Подключение разорвано мтс модем: описание ошибки и способы ее решения

Содержание

описание ошибки и способы ее решения

Получить все преимущества мобильного интернета от МТС можно не только используя мобильный телефон или планшет с сим-картой, на которой установлен выгодный и высокоскоростной тариф. Сотовая связь доступна и для ноутбуков или персональных компьютеров. Иногда на модемах, которые используются для этих целей, возникают ошибки с подключением, и многие не знают, как их решать. В этом материале будет рассказано, что делать, если на МТС модем «Подключение разорвано», как исправить эту ошибку и правильно подключить устройство к ПК.

Из-за чего возникает ошибка МТС «Подключение разорвано» на Windows

Первым делом следует понять, почему вообще возникает подобная ошибка. Для этого компьютер или ноутбук проверят на наличие других программ для работы с модемами. Если раньше человек пользовался услугами, например, «Мегафона», то следует удалить его «Коннект менеджер». Все дело в том, что фирменное приложение для управления роутером или модемом достаточно агрессивно реагирует на программное обеспечение от других российских операторов мобильной связи и  интернета.

Если это не решило проблему с появлением ошибки «Подключение разорвано», то следует проанализировать проблему с другой стороны. Другая причина неисправности заключается в том, что на лицевом счете закончились деньги. Без регулярного внесения абонентской платы оператор не будет предоставлять свои услуги в полном объеме или попросту отключить доступ в глобальную сеть.

Важно! Определить количество средств на своем счету достаточно просто. Для этого даже необязательно входить в личный кабинет. Достаточно зайти в «Коннект менеджер» и найти соответствующий пункт. Проверить можно и, переставив симку в телефон и набрав *100#.

Часто также встречается проблема, заключающаяся в некорректном USB-соединении. Для этого следует тщательно проверить работоспособность портов на ноутбуке или ПК, а также разъем на модеме, установив его для теста на другое устройство. Если причина ошибки именно в этом, то требуется поменять гнезда USB или заменить модем. Сделать это можно по гарантии, если устройство куплено официально.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то, скорее всего, ошибка кроется в неправильных настройках «Коннект менеджера» или аккаунта для подключения к интернету. Чтобы понять, как правильно выполнить настройку, следует ознакомиться с разделом ниже.

Как правильно подключить модем МТС на Windows

Для правильного подключения 4G USB-модема от МТС, нужно следовать пошаговой инструкции:

  1. Раскрыть комплект модема и сим-карты.
  2. Вынуть симку из специального пластикового держателя.
  3. Распаковать модем и открыть его крышку для вставки чипа.
  4. Произвести аккуратную вставку SIM-карты. 4G работает с Nano-SIM и Micro-SIM.
  5. Подключить модем в любой свободный и рабочий порт USB.
  6. Дождаться автоматического распознавания нового аппарата операционной системой «Виндовс». Если все прошло удачно, то в панели уведомлений появится сообщение о том, что девайс готов к работе.
  7. Дождаться запуска мастера автоматической установки драйверов и всего необходимого оборудования. Следовать его инструкциям по инсталляции «Коннект менеджера».
  8. Просмотреть рабочий стол на предмет появившейся иконки программы. Именно через нее будет происходить управление роутером или модемом, а также просмотр всех данных и остатков по счету.
  9. Открыть программу двойным щелчком. Дождаться регистрации сим-карты и модема в сети. После этого надпись «Не подключен к 4G» пропадет.
  10. После активации аппарата нажать на кнопку «Подключиться». Будет произведена автоматическая настройка подключения модема к сети LTE.
  11. Если все было сделано правильно, то надпись «Не подключен» сменится на «Подключен».

Важно! Если мастер автоматической установки не запускается самостоятельно, то, вероятнее всего, на компьютере запрещено запускать AutoRun-файлы. Придется самостоятельно перейти в «Проводник», найти подключенное устройство и запустить файл из его корневой директории с правами администратора.

Настройка параметров маршрутизатора

Если все меры по настройке и подключению были выполнены правильно, но интернет не появился, а ошибка по-прежнему высвечивается, то следует попытаться сбросить конфигурации до заводских. Сделать это достаточно просто, но нужно понимать, что потом придется вписывать данные для входа снова и самостоятельно.

Нужно указать значение следующих параметров: «IP-адрес», «Маска подсети», «Основной шлюз», «Предпочитаемый DNS-сервер» и «Альтернативный DNS-сервер». Лучше всего спросить их у оператора через консультанта. Для этого достаточно позвонить по телефону горячей линии МТC 8-800-250-08-90.

Чтобы ввести данные, следует:

  1. Перейти в «Панель управления».
  2. Выбрать раздел «Сетевые подключения» и найти свое подключение через модем.
  3. Нажать по нему правой клавишей мыши и выбрать из контекстного меню пункт «Свойства».
  4. В появившемся окне открывают вкладку «Сеть».
  5. Для настройки нужных параметров переходят в конфигурацию IPv4.
  6. Вводят полученные оператором значения.
  7. Применяют и сохраняют настройки.

Расшифровка ошибок

Кроме этой ошибки, пользователь может увидеть также и ряд других:

  • «Модем отключен или недоступен». ПК не видит модем и нужно проверить USB-порты или совместимость.
  • Ошибка 619. Модем неспособен найти порт для сигнала 4G. Наиболее часто возникает при попытке управления с помощью удаленного доступа.
  • Ошибка 628. Устройство не может соединиться с главным сервисом оператора. Появляется при некорректной работе радиосигнала.
  • Ошибка 720. Синхронизация данных отсутствует. Происходит из-за несоответствия данных о модеме и о ПК.
  • Ошибка 633. Отсутствие драйверов или прочего ПО. Обычно появляется при использовании бракованного или неофициального модема.
  • «Модем не найден». Девайс поврежден физически.

Важно! Если четко понимать, какая именно ошибка мешает модему соединиться с интернетом, можно в разы сократить время на ее решение.

Как устранить ошибки

Прежде чем выполнять какую-либо инструкцию из интернета, следует понять, подходит ли она по коду ошибки, которая всплывает при попытке получить доступ в сеть. Решение в любом случае начинается с проверки своего лицевого баланса. Часто именно он становится причиной отсутствия подключения.

Если ошибка вызвана неисправностью прибора или порта, то нужно произвести их замену в обычном порядке. Иногда можно отделаться ремонтом. В ряде случаев поможет удлинитель USB, который позволит расположить модем в удобном для поиска и приема сигналов месте.

Немаловажным будет проверка корректности вставки сим-карты. Часто неопытные абоненты вставляют чип неправильно и не той стороной. Это не только не позволит активировать его и поймать сеть, но и испортит держатель для карты.

Что делать в том случае, когда ничего не сработало

Если так произошло, что ничего не помогает, и самостоятельно устранить неисправность не получается, следует в обязательном порядке обратиться за помощью в компанию «МТС». Для этого:

  • Выполняют звонок на номер 8-800-250-08-90
  • Лично приходят в сервисный центр или офис поддержки клиентов MTS.

Важно! Лучше всего приходить в отделение компании самостоятельно. Это в разы ускоряет процесс ремонта или выдачи нового оборудования. Обращаясь в поддержку через личный кабинет или телефон, можно потратить много времени впустую.

Таким образом, здесь было рассказано, что делать, если на модеме МТС пишет «Подключение разорвано» в Windows 10. Исправление разрыва соединения должно производиться на основе понимания ошибки, которая и вызвала проблему.

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

МТС модем. Подключение разорвано! — Блог Викторовича

Коннект менеджер от МТС преподносит такую картинку на Windows старше 1803 версии. Знакомо? Ха! Сейчас исправим. И думать нечего!
Я где-то с полгода мирился с этим и не переходил на свежие версии. А теперь взялся серьёзно и на трезвую голову. ;))

Все кругом орали, мол оси кривые, да пошёл этот майкрософт…)) Ан нет. Все оказалось, впрочем как всегда, намного прозаичнее.


Статья обновлена 25.07.2020. В конце статьи добавлен дополнительный архив.
Убедительная просьба внимательно прочитать перед прошивкой все три статьи: ЭТУ, которую читаете, вот ЭТУ и ЭТУ


Давайте я хоть немножко опишу ситуацию, типа, для буКаФ в статье. Яндекс и Гугл это любят.

Поехали…

Значит, имею модем от МТС 4G 827F Huawei (подойдет эта инструкция также и для 829F, E3372h,s) . От города живу далековато, и стекловолоконные кабели к нам еще не протянули. Да и вряд ли когда протянут.))
Все началось совсем недавно, с выходом майской версии винды 1903. Ну как тут не испробовать ее на зуб?? Прям совестно уже…

На версии 1803 модем, Коннект Менеджер четко устанавливается и работает в 4G , а тут ни в какую: Подключение разорвано и баста!


Дело будет касаться именно перепрошивки самого модема. И не надо бояться этого слова!! Всё очень просто и справитесь за полчасика. Программка работает на автомате, все драйвера в архиве скину. Установить и исправить — даже школяру впору.


У меня, например, вот так выглядит модем, когда заглянул под капот:

E3372h

E3372h_2
Ну, это я для себя просто разобрал посмотреть, какой он там.)). Вам совсем не обязательно, и даже может быть опасно. Вообще-то, определить какой именно у вас модем, можно по серийному номеру. На наклейке, или может быть он тонко выбит на самом корпусе. Берите увеличилку и смотрите. У модема E3372 существует две аппаратно несовместимых модификации (E3372h и E3372s), которые внешне выглядят совершенно одинаково. Но серийный номер у E3372h может начинаться только с буквы “G”, а у E3372s – с буквы “L”.

Короче.
Скачиваете архив. В нем 5 архивчиков поменьше.
1. Сам автопрошивальщик autoflash-win32-ia32
2. Драйвер HUAWEI_DataCard_Driver_6.00.08.00_Setup
3. Драйвер FC_Serial_Driver_Setup
4. Драйвер MobileBrServ_Setup
5. Рег-файл BOS_solution_2

Все драйвера распаковываете, и в любой последовательности устанавливаете правым кликом от имени Администратора. Легко.
По рег-файлу просто жмакните 2 раза и согласитесь.

Перезагружаемся…

Устанавливаем тем же макаром и Автопрошивальщик autoflash-win32-ia32, зайдя в его разъархивированную папку, и кликнув правой кнопкой мыши запускаете от Администратора по autoflash.exe

Появляется его экран (установки программа не требует), и он начинает писать по-русски «Ищу модем». Подключите свой модем в USB2.

Спросит, был ли уже прошит модем? Я, соответственно, вписал»N»…

Далее программа САМА подберет из своего архива необходимую прошивку и начнет шить. НУ? ЧЕГО ПРОЩЕ — ТО ????
Просто наблюдайте за экраном, и выполняйте ее указания.

От такой простоты я просто обалдел: полгода… ПОЛГОДА без свежей винды и всё по причине, думал, недоделанности оси…
Срам. ))

Скачать полный комплект напрямую с сервера:

Размер: 140МБ


В отдельных случаях, вижу по комментариям, возникает проблема с портами. Увы! — ничто не совершенно в этом мире. Да и ручками, как-то надежнее…)) Поэтому читаем продолжение в статье: «Модем МТС. Перезагрузка. Перепрошивка»


У кого, как в комментарии:

«…А после перетыкания модема лампочка начинает бешено моргать зеленым, и никакие веб-морды не доступны. Попытка снова прошить последнюю прошивку (уже с прошитым WebUI) из п. 5 приводит уже конкретно к кирпичу — и даже зеленая лампочка не моргает.

В итоге я сделал пункт «если ничего не помогает» и залил МТС-прошивку. И дашбоард. Причем сначала залил дашбоард, а потом прошивку — так строго-настрого было предписано в «ЧИТАТЬ!!!!» файле архива. И вроде как модем снова в режиме стик, но дашбоарда просто НЕТ. Т.е. диск не появляется в системе с файлами.
В итоге я получил странную фигню — модем прошивается, все хорошо, но любые заливки дашбоарда (со стик-прошивкой) или WEBUI (с HiLink прошивкой) мгновенно окирпичивают модем.
Может быть, поможете советом? Был бы крайне признателен…»

То скачайте дополнительно архив ниже…
Скачать

Размер: 91.6мБ

Можете попутно, раз уж зашли, нажать на кнопочки — Вам 2 секунды, а мне очень приятно и полезно для сайта.
Спасибо!

А теперь, пока скачиваете… Вы не поверите… НАСТОЯЩИЙ Калейдоскоп! Подвигайте мышкой по картинке… Завораживающее зрелище ;))
 


  
Какие мысли появились? Пишите ниже и всем удачи!!!

Модем МТС не подключается к интернету

Способ 1: Проверка настроек модема

Для начала рекомендуем убедиться в том, что конфигурирование модема через фирменное программное обеспечение или операционную систему было выполнено правильно. Сделать это можно самостоятельно, сверив инструкцию от оператора, или же воспользовавшись руководством от другого нашего автора, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Настройка USB-модема МТС


Способ 2: Проверка СИМ-карты

Следующая причина проблем с доступом к сети при использовании модема от МТС — отключенный тариф или заблокированная СИМ-карта. Проверьте входящие сообщения, чтобы узнать, не были ли вы отключены от тарифа, а также удостовериться в наличии средств и трафика через официальный сайт или фирменное приложение. В случае необходимости пополните баланс и активируйте тариф, после чего произведите повторную попытку подключения к сети через драйвер или операционную систему.

Способ 3: Обновление драйвера

Иногда невозможность подключиться к сети через USB-модем связана с устаревшей версией драйвера, который был установлен автоматически. Тогда вам потребуется самостоятельно найти обновление на сайте МТС, загрузить его и инсталлировать, что осуществляется так:

Перейти на официальный сайт МТС

  1. Откройте главную страницу веб-ресурса, кликнув по ссылке выше, где на панели сверху справа нажмите по кнопке «Поддержка».
  2. Опуститесь вниз и в центральной части найдите раздел под названием «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС», к которому и нужно перейти.
  3. Ознакомьтесь со столбцом «Модель», отыскав там название используемого модема. Если вы не знаете его модель, прочтите содержимое наклейки на крышке — там всегда указана эта информация.
  4. Затем в столбце «Обновление ПО» найдите соответствующий апдейт для драйвера и щелкните «Загрузить».
  5. Дождитесь окончания загрузки архива и откройте его для просмотра.
  6. Запустите вложенный исполняемый файл. Распаковку при этом можно не делать, поскольку установщик и так будет работать.
  7. После отображения приветствия от Мастера Обновлений нажмите на «Начало».
  8. Убедитесь в том, что устройство подключено к компьютеру, а далее остается только дождаться появления уведомления об успешной инсталляции обновления.

После нее запускайте приложение и проверяйте доступ к сети. Если все прошло удачно, переходите к нормальному использованию интернета с уверенностью в том, что подобная проблема больше не возникнет. В противном случае приступайте к чтению следующих методов.

Способ 3: Проверка свойств IPv4

USB-модем задействует точно такие же протоколы передачи данных, как и любое другое сетевое оборудование. Пользователь получает IP-адрес, а также может использовать DNS-серверы для индексации доменных имен. Практически всегда МТС предоставляет эти данные автоматически или они заполняются на стадии регистрации в сети. Если же настройки ОС выставлены так, что тоже предоставляют отдельный IP и DNS, могут начаться конфликты, поэтому следует узнать состояние этой опции.

  1. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры».
  2. Щелкните по плитке «Сеть и Интернет».
  3. В первом же разделе опуститесь немного ниже и нажмите по надписи «Настройка параметров адаптера».
  4. Кликните правой кнопкой мыши по соединению с модемом и в контекстном меню выберите «Свойства».
  5. Перейдите на вкладку «Сеть» где дважды нажмите по «IP версии 4».
  6. Убедитесь в том, что два присутствующих параметра получаются автоматически, а если это не так, поменяйте расположение маркеров.

Остается только повторно подключиться к сети модема и проверить, повлияли ли как-то выставленные настройки на доступ к интернету.

Способ 4: Проверка параметра реестра

В реестре Windows есть параметр, отвечающий за нормальную работу различного сетевого оборудования, подключающегося к компьютеру через USB. Отсутствие всего одного значения может привести к проблемам с подключением к сети, поэтому мы советуем узнать это и убедиться в присутствии значения.

  1. Для этого понадобится открыть утилиту «Выполнить» через комбинацию клавиш Win + R и ввести там regedit. Подтвердите переход к «Редактору реестра», нажав по клавише Enter.
  2. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan. В Windows 10 это можно сделать, просто вставив адрес в соответствующую строку.
  3. Отыщите параметр под названием «RequiredPrivileges» и сделайте двойной щелчок ЛКМ по нему для открытия свойств.
  4. Проверьте в списке наличие строки SeLoadDriverPrivilege, при отсутствии вставьте ее в конец отдельной строкой.

В обязательном порядке отправьте ПК на перезагрузку, поскольку только после этого изменения, внесенные в реестр, вступают в силу. Создавая новое подключение, проверьте, появился ли доступ к интернету.

Способ 5: Настройка электропитания USB

При использовании USB-модема можно отключить одно из виртуальных устройств USB, создаваемых драйвером или другим программным обеспечением. Так подача электропитания на разъем увеличится и появится вероятность того, что из-за этого и пропадет рассматриваемая ошибка.

  1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Диспетчер устройств».
  2. Разверните там раздел «Контроллеры USB».
  3. Найдите пункт «Запоминающее устройство для USB», кликните по нему ПКМ и выберите параметр «Отключить устройство».

Обратите внимание на то, что если этот вариант не поможет, потребуется вернуть параметр обратно, поскольку это может в будущем негативно сказаться на функционировании USB-устройств. В случае нерезультативности всех рассмотренных методов свяжитесь с технической поддержкой оператора для решения данной проблемы.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

что делать и как найти причины

Сетевое оборудование от операторов «Большой четверки» уже давно представлено на рынке – 3G- и 4G-модемы и роутеры компактного форм-фактора помогают оставаться на связи даже далеко за пределами города, а заодно – раздавать Wi-Fi и взаимодействовать с развлекательными сервисами и новостными ресурсами. Но чтобы получить доступ к социальным сетям, мессенджерам и сайтам, придется разобраться с предварительной настройкой техники, а после – еще и с изредка появляющимися неполадками. А значит пора узнать, что делать, если модем не подключается к интернету, и как действовать, если ничего не работает даже после проведенной диагностики.

Как правильно подключить модем «МТС» на Windows

После покупки сетевого оборудования порядок первого включения и активации выглядит следующим образом:

  • Вставить модем или роутер в USB-разъем.
  • Дождаться, пока в фоновом режиме не загрузятся недостающие файлы обновлений и драйверов (в редких случаях в комплекте доступен и диск со всей информацией).
  • В нижней части интерфейса появится иконка программы «МТС-Коннект», которая поможет разобраться с недостающими настройками и сетевыми подключениями.

Особенности неисправностей

До перехода к комплексной диагностике с расшифровкой возникающих неполадок и поиском причин, почему модем МТС не подключается к сети, желательно начать с малого – проверки лицевого счета, перезагрузки компьютера и модемов с роутерами (индикатор должен загореться красным, потом выключиться, а затем – снова активироваться). Ничего не изменилось? Возможно, проблема связана с конкретным ПК, разъемом или даже с SIM-картой. Убедиться в противоположном поможет проверка модема или роутера на стороннем девайсе – ноутбуке, компьютере друзей или знакомых (лучше способа узнать, почему перестал работать 4G-модем, и не придумать).

Основные разновидности ошибок

Модемы и роутеры от MTS при возникновении технических неполадок не оставляют пользователей в неведении, а сразу сообщают код, описывающий неполадки и разрешающий владельцам сетевого оборудования даже без обращения в поддержку разобраться, как действовать дальше. Среди распространенных ошибок легко выделить те, о которых речь идет ниже.

Устройство отключено или недоступно

Предупреждение появляется, если драйверы для модема не загружены, и устройство не определяется операционной системой.

Error 619

Проблема связана с использованием удаленного доступа или при подключения к определенным портам 4G-сети, недоступным в текущий момент.

Обратите внимание! Возможно, придется сбросить текущие настройки и добавить новые.

Error 628

Доступ к серверам нарушен. Ошибка возникает и по вине оператора (временные неполадки, технические работы, проверка оборудования), и из-за слабого сигнала и нестабильного соединения.

Error 720

Синхронизация данных не настроена или работает некорректно. Причина – в несовместимости USB-модемов и роутеров с текущей операционной системой, USB-разъемом или же отдельными деталями компьютера. Лучше сразу обратиться за помощью к оператору.

Устройство не найдено

Физические повреждения сетевого оборудования, SIM-карты или «ЮСБ» интерфейсов компьютера. Разорвать пару, а затем снова подключать купленные приемопередатчики бессмысленно – потребуется полная диагностика.

Индикатор светится, но модем не работает

Конструкция 4G-модемов и роутеров от «МТС» предполагает наличие специальных диодов и интерфейсов, отображающих текущее состояние сети, стабильность сигнала и даже текущий заряд беспроводного сетевого оборудования. Но светящиеся и подмигивающие индикаторы – еще не показатель работоспособности сетевого оборудования.

Обратите внимание! Виной тому – отсутствующие драйверы или проблемы с распознаванием оборудования в «Диспетчере устройств» в Windows.

Проблема решается и вручную (перейти в раздел с сетевыми адаптерами поможет строка «Выполнить», вызываемая через Win + R и команда devmgmt.msc), и сторонними инструментами, вроде Driver Booster, способными в автоматическом режиме загрузить недостающие компоненты и активировать сетевое оборудование.

Модема нет в перечне

Если оборудование не отображается в перечне доступных устройств (и не запускается модем, в принципе), то проблема скрыта глубже и связана либо с разъемами, либо с физическим повреждением модема или роутера. Желательно провести первичный осмотр всей техники сразу (в том числе и компьютера), а после – заглянуть в инструкции или же в коробку с комплектацией.

Возможно, там доступен и диск с драйверами или перечислены рекомендации, связанные с первичной настройкой (нажать кнопки на корпусе в определенном порядке, использовать только интерфейс USB-3.0). Если после ряда экспериментов ничего не изменилось – стоит обратиться в техническую поддержку по номеру 8-(800)-250-08-90.

В перечне модем есть, но не функционирует

При возникновении неполадок после загрузки драйверов или на этапах первичной настройки не обойтись без дополнительной диагностики штатными средствами Windows. Речь о вызове «Свойств» при клике правой кнопкой мыши по подключенному оборудованию в «Проводнике». В появившемся меню сначала придется перейти на вкладку «Оборудование» (там система начнет писать все подробности о модемах), а уже после – к разделам «Драйверы», «Сведения» и «События». Там появятся краткие инструкции и коды ошибок, если 4G-модемы (LTE Modem) и роутеры уже перестали работать или же функционируют с ошибкой.

Обратите внимание! Возможно, придется заняться настройкой еще раз.

Диагностирование в перечне устройств

Кроме «Диспетчера устройств» и раздела «Свойства» в «Проводнике» «Виндовс», проблемы могут возникать и в «Сетевых подключениях», где перечислены текущие настройки для взаимодействия с серверами оператора (вызвать раздел в два счета поможет комбинация Win + R и команда ncpa.cpl).

Если в каталоге пусто, подключения горят серым или же и вовсе помечены крестиком, значит проблема в параметрах TCP/IPv4 или TCP/IPv6. Действовать нужно так: нажать на подключение правой кнопкой мыши, вызвать «Свойства», а уже оттуда – проверить два значения. В обоих случаях на странице «Общие» IP-адреса и DNS-сервера обязаны подбираться автоматически, то есть поля для цифр должны оставаться пустыми, иначе возникнут проблемы с совместимостью. Если разделы заполнены – данные стоит очистить, изменения – сохранить, а после – попробовать подключиться снова.

Настройка параметров маршрутизатора

Если даже после выбора автоматического поиска подходящих значений TCP/IPv4 ничего не изменилось, значит остался последний вариант действий – позвонить в поддержку по номеру 8-800-250-08-90 и уже у консультанта получить следующие координаты:

  • Необходимые IP-адреса для МТС.
  • Значения «Маски подсети» и «Основного шлюза».
  • Предпочитаемые DNS-сервера (в том числе и альтернативные).

Значения вводятся все там же (Win + R и команда ncpa.cpl) – в «Свойствах» автоматически сгенерированного сетевого подключения для значений TCP/IPv4 и TCP/IPv6.

Обратите внимание! В некоторых ситуациях после добавления параметров потребуется перезагрузка компьютера или ноутбука.

Как устранить ошибки

При ручной диагностике сетевого оборудования (если модем МТС не подключается к интернету) каждый раз начинать рекомендуется с проверки лицевого счета в личном кабинете на официальном сайте оператора. Если выбранный тарифный план уже оплачен, ежемесячно выдаваемый трафик не исчерпан, и связь не нарушена из-за временных неполадок, то сначала стоит проверить физическое состояние оборудование, затем – USB-интерфейсы компьютера, а уже после – SIM-карту.

Если все функционирует, но доступ к сети ограничен, пора заглянуть на сайт «МТС» и пройтись по специальной пошаговой инструкции, поделенной на вопросы, связанные с подключением и обслуживанием. В зависимости от причин возникновения проблем оператор подскажет, как действовать дальше и каким образом добиться желаемых результатов.

Компактное сетевое оборудование от «МТС» в большинстве случаев автоматически справляется и с подбором необходимых параметров, и даже с запуском web-интерфейса, откуда легко просматривать статистику или же разбираться с дополнительными настройками. Но порой встречаются и исключения – привычный порядок действий нарушают ошибки, вылеты и технические неполадки. О том, как разобраться со всеми трудностями – рекомендации выше!

Подгорнов Илья ВладимировичВсё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

Глючный модем МТС. Перепрошивка и решения — Блог Викторовича

Без вступлений. Раз вы тут — значит знаете для чего пришли.)) Компания МТС упорно не желает обновлять своё программное обеспечение для модемов 827F, они же E3372h, E3372s. Далее версии Windows 1803 девайсы категорически отказываются работать. Тогда пошёл МТС лесом, а мы читаем дальше и учимся технологиям.

Внимание! Статья обновлена 25.07.2020. Дополнена в конце новым архивом.
Убедительная просьба! Перед прошивкой прочтите внимательно все три статьи: эту, которую читаете, вот ЭТУ и ЭТУ

Я уже затрагивал эту проблему в статье Windows 10: Подключение разорвано! Ну, мы же не можем ждать пока у них там раки на горе свистнут. В этой статье я постараюсь рассказать подробно о перепрошивке модема реально рабочими методами.

На сайте 4PDA есть тема про эти модемы, но из-за отсутствия модератора там всё так разбросано по углам, что очень трудно выбрать определенный порядок установки. Перепрошивал свой модем уже где-то может раз 20, в поисках приемлемого варианта, с чем с вами и поделюсь…

Сначала дочитайте весь текст статьи внимательно. Потом уже принимайте решение.
Поехали…

Значит имеете модем E3372h или s с заводской прошивкой Коннект Менеджер ( если уже убили, то читаем дальше ).

Во-первых, процессу не должен мешать ваш антивирус. Отключайте на время. И не забывайте, что после перезагрузки он опять включается.
Для особо нервных советую прежде проверить своим любимым антивирусом скачанные файлы, хотя они уже 100500+ раз проверены на Virustotal. ))

Во вторых, необходимо отключить в системе проверку цифровых подписей. Делается это так.
Запускаете командную строку от имени Администратора и последовательно вводите команды:

bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS

(жмете Enter)

bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON

(жмете Enter)

Закрываете командную строку и перезагружаетесь. Когда система запустится, в правом нижнем углу может появиться надпись, что система находится в тестовом режиме. Не обращайте внимания. Когда все закончите также в командную строку введете

bcdedit.exe -set TESTSIGNING OFF

Перегрузите и надпись пропадет.


Я подробнейшим образом описываю действия, чтобы у вас всё получилось с первого раза.
Конкретные ответы на ваши комментарии найдете в конце статьи, а также, по мере необходимости, я буду их вставлять в тексте.


Далее устанавливаете необходимые драйвера из архива в прошлой статьи, т.е HUAWEI_DataCard_Driver_6.00.08.00_Setup, FC_Serial_Driver_Setup и переключалку MobileBrServ_Setup. Рег-файл BOS_solution_2 — не нужен.

Комментарий: Анатолий 2019-07-11 at 12:02 Прошивка прошла, инет работает. Соединение определяется как сетевое, но мне это не мешает. Была загвоздка из-за того что модем шил без sim-карты. ПРОШИВАЙТЕ МОДЕМ КОГДА В НЕМ ЕСТЬ SIM-карта и все пойдет точно как в описании по прошивке. Прошил 827F.

Подключаете модем С SIM-КАРТОЙ и, если еще не установили, то по полной программе ставите Коннект Менеджер.
Многие пишут на сайтах, что мол удалите весь софт с компа. Ну, незнаю… Я описываю свой метод.

Вот теперь запускаем от Имени Администратора Автопрошивальщик. Я выбираю полный автоматический режим. На вопрос, стоит ли у вас модифицированная прошивка, пишем»N». Ждем окончания работы автопрошивальщика. Он шьёт версию вполне адекватную и к новым, и к старым системам. Это ответ на вопрос

Комментарий: Анатолий 2019-07-11 at 07:52 После прошивки модема он будет работать на версии винды 1903, а будет ли он работать на версии 1803, которая установлена на другом ноутбуке (он не мой, работодателя, и обновить его до 1903 не могу)


Нужно отметить, что программа прошивает модем не в клиентский вариант, а в , так называемый, веб-интерфейс HiLink, что даже гораздо удобней, информированней и юзабельней.


Единственное, что меня не устроило — нет привычной иконки в трее. Как и вот Игоря… ))

Комментарий: Игорь 2019-07-08 at 07:37 … так как интернет теперь стартует раньше самой системы) И лишняя программа не нужна. Но все равно хотелось бы возможность запускать коннект менеджер ( вдруг когда нибудь будет нужно)

Это легко решается маленькой, простой программкой Internet Off, которую можете скачать с моего Яндекс диска:

Она малюсенькая, в полтора мБ, а как здорово выручает. К тому же абсолютно бесплатная. Устанавливаете от имени Администратора и она автоматически появляется в трее. Пользоваться, ну прям, до безобразия просто: щелкнули по ней — появляется окошко с отключением интернета. Еще раз — окошко побольше: на сколько времени включить. Тут уж сами разберетесь. Не мне вас учить…=:)

Комментарий: Сергей 2019-07-10 at 12:55 Напишите, пожалуйста, или дайте ссылку как перепрошить модем через восстановление модемного флеша методом «иголки». Модем умер…

Ничего не «умер» ))…Готовлю фотки. Без них не объясню нормально. Сейчас выложу и опишу…

Комментарий: Laaa 2019-07-10 at 17:42 прога при перепрошивке зависает. просит ввести код для прошивки модема, ввожу, и дальше никаких действий программа не предпринимает . помогите

Всё будет…

( Такая катастрофа со временем… Продолжу чуть позже. И с фото и коротким видео про метод «иголки»…

Дополнено 26.08.2019.
Ниже привожу инструкцию (спасибо сайту 4PDA + мои дополнения), для тех у кого программы не видят модем, зависает прошивка и как открыть СОМ-порты.

Поехали…

Внимание!!

Отвечать каждый день на один и тот же вопрос — «Как открыть порты в хайлинке» уже порядком надоело.
Итак…, «специалистам» варианты открытия «ручками», да бы не «париться» с ошибкой 10.
Она может вылезти при перепрошивке с мода на мод, со стока на мод,обновлении прошивки,или вэб-интерфейса)

Для особых тугодумов или «плохо шарящих» приступить сразу к п.4, но перед этим убедитесь что у вас установлены все драйвера! Datacard…Mobiserv…FC драйвер.

Проверьте перед «открытием» портов вручную, что установлены эти драйвера, именно в папках системы!

Первый.
Huawei E3372 (МТС 827F/829F, МегаФон M150-2, Билайн E3372/E3370, TELE2 E3372h-153) — Обсуждение (Пост rust3028 #43234052) — ЭТО Драйвер для портов модема в HiLink: FC_Serial_Driver_Setup.rar ( 525,99 КБ )
————————————

Второй.
Huawei E3372 (МТС 827F/829F, МегаФон M150-2, Билайн E3372/E3370, TELE2 E3372h-153) — Обсуждение (Пост rust3028 #49086905) — ЭТО HUAWEI DataCard Driver («стиковые» драйверы) HUAWEI_DataCard_Driver_6.00.08.00_Setup.rar ( 1,42 МБ ).

Теперь по вариантам от простого к сложному.

Вариант1.
Скриптом. Huawei E3372 (МТС 827F/829F, МегаФон M150-2, Билайн E3372/E3370, TELE2 E3372h-153) — Обсуждение (Пост rust3028 #35133017)
(распаковать полностью,запустить исполняемый файл (не EXE) — Предлагаю своё решение для ситуации, когда нужно перевести HiLink-модем в режим с портами, но http://192.168.8.1/html/switchProjectMode.html (switchDebugMode.html) не работает.

Прикрепленный файл sw_mode_E3372_new

Для этих портов необходим драйвер FcSerial.

ФАЙЛ — sw_mode_E3372_new.rar ( 240,13 КБ )
Новый, более удобный скрипт — Переключение устройства в Project/Debug mode.
Переключение устройства в Project/Debug mode (открывалка портов)
———————————————————————————

Вариант2.

Программой https://www.dc-unlocker.com/downloads Запустив, нажмите лупу, до определения модема, в Диспетчере Устройств, появятся порты. — ЭТО dc-unlocker2client_1.00.1413.zip

Если она не видит модем,удаляем драйвер. ( просто Revo Uninstaller-oм )
Huawei E3372 (МТС 827F/829F, МегаФон M150-2, Билайн E3372/E3370, TELE2 E3372h-153) — Обсуждение
— ЭТО Переключалка MobileBrServ
Предназначена для модемов с HiLink-прошивкой и новых роутеров.
Собрал в установщик.

Прикрепленный файл MobileBrServ_Setup.rar ( 2,55 МБ )

Этот драйвер нужно удалять,если вы хотите чтобы модем корректно определился в DC-unlocker,при перепрошивке с хайлинка на хайлинк,при ручном открытии порта программой, или при применении скрипта №3
————————————————-

Вариант3.

Скриптом Huawei E3372 (МТС 827F/829F, МегаФон M150-2, Билайн E3372/E3370, TELE2 E3372h-153) — Обсуждение (Пост ilya-fedin #51716190)
Распаковать полностью balong_sw_gateway.zip, запустить исполяемый файл (balong_sw_gateway)
Далее в окне вводим букву диска CD, появившийся при вставке модема в комп.
Идем в Установка и удаление программ и удаляем программу MobileBrServ.
Дальше качаете скрипт: Это прикрепленный файл balong_sw_gateway.zip ( 36,22 КБ )
И делаете то, что он просит
Появятся порты, можете начинать шить нужную вам прошивку (калькулятор Flash кода).
Если шьете HiLink, после прошивки первой прошивки ставим MobileBrServ!
————————————————

Вариант 4.

Отключить все локальные сети кроме модема! Т.е,оставить модем один. Шнуры,вафлю (не в рот брать, а Wi-Fi) и т.д отлючить! Тогда прошивка запросто найдёт порт переключившись в режим портов.(заранее проверить что стоят все драйвера).
Или требуется просто перезагрузить компьютер.

Перед любыми операциями, старайтесь отключать любые антивирусы или фаерволлы! А лучше и надежнее вообще без них. На свежей системе. Антивирусы — тонкая тема и обязательно будет статья на сайте. Разберем, наконец-то, все плюсы и минусы.


———————————————————————————

Вариант5.

Бывало и такое,что рядом с модемом в соседние USB порты воткнуто что то ещё…,отключить «это»

Важное дополнение!
Всем, кто поставил автоматическое переключение средствами ОС, при перепрошивке, может возникнуть ошибка 10.
Из этого поста Huawei E3372 (МТС 827F/829F, МегаФон M150-2, Билайн E3372/E3370, TELE2 E3372h-153) — Обсуждение (Пост rust3028 #69552514) — ЭТО Управление переключением во вторичную, рабочую USB-композицию в Windows
Для HiLink-модемов и роутеров с USB (альтернатива MobileBrServ).

Прикрепленный файл set_hilink_switch_01.exe ( 193,81 КБ ). Просто запустите архив от имени Администратора.
Требуется, отключить переключение композиции и действовать по вышеизложенным пунктам.

Скачать архив

P.S. Хотелось сделать как попроще, да видимо не получится просто. Придется один раз потрудиться, чтобы обеспечить себе достойный интернет. Продолжение следует…

У кого, как в комментарии:

«…А после перетыкания модема лампочка начинает бешено моргать зеленым, и никакие веб-морды не доступны. Попытка снова прошить последнюю прошивку (уже с прошитым WebUI) из п. 5 приводит уже конкретно к кирпичу — и даже зеленая лампочка не моргает.
В итоге я сделал пункт «если ничего не помогает» и залил МТС-прошивку. И дашбоард. Причем сначала залил дашбоард, а потом прошивку — так строго-настрого было предписано в «ЧИТАТЬ!!!!» файле архива. И вроде как модем снова в режиме стик, но дашбоарда просто НЕТ. Т.е. диск не появляется в системе с файлами.
В итоге я получил странную фигню — модем прошивается, все хорошо, но любые заливки дашбоарда (со стик-прошивкой) или WEBUI (с HiLink прошивкой) мгновенно окирпичивают модем.
Может быть, поможете советом? Был бы крайне признателен…»

То скачайте дополнительно архив ниже…
Скачать

Размер: 91.6мБ

Можете попутно, раз уж зашли, нажать на кнопочки — Вам 2 секунды, а мне очень приятно и полезно для сайта.
Спасибо!

Что делать, если модем МТС не подключается к интернету?

USB-модемы от операторов сотовой связи давно уже перестали быть чем-то из ряда вон выходящим и завоевали небывалую популярность среди интернет-серферов, благодаря простоте настройки и использования. Компания МТС предоставляет пользователям достаточно большой спектр возможностей при покупке такого устройства и заключении контракта на оплату услуг. Однако достаточно часто можно встретить ситуации, когда модем МТС к интернету не подключается, несмотря на то, что большинство настроек полностью автоматизировано, а особое участие пользователя во всех процессах сводится к минимуму. Что можно предпринять, если замечены такие неполадки, далее и разберемся.

Как подключиться к интернету через USB-модем МТС?

Как правило, пользователю при подключении модема к USB-порту ничего особо предпринимать не нужно.

Модем определяется в системе в виде съемного диска, после чего, если включен автозапуск, производится старт установки драйверов и программного обеспечения «Коннект Менеджер». Если автостарт не сработал, необходимо войти в корень съемного диска и самостоятельно запустить файл Autorun.exe. Далее нужно следовать указаниям «Мастера установки», а по завершении процесса на «Рабочем столе» появится ярлык для выполнения немедленного подключения.

Как подключиться к интернету через модем МТС? Двойным кликом вызываете консоль подключения, предварительно убедившись, что SIM-карта вставлена, а на балансе есть деньги. После регистрации устройства в интернете, нажимаете кнопку подключения и ждете, пока будет установлена связь. Обратите внимание, что сначала в строке состояния может появиться надпись, гласящая, что модем не подключен, но это временное явление. Немного подождите.

Спустя некоторые время активация связи должна быть выполнена. Как видите, ничего настраивать не нужно, поскольку оператор уже позаботился о том, чтобы установка драйверов и нужных параметров была выполнена автоматически.

Основные разновидности ошибок

Но давайте посмотрим на ситуации, когда модем МТС к интернету не подключается, несмотря на то, что все действия вы выполнили согласно инструкции. Действительно, сбои в работе таких устройств наблюдаются достаточно часто.

Если подключение по каким-то причинам оказывается невозможным, придется предпринять несколько действий по их устранению. Самой распространенной считается ошибка 619, свидетельствующая о том, что на вашем счету недостаточно средств.

Однако можно встретить и другие сбои, среди которых наиболее характерными можно назвать такие:

  • поломка модема;
  • отсутствие или повреждение оригинальных драйверов устройства;
  • отключенные USB-порты;
  • конфликты с другим оборудованием;
  • накладывание частотных диапазонов при раздаче сигнала в беспроводном режиме с использованием роутера;
  • блокирование соединения сторонними приложениями;
  • сбои в операционной системе,
  • проблемы на стороне оператора.

Модем МТС подключается, но интернет не работает. Что делать в первую очередь?

Итак, перейдем к устранению возможных проблем. Первым делом необходимо проверить работу устройства на другом компьютере или ноутбуке. Если при подключении модема сбои выявлены не будут, искать причину следует в собственном компьютерном терминале. Самым простым выходом из сложившейся ситуации станет временное отключение встроенного брандмауэра Windows и антивируса (особенно если это какой-то бесплатный программный продукт вроде Avast). Если это не помогает, и модем МТС к интернету не подключается, идем дальше.

Что предпринять, если модем не определяется в системе?

Предположим, что установщик вроде бы все действия выполнил автоматически, но модема среди девайсов в «Диспетчере устройств» все равно нет. Для начала раскройте весь список путем использования пункта показа скрытых устройств. Если там есть модем, и он помечен желтым треугольником, или же вы видите неизвестное устройство, необходимо выполнить обновление или переустановку драйверов, указав системе либо поиск программного обеспечения на локальном компьютере, либо задав в качестве источника съемное устройство. Если это не поможет, с другого терминала необходимо зайти на официальный сайт оператора, загрузить самые свежие драйверы для своей модели модема, после чего установить самостоятельно.

Иногда проблема того, что модем МТС не подключается к интернету или отсутствует среди установленных устройств, решается за счет переподключения к другому USB-порту.

В «Диспетчере устройств» попутно необходимо проверить состояние драйверов USB-контроллеров и хостов (всех без исключения), а при необходимости выполнить обновление или откат, в зависимости от сложившейся ситуации.

Модем определяется, но не работает: диагностика устройства

В принципе, если к интернету модем не подключается, но с ним проблемы на уровне операционной системы не выявлены, можно воспользоваться непосредственно диагностическим средством, предусмотренным для этого в Windows. В свойствах оборудования необходимо задать опрос модема. После этого появится либо сообщение о запуске процесса. Если этого не произошло, устройство просто не работает. В качестве дополнительной меры можно запустить «Коннект Менеджер» и посмотреть, определяется ли модем в этой программе. Если его нет, в командной строке выполните «ipconfig /all» (без кавычек), а узнав свой адрес, свяжитесь с технической службой поддержки.

Настройка параметров маршрутизатора

Наконец, давайте посмотрим, что можно сделать для исправления ситуации, если модем МТС не подключается к интернету через роутер, который может быть использован для раздачи беспроводного сигнала.

Во-первых, в свойствах протокола IPv4 для созданного подключения убедитесь, что для всех типов адресов выставлено их автоматическое получение (это обязательное условие). Во-вторых, зайдите в веб-интерфейс маршрутизатора, перейдите к дополнительным настройкам и в параметрах приложения USB проверьте выставленные опции. Они должны быть такими:

  • APN: internet.mts.ru;
  • Номер доступа: *99# или *99***1#;
  • Имя пользователя: mts Пароль: mts.

Кроме того, в списке поставщика мобильного интернета должен быть выбран именно оператор МТС, а в качестве региона указана Россия. Как уже понятно, если что-то не соответствует описанным параметрам, опции нужно изменить, сохранить выставленные параметры и выполнить полную перезагрузку маршрутизатора.

Примечание: при непосредственном подключении модема к маршрутизатору через USB-порт желательно проверить и работу самого порта. Если он сломан, поврежден или находится в неработоспособном состоянии, о работе связки модем-роутер можно даже не мечтать.

Устранение ошибки модема «подключение разорвано» и других проблем

Для людей, которые предпочитают всегда быть в курсе событий и оставаться онлайн, невозможность подключиться к интернету может стать целой трагедией. Если ошибка возникает на устройстве Мегафон модем, не стоит паниковать. В основном проблемы связаны с неправильным использованием USB-модема. Со многими неполадками самостоятельно справится любой пользователь, не обладающий специальными знаниями и опытом.

Распространенные ошибки

Типичные проблемы можно идентифицировать по их наименованию или специальному коду. Чаще всего встречаются:

  • «Подключение разорвано». Название этой неполадки говорит само за себя. Обычно она возникает сразу же после запуска интернета. Разорвать доступ способно отсутствие средств на балансе сим-карты, нестабильный сигнал, некорректное определение USB-модема системой, а также неправильная настройка аккаунта.
  • Ошибка 619. Этот код означает, что закрыт специальный порт для подключения. Поэтому пользователю не удается получить доступ к удаленному пк.
  • USB-модем не определяется утилитой MegaFon Internet. При ее запуске устройство не может находить модем. Обычно появляется надпись «Устройство не найдено».
  • Невозможность авторизоваться из-за отсутствия регистрации.
  • «Без доступа к интернету». Соединение может подключаться, но доступ в сеть не устанавливается, и интернет-страницы не загружаются.
  • Ошибка 628. Код говорит о тот, что pppoe или vpn соединение с провайдером было разорвано сервером.
  • Ошибка 633. Использование 3g/4g-модема какой-либо другой программой либо неправильная установка драйверов.
  • Ошибка 720. Невозможность синхронизации с удаленным пк.

Способы устранения неполадок

Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами:

  • Проверьте баланс карты, и положите деньги счет, если их недостаточно.
  • Чтобы улучшить сигнал, попробуйте использовать USB-удлинитель. Его уровень обозначен слева, вверху или внизу программы. Следует располагать USB-модем близко к оконному проему.
  • Чтобы правильно создать и настроить профиль, нужно нажать меню «Инструменты» –«Опции» –  «Настройки» — «Профиль». Далее кликнуть кнопку «Новый» и ввести любое имя. APN следует выбрать «статически» и указать «internet». Затем задайте*99#, как номер дозвона. После выполнения всех действий нажмите на «Сохранить» и «ОК».
  • Зайдите в «Управление сетью и общим доступом». После этого запустить приложениеи отключите доступ к сети. Перейдите во вкладку «Инструменты» – «Опции». Если указатель стоит у варианта «RAS», укажите «NDIS». Когда установлено значение «NDIS», нужно изменить его на «RAS». Нажмите «ОК» и попробуйте переподключиться.

Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием «MegaFon Internet». Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.

Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.

Проблему с кодом 628 можно будет устранена в том случае, если сим-карта правильно установлена в слот 3g/4g-модема. Также она обычно связана с пин-кодом. Он должен быть введен корректно.

Что делать в том случае, когда ничего не сработало?

В том случае, когда компьютер  отказывается видеть USB-модем или подключение не устанавливается, нужно связаться с оператором в центре техподдержки.

Также можно посетить офис компании. Консультанты определят, почему 3g/4g-модем не корректно работает, а также выявляет причины, из-за которых устройство постоянно отключается. Также, неплохо будет проверить устройство на соответствие: штрих-код, производитель и т.п. Возможно, это просто подделка.

Основные рекомендации

Узнать, корректна ли работа USB-модема, лучше всего смогут специалисты. Однако, прежде чем к ним обращаться, нужно:

  • Сделайте так, чтоб устройство стало лучше ловить сигнал, путем установки внешних антенн;
  • Правильно распакуйте драйвера на ноутбук или пк;
  • Проверьте нет ли проблем с сим-картой.

Видео инструкция

Как исправить ошибку соединения, прерванного в программном обеспечении мобильного партнера Huawei

Если вы являетесь пользователем модема / электронного ключа Huawei, вы должны хорошо знать программное обеспечение Huawei Mobile Partner. Партнерское программное обеспечение Huawei Mobile поставляется с программным обеспечением и драйверами, которые позволяют модему Huawei подключаться к Интернету. Если вы являетесь пользователем ПК с Windows, возможно, раньше вы сталкивались с ошибкой «Соединение прервано» в партнерском программном обеспечении для мобильных устройств Huawei.

логотип huawei

Если вы также являетесь пользователем модема / маршрутизатора Huawei, вы можете выполнить поиск и устранение неисправностей модема Huawei на предмет отсутствия ошибок в Интернете.На самом деле это ошибка Windows, и вы можете легко устранить ее.

Как устранить ошибку «Соединение прервано» на ПК с Windows в программе Huawei Mobile Partner:

  1. Отсоедините модем / ключ Huawei от вашего ПК.
  2. Теперь нажмите Пуск> Выполнить
  3. Если вы являетесь пользователем Windows XP, скопируйте и вставьте C: Documents and settingsall usersapplication datamicrosoftnetworkconnectionspbk (Здесь C: каталог установки Windows, если вы установили свои окна на другой драйвер, измените его) Или
  4. для Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.2, скопируйте и вставьте C: Users (имя пользователя) AppDataRoamingMicrosoftNetworkConnectionsPbk (Здесь C: это каталог установки Windows, если вы установили свои окна на другой драйвер, измените его. Измените (имя пользователя) на имя пользователя, под которым вы сейчас вошли в свой компьютер )
  5. Теперь нажмите ОК.
  6. Теперь, когда откроется окно, вы получите имя файла «Rasphone». Просто удали этот «Rasphone».
  7. Теперь перезагрузите компьютер / ПК.
  8. Теперь подключите ключ и попробуйте подключиться к Интернету.

Если по какой-либо причине описанная выше процедура не устраняет ошибку «Соединение прервано», попробуйте выполнить следующие шаги:

  1. Пришел к началу> Выполнить
  2. В поле «Выполнить» введите services.msc и нажмите Enter с клавиатуры.
  3. Теперь найдите службу «Диспетчер подключений удаленного доступа».
  4. Щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер подключений удаленного доступа» и выберите «Свойства».
  5. На вкладке «Общие» выберите «Вручную» в качестве типа запуска и нажмите «Пуск» (эта опция будет недоступна, если она уже запущена).
  6. Нажмите OK
  7. Теперь подключите модем Huawei к ПК и попробуйте подключиться к Интернету.

Надеюсь, что описанная выше процедура поможет вам устранить ошибку «Соединение прервано».

.

Mts India Жалобы

Индия,
Раджастан

Жалобы и отзывы потребителей о Mts India

Кайюм Хан 2 января 2018 г.
не работает донгель

Я amlesh kumar das, моя карта МТС не работала последние 2 месяца и продолжаю пополнять счет каждый месяц, и я постараюсь обратиться в службу поддержки и не отвечу на все «нет».notreachable & неправильный номер
какой-то звонок подключился и сказал мне, что человек неправильный номер, проверьте нет и все нет, не exise, пожалуйста. позвоните мне в службу поддержки клиентов и вскоре решите проблему, мой регистрационный номер 9582229321

РЕКЛАМА

Кайюм Хан 2 января 2018 г.
МТС НЕ РАБОТАЕТ ПОСЛЕДНИЕ 2 МЕСЯЦА

Я amlesh kumar das, моя карта МТС не работала последние 2 месяца и продолжаю пополнять счет каждый месяц, и я постараюсь обратиться в службу поддержки и не отвечу на все «нет».notreachable & неправильный номер
какой-то звонок подключился и сказал мне, что человек неправильный номер, проверьте нет и все нет, не exise, пожалуйста. позвоните мне в службу поддержки клиентов и вскоре решите проблему, мой регистрационный номер 9582229321

Шанкарбхаду 27 ноя.2017
Идентификационный номер порта

Просто номер ки номер порта идентификатор chahiye 9667324749

Паланивель Раджан 16 ноя.2017
Пополнение баланса
Привет,

Я пополнил свою карту данных МТС на 499 рупий / — 15.11.2017 У меня все еще нет доступа к Интернету. Я пытался дозвониться до всех ваших клиентов по номерам обслуживания
.

Номер моей карты данных 8646020081.

Пожалуйста, разрешите мне проблему.

С уважением,
Паланивель Раджан

РЕКЛАМА

Swarnesh7 14 ноя.2017
связаны с пополнением

Не получил перезарядку
Мой номер Mts +91 8644915089 Я пополнил счет за рупий.499
Которая была снята с моего счета. Но до сих пор не получил перезарядки. Я также не могу связаться со службой поддержки клиентов. Пожалуйста, свяжитесь со мной и решите мою проблему как можно скорее. И старые данные тоже исчезли. У меня почти 52гб.

Пияли10 13 ноя.2017
Не получил перепрошивку
Мой номер в МТС +91 91439 72587. Я пополнил счет за 499
рупий. Которая была снята с моего счета.Но до сих пор не получил перезарядки. Я также не могу связаться со службой поддержки клиентов. Пожалуйста, свяжитесь со мной и решите мою проблему как можно скорее.

Мой контактный номер +91 98315 85303

SwaroopDJ 13 ноя.2017
МТС не работает
Привет,

Я регулярно плачу по счетам МТС каждый месяц. Но с 1 ноября 2017 года я не получал сеть. Я пробовал звонить по всем возможным номерам, доступным в сети, и в основном я получал сообщения об ошибках (включая службу поддержки).Так же я посетил несколько точек МТС в Эрнакуламе — но все были закрыты.

Я встретил своего друга, который заплатил счет рупий. 708 / -. Хотя он оплатил счет, его сеть была отключена, и на следующий день его снова попросили оплатить счет.

Не хочу переходить к другому провайдеру. Но кому я могу сообщить? я беспомощен. пожалуйста, отмените мою учетную запись …
Мой номер: 9142832980

Swaroop

Мартин Луи 9 ноя.2017
8645829065 мтс не работает
Привет, команда Mts, ключ

Mts (8645829065) с 5 ноября он не работает, у меня нет подключения к Интернету, поэтому либо решите эту проблему, либо отмените мою сеть с усилием 5 ноября 2017 года.Пытался позвонить на ваш бесплатный номер (1800 208 1955) и номер карты данных (9150955955).

Жду вашего быстрого положительного ответа!

Арпана Сварнкар 4 ноя.2017
Нет подключения к Интернету | МТС Mblaze
Привет, команда Mts,

Я зарядил свой ключ Mts (8104975998) 28 октября, но с 1 ноября у меня нет подключения к Интернету, поэтому либо решите эту проблему, либо верните мне деньги как можно скорее.

Жду вашего быстрого положительного ответа!

Арпана Сварнкар 4 ноя.2017
Нет подключения к Интернету | МТС Mblaze
Привет, команда МТС,

Я перезарядил свой ключ mts mblaze (8104975998) 28 октября 2017 года, но с 1 ноября у меня нет подключения к Интернету, и он не работает, поэтому либо решите мою проблему, либо верните мне деньги как можно скорее.

Скоро жду вашего быстрого положительного ответа!

Harish c p 3 ноя.2017
mts в mts бесплатное предложение

У меня есть подключение к МТС, они предлагали звонки МТС НА МТС бесплатно пожизненно, теперь они объединены с RCOM.теперь они отправляют сообщения на порт в другую сеть до 17 ноября 2017 г. как насчет судьбы этих клиентов.

Мегилл 28 сен.2017
Сломанный модем

МТС обеспечивает худшее обслуживание клиентов в мире. Н

.

Как использовать LTE-модем в режиме QMI для WAN-соединения

Некоторые новые ключи 3G / 4G используют протоколы qmi и mbim для установления соединения с ISP . Для вашего сведения, протокол qmi является проприетарным протоколом компании Qualcomm. В отличие от qmi, mbim является более стандартизированным протоколом для ключей 3G / 4G.

Этот рецепт объясняет, как установить и настроить OpenWrt для использования USB LTE / 3g / UMTS-модема для подключения WAN с использованием интерфейса QMI.Вы можете проверить пакет Multiwan, чтобы использовать его одновременно с другими подключениями к Интернету.

Вся последняя информация действительна для версии Barrier Breaker и более поздних версий. Не тестировался на AA и старше.

Около

Многие современные USB-ключи могут работать по-разному. Если ваш модем поддерживает только интерфейс AT-команд, обратитесь к разделу Как использовать USB-ключ 3g / UMTS для подключения к глобальной сети. Для получения дополнительной информации об используемых протоколах:

Если есть возможность переключить ваш модем на предоставление интерфейса NDIS — тогда эта статья, если для ВАС .

Добавьте результаты теста скорости и производительности для Modem mode и QMI mode .

Субъективно, решение на базе NDIS (режим QMI) работает стабильно. Быстрее переподключитесь. Легко контролировать и контролировать.

Подготовка модема

Вам необходимо переключить модем, чтобы обеспечить собственный интерфейс NDIS вместо интерфейса Modem .

Прочтите, пожалуйста, об AT-командах для вашего модема.

Как только вы это сделали — вы можете отключить модем от ПК и подключить его к роутеру.

Подготовка маршрутизатора

Необходимые пакеты

Для использования протокола qmi необходимы пакеты kmod-usb-net-qmi-wwan и uqmi . uqmi доступен как в репозитории барьер , так и в репозитории bleeding edge .

  • usb-Modewitch Автоматически подаст «специальную» команду на модем для перевода его в рабочее состояние

  • kmod-mii Драйвер Mii

  • kmod-usb-net USB в Ethernet

  • kmod-usb-wdm

  • kmod-usb-net-qmi-wwan

  • uqmi Утилита управления

Дополнительные пакеты

1.Добавить поддержку для устройств MBIM

 обновление opkg
opkg установить kmod-usb-net-cdc-mbim umbim 

2. Добавьте поддержку интерфейса ПК (ttyUSB0) — он вам понадобится, если вы хотите отправлять AT-команды, например. для проверки баланса по USSD.

  • kmod-usb-serial-option

  • kmod-usb-серийный

  • kmod-usb-serial-wwan

 обновление opkg
opkg install kmod-usb-serial-option kmod-usb-serial kmod-usb-serial-wwan 

3.Добавьте поддержку FlashCard вашего электронного ключа — см .: USB-накопитель

Установка

1. Установите все необходимые пакеты

 обновление opkg
opkg установить usb-modewitch kmod-mii kmod-usb-net kmod-usb-wdm kmod-usb-net-qmi-wwan uqmi 

Если на вашем устройстве недостаточно места — подумайте об установке Rootfs на внешнее хранилище (extroot)

Другой вариант — апгрейд аппаратной памяти. Обратитесь к ветке форума вашего маршрутизатора, чтобы узнать о возможностях и инструкциях.

2. Перезагрузите роутер.

 перезагрузка 

3. Убедитесь, что все в порядке и у Вас новое устройство:

 лс -l / dev / cdc-wdm0

crw-r - r-- 1 root root 180, 176 1 октября 12:03 / dev / cdc-wdm0 

Если у вас нет такого устройства — попробуйте выяснить, что пошло не так:

попробуйте dmesg для чтения журналов ядра при инициализации USB

 dmesg 

или посмотрите информацию о USB-устройствах и интерфейсах, имеющихся в системе:

 кошка / системная / ядро ​​/ отладка / USB / устройства

T: Bus = 01 Lev = 01 Prnt = 01 Port = 00 Cnt = 01 Dev # = 3 Spd = 480 MxCh = 0
D: Ver = 2.00 Cls = 00 (> ifc) Sub = 00 Prot = 00 MxPS = 64 # Cfgs = 1
P: Поставщик = 12d1 ProdID = 1506 Rev = 0,00
S: Производитель = Huawei Technologies
S: Продукт = HUAWEI Mobile
C: * # Ifs = 3 Cfg # = 1 Atr = c0 MxPwr = 500 мА
I: * Если # = 0 Alt = 0 # EPs = 2 Cls = ff (прод.) Sub = 01 Prot = 02 Driver = option
E: Ad = 81 (I) Atr = 02 (Bulk) MxPS = 512 Ivl = 0 мс
E: Ad = 01 (O) Atr = 02 (Bulk) MxPS = 512 Ivl = 4 мс
I: * Если # = 1 Alt = 0 # EPs = 1 Cls = ff (прод.) Sub = 01 Prot = 09 Driver = qmi_wwan
E: Ad = 82 (I) Atr = 03 (Int.) MxPS = 64 Ivl = 2 мс
I: * Если # = 2 Alt = 0 # EPs = 2 Cls = ff (vend.) Sub = 01 Prot = 08 Драйвер = qmi_wwan
E: Ad = 83 (I) Atr = 02 (Bulk) MxPS = 512 Ivl = 0 мс
E: Ad = 02 (O) Atr = 02 (Bulk) MxPS = 512 Ivl = 4 мс 

См. Раздел «Устранение неполадок» на этой странице для получения дополнительной информации.

Конфигурация

С веб-интерфейсом LuCi

Установите пакет luci-proto-qmi с помощью Luci (Система → Программное обеспечение ) и настройте модем с помощью LuCi (Сеть → Интерфейсы ).

Конфигурация протокола QMI

Вы можете настроить UCI вручную, используя командную строку uci или текстовый редактор.
UCI поддерживает конфигурацию сетевого протокола qmi .

Для использования протокола QMI необходимо установить пакет uqmi.

Имя Тип Обязательно По умолчанию Описание
устройство путь к файлу да (нет) Узел устройства QMI, обычно / dev / cdc-wdm0
apn строка да (нет) Б / у APN
PIN-код номер нет (нет) PIN-код для разблокировки SIM-карты
имя пользователя строка нет (нет) Имя пользователя для аутентификации PAP / CHAP
пароль строка нет (нет) Пароль для аутентификации PAP / CHAP
auth string no (none) Тип аутентификации: pap , chap , оба , нет
режимы строка нет (модем по умолчанию) Разрешенные сетевые режимы, список разделенных запятыми: все , lte , мкм , г / м2 td-scdma
задержка номер нет 0 Секунды ожидания перед попыткой взаимодействия с модемом (некоторым модемам ZTE требуется до 30 с.)
pdptype строка нет IP Используется IP -стековый режим, IP (для IPv4 ), IPV6 (для IPv6 двойной) стек)
plmn номер нет (нет) первые три цифры — это mcc (мобильный код страны), а последние три цифры — это mnc (код мобильной сети), например если plmn = 338020, то mcc — 338, а mnc — 020

Вот краткая справка по использованию командной строки uqmi .

 Устройство не указано
Использование: uqmi <параметры | действия>
Параметры:
  --single, -s: выводить вывод в виде одной строки (для скриптов)
  --device = ИМЯ, -d ИМЯ: установить имя устройства на ИМЯ (обязательно)
  --keep-client-id <имя>: сохранить идентификатор клиента для службы <имя>
  --release-client-id <имя>: освободить идентификатор клиента после выхода

Услуги: dms, nas, pds, wds, wms

Действия:
  --get-versions: получить версии сервиса
  --set-client-id , : установить идентификатор клиента для службы  на 
                                    (подразумевает --keep-client-id)
  --get-client-id <имя>: подключиться и получить идентификатор клиента для службы <имя>
                                    (подразумевает --keep-client-id)
  --start-network : начать сетевое соединение (используйте с параметрами ниже)
    --auth-type pap | chap | both | none: использовать тип сетевой аутентификации
    --username : использовать сетевое имя пользователя
    --password : использовать сетевой пароль
    --autoconnect: включить автоматическое подключение / повторное подключение
  --stop-network : остановить сетевое соединение (PDH должен быть 4294967295), (используйте с опцией ниже)
    --autoconnect: отключить автоматическое подключение / повторное подключение
  --get-data-status: получить текущий статус доступа к данным
  --set-autoconnect : получить текущий статус доступа к данным (отключен, включен, приостановлен)
  --get-pin-status: получить статус проверки PIN-кода
  --verify-pin1 : проверить PIN1
  --verify-pin2 : проверить PIN2
  --set-pin1-protection <состояние>: установить состояние защиты PIN1 (отключено, включено)
    --pin : PIN1 необходим для изменения состояния
  --set-pin2-protection <состояние>: установить состояние защиты PIN2 (отключено, включено)
    --pin : PIN1 необходим для изменения состояния
  --change-pin1: изменить PIN1
    --pin <старый контакт>: текущий PIN1
    --new-pin <новый вывод>: Новый вывод
  --change-pin2: изменить PIN2
    --pin <старый контакт>: текущий PIN2
    --new-pin <новый вывод>: Новый вывод
  --unblock-pin1: разблокировать PIN1
    --puk : PUK-код необходим для разблокировки
    --new-pin <новый вывод>: Новый вывод
  --unblock-pin2: разблокировать PIN2
    --puk : PUK-код необходим для разблокировки
    --new-pin <новый вывод>: Новый вывод
  --get-imsi: получить международный идентификатор мобильного абонента
  --reset-dms: сбросить службу DMS
  --set-device-operating-mode  Установить режим работы устройства
                                    (режимы: онлайн, low_power, factory_test, offline
                                     сброс, shutting_down, persistent_low_power,
                                     mode_only_low_power)
  --set-network-Mode : установить используемые сетевые режимы (Синтаксис:  [, ,...])
                                    Доступные режимы: all, lte, umts, gsm, cdma, td-scdma
  --set-network-preference <режим>: установить предпочтительный сетевой режим в <режим>.
                                    Доступные режимы: авто, gsm, wcdma
  --set-network-roaming <режим>: установить предпочтение роуминга:
                                    Доступные режимы: любой, выключен, только
  --network-scan: запустить сканирование сети
  --network-register: инициировать регистрацию сети
  --get-signal-info: получить информацию об уровне сигнала
  --get-serve-system: получить информацию о системе обслуживания.
  --list-messages: список SMS-сообщений
  --get-message : получить SMS-сообщение с индексом 
  --get-raw-message : получить необработанное содержимое SMS-сообщения по индексу 
  --send-message <данные>: отправить SMS-сообщение (используйте параметры ниже)
    --send-message-smsc : номер SMSC (обязательно)
    --send-message-target : Номер назначения (обязательно)
    --send-message-flash: Отправить как флэш-SMS 

Конфигурация протокола MBIM

На данный момент информации о протоколе mbim недостаточно, так как он активно развивается.Если вам интересно настроить протокол mbim, вы можете спросить пользователей OpenWrt / списки рассылки разработчиков или форум OpenWrt

Вот краткая справка о командной строке umbim .

 умбим справка
Использование: mbim  [опции]
Параметры:
    -d <устройство> устройство (/ dev / cdc-wdmX)
    -t <транзакция> идентификатор транзакции
    -не близко
    -v подробный 

Конфигурация интерфейса

Сначала убедитесь, что все работает правильно:

 root @ OpenWrt: ~ # uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --get-data-status
"отключен" 

а также

 root @ OpenWrt: ~ # uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --get-signal-info
{
        "тип": "lte",
        "rssi": -71,
        «rsrq»: -9,
        «rsrp»: -94,
        «snr»: 70
} 

Чтобы запустить интернет-соединение — введите команду:

 uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --start-network internet --autoconnect 

Где «Интернет» — это APN вашего провайдера.

Многие провайдеры позволяют использовать «любой» APN, т.н. соединение без настроек. Так что во многих случаях «Интернет» будет вполне приемлемым

Проверить статус:

 uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --get-data-status
"подключен" 

–autoconnect Ключ говорит о том, что вы хотите всегда быть подключенным, как только ключ вставлен в маршрутизатор и сотовая сеть находится в пределах досягаемости. Он будет сохранен после перезагрузки.

Если вам нужна дополнительная аутентификация, просмотрите возможные аргументы в пользу утилиты uqmi:

 --start-network : запустить сетевое соединение (используйте с параметрами ниже)
    --auth-type pap | chap | both | none: использовать тип сетевой аутентификации
    --username : использовать сетевое имя пользователя
    --password : использовать сетевой пароль
    --autoconnect: включить автоматическое подключение / повторное подключение
  --stop-network : остановить сетевое соединение (используйте с опцией ниже)
    --autoconnect: отключить автоматическое подключение / повторное подключение 

Конфигурация сети

Теперь вам нужно добавить новый интерфейс в / etc / config / network

 интерфейс конфигурации 'wwan'
        опция ifname 'wwan0'
        вариант proto 'dhcp' 

Вы можете сделать это с помощью текстового редактора vi, но если вам это не нравится, укажите в браузере 192.168.1.1 снова выберите Сеть → Интерфейсы и нажмите Добавить новый интерфейс.

Напишите wwan как имя интерфейса и сделайте так, чтобы оно охватывало интерфейс wwan0 . Выберите DHCP client в качестве протокола.

Вставьте снимок экрана с интерфейсом добавления LUCI. У меня недостаточно прав.

Конфигурация межсетевого экрана

Единственное, что осталось — добавить wwan interface к WAN zone

Использование LUCI:

  • перейдите в Сеть → Брандмауэр, прокрутите вниз до WAN и нажмите кнопку Изменить

  • поставьте галочку в поле wwan под заголовком Покрытые сети, нажмите Сохранить и применить

Это оно!

Вставьте снимок экрана из LUCI.

Проверка баланса

Чтобы проверить свой баланс или отправить любые другие AT-команды, вам необходимо иметь последовательное устройство USB, например: / dev / ttyUSB0

Если он у вас есть (если нет, то установите отсутствующие драйверы последовательного порта USB), вы можете запустить в первом терминале:

 cat / dev / ttyUSB0 

а во втором (* 101 # — мой код ussd):

 echo -ne 'AT + CUSD = 1, «* 101 #», 15 \ r \ n'> / dev / ttyUSB0 

Вы должны увидеть USSD-ответ первого терминала.

Дополнительная информация

Некоторые провайдеры сотового интернета используют перенаправление на свои страницы для активации доступа при первом подключении. Т.е. YOTA в России.

Обычно это блокируется dnsmasq :

 18 января 14:36:49 OpenWrt daemon.warn dnsmasq [1325]: обнаружена возможная атака DNS-rebind: my.yota.ru 

У вас есть 2 варианта:

  • Разрешить повторную привязку ответов RFC1918 (в LUCI goto Network DHCP и DNS и снимите флажок Rebind protection )
  • Добавить Yota.ru в белый список (в LUCI goto Network DHCP и DNS и введите «yota.ru» без кавычек в поле «Белый список домена ».

Сохранить и применить

Банкноты

Устранение неисправностей

Все в порядке, но модем не устанавливает соединение. Что я могу попробовать?

Вы можете попробовать добавить аргумент –get-client-id wds и –set-client-id при запуске uqmi , например:

 wds = `uqmi -s -d / dev / cdc-wdm0 --get-client-id wds`
uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --set-client-id wds, "$ wds" --start-network your_apn 

Более того, основываясь на этой статье, я обнаружил, что мне нужно перезагрузить мой модем (проверено на Dell Wireless 5804 413c: 819b) в процессе загрузки, поэтому вы можете попробовать добавить следующие команды в свой / etc / rc.местный:

 / sbin / uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --set-device-operating-mode offline
/ sbin / uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --set-device-operating-mode reset
/ bin / сна 20
/ sbin / uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --set-device-operating-mode онлайн
/ sbin / uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --set-autoconnect включен
/ sbin / uqmi -d / dev / cdc-wdm0 --network-register 

Мой маршрутизатор не определяет ключ. Что я должен делать?

Попробуйте следующие команды:

 usbmode -l 

Он должен ответить сообщением об обнаружении вашего USB-устройства.Если это так, выполните следующую команду. Если это не так, возможно, вам понадобится помощь на форуме.

 usbmode -s 

Затем подождите, пока ключу не будет выдан IP-адрес от вашего ISP .

Мне нужно выдавать usbmode -l и usbmode -s каждый раз, когда я перезагружаю свой маршрутизатор для обнаружения USB-устройства. Как это автоматизировать?

Включите следующие коды в /etc/rc.local непосредственно перед выходом 0 :

 / sbin / usbmode -l
/ bin / сна 2
/ sbin / usbmode -s 
Этот веб-сайт использует файлы cookie.Используя веб-сайт, вы соглашаетесь с хранением файлов cookie на вашем компьютере. Также вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, покиньте сайт.OKПодробнее о файлах cookie

docs / guide-user / network / wan / wwan / ltedongle.txt · Последнее изменение: 24.06.2020, 05:45, автор: shiva-aradi

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Theme: Overlay by Kaira Extra Text
Cape Town, South Africa