Синий экран причины: причины появления и способы устранения на bsodstop.ru

Синий экран смерти и его причины. Расшифровка и устранение синего экрана

Всем доброго времени суток. У Вас бывало такое — вот работаешь ты себе работаешь, сидишь в инете, и тут бац синий экран с белыми буквами на английском языке, цифры всякие, и вернуться к работе вновь можно только после нажатия кнопочки reset (холодная перезагрузка) на корпусе системного блока? Подобное явление получило название — Синий экран смерти BSOD. Пренеприятнейшая вещь. Сегодня я вам поведаю об этой гадости, что это и как с этим бороться.

Общие сведения

Постараюсь кратенько изложить, что такое Синий экран смерти BSOD. Этот экран появляется тогда, когда в операционной системе Windows возникает непоправимая ошибка из-за, которой ОС не может продолжать дальнейшую работу. Всё, что может сделать система — это записать в специальный дамп файл причину возникновения этой ошибки. Далее на экран выводится сообщение о причине ошибки и что её вызвало, затем перезагрузка или нет в зависимости от настроек. Всё остальное, что вы не успели сохранить будет безвозвратно потеряно. В общем-то синий экран смерти не так уж и плох с одной стороны, ведь он сигнализирует пользователю, о том, что в его компьютере есть серьёзная проблема, которую необходимо срочно решить. Если экран появился один или два раза, то в принципе можно про него и забыть. а вот если он выскакивает регулярно, то это уже повод для беспокойства.

Синий экран, как он выглядит

Когда я впервые услышал об этом явлении, то подумал: а может у меня уже был подобный случай, ведь я же видел пару таких экранов? Давайте разберёмся, что есть что.

1. Bios Setup. Экран с настройками BIOS. Эта программа в которой находятся настройки оборудования вашего компьютера. Попасть в BIOS можно только в самом начале загрузки ПК, нажатием клавиши Del. Если вы случайно нажали на эту клавишу и увидели это окно, то не пугайтесь это не синий экран смерти. Для того чтобы выйти нажмите Esc.

1. Экран проверки диска на наличие ошибок, работа программы Chkdsk. Эта программа запускается чаще всего в результате неправильного завершения системы Windows. Например у вас выключили свет, а источника бесперебойного питания нет. Или лень ждать завершения работы системы, вы просто выдёргиваете вилку из розетки. Вот после подобного случая может выскочить этот экран. ОС запуститься как только программа Chkdsk закончит свою работу.

1. А вот это уже Синий экран смерти BSOD

B Win Vista был обнаружен красный экран смерти. Если такое встречали, то знайте это всё ягоды одного поля.

Причины возникновения синего экрана смерти

• Сбои в работе драйверов. Это наиболее частая причина.
• Некорректные, «Левые драйвера».
• Конфликт приложений. Сюда можно отнести сбой в работе антивирусов (если их установили не один, а два), файерволов.
• Сбои в работе оборудования (железа). Перегрев процессора, бракованные чипы оперативной памяти, или просто плохо вставленные в слоты чипы ОЗУ, ошибки на жёстком диске. Сбои в работе видеокарты, материнской платы с устройствами, которые на ней размещены.
• Вирусы, но это редко.

Расшифровка

Теперь рассмотрим те иероглифы, которые появляются на экране.
Текст, который мы видим до Technical Information, описывает ошибку и что нужно делать, чтобы устранить её.

Technical Information содержит следующее:

• код ошибки
• название драйвера, в котором произошла ошибка
• адрес места ошибки

Включение записи отладочной информации (дампов)

Итак мы с Вами постепенно переходим к практическим действиям. Как уже упоминалось выше в момент возникновения критической ошибки, система может в специальном файле сохранить информацию об этой ошибке. По умолчанию эта функция в системе отключена. Нужно ее включить. И обычно компьютер после ошибки сразу перезагружается, это тоже нужно исправить.

Для пользователей Windows XP:

Пуск — Панель управления – Система — Дополнительно — Загрузка и восстановление – Параметры — Отказ системы.

Снимите галочку в пункте Выполнить автоматическую перезагрузку, в пункте Запись отладочной информации, поставьте Малый дамп памяти после нажмите OK. Тут же чуть ниже указывается папка малого дампа. Обычно файлы дампов сохраняются в C:WindowsMinidump.

Для пользователей Windows Vista/7:
Пуск – Панель управления – Система – Дополнительно – Загрузка и восстановление – Параметры. Снимаем галочку Выполнить автоматическую перезагрузку жмём OK.

Синий экран можно вызывать и принудительно. Для чего? А чтобы узнать текущие проблемы операционной системы. Делается это по двойному нажатию клавиши SCROLL LOCK при удерживании клавиши CTRL. Но чтобы это сработало данную функцию нужно включить. Делается это так:

1. Запускаем редактор реестра Пуск — Выполнить — Regedit
2. Переходим к HKEY_LOCAL_MACHINE — System — CurrentControlSet — Services — i8042prt — Parameters.
3. Создаём новый параметр DWORD с именем CrashOnCtrlScroll и присваиваем ему значение 1.
4. Перезагружаем ПК. Ну а дальше, как написано выше, зажимаем CTRL и два раза на SCROLL LOCK.

Анализ дампов BSOD

В этом разделе я поведаю вам о том, как можно выявить причину синего экрана смерти практически (хотя это может оказаться и не подсилу начинающему юзеру). Чаще всего проблемы с синим экраном возникают именно из-за драйверов, то анализ дампа поможет выявить этот драйвер и устранит причину возникновения ошибки и дальнейших сбоев.

Программа BlueScreenView предназначена для анализа дампов. Бесплатна и проста в использовании. Скачивайте тут и устанавливайте. После запуска указываете на папку с дампами.

Далее жмём на кнопку обновления как показано ниже и выделяем нужный нам дамп (сортируются они по дате). В нижнем окне мы видим драйверы виновники, которые подсвечены красным цветом.

Устранение причин синего экрана смерти

Устранение причин может оказаться очень сложной задачей. Но всё же в некоторых случаях эта проблема вполне решаема. Ниже описано, как решить наиболее распространённые случаи.

К данному моменту у вас уже должно быть имя файла, который вызывает ошибку. Имя файла и программа или драйвер, к которой он относится:

• afw.sys, afwcore.sys и filtnt.sys — Agnitum Outpost.
• spider.sys, dwprot.sys — Dr.Web.
• rt*** и alc*** — драйвер для устройств Realtek. Обычно это звуковая или сетевая карты.
• cnx*** — драйвер для устройств Conexant.
• nv*** — драйвер для устройств nVidia. Обычно это видеокарта.
• ati*** — драйвер для устройств ATI. Обычно это видеокарта
• ig*** — драйвер для устройств Intel. Обычно это встроенное видеоядро от Intel.

Когда проблемный драйвер или программа обнаружены, то их стоит обновить или заменить на другие версии. Проверьте оперативную память на наличие ошибок программой memtest86 т.к. очень часто синий экран смерти BSOD выскакивает в результате проблем с памятью.

Ну вот вроде пока на этом всё.

Не пропусти самое интересное!
Подписывайтесь на нас в Facebook и Вконтакте!

Анализ причин возникновения BSOD (Синий экран смерти) в Windows

• Содержание статьи

В один безрадостный день (ночь) вы убеждаетесь, что бунт машин – не выдумка фантастов. Ваш комп перезагрузился. Сам. Без вашего желания, и, что наиболее поразительно, не спросив разрешения! Потом это случилось еще раз… Потом еще. Если вы – не Большой Босс, комп нужен вам для работы (полноценного отдыха), и морока с сервис-центром не входит в ваши планы, вы начинаете искать причину. И в еще один (прекрасный) день вам говорят, что перезагружаясь, комп пытается спастись от краха системы, и если вы эту перезагрузку снимете, то можно узнать причину грозящей беды.

Почему возникает и как исправить?

Синий экран смерти в Windows (известный также как BSOD) часто возникает даже на самых стабильных версиях ОС, таких как Windows 7 и Windows 10. Все дело в том, что огромное количество различных драйверов и модулей пишутся иногда очень неквалифицированными разработчиками, а также из-за различных багов в самой ОС Windows, так как ее исходный код закрыт. Сюда же добавляются различные программы для компьютера, которые обеспечивают «безопасность», вроде фаерволов и антивирусов.
Очевидно, чтобы исправить возникшую проблему, необходимо удалить софт, который вызывает эту проблему. Но заботливые разработчики из майкрософт сделали все максимально информативно (это сарказм), чтобы пользователь был вынужден пользоваться их службой поддержки и вместо всей необходимой информации показывают лишь код ошибки, пряча все остальное. Поэтому, чтобы самостоятельно разобраться почему вылезает синий экран смерти в Windows, необходимо будет пойти более длинным путем и разобраться в причинах возникновения.

Как узнать причину возникновения BSOD?

Рецепт прост, как все гениальное: нажимаем две клавиши — Win + R, и вводим туда команду:

sysdm.cpl SystemProperties

и затем нажимаем Enter (или кнопку ОК).

Откроются «Свойства системы», где нужно перейти на вкладку Дополнительно, нажать на кнопку Параметры в разделе Загрузка и восстановление. И, наконец, в появившемся окошке, в разделе Отказ системы снять галочку напротив Выполнить автоматическую перезагрузку.

И вот с этого момента ваша зубная боль (перезагрузки) превращается в головную. Потому что с какого-то момента при очередном отказе системы появляется знаменитый Синий Экран (BSOD), на котором написаны цифры, тот самый код, в котором хранится та самая страшная тайна.

BlueScreenView

Одна из самых популярных программ для анализа дамп файлов — BlueScreenView, которая распространяется абсолютно бесплатно на сайте своего автора — в том числе, и для не домашнего использования. В наличии есть как и портативная версия, так и версия с полноценной установкой в систему. Утилита так же имеет поддержку русского языка (требует скачивания дополнительного пакета локализации, который необходимо разместить в один каталог с программой).

В использовании программа так же достаточно проста. Достаточно скачать программу, установить или распаковать её в любую папку (например, на «Рабочий стол»), и запустить исполняемый файл. Программа сама начнет автоматическое сканирование и анализ имеющихся дампов.

Интерфейс программы BlueScreenView

Интерфейс программы можно разделить на две части — верхнюю и нижнюю, каждая из которых представляет из себя таблицу. В верхней части отображен список имеющихся дампов, символьное имя ошибки (столбец Bug Check String), код ошибки (Bug Check Code), драйвер вызвавший падение системы (Caused By Driver), и другая полезная информация. Так же, при нажатии правой кнопкой мыши, будет предложено запустить поиск в гугле по коду ошибки и имени драйвера.

В нижней части окна программы можно увидеть информацию о загруженных в момент падения системы драйверах, причем те драйверы, которые вызвали синий экран смерти будут выделены красным цветом. Например, на картинке выше можно увидеть, что причиной синего экрана являлся файл CProCtrl.4.0.0.17.sys (компонент КриптоПро).

WhoCrashed

Наверное самая простая программа для анализа дампов, с целью определения причины падения системы. Скачать её можно со страницы разработчика (прямая ссылка на установщик). Стоит отметить, что программа бесплатна только для домашнего использования.

Если же Вы обычный домашний пользователь, то можете совершенно спокойно скачать и установить программу. После запуска, необходимо нажать кнопку «Analyze» с большой зеленой стрелкой, после чего программа начнет работу с последним файлом дампа в системе. В конце анализа, программа выдаст уведомление о его завершении, с предложением пролистать окно программы в самый низ, для просмотра результата.

Как можно увидеть на скриншоте, программа обнаружила, что причиной BSOD’а стал драйвер atikmpag.sys, который является драйвером AMD.

Debugging Tools for Windows

Пометавшись по Сети, получив на разных форумах рекомендации от замены всего железа и переустановки системы до… других (наверное, умных – потому что совершенно непонятных) и добравшись до сайта поддержки Майкрософт, вы, возможно, получите по коду ошибки решение вашей проблемы. Но чаще – получите вы совершенно непереводимую статью на английском языке. Но все-таки там периодически мелькает одно понятное слово – drivers.

Да, стоит упомянуть, что во время метаний по сайту Майкрософт вы пару раз наткнетесь на слово ОТЛАДЧИК (debugger). Но потом вам объяснят, что вещь, оно, может, и полезная, но бестолковая. Потому что результат работы отладчика надо посылать в Майкрософт и ждать от них ЦУ.

И вот свершилось! И от отладчика может быть польза.

Итак, определяем «виновный» драйвер:

• Возвращаемся к Свойствам системы (загрузка и восстановление) и проверяем Запись отладочной информации. По умолчанию будет как на верхнем рисунке. Так и оставьте. При этом на диске C в папке WINDOWS при появлении Синего Экрана возникнет папка Minidump, а в ней необходимые нам файлы.
• Загрузите и установите Debugging Tools for Windows. Это версия 6.12.2.633 от 2010 г., которая подойдет для анализа дампов для Windows XP и Windows 7. Debugging Tools for Windows устнавливается в папку %programfiles%\Debugging Tools for Windows (x86).
• Загрузите сценарий (kdfe.cmd), который написал Александр Суховей. Этот файл нужно извлечь из архива на рабочий стол.
• Так как данному сценарию очень много лет, то в случае использования 64-разрядной версии Windows, он может содержать не совсем верный путь к набору программ Debugging Tools for Windows. Для того, чтобы исправить данное недоразумение, нужно просто открыть блокнотом данный файл, и найти строчку, начинающуюся с set dbgpath=. После знака равенства необходимо прописать корректный путь к программе — в случае 64 разрядных операционных систем, это будет C:\Program Files (x86)\Debugging Tools for Windows (x86). Меняем значение данного параметра, и сохраняем файл.
• Копируем файл kdfe.cmd в папку %systemroot%\system32.
• Все, что вам осталось – открыть командную строку и написать там

  Kdfe "%systemroot%\Minidump\Mini050208-01.dmp"

  где Mini050208-01.dmp – имя файла из папки Windows\Minidump. Вы, естественно, вместо моего файла подставляете имя своего. Нажимаете Enter и через некоторое время получаете имя повинного в ваших проблемах драйвера.

Анализ дампа

В моем случае это оказался драйвер USB-мыши (Razer Habu).

Как узнать причину синего экрана смерти Windows (BSoD)

С синими экранами смерти Windows (Blue Screen of Dead) не сталкивался, пожалуй, только редкий счастливчик. Большинство же из нас имело «счастье» лицезреть сие явление на собственном ПК. И очень многих оно вгоняет в панику: а вдруг компу крышка?

Чтобы не теряться, когда на экране внезапно засветился синий «фонарь», нужно уметь смотреть неприятелю «в лицо». То есть научиться выяснять, что привело к появлению BSoD’a, оценивать, насколько ситуация критична и знать, что делать, чтобы она больше не повторялась.

«Синий фонарь» включается неожиданно

В процессе работы Windows возникает множество ошибок, основную массу которых система устраняет незаметно для пользователя. Но среди них бывают и столь серьезные, что продолжение сеанса работы становится невозможным. Либо возникшая проблема угрожает Windows или железу необратимым повреждением. В таких случаях и выскакивает BSoD. Система как бы говорит пользователю: «Извини, друг, но у меня не было другого выбора. Если бы не аварийное завершение, произошло бы что-то нехорошее».

Синие экраны смерти возникают на любой стадии загрузки и работы компьютера. А приводит к ним следующее:

• Некорректная работа драйверов устройств из-за плохой совместимости с операционной системой, конфликта с другими драйверами, повреждения или изменения параметров.
• Некорректная работа программного обеспечения, чаще того, которое создает собственные службы – антивирусов, файерволов, эмуляторов оборудования и т. п.
• Заражение вредоносными программами.
• Аппаратные неполадки – неисправность оперативной памяти, дисковых накопителей, сетевых, звуковых адаптеров, видеоподсистемы, материнской платы, блока питания и другого оборудования.
• Нештатная работа устройств – перегрев, нестабильное питание, разгон.
• Нарушение обмена данными между устройствами – плохой контакт в разъемах, неисправные кабели и шлейфы.
• Несовместимость устройств.

Кстати, однократный BSoD после подключения к компьютеру нового девайса, если в дальнейшем всё работает без нареканий, можно считать нормой.

Что можно узнать из информации на синем экране

К счастью, подавляющее большинство синих экранов смерти вызывается программными сбоями, которые пользователь может устранить самостоятельно и относительно быстро, не прибегая к переустановке винды. Для программных неполадок характерны рандомные по времени BSoD’ы с одинаковыми или близкими по значению кодами ошибки.

Аппаратные «синяки» чаще возникают в одних и тех же условиях (например, при увеличении нагрузки на видеокарту, попытке открыть объемный файл) и имеют разные коды. Либо эти коды указывают на проблемы конкретного оборудования, как то: ошибки доступа к устройству, невозможность считывания, распознавания.

Однако эти признаки позволяют сделать лишь предположение о причине проблемы. Для ее уточнения необходимы более детальные сведения.

Синий экран смерти Windows 10 выглядит так:

Информацию об ошибке в нем несет строка «Stop code». В моем примере это CRITICAL PROCESS DIED.

Отсканировав телефоном QR-код, который находится здесь же, вы можете перейти на сайт windows com/stopcode, где содержатся общие советы по устранению сбоя. Подсказки от Microsoft иногда полезны, но о причине конкретно вашего случая там ничего нет, а значит, придется искать эти данные в другом источнике, например:

Но и это не совсем полные сведения. Каждая ошибка уникальна, и самая точная информация о ней содержится в файле, который система сохраняет на диск в момент сбоя. А именно – в малом дампе памяти, которые мы и будет учиться анализировать. А чтобы такие файлы создавались, необходимо сделать несколько маленьких настроек.

Как включить функцию создания и сохранения малых дампов памяти

Для сохранения дампов памяти на жестком диске системе обязательно нужен файл подкачки, который должен находиться в том же разделе, где папка Виндовс. Его размер может быть от 2 Mb и больше.

• Зайдите через контекстное меню в свойства папки «Компьютер».

• Щелкните в открывшемся окошке кнопку «Дополнительные параметры системы».

• В разделе окна «Загрузка и восстановление» нажмите кнопочку «Параметры».

• В разделе нового окна «Отказ системы» из списка «Запись отладочной информации» выберите «Малый дамп памяти». В качестве места сохранения пусть будет указано «%SystemRoot%\Minidump» (%systemroot% – это папка Windows).

На этом настройка закончена. Теперь информация о BSoD’ах будет сохраняться в вышеуказанном каталоге.

Как анализировать содержимое минидампов

Существует разные способы анализа аварийных дампов памяти Windows, но мы познакомимся с самым, на мой взгляд, удобным и простым – при помощи бесплатной утилиты BlueScreenView.

BlueScreenView особенно удобна тем, что не требует установки на компьютер громоздких пакетов Debugging Tools for Windows и может запускаться с любого носителя, достаточно кликнуть по одноименному файлу.

Интерфейс утилиты, несмотря на отсутствие русского языка, весьма дружелюбен. Главное окно разделено на 2 половины. Вверху – таблица минидампов – файлов из папки Windows\Minidump с датой и временем создания (колонка Crash Time), кодом ошибки в шестнадцатеричном формате (колонка Bug Check Code), четырьмя ее параметрами и другими сведениями. Впрочем, данные о конкретном сбое удобнее просматривать в отдельном окне, которое открывается двойным щелчком по интересующей строке (показано ниже). Главное окно дает больше информации о проблеме в целом, если BSoD’ы случались неоднократно. В нем легко отслеживать даты происшествий и коды ошибок, по повторяемости которых можно судить о характере неполадки.

Нижняя половина основного окна отображает драйвера, загруженные в память в момент аварийной ситуации по конкретному дампу, выделенному в списке. Строки, подсвеченные розовым, показывают содержимое стека потока событий, а упомянутые в них драйвера имеют самое прямое отношение к причине сбоя.

Разберем для примера один из малых дампов памяти с кодом ошибки 0x00000154. Скажу наперед, что он был вызван заломом шлейфа жесткого диска. Начиная анализ, посмотрим на список драйверов в стеке событий. Здесь нет ничего, кроме ntoskrnl.exe – ядра ОС Windows, которое, конечно, в проблеме не виновато – просто во время сбоя ни одного драйвера в стеке не было, а оно присутствует там всегда.

Далее заглянем в окошко параметров дампа. Здесь тоже не упомянуто ничего, кроме ntoskrnl.exe, значит, проблема вызвана не драйвером.

Идем дальше. Согласно сведениям на сайте Microsoft, ошибка 0x00000154 возникает, когда «компонент хранилища обнаруживает неожиданное исключение» и связана, как правило, с неполадками накопителей.

Для проверки этой версии оценим показатели S.M.A.R.T жесткого диска компьютера, которые отслеживает программа Hard Disk Sentinel. В день аварии здесь появились изменения следующих атрибутов:

• 188 Command Timeout.
• 199 UltraDMA CRC Error Count.

Оба указывают на ошибки передачи данных по интерфейсному кабелю. Тест поверхности харда и проверка файловой структуры отклонений не выявили, поэтому проблема была решена заменой шлейфа.

Рассмотрим еще один случай синего экрана смерти, причиной которого стал антивирус Касперского. BSoD периодически возникал во время запуска Windows 10 и при выходе компьютера из спящего режима.

Ошибка зафиксировалась несколько раз под одним и тем же кодом – 0x000000d1, который означает следующее: «драйвер режима ядра попытался получить доступ к странице памяти в процессе IRQL, который имел слишком высокий приоритет». На этот раз BlueScreenView указал на проблему в драйвере NDIS.sys, отвечающем за сетевые подключения. Значит, высока вероятность, что сбой имеет программное происхождение и связан с чем-то, что использует сеть.

Для выявления виновника потребовалось провести анализ автозагрузки приложений. На раннем этапе запуска операционной системы этого ПК стартовало не слишком много программ, которым разрешен доступ в Интернет, точнее, один Касперский. В подтверждение его причастности я снова обратилась к списку загруженных в память драйверов в BlueScreenView и среди того, что присутствует здесь обычно, обнаружила kl1.sys, принадлежащий антивирусу.

После удаления Касперского синие экраны больше не выскакивали.

Утилита BlueScreenView позволяет анализировать аварийные дампы памяти, полученные не только там, где она запущена, но и на другом компьютере. Для этого не нужно копировать их в папку Windows\ Minidump своего ПК, которая загружается в программу по умолчанию. Скопируйте их в любое удобное место, н

Синий экран смерти на компьютере или ноутбуке Windows

Страшный сон любого владельца компьютера или ноутбука с операционной системой Windows. BSoD пугает неопытных пользователей. Бледный белый текст на иностранном языке абсолютно непонятен. Но мы нутром чуем, что он сообщает нам о серьезном сбое в работе системы. И кажется, что ничего уже не поможет…

Зловещая аббревиатура BSoD переводится на русский язык, как Синий экран смерти. Но враг не столь страшен, как кажется. Нужно просто поближе с ним познакомиться. Мы с вами обсудим, что вызывает появление этой ошибки и как ее устранить, не прибегая к помощи опытного специалиста. Будет несложно и даже немного интересно!

Откуда растут корни

Чтобы разобраться, что произошло, необходимо понять, как устроена архитектура операционной системы Windows. Не бойтесь, мы не будем погружаться слишком глубоко. Просто взглянем одним глазком на эту схему. Только, пожалуйста, не переживайте! Мы не будем изучать ее вдоль и поперек. Все будет намного проще, чем кажется.

Всё, что нам нужно извлечь из это схемы — это два режима работы Windows. Они обозначены двумя разными цветами: красным и желтым. Красный цвет обозначает режим работы ядра. А желтый — режим пользователя.

Большинство программ, которые вы устанавливаете на ПК и в которых работаете функционируют в пользовательском режиме. Эти приложения не имеют доступа к ядру операционной системы, чтобы случайным образом не нарушить работоспособность компьютера в целом.

Это значит, что если происходит ошибка в пользовательском режиме, то она затрагивает только одну конкретную программу, и не влияет на работоспособность операционной системы в целом. И даже если проблема возникла в какой-то конкретной программе, вы можете продолжать пользоваться компьютером и другими программами.

Но иногда ошибки возникают в режиме ядра. И это может привести к полной потери работоспособности системы. Так вот, синий экран смерти BSoD — это защитная реакция, которая возникает при обнаружении неправильно работающего кода. Появляется он для того, чтобы не допустить возникновения критической ошибки.

Итак, мы имеем дело не с крахом системы, как иногда это может показаться. Это лишь защитная реакция Windows, которая в большинстве случаев спасает вас от этого краха.

В большинстве случаев компьютер действует по следующему алгоритму:

1. Обнаружен некорректно работающий код.
2. Мгновенно прекращается работа и выводится Синий экран с информацией о возникшей ошибке.
3. ПК перезагружается, автоматически исправляя проблему.
4. Вы продолжаете работать, как ни в чем не бывало.

Но иногда перезагрузка не помогает и BSoD продолжает периодически появляться и приводить к перезагрузке системы. В этом случае нужно разобраться в проблеме самостоятельно.

Как задержать на экране информацию об ошибке

Итак, вы хотите успеть изучить информацию о возникшей проблеме, но ПК автоматически перезагружается. Как исправить эту проблему?

Если у вас есть возможность хотя бы недолго работать в интерфейсе операционной системы, то выполните следующие действия (для удобства мы разделили инструкцию на разные ОС. Обратите внимание, что для Windows 10 (а также для «восьмерки») мы публикуем отдельную инструкцию.

Windows XP

1. Вызовите контекстное меню, щелкнув правой клавишей по значку Мой компьютер и выберите пункт Свойства.
2. Откройте вкладку Дополнительно.
3. Кликните по кнопке Параметры.
4. Выключите автоматическую перезагрузку.

Windows 7

1. Вызовите контекстное меню, щелкнув правой клавишей по значку Мой компьютер и выберите пункт Свойства.
2. Перейдите в дополнительные настройки системы.
3. Найдите вкладку Дополнительно.
4. Кликните по кнопке Параметры.
5. Выключите автоматическую перезагрузку.

Учимся понимать белый текст на экране

Настало время разобраться в том, о чем же сообщает нам система.

Blue Screen of Death сообщает нам следующие данные:

1. Как называется ошибка.
2. Стандартная инструкция по ее устранению.
3. Код ошибки в шестнадцатеричном виде.
4. Параметры, которые могут быть важны в некоторых случаях.
5. Драйвер, который привел по появлению проблемы (если дело именно в драйвере).
6. Адрес, где именно произошла ошибка (иногда не указывается).

Более детально, как действовать в случае возникновения тех или иных ошибок, читайте на нашем сайте. Мы будем публиковать соответствующие материалы.

Причины появления BSoD

Итак, мы разобрались в том, что неправильно работающий код в режиме ядра приводит к возникновению синего экрана смерти. Вот наиболее распространенные причины:

• из строя вышло аппаратное обеспечение ПК;
• перегрелось оборудование;
• произошел конфликт устройств;
• было установлено оборудование, которое несовместимо с Windows;
• был установлен драйвер из ненадежного источника или для другой модели оборудования;
• произошел конфликт между драйверами;
• установленный драйвер не совместим с текущей версией Windows;
• сбились настройки БИОС;
• на жестком диске закончилось свободное место;
• компьютер был заражен вирусом;
• неграмотно осуществлен разгон оперативной памяти или процессора.

Список достаточно большой. Но в 70 процентах случаев ошибка возникает из-за некорректной работы драйверов. В некоторых случаях к проблеме приводит работа программы, которая имеет доступ к режиму ядра.

Чтобы избежать этого недоразумения, устанавливайте только официальные программы и драйвера, скачанные с официальных источников.

Инструкция по устранению

Шаг 1. Драйвера

Раз уж драйвера являются наиболее распространенной причиной появления Синего экрана смерти на Windows, то в первую очередь, на них и нужно обратить внимание.

Найдите на экране название драйвера и по таблице ниже определите, к какой программе или к какому устройству он принадлежит. Если в таблице нет такой информации, напишите об этом в комментарии. Мы обязательно ее добавим!

Что делать с этой информацией? Все очень просто!

Если проблема в программном обеспечении, то нужно его удалить и установить снова. Обычно это помогает.

Если же речь идет об оборудовании, то, скорее всего вы используете либо драйвер из ненадежного источника, либо нестабильную новую или устаревшую версию. Попробуйте выполнить следующие действия:

• удалите драйвер;
• скачайте с официального сайта последнюю стабильную версию для вашей текущей операционной системы;
• установите.

Иногда ошибка возникает после обновления, поэтому может помочь откат до предыдущей версии.

Шаг 2. Код ошибки

Найдите код ошибки (как это сделать, показано на скриншоте выше в этой статье). Постепенно на ТелекомДом мы будем выкладывать информацию по устранению всех типов ошибок, которые могут произойти.

Вы можете написать в комментариях, какой код выдается в вашем случае. Тогда мы опубликуем материал по вашему запросу в первую очередь.

Наиболее распространенные ошибки, которые возникают у пользователей Windows 7:

• 0x0000007B;
• 0x00000050;
• 0x0000007E;
• 0x0000000A;
• 0x0000003B;
• 0x00000116;
• 0x000000D1;
• 0x0000008E;
• 0x00000024;
• 0x0000001A;
• 0x000000F4;
• 0x000000A5;
• 0x0000007A;
• 0x0000001E.

Шаг 3: общие рекомендации

Если точечная работа со сложными данными вам не по вкусу, вы не хотите разбираться в драйверах и кодах ошибок, то просто следуйте следующей стратегии.

1. Проверьте, сколько свободного места осталось на главном разделе вашего жесткого диска. Если его практически нет, это, скорее всего, и вызывает проблемы.
2. Проверьте ПК на наличие вирусов. Просканируйте систему установленной антивирусной программой. Дополнительно можно использовать Dr.Web Couriet и Malwarebytes. Это бесплатные, но очень мощные утилиты.
3. Обновите Windows до самой последней версии, установите все обновления.
4. Если вы недавно установили какую-то программу или устройство, попробуйте удалить это.
5. Удостоверьтесь, что установленное устройство совместимо с текущей версией виндовс, которой вы пользуетесь. Иногда синий экран возникает из-за несовместимого оборудования.
6. Сбросьте настройки БИОС до заводских.
7. Проверьте работоспособность модуля оперативной памяти с помощью программы memtest86+ или подобной. Замените неисправную плашку, если такая есть.
8. Просканируйте жесткий диск на ошибки и битые сектора.
9. Проверьте, не перегревается ли оборудование ПК. Давно ли менялась смазка процессора и кулеров?
10. Удостоверьтесь, что все кабели работают исправно, а их контакты чисты.

Спасибо за чтение!

Итак, какие выводы можно сделать?

• Синий экран смерти на Windows появляется в результате ошибки в режиме ядра.
• Информация на экране помогает определить источник проблемы и устранить неисправность.

В крайнем случае всегда можно переустановить операционную систему. Пользуйтесь официальным установочным дистрибутивом и купленной лицензией. То же самое касается и всех остальных программ. Никогда не устанавливайте пиратское ПО и драйвера из ненадежных источников!

Понравилось?

Синий экран смерти

Доброго времени суток, достопочтенные читатели!

Вряд ли кто-то из активных пользователей компьютера не сталкивался с такой штукой, как синий экран с кучей белых надписей, избавиться от которого можно только перезагрузив компьютер.

В этой статье я расскажу что это такое, почему это происходит, и как с этим бороться. Статья получилась очень большая, но в ней разобраны все моменты от причин появления синего экрана смерти, до их устранения.

Синие экраны смерти на разных компьютерах и операционных системах (ОС) выглядят по-разному. В последнее время они становятся уже и не совсем синими.

Например, вот такой синий экран с изображённым грустным смайликом нам предлагают разработчики новой Windows 8, её выход запланирован на 2012 год. Этот BSoD можно достаточно часто наблюдать при тестировании возможностей новой операционной системы. Пожалуй, это один из наиболее позитивных, если так можно выразиться о BSoD, синих экранов смерти.

Впрочем, некоторым приходилось встречать и красный экран смерти в ранних версиях Windows Vista, который выполнял функции синего. В более давние времена существования Windows 1.0 и Windows 2.0 экран и вовсе был чёрным! Синим экран стал называться, начиная с 1991 года, когда такое название предложил Эрик Ноес (Erik Noyes), служащий одной из калифорнийских компаний. С тех пор понятие «синий экран смерти» стало общепринятым.

Что такое синий экран смерти

Синий экран смерти — понятие, пришедшее из английского языка и переведённое на наш родной. Собственно, как вы уже поняли, BSoD и «синий экран смерти» — это одно и то же. Аббревиатура BSoD расшифровывается как Blue Screen of Death или Blue Screen of Doom. Официальное название явления — Stop Error.

Когда вы видите синий экран на мониторе своего компьютера, это свидетельствует о критической системной ошибке. Такой способ информирования пользователя о произошедшем сбое характерен для ОС Windows.

Итак, что представляет собой BSoD? На рис. 1 можно разобрать запись CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Это ошибка синего экрана смерти с кодом (технически правильно — STOP код) 0x000000F4. Также применяется краткая запись, с отбрасыванием нулей после 0x — 0xF4. Далее в статье будет применяться именно такая запись, когда нет других цифр. Коды синего экрана смерти представляют собой запись в шестнадцатеричной системе счисления с префиксом 0x. Такой префикс используется для распознавания системными службами, использующими язык C.

С помощью STOP кода BSoD система идентифицирует произошедшую ошибку и вносит запись в системный журнал для последующего анализа и предотвращения ошибки в будущем. Ошибка синего экрана смерти 0xF4 означает сбой, произошедший из-за неожиданного прекращения работы критического для системы процесса или потока. Подробнее о значениях ошибок синего экрана смерти мы поговорим ниже.

Более детальную для продвинутых пользователей информацию предоставляет BSoD, используемый в ОС Windows XP/Vista/7, наиболее распространённых на сегодняшний день, а также Windows Server 2003.

Рис. 2. Синий экран смерти в Windows XP/2003/Vista/7Используя данный BSoD, продвинутому пользователю гораздо легче разобраться, в чём проблема.

Во-первых, Microsoft уведомляет пользователя о том, что BSoD вызван прекращением работы для предотвращения выхода компьютера из строя. Далее приведён системный файл SPCMDCON.SYS — виновник, по мнению Windows, экстренного завершения работы. Ниже представлена сама ошибка синего экрана смерти PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — свидетельствует о том, что данные, содержавшиеся в памяти, не найдены. Далее следует руководство для дальнейших действий пользователя с целью предотвращения возникновения подобной ошибки в будущем. Внизу приведена техническая информация: STOP код 0x50 и снова файл SPCMDCON.SYS, уже с параметрами.

Согласитесь, данный BSoD способен привести в куда большее замешательство неопытного пользователя, чем тот, который предлагают разработчики Windows 8.

Наиболее распространённые коды синего экрана смерти

Перечислим самые распространённые ошибки синего экрана смерти. Далее приводится краткое описание причины, по которой с наибольшей вероятностью появляется синий экран смерти. Однако для точной диагностики проблемы необходимо всё же обращаться к параметрам ошибок и правильно их интерпретировать при помощи программ отладки.

0xA — IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — неверный адрес при обращении драйвера устройства;
0x1E — KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED — процесс режима ядра пытается выполнить недопустимую инструкцию;
0x24 — NTFS_FILE_SYSTEM — сбой в файловой системе NTFS;
0x2E — DATA_BUS_ERROR — ошибка чётности в оперативной памяти;
0xB4 — VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE — ошибка инициализации видеодрайвера;
0xB9 — CHIPSET_DETECTED_ERROR — неисправен чипсет материнской платы;
0xC2 — BAD_POOL_CALLER — ошибка операции выделения памяти;
0x4E — PFN_LIST_CORRUPT — повреждена структура ввода/вывода драйвера;
0x50 или 0x8E — PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — данные, запрашиваемые из памяти, отсутствуют;
0x69 — IO1_INITIALIZATION_FAILED — неудача инициализации системы;
0x77 — KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR — чтение запрошенной страницы ядра невозможно;
0x79 — MISMATCHED_HAL — аппаратная несовместимость;
0x7A — KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR — ошибка чтения в физическую память;
0x7B — INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE — нет доступа к системному разделу диска;
0x7F — UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP — непредвиденная ошибочная операция в ядре;
0xD1 — DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — ошибка драйвера, адрес памяти недоступен;
0xF3 — DISORDERLY_SHUTDOWN — Windows не смогла завершить работу из-за нехватки памяти;
0xC0000135 — STATUS_DLL_NOT_FOUND — ошибка при загрузке библиотеки;
0xC000021A — STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED — ошибка службы, работающей в пользовательском режиме;
0xC0000221 — STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH — файл драйвера не найден или повреждён.

Если вашей ошибки синего экрана смерти в данном списке нет, то вы можете найти её на сайтах технической поддержки Microsoft. Там содержаться пояснения наиболее вероятных причин отказа для каждой ошибки, а также интерпретация параметров BSoD — это необходимо для качественного устранения неполадки, приводящей к появлению BSoD.

Синий экран смерти, что делать

Почему же появляется синий экран смерти? Причин может быть масса. В общем случае BSoD появляется, когда возникает критическая ошибка в ходе выполнения кода ядра или драйвера в режиме ядра.

Синий экран смерти появляется, например, когда в аппаратной составляющей компьютера были произведены какие-либо изменения: замена или установка видеокарты, аудиоадаптера, жесткого диска, контроллеров и устройств шин PCI и PCI Express. Драйвер этих устройств может оказаться плохо совместимым или несовместимым с существующей конфигурацией компьютера, что приводит к проблемам и появлению BSoD.

Помогает при появлении BSoD только перезагрузка компьютера, вследствие чего все несохранённые данные пользователя будут потеряны.

У пользователя есть возможность вручную вызвать BSoD. Это делается только в том случае, если нет другой возможности для обнаружения неисправности системы. Для вызова BSoD существует возможность назначить определённую комбинацию «горячих» клавиш. Поэтому при неблагоприятном стечении обстоятельств, пользователь может сам ненароком вызвать появление BSoD.

Злоупотреблять процедурой ручного вызова BSoD не следует, во избежание потери информации или программных неполадок. Кроме того, синий экран смерти, вызванный искусственно, не отобразит нужную пользователю информацию. Также можно столкнуться со сложностями в аппаратной зависимости этой процедуры: в частности, существуют ограничения на вызов BSoD c клавиатур, имеющих разъём USB. Более подробную информацию о вызове синего экрана смерти можно получить из документа Microsoft Q244139.

Итак, появляется синий экран смерти, что делать в этом случае? Единственное, что вы можете предпринять в данный момент — это выполнить перезагрузку. Далее, если вы достаточно опытный пользователь и не боитесь работы с отладчиками (дебаггерами), то есть решение. Для определения причины появления BSoD корпорация Microsoft разработала комплексное решение Debugging Tools for Windows c поддержкой 32 и 64-разрядных ОС, которое входит в состав Microsoft SDK for Windows.

Причины появления синего экрана смерти

Изменение настроек BIOS, произведённое на скорую руку может также оказаться причиной возникновения BSoD. Если вы не помните, какие точно изменения провели (особенно в том случае, если было произведено несколько изменений), то наилучшим решением для избежания ошибки синего экрана смерти станет приведение настроек BIOS в состояние по умолчанию (default).

Есть вирусы, которые созданы для поражения главной загрузочной записи (MBR), а также загрузочного сектора. Они также могут приводить к неполадкам и появлению ошибки синего экрана смерти. Проверить компьютер на наличие вирусов можно, если выполнить загрузку с восстановительного диска с установленным антивирусом. Многие компании-разработчики антивирусов, как, например, ЗАО «Лаборатория Касперского», предлагают в своих решениях функцию создания CD из имеющегося дистрибутива. Кроме того, можно скачать уже готовый образ с серверов компании. Также вы можете проверить состояние MBR антивирусной утилитой AVZ. Подробно о работе с утилитой можно прочитать по ссылке.

Неполадки в оперативной памяти. Диагностика

Нередко неисправные, а иногда и неодинаковые модули оперативной памяти могут стать причиной возникновения ошибки синего экрана смерти. Если вы заметили, что после установки, доустановки, замены модулей оперативной памяти у вас не загружается ОС или появляется синий экран смерти, вы можете попробовать поставить модули памяти в другие DIMM слоты или поменять планки DDR местами — часто это решает проблему памяти. Однако неполадки могут крыться и в другом, и выявить причину этого можно, проведя диагностику RAM с помощью штатного средства проверки памяти Windows. Утилита доступна в Windows 7 и Vista (для Windows XP можно использовать утилиту Windows Memory Diagnostic)

Давайте посмотрим, как работает средство диагностики:

1. Заходим в «Пуск», далее «Панель управления», находим там значок «Администрирование» и кликаем по нему.

2. В открывшемся окошечке выбираем из списка «Средство проверки памяти Windows» (обычно третий снизу).

3. В новом окошке Windows предложит выбрать из двух вариантов: «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)» и «Выполнить проверку при следующем включении компьютера».

4. Закройте, все открытые программы, чтобы не потерять какие-либо данные, и нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».

Начинается перезагрузка компьютера и выполнения теста памяти. Обычно тест выполняется в два прохода. На экране представлены как проценты по текущему проходу, так и итоговые. После того, как тест завершится, будет произведена перезагрузка и представлены результаты теста.

Рис. 3. Проверка компьютера на предмет неполадок с памятьюСуществует и другая возможность — протестировать состояние оперативной памяти с загрузочного диска (только Windows Vista и Windows 7). Для этого:

1. Зайдите в BIOS и установите CD-ROM (DVD-ROM) в качестве первого загрузочного устройства в меню BOOT, после чего выйдите из BIOS, сохранив настройки.

2. После перезагрузки загрузчик выдаст сообщение «Press any key to boot from CD», нажмите любую клавишу.

3. Дождитесь, пока Windows загрузит файлы. В окне «Установка Windows» нажмите «Далее».

4. Выберите «Восстановление системы», подождите.

5. Оставьте все настройки окошка «Параметры восстановления системы» по умолчанию («Используйте средства восстановления…») и кликните «Далее».

6. В представленном списке выберите «Диагностика памяти Windows».

7. В новом окне выберите 1 из 2 вариантов. Например, «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)», чтобы начать проверку памяти немедленно.

Компьютер перезагрузится, и начнётся тест памяти.

Диагностика жёсткого диска

Неполадки жёсткого диска (HDD) также могут быть причиной появления ошибки синего экрана смерти. Утилита Windows CHKDSK позволяет выполнять проверки жёсткого диска на наличие ошибок и повреждённых секторов. С помощью этой утилиты возможно восстановление повреждённых секторов HDD. Для запуска проверки, выполните следующие шаги:

1. Откройте Проводник Windows.

2. Кликните правой кнопкой мыши по разделу, который хотите проверить, и выберите «Свойства».

3. В новом окошке выберите вкладку «Сервис».

4. Наверху вкладки нажмите на кнопку «Выполнить проверку».

5. Откроется новое окошко «Проверить диск «Название диска»». Пользователь может выбрать 1 из 4 вариантов проверки диска, в зависимости от того, напротив каких пунктов он поставит галочки. Если вы хотите просто знать, есть ли на вашем диске ошибки, снимите галочку с верхнего пункта. В этом случае Windows не будет исправлять системные ошибки. Вы также можете провести комплексное исследование и восстановления повреждённых секторов HDD, выбрав оба пункта. Внимание! Windows не сможет автоматически исправлять системные ошибки и восстанавливать повреждённые сектора, пока выбранный раздел является активным, т. е. используется. Поэтому для выполнения проверки может потребоваться перезагрузка системы. В этом случае в появившемся окошке предупреждения кликните по кнопке «Расписание проверки диска». После перезагрузки ПК будут выполнены проверка диска и выбранные пользователем действия. Для получения более подробной информации по работе утилиты CHKDSK, ознакомьтесь с этой страницей корпорации Microsoft.

6. Нажмите кнопку «Запуск» и дождитесь результатов проверки.

После проверки в новом окне будет представлена как краткая, так и развёрнутая информация о состоянии протестированного раздела.

Рис. 4. Проверка жёсткого дискаЕсли утилита CHKDSK сделала свою работу, а ошибки в работе диска возникают снова, можно провести более глубокое тестирование. Для этого вам потребуется прибегнуть к помощи утилит, разработанных вендорами жёстких дисков.

Помимо возможности извне продиагностировать состояние дискового накопителя, все современные HDD и SSD (solid-state drive) производятся с заложенной производителем возможностью самоконтроля и самотестирования своего состояния, а также оценкой времени предположительного выхода устройства из строя. Это технология S.M.A.R.T. Чтобы получить доступ к данным диагностики этой технологии нужно воспользоваться одной из программ, имеющих возможность считывать данные, передаваемые программой контроллера диска. Есть платные и бесплатные программы с поддержкой такой возможности. Одной из современных свободных программ является CrystalDiskInfo

Рис. 5. S.M.A.R.T. с помощью CrystalDiskInfoКак видно на скриншоте, программа предоставляет все данные по диску, включая его текущую температуру, число включений, общее число часов работы. Ниже в списке представлены технические данные, по которым можно судить о физическом износе диска. Текущее и наихудшее значения — реальные показатели данного диска в данный момент и когда-либо соответственно. Порог представляет собой значение, ниже которого производитель данного жёсткого диска не может гарантировать стабильную и бесперебойную работу устройства.

Несмотря на кажущуюся безупречность технологии, на практике многие компании и физические лица жалуются на то, что отказ жёсткого диска часто происходит при нормальных показателях S.M.A.R.T. Поэтому доверять данной технологии можно только с оглядкой на возможную ошибочность данных, что тем не менее не умоляет всех достоинств данной технологии.

Дамп памяти

Для качественного восприятия приведённой ниже информации, дадим определение понятию дамп памяти. Дамп памяти (memory dump) — содержимое рабочей памяти одного процесса, ядра или всей ОС. Дамп памяти содержит техническую информацию о состоянии системы или отдельной программы.

Следует также отметить, что дампы памяти бывают разные.

По умолчанию в современных ОС, таких как Windows XP/Vista/7 (далее мы будем рассматривать только эти ОС Windows, как наиболее распространённые), когда появляется синий экран смерти и вы перезагружаете компьютер, создаётся запись отладочной информации в файл дампа памяти ядра MEMORY.DMP. В нём будет содержаться вся необходимая информация, достаточная для диагностики причины сбоя и предотвращения его в будущем.

Полный дамп памяти содержит исчерпывающую информацию о состоянии системы и неполадках. ОС по умолчанию также сохраняет эту информацию в файл MEMORY.DMP.

Для создания файла дампа может быть использован малый дамп памяти. В нём содержится только общая системная информация, которой часто бывает недостаточно для корректного диагностирования причины появления ошибки синего экрана смерти. Файл малого дампа памяти уместно создавать только в тех случаях, когда дисковое пространство крайне ограничено. Если вы не испытываете трудностей с дисковым пространством, то лучше не использовать малый дамп памяти для создания файла дампа.

Настройка параметров восстановления ОС

Итак, по умолчанию при сбое ОС Windows XP/Vista/7 создаёт файл дампа памяти MEMORY.DMP и записывает в него отладочную информацию, параметры произошедшего сбоя. После этого файл дампа MEMORY.DMP сохраняется в папку %SystemRoot%. Впоследствии файл дампа может быть отправлен разработчикам для выяснения причины возникновения BSoD.

Также пользователь может осуществить самостоятельную настройку сохранения технической информации при отказе системы. Давайте настроим параметры восстановления ОС. Для этого последовательно выполним следующие действия:

Если вы используете Windows 7 или Windows Vista:

1. Заходим в «Пуск», «Панель управления» и выбираем «Система» или кликаем правой кнопкой мыши по значку «Компьютер» и выбираем «Свойства».

2. Внизу левой колонки нажимаем «Дополнительные параметры системы».

3. Переходим на вкладку «Дополнительно».

4. В псевдоокошке «Загрузка и восстановление» выбираем «Параметры».

Если у вас Windows XP, то проделайте всё то же, за исключением 2-го шага.

Рис. 6. Настройка параметров восстановления ОСВ новом окошке «Загрузка и восстановление» представлены параметры загрузки ОС и действия при её отказе. Здесь можно выбрать наиболее подходящие параметры восстановления после BSoD. В частности, пользователь может выбрать, из какого дампа памяти будет сделана запись файла дампа. А также изменить имя этого файла и директорию, куда он будет сохранён. Отмечу, что не следует изменять имя файла дампа, если вы собираетесь впоследствии отправлять его для анализа в корпорацию Microsoft или другим разработчикам.

Общие рекомендации по устранению и предотвращению ошибок

1. Проблема совместимости драйверов аппаратной начинки компьютера, хотя и не единственная, но основная причина, по которой появляется синий экран смерти. Поэтому необходимо постоянно обновлять драйверы устройств компьютера. Причём, что немаловажно, делать это следует только с официальных сайтов производителей «железа» либо с сайтов их партнёров. В противном случае вы рискуете получить вирус или неисправность устройства, для которого предназначен драйвер.

2. Устанавливайте программные продукты только известных и хорошо зарекомендовавших себя компаний, которые дорожат репутацией и несут ответственность за стабильную и бесперебойную работу своего ПО.

3. Обязательно скачивайте все последние обновления программ и ОС, чтобы устранять несовместимости и уязвимости. Синий экран смерти появляется также, когда программа не может корректно взаимодействовать с ядром системы: это может быть некорректно написанный код, приводящий, например, к зацикливанию, или же уязвимости, через которые в код программ могут проникать вирусы, эксплойты, руткиты и прочая зараза, способная в том числе выводить из строя аппаратное обеспечение.

4. Вирусы являются одной из возможных причин BSoD. Для стабильной работы ОС и программ используйте хороший антивирус с файерволом (сетевым экраном) или комплексное решение класса Internet Security.

5. При возникновении и частом появлении ошибки синего экрана смерти, доверяйте решение проблемы специалистам, если сами не на 100% уверены в своих силах. В этом нет абсолютно никакой рекламы. Дело в том, что, если вы пользуетесь лицензионным программным обеспечением, вы имеете право на бесплатную техническую поддержку. К тому же, помимо корпорации Microsoft, сегодня такие услуги предоставляют, например, некоторые разработчики антивирусов.

6. При появлении BSoD и последующей перезагрузке компьютера теряются все несохранённые данные. Для обеспечения безопасности вашей информации выполняйте резервное копирование ваших данных на внешние накопители.

7. Компьютеры, как и люди, не вечны. Они тоже болеют, стареют и умирают. Слишком старые и морально устаревшие ЭВМ могут поставить под удар эффективность вашей работы. Более того, компьютер должен доставлять своему пользователю удовольствие, а если он постоянно даёт сбои, что характерно в большей степени для ПК со стажем, то об этом говорить не приходится. Синие экраны смерти появляются чаще именно на морально устаревших компьютерах, когда разработчики «железа» прекращают поддержку своих продуктов.

8. Компьютеры нуждаются в чистке. Нужно не только протирать, продувать компоненты компьютера, но и производить чистку системы от нагромождающихся временных файлов ОС и программ, а также прочего информационного мусора, который не представляет ценности. Это также способно предотвратить BSoD.

Посмотрите ещё раз на изображения BSoD в начале статьи. Основная задача синего экрана смерти — предупредить пользователя о неполадках его компьютера и предотвратить возможные негативные последствия. Поэтому бояться BSoD не нужно, а нужно рассуждать в таком ключе: синий экран смерти, что делать? А затем нужно работать с этой проблемой до её устранения.

Надеюсь, дорогие читатели, статья вам понравилась и была полезна. Здоровья Вам и вашему компьютеру!

Смотрите также:

Вам понравился материал?
Поделитeсь:

Загрузка…

Вернуться в начало статьи Синий экран смерти

Синий экран смерти причины. Что вызывает и как убрать

Проблемы с компьютерами бывают разные – синие, белые, красные:) и именно о синих мы сейчас с вами поговорим.

При загрузке или работе операционной системы Windows может возникнуть ошибка или сбой, который приведет к появлению синего экрана с белым текстом. Причем в этом случае вы сможете только перегрузить компьютер, так как другие действия будут недоступны. Именно по это причине этот самый экран называют «синим экраном смерти» (от английского Blue Screen of Death или сокращенно BSOD).

Давайте разберемся с тем, что же такое синий экран смерти, какие причины его вызывают и как с ним бороться.

Синий экран смерти может появиться либо при загрузке компьютера, либо при его работе. Причин его появления может быть огромное количество и просто дать четкий алгоритм определения причины сбоя невозможно, так как нужно тщательно разбираться в каждом конкретном случае. Но все же можно составить перечень действий, которые вам помогут разобраться в ситуации и решить проблему.

Во-первых, изучите сообщение на синем экране. Операционная система при сбое на синем экране белыми буквами выводит код ошибки в формате 0×000000, а также возможно укажет файл, из-за которого сбой произошел.

/>

Обычно советуют расшифровать код ошибки и действовать в соответствии с рекомендациями, но я бы так делать не стал. Дело в том, что описание ошибок настолько общее, что однозначно определить проблему по коду скорее всего не выйдет. Я много раз сталкивался с ситуацией, когда расшифровка ошибки вводила только в заблуждение. Например, указывалось на проблему с видеокартой, а причиной сбоев служил антивирус. По этой причине перед тем, как вы начнете поиск решения проблемы по коду ошибки, стоит сесть и вспомнить все ваши действия за последнее время. Возможно вы установили какую-то программу, обновили драйвера устройств, чистили компьютер или реестр с помощью специальных программ (например, CCleaner и подобных), вносили изменения в конфигурацию компьютера (заменяли или добавляли устройства) или меняли настройки в BIOS. Все это может служить причиной возникновения синего экрана смерти.

Кроме этого есть вирусы, поражающие так называемую главную загрузочную запись (MBR), которая отвечает за загрузку операционной системы. Это также приводит к появлению синего экрана во время загрузки.

Если же вы хотите найти описание ошибки по ее коду, то просто введите код с синего экрана в поисковое поле любого поисковика, например, Яндекса или Гугла. В результатах поиска обязательно будет статья с сайта поддержки компании Microsoft, на котором будут даны рекомендации по решению возникшей проблемы.

Так как же решать проблему с появлением синего экрана смерти?

Тут ситуация такая. Если вы только-только установили Windows и стал появляться синий экран, то скорее всего во время установки произошел какой-то сбой. В этом случае самым простым решением будет переустановить операционную систему заново.

Если же компьютер работал долго и стабильно и вдруг ни с того ни с сего начал появляться синий экран, то вспоминайте какие программы и обновления вы устанавливали. Скорее всего причина в них. Нужно будет их удалить и понаблюдать за работой компьютера некоторое время.

Если обновляли/устанавливали драйвера устройств, то скачайте и установите самые свежие драйвера с сайта производителя устройства.

Также нельзя исключать и аппаратный фактор, то есть проблемы с устройствами самого компьютера. Дело в том, что нестабильная работа устройств компьютера может вызывать ошибки и, как следствие, появление синего экрана. Вот несколько примеров из моей практики:

• Маломощный блок питания не справлялся с видеокартой
• Перегрев процессора из-за слишком маленького корпуса — плохая вентиляция внутри корпуса
• Несовместимость модулей оперативной памяти. В компьютере было два модуля и по отдельности они работали без сбоев, но совместно конфликтовали. Проблема решилась заменой модуля памяти
• Старые драйвера ТВ-тюнера приводили к сбою. Обновление драйверов решило проблему.

Еще не следует забывать про антивирусную защиту, так как вирусы тоже могут являться причиной возникновения экрана смерти. Стоит проверить компьютер на наличие вирусов с помощью специальных средств восстановления, которые предоставляют многие разработчики антивирусного программного обеспечения (например, Dr.Web LiveUSB)

Проблема возникновения синего экрана смерти очень обширна, поэтому в следующих заметках я более детально и подробно опишу некоторые действия, которые вам помогут выявить причину его возникновения.

Что делать если появляется синий экран смерти (BSOD)?

Руководство для начинающих: восстановление после сбоя – Ошибка синий экран смерти

Синий экран смерти или BSOD хотя бы раз поражал Windows на вашем ПК. В этом руководстве изложены основные правила по выявлению проблем, которые могут привести к синему экрану, или же, вы можете просто по очереди переустановить все на вашем ПК… это ваш выбор!

Если вы пользовались Windows, то скорее всего уже почувствовали вкус прекрасных оттенков синего иногда бывают и оттенки черного, связанных с известной BSOD-ошибкой Windows, в простонародье «синий экран смерти».

Он появляется довольно часто, хоть разработчики и приложили много усилий, чтобы уменьшить их количество в новых версиях операционных систем.

Эта ошибка возникает всякий раз, когда Windows обнаруживает сбой программного обеспечения, аппаратных средств или ошибку драйвера, которые не позволяют ему правильно продолжать свою работоспособность.

Иными словами, это происходит все время и по различным причинам.

Так же вы можете ознакомиться с нашей статьей «5 причин отключения ноутбука».

Если вы везунчик, то проблема разрешится сама собой после простой перезагрузки и вам, возможно, никогда не придется снова об этом беспокоиться.

Но в обычных случаях, синий экран — является предвестником неприятностей, и вы будете сталкиваться с ним снова и снова, пока вы ваши руки не опустятся… но еще не все потеряно.

В этой статье я ознакомлю вас со многими самыми привычными обликами BSOD.

Это не изучение и классификация каждого синего экрана windows, а скорее предоставление набора инструментов для устранения неполадок, которые вы сможете использовать, чтобы предотвратить и устранить синий экран смерти, или постоянный краш.

Это просто еще один шаг, для того, чтобы сохранить ваши с трудом заработанные деньги от похода в компьютерную мастерскую.

Что такое синий экран смерти?

Синий экран смерти, или более правильно «окно сообщения об Stop ошибке» появляется, когда Windows обнаруживает проблему или ошибку, от которой не в силах самостоятельно оправиться.

Операционная система останавливает свою работу и информация выявленная после диагностики отображается на синем экране в виде кода. В более новых версиях операционной системы, эта информация сбрасывается в файл для последующего анализа.

Все stop ошибки для Windows пронумерованы в соответствии с причинами, которые вызвали ее, что намного облегчает задачу по устранению таких неполадок.

Давайте потратим всего лишь минуту, чтобы понаблюдать за синим экраном смерти в своей естественной среде, осторожно, мы не хотим спугнуть его…

Обратите внимание на привлекательные оттенок синего, он предназначен для предупреждения нас о беде, а так же список шестнадцатеричных чисел рассказывающий нам о враге, и относительно бесполезный остальной текст.

Это синий экран во всей красе, остерегайтесь его, я не позавидую тому, кто когда-либо встретится лицом к лицу с этим отвратительным существом!

Как прочесть синий экран смерти (BSOD)

Типичное окно для Windows XP с выведенным на нем сообщением, как вы прочитали выше, разделено на четыре части, и отображает некоторые полезные подсказки, для выявления причин  по которым появляется синей экран.

Конечно чтение BSOD не повседневная задача, но если мы воспользуемся моментом и разберем его, тогда вы увидите, что это поможет нам правильно разрешить конфликт, который мешает работе ОС Windows.

1. Первый раздел информации показывает номер ошибки (в шестнадцатеричном формате), информацию о причинах остановки системы и текстовое имя для фатальной ошибки, в данном случае «DRIVER_IRQI_NOT_LESS_OR_EQUAL.»
2. Второй раздел: «рекомендованные действия пользователя,» имеет довольно общий характер и содержит советы пользователю на выполнения действий по устранению неполадок.

   Это, как правило, одинаковые советы для любых ошибок вызывающих синий экран windows, основным из которых является вот этот совет: «попробуйте перезагрузить компьютер» – это первый шаг который необходимо выполнить.

3. Третий раздел: «Ведущая информация», может содержать жизненно важную подсказку.

   Если сам файл драйвера связан с возникновением ошибки синего экрана, это будет указано здесь. Это даст вам информацию как нужно действовать в случае повторения ошибки. Подробнее об этом прочтете ниже в этой статье.

4. В заключительной части синего экрана находиться раздел «отладочный порт и статус информации». 

   ОС Windows будет пытаться сбросить содержимое памяти системы либо в файл на жестком диске либо в один из портов COM в случае невозможности устранения ошибки.

В этом разделе вы прочитали сведенья о составляющих частях экрана смерти. Далее мы рассмотрим, каковы самые распространенные причины BSODs, и как их исправить!

Почему появляется синий экран (BSOD)?

Сообщение о подобной ошибке в Windows, принимает, как правило, одну из пяти форм:

• Ошибки во время программных операций ОС Windows.

  Программное обеспечение или драйвера устройств, установленных на ваш компьютер, могут содержать ошибки или проблемные участки, которые являются причиной Stop-ошибки всегда или в определенных условиях.

• Аппаратные ошибки во время работы Windows.

  Если устройство, содержит неисправности или удаляется небезопасно во время работы, или если оборудование не полностью выполняет операции, которые ожидает от него Windows, в таких ситуациях происходит аппаратная ошибка.

  Устаревшая информация BIOS на старых компьютерах также может быть проблемой синего экрана.

• Ошибки при установке.

  Процесс установки Windows (ХР, 7, 8 и т.д) является наиболее чувствительным моментом для аппаратных и дисковых ошибок.

  Если возникла проблема с конфигурацией оборудования компьютер, которые вы используете для установки Windows, ошибка BSOD наверняка проявиться.

• Ошибки при запуске.

  Поврежденные системные файлы, оборудование и ошибки драйверов могут привести ОС Windows к остановке и появлении синего экрана с сообщением, до завершения загрузки Windows.

  Ошибки такого рода, почти всегда будут требовать устранения неисправностей до того, как Windows сможет запуститься полностью.

• Периодические ошибки.

  Самый раздражающий тип стоп-сообщения, они возникают постоянно, но по случайным причинам.

  Наиболее вероятные виновники этого могут быть такие как: дефекты памяти, перегревание процессора, мертв или умирает жесткий диск, неисправное программное обеспечение и драйвера устройств.

Что вы можете сделать с причинами появления синего экрана?

Как вы, наверное, знаете, Windows ХР может дать сбой всевозможными способами. Хотя эта ОС более стабильна, чем ее предшественники (Windows 2000, Windows 98SE, Windows для 95), но люди все еще находят новые и интересные способы появления проблем.

Учитывая диапазон всевозможных сбоев и системных ошибок, трудно придумать точный набор инструкции для каждого возможного синего экрана смерти.

Существуют сайты, которые содержат списки известных Stop-ошибок и некоторые возможные их решения, и я бы посоветовал Вам прочитать также и эти статьи.

Цель этой статьи не в том, чтобы предоставить конкретные инструкции для каждой причины ошибки синего экрана по отдельности.

Скорее, мы стремимся предоставить универсальный набор действия по устранению неполадок, которые позволят вам проанализировать, выявить причину ошибки и, надеюсь, исправить ее.

Если мы не исчерпаем Ваши вопросы, до конца этого раздела, вы, несомненно, будете иметь на вооружении более подробную информацию из – за чего они появляются.

Есть несколько основных шагов, которые вы обязаны выполнять при появлении любого синего экрана смерти. Давайте о них сейчас и поговорим…

Основные способы устранения неполадок для всех синих экранов смерти (BSOD)

1. Во-первых, записывайте всю важную информацию, когда вы видите синий экран смерти.

   Включая: номер ошибки и понятное имя от раздела «отладка» (см. выше), а так же любые имена файлов, указанные в разделе «ведущая информации».

2. Если синий экран смерти появляется на экране на доли секунды перед перезагрузкой ПК, в таких случаях ОС стирает всю полезную информацию, поэтому нам необходимо изменить некоторые настройки в WinXP (изменения так же актуальны и в последующих версиях, таких как: Win7, Win8, Win10).

   В большинстве случаев, это позволяет вам предотвратить автоматический перезапуск при развитии масштабной ошибки, предоставив вам достаточно времени, чтобы записать сообщение синего экрана Windows.

3. Если вы используете Windows XP:
   • Щелкните правой кнопкой мыши на мой компьютер и нажмите «Свойства»
   • Теперь выберите вкладку «Дополнительно»
   • В разделе «загрузка и восстановление» нажмите кнопку «Настройки»
   • Это откроет новое окно, и под заголовком «Системный сбой» или «Отказ системы», снимите галочку с «Автоматически перезагружать».
4. Дальше, попытайтесь перезапустить компьютер в обычном режиме.

   Если синий экран произошел во время загрузки Windows, вы могли бы использовать это для устранения неполадок меню, просто выберите «попытка запустить Windows в обычном режиме».

   Если компьютер запускается правильно, продолжайте использовать его и храните информацию об ошибках для последующего инцидента. Если экран смерти появится вновь в случайном порядке, см. раздел D ниже по разделу «диагностика пропадающих stop-ошибок».

5. Если ваша система не запускается правильно или сообщение об ошибке повторится, перезагрузите систему.
   

   Когда появиться экран POST (проверка оборузования), несколько раз нажмите клавишу F8. Это приведет вас в меню дополнительных вариантов загрузки Windows.

6. В этом меню выбрать «безопасный режим» для попытки загрузиться в Windows в «Безопасном режиме».

   Этот режим загружает Windows с минимальным набором драйверов и автоматически не загружается программное обеспечение.

   Если неисправность, которая вызывает у вас проблему синего экрана смерти, заключается в программном обеспечении или в драйвере, тогда в безопасном режиме Windows должен загрузиться правильно.

   Если в безопасном режиме проблема отсутствует, обратитесь к разделу ниже «Устранение неисправностей программного обеспечения при BSOD-ошибки.»

7. Если безопасный режим не загружается правильно, и/или вы получаете то же сообщение об ошибке при входе в безопасном режиме, тогда попробуйте опцию «восстановление последней удачной конфигурации» в расширенном варианте меню.
8. Перезагрузите компьютер, и снова нажмите клавишу F8, чтобы загрузить меню дополнительных вариантов загрузки и выберите «Последняя удачная конфигурация» (с наиболее работоспособными параметрами).

   При этом используется встроенная система восстановления, это утилита для восстановления последней точки сохранения, до того как вы последний раз установили какие-либо драйвера или другое программное обеспечение.

   Если система загружается нормально после этой операции, тогда надеюсь, ваша проблема была исправлена.

9. Если у вас по-прежнему возникает Синий экран смерти после всех вышеуказанных процедур, или если восстановление системы было отключено в вашей ОС, запишите любую новую информацию про ошибку и начинайте думать.

   Возможно вы устанавливали новое оборудование или программное обеспечение как раз перед появлением синего экрана? Поищите сведения о драйверах в разделе Синего экрана, это может помочь вам решить проблему.

10. Если вы действительно установили новую аппаратуру или программное обеспечения, и уже подозреваете, в чем именно может быть проблема, это даст вам большой бонус в разрешении ситуации.
11. В противном случае перейдите к дополнительным разделам по устранению неполадок ниже. Скорее всего, ваши ошибки в аппаратной или файловой системе и потребуют больше усилий для устранения.

Конкретные инструкции по устранению неполадок «Синий экран смерти — BSOD»

Если у вас есть повторяющиеся синий экран смерти или проблемы сбоя ОС, и невозможно эффективно использовать Windows из-за этого, тогда пришло время взглянуть на более конкретные методы устранения данных неполадок.

В зависимости от результатов основных шагов по устранению неполадок выше, вы должны иметь хорошее представление того, являются ли причиной синего экрана программное обеспечение или драйвера, которые вы установили, или это аппаратный сбой или же проблема в файловой системе.

По существу, если Вы не можете загрузиться в Windows в безопасном режиме из-за сбоя или синего экрана смерти, то, скорее всего, вы имеете дело либо с аппаратной ошибкой или один из важных системных файлов был поврежден или же отсутствует.

Если вы можете загрузиться в Windows в безопасном режиме, но синий экран смерти появляется постоянно или очень часто, во время работы Windows, это означает, что ваша проблема связана с программным обеспечением или драйвером устройства.

P.s статья еще пишется, все ссылки на которые будет ссылаться эта статья, будут добавлены в ближайшее время.

Если у вас возникли вопросы, можете задавать их в комментариях и я отвечу на них в ближайшее время.

Ошибка синего экрана BSoD в Windows 8

Смерть синего экрана — распространенная проблема в предварительных версиях Windows 8. После окончательного выпуска Windows 8 проблема смерти синего экрана была решена. В последний раз я столкнулся со смертью синего экрана в Windows 8 Consumer Preview. Вместо этого, если вы столкнулись с проблемой смерти синего экрана в Windows 8 или любых предварительных версиях Windows 8, эта статья поможет вам исправить это.

Что такое ошибка синего экрана или BSoD?

После возникновения критической системной ошибки ОС Windows (Windows8, Windows 7, Vista, XP) показывает синий экран смерти или BSoD, что технически называется сообщением STOP или STOP error .Он заставляет систему автоматически перезагружаться, чтобы предотвратить повреждение, и, если возможно, также исправляет временные ошибки для правильной загрузки системы.

Общие причины BSoD или синего экрана смерти:

Основные причины синего экрана смерти описаны ниже. Хотя могут быть и другие причины, ответственные за BSoD. Я рассмотрел только общие причины:

A. Несовместимые устройства и драйверы: Несовместимые или поврежденные устройства и драйверы могут быть важной причиной BSoD.Это основная причина смерти «синего экрана» в Windows 8. Windows 8 очень новая, поэтому многие драйверы все еще несовместимы с Windows 8. Установка этих драйверов в Windows 8 может привести к BSoD. Опять же, если вы обновите свою видеокарту, материнскую плату, процессор или любое основное оборудование вашего компьютера и сразу же запустите Windows, вы можете столкнуться с синим экраном смерти, потому что ваш компьютер по-прежнему будет пытаться взаимодействовать с недавно обновленным оборудованием с программным драйвером, установленным для старое оборудование.Поврежденный модуль памяти, процессор разгона, проблемы с чтением жесткого диска, неправильная сборка оборудования (например, неплотная проводка) также являются причиной появления синего экрана смерти.

B. Несовместимые или поврежденные файлы DLL: Отсутствующие или поврежденные файлы DLL также несут ответственность за ошибку синего экрана.

C. Поврежденный реестр: В реестре Windows хранятся параметры конфигурации, такие как значение реестра, информация, относящаяся к загрузке, драйвер устройства; информация и параметры базы данных и т. д.для драйверов устройств, основных программ, ядер, пользовательского интерфейса, а также прикладных программ, работающих в системе. Каждая прикладная программа использует реестр для правильного выполнения и работы в среде Windows.

Неправильная обработка реестра может привести к повреждению основных записей реестра, связанных с операционной системой, и создать в системе фатальную ошибку, вызывающую BSoD.

В Windows 8 экран ошибки отличается от того, который мы видим в Windows 7, Vista или XP. Это страница с синим фоном и грустным смайликом.Причина возникновения BSoD также указана на этой странице. Это помогает пользователям легко определить причину ошибки.

Различные типы ошибок BSoD отображаются в Windows 8?

Общие коды ошибок BSoD описаны ниже.

A. KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED: Указывает, что программа режима ядра сгенерировала исключение. Итак, произошла ошибка синего экрана.

B. HAL_INITIALIZATION_FAILED: Указывает, что BSoD произошел из-за повреждения любого устройства или драйвера.Уровень аппаратной абстракции — это интерфейс между физическим оборудованием и приложением, работающим на компьютере (драйвер). Любая проблема на уровне аппаратной абстракции, драйвере или устройстве является причиной этого типа BSoD.

C. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: Указывает, что исключение произошло во время выполнения подпрограммы, которая переходит от непривилегированного кода к привилегированному.

Вы можете получить список кодов ошибок, ЗДЕСЬ

Шаги по исправлению ошибки синего экрана смерти:

После столкновения с BSoD, прежде всего, позвольте вашей системе нормально перезагрузиться.

I. После перезагрузки, если вам посчастливилось войти в систему, выполните следующие действия, чтобы эта ошибка больше не повторялась:

1. У вас есть три варианта:

i. Восстановите вашу систему до более ранней точки, используя опцию восстановления системы, и посмотрите, решена ли проблема или нет. Если вы уже сделали резервную копию системных данных

.

Каковы условия для синего экрана и соответствующих решений

Wiki Home Устранение неполадок Решения для синего экрана

Решения для синего экрана

2020.08.20 13:45

Серверные решения BSOD

1. 100% использование ОЗУ на сервере

Если вы использовали сервер в течение длительного времени и на нем установлено много приложений, а также антивирус, то это может привести к тому, что сервер будет использовать 100 % ОЗУ на сервере, вызывающее зависание и перезагрузку сервера.

Чтобы исправить это , удалите ненужное приложение и оставьте на сервере 2–3 ГБ ОЗУ.

2. Неисправное ОЗУ сервера

CCBoot сильно зависит от ОЗУ сервера, поэтому, если у вас есть неисправная ОЗУ, сервер может выйти из строя и

Чтобы исправить это, Проверьте ОЗУ с помощью memtest и посмотрите, выдает ли он какие-либо ошибки , если появляется ошибка, замените модуль RAM.

3. Серверная ОС

Если вы загрузили образ ОС из ненадежного источника, то он может содержать скрытое вредоносное ПО или вирус, причиняющий вред вашим файлам.

Итак, если это произойдет, переустановите ОС сервера из надежного источника ISO. мы рекомендуем использовать Server 2008 / R2 или server 2012 / R2 для использования на сервере

Клиентские решения BSOD

Информация об остановке (рис. 1‑1)

«*** STOP: 0x000000C2 (0x00000007,00000CD4,0x2FC0031, 0x816D7828)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED *** «(например)

Рисунок 1‑1

Ошибки разделены на три части:

1) Код остановки (Знак [1]), мы называем это» код синего экрана », который используется для распознавания существующих типов ошибок.

2) Вторая часть (Знак [2]) — это 4 группы чисел, заключенные в скобки, которые представляют собой данные, определенные персоналом разработчиков.

3) Третья часть (Знак [3]) — это имя ошибки, при некоторых условиях будет отображаться конкретное имя файла программы драйвера.

Обычно мы используем код синего экрана и название ошибки в качестве поискового запроса в Google, чтобы найти соответствующие решения.

*** Стоп 0x000000EA

Причина

Драйвер устройства вращается в бесконечном цикле, скорее всего, ожидая остановки оборудования.

Обычно это указывает на проблему с самим оборудованием или с неправильным программированием оборудования драйвером устройства. Часто это результат неисправной видеокарты или плохого драйвера дисплея. (Рисунок 1-2)

Рисунок 1-2

1. Синий экран при загрузке

0X000007B Код синего экрана

Синий экран появляется при загрузке и не может войти в систему. Проверьте код синего экрана, в основном это 0X000007B, что связано с ошибкой драйвера сетевой карты или остановкой самой сетевой карты.

Решения:

1) Измените драйвер сетевой карты и загрузите соответствующий драйвер для замены оригинального драйвера на официальном сайте сетевой карты.

2) Извлеките сетевую карту, очистите золотой палец сетевой карты, затем вставьте ее в разъем на материнской плате или замените его. Если это сетевая карта нагрузки платы, она должна заменить материнскую плату или добавить отдельную сетевую карту.

Не 0X000007B, код синего экрана

Если это не код синего экрана 0X000007B, то могут быть разные причины, такие как установка антивирусного программного обеспечения, упрощенная система, неправильные операции по загрузке изображения и т. Д.

Решения:

1) Загрузите завершенную версию системы или используйте установочную версию, переустановите систему и сделайте хороший патч, а также выгружайте программное обеспечение без использования.

2) При загрузке образа нужна стабильная сеть. Если сеть нестабильна, это вызовет проблемы с загрузкой изображения, и в результате это приведет к синему экрану.

0X000000A5 Код синего экрана

Решение: Это может быть связано с тем, что AHCI был отключен в BIOS.Пожалуйста, включите AHCI в BIOS сервера.

0X0000004E Код синего экрана

Решения: Обычно это связано с проблемой драйвера видеокарты. Пожалуйста, попробуйте последнюю версию драйвера видеокарты. Если эта проблема существует на видеокарте той же марки, это проблема драйвера VGA. Если нет, возможно, проблема в микросхеме памяти, пожалуйста, извлеките микросхему памяти и очистите ее.

2. Синий экран для видеокарты NV

Большинство синего экрана для видеокарты NV имеют код 0x000000B4 (не удается запустить драйвер видеокарты) и 0x000000EA (повреждение видеокарты или ошибка программы драйвера).

Решения: изменить драйвер, предложить использовать драйвер видеокарты NV, предоставленный на официальном сайте CCBoot http://www.ccboot.com/nvidia-display.htm, и убрать ускорение флеш-оборудования.

Способ удаления аппаратной флэш-памяти, превышающей скорость

1) После открытия видео веб-сайта щелкните правой кнопкой мыши видеоизображение, затем щелкните и выберите «Настройки».

2) Во всплывающем диалоговом окне «Настройки Adobe Flash Player» снимите флажок «Включить аппаратное ускорение» (Рис. 1‑3).

Рисунок 1‑3

3. Несколько спецификаций в одном изображении Синий экран

При загрузке клиента по нескольким спецификациям в одном образе, если драйвер неверен, это приведет к загрузке с синим экраном.

Решения: Сменить драйвер.

4. Синий экран в играх

При запуске крупномасштабных игр отображается синий экран для игрового изображения.

Во-первых, убедитесь, что он может играть в масштабные игры на железе, и правильно ли это в настройках.Если все это без проблем, то причиной синего экрана будут ошибки драйвера сетевой карты, проблемы с оперативной памятью или высокая температура корпуса компьютера.

Решения: изменить драйвер сетевой карты, оперативную память, вентилятор процессора, предложить использовать оперативную память Kingston из-за ее высокой стабильности.

5. Случайный синий экран

1) Если во время игры нет никаких знаков или синего экрана, а код постоянно меняется

Причина:

Проблема с контактом для ОЗУ, нестабильна для вывода источника питания напряжение или плохой отвод тепла вентилятором ЦП.

Решение:

Повторно вставьте ОЗУ, замените источник питания, вентилятор процессора.

2) Если это фиксация кода синего экрана 0x0000008E.

Решение:

Уменьшить размер файла подкачки, обновить кеш.

6. Синий экран для 8111E NIC

Иногда вы можете увидеть синий экран при использовании 8111E NIC.

Следуйте приведенным ниже инструкциям.

1) На вкладке «Компьютеры» CCBoot Cloud CP щелкните правой кнопкой мыши клиент и выберите «Редактировать компьютер» (рисунок 4).

Рисунок 1-4

2) Во всплывающем модальном окне щелкните раскрывающийся список «PXE» и выберите «ipxe.pxe». Затем нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить настройки (рисунок 5).

Рисунок 1-5

7. Синий экран для кэша клиента был установлен слишком большим

Если размер кэша клиента был слишком большим, это также может вызвать синий экран. Мы рекомендуем установить его как 512M или 1024M.

Рисунок 1-6

8. Проблема с настройками файла подкачки

Размер файла подкачки должен быть установлен как размер, управляемый системой.Если размер файла подкачки недостаточно велик, это также может вызвать синий экран.

1) Щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и выберите «Свойства».

2) Во всплывающем окне «Главная панель управления» щелкните «Дополнительные параметры системы» (рисунок 1-7).

Рисунок 1-7

3) Во всплывающем диалоговом окне «Свойства системы» щелкните вкладку «Дополнительно», а затем нажмите кнопку «Настройки» (Рисунок 1-8).

Рисунок 1-8

4) Во всплывающем диалоговом окне «Параметры производительности» щелкните вкладку «Дополнительно», а затем нажмите «Изменить»… «(Рисунок 1-9).

Рисунок 1-9

5) Во всплывающем диалоговом окне« Виртуальная память »снимите флажок« Автоматически управлять размером файла подкачки для всех дисков ». Выберите диск C, затем щелкните переключатель «Размер, управляемый системой» и нажмите кнопку «Установить». Наконец, нажмите кнопку «ОК» (рисунок 1-10).

Рисунок 1-10

9. Синий экран после копирования большого файла

Если синий экран появился после копирования большого файла, это может быть связано с проблемой драйвера сетевой карты клиента, загрузите последнюю версию драйвера сетевой карты с www.ccboot.com/download.htm.

10. Проблемы с драйвером сетевого адаптера.

Некоторые драйверы сетевого адаптера несовместимы, и если вы попытались установить его при создании образа, клиентский компьютер будет иметь BSOD, так как сетевая карта не будет работать должным образом.

Когда это произойдет, на синем экране отобразится файл драйвера, вызвавший это.

Чтобы исправить это, смонтируйте образ, затем удалите соответствующий драйвер и затем сохраните его. Клиенты будут загружаться без BSOD

11. Плохие секторы диска обратной записи

Если клиенты случайным образом перезапускаются с синим экраном и не останавливаются после удаления всех файлов обратной записи или форматирования диска обратной записи.

Затем вам нужно проверить работоспособность диска, на нем может быть много плохих секторов. Когда файлы обратной записи клиента записываются на диск и обнаруживают плохой сектор, он не сможет записать его в этот сектор, что вызовет задержку клиента, а также синий экран и перезапуск.

Чтобы исправить это, вам нужно заменить обратную запись на новую, возможно, на SSD, если вы сейчас используете HDD.

Связанные:

Ошибка бездисковой загрузки клиента

Отключить автоматический перезапуск при BSOD

BSOD — это проблема с сетевым адаптером или драйвером другого устройства

.

Windows 8 вылетает? Как легко устранить проблемы с синим экраном и другие проблемы

Windows 8 не должна показывать синий экран так часто, как Windows 98, но это не идеально. Большинство сбоев синих экранов и приложений не являются ошибкой даже Windows — они часто вызваны неисправным оборудованием, неисправными драйверами оборудования и другими проблемами со сторонним программным обеспечением. Эти советы помогут вам определить, что именно не так с вашим компьютером, и исправить это.

Получить информацию о проблеме

Синий экран смерти (BSOD) упрощен в Windows 8, с удалением большей части сбивающего с толку текста.Самая важная информация — код ошибки — все еще доступна здесь. Этот код поможет вам определить и устранить проблему, поэтому не забудьте отметить его, когда появится синий экран.

По умолчанию Windows автоматически перезагружается после появления синего экрана смерти.Вы вернетесь к своему компьютеру и обнаружите, что он перезагружен, но при этом не увидите сообщения об ошибке. Windows создает файлы дампа памяти с информацией о синем экране смерти, но их нелегко просмотреть с помощью инструментов, включенных в Windows.

За это нам нравится BlueScreenView от NirSoft.Загрузите и откройте утилиту, чтобы увидеть список предыдущих синих экранов. «Строка проверки ошибок» — самая важная часть информации здесь.

Если здесь не отображаются синие экраны, вам необходимо настроить Windows для создания дампов ошибок при появлении синих экранов.Для этого откройте панель управления и перейдите в раздел «Система и безопасность»> «Система»> «Дополнительные параметры системы»> «Параметры запуска и восстановления». Убедитесь, что Windows настроена на создание дампов памяти при сбое системы.

Вы также можете предотвратить автоматический перезапуск Windows при возникновении BSOD отсюда.Это позволит вам увидеть синий экран и сообщение об ошибке, даже если вы были вдали от компьютера, когда это произошло.

Если вы столкнулись с особенно серьезной проблемой, ваш компьютер может отображать синий экран каждый раз при перезагрузке, что мешает вам нормально использовать Windows.В этом случае вы, вероятно, увидите экран дополнительных параметров запуска при запуске компьютера. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска и войдите в безопасный режим, чтобы определить и исправить проблемы с вашим компьютером.

Вы часто можете найти информацию о синих экранах и сбоях приложений в Центре действий Панели управления.Откройте Центр действий, и вы должны увидеть некоторую информацию, если произошли ошибки. Щелкните Просмотр заархивированных сообщений, чтобы просмотреть другие недавние сообщения, если их здесь нет.

Если вы просто имеете дело с сбоями приложения или другими системными проблемами, которые не приводят к синим экранам, вы можете найти информацию о таких ошибках в средстве просмотра событий Windows.Нажмите Windows Key + X и щелкните Средство просмотра событий, чтобы открыть его. Вы найдете информацию о проблемах приложения и системы в разделе журналов Windows.

Скорее всего, здесь будет довольно много сообщений об ошибках, даже если ваш компьютер работает должным образом — это даже часть мошенничества с телефонными звонками «техподдержка Windows».

Проверьте сообщения об ошибках, которые возникли примерно в то время, когда у вас произошел сбой или системная проблема.

Найдите помощь в решении конкретной проблемы

Если у вас возникли проблемы с синим экраном и вы хотите определить основную причину, вам следует обратиться к поисковой системе, такой как Google или Bing, и поискать код ошибки на синем экране.Этот код ошибки является ключом к разгадке, который вам нужен, чтобы определить вашу проблему и найти дополнительную информацию о том, что ее вызывает и как ее исправить.

Этот совет применим не только к синим экранам.Выполните поиск различных сбоев приложений, с которыми вы сталкиваетесь, и вы тоже должны найти помощь.

Теоретически здесь поможет Центр действий Windows.Помимо отображения информации, он может связаться с Microsoft в Интернете и сообщить вам, доступно ли решение вашей проблемы. К сожалению, этот инструмент мало что дает. По нашему опыту, Центр поддержки обычно не находит решения.

Стоит попробовать, но не ждите, что это решит вашу проблему.

Устранение неполадок и исправление вашего ПК

Если вы не можете найти в Интернете какую-либо информацию, относящуюся к вашей конкретной проблеме, вам следует попробовать эти общие шаги по устранению неполадок.Эти советы помогут решить практически любую проблему, с которой вы столкнетесь. Если вы не можете нормально использовать свой компьютер, попробуйте загрузиться в безопасном режиме перед выполнением этих действий. Используйте Восстановление при загрузке, чтобы исправить Windows, если она вообще не запускается.

Спросите себя, устанавливали ли вы недавно какие-либо драйверы оборудования или другое программное обеспечение.Например, если вы устанавливаете новый драйвер оборудования, а на вашем компьютере отображается синий экран, этот драйвер оборудования может быть причиной проблемы. Сначала загрузитесь в безопасном режиме.

Затем попробуйте удалить оттуда драйвер оборудования или программный пакет, который вы недавно установили.

Если проблема возникла недавно, попробуйте выполнить восстановление системы.

Функция восстановления системы вернет ваши системные файлы Windows к предыдущему моменту времени.Если системные файлы повреждены или есть какие-либо другие проблемы с ними, Восстановление системы может вернуть их в рабочее состояние. Функция восстановления системы не удалит и не откатит какие-либо ваши личные файлы, только системные файлы.

Также рекомендуется выполнить сканирование на наличие вредоносных программ.Используйте антивирус, чтобы просканировать компьютер на наличие вредоносных программ и удалить все, что он найдет. Здесь может помочь даже антивирус Защитника Windows, входящий в состав Windows 8, но вы также можете попробовать использовать другой антивирус.

Загрузочный антивирус, например, аварийный компакт-диск BitDefender или avast! Также может пригодиться аварийный диск.

Эти инструменты будут сканировать ваш компьютер извне Windows, предотвращая вмешательство вредоносных программ.

Если это сбой приложения или даже синий экран, вызванный драйвером оборудования, попробуйте обновить уязвимое программное обеспечение, загрузив последнюю версию программного обеспечения с веб-сайта разработчика.Если это драйвер оборудования, посетите веб-сайт производителя оборудования и загрузите последнюю версию драйвера для вашего конкретного оборудования. Обновления могут исправить сбои и другие проблемы с программным обеспечением.

Если вы вообще не можете решить проблему, Windows 8 позволяет легко и быстро получить чистую систему.Обновите компьютер, чтобы сохранить файлы, но установите новую операционную систему — это, по сути, быстрый способ переустановки Windows.

Вам просто нужно будет переустановить и настроить программы рабочего стола после этого.Это дает вам новую систему, с которой можно начать работу, без вредоносных программ, поврежденных файлов и программного обеспечения с ошибками.

Некоторые синие экраны вызваны отказом оборудования.Например, если ваша оперативная память неисправна, ваш процессор перегревается или какой-либо компонент внутри вашего компьютера имеет аппаратную проблему, могут появиться синие экраны. Если это проблема, вы не сможете исправить ее, возясь с программным обеспечением вашего компьютера. Вам нужно будет заменить неисправный компонент.

Если ваш компьютер все еще находится на гарантии, вам следует обратиться к производителю компьютера, сообщить ему о проблеме и попросить исправить ее за вас.Скорее всего, они попросят вас устранить неполадки на вашем компьютере, обновив компьютер, прежде чем они вернут его и исправят или заменит.

Эти уловки должны помочь вам устранить и устранить практически любую обнаруженную проблему.Существует огромное количество различных проблем, с которыми вы можете столкнуться, поэтому обязательно прочитайте точную информацию об ошибке, которую вы видите.

Кредит изображения: jchapiewsky на Flickr, Thawt Hawthje на Flickr

Как выключить Siri на iPhone, iPad, Mac или Apple Watch

Если вы не используете Siri, вот как отключить виртуального помощника на всех ваших устройствах Apple.

Об авторе

Крис Хоффман
(292 опубликованных статей)

Крис Хоффман — технический блогер и заядлый технолог, живущий в Юджине, штат Орегон.

Ещё от Chris Hoffman

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

.

Как узнать причину вашего BSOD

Синий экран смерти, или BSOD, на протяжении многих лет был постоянным источником разочарования для пользователей Windows. BSOD возникает, когда Windows сталкивается с критической ошибкой. Когда возникают эти ошибки, Windows останавливает все, что делает, отображает экран с соответствующей информацией об ошибке и перезапускает систему. Эти ошибки не только раздражают, но и могут привести к потере важных данных и указать на серьезную проблему с вашей машиной.

Как узнать причину вашего BSOD

BSOD

— это серьезные ошибки, и, к сожалению, у них также много возможных причин. Обычно BSOD смерти свидетельствует о серьезной аппаратной ошибке. Однако это также может быть результатом заражения вредоносным ПО, неисправного драйвера или даже программной ошибки. Для определения точной причины вашей ошибки потребуется некоторое устранение неполадок.

«Синий экран смерти (BSOD) в Windows 8»

Что означают все эти сообщения об ошибках?

Первое, что вы заметите при получении BSOD, — это объем представленной вам технической информации.Это часто может показаться пугающим, и, честно говоря, даже более продвинутые пользователи Windows часто не понимают, что они видят. Это специальные сообщения об ошибках, известные как «коды СТОП». Коды СТОП предоставляют пользователю необходимую информацию для исследования полученной ошибки. Коды СТОП могут не дать полной картины, но они дают вам отправную точку.

Ознакомьтесь с ReviverSoft Blue Screen Helper, где вы можете ввести код остановки вашего BSOD, он будет искать в нашей базе данных ошибок и предоставит вам объяснение ошибки и рекомендуемое решение.

Видя то, что знает Windows

Помимо кодов СТОП, окна также предоставляют ценную информацию об устранении неполадок в программе просмотра событий . Средство просмотра событий доступно во всех версиях Windows от XP до Windows 8. Однако процесс доступа к средству просмотра событий различается в зависимости от вашей версии.

Для доступа к средству просмотра событий в Windows XP:

• Нажмите кнопку «Пуск» .

• Щелкните Панель управления .

• Щелкните Производительность и обслуживание .

• Щелкните Администрирование .

• Щелкните Управление компьютером .

• Найдите Средство просмотра событий и щелкните его.

Для доступа к средству просмотра событий в Windows Vista и Windows 7:

Для доступа к средству просмотра событий в Windows 8:

После того, как вы открыли программу просмотра событий, процесс определения того, что Windows знает о вашем BSOD, будет одинаковым для всех версий Windows.Для этого:

• Выберите Журналы Windows в левой части окна.

• Вы увидите несколько подкатегорий. При выборе любой из этих категорий в центре экрана появится серия журналов событий.

• Любые ошибки BSOD помечаются как «Ошибка».

• Дважды щелкните любую обнаруженную ошибку, чтобы изучить ее.

Здесь вам будет представлена ​​вся необходимая информация о ваших ошибках.Часто это просто отображает код СТОП, сообщенный ошибкой. Однако другие ошибки или предупреждения могут помочь понять причину вашего BSOD. Помните, что вы можете использовать ReviverSoft Blue Screen Helper, чтобы проверить информацию об этих ошибках и найти любую ссылку на их причину, или выполнить поиск в блоге ReviverSoft. Основные поисковые системы, такие как Google и Bing, также являются отличным ресурсом для устранения неполадок.

«Средство просмотра событий для просмотра ошибок и других элементов, которые произошли в вашей системе»

Определение неисправности оборудования

Хотя верно то, что BSOD смерти имеет множество возможных причин, проблемы с оборудованием являются наиболее распространенными.Поэтому часто рекомендуется начинать устранение неполадок здесь. Вы в последнее время вносили какие-либо изменения в свое оборудование? Если да, попробуйте переустановить все соответствующие драйверы. Вы всегда можете запустить Driver Reviver, чтобы определить отсутствующие или неправильные драйверы. Хорошо то, что если какие-либо ошибки BSOD совпадают с добавлением оборудования, весьма вероятно, что это оборудование виновато.

Если вы не вносили никаких изменений в оборудование, возможно, вы столкнулись с проблемой устаревшего или неисправного оборудования.Двумя наиболее распространенными аппаратными причинами BSOD являются неисправная память и перегрев. Ваша система может быть проверена на наличие неисправной памяти, следуя инструкциям, изложенным в нашей статье «Проверка памяти». Если ваша система перегревается, вы должны немедленно принять меры для решения этой проблемы. Перегретый компьютер может нанести серьезный ущерб аппаратному обеспечению вашей системы, превратив относительно простую проблему в дорогостоящую. Есть несколько простых способов определить, не перегревается ли ваш компьютер.

Ваш компьютер…

• Работа слишком горячая?
• Вентиляторы ненормально громкие?
• Вентиляция заблокирована или заполнена пылью?

Если что-то из этого верно, возможно, у вас серьезная проблема с перегревом.Начните с очистки вентилятора от пыли и убедитесь, что вентиляция не засорена. Многие ноутбуки стали переедать, когда их вентиляционные отверстия были заблокированы во время ночных перееданий Netflix в постели. Вы также можете ознакомиться с нашей статьей о перегреве для потенциальных решений.

Сканирование на наличие вредоносных программ

Если вы не можете найти аппаратную причину ошибок, рекомендуется провести сканирование на наличие вредоносных программ. С помощью надежной программы защиты от вредоносных программ или вирусов просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ или вирусов.Эти типы программ состоят из вредоносного кода, который может использовать или повредить ваш компьютер. Это часто может привести к BSOD, среди многих других серьезных осложнений. Вы можете прочитать нашу статью о лучшем антивирусном ПО, чтобы выбрать бесплатное решение для сканирования, если оно еще не установлено.

.