Российский стандарт тестирования персонала: Российский стандарт тестирования персонала: полная версия

Комментарий А.Г. Шмелева к «Стандарту тестирования персонала 1.3 2015»

Сам текст Российского Стандарта тестирования персонала (версия 1.3) опубликован здесь.

Хотелось бы в этом комментарии помочь читателю, не привыкшему к чтению подобных документов, лучше сориентироваться, как и в каком порядке читать. Казалось бы, что за вопрос «В каком порядке читать? — в том, в каком написано», — скажет читатель. А вот и неверно! Это ведь не художественное произведение и не детектив, а свод тематически сгруппированных правил. Мы ведь не можем подряд читать все правила русского языка, а обращаемся к нужному правилу… по мере возникновения затруднений. Вот и будет самым естественным способом пользования этого документа – обращение к нему по мере появлений затруднений или запросов. Какого же рода запросы могут возникать и как их помогает снять данный стандарт? Часто затруднения — это споры, споры между заказчиком и исполнителем процедуры тестирования, между организаторами тестирования и потребителями результатов, между администрацией и тестируемыми и т.п. Стоит посмотреть в стандарт в этих случаях, чтобы понять, на чьей стороне правота (или не на чьей).

Конечно, стандарт должен быть снабжен подробным рубрикатором-оглавлением, чтобы облегчить поиск нужного правила, касающегося нужной ситуации. Именно такое оглавление почему-то не попало в первую журнальную версию (в настоящее время оглавление добавлено — прим.ред.). Но…поиск лучшего правила еще более, чем подробное оглавление, облегчается, если есть электронная версия и можно организовать поиск нужного правила по ключевым словам. На каждом этапе работы с тестами возникают, конечно, свои ключевые слова и своя логика поиска правила.

А с чего же начинается подготовка к тестированию? – Многие думают, что с выбора теста. Ну и мы (авторский коллектив) пошли навстречу такой типовой стратегии, поэтому уже глава 2 посвящена классификации тестов – чтобы облегчить ориентировку читателя в том, как классифицируются тестовые методики и для каких целей служат целые классы методик. Кому-то, однако, покажется самым полезным сразу обратиться к четвертой главе, где дается минимум психометрических требований к тестам как к измерительным методикам. Ну и пусть – начинайте на здоровье с четвертой главы. И пусть будут Вам понятны те упрощенные и огрубленные определения надежности и валидности, которые мы попытались дать, вопреки строгостям, принятым в среде академических специалистов.

Но… очень часто полезней начинать не со второй главы и даже не с четвертой, а почти … с конца – с главы, посвященной обратной связи и принятию решений (глава 10). Что Вы хотите сообщить по результатам тестирования лицам, принимающим кадровые решения в этой организации, на какие их запросы ответить, что Вы хотите сообщить самим тестируемым? — Именно ответы на эти вопросы помогают в последующих шагах по подготовке программы тестирования. Одно дело – это ситуация, когда решения должны принимать сами тестируемые – после получения своих результатов и на их основании. Эти ситуации мы назвали в нашем стандарте условным термином «консультативное тестирование». В этих случаях годятся тесты и тестовые технологии, не слишком защищенные от искажений (возможных фальсификаций). Ибо в консультативной ситуации тестируемые совершенно не заинтересованы в том, чтобы самих себя обманывать. Это, например, дистанционное онлайн-тестирование, результаты которого предъявляются прежде всего самому тестируемому и по этим результатам сам тестируемый решает, имеет смысл тратить время и силы на интервью или смысла нет.

Совершенно другая ситуация имеет место, когда по результатам тестирования решение принимает руководство. Этот тип ситуации мы назвали в стандарте «административное тестирование» (западный эквивалент – тестирование с высокими ставками или high stake assessment). Кстати, мы долго спорили, какими терминами обозначить это различение, как будет понятнее, но поняли, что ни одной готовой пары терминов для этого различения еще нет, так что… придется эйчарам-оценщикам привыкать к новой терминологии. Дали просто набор синонимов. Например, для «административного тестирования» — это «экзаменационное, аттестационное и т.п.». Хотя термин «аттестация» подразумевает юридически более жестко-нормированный тип процедуры…

В стандарте сразу в нескольких главах упомянут в разном контексте такой ключевой инструмент в организации процесса как «информированное согласие». Вот это яркий пример, когда поможет поиск с помощью ключевого слова «информированное согласие». Тестируемый должен понимать, что будет происходить с его результатами еще до выполнения теста, — вот в чем главный смысл процедуры подписания такого документа. А кто его готовит, кстати? – вопрос не праздный. Многие ведь на что надеются, когда обращаются к стандартизованным тестам? – На то, что разработчик этого инструмента решит за пользователя все проблемы и, в частности, предложит готовенький образец «информированного согласия». Но… все не так! – «Информированное согласие» — это атрибут ситуации тестирования, которую организует не разработчик, а пользователь теста. Поэтому именно пользователь должен уметь писать этот документ, точнее корректировать его шаблоны применительно к своей собственной ситуации. Только пользователь знает, будет ли это ситуация «консультативного» или «административного» тестирования. Разработчик этого не знает. Так что… главный принцип, заявленный в стандарте, поможет понять этот документ, ибо это сквозной принцип: разработчик отвечает за тест как за инструмент, но за применение инструмента – за процедуру тестирования – отвечает не он, а пользователь теста. Если хотя бы один этот принцип разделения ответственности будет ухвачен читателем, уже одно это оправдает с лихвой усилия по созданию объемного документа. Таково мое убеждение! Не отвечает фармацевт за то, какие врач прописывает лекарства пациенту. Он отвечает за качество самого лекарства и помогает врачу в инструкции, ограничивающей сферу применения лекарства. В остальном – ответственность на враче. Поэтому-то мы и надеемся, что у читателей из числа эйчаров-практиков возникнет все-таки понимание, что «Стандарт тестирования» адресован вовсе НЕ разработчикам тестов, а написан для них прежде всего – для пользователей.

Не буду утомлять читателя в этом комментарии рассказом о том, как разрабатывался стандарт. Желающие смогут в отдельном комментарии в журнале найти эту информацию. В ходе разработки использовались современные процедуры извлечения знаний и согласования экспертных оценок, в которых приняло участие кроме авторской группы в 14 человек, также еще 20 экспертов, всего 34 специалиста. Смысл этой информации в том, чтобы читатель понял: данный документ — плод усилий большой группы, а не узкого круга из 2-3 соавторов.

Зачем пользователю нужно в определенном объеме знать, что такое психометрические свойства теста – надежность, валидность, репрезентативность, достоверность? – Чтобы понимать, какой инструмент выбрать для какой ситуации. Данный стандарт НЕ запрещает пользователю применять тесты, которые не прошли психометрической проверки. Например, это могут быть тесты профессиональных знаний «местного производства» (изготовленные внутренними экспертами в самой организации, где они применяются). Но… пользователь в этом случае должен знать, что в таком случае на него (и только на него) падает ВСЯ ПОЛНОТА ответственности за решения по результатам тестирования. Если же пользователь берет на вооружение стандартизированный психометрический тест, то он начинает разделять ответственность с разработчиком. Ведь психометрический тест отличается от «доморощенного квазитеста» тем, что разработчик проверяет и измеряет уровни надежности (качество шкал), валидности (точность интерпретации), репрезентативности (обоснованность норм) для своего инструмента. И если пользователь не может получить аналогичных показателей в своей ситуации, и если он не нарушает той ситуации, в которой и для которой разрабатывался тест, то пользователь может подать рекламацию на качество теста. Все это непривычно для многих эйчаров, я знаю. Но есть немало примеров из области техники, которые помогают понять эти тонкие вопросы о распределении ответственности. Тест – это ведь измерительный прибор, хотя больше информационный инструмент, чем материальный. Если он правильно применяется в таких условиях, где он должен работать (не нарушены условия температуры, влажности и т.п.), то погрешность (ошибка измерении) должна быть пренебрежима. Напольные весы должны измерять вес с точностью до 1 кг – если это написано в инструкции и это не выполняется, то такие весы можно сдать и потребовать возмещения (хотя если по таким напольным электронным весам идет морозный сквозняк, то они будут давать гораздо более сильную погрешность – нарушены условия эксплуатации) . По этой аналогии получается, что непсихометрические тесты – это вообще не есть ТОВАР (!). Ибо их измерительные свойства никто не проверял и не объявлял в техпаспорте к методике, поэтому и оспаривать нечего! – Если Вы схватили непсихометрический тест, то применяйте претензии в качестве его работы только … самому себе.

Вот такие вещи призван помочь осознать нашим эйчарам «Стандарт тестирования». Впрочем, в этом кратком комментарии я охватил далеко не все важное и новое. За скобками остались сложные вопросы, связанные с новыми информационными технологиями: вопросы безопасности персональных данных, которые получаются в ходе тестирования, вопросы аутентификации (которая, как выясняется, не тождественна авторизации, что не знают многие пользователи компьютерных систем тестирования) и т.п. Но… самое важное в другом: стандарт – это свод терминов и принципов, сформулированных с помощью этих терминов, который призван создать единый язык общения между разработчиками и пользователями тестовых методик. Чтобы освоить этот единый язык, надо научиться задавать вопросы, используя понятия и термины, которые отражены и в самом тексте стандарта и в обширном приложении – в словаре, и в рекомендуемой литературе. Пока, надо сказать самокритично, мы все еще говорим на разных языках слишком часто. Именно преодолеть эту разноязычность и призван Стандарт. Важен даже не он сам, а диалог между разработчиками и пользователями, который должен быть «спровоцирован» этим документом — в самом позитивном смысле этого слова.

Сам текст Российского Стандарта тестирования персонала (версия 1.3) опубликован здесь.

Завершена разработка «Российского стандарта тестирования персонала»

01.07.15

Федерация оценки персонала завершила разработку 

Появление стандартов важнейший этап развития индустрии услуг по управлению и развитию персонала. Оно явно свидетельствует об активном движении к построению структурированного цивилизованного HR-рынка и демонстрирует зрелость его участников. И особенно важно, даст HR-специалистам практические инструменты для определения качества методик и услуг. 

Российский стандарт тестирования персонала — второй «продукт» созданный Федерацией оценки персонала НК РЧК и первый российский документ, который содержит требования к одному из ключевых инструментов оценки персонала — тестированию. В 2013 году Федерацией был разработан Российский стандарт центра оценки. Он стал первым и тогда единственным документом, содержащим профессионально описанную HR-услугу и получил высочайшие оценки профессиональных экспертов мирового уровня. 

Инициировал и возглавил разработку Стандарта тестирования российский психолог, один из ведущих российских экспертов в области тестирования, Доктор психологических наук, заслуженный профессор МГУ имени М. В. Ломоносова, организатор, научный руководитель и президент группы компаний «Гуманитарные технологии» Александр Шмелев: 

«Стандарт — это экспликация неявных конвенций, по которым люди судят о качестве, о точности в выполнении обязательств в профессиональной деятельности (и услугах) и т.п. Везде, где люди с двух сторон (и со стороны поставщика, и со стороны потребителя) испытывают чувство ответственности и тревоги за реальное качество, там возникает потребность в стандартах. Где нет никакой тревоги по поводу качества, там этой потребности никто не чувствует».

В группу разработчиков вошли члены Федерации оценки персонала НК РЧК: SHL, TalentQ, Лаборатория «Гуманитарные технологии», «ЭКОПСИ Консалтинг». В проекте участвовали специалисты из ведущих ВУЗов: МГУ, НИУ ВШЭ, СПбГУ, МГППУ, ЮУрГУ. Экспертную оценку стандарта дали представители HR-сообщества. 

Евгений Лурье, ЭКОПСИ Консалтинг, директор по работе с клиентами, один активных авторов проекта:

«Появление этого документа – еще одно свидетельство системного сдвига HR-индустрии в сторону цивилизованной работы. Зрелое профессиональное сообщество способно договариваться и формировать «правила игры» – похоже, российский HR становится таким сообществом.

Нет необходимости читать стандарт целиком, им следует пользоваться тематически. Он включает 11 глав, каждая из которых разбита на 6-12 параграфов. В зависимости от рода деятельности специалиста, можно найти нужный раздел, который будет ему полезен. Например, есть отдельные разделы по разработке, администрированию тестов, анализу результатов и даже отдельные рекомендации для IT-специалистов, которые сопровождают проект по тестированию персонала»

Стандарт содержит минимальный набор требований ко всем этапам разработки и проведения тестирования, практические советы по определению «настоящих» профессиональных методик. Он будет полезен HR-практикам для оценки используемых ими инструментов тестирования, и подготовке тендерных запросов, а HR-операторам — для фактического подтверждения качества своих услуг и профессионализма.

Благодарим и поздравляем всех авторов и экспертов. 

Желаем Стандарту широкой профессиональной жизни!

Авторская группа Стандарта:

• Батурин Н. А. (Южно-Уральский государственный университет)

• Вучетич Е. В. (Exect Partners Group) 

• Костромина С. Н. (Санкт-Петербургский государственный университет) 

• Кукаркин Б. А. (Exect Partners Group)

• Куприянов Е. А. (НИУ ВШЭ) 

• Лурье Е. В. (ЭКОПСИ Консалтинг, член НК РЧК)

• Митина О. В. (МГУ им. М.В. Ломоносова)

• Науменко А. С. (Independent Business Psychologist)

• Орел Е. А. (НИУ ВШЭ)

• Полетаева Ю. С. (CEB’s SHL Talent Measurement Solutions, член НК РЧК)

• Попов А. Ю. (ЭКОПСИ Консалтинг, член НК РЧК)

• Потапкин А. А. (Московский городской университет управления Правительства Москвы)

• Симоненко С. И. (Detech)

• Синицына Ю. Д. (Talent Q, член НК РЧК)

• Шмелев А. Г. (HR-Лаборатория «Гуманитарные технологии», член НК РЧК)

По материалам: hrdevelopment.ru

Высший уровень: стандарты профессии HR

В России HR как профессия существует около 25 лет, и эта функция есть сейчас в большинстве компаний. Но пока в одних организациях HR-менеджеры становятся бизнес-партнерами и принимают активное участие в развитии бизнеса, в других даже внутренние сотрудники не всегда понимают, зачем им нужна «девушка-HR», кто это — психолог, специалист по документообороту или организатор корпоративов.

Чтобы внести порядок в понимание профессии, определить сферу ответственности и требования к HR-менеджерам, создаются стандарты работы. Сейчас таких документов немного, но все они разработаны или по инициативе, или совместно с профессиональным сообществом.

Часть из них — государственного уровня: на сегодняшний момент приняты два профстандарта для HR и два находятся на стадии, близкой к утверждению. Они регламентируют требования к образованию, квалификации и трудовым функциям HR-менеджеров.

Другая часть — стандарты профессиональной деятельности, которые разработаны самим HR-сообществом и носят рекомендательный характер. На данный момент таких стандартов три.

Временная версия

, создан в 2014-2015 году по инициативе Национальной конфедерации «Развитие человеческого капитала» (НК РЧК). Носит рекомендательный характер.

Документ содержит перечень требований и критериев, которые позволяют оценить качество тестирования.

«Сейчас эти стандарты обращены, в первую очередь, к ответственным и неравнодушным профессионалам, которые готовы взять на себя роль «примеров для подражания» и просветителей. К тем, кто готов потратить своё время и ресурсы на приведение внутренней кухни в порядок. К тем, кто готов вставить в свои тренинги/лекции/семинары/презентации необходимые разделы и ссылки, скорректировать собственную терминологию и начинать мягко корректировать коллег», —

рассказал

один из создателей документа, директор по работе с клиентами «ЭКОПСИ Консалтинг» Евгений Лурье.

Кстати, наш сервис

«Оценка талантов»

полностью соответствует требованиям к методикам, процедуре, техническому регламенту и другим пунктам стандарта.

Создан

в 2013 году по инициативе НК РЧК. Носит рекомендательный характер.

В отличие от международных стандартов центра оценки, соответствует традициям российской теории и методологии научно-практических исследований. Сейчас этот стандарт активно используют в работе компании, которые предоставляют услуги по проведению центра оценки персонала: соответствие стандарту для них — признак качества.

Проект

создан в 2014 году по инициативе Федерации рекрутмента НК РЧК. Носит рекомендательный характер.

Заявлен как практическое руководство по оказанию рекрутинговых услуг и одновременно культурная и этическая норма. Он должен облегчить и упорядочить работу кадровых агентств и обеспечить ее качество.

С 1 июля этого года вступят в силу поправки к Трудовому кодексу о порядке применения профстандартов. Они не станут обязательными для всех: работодатели должны предъявлять их к тем работникам, к которым уже существуют требования к квалификации в Трудовом кодексе или других правовых актах РФ. Для сотрудников кадровых служб их нет. Поэтому в коммерческих компаниях работодатели сами решат, вводить ли им профстандарты или применять собственные, более строгие или мягкие требования.

Профессиональный стандарт

«Специалист по управлению персоналом»

: утвержден Министерством труда и социальной защиты РФ 6 октября 2015.

Профессиональный стандарт

«Специалист по подбору персонала»

: утвержден Министерством труда и социальной защиты РФ 9 октября 2015.

Профессиональный стандарт

«Специалист по обучению и развитию»

: на стадии обсуждения и экспертизы.

Профессиональный стандарт «Специалист по оценке персонала»: на стадии общественного обсуждения.

К профстандартам можно относиться скептически, и споры о том, как проверить сотрудника на соответствие требованиям, еще идут. Но есть навыки и компетенции, которые нужно подтверждать постоянно, и навыки онлайн-рекрутмента относятся к ним в первую очередь: в этой сфере постоянно происходят изменения и появляются новые технологии.

Подтвердить, что вы отлично работаете с hh.ru и эффективно ищете кандидатов, можно, пройдя сертификацию HeadHunter. Тест состоит из 40 вопросов. В результате вы получите сертификат, который можно прикрепить к резюме и показывать работодателям: вы действительно работаете на высшем уровне!

Получить сертификат HeadHunter

К публикации в журнале «Организационная психология» проекта «Российский стандарт тестирования персонала» Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

Организационная психология. 2015. Т. 5. № 2. С. хх-хх.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ

www.orgpsyjournal.hse.ru

К публикации в журнале «Организационная психология» проекта «Российский стандарт тестирования персонала»

НАУМЕНКО Анна Сергеевна

независимый консультант, Лондон, Великобритания

ШМЕЛЕВ Александр Георгиевич

Группа компаний «Гуманитарные технологии», Москва, Россия

ШТРОО Владимир Артурович

Национальный исследовательский университет «Высшая Школа экономики», Москва, Россия

Журнал «Организационная психология» продолжает публикацию российских стандартов, регулирующих различные виды профессиональной деятельности в области прикладной и практической психологии.

Ключевые слова: стандарты профессиональной деятельности; стандарт тестирования персонала.

В 2013 году в нашем журнале был опубликован «Стандарт центра оценки»1, который стал важной вехой в развитии профессиональных услуг и сообщества в сфере оценки персонала. Стандарт призван обеспечить единую методологическую базу для организации и проведения центров оценки, подготовки специалистов в данной области. 2014 год ознаменовался публикацией проекта Профессионального стандарта «Коуч»1 2. Инициаторами разработки стандарта для профессии «Коуч» в рамках комплексного плана мероприятий Правительства РФ по разработке профессиональных стандартов на 2014-2016 годы стали три профессиональных объединения: Национальная Гильдия Профессиональных Консультантов, Профессиональная Ассоциация Русскоязычных Коучей и Российское представительство Международной Федерации Коучинга. Деятельность Рабочей группы проходила при организационной поддержке МОФ «Центр развития межличностных коммуникаций» и Группы виртуалистики Института философии РАН. Важную организационную и содержательную поддержку в ходе разработки Стандарта оказало Агентство Стратегических Инициатив (АСИ).

1 См.: Организационная психология [Электронный ресурс], 2013. Т. 3. № 2. URL: http://orgpsyjoumal.hse.ru/2013-3-2.html

2 См.: Организационная психология [Электронный ресурс], 2014. Т. 4. № 1, 5. URL: http://orgpsyjournal.hse.ru/2014-4-1.html

Адрес: 101000, Москва, ул. Мясницкая, 20

E-mail: [email protected]

62

Организационная психология. 2015. Т. 5. № 2.

www.orgpsyjournal.hse.ru

Вслед за «Стандартом центра оценки» и Профессиональным стандартом «Коуч» в этом номере вниманию читателей предлагается проект «Российского стандарта тестирования персонала». В нем содержится перечень требований и критериев, позволяющих оценить качество тестирования в практике оценки персонала российских компаний. Данный стандарт основывается на одном из базовых принципов распределения ответственности: за качество теста отвечает разработчик, а за качество тестирования — пользователь методики. Отклики и рецензии на этот проект планируется опубликовать в последующих номерах журнала «Организационная психология».

Проект «Российского стандарта тестирования персонала» подготовлен группой авторов, ядро которой сформировалось еще в ходе работы над «Стандартом центра оценки», созданным по инициативе Федерации оценки персонала при Национальной конфедерации «Развитие человеческого капитала» (НК РЧК). Это А.К. Ерофеев, Е.В. Лурье, С.И. Симоненко, Ю.Д. Синицына, Т.В. Хватинина и А.Г. Шмелев. К авторской и экспертной группам также подключились известные специалисты из состава Экспертного совета Российского психологического общества (председатель Экспертного совета РПО проф. Т.Ю. Базаров, председатель секции «Психодиагностика» РПО проф. Н.А. Батурин), а также специалисты-тестологи из ведущих научно-образовательных и коммерческих организаций — С.Н. Костромина, Б.А. Кукаркин, О.В. Митина, Е.А. Орел, А.Ю. Попов, А.А. Потапкин и другие. Всего к работе в авторской и экспертных группах были приглашены 50 специалистов, из которых реально смогли принять участие 34 человека (полный список приведен в разделе «Благодарности» на с. 67). Возглавил работу над этим новым документом член Экспертного совета РПО, профессор МГУ имени М.В. Ломоносова А.Г. Шмелев.

Работа над предлагаемым проектом документа продолжалась ровно год — с января 2014 года по январь 2015 года. В этом кратком предисловии важно пояснить, что большую роль при подготовке данного документа сыграли экспертные онлайн-опросы, в которых принимали участие, как правило, от 10 до 25 специалистов (из числа более широкой экспертной группы). Во многом работа над стандартом тестирования была организована по аналогии с тем, как должна быть организована работа по созданию банка заданий для нового психометрического теста (на авторском и экспертом этапах). С помощью экспертных опросов уточнялась структура документа (названия глав и параграфов), отбирались наиболее удачные определения ключевых терминов, уточнялись перечни признаков тестов и классов тестовых методик и т.п. Для включения в сводную версию Стандарта каждый параграф каждой главы должен был пройти перекрестное голосование с участием авторов других глав и получить не менее 66 процентов голосов (квалифицированное большинство) в свою пользу. Каждый участник такого голосования должен был не только высказаться «за» или «против» текущей версии, но и предложить свою редакцию того или иного параграфа (только в этом случае его критическая позиция принималась во внимание).

Кроме заочных опросов состоялось восемь очных заседаний авторской группы, позволивших в режиме продолжительного живого обсуждения снять наиболее острые противоречия. Свою базу для проведения этих совещаний предоставили четыре компании: «Гуманитарные технологии», «ЭКОПСИ», EXECT Partners Group и Detech. В данном варианте стандарт включает 11 глав, каждая из которых разбита на 6-12 параграфов. Документ снабжен тремя приложениями, включая список рекомендуемой литературы, полученный путем коллективного решения-голосования, и словарь-глоссарий специальных терминов и сокращений.

На заключительном этапе более узкая редакционная группа (в составе А.Г. Шмелева, А.С. Науменко, А.Ю. Попова и Д.С. Портновой) добивалась появления единого связного текста,

63

Организационная психология. 2015. Т. 5. № 2.

www.orgpsyjournal.hse.ru

который уже после этого, как целостный документ, проходил, в свою очередь, через два тура аналитического голосования с участием сводной авторской и экспертной групп. Все 23 специалиста, которые приняли участие в заключительном голосовании, поддержали текущую версию 1.3 в качестве готовой для публикации в статусе «временного стандарта». Этот краткий рассказ о том, как именно создавался документ, призван помочь читателям журнала отнестись к полученному документу как продукту серьезного труда большого коллектива заинтересованных и самоотверженных специалистов. Первое издание российского стандарта тестирования персонала планировалось как общеприменимое практико-ориентированное методическое руководство. Оно может служить фундаментом для дальнейшей разработки специализированных стандартов, а также ложится в основу «Профессионального стандарта специалиста по оценке персонала» наряду со стандартами иных оценочных методов и процедур.

Мы хотели бы также сообщить читателям, что в рамках комплексного плана мероприятий Правительства РФ по разработке профессиональных стандартов на 2014-2016 годы Институт практической психологии НИУ ВШЭ и АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» с 22 июля 2014 года приступили к разработке профессионального стандарта «Специалист по обучению и развитию персонала». Этот документ должен определить стандарты профессии и формализовать деятельность «внутренних» специалистов по обучению и развитию персонала предприятий, а также тех организаций, которые оказывают услуги по обучению и развитию персонала на основании договорных отношений. Проект этого стандарта, подготовленный для широкого публичного обсуждения, также планируется к публикации в нашем журнале.

64

Organizational Psychology. 2015. Vol. 5. No 2.

www.orgpsyjournal.hse.ru

ORGANIZATIONAL PSYCHOLOGY

To the publication of the draft document “Standard for Personnel Testing”

Anna NAUMENKO

Independent Consultant, London, UK

Alexander SHMELYOV

HR-Laboratory «Human technologies’, Moscow, Russia

Wladimir STROH

National Research University «Higher School of Economics’, Moscow, Russia

Abstract. The journal “Organizational Psychology” continues to publish Russian standards governing different professional activities in the field of applied and practical psychology.

Keywords: professional standards; Standard for Personnel testing.

Organizational Psychology continues a series of publications of Russian standards in the field of applied psychology. Following the “Russian Standard for Assessment Center” (see issue 2, 2013) and Professional Standard “Coach” (see issues 1 and 5, 2014) we present the “Standard for Personnel Testing” covering a list of requirements and criteria to assess quality of testing in organizational settings. This Standard is based on one of the basic principles of shared responsibility: the developer is responsible for the quality of the testing instrument and the test user is responsible for the quality of test administration. Feedback and reviews of this project will be published in subsequent journal issues.

“Interim Standard for Personnel Testing” was prepared by a group of authors, the core of which was formed in the course of work on the “Standard for Assessment Center”, created on the initiative of the Personnel Assessment Federation at NC HCD (National Confederation of Human Capital Development). These are A.K. Yerofeev, E.V. Lurie, S.I. Simonenko, Yu.D. Sinitsina, T.V. Khvatinina and A.G. Shmelyov. The team of authors was also joined by some well-known experts from the Expert Council of the Russian Psychological Society (Chairman of the Expert Council of RPS prof. T.Yu. Bazarov, Chairman of the Psychometrics Section of RPS prof. N.A. Baturin), as well as specialists from leading research and educational institutions (such as Moscow State University, St. Petersburg State University, Higher School of Economics, and South Ural State University) and commercial organizations alike — S.N. Kostromina, B.A. Kukarkin, O.V. Mitina, E.A. Orel, A.Yu. Popov, A.A. Potapkin and others. All in all, 50 experts were invited to take part in the development of the Standard, of which 34 people were able to participate (a full list is provided in the Acknowledgement section, see p.53). The work on the new document was overseen by the member of the Expert Council of RPS, professor of Moscow State University A.G. Shmelyov.

Address: 20 Myasnitskaya ul., Moscov 101000, Russia

E-mail: [email protected]

65

Organizational Psychology. 2015. Vol. 5. No 2.

www.orgpsyjournal.hse.ru

Work on the proposed document lasted for exactly one year — from January 2014 to January 2015. In this brief preface, it is important to note that online expert surveys played an important role in the preparation of this document; normally, from 10 to 25 experts from among a broader expert group took part in the surveys. In many ways, the work on the Standard was similar to the development of a test item bank for a new psychometric test (at the author and expert stages). The surveys were used to refine the structure of the document (namely, chapter and section headings), to choose the best definitions of key terms, lists of test features and test methods classes, etc. Each section of each chapter had to undergo a cross-vote procedure requiring participation of the authors of other chapters and to get at least 66% (a qualified majority) of “yes” votes in order to be accepted in the final version. In order to have their critical stance taken into account, each voter had to not only speak for or against the current version, but also to offer their version of a section.

In addition to online surveys, eight face-to-face meetings were conducted to discuss and remove contradictions. The following four companies provided for those meetings: Human Technologies, ECOPSY Consulting, EXECT Partners Group and Detech.

At the final stage, a small editorial group (A.G. Shmelyov, A.S. Naumenko, A.Yu. Popov and D.S. Portnova) tried to create a single coherent text, which has since then undergone two voting rounds with an expert group. All 23 experts who participated in the final vote, supported the current 1.3 version as a ready for publication in an “interim standard” status. This brief story of the document proposed is intended to help readers to respect the document as a product of a serious work of a large team of dedicated experts and stakeholders. This first edition of the Russian Standard for Personnel Testing is intended as a generally applicable, practice oriented methodological guidance. It lays the foundation for further development of more detailed and highly specialized standards and forms the basis for “Professional Standard for Personnel Assessment Professionals” along with other standards of assessment methods and procedures.

We would also like to inform our readers that from July 22, 2014, as part of a comprehensive programme of the Russian Government on the development of professional standards in 2014-2016, the Institute of Applied Psychology of HSE and ANO “Agency of strategic initiatives to promote new projects” have started the development of “Training and development specialist” professional standards. This document should define standards of the profession and formalize the activities of “internal” experts on training and development, as well as organizations that provide training and development services on a contract basis. An interim Standard prepared for a broad public debate is also planned for publication in our journal.

66

06.07.2015 Вышел первый Российский стандарт тестирования персонала

Впервые в истории отечественного HR-менеджмента появился объёмный академический справочник, в который вошли базовые требования к процедурам и методикам тестирования, применяемым в оценке персонала.

Журнал «Организационная психология» опубликовал пилотную версию стандарта тестирования персонала, созданную в результате целого года работы экспертной группы под руководством профессора МГУ А.Г. Шмелёва. В библиографическом описании обозначена его ключевая цель: выделить унифицированные понятия и термины, используемые в оценочных процедурах. До сих пор тестовые практики развивались стихийно, что часто приводило к неверной трактовке результатов и серьезным управленческим ошибкам. Научно-обоснованный подход позволит урегулировать разрозненные форматы опросов, сделать сложную технологию доступным для понимания и действительно профессиональным HR-инструментом.

Для проведения тестирования помогут современные сервисы для аттестации и тестирования персонала. На них вы сможете провести тестирования согласно всем стандартам, платформы помогут автоматизировать процессы создания материалов и сбора статистики. Особенно эти сервисы полезны для массовой аттестации и тестирования сотрудников  в крупных компаниях от 150 человек. Описание наиболее популярных систем тестирования можете найти в обзорной статье.

Объёмная публикация (11 тематических глав с подразделами и 3 приложения) содержит общую терминологию, классификацию тестов и ситуаций тестирования, требования к валидности, описание принципов объективности, расчетные формулы, критерии оценки качества опросов и рекомендации по обработке результатов. HR-специалисты найдут в нём массу полезных советов: как правильно проводить тестирование и разделять сотрудников на группы, как применять IT-технологии, по каким признакам определять квалификацию поставщика тестов и т.д. Единый стандарт будет полезен разработчикам программ тестирования: на основе общепринятых требований консультанты, предметные эксперты и программисты смогут создавать качественные узкоспециализированные опросники.

Настоящий проект, представленный для широкого обсуждения, не является юридическим документом, обязательным к исполнению. Это свод профессиональных, этических и культурных норм, которые предлагают принять добровольно и оценить на практике. По мнению авторов, единый стандарт улучшит взаимную согласованность между разработчиками и пользователями тестовых методик, а также приведет к более чёткому пониманию критериев объективной оценки.

Полный текст методического руководства читайте в электронном журнале. Желаем коллегам успешной работы с объемным и содержательным документом.

Новое слово в российской HR-индустрии: разработан единый стандарт тестирования персонала

24.07.2015

Ведущие российские специалисты в области HR разработали Стандарт тестирования персонала, который поможет вывести процедуру оценки кадров на качественно новый уровень. Работа велась в 2014-2015 гг. по инициативе Национальной конфедерации «Развитие человеческого капитала» (Федерация оценки персонала). В конце июня она завершилась. Последняя версия документа представлена для обсуждения в профессиональном сообществе психологов-диагностов, авторов оценочных методик и HR-специалистов. Один из его разработчиков — советник ректора МГУУ Правительства Москвы Алексей Потапкин — рассказывает, почему возникла потребность в создании такого стандарта.

В последние десятилетия HR-специалисты России широко применяют в своей работе тестовые методики для оценки персонала. Однако в нашей стране документа, который бы определял критерии и требования к качеству тестирования, до недавнего времени не существовало.

«Создание собственного российского стандарта было необходимо по двум причинам, — говорит Алексей Потапкин. — Во-первых, оценивать отечественные тестовые методики по международным стандартам некорректно, так как эта оценка не отражала бы российскую специфику и практику. Во-вторых, стандарт выступает некой конвенцией между специалистами HR-индустрии, которые будут работать на основе этого документа. Он может помочь во многих вопросах. В частности, в организации тестирования и выбора методик. Или может быть использован при решении каких-либо спорных ситуаций, для разрешения потенциальных жалоб на результаты тестирования».

Таким образом, «Российский стандарт тестирования персонала» призван разъяснить один из базовых принципов распределения ответственности: за качество теста отвечает разработчик, а за качество тестирования — пользователь методики. А это значит, каждый, кто использует в своей работе тестирование, должен знать единые «правила игры».

Документ включает 11 глав, каждая из которых разбита на 6-12 параграфов и посвящена конкретной теме. В них описаны классификация тестов, процедура подготовки, требования к методикам и квалификации исполнителей, необходимость обратной связи для участников оценки. Отдельно расписано, как проводить тестирование, обрабатывать, интерпретировать и анализировать результаты. Есть рекомендации и для IT-специалистов, которые сопровождают проект по оценке персонала: прописаны условия для выбора компьютерной формы тестирования, подготовки оборудования, условия конфиденциальности и многое другое.

«Очень важно, что стандартом можно пользоваться тематически и работать с ним в режиме «энциклопедии». При необходимости сразу переходить в интересующий раздел», — отмечает Алексей Потапкин.

В группу разработчиков вошли члены Федерации оценки персонала, эксперты крупных консалтинговых компаний и научного сообщества, специалисты из ведущих вузов: МГУ, НИУ ВШЭ, МГУУ Правительства Москвы, СПбГУ, МГППУ, ЮУрГУ.

Стандарт опубликован для широкого обсуждения в журнале Высшей Школы Экономики «Организационная психология». По итогам обратной связи от представителей профессионального HR-сообщества в документ будут внесены коррективы. Окончательная версия будет опубликована на сайте НК «Развитие человеческого капитала».

Также по теме:

Все новости МГУУ

А есть ли в РФ стандарты в области психологического тестирования?

Спрашивали — отвечаем. В РФ существуют стандарты в области психологического тестирования (психодиагностики). Разработаны на основе британских стандартов Psychological Testing Centre (BPS), которые относительно недавно стали общеевропейскими правилами EFPA. В прототипах также числятся стандарты американских AERA, APA и NCME, что безусловно делает им честь.

Стандарты существуют в трех видах:

1. Стандарт для методик (тестов и опросников)
2. Сертификация пользователей методик (аналог британского Level A и Level B)
3. Сертификация услуг, точнее лиц, оказывающих услуги в области тестирования

Тексты очень достойные и разумные, имеются конкретные цифры и рекомендации, что и как делать/не делать. Большая уважуха А.Г. Шмелёву и Н.А. Батурину — двум фанатам и двигателям прогресса в стране! Ну и Дейву Бартраму, ведущему мировому психодиагностическому функционеру и хорошему ученому, который помог запустить процесс. Страна должна знать героев в лицо

Массу полезной доп.инфы по теме можно почерпнуть на специальной страничке Лаборатории «Гуманитарные Технологии» http://www.ht.ru/cms/sertif . Также на сайте EFPA имеется переведенный на русский документ о схеме рецензирования методик — очень рекомендую им пользоваться в дополнение к российским текстам (ссылка).
__________________________

А теперь вопрос: почему об этой истории никто не знает? Коллеги по рынку впервые стали задавать вопросы после того, как прочитали Российский стандарт центра оценки (там есть прямая ссылка на систему сертификации тестов).

Мне кажется, причина в том, что систему создали очень профессиональные люди, которые лишь отчасти пересекаются с большим психометрическим мейнстримом. Только профессор Шмелев участвует в большом пироге тестирования в бизнесе. Остальные из мне известных либо сильно внутри науки и образовательного процесса, либо практикуют в менее денежных и мощных направлениях (психодиагностика в клинике или образовании).

Тем не менее система не просто создана, но даже и запущена в работу. По данным Национального института сертификации практических психологов (есть у нас и такой, в рамках этого института, собственно, эти стандарты и зарегистрированы) у нас всё неплохо:

• Сертифицированы первые 4 психодиагностические методики;
• Процедуру сертификации прошли 16 специалистов в области психодиагностики (выдано 11 сертификатов в области психодиагностики в сфере образования, 5 – в области клинической психологии, 9 – в области организационной психологии).

Как не устает повторять всё тот же Шмелёв, система «добровольная». Но я всячески призываю в ней начинать участвовать. Это единственный путь к цивилизованным отношениям в данной области.

P.S. Мне тоже вроде обещали сертификат в честь того, что прошел сертификационное обучение в Британии (типа принимают в зачет родственные системы обучения). Надо будет озадачиться при случае. Проверьте, может у Вас тоже на полке завалялся Level B эсэйчэловский — вполне может статься, что его и зачтут. Поддержите начинание!

test staff — Перевод на русский — примеры английский

Эти примеры могут содержать грубые слова на основании вашего поиска.

Эти примеры могут содержать разговорные слова, основанные на вашем поиске.

Украина сообщила, что 24 противопехотные мины были применены в 2009 году для продолжения деятельности по обучению и испытаниям и что мины были применены к испытателям, защитной одежды и устройств и для обучения военных инженеров и саперов.

Украина сообщила, что 24 противопехотные мины были использованы в 2009 году для продолжения учебной деятельности и испытаний и что мины были использованы для испытания личной Защитной одежды и средств для подготовки военных инженеров и саперов.

(a) В лаборатории есть микрофоны и наушники для испытательного персонала , а также оборудование и программное обеспечение для регистрации, видеокамеры, преобразователи развертки и цифровое записывающее оборудование.

а) Лаборатория оборудована микрофонами и наушниками для сотрудников, проводящих тестирование , а также регистрирующими устройствами и программным оборудованием, видеокамерами, сканирующими преобразователями и цифровым записывающим оборудованием.

Test Personnel Department в TeamWox GroupWare Demo!

Испытательному персоналу выдали специальные темные очки для защиты глаз, но незадолго до Эйбла было принято решение, что очки могут не подходить.

Предложите пример

Другие результаты

В соответствии с рекомендациями в заключительных замечаниях разработаны квалификационные испытания для персонала , работающего с детьми, по всем основным медицинским специальностям.

Согласно рекомендациям, предложенным в заключительных замечаниях, разработаны квалификационные по всем основным медицинским специальностям, что позволяет оценить подготовку персонала , работающего с детьми.

В ответ на запрос Комитет был проинформирован о прогрессе, достигнутом на сегодняшний день в обучении и проверке сотрудников полиции вождению автомобилей перед развертыванием.

В ответ на запрос Комитет был информирован о достигнутом на сегодняшний день прогрессе в организации водительских курсов и енов по вождению для сотрудников полиции до их развертывания.

Перед первым испытанием все сотрудников были эвакуированы с целевого флота и атолла Бикини.

Отчет содержал введение и финансовый отчет, а также разделы, касающиеся геологоразведочных работ, экологических исследований, горных работ , испытаний и программы обучения персонала .

Отчет содержал введение и финансовую ведомость, а также разделы, посвященные разведочным работам, экологическим исследованиям, добычным испытаниям и программе подготовки кадров .

В США есть своего рода test для отбора персонала .

Вот. Пилотная программа по испытания Белого дома персонала .

Перед входом в цех сотрудников сдают тест на отсутствие статического электричества.

Перед входом в цех персонал проходит тест на отсутствие статического электричества.

Вот почему Организация Объединенных Наций направила команду в Анголу для проведения тестов , предназначенных для набора сотрудников для работы в международных организациях.

В связи с этим Организация управления управляла в Анголу группу, которая должна была провести тестирование в целях набора персонала для работы в международных организациях.

Обязательные письменные и водительские тесты для всего персонала миссии внедрены до выдачи водительских удостоверений

Обязательные письменные экзамены и экзамены по вождению для всех сотрудников Миссии, проводимые до выдачи водительских удостоверений

Было проведено 48 лекций по ВИЧ / СПИДу в дополнение к 22 тестам на ВИЧ / СПИД , проведенным сотрудников вновь прибывших в Миссию

Было организовано 48 лекций по вопросам, касающимся ВИЧ / СПИДа, в дополнение к 22 проверкам на ВИЧ / СПИД, недавно прибывших на работу в Миссию сотрудников

Было проведено 48 лекций по ВИЧ / СПИДу в дополнение к 22 тестам на ВИЧ / СПИД , которые прошли сотрудников вновь прибывших в Миссию

В 1959 году персонал дивизии участвовал в испытаниях транспортного самолета Антонов Ан-12 и нового парашюта Д-1/8.

В 1959 году в составе дивизии полк принимал участие в государственных испытаниях нового военно-транспортного самолёта Ан-12 и войсковых испытаниях нового парашюта Д-1/8.

БАПОР также согласилось разработать и утвердить всеобъемлющий план аварийного восстановления, довести его до сведения всех сотрудников , регулярно проверять его и регулярно пересматривать и обновлять план.

БАПОР также согласился с необходимой ситуацией и утвердить общий план по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и довести его до сведения всех сотрудников , проводить его регулярную проверку и обновление.

6.4. индивидуальная оценка частей тела и их отсеков. 6.5. идентификация типа транспортного средства, его надстройки, испытуемых частей кузова, испытаний самих и персонала , ответственного за испытаний и их оценки.

6.4 результатов индивидуальной оценки секций кузова и секций силовой структуры; 6.5 идентичности типа транспортных средств, его силовой структуры, испытываемых секций кузова, самих испытаний , а также личности сотрудников , отвечающих за проведение испытаний и за их оценку результатов.

Эти курсы включают подготовительные курсы к профессии , тесты для персонала, работающего без отрыва от производства, , дневные курсы для получения аттестата / диплома для выпускников средних школ 3 и 5, прикладные программы обучения для учащихся старших классов средней школы и программы профессионального развития для молодежи.

Эти курсы включают подготовительные курсы для сдачи квалификационных экзаменов по рабочей специальности для штатного персонала , очное обучение, дающее право на получение свидетельства / диплома об образовании для выпускников ступеней З и 5 средней школы, прикладные образовательные программы для учащихся старшей средней школы и программы подготовки профессиональной для молодежи.

Проведение добровольного конфиденциального консультирования и тестирования на ВИЧ для 1000 миссий сотрудников в различных местах расположения миссий, обслуживание 4 функциональных стационарных пунктов добровольного конфиденциального консультирования и тестирования и проведение 6 мобильных миссий добровольного конфиденциального консультирования и тестирования в батальонах

Организация добровольного конфиденциального консультирования и диагностики ВИЧ / СПИДа для 1000 сотрудников Миссии в различных местах базирования, обслуживания 4 стационарных пунктов добровольного консультирования и диагностики / СПИДа и оборудования 6 выездных пунктов добровольного конфиденциального консультирования и диагностики ВИЧ / СПИДа в батальонах

.

тестирующего персонала — перевод — англо-русский словарь

^en f) квалификационные и учебные документы персонала периодических проверок и испытаний; и

MultiUn ^ru Ему должно быть от года до полутора

^en Обеспечение безопасности крови и повышение компетентности испытательного персонала

UN-2 ^ru Тед, «Хочешь ли ты жить вместе с Робин?»

^en записи о квалификации и обучении персонала периодических проверок и испытаний; и

UN-2 ^ru Ты прекрасно умеешь убегать

^en Отдел тестового персонала в TeamWox GroupWare Demo!

Common crawl ^ru [тоненьким голосом] Не возьмешь меня здесь

^en Информация о квалификации и обучении персонала периодических проверок и испытаний; и

UN-2 ^ru Никто не должен войти

^en В лаборатории есть микрофоны и гарнитуры для тестирующего персонала, а также записывающее оборудование и программное обеспечение, видеокамеры, преобразователи развертки и цифровое записывающее оборудование.

UN-2 ^ru Для них я преступник, и они винят меня во всех, лицемеры

^en Испытателям были выданы специальные темные очки для защиты глаз, но незадолго до того, как Эйбл, было принято решение, что очки могут не быть адекватный.

WikiMatrix ^ru Этот извращенец?

^en (d) Практичность: процедура тестирования должна выполняться на практике, не требуя нереальных усилий со стороны тестирующего персонала и / или тестового оборудования.

UN-2 ^ru Параметры проигрывателя

^en a) В лаборатории есть микрофоны и гарнитуры для тестирующего персонала, а также записывающее оборудование и программное обеспечение, видеокамеры, преобразователи развертки и цифровое записывающее оборудование

MultiUn ^ru Мои парни это обожают

^ru Перед первым испытанием весь персонал был эвакуирован с целевого флота и атолла Бикини.

WikiMatrix ^ru Я только что вышел из тюрьмы

^en Это самое серьезное испытание для персонала.

OpenSubtitles2018.v3 ^ru Джеки бой едетпрямикомв Город

^en Украина сообщила, что 24 противопехотные мины использовались в 2009 году для продолжения учебных и испытательных мероприятий, а также что мины использовались для проверки защитной одежды и устройств персонала и для обучения военные инженеры и саперы.

UN-2 ^ru Я полагаю, в этом будет какое- то мучительное удовольствие

^en Украина сообщила, что 24 противопехотные мины использовались в 2009 году для продолжения деятельности по обучению и испытаниям и что мины использовались для проверки защиты персонала одежду и приспособления, а также для подготовки военных инженеров и саперов.

UN-2 ^ru Даже если папочка не приедет, я решила, что это будет тот идеальный День Благодарения, который не получился в прошлом году

^en Управлял и поддерживал центры добровольного конфиденциального консультирования и тестирования на ВИЧ, обслуживающие весь персонал МООНЛ (2796 Проведены тесты на ВИЧ)

UN-2 ^ru Надеюсь, не засидимся допоздна

^en Секретариат и миссии по поддержанию мира должны информировать и обучать персонал и миротворцев гендерным стандартам ООН, проверять такой персонал на местах и ​​следить за тем, чтобы нарушения не допускались. сообщил.

UN-2 ^ru Помоги мне встать

^en Эксплуатация и обслуживание пунктов добровольного конфиденциального консультирования и тестирования на ВИЧ для всего персонала, включая мобильные службы добровольного консультирования и тестирования; информирование всего персонала, в том числе взаимное обучение

UN-2 ^ru Но ты же понимаешь, что сказанного не воротишь

^en Отчет состоит из введения и разделов по геологоразведочным работам, экологическим исследованиям, исследовательской деятельности, горным испытаниям, программа обучения персонала и финансовый отчет.

UN-2 ^ru Генри Бэнкс- сдвинутый!

^en Отчет состоит из введения и разделов по геологоразведочным работам, экологическим исследованиям, научно-исследовательской деятельности, горным испытаниям, программе обучения персонала и финансовой отчетности

MultiUn ^ru А что я- то «придумай» сразу?

^en ОООНКИ провела разъяснительную работу # сотрудников миссии по вопросам ВИЧ / СПИДа и предоставила услуги индивидуального консультирования и тестирования # персоналу миссии

MultiUn ^ru Поняла.Слишком рано

^en Все банки крови Министерства здравоохранения, Министерства обороны и Министерства внутренних дел, те, что находятся в ведении общественных ассоциаций, частные банки крови и банки крови университетских больниц, сотрудничают в целях обеспечения безопасности крови и обучения тестированию персонал, работающий в партнерстве с Управлением банка крови при Министерстве здравоохранения.

UN-2 ^ru Всегда получаю то, что хочу

^en Проведение и обслуживание добровольного конфиденциального консультирования и тестирования на ВИЧ для всего персонала

UN-2 ^ru Что вы делаете?

^en В рамках данной программы сотрудничества проводится массовое тестирование военнослужащих

MultiUn ^ru Здесь мы создадим будущее

^en Непрерывное добровольное конфиденциальное консультирование и тестирование на ВИЧ для персонала Миссии

UN-2 ^ru Ну , почти, не считая только того, что ты ударила главную актрису.Но я думаю, что фильм будет отличный.

Стандарт тестирования — Русский перевод — Linguee