет завершено сканирование операционной системы. Если утилита обнаружит какие-то неполадки, она сообщит об этом и автоматически применит исправления.

Надеемся, эта статья помогла устранить бесконечный поиск обновлений седьмой версии Windows, значительно ускорив ваш компьютер и сделав его работу значительно стабильнее.

Видео по теме

Windows 7 не обновляется? Вот что делать — Plugable

** Обновлено 15.03.2018 **

Обновление Windows 7 настоятельно рекомендуется для защиты от угроз WannaCry, WannaCrypt, Spectre, Meltdown и Uiwix в Windows 7.

Март 2018 г .: Microsoft ввела ограничение на обновления, которое требует от пользователей установки антивирусного программного обеспечения, совместимого с патчами для Spectre и Meltdown, для получения обновлений в Windows 7.Пользователи, у которых есть антивирусные решения, не соответствующие этому требованию совместимости, скорее всего, столкнутся с ошибками «синего экрана». Microsoft требует, чтобы все поставщики антивирусного программного обеспечения подтвердили совместимость своих приложений, установив ключ реестра Windows, но это также влияет на пользователей, не имеющих антивирусного решения. Для пользователей без антивирусного решения это можно облегчить, установив Microsoft Security Essentials или установив раздел реестра, который будет создан антивирусными решениями для прохождения проверки Центром обновления Windows.

Как и Windows XP до нее, Windows 7 оказалась надежной и устойчивой платформой, и многие пользователи неохотно переходят на новые версии. Даже через год после прекращения основной поддержки Windows 7 со стороны Microsoft сайт статистики веб-трафика StatCounter сообщает, что более 40% пользователей все еще используют Windows 7, хотя Windows 10 находится на подъеме. Однако проблемы с Центром обновления Windows часто преследовали Windows 7 за последний год, и это было особенно неприятно для новых установок Windows.В этом сообщении в блоге я рассмотрю эту проблему и предложу несколько решений.

Щелкните здесь, чтобы перейти к шагам обновления

Фон

Основная поддержка Windows 7 закончилась, но расширенная поддержка будет продолжаться до 2020 года. В надежде упростить процесс обновления при новой установке в мае 2016 года Microsoft выпустила так называемый «накопительный пакет для удобства», инкапсулирующий множество поступивших обновлений Windows 7. после выпуска пакета обновления 1. Хотя накопительный пакет для удобства включает большое количество обновлений, есть много других, которые не входят в комплект, и эти дополнительные обновления могут занять некоторое время, чтобы найти и установить через Центр обновления Windows.Microsoft отмечает, что это было сделано специально:

Мы намеренно не включили какие-либо обновления после пакета обновления 1 в удобный накопительный пакет 3125574, для которых выполняются следующие условия:

  • Они не имеют широкого применения.
  • Они вносят изменения в поведение.
  • Они требуют дополнительных действий пользователя, например, настройки параметров реестра.

Одна из самых больших проблем, с которыми столкнулись пользователи при использовании накопительного пакета для удобства, — это когда Центр обновления Windows застревает на «Проверке обновлений», а графика постоянно зацикливается, не показывая никаких признаков прогресса.

Пол Турротт недавно опубликовал статью под названием «Удобный накопительный пакет имеет большое значение, но обновление Windows 7 все еще не работает» . Позже он обновил статью, написав, что после двух часов ожидания Центр обновления Windows в конце концов предложил установить дополнительные обновления.

Теперь я хотел бы поделиться некоторыми решениями, что делать, когда Центр обновления Windows зависает или зависает при проверке наличия обновлений в Windows 7.

Руководство по обновлению Windows 7

Перед тем, как продолжить , убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​32-битная (x86) или 64-битная (x64) Windows, а также установлен ли пакет обновления 1 (SP1) .

  1. Откройте систему, нажав кнопку «Пуск», щелкнув правой кнопкой мыши «Компьютер» и выбрав «Свойства».
  2. В разделе «Система» вы можете просмотреть тип системы. Кроме того, информация о выпуске Windows сообщит вам, установлен ли пакет обновления 1

Также рекомендуется временно изменить параметры питания, чтобы компьютер не переходил в спящий режим во время процесса обновления.

Если вы не обновляете Windows 7 из нового состояния установки, настоятельно рекомендуется сделать резервную копию ваших данных перед продолжением .

Обновление новой установки

Оценка времени: около часа или двух.

Примечание: Эти инструкции были обновлены элементами из сообщения Reddit пользователем «good1dave». Пожалуйста, подумайте о том, чтобы посетить форум и дать ему положительный голос в его ветке.

  1. Начните с новой установки Windows 7 Service Pack 1 (SP1) с установленными сетевыми драйверами. Во время процедуры установки выберите «Спросить меня позже», когда будет предложено выбрать параметры обновления.
  • Если вы не выбрали «Спросить меня позже» в качестве настройки обновления во время процесса установки, измените настройки обновления через «Пуск»> «Центр обновления Windows»> «Изменить настройки»> и выберите «Никогда не проверять наличие обновлений ( не рекомендуется).» Затем перезагрузите компьютер.
  • Если ваша установка Windows 7 не включает Пакет обновления 1, обязательно сначала установите Пакет обновления 1 для Windows 7.

  • Для установки «Накопительного пакета для удобства» сначала необходимо установить предварительное исправление.Загрузите и установите необходимый компонент KB3020369 , известный как «обновление стека обслуживания за апрель 2015 г. для Windows 7.» (альтернативная ссылка на файлы KB3020369)

  • Перезагрузите компьютер, даже если не было предложено сделать это.

  • Загрузите и установите соответствующую версию KB3125574 , известную как «Накопительный пакет для удобства».

    • Вариант 1. Прямые ссылки для скачивания
    • Вариант 2: Использование каталога Центра обновления Майкрософт (попробуйте другой браузер, если у вас возникнут проблемы.)
  • Перезагрузите компьютер, даже если не было предложено сделать это.

  • Загрузите и установите соответствующую версию KB3138612 , известную как «Клиент Центра обновления Windows для Windows 7 и Windows Server 2008 R2: март 2016 г.». (альтернативная ссылка на файлы KB3138612)

  • Перезагрузите компьютер, даже если не было предложено сделать это.

  • Загрузите и установите соответствующую версию KB3145739 , известную как «Бюллетень безопасности Microsoft MS16-039 — Обновление безопасности для компонента Microsoft Graphics» (3148522).” (альтернативная ссылка на файлы KB3145739)

  • Перезагрузите компьютер, даже если не было предложено сделать это.

  • Загрузите и установите соответствующую версию KB3172605 , известную как «накопительный пакет обновления за июль 2016 г. для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1». (альтернативная ссылка на файлы KB3172605)

  • Перезагрузите компьютер, даже если не было предложено сделать это.

  • В соответствии с требованиями марта 2018 г., наложенными Microsoft, для получения обновлений требуется проверка на наличие антивирусов, совместимых со Spectre и Meltdown.Несовместимые антивирусные решения, как известно, вызывают ошибки остановки (ошибки синего экрана) . Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено, если оно у вас установлено, или если у вас не установлено антивирусное программное обеспечение, установите Microsoft Security Essentials или , следуя руководству Microsoft, чтобы установить раздел реестра, который будет игнорировать отсутствие антивирусного программного обеспечения .

  • Установите последний накопительный пакет обновления, указанный ниже. Не забудьте перезагрузить компьютер после установки, даже если этого не будет. Вам понадобится только последний из этого списка. Более ранние накопительные пакеты будут храниться здесь для целей архивирования и в качестве альтернативы на случай, если последнее обновление будет недоступно из-за отзыва обновления Microsoft.

    Щелкните здесь, чтобы увидеть архив накопительных пакетов обновлений 2016 и 2017

    • KB3179573 — «Накопительный пакет обновления августа 2016 для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1» (альтернативная ссылка на файлы KB3179573)
    • KB3185278 — «Накопительный пакет обновления за сентябрь 2016 г. для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1» (альтернативная ссылка на файлы KB3185278)
    • KB3185330 — «Ежемесячный набор обновлений безопасности за октябрь 2016 г. для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1» (альтернативная ссылка на файлы KB3185330)
    • KB3197868 — «Ежемесячный набор исправлений безопасности за ноябрь 2016 г. для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1» (альтернативная ссылка на файлы KB3197868)
    • KB3207752 — «Ежемесячный набор исправлений безопасности за декабрь 2016 г. для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1» (альтернативная ссылка на файлы KB3207752)
    • KB3212646 — «Ежемесячный качественный накопительный пакет безопасности за январь 2017 г. для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1» (альтернативная ссылка на файлы KB3212646)
    • KB4012215 — «Ежемесячный качественный набор обновлений безопасности за март 2017 г. для Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1» (альтернативная ссылка на файлы KB4012215)
    • KB4015549 — «11 апреля 2017 г. — KB4015549 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4015549)
    • KB4019264 — «9 мая 2017 г. — KB4019264 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4019264)
    • KB4022719 — «13 июня 2017 г. — KB4022719 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4022719)
    • KB4019264 — «11 июля 2017 г. — KB4025341 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4019264)
    • KB4034664 — «8 августа 2017 г. — KB4034664 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4034664)
    • KB4038777 — «12 сентября 2017 г. — KB4038777 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4038777)
    • KB4048957 — «14 ноября 2017 г. — KB4048957 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4048957)
    • KB4054518 — «12 декабря 2017 г. — KB4054518 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4054518)
    • KB4056894 — «4 января 2018 г. — KB4056894 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4056894)
    • KB4074598 — «13 февраля 2018 г. — KB4074598 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4074598)
    • KB4088875 — «13 марта 2018 г. — KB4088875 (ежемесячный накопительный пакет)» (альтернативная ссылка на файлы KB4088875)
  • Перейдите в «Пуск»> «Центр обновления Windows»> «Изменить настройки»> и установите «Использовать рекомендуемые настройки» или «Устанавливать только важные обновления» в окне «Параметры обновления».

  • Важно: На этом этапе вы сможете нормально запустить Центр обновления Windows. Однако было замечено, что иногда Центр обновления Windows по-прежнему предлагает пакет обновления 1 (SP1) в качестве обновления, даже если вы уже используете пакет обновления 1. Если вы видите это в списке предлагаемых обновлений, отмените выбор обновления, затем щелкните обновление правой кнопкой мыши и выберите опцию «скрыть».

    Что делать, если после попытки использовать метод выше

    возникли проблемы

    Несмотря на то, что описанные выше шаги позволят большинству пользователей обновить Windows 7, проблемы все же могут возникнуть.Например, если вы попытались запустить Центр обновления Windows до применения накопительного пакета обновлений, более старая версия агента обновления Windows могла вызвать дополнительные проблемы с процессом обновления, которые необходимо было бы устранить. В некоторых случаях это будет означать полный сброс Центра обновления Windows.

    1. Закройте окно Центра обновления Windows.

    2. Остановите службу обновления Windows.
      1. Запустите командную строку от имени администратора (Пуск> Все программы> Стандартные> щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> Выберите «Запуск от имени администратора»)
      2. Введите следующую команду без кавычек: «net stop wuauserv»
        • Примечание: Если команда не успешна, запустите ее еще раз
    3. Запустите инструмент Microsoft FixIt для устранения проблем с Центром обновления Windows.

    4. Установите последнюю версию агента обновления Windows.
    • Убедитесь, что вы выбрали правильную версию для вашей операционной системы и типа системы.
  • Перезагрузите компьютер.

  • Снова запустите Центр обновления Windows.
    • Это может занять несколько часов!

    Это должно решить большинство проблем с обновлением Windows 7. Однако у Microsoft есть обширная статья с колоссальными 13 методами устранения сбоев Центра обновления Windows.Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами при установке обновлений Windows 7 после исчерпания этих методов, вы можете проверить свою конкретную проблему в Microsoft TechNet. В качестве альтернативы, возможно, стоит подумать об обновлении до Windows 10. Хотя есть сообщения о частом обновлении Windows 10, гораздо меньше сообщений о проблемах, когда Центр обновления Windows не выполняет быстрые успешные обновления. Однако, прежде чем идти по этому пути, обязательно ознакомьтесь с другими статьями нашего блога о нашей поддержке Windows 10.

    Я надеюсь, что это руководство поможет вам поддерживать установку Windows 7 в актуальном состоянии, чтобы ваши подключаемые продукты продолжали работать!

    .

    Решено: Центр обновления Windows в настоящее время не может проверять наличие обновлений в Windows 8, 7 или Vista — wintips.org

    Последнее обновление 13 февраля 2017 г.

    Ошибка Центра обновления Windows

    «Центр обновления Windows в настоящее время не может проверять наличие обновлений, поскольку служба не запущена. Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер. », вероятно, возникает, когда временная папка обновлений Windows (папка SoftwareDistribution) повреждена. Чтобы легко исправить эту ошибку, выполните следующие шаги в этом руководстве.

    Как устранить ошибку обновления Windows (8, 7 или Vista): « Центр обновления Windows в настоящее время не может проверять наличие обновлений, потому что служба не запущена» при проверке обновлений.

    Решение 1. Устранение ошибки Центра обновления Windows не может проверить наличие обновлений с помощью утилиты Microsoft Fix It

    Обновление: К сожалению, Microsoft удалила утилиту FixIt. Итак, игнорируйте это решение и переходите к решению 2.

    1. Загрузите служебную программу Microsoft Fix It на свой компьютер со страницы https://support.microsoft.com/kb/2730071.

    2. Запустите инструмент Microsoft Fix It и нажмите « Принять ».

    3. Выберите вариант « Обнаружить проблемы и применить исправления для меня (рекомендуется) ».

    4. Позвольте средству устранения неполадок исправить проблемы Windows Update и нажмите « Далее ». *

    * Если проблема устранена, закройте средство устранения неполадок и снова проверьте наличие обновлений Windows. В противном случае перейдите к Решению 2.

    Решение 2. Устранить ошибку «Центр обновления Windows» не может проверить наличие обновлений вручную.
    Шаг 1. Остановите службу Центра обновления Windows.

    Для этого:

    а. Одновременно нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть окно команд запуска.

    б . В поле команды запуска введите: services.msc и нажмите Enter.

    г. Найдите Службу обновления Windows , затем щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Остановить .

    г. Не закрывая окно служб, перейдите к следующему шагу.

    Шаг 2. Удалите или переименуйте папку временного хранения обновлений Windows.

    Для этого:

    а. Откройте « Мой компьютер » и перейдите к папке « C: Windows ».

    г. Удалите (или Переименуйте , например, в « SoftwareDistributionOLD ») из папки « SoftwareDistribution ».

    Шаг 3. Запустите службу Windows Update.

    а. Перейдите к службам Windows и « Start » выберите Windows Update service .

    г. Попробуйте обновить Windows еще раз.

    Решение 3. Установите автономное обновление KB3102810.
    1. Загрузите и установите обновление безопасности KB3102810. После установки перезагрузите компьютер и проверьте наличие обновлений. (Применимо к: Windows 7 SP1 и Windows Server 2008 R2 SP1.)
    2. Перезагрузите компьютер.
    3. Остановите службу обновления Windows. (См. Решение 2: шаг 1)
    4. Удалите папку распространения программного обеспечения. (См. Решение 2: Шаг 2)
    5. Перезагрузите компьютер и проверьте наличие обновлений. Оставьте свой компьютер примерно на час, чтобы найти обновления.
    Решение 4. Обновите драйвер технологии Intel Rapid Storage.

    Установите последнюю версию драйвера Intel Rapid Storage Technology (Intel RST). *

    Источник: http://support.hp.com/gb-en/document/c02219204

    * Вы можете загрузить последнюю версию драйвера RSTS с веб-сайта производителя вашего компьютера или из центра загрузки Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST)

    Надеюсь, это поможет!

    Если эта статья была для вас полезной, поддержите нас, сделав пожертвование. Даже 1 доллар может иметь огромное значение для нас. в наших усилиях продолжать помогать другим, сохраняя при этом этот сайт бесплатным: Смотрите лучшие предложения на Woot! Компания-амазонка доступна только сегодня. Бесплатная доставка для членов Prime! Если вы хотите, чтобы постоянно защищал от вредоносных угроз, существующих и будущих , мы рекомендуем вам установить Malwarebytes Anti-Malware PRO , нажав ниже (мы действительно зарабатываете комиссию от продаж, произведенных по этой ссылке, но без дополнительных затрат для вас.У нас есть опыт работы с этим программным обеспечением, и мы рекомендуем его, потому что оно полезно и полезно):

    Полная защита домашнего ПК — Защитите до 3 ПК с помощью НОВОГО ПО Malwarebytes Anti-Malware Premium!

    .Устранение неполадок Центра обновления Windows

    — Развертывание Windows

    • Читать 12 минут

    В этой статье

    Применимо к: Windows 10

    Если у вас возникнут проблемы при использовании Центра обновления Windows, начните со следующих шагов:

    1. Запустите встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы исправить распространенные проблемы.Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Центр обновления Windows .

    2. Установите самое последнее обновление стека обслуживания (SSU), которое соответствует вашей версии Windows, из каталога обновлений Microsoft. Дополнительные сведения о SSU см. В разделе «Обновления стека обслуживания».

    3. Убедитесь, что вы устанавливаете последние обновления Windows, накопительные обновления и накопительные обновления. Чтобы проверить статус обновления, обратитесь к соответствующей истории обновлений для вашей системы:

      • Windows 10, версия 2004 и Windows Server, версия 2004
      • Windows 10 версии 1909 и Windows Server версии 1909
      • Windows 10 версии 1903 и Windows Server версии 1903
      • Windows 10 версии 1809 и Windows Server 2019
      • Windows 10, версия 1803
      • Windows 10, версия 1709
      • Windows 10, версия 1703
      • Windows 10 и Windows Server 2016
      • Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2
      • Windows Server 2012
      • Windows 7 с пакетом обновления 1 и Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1

    Опытные пользователи могут также обратиться к журналу, созданному Центром обновления Windows, для дальнейшего изучения.

    При использовании Центра обновления Windows вы можете столкнуться со следующими сценариями.

    Почему мне предлагается более раннее обновление / обновление?

    Обновление, которое предлагается устройству, зависит от нескольких факторов. Вот некоторые из наиболее распространенных атрибутов:

    • Сборка ОС
    • Филиал ОС
    • Локаль ОС
    • Архитектура ОС
    • Конфигурация управления обновлениями устройств

    Если предлагаемое вам обновление не является самым последним из доступных, возможно, ваше устройство управляется сервером WSUS и вам предлагаются обновления, доступные на этом сервере.Также возможно, что если ваше устройство является частью кольца развертывания Windows как службы, ваш администратор намеренно замедляет развертывание обновлений. Поскольку развертывание WaaS происходит медленно и с самого начала, все устройства не получат обновление в один и тот же день.

    Мое устройство зависло при сканировании. Почему?

    Пользовательский интерфейс настроек обращается к службе Update Orchestrator, которая, в свою очередь, обращается к службе Windows Update. Если эти службы неожиданно останавливаются, вы можете увидеть такое поведение.В таких случаях сделайте следующее:

    1. Закройте приложение «Настройки» и снова откройте его.

    2. Запустите Services.msc и проверьте, запущены ли следующие службы:

      • Обновить State Orchestrator
      • Центр обновления Windows

    Обновления функций не предлагаются, а другие обновления —

    Устройства под управлением Windows 10, версия 1709 — Windows 10, версия 1803, которые настроены на обновление из Центра обновления Windows (включая сценарии Центра обновления Windows для бизнеса), могут устанавливать обновления обслуживания и определений, но никогда не предлагают обновления функций.

    Проверка журнала WindowsUpdate.log обнаруживает следующую ошибку:

      ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Agent * START * Поиск обновлений CallerId = Update; taskhostw Id = 25
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Agent Online = Да; Интерактивный = Нет; AllowCachedResults = Нет; Игнорировать приоритет загрузки = Нет
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Агент ServiceID = {855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289} Сторонняя служба
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Область поиска агента = {Текущий пользователь}
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Агент SID вызывающего абонента для применимости: S-1-12-1-2933642503-1247987907-1399130510-4207851353
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное Получено 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289 redir URL-адрес клиента / сервера: https: // fe3.delivery.mp.microsoft.com/ClientWebService/client.asmx ""
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Запрошен другой токен с 0 идентификаторами категорий.
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное GetUserTickets: Пользовательские билеты не найдены. Возврат WU_E_NO_USERTOKEN.
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное * FAILED * [80070426] Ошибка метода [AuthTicketHelper :: GetDeviceTickets: 570]
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное * FAILED * [80070426] Ошибка метода [AuthTicketHelper :: GetDeviceTickets: 570]
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное * FAILED * [80070426] GetDeviceTickets
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное * FAILED * [80070426] Сбой метода [AuthTicketHelper :: AddTickets: 1092]
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное * FAILED * [80070426] Сбой метода [CUpdateEndpointProvider :: GenerateSecurityTokenWithAuthTickets: 1587]
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное * FAILED * [80070426] GetAgentTokenFromServer
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное * FAILED * [80070426] GetAgentToken
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное * FAILED * [80070426] EP: Вызов GetEndpointToken
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Разное * FAILED * [80070426] Не удалось получить услугу 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289 плагин токен аутентификации клиента / сервера типа 0x00000001
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID ProtocolTalker * FAILED * [80070426] Ошибка метода [CAgentProtocolTalkerContext :: DetermineServiceEndpoint: 377]
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID ProtocolTalker * FAILED * [80070426] Инициализация не удалась для контекста говорящего по протоколу
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Agent Exit code = 0x80070426
    ГГГГ / ММ / ДД ЧЧ: мм: сс: SSS PID TID Agent * END * Поиск обновлений CallerId = Update; taskhostw Id = 25
      

    Код ошибки 0x80070426 переводится как

      ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE - # Служба не была запущена. 

    Помощник по входу в учетную запись Microsoft (MSA или wlidsvc) — это рассматриваемая услуга. Служба DCAT Flighting (ServiceId: 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289) полагается на Помощник по входу в учетную запись Microsoft (MSA) для получения глобального идентификатора устройства для устройства. Без запущенной службы MSA глобальный идентификатор устройства не будет сгенерирован и отправлен клиентом, и поиск обновлений функций никогда не завершится успешно.

    Чтобы решить эту проблему, нам необходимо сбросить службу MSA до значения StartType по умолчанию, заданного вручную.

    Центр обновления Windows

    использует WinHttp с запросами частичного диапазона (RFC 7233) для загрузки обновлений и приложений с серверов Центра обновления Windows или локальных серверов WSUS. Из-за этого прокси-серверы, настроенные в сети, должны поддерживать запросы HTTP RANGE. Если прокси-сервер был настроен в Internet Explorer (уровень пользователя), но не в WinHTTP (уровень системы), подключение к Центру обновления Windows не будет выполнено.

    Чтобы устранить эту проблему, настройте прокси-сервер в WinHTTP с помощью следующей команды netsh:

      netsh winhttp установить прокси ProxyServerName: PortNumber
      

    Примечание

    Вы также можете импортировать настройки прокси из Internet Explorer с помощью следующей команды: netsh winhttp import proxy source = ie

    Если загрузка через прокси-сервер завершается неудачно с ошибкой 0x80d05001 DO_E_HTTP_BLOCKSIZE_MISMATCH или если вы заметили высокую загрузку ЦП во время загрузки обновлений, проверьте конфигурацию прокси, чтобы разрешить выполнение запросов HTTP RANGE.

    Вы можете применить правило, разрешающее запросы HTTP RANGE для следующих URL:

    * .download.windowsupdate.com
    * .dl.delivery.mp.microsoft.com * .delivery.mp.microsoft.com * .emdl.ws.microsoft.com

    Если вы не можете разрешить запросы RANGE, имейте в виду, что это означает, что вы загружаете больше контента, чем требуется в обновлениях (поскольку дельта-исправление не будет работать).

    Обновление не применимо к вашему компьютеру

    Наиболее частые причины этой ошибки описаны в следующей таблице:

    Причина Пояснение Разрешение
    Обновление заменено По мере выпуска обновлений для компонента обновленный компонент заменяет более старый компонент, который уже есть в системе.В этом случае предыдущее обновление помечается как замененное. Если обновление, которое вы пытаетесь установить, уже имеет более новую версию полезной нагрузки в вашей системе, вы можете столкнуться с этим сообщением об ошибке. Убедитесь, что устанавливаемый пакет содержит более новые версии двоичных файлов. Или убедитесь, что пакет заменен другим новым пакетом.
    Обновление уже установлено Если обновление, которое вы пытаетесь установить, было ранее установлено, например, другим обновлением с той же полезной нагрузкой, вы можете увидеть это сообщение об ошибке. Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, не был установлен ранее.
    Неправильное обновление для архитектуры Обновления публикуются в зависимости от архитектуры процессора. Если обновление, которое вы пытаетесь установить, не соответствует архитектуре вашего процессора, вы можете получить это сообщение об ошибке. Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, соответствует версии Windows, которую вы используете. Информацию о версии Windows можно найти в разделе «Применимо к» статьи для каждого обновления.Например, обновления только для Windows Server 2012 нельзя установить на компьютеры под управлением Windows Server 2012 R2.
    Также убедитесь, что устанавливаемый вами пакет соответствует архитектуре процессора используемой вами версии Windows. Например, обновление на базе x86 нельзя установить в установках Windows на базе x64.
    Отсутствует предварительное обновление Некоторые обновления требуют предварительного обновления, прежде чем их можно будет применить в системе. Это сообщение об ошибке может появиться при отсутствии необходимого обновления.Например, KB 2919355 должен быть установлен на компьютерах с Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2, прежде чем можно будет установить многие обновления, выпущенные после апреля 2014 года. Проверьте соответствующие статьи о пакете в базе знаний Microsoft (KB), чтобы убедиться, что у вас установлены необходимые обновления. Например, если вы столкнулись с сообщением об ошибке в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2, возможно, вам придется установить обновление 2919355 за апрель 2014 г. в качестве предварительного условия и одно или несколько обязательных обновлений обслуживания (2919442 КБ и 3173424 КБ).
    Примечание. Чтобы определить, установлены ли эти необходимые обновления, выполните следующую команду PowerShell:
    get-hotfix KB3173424, KB2919355, KB2919442
    Если обновления установлены, команда вернет дату установки в разделе «InstalledOn» выходных данных. .

    Ошибка, которая может быть замечена в журналах WU:

      DownloadManager Ошибка 0x800706d9 при загрузке обновления; уведомление о зависимых звонках.
      

    или

      [DownloadManager] Задание BITS {A4AC06DD-D6E6-4420-8720-7407734FDAF2} обнаружило временную ошибку, updateId = {D053C08A-6250-4C43-A111-56C5198FE142}.200 , ошибка = 0x800706D9
      

    или

      DownloadManager [0] 12F4.1FE8 :: 29.09.2017-13: 45: 08.530 [агент] Задание DO {C6E2F6DC-5B78-4608-B6F1-0678C23614BD} обнаружило временную ошибку, updateId = 5537BD35-BB74-40B2 -A8C3-B696D3C97CBA.201 <ПУСТО>, ошибка = 0x80D0000A
      

    Перейдите к Services.msc и убедитесь, что служба брандмауэра Windows включена. Остановка службы, связанной с брандмауэром Windows в режиме повышенной безопасности, не поддерживается Microsoft.Для получения дополнительной информации см. Мне нужно отключить брандмауэр Windows.

    Проблемы, возникающие из-за конфигурации конфликтующих политик

    Центр обновления Windows

    предоставляет широкий спектр политик конфигурации для управления поведением службы WU в управляемой среде. Хотя эти политики позволяют настраивать параметры на детальном уровне, неправильная настройка или установка конфликтующих политик может привести к неожиданному поведению.

    Дополнительные сведения см. В разделе «Как настроить автоматические обновления с помощью групповой политики или параметров реестра».

    Устройство не может получить доступ к файлам обновлений

    Убедитесь, что ваше устройство может получить доступ к этим конечным точкам Центра обновления Windows:

    • http://windowsupdate.microsoft.com
    • http: //*.windowsupdate.microsoft.com
    • https: //*.windowsupdate.microsoft.com
    • http: //*.update.microsoft.com
    • https: //*.update.microsoft.com
    • http: //*.windowsupdate.com
    • http: // download.windowsupdate.com
    • https://download.microsoft.com
    • http: //*.download.windowsupdate.com
    • http://wustat.windows.com
    • http://ntservicepack.microsoft.com
    • https: //*.prod.do.dsp.mp.microsoft.com
    • http: //*.dl.delivery.mp.microsoft.com
    • https: //*.delivery.mp.microsoft.com
    • https: //tsfe.trafficshaping.dsp.mp.microsoft.com

    Разрешить использование этих конечных точек в будущем.

    Обновления не загружаются из конечной точки интрасети (WSUS или Configuration Manager)

    Устройства

    с Windows 10 могут получать обновления из различных источников, включая Центр обновления Windows в Интернете, сервер Windows Server Update Services и другие. Чтобы определить источник обновлений Windows, который в настоящее время используется на устройстве, выполните следующие действия:

    1. Запустите Windows PowerShell от имени администратора.
    2. Запустите $ MUSM = New-Object -ComObject «Microsoft.Update.ServiceManager».
    3. Запустите $ MUSM.Services.

    Проверьте вывод параметров Name и OffersWindowsUPdates, которые можно интерпретировать в соответствии с этой таблицей.

    Выход Интерпретация
    — Название: Центр обновления Майкрософт
    -OffersWindowsUpdates: True
    — Источником обновлений является Центр обновления Майкрософт, что означает, что обновления для других продуктов Microsoft, помимо операционной системы, также могут быть доставлены.
    — указывает, что клиент настроен на получение обновлений для всех продуктов Microsoft (Office и т. Д.)
    — Имя: DCat Flighting Prod
    — ПредложенияWindowsUpdates: True
    — Начиная с Windows 10 1709, обновления компонентов всегда доставляются через службу DCAT.
    — указывает, что клиент настроен на получение обновлений функций из Центра обновления Windows.
    — Название: Магазин Windows (DCat Prod)
    — OffersWindowsUpdates: False
    -Источник обновлений — Insider Updates for Store Apps.
    — указывает, что клиент не будет получать эти обновления или не настроен на их получение.
    — Название: Служба обновления Windows Server
    — OffersWindowsUpdates: True
    — Источник — сервер служб обновлений Windows Server.
    — Клиент настроен на получение обновлений от WSUS.
    — Название: Центр обновления Windows
    — ПредложенияWindowsUpdates: True
    — Источник — Центр обновления Windows.
    — Клиент настроен на получение обновлений из Центра обновления Windows в Интернете.

    У вас плохая настройка в среде

    Если мы посмотрим на объект групповой политики, устанавливаемый через реестр, система настроена на использование WSUS для загрузки обновлений:

      HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ WindowsUpdate \ AU]
    "UseWUServer" = dword: 00000001 ===================================> он говорит использовать сервер WSUS.
      

    Из логов WU:

      2018-08-06 09: 33: 31: 085 480 1118 Агент ** START ** Агент: поиск обновлений [CallerId = OperationalInsight Id = 49]
    2018-08-06 09: 33: 31: 085 480 1118 Агент *********
    2018-08-06 09: 33: 31: 085 480 1118 Агент * Включить потенциально заменяемые обновления
    2018-08-06 09: 33: 31: 085 480 1118 Агент * Онлайн = Нет; Игнорировать приоритет загрузки = Нет
    2018-08-06 09: 33: 31: 085 480 1118 Агент * Criteria = "IsHidden = 0 AND DeploymentAction = *"
    2018-08-06 09: 33: 31: 085 480 1118 Агент * ServiceID = {00000000-0000-0000-0000-000000000000} Сторонняя служба
    2018-08-06 09: 33: 31: 085 480 1118 Агент * Область поиска = {Машина}
    2018-08-06 09: 33: 32: 554 480 1118 Агент * Найдено 83 обновления и 83 категории в поиске; оценил приложение.правила 517 из 1473 развернутых сущностей
    2018-08-06 09: 33: 32: 554 480 1118 Агент *********
    2018-08-06 09: 33: 32: 554 480 1118 Агент ** END ** Агент: поиск обновлений [CallerId = OperationalInsight Id = 49]
      

    В приведенном выше фрагменте журнала мы видим, что Criteria = «IsHidden = 0 AND DeploymentAction = «. «» означает, что с сервера ничего не указано. Итак, сканирование происходит, но нет направления для загрузки или установки агента. Таким образом, он просто сканирует обновление и предоставляет результаты.

    Теперь, если вы посмотрите на журналы ниже, автоматическое обновление запускает сканирование и не находит для него утвержденных обновлений. Таким образом, он сообщает, что есть 0 обновлений для установки или загрузки. Это происходит из-за неправильной установки или конфигурации в среде. Сторона WSUS должна утвердить исправления для WU, чтобы получить обновления и установить их в указанное время в соответствии с политикой. Поскольку в этот сценарий не входит Configuration Manager, невозможно установить неутвержденные обновления. И это проблема, с которой вы столкнулись.Вы ожидаете, что сканирование должно выполняться агентом операционной аналитики и автоматически запускать загрузку и установку, но здесь этого не произойдет.

      2018-08-06 10: 58: 45: 992 480 5d8 Агент ** START ** Агент: поиск обновлений [CallerId = AutomaticUpdates Id = 57]
    2018-08-06 10: 58: 45: 992 480 5d8 Агент *********
    2018-08-06 10: 58: 45: 992 480 5d8 Агент * Онлайн = Да; Игнорировать приоритет загрузки = Нет
    2018-08-06 10: 58: 45: 992480 5d8 Agent * Criteria = "IsInstalled = 0 and DeploymentAction = 'Installation' или IsPresent = 1 and DeploymentAction = 'Uninstallation' или IsInstalled = 1 and DeploymentAction = 'Installation' and RebootRequired = 1 или IsInstalled = 0 и DeploymentAction = 'Uninstallation' и RebootRequired = 1 "
       
    2018-08-06 10: 58: 46: 617 480 5d8 PT + SyncUpdates туда и обратно: 2
    2018-08-06 10: 58: 47: 383 480 5d8 Агент * Найдено 0 обновлений и 83 категории в поиске; оценил приложение.правила 617 из 1473 развернутых сущностей
    2018-08-06 10: 58: 47: 383 480 5d8 Агент сообщает о событии состояния с 0 устанавливаемыми, 83 установленными, 0 установленными в ожидании, 0 неудачными и 0 загруженными обновлениями
    2018-08-06 10: 58: 47: 383 480 5d8 Агент *********
    2018-08-06 10: 58: 47: 383 480 5d8 Агент ** END ** Агент: поиск обновлений [CallerId = AutomaticUpdates Id = 57]
      

    Использование высокой пропускной способности в Windows 10 через Центр обновления Windows

    Пользователи могут видеть, что Windows 10 использует всю полосу пропускания в разных офисах в системном контексте.Такое поведение является особенностью. Компоненты, которые могут потреблять пропускную способность, выходят за рамки компонентов Центра обновления Windows.

    Следующие групповые политики могут помочь смягчить это:

    Другие компоненты, подключенные к Интернету:

    .

    Центр обновления Windows — Дополнительные ресурсы — Развертывание Windows

    • 3 минуты на чтение

    В этой статье

    Применимо к: Windows 10

    Следующие ресурсы предоставляют дополнительную информацию об использовании Центра обновления Windows.

    Устранение неполадок WSUS

    Устранение проблем с клиентскими агентами WSUS

    Как устранить неполадки WSUS

    Ошибка 80244007 при сканировании клиентом WSUS обновлений

    Обновления могут не устанавливаться с быстрым запуском в Windows 10

    Как сбросить компоненты Центра обновления Windows?

    Сценарий сброса настроек клиента Центра обновления Windows полностью сбросит настройки клиента Центра обновления Windows.Он был протестирован на Windows 7, 8, 10 и Windows Server 2012 R2. Он настроит службы и ключи реестра, связанные с Центром обновления Windows, для параметров по умолчанию. Он также очистит файлы, связанные с Центром обновления Windows, в дополнение к данным, связанным с BITS.

    Сценарий сброса агента обновления Windows позволяет сбросить агент обновления Windows, решая проблемы с Центром обновления Windows.

    Сброс компонентов Центра обновления Windows вручную

    1. Откройте командную строку Windows. Чтобы открыть командную строку, нажмите Пуск> Выполнить .Скопируйте и вставьте (или введите) следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

        смд
        
    2. Остановите службу BITS и службу Windows Update. Для этого введите в командной строке следующие команды. Нажимайте ENTER после ввода каждой команды.

        чистые стоповые биты
      чистая остановка wuauserv
        
    3. Удалите файлы qmgr * .dat. Для этого введите в командной строке следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

        Del "% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr *.dat "
        
    4. Если это ваша первая попытка решить проблемы с Центром обновления Windows с помощью шагов, описанных в этой статье, перейдите к шагу 5, не выполняя шаги шага 4. Шаги шага 4 следует выполнять только на этом этапе устранения неполадок. если вы не можете решить проблемы с Центром обновления Windows после выполнения всех шагов, кроме шага 4. Шаги шага 4 также выполняются в «агрессивном» режиме решения Fix it выше.

      1. Переименуйте следующие папки в *.БАК:
       % systemroot% \ SoftwareDistribution \ DataStore
      % systemroot% \ SoftwareDistribution \ Скачать
      % systemroot% \ system32 \ catroot2
        

      Для этого введите в командной строке следующие команды. Нажимайте ENTER после ввода каждой команды.

        Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution \ DataStore * .bak
      Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution \ Скачать * .bak
      Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 * .bak
        
      1. Сбросьте для службы BITS и службы Windows Update дескриптор безопасности по умолчанию.Для этого введите в командной строке следующие команды. Нажимайте ENTER после ввода каждой команды.
        sc.exe sdset биты D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCD;
      sc.exe sdset wuauserv D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) ;; CCLCSWRPWPDT;
        
    5. Введите следующую команду в командной строке и нажмите клавишу ВВОД:

        кд / д% windir% \ system32
        
    6. Повторно зарегистрируйте файлы BITS и файлы Windows Update.Для этого введите в командной строке следующие команды. Нажимайте ENTER после ввода каждой команды.

        regsvr32.exe atl.dll
      regsvr32.exe urlmon.dll
      regsvr32.exe mshtml.dll
      regsvr32.exe shdocvw.dll
      regsvr32.exe browseui.dll
      regsvr32.exe jscript.dll
      regsvr32.exe vbscript.dll
      regsvr32.exe scrrun.dll
      regsvr32.exe msxml.dll
      regsvr32.exe msxml3.dll
      regsvr32.exe msxml6.dll
      regsvr32.exe actxprxy.dll
      regsvr32.exe softpub.dll
      regsvr32.exe wintrust.dll
      regsvr32.exe dssenh.dll
      regsvr32.exe rsaenh.dll
      regsvr32.exe gpkcsp.dll
      regsvr32.exe sccbase.dll
      regsvr32.exe slbcsp.dll
      regsvr32.exe cryptdlg.dll
      regsvr32.exe oleaut32.dll
      regsvr32.exe ole32.dll
      regsvr32.exe shell32.dll
      regsvr32.exe initpki.dll
      regsvr32.exe wuapi.dll
      regsvr32.exe wuaueng.dll
      regsvr32.exe wuaueng1.dll
      regsvr32.exe wucltui.dll
      regsvr32.exe wups.dll
      regsvr32.exe wups2.dll
      regsvr32.exe wuweb.dll
      regsvr32.exe qmgr.dll
      regsvr32.exe qmgrprxy.dll
      regsvr32.exe wucltux.dll
      regsvr32.exe muweb.dll
      regsvr32.exe wuwebv.dll
        
    7. Сбросить Winsock.Для этого введите в командной строке следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

        netsh сброс Winsock
        
    8. Если вы используете Windows XP или Windows Server 2003, вам необходимо установить параметры прокси. Для этого введите в командной строке следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

        proxycfg.exe -d
        
    9. Перезапустите службу BITS и службу Windows Update. Для этого введите в командной строке следующие команды.Нажимайте ENTER после ввода каждой команды.

        чистые стартовые биты
      
      чистый старт wuauserv
        
    10. Если вы используете Windows Vista или Windows Server 2008, очистите очередь BITS. Для этого введите в командной строке следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

        bitsadmin.exe / сброс / все
        
    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *