Программа обеспечения качества: Программа обеспечения качества ПОК

Содержание

Программа обеспечения качества — это… Что такое Программа обеспечения качества?


Программа обеспечения качества

18 . Программа обеспечения качества — документально оформленный комплекс организационно-технических и других мероприятий по обеспечению качества, позволяющих руководству эксплуатирующей организации и (или) организаций, выполняющих работы и предоставляющих услуги эксплуатирующей организации, убедиться в том, что вся деятельность, влияющая на ядерную и радиационную безопасность, осуществляется в соответствии с требованиями федеральных норм и правил в области использования атомной энергии и других нормативных документов.

12 . Программа обеспечения качества — документально оформленный комплекс организационно-технических и других мероприятий по обеспечению качества, позволяющих руководству эксплуатирующей организации и(или) организаций, выполняющих работы и предоставляющих услуги эксплуатирующей организации, убедиться в том, что вся деятельность, влияющая на ядерную и радиационную безопасность, осуществляется в соответствии с требованиями федеральных норм и правил в области использования атомной энергии и других нормативных документов.

Программа обеспечения качества — документально оформленный комплекс организационных, технических и других мероприятий по обеспечению качества, позволяющий убедиться в том, что вся деятельность при обращении с РАО в ПВХ РАО, влияющая на радиационную безопасность, осуществляется в соответствии с требованиями федеральных норм и правил в области использования, атомной энергии и других нормативных документов.

2.2.8 программа обеспечения качества (quality assurance programme): Программа работ, выполняемых независимым от проведения исследований персоналом и направленных на обеспечение администрацией испытательного центра соблюдения принципов надлежащей лабораторной практики.

3.1.24 программа обеспечения качества (quality programm): Программа, которую разрабатывают, планируют и выполняют, включающая в себя эффективные и рентабельные действия по обеспечению качества материалов и услуг на всех стадиях жизненного цикла продукции от концепции до валидации, полномасштабной разработки размещения и распоряжения.

Смотри также родственные термины:

4. Программа обеспечения качества (ПОК) — документ, устанавливающий совокупность организационных и технических мероприятий по обеспечению качества, влияющих на безопасность ОИАЭ.

Программа обеспечения качества выполнения работ по выгрузке ОТВС из птб «Лепсе» при реализации Проекта — документ (комплект документов), устанавливающий совокупность организационно-технических и других мероприятий по обеспечению качества, направленных на реализацию установленных критериев и принципов обеспечения безопасности при реализации Проекта.

Программа обеспечения качества для AC

— документ (комплект документов), устанавливающий совокупность организационно-технических и других мероприятий по обеспечению качества, направленных на реализацию установленных критериев и принципов обеспечения безопасности АС.

Программа обеспечения качества ЯЭУ судна — документ (комплект документов), устанавливающий совокупность организационно-технических мероприятий по обеспечению качества, влияющих на безопасность ЯЭУ судна.

Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации. academic.ru. 2015.

  • Программа обеспечения жилыми помещениями
  • Программа обеспечения качества (ПОК)

Смотреть что такое «Программа обеспечения качества» в других словарях:

  • Программа обеспечения качества выполнения работ по выгрузке ОТВС из птб «Лепсе» при реализации Проекта

    — документ (комплект документов), устанавливающий совокупность организационно технических и других мероприятий по обеспечению качества, направленных на реализацию установленных критериев и принципов обеспечения безопасности при реализации Проекта.… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Программа обеспечения качества для AC — документ (комплект документов), устанавливающий совокупность организационно технических и других мероприятий по обеспечению качества, направленных на реализацию установленных критериев и принципов обеспечения безопасности АС. Источник: НП 011 99 …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Программа обеспечения качества ЯЭУ судна — документ (комплект документов), устанавливающий совокупность организационно технических мероприятий по обеспечению качества, влияющих на безопасность ЯЭУ судна. Источник: НП 056 04: Требования к программе обеспечения качества ядерных… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • программа обеспечения качества оборудования с использованием телетерапии — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN teletherapy treatment quality assurance program …   Справочник технического переводчика

  • программа обеспечения качества с использованием телетерапии — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN teletherapy treatment quality assurance programTTQAP …   Справочник технического переводчика

  • программа обеспечения качества систем — — [А.С.Гольдберг. Англо русский энергетический словарь. 2006 г.] Тематики энергетика в целом EN quality systems programQSP …   Справочник технического переводчика

  • Программа обеспечения качества (ПОК) — 4. Программа обеспечения качества (ПОК) документ, устанавливающий совокупность организационных и технических мероприятий по обеспечению качества, влияющих на безопасность ОИАЭ. Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Частная программа обеспечения качества — программа обеспечения качества, определяющая требования к обеспечению качества конкретного вида деятельности, а также выполнения работ и предоставления услуг на всех этапах жизненного цикла ЯЭУ судна. Источник: НП 056 04: Требования к программе… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Общая программа обеспечения качества выполнения работ по выгрузке ОТВС из птб «Лепсе» при реализации Проекта

    — программа обеспечения качества реализации Проекта эксплуатирующей организацией (ОАО «Мурманское морское пароходство»), организующая и координирующая деятельность эксплуатирующей организации и организаций, выполняющих работы для эксплуатирующей… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Общая программа обеспечения качества ЯЭУ судна — программа обеспечения качества ЯЭУ, определяющая требования к обеспечению качества ЯЭУ судна на всех этапах ее жизненного цикла. Источник: НП 056 04: Требования к программе обеспечения качества ядерных энергетических установок судов …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации


НП 011-99 Требования к программе обеспечения качества для атомных станций

Федеральный надзор России по ядерной и радиационной безопасности

(Госатомнадзор России)

ФЕДЕРАЛЬНЫЕ НОРМЫ И ПРАВИЛА
В ОБЛАСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АТОМНОЙ ЭНЕРГИИ

УТВЕРЖДЕНЫ

постановлением Госатомнадзора России

от 21 декабря 1999 г.

№4

ТРЕБОВАНИЯ
К ПРОГРАММЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
ДЛЯ АТОМНЫХ СТАНЦИЙ

НП-011-99

ВВЕДЕНЫ в действие

с 1 сентября 2000 г.

Москва 1999

ТРЕБОВАНИЯ К ПРОГРАММЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ДЛЯ АТОМНЫХ СТАНЦИЙ

(НП-011-99)

Госатомнадзор России

Москва, 1999

Настоящий нормативный документ подготовлен рабочей группой в составе: Агеев А.В., Адамчик С.А., Аронов И.З., Белецкий В.А., Грозовский Г.И., Калиберда И.В., Ляпина Г.И., Молотков B.C., Плеханов В.Ш. При разработке проекта окончательной редакции нормативного документа были учтены предложения Е.С. Мирющенко, О.А. Янбулата, В.А. Дорфа и других специалистов заинтересованных организаций, структурных подразделений центрального аппарата и межрегиональных территориальных округов Госатомнадзора России.

СОДЕРЖАНИЕ

AC — атомная станция

ПОКАС — программа обеспечения качества для блока АС или АС

ПОКАС (О) — общая программа обеспечения качества для блока АС или АС

ПОКАС (ВП) — программа обеспечения качества при выборе площадки для размещения блока АС или АС

ПОКАС (П) — программа обеспечения качества при проектировании блока АС или АС

ПОКАС (РУ) — программа обеспечения качества при разработке реакторной установки для блока АС или АС

ПОКАС (Р) — программа обеспечения качества при разработке оборудования, изделий и систем, важных для безопасности АС

ПОКАС (И) — программа обеспечения качества при изготовлении оборудования, изделий и систем, важных для безопасности АС

ПОКАС (С) — программа обеспечения качества при сооружении блока АС или АС

ПОКАС (ВЭ) — программа обеспечения качества при вводе в эксплуатацию блока АС или АС

ПОКАС (Э) — программа обеспечения качества при эксплуатации блока АС или АС

ПОКАС (ВвЭ) — программа обеспечения качества при выводе из эксплуатации блока АС или АС

Корректирующие меры — меры по устранению выявленных несоответствий с целью предотвращения их повторного возникновения.

Несоответствие — невыполнение одного или нескольких установленных требований.

Обеспечение качества — планируемая и систематически осуществляемая деятельность, направленная на то, чтобы все работы на этапах выбора площадки, проектирования, сооружения, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и вывода из эксплуатации блока АС или АС, а также конструирования и изготовления для них систем и оборудования выполнялись установленным образом, а их результаты удовлетворяли предъявленным к ним требованиям.

Общая программа обеспечения качества для AC — программа обеспечения качества для блока АС или АС, организующая и координирующая деятельность эксплуатирующей организации АС, АС и организаций, выполняющих работы и предоставляющих услуги эксплуатирующей организации АС.

Политика в области обеспечения качества — основные направления и цели эксплуатирующей организации АС или организации, выполняющей работы и предоставляющей услуги эксплуатирующей организации АС в области качества в целях безопасности, установленные руководством эксплуатирующей организации АС или организацией, выполняющей работы и предоставляющей услуги эксплуатирующей организации АС.

Проверка (ауд

РБ 051-10 Положение о разработке программ обеспечения качества при проектировании и конструировании изделий, поставляемых на объекты использования

МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И
ЭКОЛОГИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА
ПО ЭКОЛОГИЧЕСКОМУ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМУ И
АТОМНОМУ НАДЗОРУ

Положение
о разработке программ обеспечения качества
при проектировании и конструировании изделий,
поставляемых на объекты
использования атомной энергии

РБ-051-10

Москва 2010

Настоящее «Положение о разработке программ обеспечения качества при проектировании и конструировании изделий, поставляемых на объекты использования атомной энергии» (далее — Положение) носит рекомендательный характер и не является нормативным правовым актом.

Настоящее Положение содержит рекомендации по разработке программ обеспечения качества при проектировании (конструировании) систем (элементов), влияющих на безопасность объектов использования атомной энергии, и при разработке оборудования, входящего в эти системы (элементы) (далее — разработка изделий).

Настоящее Положение определяет подходы к реализации требований федеральных норм и правил в области использования атомной энергии к программам обеспечения качества при выполнении проектно-конструкторских, проектных и конструкторских работ в процессе разработки изделий, поставляемых на объектах использования атомной энергии (включая разработку ядерного топлива).

Положение разработано с учетом рекомендаций документов МАГАТЭ:

Руководство по безопасности № GS-R-3. Система управления для установок и деятельности.

Application of the Management System for Facilities and Activities, IAEA safety standards series No. GS-G-3.1

1 Выпускается впервые.

_____________

1 Разработано коллективом авторов в составе Плеханов В.Ш., Кулешова Е.В. (НТЦ ЯРБ), Алексашин П.П., Меламед В.Е. (ВО «Безопасность»), Горлов В.Н, Ивашин A.M. (AHO «Атомсертифика»), Стрежнев Е.Б. «ОАО «СПбАЭП»).

СОДЕРЖАНИЕ

1. Положение о разработке программ обеспечения качества при проектировании и конструировании изделий, поставляемых на объекты использования атомной энергии (далее — Положение), входит в число руководств по безопасности, носит рекомендательный характер и не является нормативным правовым актом.

2. Настоящее Положение содержит рекомендации Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (далее — Ростехнадзор) по разработке программ обеспечения качества (далее - ПОК) при проектировании (конструировании) систем (элементов), влияющих на безопасность объектов использования атомной энергии (далее — ОИАЭ), и при разработке оборудования, входящего в эти системы (элементы) (далее — разработка изделий).

3. Организациям, выполняющим проектно-конструкторские, проектные и конструкторские работы (далее — ПКР) в процессе разработки изделий, поставляемых на ОИАЭ, рекомендуется разрабатывать ПОК с целью обеспечения уверенности в том, что ПКР, а также их результаты (проектная, конструкторская и другая техническая документация, изготовленные опытные образцы изделия) удовлетворяют требованиям, установленным в технических регламентах, федеральных нормах и правилах в области использования атомной энергии, техническом задании (далее — ТЗ) на выполнение ПКР или разработку изделий, исходных требованиях заказчика или исходных технических требованиях (далее — ИТТ), договоре на выполнение ПКР, общей программе обеспечения качества для ОИАЭ, проектной, конструкторской, технологической, эксплуатационной документации, разработанной применительно к ОИАЭ, руководящих документах, стандартах и других нормативно-технических документах (далее — НТД).

4. Организациям, вы

Программа обеспечения качества

Многие клиенты интересуются: «А почему у нас запросили программу обеспечения качеством, когда у нас внедрена на предприятии система качества, есть сертификат и разработано руководство?»

Программа обеспечения качеством необходима предприятию в ряде случаев:

  • По запросу клиента при заключении крупного контракта;
  • По запросу тендеродателя, партнера, поставщика;
  • При создании нового вида товара и процесса, при внесении существенных изменений в деятельность компании;

Документация по качеству необходима для того, чтобы:

  • Связать общие требования к элементам системы качества с конкретными требованиями к определенной продукции, проекту или контракту.
  • Гарантировать, что конкретные требования должным образом планируются и адресуются определенной продукции во время производства.
  • Указать конкретный случай применения системы качества к отдельному проекту. Продемонстрировать заказчику, каким образом будут выполнены конкретные требования к качеству, содержащиеся в данном контракте.

Такой документ должен быть совместим с другими программами предприятия, которые могут быть разработаны, а также общей системой качества.

Эффективную программу, которая поможет заключить крупный контракт, для Вас разработают специалисты «Международного центра стандартизации и сертификации». С Вами будет работать сотрудник, имеющий специализацию соответствующую отраслям деятельности Вашей компании. Таким образом, он сможет учесть все нюансы и тонкости при разработке данного документа.

Разработка программы обеспечения качества

Стоимость услуги зависит от количества видов деятельности, для которых пишется программа

 Информация, которая будет содержаться в документации:

  • цели в области качества;
  • четкое распределение обязанностей и полномочий на различных этапах осуществления проекта;
  • подробное описание этапов процессов, которые составляют основу деятельности организации;
  • программы испытаний, контроля, изучения и проверки на различных этапах;
  • документированная процедура внесения изменений и поправок в программу качества по мере реализации проектов;
  • методика измерения уровня достижения целей в области качества и т. д.

Программа обеспечения качеством представляет собой объемный и подробный документ, разработать который без дополнительного участия квалифицированных специалистов является сложной задачей.

 

 

Программа обеспечения качества (ПОК) заказать в Москве

Основные цели разработки ПОК

Разработка и внедрение ПОК преследует сразу несколько целей:

  • Улучшение контроля качества выпускаемых товаров в соответствии с новыми требованиями системы стандартизации.
  • Улучшение контроля соблюдения мер производственной безопасности на объекте.
  • Повышение конкурентоспособности. Внедрение новых методов контроля с разработкой соответствующие документации дает преимущество перед конкурентами для получения выгодных заказов.
  • Привлечение новых партнеров и расширение перспектив для развития бизнеса. Клиенты и инвесторы напрямую заинтересованы в повышении качественных характеристик выпускаемой продукции, поэтому внедрение новой программы откроет дополнительные возможности для развития.
  • Обновление и совершенствование системы менеджмента на производственном объекте.

Разработка ПОК для организации – это возможность перейти на новый уровень контроля и значительно улучшить выпускаемую продукцию. В результате откроются новые перспективы для развития и модернизации производства, а также для увеличения прибыльности бизнеса.

Разновидности и особенности разработки

В соответствии с Приказом Ростехнадзора №85 от 07.02.2012 г., утверждены федеральные нормы и правила НП-090-11. Этот документ регламентирует составление программы обеспечения качества для предприятий. В нем предусмотрены две разновидности программ:

  • Общая ПОК. Она распространяется на контроль всех процессов, проходящих на ОИАЭ, программа направлена на проверку всех выполняемых работ и мероприятий на объекте.
  • Частная ПОК. Она разрабатывается для организаций, чья деятельность на ОИАЭ подлежит обязательному лицензированию и может повлиять на безопасность проведения производственных процессов.

Документ должен быть разработан и согласован еще до ввода объекта в эксплуатацию, это одно из обязательных требований безопасности. При его разработке необходимо учитывать особенности использования атомной энергии на конкретном объекте и специфику производственного цикла. Одна программа может быть подготовлена для контроля деятельности нескольких объектов, в этом случае она должна пройти согласование.

В дальнейшем программный документ должен проходить повторный пересмотр минимум 1 раз в 5 лет. При пересмотре необходимо учесть возможности модернизации используемых на объекте технологий и методов производства, расширения спектра выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Информация о периодичности пересмотра и повторного согласования обязательно должна присутствовать в содержании программы.

Содержание программы обеспечения качества

Содержание этого локального документа должно соответствовать установленным требованиям. Общая программа устанавливает совокупность требований к проведению всех отдельных процессов на объекте при использовании атомной энергии.

В содержании должны присутствовать следующие основные разделы:

  • Политика качества в соответствии с НП-090-11. В разделе должны быть прописаны цели в области повышения качества продукции и меры, которыми предполагается и достичь. Должны быть прописаны меры безопасности при использовании в производственных целях атомной энергии.
  • Организационная деятельность предприятия в рамках системы качества. В документе указывается организационная структура управления объектом, прописываются функциональные обязанности руководящих сотрудников, особенности взаимодействия с заказчиками товаров и услуг, а также с контролирующими инстанциями.
  • Управление персоналом. В разделе прописывается перечень процедур, направленных на повышение квалификации персонала и проведение его аттестации, оставление программ подготовки и переподготовки работников. Также необходимо указать требования к созданию безопасных условий для деятельности рабочего персонала в организации.
  • Управление документацией. В этом разделе должна присутствовать информация о наличии нормативных и технических документов, которыми регламентируется процесс контроля качества выпускаемой продукции.
  • Управление расходами на приобретение оборудования, материалов и комплектующих для решения производственных задач. Раздел описывает методы контроля поставщиков, проверки качества закупаемого оборудования и материалов, хранения и перевозки комплектующих и полуфабрикатов.
  • Контроль производственной деятельности. Здесь должны присутствовать правила проведения технического контроля в ходе производства продукции, сервисного обслуживания оборудования и выполнения других необходимых операций.
  • Метрологическое обеспечение. Здесь должна присутствовать информация о контроле средств измерений, калибровки и проверки используемых на предприятии приборов.
  • Управление несоответствиями. Раздел содержит методы выявления несоответствий и отклонений от заданных требований, анализ причин их появления, план корректирующих действий для предотвращения появления брака.

Таким образом ПОК охватывает все сферы деятельности предприятия, связанные с контролем производства и качества выпускаемой продукции, от поставляемого сырья до готовых изделий. Разработка подробной программы оценки позволяет своевременно выявлять несоответствия и отклонения от нормы, чтобы своевременно принимать меры и нормализовать качество продукции.

Кто занимается составлением ПОК?

Разработкой программы должны заниматься специалисты, детально разбирающиеся в современных требованиях стандартизации производства и методах обеспечения безопасности на ОИАЭ. Задача специалиста – обработать огромный объем информации и обнаружить слабые места в системе, уже созданной на предприятии. Тщательный анализ документации позволит разработать перечень мер, направленных на всестороннее улучшение ситуации на производстве и повышение качества производимой продукции.

Закажите эту услугу в нашей компании на доступных условиях. Разработка документа потребует минимум времени, внедрение его в производство даст возможность значительно повысить эффективность работы, обеспечить соблюдение требований безопасности и улучшить качество продукции. Внедрение ПОК откроет новые перспективы для развития бизнеса и заключения выгодных контрактов.

Список литературы:

  • Федеральный закон «Об использовании атомной энергии» от 21.11.1995 N 170-ФЗ;
  • Федеральный закон «О стандартизации в Российской Федерации» от 29.06.2015 N 162-ФЗ;
  • Федеральный закон «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» от 30.12.2009 N 384-ФЗ

Возможно вас заинтересует:

Программа качества

По каждому виду продукции или процессу в организации должны реализовываться программы качества, взаимосвязанные со всеми другими требованиями системы качества организации и обеспечивающие исполнение конкретных требований к товару, проекту или контракту.

Программа качества — документ, регламентирующий конкретные мероприятия в области качества, ресурсы и последовательность деятельности, относящейся к конкретной продукции, проекту или контракту.

При создании на предприятии системы качества одним из основных моментов является разработка и корректировка конкретных нормативных документов, в которых должны быть изложены методы выполнения функций и задач в системе качества. При этом, необходимо адаптировать специфические рекомендаций ИСО к реальным условиям так, чтобы не нанести вред производству, а упорядочить и систематизировать используемые методы и документы по управлению качеством в соответствии с перечнем элементов, рекомендуемых ИСО. Для создания и корректировки нормативных документов отдел управления качеством должен составить, утвердить у руководства соответствующий план-график с указанием конкретных исполнителей и сроков работ. Следует исключить возможное дублирование документов, разрабатываемых разными исполнителями, и предотвратить пропуски документов, необходимых для выполнения тех или иных функций, вся работа должна быть тщательно скоординирована и отлажена.

Для окончательного формирования документации системы качества требуется создание обобщающего документа, в котором должно быть представлено общее описание системы качества. Такое описание предусматривают стандарты ИСО 9000 в виде Руководства по качеству. Руководство по качеству может представляться заказчикам при заключении контрактов, независимым экспертам — при проверках системы качества с целью ее сертификации. Указания по разработке Руководства по качеству приведены в стандарте ИСО 10013 «Руководящие указания по разработке руководства по качеству».

В «Руководстве по качеству» должна содержаться следующая информация:

■ краткая характеристика предприятия и выпускаемой продукции;

■  структура системы качества;

■  структура и функции службы качества;

■  сфера применения и статус Руководства;

■  политика предприятия в области качества;

■  распределение функций, ответственности и полномочий высших руководителей в области качества;

■  функции и элементы системы качества с указанием исполнителей и кратким изложением методов их выполнения.

Описание составляющих элементов «Руководства по качеству» желательно давать в той же последовательности, в какой они изложены в стандартах ИСО 9001, 9002, 9003-1994 г. или в стандарте ИСО 9001-2000 г. Это облегчит работу при представлений системы качества заказчикам, а также аудиторам при сертификации системы на соответствие стандартам ИСО 9000. Если же из-за особенностей предприятия в Руководстве по качеству невозможно соблюсти последовательность элементов по ИСО 9000, рекомендуется представить переходную таблицу с указанием соответствия номеров элементов стандарта ИСО и Руководства по качеству. В качестве иллюстративного материала в Руководстве необходимо привести структурную схему системы качества. В случае, если в организации разработана функциональная схема, ее также целесообразно включить в Руководство, что поможет показать не только «устройство», но и «работу» системы качества. После выполнения перечисленных этапов можно считать, что система качества разработана и в ней учтены рекомендации стандартов ИСО 9000.

Необходимо помнить, что решение проблем качества будет зависеть не только от того, как разработана система качества, но и от того, как она функционирует, т. е. как выполняются на практике функции и задачи системы всеми ее участниками: от руководства до рядового исполнителя.

Обеспечение качества программного обеспечения

Программное обеспечение должно выполнять свои функции, соответствовать заданным критериям качества, безопасности, надежности. Оценка продукта, требований к нему, проектной документации – задача инженеров по обеспечению качества, или QA-инженеров.

Обеспечение качества ПО включает в себя мероприятия, которые проводят на каждой стадии его разработки. Цель – предоставить гарантию того, что продукт соответствует функциональным и нефункциональным требованиям.

Понятие качества программного обеспечения

На первый взгляд, «качество ПО» может показаться абстрактным понятием. Однако для менеджеров проекта, программистов, специалистов по тестированию, QA-инженеров и других участников процесса разработки продукта критерии качества прозрачны и измеримы. Сначала рассмотрим общее определение.

Качество ПО – комплекс характеристик программного продукта, определяющих способность выполнять возложенные на него функции.

В настоящий момент этот показатель регулируется международным стандартом ISO/IEC 25010:2011. Данный стандарт устанавливает многоуровневую систему оценки качества ПО, основанную на восьми базовых характеристиках.

Параметры качества ПО

Основные характеристики качества программного обеспечения согласно стандарту ISO/IEC 25010:2011:

  1. Функциональность. ПО признается функциональным, если выполняет возложенные на него задачи, отвечает заданным потребностям пользователей. Данный аспект предполагает правильную и точную работу, совместимость всех входящих в состав компонентов.
  2. Надежность. Под надежностью ПО понимают бесперебойное выполнение возлагаемых на него задач на заданных условиях в течение установленного времени.
  3. Юзабилити (удобство использования). Этот параметр характеризует степень удобства ПО для пользователей, его наглядность, легкость эксплуатации и изучения.
  4. Эффективность. Параметру соответствует степень обеспечения продуктом необходимой производительности при заданных условиях.
  5. Удобство сопровождения. Этот показатель характеризует простоту анализа, тестирования, коррекции компонентов ПО, его обслуживания, а также степень адаптации к новым условиям.
  6. Портативность. Степень легкости его переноса на другую платформу. Обеспечение качества ПО предполагает его проверку по каждому из перечисленных параметров, выявление слабых сторон и устранение неисправностей.
  7. Совместимость. Способность программных компонентов взаимодействовать друг с другом.
  8. Защищенность, т.е. минимизация угроз, связанных с несанкционированным чтением, изменением информации и т. д. Угрозы могут быть также связаны с некорректным использованием ПО, внешним воздействием со стороны посторонних лиц, выходом из строя технических средств.

Обеспечение качества и тестирование

Термины «тестирование» и «обеспечение качества», безусловно, связаны между собой, но не тождественны. В чем же различие?

Обеспечение качества отвечает за весь процесс разработки и интегрируется во все его этапы: от создания требований к будущему решению до тестирования, релиза продукта и его пострелизного обслуживания.

В задачи QA-специалистов входит:

  • формирование критериев качества;
  • планирование мероприятий по соблюдению критериев на каждом этапе разработки продукта;
  • выбор инструментов тестирования;
  • тестирование продукта;
  • расчет KPI;
  • предотвращение появления ошибок и усовершенствование процесса.

Тестирование – проверка программного обеспечения на соответствие требованиям.

Таким образом, вы видите, что обеспечение качества – более широкое понятие, которое включает в себя работы по тестированию.

Тестирование может быть автоматизированным, а может проводиться вручную; может быть полного цикла или направленным на проверку отдельного аспекта качества (безопасность, производительность, удобства использования и т.д.).

Инженеры по тестированию подготавливают стратегии по тестированию и план, основанный на особенностях проекта и требованиям к решению, создают и в будущем оптимизируют набор тест-кейсов, осуществляют поиск дефектов, создают и направляют отчеты об обнаруженных дефектах разработчикам, проверяют устранение дефекта.

Функция обеспечения качества может выполняться внутренним отделом компании, а может делегироваться независимому подрядчику, который объективно оценит само решение, настроит процессы обеспечения качества и тем самым позволит выпустить на рынок продукт высокого качества, отвечающий бизнес-требованиям и ожиданиям пользователей.

Поделиться статьей:

Что такое гарантия качества (QA)? Процесс, методы, примеры

  • На главную
  • Тестирование

      • Назад
      • Гибкое тестирование
      • BugZilla
      • Cucumber
      • Тестирование базы данных
      • 000 J2000
      • 000
      • 000
      • 000 J2000
      • 000 000 JUnit
      • LoadRunner
      • Ручное тестирование
      • Мобильное тестирование
      • Mantis
      • Почтальон
      • QTP
      • Назад
      • Центр качества (ALM)
      • RPA
      • SAP Testing
      • Управление тестированием Soap
      • TestLink
  • SAP

      • Назад
      • ABAP
      • APO
      • Начинающий
      • Basis
      • BODS
      • BI
      • BPC
      • CO
      • Назад
      • CRM
      • Crystal Reports
      • FICO
      • 000
      • 000 HRM
      • 000
      • 9000 MM
      • 9000 HR
        • Назад
        • PI / PO
        • PP
        • SD
        • SAPUI5
        • Безопасность
        • Менеджер решений
        • Successfactors
        • SAP Tutorials
      Назад
      • Web
      • Web

      • Интернет AngularJS

      • ASP.Net
      • C
      • C #
      • C ++
      • CodeIgniter
      • СУБД
      • JavaScript
      • Назад
      • Java
      • JSP
      • Kotlin
      • Linux
      • Linux
      • Kotlin
      • Linux
      • js
      • Perl
      • Назад
      • PHP
      • PL / SQL
      • PostgreSQL
      • Python
      • ReactJS
      • Ruby & Rails
      • Scala
      • SQL
      • 000
      • SQL
      • 000 0003 SQL 000 0003 SQL 000
      • UML
      • VB.Net
      • VBScript
      • Веб-службы
      • WPF
  • Обязательно учите!

      • Назад
      • Бухгалтерский учет
      • Алгоритмы
      • Android
      • Блокчейн
      • Business Analyst
      • Создание веб-сайта
      • CCNA
      • Облачные вычисления
      • 00030003 COBOL 9000 Compiler
          9000 Встроенные системы
        • 00030002 9000 Compiler 9000
        • Ethical Hacking
        • Учебники по Excel
        • Программирование на Go
        • IoT
        • ITIL
        • Jenkins
        • MIS
        • Сеть
        • Операционная система
        • Назад
        • Управление проектами Обзоры
        • Salesforce
        • SEO
        • Разработка программного обеспечения
        • VB A
    • Big Data

        • Назад
        • AWS
        • BigData
        • Cassandra
        • Cognos
        • Хранилище данных
        • 0003
        • HBOps
        • 0003
        • HBOps
        • MicroStrategy
        • MongoDB
    .

    Что такое гарантия качества программного обеспечения (SQA): руководство для начинающих

    Что такое гарантия качества программного обеспечения?

    Обеспечение качества программного обеспечения (SQA) — это процесс, который гарантирует, что все процессы, методы, действия и рабочие элементы программной инженерии контролируются и соответствуют определенным стандартам. Эти определенные стандарты могут представлять собой один или комбинацию любых таких стандартов, как ISO 9000, модель CMMI, ISO15504 и т. Д.

    SQA включает в себя все процессы разработки программного обеспечения, начиная от определения требований к кодированию и заканчивая выпуском.Его главная цель — обеспечить качество.

    План обеспечения качества программного обеспечения

    План обеспечения качества программного обеспечения, сокращенно SQAP, состоит из процедур, методов и инструментов, которые используются для обеспечения соответствия продукта или услуги требованиям, определенным в SRS (требования к программному обеспечению). Спецификация).

    План определяет обязанности группы по обеспечению качества, перечисляет области, которые необходимо проанализировать и проверить. Он также определяет рабочие продукты SQA.

    Документ плана SQA состоит из следующих разделов:

    1. Раздел целей
    2. Справочный раздел
    3. Раздел управления конфигурацией программного обеспечения
    4. Раздел отчетов о проблемах и корректирующих действий
    5. Раздел инструментов, технологий и методологий
    6. Раздел управления кодом
    7. Записи: раздел сбора, обслуживания и хранения
    8. Методология тестирования

    Действия SQA

    Ниже приведен список мероприятий SQA:

    # 1) Создание плана управления SQA:

    Самая важная работа включает разработку надлежащего плана относительно того, как SQA будет выполняться в вашем проекте.

    Наряду с тем, каким подходом к SQA вы собираетесь следовать, какие инженерные работы будут выполняться, это также включает обеспечение правильного набора талантов в вашей команде.

    # 2) Установка контрольных точек:

    Команда SQA устанавливает различные контрольные точки, в соответствии с которыми она оценивает качество деятельности проекта на каждой контрольной точке / стадии проекта. Это обеспечивает регулярный контроль качества и работу по графику.

    # 3) Применение методов разработки программного обеспечения:

    Применение некоторых методов разработки программного обеспечения помогает разработчику программного обеспечения в достижении высококачественной спецификации.Для сбора информации дизайнер может использовать такие методы, как интервью и FAST (метод системы функционального анализа).

    Позже, на основе собранной информации, разработчик программного обеспечения может подготовить оценку проекта, используя такие методы, как WBS (иерархическая структура работ), SLOC (исходная строка кодов) и FP (функциональная точка) оценка.

    # 4) Выполнение формальных технических обзоров:

    FTR проводится для оценки качества и дизайна прототипа.

    В этом процессе проводится встреча с техническим персоналом для обсуждения фактических требований к качеству программного обеспечения и качества дизайна прототипа. Это действие помогает обнаруживать ошибки на ранней стадии SDLC и сокращает объем доработки на более поздних стадиях.

    # 5) Наличие стратегии множественного тестирования:

    Под стратегией множественного тестирования мы подразумеваем, что не следует полагаться на какой-либо один подход к тестированию, вместо этого следует выполнять несколько типов тестирования, чтобы программный продукт мог быть протестированным со всех сторон, чтобы гарантировать лучшее качество.

    # 6) Обеспечение соблюдения процесса:

    Это действие настаивает на необходимости соблюдения процесса в процессе разработки программного обеспечения. В процессе разработки также следует придерживаться определенных процедур.

    Это действие представляет собой сочетание двух подвидов деятельности, которые подробно описаны ниже:

    (i) Оценка продукта:

    Это действие подтверждает, что программный продукт соответствует требованиям, которые были обнаружены в проекте. План управления.Это гарантирует правильное соблюдение установленных стандартов для проекта.

    (ii) Мониторинг процессов:

    Это действие проверяет, были ли предприняты правильные шаги во время разработки программного обеспечения. Это делается путем сопоставления фактически предпринятых шагов с документированными шагами.

    # 7) Контроль изменений:

    В этом упражнении мы используем сочетание ручных процедур и автоматизированных инструментов, чтобы иметь механизм для контроля изменений.

    Проверяя запросы на изменение, оценивая характер изменений и контролируя влияние изменений, гарантируется, что качество программного обеспечения поддерживается на этапах разработки и сопровождения.

    # 8) Измерьте влияние изменения:

    Если группа контроля качества сообщает о любом дефекте, соответствующая группа исправляет дефект.

    После этого команда QA должна определить влияние изменения, вызванного этим исправлением дефекта. Им необходимо проверить не только то, устранило ли изменение дефект, но и совместимо ли изменение со всем проектом.

    Для этой цели мы используем метрики качества программного обеспечения, которые позволяют менеджерам и разработчикам наблюдать за действиями и предлагаемыми изменениями от начала до конца SDLC и инициировать корректирующие действия там, где это необходимо.

    # 9) Выполнение аудитов SQA:

    Аудит SQA проверяет весь фактический процесс SDLC, а затем сравнивает его с установленным процессом.

    Он также проверяет все, что сообщается командой в отчетах о состоянии, было фактически выполнено или нет. Это действие также выявляет любые проблемы с несоблюдением.

    # 10) Ведение записей и отчетов:

    Очень важно хранить необходимую документацию, относящуюся к SQA, и делиться необходимой информацией SQA с заинтересованными сторонами.Результаты тестирования, результаты аудита, отчеты об обзоре, документация по запросам на изменение и т. Д. Следует сохранять для использования в будущем.

    # 11) Управляйте хорошими отношениями:

    На самом деле, очень важно поддерживать гармонию между QA и командой разработчиков.

    Мы часто слышим, что тестировщики и разработчики часто ощущают свое превосходство друг над другом. Этого следует избегать, поскольку это может повлиять на общее качество проекта.

    Стандарты обеспечения качества программного обеспечения

    Как правило, SQA может требовать соответствия одному или нескольким стандартам.

    Некоторые из наиболее популярных стандартов обсуждаются ниже:

    ISO 9000: Этот стандарт основан на семи принципах управления качеством, которые помогают организациям обеспечивать соответствие своих продуктов или услуг потребностям клиентов ».

    7 принципов ISO 9000 изображены на изображении ниже:

    Уровень CMMI: CMMI означает Модель зрелости возможностей Интеграция . Эта модель зародилась в разработке программного обеспечения.Его можно использовать для прямого улучшения процессов в рамках проекта, отдела или всей организации.

    5 уровней CMMI и их характеристики описаны на изображении ниже:

    Организация оценивается и получает рейтинг уровня зрелости (1-5) в зависимости от типа оценки.

    Интеграция модели зрелости тестирования (TMMi): Основанная на CMMi, эта модель фокусируется на уровнях зрелости в управлении качеством программного обеспечения и тестировании.

    5 Уровни TMMi показаны на изображении ниже:

    По мере того, как организация переходит на более высокий уровень зрелости, она достигает более высоких возможностей для производства высококачественной продукции с меньшим количеством дефектов и точно соответствует бизнес-требованиям.

    Элементы обеспечения качества программного обеспечения

    Существует 10 основных элементов SQA, которые перечислены ниже для справки:

    1. Стандарты программной инженерии
    2. Технические обзоры и аудиты
    3. Тестирование программного обеспечения для контроля качества
    4. Сбор ошибок и анализ
    5. Управление изменениями
    6. Образовательные программы
    7. Управление поставщиками
    8. Управление безопасностью
    9. Безопасность
    10. Управление рисками

    Методы SQA

    Существует несколько методов SQA.Аудит — это основная широко распространенная техника. Однако у нас есть еще несколько важных приемов.

    Различные методы SQA включают:

    • Аудит: Аудит включает проверку рабочих продуктов и связанной с ними информации, чтобы определить, соблюдался ли набор стандартных процессов или нет.
    • Проверка : собрание, на котором программный продукт изучается как внутренними, так и внешними заинтересованными сторонами с целью получения их комментариев и одобрения.
    • Проверка кода: Это наиболее формальный вид проверки, при которой выполняется статическое тестирование для поиска ошибок и предотвращения роста дефектов на более поздних этапах. Это делается обученным посредником / партнером и основывается на правилах, контрольном списке, критериях входа и выхода. Рецензент не должен быть автором кода.
    • Проверка дизайна: Проверка дизайна выполняется с использованием контрольного списка, который проверяет следующие области проектирования программного обеспечения:
      • Общие требования и дизайн
      • Функциональные спецификации и спецификации интерфейса
      • Условные обозначения
      • Прослеживаемость требований
      • Структуры и интерфейсы
      • Логика
      • Производительность
      • Обработка ошибок и восстановление
      • Тестируемость, расширяемость
      • Связь и сцепление
    • Моделирование: Моделирование — это инструмент, который моделирует реальную ситуацию для виртуального изучения поведения исследуемой системы .
    • Функциональное тестирование: Это метод обеспечения качества, который проверяет, что делает система, без учета того, как она это делает. Этот тип тестирования черного ящика в основном направлен на тестирование технических характеристик или функций системы.
    • Стандартизация: Стандартизация играет решающую роль в обеспечении качества. Это уменьшает двусмысленность и догадки, обеспечивая тем самым качество.
    • Статический анализ: Это анализ программного обеспечения, который выполняется автоматическим инструментом без фактического выполнения программы.Этот метод широко используется для обеспечения качества медицинского, атомного и авиационного программного обеспечения. Метрики программного обеспечения и обратный инжиниринг — некоторые популярные формы статического анализа.
    • Пошаговые руководства: Пошаговое руководство по программному обеспечению или пошаговое руководство по коду — это своего рода экспертная оценка, при которой разработчик направляет членов группы разработки, чтобы они прошли через продукт и подняли вопросы, предложили альтернативы, сделали комментарии относительно возможных ошибок, стандартных нарушений или любых других вопросы.
    • Тестирование пути: Это метод тестирования белого ящика, при котором полное покрытие ветвления обеспечивается за счет выполнения каждого независимого пути хотя бы один раз.
    • Стресс-тестирование: Этот тип тестирования проводится для проверки надежности системы путем тестирования ее при большой нагрузке, т.е. за пределами нормальных условий.
    • Six Sigma: Six Sigma — это подход к обеспечению качества, направленный на получение почти идеальных продуктов или услуг. Он широко применяется во многих областях, включая программное обеспечение. Основная цель программы «Шесть сигм» — улучшение процесса, чтобы производимое программное обеспечение было бездефектным на 99,76%.

    Заключение

    SQA — это зонтичная деятельность, которая используется на протяжении всего жизненного цикла программного обеспечения.

    Обеспечение качества программного обеспечения очень важно для вашего программного продукта или услуги, чтобы добиться успеха на рынке и оправдать ожидания клиентов.

    Существуют различные виды деятельности, стандарты и методы, которым необходимо следовать, чтобы обеспечить высокое качество поставляемого программного обеспечения и его соответствие потребностям бизнеса.

    Надеюсь, вы получили четкое представление о концепции обеспечения качества программного обеспечения с помощью этой информативной статьи !!

    .

    Software Quality Assurance (SQA): Plan, Audit & Review

    • Home
    • Testing

        • Back
        • Agile Testing
        • BugZilla
        • Cucumber
        • 000
        • 9000 Testing 9000 Testing Database JIRA
        • Назад
        • JUnit
        • LoadRunner
        • Ручное тестирование
        • Мобильное тестирование
        • Mantis
        • Почтальон
        • QTP
        • Центр контроля качества
        • SAPM
        • Back Quality
        • Центр контроля качества
        • Selenium
        • SoapUI
        • Управление тестированием
        • TestLink
    • SAP

        • Назад
        • 9000 3 ABAP
        • APO
        • Начинающий
        • Базис
        • BODS
        • BI
        • BPC
        • CO
        • Назад
        • CRM
        • Crystal Reports
        • Crystal Reports
        • FICO3
        • Заработная плата
        • Назад
        • PI / PO
        • PP
        • SD
        • SAPUI5
        • Безопасность
        • Менеджер решений
        • Successfactors
        • SAP Back Tutorials
        • 9007
            • Apache
            • AngularJS
            • ASP.Net
            • C
            • C #
            • C ++
            • CodeIgniter
            • СУБД
            • JavaScript
            • Назад
            • Java
            • JSP
            • Kotlin
            • Linux
            • Linux
            • Kotlin
            • Linux
            • js
            • Perl
            • Назад
            • PHP
            • PL / SQL
            • PostgreSQL
            • Python
            • ReactJS
            • Ruby & Rails
            • Scala
            • SQL
            • 000
            • SQL
            • 000 0003 SQL 000 0003 SQL 000
            • UML
            • VB.Net
            • VBScript
            • Веб-службы
            • WPF
        • Обязательно учите!

            • Назад
            • Бухгалтерский учет
            • Алгоритмы
            • Android
            • Блокчейн
            • Business Analyst
            • Создание веб-сайта
            • CCNA
            • Облачные вычисления
            • COBOL
            • 9000 Compiler 9000

              Обеспечение качества и контроль качества: определения и различия


              Глоссарий качества Определение: Обеспечение / контроль качества (ОК / КК)

              Обеспечение качества (QA) и контроль качества (QC) — это два термина, которые часто используются как синонимы. Хотя эти две концепции похожи, между ними есть явные различия. На этой странице объясняются различия между контролем качества и менеджментом качества, а также приводятся определения и примеры каждого из них.

              Обеспечение качества и контроль качества — это два аспекта менеджмента качества. Хотя некоторые виды деятельности по обеспечению качества и контролю качества взаимосвязаны, они определяются по-разному. Как правило, действия и обязанности по обеспечению качества в той или иной форме охватывают практически всю систему качества, в то время как QC является подмножеством действий по обеспечению качества. Кроме того, элементы системы качества могут не включаться в деятельность и обязанности ОК / КК, но могут включать ОК и КК.Ниже приведены определения ISO 9000 из ISO 9000: 2015: Системы менеджмента качества — основы и словарь.


              Система качества, обеспечение качества и отношения контроля качества

              Гарантия качества

              Обеспечение качества может быть определено как «часть менеджмента качества , направленная на обеспечение уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены». Обеспечение качества обеспечивает двойную уверенность — внутреннюю для руководства и внешнюю для клиентов, государственных органов, регулирующих органов, органов по сертификации и третьих сторон.Альтернативное определение — это «все запланированные и систематические действия, реализуемые в рамках системы качества, которые могут быть продемонстрированы для обеспечения уверенности в том, что продукт или услуга будут соответствовать требованиям к качеству».

              Контроль качества

              Контроль качества можно определить как «часть управления качеством , направленная на выполнение требований качества ». В то время как обеспечение качества относится к тому, как выполняется процесс или как производится продукт, контроль качества — это больше инспекционный аспект управления качеством.Альтернативное определение — «операционные методы и действия, используемые для выполнения требований к качеству».

              Для некоторых обслуживающих организаций концепция контроля качества может быть чужеродной, потому что нет материального продукта, который можно было бы проверить и контролировать. Функция обеспечения качества в обслуживающей организации может не включать в себя контроль качества услуги, но может включать в себя контроль качества любых продуктов, участвующих в предоставлении услуги.

              Услуга может включать продукты, которые являются документами (например, отчет, контракт или дизайн) или материальными продуктами (например, арендованный автомобиль или единицы крови).Может возникнуть необходимость в контроле качества продукции в обслуживающей организации, чтобы гарантировать, что услуга соответствует требованиям потребителей.

              Контроль качества, контроль качества и инспекция

              Инспекция — это процесс измерения, изучения и тестирования для измерения одной или нескольких характеристик продукта или услуги и их сравнения с заданными требованиями для определения соответствия. Продукты, процессы и различные другие результаты могут быть проверены, чтобы убедиться, что объект, сходящий с производственной линии, или предоставляемые услуги являются правильными и соответствуют спецификациям.

              Функции обеспечения качества и аудита

              Аудит — это часть функции обеспечения качества. Обеспечение качества важно, поскольку оно используется для сравнения фактических условий с требованиями и для передачи этих результатов руководству.

              В статье Аудит качества: инструмент оценки менеджмента (McGraw-Hill, 1988) Чарльз Милл писал, что аудит и инспекция не взаимозаменяемы: «Аудитор может использовать методы инспекции в качестве инструмента оценки, но аудит не должен участвовать. при выполнении любых действий по проверке, ведущих к фактическому принятию или отклонению продукта или услуги.Аудит должен быть связан с оценкой процесса и средств контроля, охватывающих производственную деятельность и деятельность по проверке ».

              Формальные системы управления превратились в управление и контроль организаций. Существуют системы менеджмента качества (СМК), а также системы управления окружающей средой или другие системы, и каждая из этих систем может подвергаться аудиту.

              Качество определяется как пригодность к использованию, соответствие требованиям и стремление к совершенству. Несмотря на то, что концепция качества существовала с давних времен, изучению и определению качества уделялось большое внимание только в прошлом веке.

              1920-е: Контроль качества

              После промышленной революции и роста массового производства стало важно лучше определять и контролировать качество продукции. Первоначально целью качества было обеспечение соответствия инженерным требованиям к конечной продукции. Позже, когда производственные процессы стали более сложными, качество превратилось в дисциплину для контроля изменений процесса как средства производства качественной продукции.

              1950-е: Обеспечение качества и аудит

              Сфера качества расширилась и теперь включает функции обеспечения качества и аудита качества.Движущими силами независимой проверки качества были в первую очередь отрасли, в которых здоровье и безопасность были первостепенными.

              Вы также можете искать статьи, тематические исследования и публикации, чтобы найти ресурсы по обеспечению и контролю качества.

              Книги

              Контроль качества процесса: устранение неисправностей и интерпретация данных

              Справочник сертифицированного инспектора качества (CQI)

              Справочник по аудиту ASQ

              Статьи

              Переосмысление статистики для контроля качества ( Инженер по качеству, ) По мере того, как методы, используемые для статистического управления процессами, становятся все более сложными, становится очевидным, что необходимые инструменты не были включены в курсы, которые обучают статистике в контроле качества.Дается базовое описание этих инструментов и их приложений.

              Обсуждение роли обеспечения качества программного обеспечения ( Software Quality Professional ) Невозможность определить, кто на самом деле является заказчиком, ограничивает возможности инженеров по обеспечению качества программного обеспечения при выполнении ими своих обязанностей. Исправление этого упущения позволяет инженеру SQA предоставлять большую ценность клиентам, взяв на себя роль аудитора, а также роль инженера по программному обеспечению и системам.

              Интернет-трансляции

              Качество жизни: обеспечение качества медицинского программного обеспечения Для QuadraMed, поставщика медицинских технологий, обеспечение качества является последней линией защиты перед выпуском программного обеспечения на рынок.

              Из Справочник по аудиту ASQ , ASQ Quality Press.

              .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *