Синий экран смерти что делать windows 7 коды ошибок 0x00000019: Синий экран смерти 0x00000019: BAD_POOL_HEADER как исправить

Содержание

Синий экран смерти 0x00000019: BAD_POOL_HEADER как исправить

Установив какое-либо системное обновление, или инсталлировав на ПК какую-либо внешнюю программу, пользователь может столкнуться с «синим экраном смерти», в котором, среди прочего, указан код ошибки 0x00000019: BAD_POOL_HEADER. Данная проблема может иметь множество аппаратных и программных причин, детерминируя различные сбои в работе компонентов вашего компьютера. В данном обзоре я расскажу, что это за ошибка, каковы её причины, и как исправить синий экран смерти 0x00000019: BAD_POOL_HEADER на вашем ПК.

Синий экран смерти с ошибкой 0x00000019: BAD_POOL_HEADER

Ошибка «0x00000019: BAD_POOL_HEADER» является довольно распространённой проблемой, наиболее часто встречаясь на компьютерах с установленной на них ОС Виндовс 8, 8.1 и 10 версии.

Словосочетание «BAD_POOL_HEADER» переводится как «плохой заголовок пула», обычно появляясь в ситуации, когда операционная система по ряду причин не назначила необходимый объём системной памяти для какого-либо аппаратного или программного компонента.

Определяем суть возникшего BSoD

Для определения непосредственного виновника данной проблемы рекомендую, прежде всего, отследить, после установки какой программы (или подключения аппаратного компонента) в вашей системе начала возникать ошибка 0x00000019 или 0x00000050. К примеру, причиной данной ошибки может стать некорректно взломанная пиратами игровая программа, которую необходимо будет деинсталлировать с вашего ПК.

Также причинами ошибки BAD_POOL_HEADER может быть следующее:

  • Проблемы в работе системных драйверов;
  • Отсутствие необходимого обновления в работе ОС Виндовс;
  • Некорректное обновление для ОС Виндовс;
  • Ошибки в файловой системе;
  • Осыпание жёсткого диска ПК;
  • Некорректная работа планок памяти, их аппаратный выход из строя;
  • Злокачественная деятельность вирусных программ;
  • Обрывы шлейфов ПК, их недостаточное прилегание к необходимым разъёмам ПК;

    Разбираемся c причинами ошибки 0x00000019: BAD_POOL_HEADER

Для решения проблемы 0x00000019: BAD_POOL_HEADER выполните изложенные ниже советы. Вполне вероятно, что вам придётся реализовать их в безопасном режиме, так как при попытке загрузиться в нормальном режиме у ряда пользователей незамедлительно возникает указанный BSoD. Итак:

  • Установите самые свежие драйвера для компонентов вашей системы. Удобным вариантом здесь может стать использование специальных программ для обновления драйверов – DriverPack Solution, Driver Genius, Driver Easy и других аналогов, которые проверяют все имеющиеся в системе драйвера, и при необходимости обновляют их до самых свежих версий;

    Используйте «DriverPack Solutiong» для установки свежих драйверов

  • Проверьте корректность прилегания шлейфов вашего ПК к соответствующим разъёмам;
  • Отключите службу индексирования (необходимы права администратора). Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc, и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите службу «Windows Search» («Indexing service»), и, кликнув на ней дважды, установите в ней тип запуска «Отключена» (или «Вручную»). Нажмите на «Ок», и перезагрузите компьютер;

    Временно отключите службу «Windows Search»

  • Проверьте компьютер на наличие вирусных программ. Помогут такие инструменты как «Dr.Web CureIt!», «Malwarebytes Anti-Malware», «AdwCleaner» и другие аналоги;
  • Временно отключите (или деинсталлируйте) ваш антивирус. В некоторых случаях именно некорректная работа указанного софта вызывает ошибку 0x00000019;
  • Используйте функционал утилиты CHKDSK для проверки жёсткого диска на ошибки. Запустите командную строку от имени администратора, в ней введите chkdsk /f C: нажмите ввод, и подтвердите действие, нажав на «Y». Затем перезагрузите ваш компьютер и дождитесь окончания проверки.
  • Проверьте корректность работы планок памяти вашего ПК. Для этого воспользуйтесь соответствующими утилитами, уровня «MemTest 86». Если программа найдёт ошибки в работе вашей памяти, рекомендую заменить проблемную планку;
  • Отключите все внешние устройства от компьютера (за исключением мыши и клавиатуры). Флешки, внешние жёсткие диски и другие компоненты могут вызывать ошибку 0x00000019. После отключения перезагрузите ваш компьютер;
  • Выполните системное восстановление. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui, и нажмите ввод. Найдите корректную точку восстановления, когда проблем с BSoD не наблюдалось, и откатите систему на данное состояние;

    Задействуйте откат системы на предыдущую стабильную точку

  • Если ничего из указанного не помогло, то последним (и довольно эффективным) методом является полная переустановка ОС Виндовс.

Заключение

Решение проблемы «синий экран смерти 0x00000019: BAD_POOL_HEADER» может заключаться в комплексе методов, перечисленных мной выше. Если же не один из них не дал эффективного результата, стоит рассмотреть вариант с полной переустановкой операционной системы – некоторым пользователям помог именно данный вариант.

Как исправить ошибку 0x00000019 BAD POOL HEADER

Ошибки, возникающие в системе, могут иметь разноплановую природу: одни из них решаются элементарно, другие же, возникающие на аппаратном или программном уровне, являются сложными по характеру выявления и ликвидации. Вторая категория ошибок предполагает тщательную диагностику, с последующим исправлением неполадок, а иногда и вызывает необходимость обращения к квалифицированным специалистам. В этой статье расскажем об одном из таких случаев, который зачастую воспринимаются пользователями, как сложно решаемый, относится к категории неполадок с критическим названием «синий экран смерти», рассмотрим что такое ошибка 0Х00000019, почему она возникает, и как с ней бороться. Несмотря на неоднозначное и противоречивое происхождение, неисправность такого рода устранима, причём без потребности обращения к специалистам, если правильно диагностировать проблему и знать регламент её ликвидации, о чём и будет рассказано дальше.

Суть и варианты появления ошибки

«Синий экран смерти» в большинстве случаев позиционируется как ошибка сложной категории, стопроцентно блокирующая возможность эксплуатации компьютера. С появлением ошибки на фоне синего экрана случай действительно критичный, но не всегда. К примеру, рассматриваемый случай, когда показывается ошибка 0Х00000019, относится к излечимым без помощи профессионалов. Чтобы определить корректный и эффективный вектор работ, пользователю важно детально разобраться в сути неполадки и причинно-следственных связях сбоя, что выявит метод борьбы с неисправностью.

Stop ошибка 0Х00000019 является одной из наиболее частых проблем, встречающихся при эксплуатации компьютерных устройств, работающих на Windows 7, но может возникать и на более поздних версиях, проявляется преимущественно после установки разнообразных сторонних программ или же при обновлении установленных системных программ. Детальное изучение сообщения, появившегося на синем фоне, позволяет выделить название сбоя: BAD POOL HEADER, что в переводе звучит как «Плохое заглавие пула». Показывает недозволенное для определённой задачи обозначение переменной, что зачастую провоцируется недостаточным объёмом памяти, которую выделяет система для корректной установки и работы устанавливаемого пользователем софта или аппаратной составляющей. Прецедент не имеет однозначного варианта устранения.

Стоит отметить, что причины появления сбоя и варианты ликвидации неисправности с кодом 0Х00000019 практически идентичны для всех версий операционных систем, потому информация будет актуальна как для Windows 7, так и для новых версий ОС, вплоть до Windows 10.

Причины возникновения ошибки

Если рассматривать природу ошибки, заключающуюся в отсутствии пула, что свидетельствует о недостаточном объёме памяти, то как главные факторы появления ошибки, имеющей код 0Х00000019 для Windows 7, 8 или 10 стоит выделять следующие причины:

  1. Наличие проблем с модулями оперативной памяти. Причина может быть в полным выходе из строя планок памяти, так и в их некорректной работе.
  2. Некорректное функционирование драйверов или их устаревание.
  3. Проблемная работа антивирусной утилиты, с негативным влиянием на систему, с параллельным повреждением критически важных для ОС файлов.

Менее распространёнными, но имеющими возможность спровоцировать появление ошибки BAD POOL HEADER с кодом 0Х00000019, являются следующие причины:

  1. Конфликт установленного программного обеспечения и операционной системы.
  2. Механические повреждения винчестера.
  3. Обрывы или неплотное прилегание шлейфов ПК.

Естественно, предопределить причину появления «синего экрана» теоретическими методами не получится, решение проблемы предполагает поочерёдное исключение возможных провокаторов ошибки, чтобы вычислить путём проб и ошибок ключевую причину неисправности.

Методы устранения неполадки

Рассмотрим детально, с поочерёдным описанием методов, как исправить неполадку с кодом 0Х00000019 на примере Windows 7. Специфика выполнения задачи для последующих версий будет аналогична, с незначительными отличиями. К примеру, будет отличаться по выполнению запуск системы в «Безопасном режиме»: на семёрке для этого достаточно во время запуска ПК активировать директиву F8, а в случае с восьмёркой и десяткой необходимо будет воспользоваться установочным диском или флешкой, с записанным на него дистрибутивом Windows 10 или 8. Работы рекомендуют выполнять в указанной очерёдности: начать работу с исключения наиболее вероятных причин сбоя, с последующим переходом к следующему этапу, если предыдущий метод не дал положительного результата.

Так как обсуждаемая ошибка чаще всего ассоциируется с памятью ПК, с её несоответствием по параметрам объёмам приложений, эксплуатируемых на устройстве, восстановительный процесс стоит начинать именно с диагностики оперативки. С этой целью рекомендуется воспользоваться возможностями стороннего софта, например, применить программу MemTest86, которая позволяет выявить дефектные планки. Если на ПК установлена не одна планка памяти, диагностировать рекомендуется их поочерёдно, что позволит выявить проблемный модуль. А также проблема может заключаться не в технической неисправности планок или выходе из строя, а в банальном их засорении, или же в ненадёжных контактах. Для исключения такого варианта событий рекомендуется тщательно прочистить все контакты планок, а также проверить надёжность и плотность подключения всех шлейфов устройства.

Если с памятью всё в норме, тогда стоит переходить к исключению варианта с драйверами. Для решения проблемы проведите обновление абсолютно всех драйверов на ПК до последних версий. Так как в ручном режиме выполнить эту задачу затруднительно, воспользуйтесь ресурсами одной из предложенных разработчиками утилит, например, задействуйте софт DriverPark Solution, прекрасно зарекомендовавший себя в этой сфере, или же примените другие аналога приложения. После обновления драйверов не помешает блокировать службу индексирования эксплуатируемого контента, что существенно влияет на производительность компьютера. Для этого зайдите в параметр через меню «Пуск», осуществив вход с правами администратора: в поисковой строке пропишите команду services.msc, откройте пункт Windows Search, и задайте в строке «Тип запуска» характеристику «Отключена», подтвердив команду клавишей «ОК», с последующим перезапуском ПК для вступления в силу изменений.

Если и эти процедуры не привели к положительному результату, стоит исключить вариант с наличием вредоносных компонентов в системе. С этой целью потребуется сканирование ПК на вирусы любым из надёжных, имеющихся в распоряжении программ. Если версия с заражением ПК не подтвердилась, попробуйте временно удалить антивирусную программу, установленную на вашем ПК: именно её некорректная деятельность может выступать провокатором ошибки BAD POOL HEADER.

Винчестер, даже при отсутствии механических повреждений на нём, нередко является первопричиной появления «синего экрана», если его контроллеры часто подвергались некорректным манипуляциям, в виде неправильного завершения работы Windows, некорректной или неполной установки программ, перебоев в подаче электроэнергии или скачков напряжения и тому подобное. Проверить, и при необходимости исправить системные проблемы с жёстким диском можно задействовав ресурсы Windows: в командной строке потребуется ввести команду chkdsk/f/c, активировать сканирование клавишей Y, перезапустить ПК и подождать, пока процесс будет завершён.

Ещё одним эффективным методом борьбы с ошибкой является «откат» системы до момента, когда ПК работал исправно. Этот вариант подразумевает использование точки «возврата» через инструмент «Восстановление системы», где потребуется выбрать момент, до которого необходимо осуществить «реверс» операций, осуществляемых на ПК. Дальше, следуя вспомогательным подсказкам «Мастера восстановления», останется только довести процесс до логического завершения. Единственным препятствием для выполнения этой процедуры может выступать отсутствие точки возврата, если пользователем была ранее отключена функция автоматического архивирования образа ОС. Как крайняя и радикальная мера борьбы с ошибкой BSoD пользователями позиционируется чистая инсталляция Windows.

Подведение итогов

Информация в этой статье с детальным описанием методов устранения ошибки класса «синий экран», с кодом 0Х00000019, ориентирована на каждого пользователя ПК, что при серьёзном подходе к проблеме и её решению, позволит ликвидировать неисправность самостоятельно, без необходимости обращения в сервисный центр за помощью к специалистам. Естественно, если проблема заключается в присутствии механических повреждений комплектующих, тогда без финансовых затрат не обойтись, придётся приобретать и устанавливать новые детали, в ином же случае каждый владелец ПК сможет собственноручно, эффективно и без капиталовложений справится с «синим экраном».

Как исправить ошибки BAD_POOL_HEADER типа «синий экран» (0x00000019)

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 0x19

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей BAD_POOL_HEADER не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку BAD_POOL_HEADER) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:


Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с BAD_POOL_HEADER (например, Windows Operating System):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «regedit» и нажмите ENTER.
  8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 0x19 (например, Windows Operating System), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт.
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Operating System.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Windows Operating System резервная копия».
  12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
  13. Нажмите Сохранить.
  14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с BAD_POOL_HEADER.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.


Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Windows XP
http://www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm

Windows 7
http://www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm

Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/2688326 — LetMeFixItMyselfAlways


Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка BAD_POOL_HEADER может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки типа «синий экран». Кроме того, существует возможность, что ошибка 0x19 связана с компонентом самой вредоносной программы.


Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.


Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows Operating System или к ошибке BAD_POOL_HEADER, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 0x19, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.


Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

В силу недостатков менеджера очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем выполнять очистку вашего компьютера с помощью специального программного обеспечения для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение для очистки временных файлов:

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «cleanmgr» и нажмите ENTER.
  8. Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
  9. Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория «Временные файлы» занимает большую часть дискового пространства.
  10. Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки BAD_POOL_HEADER могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 0x19.

В силу времязатратности и сложности процесса обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Средство обновления драйверов обеспечивает установку правильных версий драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением любых изменений. Сохранение резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам обновить следующие драйверы:



Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 0x19. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с BAD_POOL_HEADER.


Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
  3. В окне результатов нажмите Восстановление системы.
  4. Введите пароль администратора (при появлении запроса).
  5. Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
  6. Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Windows Operating System, связанную с BAD_POOL_HEADER

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления в меню справа.
  3. Нажмите Программы.
  4. Нажмите Программы и компоненты.
  5. Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
  6. Нажмите на запись Windows Operating System.
  7. Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
  8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows XP:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления.
  3. Нажмите Установка и удаление программ.
  4. Найдите Windows Operating System в списке Установленные программы.
  5. Нажмите на запись Windows Operating System.
  6. Нажмите на кнопку Удалить справа.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

Инструкции для Windows 8:

  1. Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
  3. Нажмите Программы и компоненты.
  4. Найдите Windows Operating System в столбце Имя.
  5. Нажмите на запись Windows Operating System.
  6. Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Windows Operating System.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с BAD_POOL_HEADER (например, Windows Operating System), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.


Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 0x19 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с BAD_POOL_HEADER с большой вероятностью решит вашу проблему.


Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к BAD_POOL_HEADER).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
  8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 0x19 и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
  9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с BAD_POOL_HEADER. Иногда для решения проблемы Ошибки типа «синий экран» нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «update» в строке поиска и нажмите ENTER.
  3. Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
  4. Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Проверить жесткий диск на ошибки («chkdsk /f»)

Хотя большинство ошибок 0x19 типа «синий экран», связанных с хранением, вызваны проблемами с драйверами жесткого диска или с контроллерами внешней памяти, в некоторых случаях такие BSODы могут быть вызваны повреждениями жесткого диска.

Со временем ваш компьютер может накопить ошибки на жестком диске в связи с частым непреднамеренным неправильным использованием. Непредвиденные завершения работы, «принудительное завершение» программ, поврежденная или неполная установка программного обеспечения (например, Windows Operating System), отказ оборудования Microsoft Corporation и перебои в подаче электроэнергии могут привести к повреждению файловой системы и хранимых данных. В результате, вы можете столкнуться с появлением синих экранов, связанных с BAD_POOL_HEADER.

Microsoft поставляет удобную утилиту под названием “chkdsk” (“Check Disk” — проверка диска), предназначенную для сканирования и исправления ошибок жесткого диска. Если описанные выше шаги по устранению ошибок не помогли избавиться от ошибки ОСТАНОВКИ 0x19, запуск утилиты “chkdsk” может помочь обнаружить и устранить причину появления BSOD.

Как запустить “chkdsk(Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска… ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕ ENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «chkdsk /f» и нажмите ENTER.
  8. «chkdsk» начнет сканирование жесткого диска на наличие повреждений, которые могли вызвать ошибки ОСТАНОВКИ0x19.
  9. Следуйте командам на экране.

Шаг 10: Проверьте оперативную память (RAM) на наличие ошибок

Иногда ошибки BAD_POOL_HEADER типа «синий экран», связанные с аппаратным обеспечением, могут быть вызваны повреждением оперативной памяти (RAM). Если вы сталкиваетесь со случайными перезагрузками компьютера, звуковыми сигналами при загрузке или другими неисправностями компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x19), то весьма вероятно, что имеются повреждения памяти. На самом деле, почти 10% падений приложений в ОС Windows вызваны повреждениями памяти.

Если вы недавно добавили новую память в компьютер, мы рекомендуем временно убрать ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки BAD_POOL_HEADER. Если это действие устранило BSOD, знаичит, это источник проблемы, и, следовательно, новая память либо несовместима с каким-то вашим оборудованием, либо повреждена. В таком случае, вам потребуется замена новых модулей памяти.

Если вы не добавляли новой памяти, на следующем этапе необходимо провести диагностический тест имеющейся памяти компьютера. Тест памяти позволяет провести сканирование на наличие серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x19.

Хотя последние версии Windows содержат утилиту для проверки оперативной памяти, я крайне рекомендую вместо нее использовать Memtest86. Memtest86 представляет собой тестирующее программное обеспечение на основе BIOS, в отличие от других тестовых программ, запускаемых в среде Windows. Преимущество такого подхода в том, что утилита позволяет проверять ВСЮ операционную память на наличие ошибок BAD_POOL_HEADER, в то время как другие программы не могут проверять области памяти, занятые собственно программой, операционной системой и другими запущенными программами.

Как запустить Memtest86 для сканирования повреждений памяти, вызывающих ошибки ОСТАНОВКИ 0x19:

  1. Возьмите неиспользуемый USB флэш-накопитель и подключите к компьютеру.
  2. Загрузить USB образ Windows MemTest86.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на файле образа и выберите пункт «Извлечь в текущую папку«. Извлеките папку в любое место, где вы сможете с легкостью осуществлять доступ к ней (например, на Рабочий стол).
  4. Откройте извлеченную папку, запустите утилиту ImageUSB и выберите подключенный USB-носитель для создания загрузочного диска. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: данное действие приведет к стиранию всех данных на USB-носителе
  5. Memtest86 будет установлена на USB-носитель, после чего вы сможете приступить к проверке возможных источников ошибок BAD_POOL_HEADER.
  6. Перезагрузите компьютер при помощи установленного USB-привода.
  7. Memtest86 начнет тестирование памяти на наличие ошибок.
  8. Следуйте командам на экране.

Если все описанные выше шаги не увенчались успехом, а Memtest86 обнаружила повреждения памяти, то крайне вероятно, что ошибка типа «синий экран» BAD_POOL_HEADER вызвана плохим состоянием памяти. В таком случае, вам требуется заменить отказывающую память, чтобы устранить BSODы 0x19.

Дополнительную помощь может оказать обучающее видео от Corsair, в котором рассказывается, как запустить Memtest86:

http://www2.corsair.com/training/how_to_memtest/6

Шаг 11: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы 0x19. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования [MyPCBackup]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.


Пожалуйста, учтите: Если проблема 0x19 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки типа «синий экран» ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 0x19.


Ошибка 0x00000019 на синем экране: как исправить?

Работу за компьютером с Windows 10 может неожиданно прервать синий экран BSOD с кодом остановки 0x00000019. Он возникает случайным образом, без предшествующего на то события, которое могло бы его спровоцировать. Хотя эта ошибка чаще встречается на предыдущих версиях Windows 7 и 8.1, есть несколько причины, причастных к его возникновению на последних сборках новой ОС.

Причины ошибки

Известен ряд причин возникновения синего экрана с кодом 0x00000019:

Повреждение системных файлов. К появлению этой ошибки причастны файлы Windows, которые отсутствуют или были повреждены. Для проверки целостности системы и восстановления несоответствий запустите утилиты DISM или SFC.

Сбойные сектора на жестком диске. Этот тип синего экрана часто возникает при появлении на диске битых секторов. Для устранения проблему запустите утилиту CHKDSK, способную переназначить поврежденные сектора.

Антивирусные программы. К появлению этой ошибки иногда причастны антивирусы, которые могут ошибочно определить действие каких-либо интенсивно работающих компонентов программного обеспечения, как подозрительное и заблокировать его, что приведет к критическому сбою. Известны случаи, когда после удаления антивируса Avast проблема была решена.

Конфликт программного обеспечения. Если при установке программы произошел сбой или она вмешивается в работу системных компонентов, то столкнетесь с этой ошибкой. Исправить неполадку можно путем возврата к предыдущему состоянию системы с точки восстановления, которая была создана до появления конфликта на программном уровне.

Проверка системы командами DISM и SFC

Этот тип синего экрана часто возникает из-за повреждения или отсутствия системных файлов. Для проверки ОС воспользуйтесь встроенными утилитами SFC и DISM.

У этих инструментов разные подходы, когда дело доходит до восстановления целостности системы. Например, SFC намного эффективнее при работе с логическими ошибками, тогда как DISM лучше справляется с восстановлением компонентов ОС. Для последней утилиты требуется подключение к интернету, поскольку она обращается к серверам Центра обновления Windows для замены поврежденных файлов рабочими копиями. Тогда как SFC использует локально кэшированную копию для замены поврежденных экземпляров.

Поскольку утилиты имеют свои сильные стороны, рекомендуется запустить их обе при возникновении системного сбоя 0x00000019.

Откройте окно системного поиска и наберите «командная строка». Под найденным результатом выберите вариант запуска с правами администратора.

В консоли введите по очереди следующие команды. Первая команда будет сканировать Windows на наличие несоответствий, вторая восстановит их.

Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

 

Дождитесь завершения сканирования, перезагрузите компьютер.

Опять откройте командную строку с правами администратора и наберите команду:

sfc /scannow

Имейте в виду, что после запуска сканирования прерывать процесс не рекомендуется, поскольку это может спровоцировать другие проблемы.

Перезагрузите компьютер. Если по-прежнему сталкиваетесь с синим экраном 0x00000019, смотрите следующее решение.

Проверка жесткого диска

С ошибкой 0x00000019 на синем экране можно столкнуться из-за образования битых секторов на жестком диске, которые могут спровоцировать общую нестабильность Windows. Если ОС не может считать требуемые данные, в месте записи которых возникли сбойные сектора, то аварийно прекратит работу и заставит компьютер перезагрузиться. Поэтому для решения проблемы выполните сканирование диска утилитой CHKDSK:

Откройте окно системного поиска, наберите команду cmd и правым кликом мыши на найденном результате запустите ее с правами администратора.

Для запуска сканирования наберите в консоли команду и подтвердите ее выполнение на Enter:

chkdsk /f

После завершения работы CHKDSK перезапустите ПК и проверьте, удалось ли исправить ошибку 0x00000019.

Отключение антивируса

Несмотря на то, что причастность антивируса может показаться маловероятной, чрезмерная защита некоторых из них каким-то образом провоцирует конфликт с процессом ядра, который используется для поддержания стабильности ОС. Есть случаи, когда Avast и AVG были причастны к возникновению ошибки 0x00000019. Поэтому если подозреваете, что антивирус вызывает критическую ошибку, отключите или удалите его.

Попробуйте сначала отключить защиту в реальном времени. Во многих антивирусах это сделать можно после правого клика мыши на значок в системном трее.

После этого посмотрите, возникает ли ошибка. Если продолжаете с ней сталкиваться, полностью удалите антивирусную программу, чтобы быть уверенным, что она не вызывает синий экран. Для этого воспользуйтесь утилитой Revo Uninstaller, которая не оставляет после программ остаточных файлов и записей в реестре.

Если выясните, что причина в антивирусе, замените его на другой или включите Защитника Windows.

Возврат системы в предыдущее состояние

Если с ошибкой 0x00000019 начали сталкиваться несколько дней назад, то попробуйте вернуть Windows в предыдущее состояние с помощью точки восстановления. Нужно выбрать снимок системы, который был создан до появления синего экрана.

Обратите внимание, что по умолчанию все версии Windows настроены на регулярное создание точек восстановления перед каждым значимым событием (обновлением ОС, проверкой безопасности). Имейте в виду, что все изменения, внесенные после создания точки, будут потеряны.

Откройте окно мастера восстановления системы командой rstrui, запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).

На первом экране нажмите на кнопку Далее. В следующем окне выберите точку восстановления, которая была создана до появления ошибки 0x00000019 и кликните на кнопку Далее.

В последней окне нажмите на «Готово», чтобы запустить процесс восстановления. Компьютер перезагрузится и новое состояние системы будет применено при следующем запуске ОС.

После завершения процесса используйте компьютер в обычном режиме, чтобы узнать, удалось ли исправить критическую ошибку с кодом 0x00000019.

Синий экран с ошибкой 0x00000101 в Windows 7


Наиболее неприятными сбоями в Виндовс являются те, которые сопровождаются аварийным завершением работы с демонстрацией BSOD – «синего экрана смерти». В этой статье мы поговорим об одной из таких ошибок с кодом 0x00000101.

BSOD 0x00000101 в Виндовс 7

Данная ошибка говорит о неполадках в аппаратной части компьютера – процессоре или оперативной памяти. Кроме того, проблема может наблюдаться при устаревании драйверов некоторых компонентов или микропрограммного обеспечения. Еще одной причиной может стать перегрев, о котором и поговорим в первом параграфе.

Причина 1: Перегрев

При превышении критической температуры комплектующих – центрального процессора, видеокарты или некоторых узлов материнской платы – в современных системах срабатывает защита, останавливающая ее работу, иногда с синим экраном. Ниже мы разберем причины перегрева различных «железок».

Процессор

Причины повышенных температур на ЦП следующие:

  • Недостаточная эффективность системы охлаждения. Это может быть как неподходящий кулер, так и его засорение пылью. Решение: очистить радиатор от загрязнений, а если не удалось снизить нагрев, подобрать новую систему охлаждения, с более высокими характеристиками.

    Подробнее: Как выбрать кулер для процессора

  • Отсутствие или высыхание термопасты. Пользователи довольно редко забывают нанести термоинтерфейс перед установкой кулера, но все же стоит проверить его наличие. Даже если паста присутствует, ее следует заменить новой, так как со временем состав может высохнуть и потерять свойства. Такое происходит из-за температурной деформации металлических поверхностей с образованием пустот между крышкой ЦП и подошвой радиатора, что снижает эффективность теплообмена.

    Подробнее:
    Как нанести термопасту на процессор
    Как часто надо менять термопасту на процессоре

  • Выход из строя вентилятора на кулере. Для многих моделей систем охлаждения существует возможность замены «вертушек». Если же конструкция не позволяет этого сделать, придется приобрести кулер целиком.

Читайте также: Греется процессор: основные причины и решение

Видеокарта

Для графического адаптера актуальны все причины, описанные выше. Разница состоит в том, что самостоятельное обслуживание системы охлаждения лишит вас возможности получить гарантийное обслуживание.

Подробнее:
Как охладить видеокарту, если она перегревается
Как поменять термопасту на видеокарте
Как почистить видеокарту от пыли
Как смазать кулер на видеокарте

Материнская плата

На материнской плате присутствуют компоненты, которые максимально подвержены перегреву. Это цепи питания процессора и чипсет (южный мост). Основная причина – разгон комплектующих, приводящий к повышенному энергопотреблению. Решения здесь два: снизить частоты или обеспечить эффективный обдув всего железа, расположенного в корпусе ПК. Сделать это можно, установив дополнительные вентиляторы в доступные посадочные места. Другой вариант – заменить корпус на новый, с лучшей вентиляцией.

Причина 2: Разгон

В первом параграфе мы уже упомянули о разгоне, но перегрев — это не единственный побочный его эффект. «Железо» может отказаться нормально работать с установленными параметрами, причем даже спустя некоторое время. Для того чтобы проверить, не является оверклокинг причиной ошибки, следует сбросить настройки БИОС. Если имел место подъем частот видеокарты, нужно вернуть их к первоначальным значениям в той программе, в которой они изменялись.

Подробнее:
Как сбросить настройки БИОСа
Что такое Restore Defaults в БИОСе
Программы для разгона видеокарты NVIDIA, AMD

Если BSOD больше не появляется, можно оставить комплектующие в «стоке» или попробовать выставить более щадящие настройки.

Причина 3: Драйвера

Устаревшие драйвера материнской платы также могут стать причиной ошибки 0x00000101. Это обусловлено тем, что все навесное оборудование зависит от того, корректно ли функционируют компоненты «матери». Например, после установки нового программного обеспечения для видеокарты поверх старых «дров» чипсета могут начаться сбои. Самым верным решением будет обновление драйверов с помощью специального софта. После того как основное ПО будет обновлено, следует переустановить драйвер видеокарты.

Подробнее:
Обновление драйверов на Windows 7
Как переустановить драйвера видеокарты

Причина 4: БИОС

Микропрограммное обеспечение (BIOS или UEFI) управляет всеми узлами материнской платы. Его устаревание приводит к различным неполадкам в определенных условиях. Основное – подключение нового железа к ПК, второстепенное – установка свежих драйверов для «матери», а иногда и для других комплектующих. Решение – обновить БИОС, скачав прошивку с официального сайта производителя. Подробные инструкции можно найти на нашем сайте, введя в поиске соответствующий запрос.

Причина 5: Оперативная память

Если приведенные выше рекомендации не помогли избавиться от BSOD, стоит задуматься о возможной неисправности модулей оперативной памяти. Выявить неполадки помогут специальные программы или встроенные в систему средства. После проверки можно будет определить, какие планки ОЗУ пришли в негодность. Их следует отключить от ПК или заменить новыми.

Подробнее:
Как проверить оперативную память на работоспособность
Как выбрать оперативную память для компьютера

Причина 6: Глобальный сбой в ОС

Возобновление появления синего экрана после применения всех инструкций говорит о серьезных неполадках в операционной системе. Здесь есть два варианта решения. Первый – попытаться восстановить «винду» с помощью заранее сделанного бэкапа или точки восстановления, созданной раньше того времени, когда появилась ошибка. Второй — переустановить ОС.

Подробнее:
Восстановление системы в Windows 7
Установка Windows 7 с помощью загрузочной флешки
Переустанавливаем Windows 7 без диска и флешки

Заключение

Мы рассмотрели все возможные варианты решения проблемы с синим экраном 0x00000101 в Windows 7. Для минимизации возможности появления его в будущем следите за температурами комплектующих, например, с помощью AIDA64, не злоупотребляйте оверлокигом и своевременно обновляйте драйвера и БИОС материнской платы.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Синий экран смерти — код ошибки 0x0000009C

Произошло фатальное исключение машинного контроля

Причины появления

На новых ОС (сюда можно отнести Vista и последующие) сбой возникает исключительно при неполной инициализации или отсутствии ошибок регистров в сближаемых процессоров. Если имеются какие-либо другие условия, то происходит замена на ошибку 0x00000124.

Параметры

Когда происходит сбой, возникает синий экран смерти. Требуется осуществить поиск среди представленной на нем текстовой информации следующей строки:

STOP: 0x0000009C (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) «MACHINE_CHECK_EXCEPTION»

Параметры в скобках могут отличаться и это зависит от различных факторов. Следует рассмотреть наиболее важные моменты. Когда применяется процессор x86 с функцией MCE и без MCA (под указанные условия попадают изделия Intel Pentium), то расшифровка параметров выглядит следующим образом:

parameter1

Младшие 32 бита MSR

parameter2

Адрес структуры MCA_EXCEPTION

parameter3

Старшие 32 бита P5_MC_ADDR MSR

parameter4

Младшие 32 бита P5_MC_ADDR MSR

Несколько иные значения возникают в случае использования процессоров более нового типа, где присутствуют функции MCA и MCE. Сюда следует отнести большую часть современных компьютеров. Расшифровка параметров происходит следующим образом:

parameter1

Номер банка

parameter2

Адрес структуры MCA_EXCEPTION

parameter3

Старшие 32 бита функции MCA, где возник сбой

parameter4

Младшие 32 бита функции MCA, где возник сбой

Когда процессор разработан с применением архитектуры Itanium, то parameter1 будет указывать на особенности других параметров, что позволит говорить о причине ошибки.

Способы решения

  • Провести освобождение диска от ненужных файлов в том случае, когда его свободного места недостаточно для эффективной работы системы.
  • Просканировать Windows на наличие вирусов.
  • Выполнить установку сервисного пакета для конкретной системы.
  • Если имеются подозрения, что сбой возник после установки некоторого драйвера или ПО, можно отключить их.
  • Провести откат на состояние системы, когда она работала без проблем
  • Производится переход к просмотру настроек BIOS, после чего они сбрасываются к стандартным.
  • Установить ПО для проверки оперативной памяти на предмет дефектов и ошибок.
  • Установить ПО для проверки жесткого диска на предмет битых секторов или иных проблем.

Решение ошибки 0x00000124 в Windows 7


Даже такая стабильная система как Windows 7 подвержена сбоям и неполадкам – например, печально известному «синему экрану», с кодом ошибки 0x00000124 и текстом «WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR». Давайте же рассмотрим причины появления этой проблемы и то, как от неё избавиться.

Как устранить ошибку 0x00000124 в Windows 7

Рассматриваемая проблема проявляется по множеству причин, и самыми распространёнными среди них являются следующие:

  • Неполадки с оперативной памятью;
  • Некорректные тайминги установленной RAM;
  • Разгон одного или нескольких компонентов компьютера;
  • Сбои жесткого диска;
  • Перегрев процессора или видеокарты;
  • Недостаточная мощность блока питания;
  • Устаревшая версия БИОС.

Большинство причин устранимо силами пользователя, мы же расскажем о каждом из методов исправления рассматриваемой ошибки.

Способ 1: Проверка состояния RAM

Главная причина возникновения BSOD с кодом 0x00000124 – проблемы с установленной оперативной памятью. Следовательно, этот компонент нужно проверить – как программно, так и физически. Первый этап лучше всего доверить специализированным утилитам – руководство по этой операции и ссылки на подходящий софт расположены ниже.

Подробнее: Как проверить оперативную память на Windows 7

С физической проверкой всё тоже не слишком сложно. Действуйте по такому алгоритму:

  1. Отключите компьютер от питания и разберите корпус. На ноутбуке после отключения от электроэнергии откройте отсек с планками RAM. Более детальная инструкция – ниже.

    Подробнее: Как установить оперативную память

  2. Вытащите каждую из планок памяти и внимательно осмотрите контакты. При наличии загрязнения или следов окисления очистите налёт на токопроводящей поверхности – для этих целей подойдёт мягкий ластик. Если на схемах присутствуют явные следы повреждений, такую память нужно заменить.
  3. Заодно проверьте и разъёмы на материнской плате – не исключено, что загрязнение может присутствовать и там. Прочистите порт подключения RAM, если в этом есть необходимость, но действовать нужно предельно аккуратно, риск поломки очень велик.

Если же память исправна, плата и планки чистые и без повреждений – переходите к следующему решению.

Способ 2: Установка таймингов RAM в BIOS

Таймингами оперативной памяти называется задержка между операциями ввода-вывода данных в стек. От этого параметра зависит как быстродействие, так и работоспособность RAM и компьютера в целом. Ошибка 0x00000124 проявляется в случаях, когда установлены две планки оперативной памяти, тайминги которых не совпадают. Строго говоря, совпадение задержек не критично, однако имеет значение, если используется память разных производителей. Проверить тайминги можно двумя способами. Первый – визуальный: нужная информация написана на стикере, который наклеен на корпус планки памяти.

Однако не все производители указывают этот параметр, поэтому если ничего похожего на цифры с изображения выше вы не нашли, воспользуйтесь вторым вариантом — программой CPU-Z.

Скачать CPU-Z

  1. Откройте приложение и перейдите на вкладку «SPD».
  2. Обратите внимание на четыре параметра, отмеченных на скриншоте ниже – цифры в них и есть показатели таймингов. Если планок RAM две, то по умолчанию CPU-Z показывает информацию для установленной в основной слот. Чтобы проверить тайминги памяти, которая установлена во вторичный слот, воспользуйтесь меню слева и выберите второй слот – это может быть «Slot #2», «Slot #3» и так далее.

Если показатели для обеих планок не совпадают, и вы столкнулись с ошибкой 0x00000124, это означает, что тайминги компонентов нужно сделать одинаковыми. Проделать эту операцию возможно исключительно через БИОС. Этой процедуре, а также ряду других подобных посвящена отдельная инструкция от одного из наших авторов.

Подробнее: Настройка оперативной памяти через BIOS

Способ 4: Отключение разгона компонентов компьютера

Ещё одна распространённая причина появления ошибки 0x00000124 – разгон процессора, а также оперативной памяти и/или видеокарты. Разгон с технической точки зрения является нестандартным режимом работы, при котором возможны сбои и неполадки, в том числе и с указанным кодом. Избавиться от него в этом случае можно только одним способом – возвращением компонентов к заводскому режиму. Описание процедуры отката настроек находится в руководствах по разгону процессоров и видеокарт.

Подробнее: Как разогнать процессор Intel / видеокарту NVIDIA

Способ 5: Проверка HDD

Столкнувшись с рассматриваемым сбоем, нелишним будет проверить жесткий диск, так как нередко сбой WHEA_UNCORRECTED_ERROR проявляется в результате его неисправностей. К числу таковых относится большое количество бэд-блоков и/или нестабильных секторов, размагничивание дисков или механические повреждения. Возможные варианты проверки накопителя ранее уже рассматривались нами, поэтому ознакомьтесь со следующими материалами.

Подробнее: Как проверить HDD на предмет наличия ошибок в Windows 7

Если выяснится, что на диске присутствуют ошибки, можно попробовать их исправить – как показывает практика, процедура может оказаться эффективной в случае небольшого количества сбойных сегментов.

Подробнее: Как вылечить диск от ошибок

Если же проверка покажет, что диск в аварийном состоянии, лучше всего будет его заменить – благо, HDD-накопители в последнее время стремительно дешевеют, а процедура замены достаточно простая.

Урок: Меняем жесткий диск на ПК или ноутбуке

Способ 6: Устранение перегрева компьютера

Ещё одна аппаратная причина возникновения сбоя, который мы сегодня рассматриваем – перегрев, в первую очередь процессора или видеокарты. Перегрев компонентов компьютера можно достаточно просто диагностировать через специальные приложения или механическим путём (с помощью инфракрасного термометра).

Подробнее: Проверка процессора и видеокарты на наличие перегрева

Если рабочие температуры CPU и GPU выше нормальных значений, следует озаботиться охлаждением и того, и другого. По этой теме у нас тоже есть подходящие материалы.

Урок: Решаем проблему перегрева процессора и видеокарты

Способ 7: Установка более мощного блока питания

Если рассматриваемая проблема наблюдается на настольном компьютере, все компоненты которого исправны и не перегреваются, можно предположить, что они потребляют больше энергии, чем выдаёт текущий блок питания. Узнать тип и мощность установленного БП можно по инструкции ниже.

Подробнее: Как узнать, какой блок питания установлен

Если выяснится, что используется неподходящий БП, следует подобрать новый и установить его. Правильный алгоритм подбора питающего элемента не слишком сложен в исполнении.

Урок: Как выбрать блок питания для компьютера

Способ 8: Обновление BIOS

Наконец, последняя причина, по которой может появляться ошибка 0x00000124 – устаревшая версия БИОСа. Дело в том, что программное обеспечение, установленное в некоторых материнских платах, может содержать в себе ошибки или баги, которые могут дать о себе знать таким вот неожиданным образом. Как правило, производители оперативно исправляют неполадки и выкладывают на своих сайтах обновленные версии служебного ПО для «материнок». Неопытного пользователя словосочетание «обновить BIOS» может вогнать в ступор, но на самом деле процедура достаточно простая – в этом можно убедиться после прочтения следующей статьи.

Подробнее: Установка новой версии BIOS

Заключение

Мы с вами рассмотрели все основные причины появления «синего экрана» с ошибкой 0x00000124 и выяснили, как можно избавиться от этой проблемы. Напоследок хотим напомнить вам о важности профилактики сбоев: своевременно обновляйте ОС, следите за состоянием аппаратных компонентов и проводите очистительные процедуры, чтобы избежать появления этой и множества других ошибок.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Как исправить ошибки синего экрана BAD_POOL_HEADER (0x00000019)

Шаг 1: Восстановите записи реестра, связанные с ошибкой 0x19

Редактирование реестра Windows вручную для удаления недействительных ключей BAD_POOL_HEAD не рекомендуется Профессиональное обслуживание ПК. Неправильное редактирование реестра может остановить работу вашего компьютера и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. Фактически, одна неправильно поставленная запятая может полностью предотвратить загрузку вашего компьютера!

Из-за этого риска мы рекомендуем использовать очиститель реестра для помощи в этом процессе.Используя очистку реестра, вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку BAD_POOL_HEADER) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что защищает вас от возможности повреждения ПК.

В качестве партнера Microsoft уровня Silver мы предоставляем программное обеспечение, которое может помочь вам в устранении следующих проблем:


Внимание: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактировать реестр Windows вручную.Неправильное использование редактора реестра может вызвать серьезные проблемы, которые могут потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что проблемы, возникшие в результате неправильного использования редактора реестра, могут быть решены. Используйте редактор реестра на свой страх и риск.

Чтобы вручную восстановить реестр Windows, сначала необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с BAD_POOL_HEADER (например, операционная система Windows):

  1. Нажмите кнопку Пуск .
  2. Введите « команда » в поле поиска … НЕ нажмите ENTER !
  3. Удерживая CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Вам будет предложено диалоговое окно с разрешением.
  5. Щелкните Да .
  6. Черный ящик откроется с мигающим курсором.
  7. Введите « regedit » и нажмите ENTER .
  8. В редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 0x19 (например, Операционная система Windows), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт .
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Windows Operating System.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Резервная копия операционной системы Windows».
  12. Убедитесь, что в поле Export Range выбрано « Selected branch ».
  13. Щелкните Сохранить .
  14. Затем файл сохраняется с .reg расширение файла .
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с BAD_POOL_HEADER.

Следующие шаги по ручному редактированию реестра не будут обсуждаться в этой статье из-за высокого риска повреждения вашей системы. Если вы хотите узнать больше о ручном редактировании реестра, перейдите по ссылкам ниже.


Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, предпринятых на основании содержания, указанного ниже — выполняйте эти задачи на свой страх и риск.

Windows XP
http://www.theeldergeek.com/windows_xp_registry.htm

Windows 7
http://www.theeldergeek.com/windows_7/registry_edits_for_win7.htm

Windows Vista
http : //support.microsoft.com/kb/2688326 — LetMeFixItMyselfAlways


Шаг 2: Проведите полное сканирование компьютера на наличие вредоносных программ

Существует вероятность того, что ваш BAD_POOERL связанных с заражением вашего компьютера вредоносным ПО.Эти злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с ошибками синего экрана. Кроме того, существует возможность, что ошибка 0x19 связана с компонентом самой вредоносной программы.


Совет: Если у вас еще не установлена ​​программа защиты от вредоносных программ, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать здесь). Они предлагают гарантию удаления вредоносных программ, которую не предлагает другое программное обеспечение безопасности.


Шаг 3: Очистите системный мусор (временные файлы и папки) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы от обычного веб-серфинга и использования компьютера .Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Windows или к ошибке BAD_POOL_HEADER, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Очистка этих временных файлов с помощью Disk Cleanup может не только решить вашу ошибку 0x19, но также может значительно повысить производительность вашего компьютера.


Совет: Хотя Очистка диска — замечательный встроенный инструмент, он не может полностью очистить все временные файлы на вашем компьютере.Другие программы, которые вы часто используете, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger и сотни других программ, не очищаются с помощью очистки диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

Из-за недостатков средства очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем использовать специализированное программное обеспечение для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности для очистки всего компьютера.

Как партнер Microsoft уровня Silver, мы предлагаем программное обеспечение, которое может помочь вам в очистке временных файлов:

Как запустить Очистка диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10) :

  1. Щелкните кнопку Start .
  2. Введите « command » в поле поиска … НЕ нажимайте ENTER !
  3. Удерживая CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Вам будет предложено диалоговое окно с разрешением.
  5. Щелкните Да .
  6. Черный ящик откроется с мигающим курсором.
  7. Введите « cleanmgr » и нажмите ENTER .
  8. Очистка диска начнет вычислять, сколько занимаемого дискового пространства вы можете освободить.
  9. Появится диалоговое окно «Очистка диска» с рядом установленных флажков. В большинстве случаев категория «Временные файлы» будет занимать больше всего места на диске.
  10. Установите флажки для категорий, которые нужно очистить, и нажмите ОК .

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

BAD_POOL_HEADER могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств.Водители могут работать один день и внезапно перестать работать на следующий день по разным причинам. Хорошей новостью является то, что вы можете часто обновлять драйверы устройства, чтобы устранить проблему с ошибкой 0x19.

Найти точный драйвер для вашего аппаратного устройства, связанного с Ошибка 0x19, может быть чрезвычайно сложно, даже непосредственно на веб-сайте Microsoft Corporation или связанного производителя. Даже если у вас есть опыт поиска, загрузки и обновления драйверов вручную, этот процесс может занять очень много времени и сильно раздражать.Установка неправильного драйвера или просто несовместимой версии правильного драйвера может усугубить ваши проблемы.

Поскольку обновление драйверов занимает много времени и требует сложностей, мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Инструмент обновления драйверов гарантирует, что у вас есть правильные версии драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением каких-либо изменений. Сохранение резервной копии драйвера дает вам уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

В качестве партнера Microsoft уровня Silver мы предоставляем программное обеспечение, которое может помочь вам в обновлении следующих драйверов:



Шаг 5: Используйте восстановление системы Windows, чтобы «отменить» последние изменения системы

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 0x19. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы вашего ПК в то время, когда все работало нормально.Это потенциально может помочь вам избежать многочасовых головных болей по устранению неполадок, связанных с ошибками BAD_POOL_HEADER.


Обратите внимание: Использование функции «Восстановление системы» не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10) :

  1. Нажмите кнопку Пуск .
  2. В поле поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER .
  3. В результатах щелкните Восстановление системы .
  4. Введите любой пароль администратора (если будет предложено).
  5. Следуйте инструкциям мастера Wizard , чтобы выбрать точку восстановления.
  6. Восстановите ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и переустановите программу операционной системы Windows, связанную с BAD_POOL_HEADER

Если ошибка BAD_POOL_HEADER связана с конкретной программой, переустановка операционной системы Windows может быть связана с ответ.

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista :

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав кнопку Пуск .
  2. Щелкните Панель управления в правом боковом меню.
  3. Щелкните Программы .
  4. Щелкните Программы и компоненты .
  5. Найдите BAD_POOL_HEADER программу (например, Windows Operating System) в столбце Name .
  6. Нажмите на запись, связанную с операционной системой Windows.
  7. Нажмите кнопку Удалить на верхней ленте меню.
  8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления программы, связанной с Ошибка 0x19.

Инструкции для Windows XP :

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав кнопку Пуск .
  2. Щелкните Панель управления .
  3. Щелкните Установка и удаление программ .
  4. Найдите BAD_POOL_HEADER, связанную с программой (например,Найдите Windows Operating System в списке Установленные программы .
  5. Нажмите на запись, связанную с операционной системой Windows.
  6. Нажмите кнопку Remove с правой стороны.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления программы, связанной с Ошибка 0x19.

Инструкции для Windows 8 :

  1. Наведите курсор на в нижнем левом углу экрана для создания изображения Start Menu .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши , чтобы открыть контекстное меню запуска .
  3. Щелкните Программы и компоненты .
  4. Найдите BAD_POOL_HEADER программу (например, Windows Operating System) в столбце Name .
  5. Нажмите на запись, связанную с операционной системой Windows.
  6. Щелкните Удалить / Изменить на ленте верхнего меню.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления программы, связанной с Ошибка 0x19.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с BAD_POOL_HEADER (например, Windows Operating System), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.


Совет: Если вы уверены, что ошибка 0x19 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с BAD_POOL_HEADER с большой вероятностью решит вашу проблему.


Шаг 7: Запустите средство проверки системных файлов Windows («sfc / scannow»)

Средство проверки системных файлов — это удобный инструмент, входящий в состав Windows, который позволяет сканировать и восстанавливать повреждения в Windows системные файлы (в том числе относящиеся к BAD_POOL_HEADER).

Чтобы запустить средство проверки системных файлов ( Windows XP, Vista, 7, 8 и 10 ):

  1. Нажмите кнопку Start .
  2. Введите « command » в поле поиска … НЕ нажимайте ENTER !
  3. Удерживая CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Вам будет предложено диалоговое окно с разрешением.
  5. Щелкните Да .
  6. Черный ящик откроется с мигающим курсором.
  7. Введите « sfc / scannow » и нажмите ENTER .
  8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 0x19 и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
  9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с BAD_POOL_HEADER.Иногда для решения проблемы Ошибки типа «синий экран» нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10) :

  1. Нажмите кнопку Пуск .
  2. Введите « update » в поле поиска и нажмите ENTER .
  3. Откроется диалоговое окно Windows Update .
  4. Если обновления доступны, нажмите кнопку Установить обновления .

Шаг 9: Проверка жесткого диска на наличие повреждений («chkdsk / f»)

Большинство ошибок типа «синий экран» 0x19, связанных с памятью, вызваны проблемами с драйверами жесткого диска. или контроллеры хранилища, в некоторых случаях эти BSOD могут быть связаны с повреждением жесткого диска.

Со временем на вашем ПК могут возникать ошибки на жестком диске из-за многократного непреднамеренного неправильного использования. Неправильное завершение работы, «принудительное закрытие» программ, поврежденная или неполная установка программного обеспечения (например,Операционная система Windows), сбой оборудования Microsoft Corporation и перебои в подаче электроэнергии могут привести к повреждению файловой системы и хранимых данных. В результате вы можете столкнуться с ошибками типа «синий экран», связанными с BAD_POOL_HEADER.

Microsoft включила удобную утилиту под названием «chkdsk» («Проверить диск») для сканирования и устранения повреждений жесткого диска. Если предыдущие шаги по устранению неполадок не устранили ошибку ОСТАНОВКИ 0x19, запуск «chkdsk» может выявить и устранить причину вашего BSOD.

Как запустить «chkdsk» (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10) :

  1. Нажмите кнопку Пуск .
  2. Введите « command » в поле поиска … НЕ нажимайте ENTER !
  3. Удерживая CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
  4. Вам будет предложено диалоговое окно с разрешением.
  5. Щелкните Да .
  6. Черный ящик откроется с мигающим курсором.
  7. Введите « chkdsk / f » и нажмите ENTER .
  8. « chkdsk » начнет сканирование жесткого диска на наличие повреждений, которые могли вызвать ошибки ОСТАНОВКИ 0x19.
  9. Следуйте командам на экране.

Полный список команд «chkdsk» ( только для опытных пользователей ПК ):

  1. / F — Сканирует и исправляет ошибки на диске.
  2. / V — Отображает имя каждого файла в каждом каталоге при сканировании диска.
  • Диск FAT / FAT32 : Здесь будет отображаться полный путь и имя каждого файла на диске.
  • NTFS Drive : отображает сообщения очистки.
  • / R — Эта команда обнаруживает поврежденные сектора и восстанавливает читаемую информацию (предполагает / F).
  • / L: размер (только NTFS) — Эта команда изменяет размер файла журнала на указанное количество килобайт. Он будет отображать текущий размер, если размер не указан.
  • / X — При необходимости сначала принудительно демонтируется том. Все открытые дескрипторы тома будут недопустимыми (предполагается / F).
  • / I (только NTFS) — Выполняет менее тщательную проверку записей указателя.
  • / C (только NTFS) — Пропускает проверку циклов внутри структуры папок.
  • / B (только NTFS ) — повторная оценка неисправных кластеров жестких дисков на томе (предполагается / F).

  • Шаг 10: Проверьте свою память (RAM) на наличие повреждений

    Иногда аппаратные ошибки типа «синий экран» BAD_POOL_HEADER могут быть вызваны повреждением памяти (RAM). Если у вас случаются случайные перезагрузки компьютера, получение звуковых кодов при запуске или другие сбои компьютера (в дополнение к ошибкам BSOD 0x19), вполне вероятно, что ваша память может быть повреждена.Фактически, почти 10% сбоев приложений в Windows происходят из-за повреждения памяти.

    Если вы только что добавили в компьютер новую память, мы рекомендуем временно удалить ее, чтобы убедиться, что она не является причиной ошибки BAD_POOL_HEADER. Если это действие устраняет ваш BSOD, это будет источником вашей проблемы, и, следовательно, ваша новая память либо несовместима, либо неисправна. В этом случае вам необходимо заменить новые модули памяти.

    Если вы не добавляли новую память, следующим шагом будет выполнение диагностического теста существующей памяти вашего компьютера.Тест памяти позволяет провести сканирование на предмет серьезных сбоев памяти и периодических ошибок, которые могут быть причиной вашего синего экрана смерти 0x19.

    Хотя более поздние версии Windows включают средство диагностики памяти Windows, я настоятельно рекомендую вместо него использовать Memtest86. Memtest86 — это программное обеспечение для тестирования памяти на основе BIOS, в отличие от других программ тестирования, которые должны работать в Windows. Преимущество заключается в том, что он позволяет вам тестировать ВСЮ память на наличие ошибок BAD_POOL_HEADER, в то время как другие программы не могут тестировать часть памяти, занимаемую самим программным обеспечением, операционной системой и любыми другими запущенными программами.

    Как запустить Memtest86 для сканирования повреждений памяти, вызывающих ошибки ОСТАНОВКИ 0x19:

    1. Возьмите неиспользуемый USB-накопитель и подключите его к компьютеру.
    2. Загрузите образ Windows MemTest86 USB .
    3. Щелкните правой кнопкой мыши на файле изображения и выберите опцию « Extract to Here ». Извлеките папку с файлами куда угодно (например, на рабочий стол).
    4. Внутри извлеченной папки запустите прилагаемый инструмент imageUSB и выберите подключенный USB-накопитель, чтобы превратить его в загрузочный. ВНИМАНИЕ: это действие сотрет все данные на USB-накопителе.
    5. Memtest86 теперь будет установлен на ваш USB , и вы готовы проверить возможный источник ошибок BAD_POOL_HEADER.
    6. Перезагрузите компьютер с установленным USB-накопителем.
    7. Memtest86 начнет тестирование на повреждение памяти.
    8. Следуйте командам на экране.

    Если все вышеперечисленные шаги были неудачными и Memtest86 обнаруживает повреждение памяти, весьма вероятно, что ошибка синего экрана BAD_POOL_HEADER связана с плохой памятью.В этом случае вам нужно будет заменить плохую память, чтобы устранить ошибки BSOD 0x19.

    Для получения дополнительной помощи у Corsair есть отличный видеоурок по запуску Memtest86:

    http://www2.corsair.com/training/how_to_memtest/6

    Шаг 11: Выполните очистку Установка Windows

    Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы Ошибка 0x19.Чтобы избежать потери данных, перед началом процесса необходимо убедиться, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других личных данных. Если вы в настоящее время не выполняете резервное копирование данных, вам необходимо сделать это немедленно (загрузите настоятельно рекомендуемое решение для резервного копирования [MyPCBackup.com Download]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

    Данный шаг — последний вариант в попытке решить проблему, связанную с BAD_POOL_HEADER. Переустановка Windows сотрет все с вашего жесткого диска, что позволит вам начать заново с новой системой.Более того, чистая установка Windows также быстро удалит весь «мусор», накопившийся за время обычного использования вашего компьютера.


    Пожалуйста, учтите: Если проблема 0x19 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки типа «синий экран» ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 0x19.


    .

    Синий экран смерти Руководство по выживанию: объяснение каждой ошибки

    Расшифровка каждого синего экрана смерти (BSoD) (обновлено!)

    Если вы вернетесь сюда посредством закладки, прежде всего, примите наши соболезнования. Есть только одна причина, по которой вы тратите время на чтение статьи о синем экране смерти (BSoD), и это то, чтобы попытаться решить проблему, которая у вас возникла с вашей собственной системой. Если бы мы могли раздать каждому посетителю этой статьи плюшевого мишку, набитого деньгами, мы бы это сделали. К сожалению, у нас нет плюшевых мишек, и то немногое, что у нас есть, обычно тратится в пабе.

    Во-вторых, вы, должно быть, задались вопросом: «О, блин! Я вижу изменения, и я ненавижу их! Где старая статья BSoD, которую я добавил в закладки ?!» Чтобы не бояться, мы понимаем, что вы ненавидите перемены, и поэтому, будь то черт возьми или высокая вода, вы продолжаете работать с Windows XP даже после того, как Microsoft прекратила ее поддержку 8 апреля 2014 года. Мы вас поддерживаем, и исходная статья все еще здесь. Все это. Так что мы здесь делаем?

    Во-первых, мы обновляем словоблудие там, где это необходимо. Если раньше было что-то трудно понять, то теперь расшифровать будет легче.Второе, что мы сделали, — добавили новую информацию. Видите ли, BSoD гораздо реже распространены в эпоху Windows 8 / 8.1, и это было верно и во времена Windows 7. Мы обновили эту статью, чтобы объяснить, что произошло и что изменилось.

    Наконец, мы добавили галерею изображений. Нет, он не заполнен милыми пушистыми котятами и лолкотами, хотя мы не против ни того, ни другого. Однако он наполнен одними из самых смущающих и комичных BSoD, которые когда-либо происходили. Надеюсь, вы получите от этого смешок или, по крайней мере, поймете, что BSoD, с которым вы имеете дело, не так уж плох, как мог бы быть.

    Звучит как план? Большой! Давайте начнем!

    Представьте себе: поздно ночью вы сидите за компьютером, играете в игру или работаете над проектом, как вдруг Windows полностью зависает. Вся ваша работа ушла, и вы обнаруживаете, что на вас смотрит синий экран, полный тарабарщины. Windows мертва, Джим, по крайней мере, пока ты ее не перезагрузишь. У вас нет другого выбора, кроме как громко вздохнуть, грозить кулаком Биллу Гейтсу и сердито нажать кнопку сброса. Вас только что посетил призрак разбитых окон: синий экран смерти.

    Также известный как BSoD, синий экран смерти появляется при сбое или зависании Windows. На самом деле это экран «стоп» Windows, который предназначен для двух вещей: сообщает вам причину ошибки и успокаивает ваши нервы, отсюда и использование синего цвета (исследования показывают, что он оказывает расслабляющее действие на людей). Хотя синие экраны сложно расшифровать, вся информация, необходимая для того, чтобы выяснить, чем они вызваны, находится прямо перед вами в бело-голубых тонах — и именно здесь мы находимся.Мы собираемся показать вам, как анализировать детали ошибок синего экрана, чтобы вы могли решить проблему, которая их вызывает.

    BSoD 101: ускоренный курс

    Имя ошибки

    BSoD состоит из многих частей, но самая важная находится прямо вверху. Фактическое название ошибки указывается заглавными буквами с подчеркиванием между словами. В некоторых случаях это будет все, что нужно, чтобы разобраться в корне проблемы (благодаря удобному руководству, которое вы собираетесь прочитать).Однако в большинстве случаев требуется дополнительная информация.

    Рекомендации по устранению неполадок

    Почти каждый BSoD включает в себя часть текста с некоторыми основными советами по устранению неполадок, первый из которых рекомендует перезагрузить компьютер. Гы, спасибо за подсказку Microsoft. Перед перезапуском скопируйте точный код ошибки заглавными буквами и шестнадцатеричные значения, показанные выше и ниже этой части общего текста. В следующем абзаце дается разумный совет, предупреждающий пользователя о необходимости проверить правильность установки оборудования или отменить любые недавние обновления программного обеспечения или оборудования.

    Дамп памяти

    Каждый BSoD сопровождается дампом памяти. Это означает, что когда Windows выходит из строя, она выгружает все, что хранится в системной памяти, в файл и сохраняет файл на вашем жестком диске для целей отладки. Если вы обратитесь в Microsoft за технической помощью, они захотят узнать содержимое этого файла.

    Stop Code

    Раздел «Техническая информация» содержит фактический код остановки Windows в очень удобном для чтения шестнадцатеричном виде.Несмотря на то, что на первый взгляд эта комбинация цифр и букв кажется непонятной, она помогает определить причину аварии. Обратите особое внимание на первый набор цифр и букв. Он предшествует четырем другим, заключенным в скобки. Если конкретный драйвер связан со сбоем, он будет указан в следующей строке.

    Щелкните здесь, чтобы продолжить чтение статьи.

    Я использую Vista, поэтому я невосприимчив к BSoD, верно?

    К сожалению, нет.Распространенным заблуждением является то, что синих экранов даже нет в Vista, но они не только все еще существуют, но и мы здесь, чтобы сказать вам, что видели их воочию. Хорошая новость заключается в том, что Microsoft много работала над тем, как Vista обрабатывает критические ошибки и другие сбои, которые в предыдущих операционных системах вызывали сбой системы. В большинстве случаев, если возникает проблема, Vista будет пытаться исправить ее без каких-либо перерывов. Например, если ваша видеокарта дает сбой, вы можете увидеть сообщение «Драйвер дисплея перестал отвечать и восстановился.«В XP и предыдущих ОС это почти всегда приводило к сбою системы.

    В некоторых случаях Vista не сможет восстановить самостоятельно, и в результате появится синий экран. По умолчанию Vista перезагружается сама. после кратковременного мигания синего экрана. Это происходит так быстро, что вы можете его пропустить, но после перезагрузки Windows вы увидите сообщение об ошибке, подобное приведенному выше. Вы можете попробовать нажать кнопку «Проверить наличие решения», как и вы можете попробовать свои силы в лотерее.Ни то, ни другое ни к чему не приведет.

    Вместо этого прокрутите вниз и обратите внимание на коды синего экрана. Вооружившись этой информацией, вы сможете выполнять свою детективную работу. В качестве альтернативы, если вы предпочитаете видеть настоящий синий экран, а не автоматически перезагружаться, щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» на рабочем столе, выберите «Свойства» и нажмите «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» в разделе «Запуск и восстановление» и снимите флажок «Автоматический перезапуск».«Те же шаги применимы и к XP.

    В качестве еще одной меры по оптимизации процесса устранения неполадок, мастер отчетов о проблемах и решений Vista может сэкономить вам уйму времени при детективной работе ПК и может даже предупредить вас о потенциальных конфликтах, о существовании которых вы даже не подозревали. Вы можете найти этот апплет по имени в Панели управления или просто ввести Отчеты о проблемах и их решения в поле поиска Vista. После загрузки нажмите «Проверить новые решения» в левом столбце. Если Vista обнаружит какие-либо конфликты, она перечислит их в главном окне вместе с любыми возможными разрешениями.

    Щелкните здесь, чтобы продолжить чтение статьи.

    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A)

    Самая распространенная причина этого конфликта — неправильно установленные драйверы для недавно установленного оборудования. Например, если вы установили веб-камеру две недели назад и с тех пор получаете BSoD, начните расследование с веб-камеры. Сначала отключите оборудование и полностью удалите для него драйверы. Если это устраняет синий экран, вы можете найти обновленные драйверы или связаться с производителем.

    Если вы в последнее время не устанавливали никаких новых драйверов, вам нужно провести еще несколько детективных исследований. Начните с изучения синего экрана, чтобы убедиться, что на нем указан конкретный драйвер. Глядя на синий экран, проверьте текст в самом низу экрана. Вероятно, вы увидите имя файла. Это драйвер, вызвавший проблему. Если, например, рассматриваемый драйвер называется nv4_disp.dll (файл, связанный с nVidia), и вы недавно перешли с видеокарты Nvidia на часть AMD, то разумно предположить, что либо старый драйвер не был удален. правильно, или новые драйверы не были правильно установлены.

    Замена видеокарт

    Если вы сузили круг поиска проблемных драйверов до тех, которые связаны с вашей видеокартой, выключите систему, отключите питание, извлеките и повторно установите видеокарту. Затем войдите в BIOS (нажмите F2 или Delete, когда BIOS предложит вам это сделать, или обратитесь к руководству пользователя или на веб-сайте производителя материнской платы) и проверьте скорость шины для вашей видеокарты. Обычно мы рекомендуем оставить для частоты PCI-E значение Auto в BIOS, но если вы разогнали свою систему, это может непреднамеренно сбить скорость шины за пределы стабильной спецификации, что может вызвать синие экраны.В этом случае вручную установите частоту PCI-E на 100 МГц.

    Вы больше похожи на эту ошибку IRQL при переключении с одной марки видеокарты на другую, поскольку драйверы будут конфликтовать друг с другом. Безопасный способ замены видеокарты — полностью удалить все остатки старых драйверов видеокарты. В старых системах вы можете попробовать Driver Cleaner или бесплатную альтернативу Driver Sweeper. Чтобы начать процесс, откройте панель управления, выберите «Установка и удаление программ» в XP или «Программы и компоненты» в Vista, выделите драйверы видеокарты и нажмите «Удалить».Перезагрузите компьютер, удерживая клавишу F8 для входа в безопасный режим. Запустите утилиту Driver Cleaner, чтобы удалить все остатки предыдущих драйверов, которые не учитываются при обычном удалении. После перезагрузки установите соответствующие драйверы для вашей новой видеокарты.

    Не обязательно использовать стороннюю утилиту, хотя, если проблемы сохраняются при попытке удалить драйверы самостоятельно, попробовать стоит.

    Звуковой совет

    Если ошибка связана с аудиодрайвером, обратите внимание на программу, которая работала, когда произошла ошибка BSoD.Убедитесь, что параметры звука в приложении-нарушителе настроены правильно — особенно важно, чтобы оно использовало правильное аудиоустройство, — и загрузите все доступные исправления, устраняющие известные проблемы. Вам также следует обновить драйверы вашей звуковой карты.

    Если вы используете звуковую карту надстройки, убедитесь, что встроенный в материнскую плату звук отключен в BIOS, чтобы два звуковых драйвера не конфликтовали друг с другом.

    Change Doctors

    Системные службы, которые, как известно, вызывают эту ошибку, включают антивирусные сканеры и утилиты резервного копирования.Нам повезло, что мы работали с основными игроками, такими как AVG, Norton, Kaspersky, AntiVir и Nod32 для нашего антивирусного сканирования, а также с Norton Ghost и Acronis TrueImage для резервного копирования. Не запускайте на компьютере более одного антивирусного приложения одновременно!

    DATA_BUS_ERROR (0x0000002E)

    Это одна из самых простых для диагностики ошибок BSOD, так как почти всегда виноваты неисправные карты памяти. Если вы получили эту ошибку, подумайте на секунду: совместимы ли только что добавленные модули DIMM с вашей материнской платой? На веб-сайте производителя вашей материнской платы будет список конкретных брендов, проверенных для работы с вашей конкретной платой, хотя он часто бывает неполным.


    (Изображение предоставлено Corsair)

    Затем (и что более важно) установлены ли они в правильные слоты? Некоторые материнские платы более привередливы, чем другие, когда дело доходит до правильного размещения слотов, и ситуация усугубляется при работе с двухканальной, трехканальной и четырехканальной конфигурациями. Большинство материнских плат, работающих с двумя каналами, требуют, чтобы вы устанавливали соответствующие наборы ОЗУ в слоты того же цвета, в то время как другие, такие как некоторые платы MSI, требуют, чтобы вы устанавливали их в альтернативные слоты.А если у вас установлен Core i7, вам может потребоваться установить оперативную память, начиная со слота, наиболее удаленного от процессора. Если сомневаетесь, ткните головой в руководство пользователя.

    Убедившись, что ваша оперативная память установлена ​​правильно и совместима с материнской платой, убедитесь, что они работают в соответствии со спецификациями. Возможно, вы слишком агрессивно настроили время ожидания для своей памяти, или, может быть, палки не могут справиться с частотой, на которой вы пытаетесь их запустить. Ваш BIOS также может неправильно прочитать настройки SPD.В любом случае найдите правильные параметры для своей оперативной памяти и попробуйте вручную установить их в BIOS.

    Если проблема не исчезнет, ​​скорее всего, проблема в неисправной флешке. Чтобы узнать, какая из флешек плохая, вы можете просто удалить одну из них, а затем запустить систему на некоторое время, чтобы посмотреть, не исчезнут ли синие экраны. Затем поменяйте местами стики и снова запустите тест. Если у машины синий экран с одной палкой, а с другой нет, вы нашли своего виновника. Вы также можете запустить диагностическую программу, такую ​​как Memtest86 +, чтобы определить, какая флешка неисправна.Если вы используете Vista, вы также можете использовать средство диагностики памяти Windows от Microsoft. Введите имя программы в поле поиска Vista, и после выбора программа запустится при следующей перезагрузке. Поскольку большая часть проданной сегодня оперативной памяти включает пожизненную гарантию, обязательно посоветуйтесь с вашим поставщиком, прежде чем выбросить неисправную флешку.

    Щелкните здесь, чтобы продолжить чтение статьи.

    NTFS_FILE_SYSTEM или FAT_FILE_SYSTEM (0x00000024 или 0x00000023)

    Хотя многие синие экраны связаны с установкой нового оборудования или плохой памятью, эта конкретная ошибка заглавными буквами кричит, что с вашим жестким диском что-то не так.Отображаемая ошибка зависит от файловой системы, которую использует ваша ОС. В большинстве случаев файловая система будет NTFS. В действительно старых системах ошибка будет читать FAT16. Если вы получили эту ошибку, обязательно сделайте одну вещь немедленно, прежде чем вы даже начнете размышлять о ее причине: сделайте резервную копию ваших важных данных.

    Позвоните кабелю


    (Изображение предоставлено Tomshardware)

    Самые простые решения часто наиболее разгоняются, но они также могут быть и наиболее эффективными. К этой категории относится проверка кабельных соединений вашего жесткого диска.Кабели SATA печально известны тем, что они отсоединяются сами по себе — с нами такое случалось много раз. При использовании диска SATA убедитесь, что у вас подключен только один кабель питания, а не два (многие жесткие диски SATA включают кабель питания SATA и устаревший четырехконтактный разъем). Для диска PATA снимите ленточный кабель и поищите погнутые или сломанные контакты. Тщательно выровняйте кабель и надежно вставьте его на место. У вас также может быть плохой кабель, поэтому, если у вас есть космический кабель, который, как вы знаете, хороший, замените его тем, что есть на вашем ПК.

    Проверить пожалуйста!

    Теперь пора проверить накопитель на наличие ошибок. Для этого мы сначала запустим диагностическое сканирование. В XP нажмите Пуск, затем Выполнить и введите cmd . В Vista просто введите cmd в поле «Начать поиск», затем щелкните правой кнопкой мыши cmd.exe и выберите «Запуск от имени администратора». В мигающей командной строке введите chkdsk / f / r и перезагрузите систему, если будет предложено. Ключи / f и / r пытаются исправить ошибки файловой системы, затем ищут пометки для всех поврежденных секторов перед автоматической перезагрузкой после завершения сканирования.

    Сменить драйверы

    Даже если мы действительно не думаем о жестких дисках как о драйверах, контроллеры, к которым они подключены, наверняка нуждаются. Неисправный драйвер контроллера SATA может нанести ущерб вашим данным. Драйверы набора микросхем вашей материнской платы включают специальные драйверы для контроллера IDE / ATA, к которому подключаются жесткие диски, поэтому вам необходимо установить последнюю версию для вашей материнской платы. Чтобы найти драйверы для своего набора микросхем, вам необходимо перейти на веб-сайт производителя материнской платы и выполнить поиск в разделе поддержки или перейти непосредственно на веб-сайт производителя набора микросхем.

    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (0x0000007F)

    Если вы видите этот синий экран, вы, вероятно, разгоняете свой процессор, но это не всегда так. Ошибка 7F, как известно, атакует без разбора, поражая не только оверклокеров. Этот конкретный BSoD может поднять голову в ответ на плохую RAM, неисправную материнскую плату или поврежденный BIOS.

    Чрезмерный разгон

    Если вы разогнаны, первое, что вы должны сделать, чтобы изолировать проблему (или любую проблему, если на то пошло), это вернуть разогнанные компоненты к их значениям по умолчанию.Если синий экран исчез, значит, ваш разгон был слишком агрессивным. Лучший способ обеспечить стабильный разгон — это максимально сильно нагружать компьютер. Для этого многие энтузиасты обращаются к испытанию на пытки под названием Prime95. Эта утилита нагружала подсистемы ЦП и памяти вашей установки. Если обнаружены какие-либо ошибки, это хороший признак того, что ваша система не полностью стабильна.

    Горячий картофель!

    Этот BSoD также может быть сгенерирован перегревом ПК, поэтому рекомендуется регулярно контролировать температуру вашей системы.Доступно несколько программ мониторинга температуры, таких как Core Temp, Real Temp, SpeedFan и многие другие.

    Что касается температуры, большинство процессоров могут очень сильно нагреваться без каких-либо повреждений. Температура 75 ° C под нагрузкой не является чем-то необычным для горячих процессоров, хотя большинство новых чипов, вероятно, не станут такими высокими. В общем, рекомендуется держать ваш процессор ниже 70C и ниже 50C в режиме ожидания. Это зависит от производителя, модели процессора и даже версии (версии) одного и того же чипа.

    Если процессор сильно нагревается, проверьте воздушный поток в корпусе и посмотрите, нет ли препятствий. Проверьте вентиляторы на предмет скопления пыли, включая верхнюю часть радиатора, охлаждающего ваш процессор. Качественный кулер также снизит температуру. Между процессором и кулером всегда должна быть какая-то термопаста. Наконец, убедитесь, что все вентиляторы вращаются. Если вентилятор включен и все еще не вращается, немедленно замените неисправный вентилятор.

    BIOS манит

    Если ваш BIOS поврежден или имеет проблемы с новым компонентом, таким как недавно выпущенное ядро ​​процессора, ваше первое задание — обновить его до последней версии.Перед обновлением BIOS вы должны изменить его настройки на значения по умолчанию (обычно в BIOS есть параметр «сброс до значений по умолчанию», который упрощает этот процесс, или вы можете просто очистить CMOS с помощью перемычки на материнской плате). Никогда не пытайтесь обновить BIOS в разогнанной и нестабильной системе. Внезапная перезагрузка в середине процесса перепрограммирования BIOS разрушит вашу материнскую плату, превратив ее в причудливый ограничитель двери. И помните: никогда, ни при каких обстоятельствах не перезагружайте и не выключайте систему во время прошивки BIOS.Вы можете загрузить последнюю версию BIOS с веб-сайта производителя материнской платы.

    Если есть несколько разных версий на выбор, переходите сразу к последней версии, а не обновляйте постепенно. Некоторые поставщики материнских плат включают утилиты для обновления BIOS из Windows. Это упрощает процесс даже для новичков, но по очевидным причинам мы рекомендуем избегать этого пути, когда система склонна к синим экранам.

    Mating Memory

    Несоответствующие или неисправные карты памяти также могут вызывать появление этого синего экрана.Чтобы вычеркнуть это из списка устранения неполадок, запустите одну флешку ОЗУ, которая, по проверке Memtest86, не содержит ошибок. Если это решит проблему, замените неисправную палку. Если нет, переходите к следующему шагу.

    CPU — Kaput

    Мы не часто видим это, но еще одна известная причина этой конкретной ошибки — плохой процессор. У большинства людей нет средств для тестирования ЦП в другой системе, поэтому ваши возможности здесь могут быть ограничены. Местные мастерские по ремонту компьютеров иногда готовы запустить процессор на ночь или две за номинальную стоимость, но вы также можете связаться с AMD или Intel для замены, если она находится в пределах гарантийного срока.

    Щелкните здесь, чтобы продолжить чтение статьи.

    Другие известные BSoD

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *