Битрикс настройка свойств элементов: Карта сайта

Содержание

Создание и редактирование свойств инфоблока

ПолеОписание
Тип свойства «Привязка к элементам»
Выводить на странице списка элементов поле для фильтрации по этому свойствуОпределяет возможность вывода в фильтре на странице со списком элементов отдельного поля, с помощью которого будет осуществляться фильтрация элементов по значениям данного свойства.

Поле в фильтре будет иметь то же название и тип, что и данное свойство. Например, для свойства Год выпуска типа список данное поле в фильтре будет называться Год выпуска, а доступные значения поля будут представлены в виде списка.

Количество полей для ввода новых множественных значенийУказывается сколько полей для множественного свойтсва должно быть в форме добавления элемента. Активно только при установленном флажке значения Множественное.
Информационный блокИнформационный блок, к элементам которого может осуществляться привязка элементов данного инфоблока.
Тип свойства «Привязка к элементам в виде списка»
Выводить на странице списка элементов поле для фильтрации по этому свойствуОпределяет возможность вывода в фильтре на странице со списком элементов отдельного поля, с помощью которого будет осуществляться фильтрация элементов по значениям данного свойства.

Поле в фильтре будет иметь то же название и тип, что и данное свойство. Например, для свойства Год выпуска типа список данное поле в фильтре будет называться Год выпуска, а доступные значения поля будут представлены в виде

списка.

Информационный блокИнформационный блок, к элементам которого может осуществляться привязка элементов данного инфоблока.
Высота спискаЕсли данное свойство является множественным, то в этом определяется количество строк, отображаемых в окне множественного значения. Если число элементов значения превысит число, выбранное в этом поле, то весь список можно будет просмотреть с помощью полосы прокрутки.
Ограничить по ширине задание в пикслах ширины окна списка. При значении равном 0 поле ограничивается длиной самого большого названия элемента.
Группировать по разделамЕсли инфоблок, выбранный в поле «Информационный блок» обладает древовидной структурой, то вывод элементов в списке будет осуществляться по разделам с выделением названия раздела жирным шрифтом.
Отображать в виде списка множественного выбораПри установленной опции список привязанных элементов доступен для множественного выбора элементов в одном поле, при снятой — каждый элемент выбирается в виде отдельной строки.
Тип свойства «Привязка к элементам по XML_ID»
Значения свойств участвуют в поискеРазрешается или запрещается индексация значений данного свойства для внутреннего поиска.
Выводить на странице списка элементов поле для фильтрации по этому свойству Определяет возможность вывода в фильтре на странице со списком элементов отдельного поля, с помощью которого будет осуществляться фильтрация элементов по значениям данного свойства.

Поле в фильтре будет иметь то же название и тип, что и данное свойство. Например, для свойства Год выпуска типа список данное поле в фильтре будет называться Год выпуска, а доступные значения поля будут представлены в виде списка.

Количество полей для ввода новых множественных значенийЕсли данное свойство является множественным, то в этом определяется количество полей для ввода значений свойства (т.е. количество возможных значений свойства).
Значение по умолчаниюЗначение данного свойства, присваиваемое всем вновь создаваемым элементам информационного блока по умолчанию. С помощью кнопки […] можно выбрать элементы из списка.
Тип свойства «Привязка к элементам с автозаполнением»
Выводить на странице списка элементов поле для фильтрации по этому свойству Определяет возможность вывода в фильтре на странице со списком элементов отдельного поля, с помощью которого будет осуществляться фильтрация элементов по значениям данного свойства. Фильтрация осуществляется как по массиву значений, так и по одиночному значению.
Информационный блокВыбирается тип информационного блока и инфоблок из которого получаются значения для свойства. Если инфоблок не выбран, то кнопка добавления элемента (раздела) выводиться не будет при указании значения свойства.
Интерфейс показаВ выпадающем списке выберите один из вариантов интерфейса показа элементов:
  • Строка с автозаполнением
    — данные для автозаполнения отображаются в виде всплывающего окна с подсказками.
  • Строка с автозаполнением и выбор из списка — данные для автозаполнения отображаются в виде всплывающего окна с подсказками либо выбираются из окна списка.
    Данный вариант показа недоступен для типа «Привязка к разделам с автозаполнением».
  • Строка с автозаполнением и выбор из окна поиска — данные для автозаполнения отображаются в виде всплывающего окна с подсказками либо выбираются из окна поиска.
Показывать кнопку добавления элементов (разделов)Под полем строки с автозаполнением появится кнопка Добавить элемент (Добавить раздел). С помощью этой кнопки можно быстро добавить элемент (раздел) в инфоблок, выбранный в поле
Информационный блок
.

Данное поле не отображается для типа &quotПривязка к товарам (SKU)».

Брать название кнопки добавления из настроек связанного инфоблокаНазвание кнопки Добавить элемент (Добавить раздел) смениться на название из настроек выбранного инфоблока.
Максимальная ширина поля ввода в пикселах (0 — не ограничивать)Можно задать ограничение ширины поля ввода.
Минимальная высота поля ввода в пикселах, если свойство множественноеМожно задать ограничение высоты поля ввода, при множественном свойстве.
Максимальная высота поля ввода в пикселах, если свойство множественноеМожно задать ограничение высоты поля ввода, при множественном свойстве. Применяется, если надо ограничить высоту формы при большом числе свойств.
Заменяемые при показе символыВозможны проблемы с отображением названий элементов (разделов), содержащих в названии ряд символов. Например, при использовании запятой. Проблема проявляется в размножении таких названий в списке. Избежать этой ситуации можно, указав в настройках свойства перечень таких символов и выбрав символ автозамены в поле ниже. Сами названия элементов (разделов) от такой замены не меняются.
Символ, который заменит при показе запрещенные символыВ выпадающем списке или в пустом поле рядом со списком укажите символ, который заменит искажающие символы в названиях.

Как настроить вывод свойств для разнотипных товаров?

Решение

Свойства товаров можно разделить на общие для всех товаров и уникальные, свойственные конкретной группе. Такие свойства как цена, бренд, наличие товара на складе и т.п. будут общими для всех товаров.

Уникальными же свойствами, например, для видеокамер будут: оптическое увеличение, диагональ и разрешение дисплея.

Когда вы создаете группы товаров, они наследуют настройку отображения свойств от инфоблока «Каталог товаров». Поэтому необходимо сначала в инфоблоке «Каталог товаров» скрыть уникальные свойства, затем настроить формы редактирования карточек и для каждой группы товаров включить отображение тех свойств, которые характерны только для них. Все это выполняется в административной части сайта.

Для настройки свойств инфоблока «Каталог товаров» перейдите в Контент → Инфоблоки → Типы инфоблоков → Каталог → Каталог товаров на вкладку «Свойства».

Настройте все уникальные свойства в списке. Для этого используйте кнопку с многоточием.

Снимите галки у полей:

  • Обязательное – если вы оставите настройку активной и скроете это поле в карточке товара, впоследствии вы не сможете добавлять новый товар, т. к. поле будет обязательно для заполнения, но недоступно;

  • Показывать на странице редактирования элемента – снятая галка скрывает свойство из карточек товаров; установленная – делает свойство общим для всех товаров.


После редактирования всех необходимых свойств не забудьте сохранить настраиваемый инфоблок.

Настроить форму редактирования карточки можно из редактора карточки любого товара. Откроем, к примеру, карточку одной из видеокамер: Контент → Каталог → Каталог товаров → Фото и видео → Видеокамеры. Открыть карточку можно кнопкой гамбургер (пункт «Изменить»).


В правом верхнем углу редактора нажмите кнопку с изображением шестеренки, выберите «Настройки».


В новом окне в поле «Вкладки» кликните по варианту «Товар». Заполнится область «Выбранные поля». В этой области требуется выбрать все уникальные свойства и нажать «Удалить» (чтобы выбрать за один раз несколько свойств, зажмите клавишу Ctrl во время выбора).


Удаленные свойства переместятся в категорию доступных полей.


В настройке формы редактирования товара необходимо вывести поле «Значение свойства».


После сохранения изменений во всех формах редактирования карточек товаров уникальные свойства будут скрыты.

Чтобы настроить отображение уникальных свойств по группам перейдите на вкладку Магазин → Каталог товаров → Разделы. Так как подразделы наследуют настройки отображения свойств от родительских разделов, добавлять свойства оптическое увеличение, диагональ и разрешение дисплея следует подразделам «Видеокамеры» или «Фотоаппараты».

Продолжим рассматривать действия на примере видеокамер. Тогда необходимо открыть директорию «Фото и видео», нажать кнопку гамбургер у подраздела «Видеокамеры» и выбрать пункт «Изменить».


Перейдите на вкладку «Свойства элементов» и пролистайте до выпадающего списка.


Здесь выберите уникальное свойство (например, «Разрешение дисплея») и нажмите кнопку «Добавить». Аналогичным образом добавьте остальные свойства. Если вы хотите добавить их также в умный фильтр, установите галку у одноименной настройки. Сохраните изменения.


Вид карточки видеокамеры Panasonic SDR-S70EE до настроек:


Вид карточки той же видеокамеры после настроек:

Как настроить свойства для отбора предложений (характеристики товара)

Свойства для отбора торговых предложений, пожалуй, один из самых важных функционалов для интернет-магазинов. Если проводить аналогию с 1С, то там это называется характеристиками. Т.е. это определенный набор характеристик товара. Обычно от характеристик товара зависит цена. Например, если вы продаете одежду, то это цвет и размеры одежды.

Если вы продаете сотовые телефоны, то характеристиками будут цвет и объем памяти.

Для других номенклатур будут свои характеристики. Добавить вы можете абсолютно любые характеристики и вывести их на сайт.

Для версии Битрикса до 18.5.4 вывод свойств чаще всего осуществляется через Публичную часть, настройки параметров компонента!

Для этого включите режим правки.

При настройке своего магазина в настройках каталожных компонентов вам необходимо выбирать свойства инфоблока с торговыми предложениями, которые будут являться характеристиками на вашем сайте.


Так же, среди выбранных характеристик вам нужно указывать, какие их них должны отображаться на сайте в виде цветовых кубиков. Тут нужно отметить, чтобы отображаться в виде кубиков с цветами могут только свойства инфоблока, которые имеют тип «Справочник», это свойства основанные на  highload-блоках.

Делается это так же в настройках компонентов чуть ниже.

Для версии Битрикса с 18. 5.4 вывод свойств осуществляется через Административную часть, в форме редактирования свойства! Подробнее о механизме единого управления свойствами

Перейдите по пути Администрирование > Контент > Инфоблоки > Типы инфоблоков > (Название нужного типа инфоблока), в правой части экрана перейдите к вкладке свойства, откройте окно редактирования нужного свойства, нажав на []

В открывшейся форме редактирования свойства перейдите к параметрам свойства. Проставьте галочку в чекбокс «Показывать на детальной странице элемента» для свойств простых товаров и в чекбокс «Используется для выбора торговых предложений» для свойств относящихся к SKU




0


Настройка свойств в умном фильтре CMS Битрикс

«Умный фильтр — компонент подготавливает фильтр для выборки из инфоблока и выводит форму фильтра для фильтрации элементов. Компонент должен подключаться перед компонентом вывода элементов каталога, иначе список элементов фильтроваться не будет.»

В общем статья повторяет информацию по настройке умного фильтра, описанную в курсах компании 1C-Bitrix, но, бывает так, что даже следуя инструкциям досконально, можно не получить желаемого результата просто потому, что множество нюансов работы системы не всегда возможно отобразить в документации.

Если вы сделали все настройки верно, но по каким-то неведанным причинам нужные свойства либо цены не выводятся в умном фильтре «Битрикс: Управление сайтом», пожалуйста, проверьте выполнение настроек, описанных ниже.

Для вывода свойств в умном фильтре БУС необходимо выполнить следующее:

1) Магазин -> Каталоги товаров -> Наименование вашего информационного блока -> Настройки каталога

в данном разделе настроек отображены все свойства информационного блока по которым возможно внести настройки касаемо отображения в умном фильтре, в частности, отображать или нет свойство в умном фильтре

2) при добавлении нового свойства в информационный блок также возможно указать настройки относящиеся к  отображению в умном фильтре.
Для этого нужно перейти на страницу «Настройки информационного блока» -> вкладка «Свойства» -> Изменить -> отметить чекбокс «Показывать в умном фильтре»

по сути, для отдельно взятого свойства настройки 1) и 2) эквивалентны

порядок вывода полей свойств в умном фильтре соответствует индексу сортировки, заданному в настройках свойств информационного блока, в порядке возрастания

3) вывод диапазона цены настраивается в параметрах комплексного компонента каталога, необходимо указать типы цен, участвующие в фильтрации

Важное замечание!

Для всех свойств умного фильтра, предполагающих отображение диапазона значений, справедливо следующее:

свойство ИБ не выводится в умном фильтре если:

1) только у одного элемента каталога, отображаемого раздела, задано значение свойства, например, свойство «Возраст» заполнено только у одного элемента
2) значение свойства во всех элементах отображаемого раздела имеет одинаковое значение, например, свойство «Возраст» во всех элементах имеет значение 18;

аналогично, свойство «Цена» не будет отображаться в умном фильтре, если:

1) заполнено поле Цена в Торговом каталоге только для одного элемента
2) значения Цен элементов в разделе совпадают;

Создание и настройка списка товаров

Работа интернет-магазина не имеет смысла без списка товаров. Для примера создадим ассортимент для небольшого магазина по продаже мёда.

Разделы товаров

Сначала добавим разделы для товаров. Это очень удобный способ структурировать список товаров, особенно для магазинов с большим ассортиментом.

На разных страницах магазина можно публиковать разные разделы. Например, опубликовать на отдельной странице только раздел с акционными товарами.

Перейдите на страницу Товарный каталог — разделы, нажмите кнопку Добавить раздел и заполните форму настроек.

Если товаров много, то для каждого раздела можно создавать подразделы. Для нашего магазина мы создадим раздел Мёд и подразделы Гречишный мёд и Липовый мёд.

Свойства товаров

Каждый товар должен обладать уникальными характеристиками. Для магазина в Битрикс24 уже представлено большое количество свойств товаров.

Для нашего магазина мёда мы добавим свойство Пасека-производитель, чтобы клиенты могли выбрать продукцию своей любимой марки.

Добавление товаров

Теперь можно создавать сами товары для размещения в магазине. Перейдите в раздел Товарный каталог — Список товаров.

Заполните необходимые поля. Ранее мы создали свойство Пасека-производитель, поэтому укажем и производителя мёда.

Опции Новинка, Лидер продаж и Спецпредложение добавляют к товару в магазине особые значки.

Закрепите товар за разделом. Один товар может быть одновременно в нескольких разделах — для этого зажмите клавишу Ctrl и кликните по нужным (Cmd на macOS).

Обязательно необходимо указать розничную цену на товар, чтобы клиенты могли его купить.

После этого сохраните и новый товар появится в списке :)

Рекомендую также прочитать:

Спасибо, помогло! Спасибо :) Не помогло Очень жаль :( Оставить отзыв

Уточните, пожалуйста, почему:

Это не то, что я ищу

Очень сложно и непонятно

Вывод СВОЙСТВ из инфоблока в 1С-БИТРИКС

В данном уроке разберем, как добавлять свои свойства к инфоблоку, и выводить их на страницу сайта в CMS 1С-Битрикс.


Практически вся информация отображаемая на сайте представлена при помощи компонентов, с помощью их мы выводим информацию из БД, тех же инфоблоков, и отображаем ее на странице.


Но одно дело когда есть уже какие то данные и они отображаются на сайте, а другое дело когда мы хотим, добавит новую информацию которой нет. И давайте на простой пример тех же Характеристик разберем как это делается.

На сайте имеются категории с товарами, в карточке каждого элемента перечислены различные характеристики которыми он обладает. Но для нас допустим этого не достаточно, нам не хватает такой характеристики как «Каркас мебели». Мебель бывает из разного каркаса, металлические, деревянные и нам нужно эту характеристику отобразить в карточке продукта.

Добавление свойств в Инфоблок

Что бы добавить ее к элементу, необходимо в первую очередь создать само свойство в инфоблоке, которое в дальнейшем нужно заполнить в карточке товара. Для этого переходим в настройки инфоблока «Продукция», в которую будем добавлять характеристику. Открываем вкладку «Свойства», и тут видим все характеристики, которыми обладает инфоблок.

Ниже создаем новое свое свойство, в колонке название прописываем «Каркас», тип оставляем «Строка», сортировку можно сделать 900, и обязательно прописываем символьный код «CARCASS». Код может быть произвольным, обязательно пропишите его на латинице заглавными буквами и самое главное, чтобы он был уникальный, не повторялся с другими в этой колонке.


Жмем сохранить, затем переходим в любой из элементов, и заполняем в нем новую характеристику, прописываем в ней «Деревянный».

Переходим в визуальную часть, откроем страницу с данным элементом, но как видим свойство, которое добавляли в инфоблок, тут не отображается. И причина эта в том, что текущее свойство у нас, не попадает в массив $arResult, который является результатом работы компонента. Более детально как работать с массивом мы познакомимся в одном из уроков курса, а тут откроем настройки и посмотрим, установлено ли данное свойство внутри компонента.

В режиме визуальной правки, наводим на область компонента, появляется его меню, жмем на шестеренку. Отображается форма с параметрами компонента. Так как мы настраиваем детальный просмотр элемента, то нас интересует пункт «Настройки детального просмотра», жмем на нее. Как видим, в этом пункте перечислены свойства, которыми обладает инфоблок.

С зажатым CTRL выделяем то, которое ранее мы добавляли «Каркас». Если свойство тут не отображается, тогда вам нужно в поле снизу, вписать символьный код вручную. Обязательно вписываете в том регистре, в котором создавали его в инфоблоке и оно появится в массиве $arResult.


Затем жмем сохранить настройки компонента.

Обновилась страница, как видим, свойство отобразилось в карточке элемента, внутри блока характеристик.

Таким образом, если вам необходимы новые свойства, можно добавлять их так к элементам.

Как видите, вся информация задается довольно просто и выводится компонентами. Компоненты это основной инструмент разработчика, при помощи их мы достаем данные из инфоблоков, проводим с ними логические  манипуляции, и затем отображаем результат работы на странице сайта, уже в том виде как нам нужно.

Более детально о компонентах, как с ними работать, программировать свою логику, изменять шаблон вывода информации, я рассказываю в своем курсе, который скоро появится.

Оставить комментарий:

«1С-Битрикс: Управление сайтом» – возможности

Социальная сеть Бизнес-процессы
Формирование сообществ на сайте, организация совместной работы, установление внутренних связей, обмен мгновенными сообщениями. Автоматизация бизнес-процессов организации, управление всеми этапами процесса и необходимыми для его исполнения действиями, визуальное формирование последовательности этапов бизнес-процесса.
Форумы Веб-мессенджер
Создание форумов, модерирование, права доступа к форумам, антимат, рейтинги и звания, персональные сообщения.
Обмен сообщениями внутри социальной сети через браузер. Нотификация о событиях, контакт-лист из друзей.


Блоги Техподдержка
Создание сообществ, сетевых дневников, портальные блоги, календарь сообщений, облако тегов, импорт в RSS. Организация службы техподдержки пользователей, прием запросов пользователей с сайта и e-mail, назначение ответственных, определение уровня поддержки — SLA (Service Level Agreement).


Почта
Опросы
Получение и обработка почты, фильтрация писем, антиспам.
Проведение опросов и голосований, шаблоны представления опросов на сайте, хранение результатов, ограничение опросов по времени проведения, ограничение участия для пользователей.


Подписка, рассылки Обучение, тестирование
Организация списков рассылки, рассылка по подписчикам и группам пользователей, импорт базы подписчиков, автоматическая генерация рассылок. Создание обучающих курсов, проведение тестирования, подсчет результатов, журнал, ограничение попыток тестирования, тесты для самопроверки.
Веб-формы
Создание форм комментариев, заявок, заявлений, анкет, обработка и хранение результатов, экспорт данных в Excel.

Пользовательские поля в CRM

Любая форма элемента CRM имеет набор стандартных полей, но любой бизнес уникален и имеет свои потребности.

Вы можете добавить настраиваемые поля в любую форму элемента CRM. Также вы можете использовать фильтры и поиск по значениям настраиваемых полей.

Добавить настраиваемое поле

Только пользователи, имеющие разрешение на доступ к Редактировать настройки , могут добавлять настраиваемые поля. Подробнее читайте в статье — Права доступа в CRM.

Самый простой способ добавить новое настраиваемое поле — нажать кнопку Добавить поле в форме элемента CRM.

Далее вам нужно выбрать тип нового настраиваемого поля. Например, добавим текстовое поле.

Укажите имя поля. Вы также можете сделать поле обязательным, множественным и видимым только для выбранных сотрудников.

Подробнее читайте в статьях — Настройте обязательные поля для каждого этапа и CRM: сделайте настраиваемое поле видимым только для выбранных пользователей.

Нажмите Сохранить , и новое настраиваемое поле будет добавлено в форму элемента CRM.

Если вы не видите добавленное настраиваемое поле в форме записи CRM, нажмите кнопку Выбрать поле > выберите добавленное настраиваемое поле из списка.

Есть также другой способ добавить настраиваемые поля и просмотреть все настраиваемые поля. Перейдите в CRM> Настройки> Настройки формы и отчета> Пользовательские поля .

Выберите элемент CRM, для которого нужно добавить настраиваемое поле, и нажмите Добавить поле .

Давайте добавим новое настраиваемое поле в контактную форму.

  • Сортировка — чем меньше значение поля «сортировка», тем выше поле в форме элемента CRM.
  • Присваивать имена на всех языках — включите эту опцию, чтобы указать имя поля на разных языках. Если эта опция включена, вам нужно будет указать значения полей на всех языках при добавлении нового элемента CRM.
  • Имя — укажите имя поля.
  • Обязательно — включите эту опцию, чтобы сделать поле обязательным.
  • Несколько — включите эту опцию, чтобы можно было указать несколько значений полей.
  • Показать в фильтре — включите эту опцию, чтобы отображать поле в фильтрах.
  • Показать в списке — включите эту опцию, чтобы отображать поле в виде Список .
  • Тип — выберите тип поля. Дополнительные параметры различаются для разных типов полей.

Типы настраиваемых полей

Строка

Текстовое поле, которое может содержать текст, числа, специальные символы и т. Д.Дополнительный параметр, который вы можете указать для этого типа поля — строк на текстовое поле . Этот параметр обозначает высоту текстового поля. Если текст слишком большой и не умещается в поле, справа отобразится полоса прокрутки.

Список

Позволяет пользователю выбрать один или несколько элементов списка. Значения полей можно использовать в аналитических отчетах. Для этого типа поля можно указать некоторые дополнительные параметры.

Дизайн — вы можете выбрать, как будет выглядеть поле списка:

Если выбрать вариант Check Box , список будет выглядеть так:

Если вы выберете дизайн Multiselect list , список будет выглядеть следующим образом:

Высота списка — этот параметр указывает количество элементов списка, которые можно выбрать без прокрутки. Например, если высота списка равна четырем, список будет выглядеть так:

Использовать заголовок при пустом значении — укажите фразу, которая будет отображаться, если не выбран ни один элемент списка.

Перейдите на вкладку Список , чтобы добавить элементы списка.

Укажите элемент списка и нажмите Добавить , чтобы добавить еще один.

Используйте зеленые стрелки слева, чтобы перемещать элементы списка.

Импортировать как список — каждая строка станет элементом списка. Если значение элемента не совпадает с заголовком элемента, укажите его в квадратных скобках перед заголовком. Например: «[v1] Значение 1».

После добавления элементов списка нажмите Применить и выберите значение по умолчанию.Перейдите на вкладку List > щелкните ссылку Default Value > выберите значение по умолчанию> щелкните Save .

Дата / время

Позволяет пользователю указать дату и время с помощью встроенного календаря. Если требуется только Дата , выберите соответствующий тип поля. Дата. Тип поля настраивается так же, как Дата / время. Тип поля .

Есть два дополнительных параметра для этого типа поля: Значение по умолчанию и Значение .

Значение по умолчанию — есть несколько вариантов на выбор:

  • Нет — без значения по умолчанию.
  • Текущее время — текущее время будет автоматически указано как значение по умолчанию.
  • Фиксированное значение — укажите значение по умолчанию вручную.

Файл

В этом типе поля будут храниться документы или изображения.

Хотя размер файла не ограничен, общий размер прикрепленных файлов может превышать доступное пространство в вашем облачном хранилище.

Привязать к пользователю

Это поле позволяет привязать к любому пользователю.

Привязать к элементам / разделам информационного блока

Этот тип поля позволяет привязать элемент CRM, например, к рабочему процессу или отделу.

Выберите тип информационного блока, информационный блок и значение по умолчанию.

Показывать только активные — включите эту опцию, чтобы отображать только те разделы, которые были отмечены администратором как Активные.

Привязать к элементам CRM

Позволяет привязать элемент CRM к другому элементу CRM: Lead, Deal, Contact, Company.

Удалить настраиваемые поля

Чтобы удалить настраиваемые поля, перейдите в CRM> Настройки> Настройки формы и отчета> Пользовательские поля .Выберите форму элемента CRM, для которой вы хотите удалить настраиваемые поля> щелкните Поля .

Если вы хотите удалить только одно поле, нажмите кнопку меню действий рядом с именем поля> Удалить .

Если вам нужно удалить несколько полей, выберите их и нажмите Удалить .

Настраиваемые поля могут содержать важную информацию, которую невозможно восстановить, если вы удалите настраиваемое поле.

Это помогло Спасибо 🙂 Это не помогло Извини 🙁 Отправить отзыв

Расскажите, пожалуйста, почему:

Это не то, что я ищу

Это слишком сложно

элементов CRM из

В Битрикс24 можно работать с лидами, сделками и контактами прямо из списка. Щелкните элемент CRM в списке, чтобы открыть его форму со всей доступной информацией об этом элементе.

Характеристики формы элемента CRM

В форме элемента CRM вы можете:

  • Создание и перемещение разделов .

    Обратите внимание: если вы редактировали форму для потенциальных клиентов, внесенные изменения применяются ко всем формам для потенциальных клиентов.

  • Изменить значения и названия разделов. Просто нажмите Изменить .
  • Изменить статусы лидов и этапы сделки . Например, вы хотите закрыть сделку.Просто щелкните соответствующий этап в строке состояния. То же самое и со статусами лидов.
  • Создание новых элементов CRM . Вы можете конвертировать лиды в сделки или контакты в один клик. Или создайте счет-фактуру / предложение для сделки.
  • Зависимости треков . В элементе CRM вы можете отслеживать, с какими другими элементами CRM связан текущий элемент. Также вы можете просмотреть, какие правила автоматизации и рабочие процессы работают с этим элементом.В эту форму элемента могут быть добавлены новые правила автоматизации, рабочие процессы, продукты, счета и т. Д.

    Вы можете отслеживать все зависимости на вкладке Dependencies .

  • Создание мероприятий и добавление комментариев . Вы можете добавлять комментарии к элементу и планировать действия в форме элемента CRM.

    Вы можете редактировать текст, добавлять вложения, упоминать коллег в комментариях.

    Комментарии и действия, связанные с этим элементом CRM, можно найти под разделом комментариев.

  • Просмотр истории изменений элемента CRM . Щелкните вкладку History , чтобы просмотреть историю изменений, например, кто и когда обращался или изменял запись CRM. Подробнее читайте в статье — Просмотр истории изменений элемента CRM.
Общий и мой взгляд на форму элемента CRM

Каждая форма элемента CRM имеет 2 варианта просмотра — Общий вид и Мое представление. Нажмите кнопку cogwheel , чтобы переключиться на другой вид.

Общий вид и Мой вид настраиваются отдельно для повторных и новых отведений.

Любой пользователь может настроить общий вид для всех пользователей. Кроме того, он / она может настроить свое личное представление, переключившись на Мое представление .

У пользователя должно быть разрешение «Пользователь может редактировать настройки» , чтобы настроить общий вид для всех пользователей.

Подробнее о разрешениях на доступ читайте в статье — Разрешения на доступ в CRM.

Сбросить вид формы до значения по умолчанию опция сбрасывает вид формы до значения по умолчанию.

Администратор может настроить вид формы элемента CRM и принудительно настроить его для всех пользователей, нажав Установить общий вид формы для всех пользователей . Это помогло Спасибо 🙂 Это не помогло Извини 🙁 Отправить отзыв

Расскажите, пожалуйста, почему:

Это не то, что я ищу

Это слишком сложно

Настройки веб-сайта и страницы

Создайте сайт с помощью Битрикс24.Сайты и настройте его под свой бизнес. Количество страниц на сайте не ограничено. Вы можете настроить каждую страницу отдельно или применить настройки ко всем страницам сайта сразу.

Откройте настройки веб-сайта , щелкнув Действия > Настроить сайт .

Подписчики планов Standard и Professional могут настроить права доступа к конструктору сайтов.

Подробнее читайте в статье — Разрешения на доступ к сайтам.

Настройки сайта

Здесь вы можете настроить:

  • Адрес сайта . Прочтите статью «Подключите свой сайт к собственному домену», чтобы узнать больше об изменении адреса сайта.
  • Виджет веб-сайта — важный инструмент, позволяющий оставаться на связи с клиентами и получать их отзывы. Здесь вы можете выбрать виджет для этой цели. Подробнее о виджетах читайте в статье Виджет «Открытые каналы».Также вы можете выбрать цвет виджета. Он может использовать цветовую схему сайта или сохранить собственный оригинальный дизайн.
  • Кнопка «Вверх» очень полезна, особенно когда страница вашего сайта длинная. Эта кнопка позволяет одним щелчком перейти наверх страницы.
  • Вы можете выбрать Индексную страницу , если на сайте несколько страниц.

Расширенные настройки

Щелкните More , чтобы перейти к расширенным настройкам.

  • Favicon — это небольшой значок, который появляется в верхней части веб-браузера. В качестве значка можно использовать только изображения .png.
  • Фон страницы позволяет вам установить цвет фона или изображение для страниц веб-сайта. Это полезно, если у вас есть блоки с повышенной прозрачностью или не установлен индивидуальный фон для каждой страницы.
  • Укажите метатеги, необходимые для Подтверждение владения при добавлении вашего веб-сайта в Google Search Console.
  • Аналитика помогает контролировать посещаемость и эффективность сайта. Вы можете использовать свой идентификатор Google Analytics или идентификатор Google Tag Manager для сбора статистики. Эта опция доступна только подписчикам коммерческих планов.
  • Пиксели отслеживания — это инструменты аналитики, которые позволяют измерять эффективность вашей рекламы, анализируя действия людей на вашем веб-сайте. Подробнее о пикселе Facebook читайте в статье — Добавьте пиксель Facebook на сайт.
  • Укажите свой ключ API Карт Google в разделе Ключи карты , чтобы иметь возможность добавить блок Карт Google на свой веб-сайт. Подробнее читайте в статье — Добавьте блок Google Maps на свой сайт.
  • Выберите Тип макета , чтобы настроить отступы на веб-страницах.
  • Выберите шаблон сайта и настройте дополнительные области.
  • Ошибка 404 . Если вам нужна настраиваемая страница ошибки 404, вы можете добавить ее в этот раздел.
  • robots.txt Настройки — добавьте текстовый файл для индексации вашего сайта роботами поисковых систем. Найдите информацию о файле robots.txt в статье Подробнее о файлах robots.txt.
  • Включите Повышение сайта для оптимизации использования CSS и JS. Это одно из требований Google PageSpeed ​​Insights, помогающее повысить скорость страницы.
  • Вы можете добавить Custom HTML в тег HEAD на всех страницах. Custom HTML доступен подписчикам коммерческих планов.
  • Добавляет пользовательский код CSS на все страницы сайта. Используйте его, чтобы указать собственные шрифты или стили.
  • Вы можете Временно отключить сайт и выбрать страницу, которая будет отображаться, пока сайт отключен.
  • Если у вас есть подписка на коммерческий план, вы можете скрыть текст «Powered by Bitrix24» внизу сайта.

Параметры страницы

Настройки страницы очень похожи на настройки веб-сайта, но есть некоторые важные отличия.

Вы можете изменить адрес страницы и отредактировать Rich formatting для социальных сетей .

Щелкните More , чтобы перейти к Advanced Settings .

  • Здесь вы можете добавить метатеги Page для лучшей индексации поисковыми системами. По умолчанию они формируются автоматически, но вы можете их настроить.
  • Решите, хотите ли вы Добавлять эту страницу в индекс поисковой системы или нет.Обратите внимание, что отключение этой функции может снизить посещаемость вашего сайта.
  • Вы можете добавить на страницу код Custom HTML и CSS . Используйте эту опцию, если вам нужно добавить на страницу какую-либо особенность или дизайн. Учтите, что для этого необходимо иметь навыки программирования, поэтому советуем доверить это квалифицированному специалисту 🙂 Использование кастомного HTML кода в Сайтах Битрикс24 (в настройках страницы и в блоке «HTML код») доступно только подписчикам коммерческих планов!
  • Вы можете Добавить страницу в карту сайта . Ваша карта сайта доступна здесь:
     [адрес веб-сайта] /sitemap.xml 
  • Как вы видели, существует множество настроек, которые сделают ваш сайт идеальным для ваших нужд!

    Рекомендуемые статьи

    Это помогло Спасибо 🙂 Это не помогло Извини 🙁 Отправить отзыв

    Расскажите, пожалуйста, почему:

    Это не то, что я ищу

    Это слишком сложно

    Битрикс24 Обзор 2021: особенности, цены и многое другое


    Для кого предназначен Битрикс24?

    Если вас интересует программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое также служит инструментом социальных сетей, не ищите дальше.Битрикс24 сочетает в себе все элементы, которые делают открытое и активное общение легким делом для малого и среднего бизнеса. Не говоря уже о том, что вы можете использовать как минимум 90% их инструментов бесплатно.

    Все функции на этой панели доступны в бесплатном плане.

    Битрикс24 содержит все, что может понадобиться малому или среднему бизнесу для управления, совместной работы и общения в компании и за ее пределами. Вы получаете единую платформу для всех ваших документов, сообщений, задач, календарей, контактов, потенциальных клиентов и многого другого.

    Вы получаете доступ к программному обеспечению, создав учетную запись и пригласив членов команды присоединиться. Битрикс24 называет свою панель управления и дата-центр «Лента активности». Отсюда вы и ваша команда можете сотрудничать, отслеживать прогресс друг друга и назначать задачи разным членам команды.

    На первый взгляд, с этим продуктом вы получаете многое. На самом деле это намного больше, чем просто CRM.

    Вы получаете инструменты социальных сетей, управление проектами, CRM, управление документами, календари, управление командой, маркетинг по электронной почте, управление телефоном и управление персоналом.У него даже есть мобильное программное обеспечение, которое работает как с продуктами Android, так и с продуктами Apple.

    Что касается ценообразования, похоже, что у Битрикс24 есть бесплатный тарифный план для начинающих предприятий. Бесплатный пакет дает вам возможность добавлять неограниченное количество пользователей и предоставляет различные инструменты для совместной работы. Оттуда вам нужно будет перейти на платную версию.

    Сразу же, что-то особенное Битрикс24 в том, что это скорее корпоративная социальная сеть, чем что-либо другое. В других CRM есть множество инструментов для повышения производительности и управления временем, тогда как Битрикс24, похоже, поддерживает трату времени и отвлечение.

    Может мы ошибаемся, а может и нет. Давайте погрузимся немного глубже.

    Для чего используется Битрикс24?

    Хорошо, я знаю, мы говорили, что Битрикс24 больше похож на инструмент для дурака, чем на CRM. Это не совсем так. Когда вы впервые попадаете в свою интрасеть Битрикс24, вас встречает нечто, очень похожее на Facebook, но если вы перейдете в панель управления CRM, именно там вы найдете все инструменты повышения производительности, которые вы обычно видите. Вот общий обзор того, что можно делать с Битрикс24:

    • Создавать лиды
    • Создавать счета
    • Закрывать сделки
    • Записывать информацию
    • Назначать задачи
    • Делиться информацией с командой
    • Сортировать записи

    Рабочий процесс управления лидами довольно обширен.

    В этой услуге есть что-то интересное, что вы можете настроить практически все, что угодно. Вы можете изменить то, что вы показываете в своей ленте активности, что позволяет людям, занимающим разные должности, видеть меньше того, что им не нужно, и больше того, что они делают. У вас также есть возможность в качестве модератора фильтровать определенные сообщения только для людей, у которых есть разрешение на их просмотр. Эта функция очень важна, потому что она не позволяет вам делиться конфиденциальной информацией в рамках всей компании, но вам также не нужно отправлять все по отдельности.

    Всего, Битрикс24 не предлагает столько возможностей за пределами коммуникационного пространства. Если вы хотели сравнить это с Hubspot или Salesforce CRM, вам не повезло. Однако этот фактор не означает, что услуга бесполезна.


    Особенности Битрикс24

    Мы немного поговорили о некоторых функциях, которые делают Битрикс24 тем, чем он является, но давайте рассмотрим некоторые детали. Битрикс24 делит свои сервисы на пять основных категорий:

    • Связь
    • Задачи
    • CRM
    • Контакт-центр
    • Сайты

    Связь

    Если Битрикс24 больше не делает для вашего бизнеса, он, по крайней мере, поможет вам открыться. линии связи в вашем бизнесе.Если вам сложно передавать информацию и распределять задачи в компании, это программное обеспечение может принести вам пользу.

    Вы можете общаться через видео, чат, рабочие места и все это в одном месте. Существует система управления персоналом, которая помогает вам с посещаемостью, отчетами, рабочим процессом, расчетом заработной платы и справочниками сотрудников. Битрикс24 также предлагает неограниченное облачное хранилище и системы управления документами, чтобы гарантировать, что ни один файл не будет потерян, и что сотрудники имеют надлежащие разрешения на доступ к информации.

    Наконец, вы можете создавать отдельные рабочие группы, чтобы команды могли вместе работать над проектами и общаться через платформу. Эта стратегия хорошо работает как дома, так и удаленно. У вас есть выбор: управлять Битрикс24 на собственном сервере или использовать Битрикс24.

    Задачи

    Следующая функция Битрикс24 — это программа для управления задачами. С его помощью вы можете планировать и выполнять задачи должным образом, чтобы гарантировать, что все идет по графику и вовремя. Он предлагает групповой диспетчер задач, который позволяет вам отслеживать время, потраченное на проекты, а также то, кто над чем работает в каждой точке. Самое важное, что вы можете сделать, — это привлечь сотрудников к ответственности, чтобы вы не беспокоились о них.

    Вы можете планировать проекты и управлять ими на каждом этапе. Вы можете выбрать сотрудников, которых хотите, чтобы они работали над определенной задачей, и вы можете отслеживать их прогресс по мере выполнения ими определенных этапов.

    В центре всего лежит этот поразительный канал связи. Пока весь этот прогресс достигнут, члены команды могут продолжать делиться с вами своими проблемами, проблемами и успехами.

    CRM

    Далее, причина, по которой вы пришли сюда: вам нужна дополнительная информация о CRM Битрикс24.Для своей группы продаж вы получаете инструменты управления воронкой продаж, управление воронкой продаж, отчеты о продажах и поддержку постоянных клиентов, а также инструменты автоматизации продаж.

    Ваша команда продаж может получить быстрый снимок своей текущей воронки продаж и увидеть, кто движется по воронке, а кто стоит на месте.

    CRM также отслеживает все маркетинговые затраты и определяет рентабельность ваших затрат, чтобы увидеть, какие маркетинговые кампании вы можете продолжить, а какие следует закрыть. Платформа даже отслеживает такие вещи, как ключевые слова и каналы, которые предложат вам самую низкую стоимость приобретения.

    Для вашей маркетинговой команды у вас есть множество различных способов продвижения вашего бренда. Вы можете использовать электронный маркетинг, текстовые сообщения, звонки, голосовую трансляцию, видео, социальную рекламу, ретаргетинг и многое другое. С бесплатным пакетом вы можете отправлять до 1 миллиона писем в месяц.

    Да, мы сказали, что это все еще бесплатно … пока у вас 12 или меньше пользователей, вы получаете практически все это бесплатно.

    Когда вы объедините множество средств коммуникации и управления командой с CRM, вы получите удобный способ захвата потенциальных клиентов, их отслеживания, управления проектом и отслеживания команды.Если все это работает в полной гармонии, поздравляем. Если нет, ну, по крайней мере, бесплатно.

    Контакт-центр

    Контакт-центр — еще одна замечательная функция, которая позволяет вам вести чат на вашем веб-сайте и предоставляет инструменты социальных сетей, которые помогут вам поддерживать активное общение с вашими клиентами. Верно; инструменты полезны не только для вашей команды. Вы также можете использовать их для улучшения обслуживания клиентов.

    Как мы уже говорили, если собрать все это вместе, то поймешь, насколько мощен Битрикс24.Теперь у вас есть невероятные инструменты для управления членами вашей команды и поддержания открытого общения с ними. Кроме того, у вас есть CRM, которая дает вам возможность отслеживать потенциальных клиентов, проталкивать их по воронкам и закрывать их. Наконец, теперь вы можете поговорить со своими клиентами о тушении пожаров и быстро передать любую необходимую информацию вовлеченным сторонам.

    Коммуникация мощная! Используйте его с умом, юный.

    Веб-сайты

    Теперь пришло время кое-что, что, я уверен, вы никогда не думали, что это будет бесплатно.Вы получаете потрясающий визуальный конструктор веб-сайтов с целевыми страницами и даже магазинами электронной коммерции, которые полностью перетаскиваются. В Битрикс24 есть даже бесплатные домены и хостинг. Все шаблоны оптимизированы для мобильных устройств и адаптивны.

    Когда вы объедините все пять этих элементов, вы получите не только невероятную CRM, но и целую систему управления предприятием.

    Мы упоминали, что это все еще бесплатно?

    Вы можете создавать мобильные адаптивные информационные панели в самой CRM — насколько это круто?


    Почему стоит выбрать Битрикс24?

    Итак, вам может быть интересно, подходит ли Битрикс24 для вашего бизнеса. Как мы уже говорили, он в основном предназначен для малого и среднего бизнеса и, похоже, наиболее полезен для компаний, которые хотят улучшить свое общение.

    Если вам сложно открыто общаться в команде, и что-то «теряется в случайном порядке», вам, вероятно, понравится Битрикс24. Вы можете общаться через чат и видео. Вы также можете делиться календарями и организовывать групповые календари по отделам. Социальная интрасеть, которую он имеет на панели управления, полезна для быстрого и открытого обсуждения проблем или проблем, не повторяя себя в различных цепочках сообщений.

    Есть еще коэффициент надежности данных и информации. Когда все общение происходит на слегка публичном форуме, вам не нужно так сильно беспокоиться о том, что люди что-то скрывают или ведут себя нечестно.

    Программное обеспечение также содержит множество инструментов управления персоналом, которые помогут вам отслеживать сотрудников и следить за тем, чтобы у всех все было хорошо.

    А что с CRM Битрикс24?

    Да, CRM предлагает набор полезных функций, которые вам понравятся. Вы получаете управление конвейером, чтобы управлять потенциальными клиентами и сделками по мере их продвижения по воронке.Есть управление лидами, которое помогает вам генерировать больше лидов и фиксировать их с помощью целевых страниц и форм продаж. В сервисе есть инструменты электронного маркетинга с отличными шаблонами и десятки средств автоматизации продаж, которые помогают поддерживать работу, даже когда вы стоите на месте.

    Одна из лучших особенностей этой службы — то, что она полностью бесплатна для неограниченного числа пользователей, поэтому вы не сможете превзойти ее по количеству доступных функций. Благодаря CRM, конструктору веб-сайтов, целевым страницам, электронному маркетингу, автоматизации, средствам связи и многому другому, он предлагает много возможностей отделам продаж с ограниченным бюджетом.


    Преимущества выбора Битрикс24

    Вероятно, самое большое преимущество Битрикс24 — это тот факт, что бесплатный план включает все функции. Ничего не заперто.

    Это отличный вариант, чтобы попробовать и привыкнуть к CRM в целом. С помощью обширного бесплатного плана вы можете протестировать различные рабочие процессы и процессы продаж, а также реализовать на практике цели, которых вы хотите достичь с помощью программного обеспечения CRM.

    Будете ли вы затем использовать Битрикс24 в качестве постоянного CRM-решения — решать вам, но с простой системой обновления (более высокие планы платежей просто дают вам больше места, пользователей и т. Д.), это неплохая отправная точка.

    Дополнительным преимуществом для опытных пользователей или тех, у кого есть доступ к опытной команде разработчиков, является природа программного обеспечения с открытым исходным кодом. Поскольку это открытый исходный код, его можно согнуть и придать любой форме. Например, если вам нужно было добавить дополнительный вызов API или создать настраиваемое представление или панель управления для вашей страницы продаж, вы сможете встроить это в Битрикс24 намного проще, чем с другими CRM.

    Компромисс здесь в том, что не следует ожидать, что персонал придет на помощь, если вы что-нибудь напутаете.Это благословение проклятие.


    Сколько стоит Битрикс24?

    Схема ценообразования Битрикс24 несколько сложна, но хорошая новость заключается в том, что компания предлагает 100% бесплатную версию с неограниченным количеством пользователей и приличным списком функций — отлично подходит для компаний с ограниченным бюджетом.

    Если вам нужно больше места для хранения, инструменты для совместной работы, функции управления проектами, аналитика продаж или другие расширенные возможности, вам придется открыть свой кошелек.

    Первый уровень платных планов разбит на три подуровня: Start + (24 доллара в месяц в течение двух лет), CRM + (69 долларов в месяц для шести пользователей) и Project + (69 долларов в месяц для 24 пользователей, но вы получаете меньше возможностей, чем с CRM +).

    Если вы хотите получить от программного обеспечения еще больше, вам нужно подписаться на один из двух «бизнес-планов». К ним относятся Standard, который стоит 99 долларов в месяц для 50 пользователей, или Professional, который составляет 199 долларов в месяц для неограниченного количества пользователей и предлагает все функции в полном объеме.

    Итак, какой из них вы должны получить? Это зависит от ваших потребностей. Некоторые планы больше сосредоточены на управлении проектами, в то время как другие сосредоточены на чисто возможностях CRM.Вам могут понадобиться все самые мощные функции, или вам могут понадобиться только самые основные, что также повлияет на ваше решение.

    Таблица цен довольно подробна, поэтому потратьте некоторое время, чтобы просмотреть ее и выяснить, какой из них имеет смысл. Разумно сначала попробовать бесплатную опцию, чтобы дать вам некоторое представление.


    Насколько легко это использовать?

    Битрикс24 — одна из самых простых в использовании CRM, но вам нужно научиться любить интерфейс. Он не самый яркий, и некоторые функции, необходимые для настройки кампаний для начинающих и среднего уровня, может быть немного сложно найти. В других случаях навигация может быть совершенно уродливой.

    Иногда поддержки может не хватать, а это означает, что ее может быть немного сложнее начать работать по сравнению, скажем, с Hubspot или Pipedrive CRM.

    Условия использования Битрикс24

    Условия использования Битрикс24

    ВНИМАНИЕ: ЭТО ДОГОВОР . ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ДАННЫЕ УСЛОВИЯ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО ВЕБ-САЙТА. НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ УПРАВЛЯЕТ ВАШИМИ ОТНОШЕНИЯМИ С BITRIX24 И ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ВАМ BITRIX24, как ОПРЕДЕЛЕННО НИЖЕ. НАСТОЯЩИМ ПРОСЬБА ПРИНЯТЬ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ И МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ УСЛУГИ, ДОСТУПНЫЕ НА ДАННОМ ВЕБ-САЙТЕ, ТОЛЬКО НА УСЛОВИЯХ, ЧТО ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ВСЕ УСЛОВИЯ, ПРИВЕДЕННЫЕ ЗДЕСЬ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННОГО ВЕБ-САЙТА ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ . ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ДАННЫЕ УСЛОВИЯ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ.

    НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВКЛЮЧАЮТ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ BITRIX24, РАСПОЛОЖЕННУЮ НА http://www. bitrix24.com/privacy, КОТОРАЯ ВКЛЮЧАЕТСЯ И ЯВЛЯЕТСЯ ЧАСТЬЮ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ. ДОСТУПОМ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ BITRIX24.

    Принятие Условий использования

    Настоящие Условия использования ( «Соглашение» или «Условия использования» ) представляют собой юридическое соглашение между вами, физическим или юридическим лицом ( «вы», или «пользователь», ) и Битрикс. , Inc.( «Битрикс24» ) в отношении Сервисов, как определено ниже. Битрикс24 делает этот сайт (http://www.bitrix24.com.com или http://www.bitrix24.de) и все другие домены Битрикс24, включенные в этот сайт ( «Сайт» ), включая всю информацию, графику , документы, текст, продукты и все другие элементы Веб-сайта, а также все продукты, предлагаемые на этом Веб-сайте, и услуги, управляемые через Веб-сайт, доступны для вашего использования в соответствии с условиями, изложенными в этом документе. Заходя на этот Веб-сайт и используя его, используя любые сервисы Битрикс24 и / или загружая или покупая какие-либо продукты Битрикс24, вы соглашаетесь принять и принять настоящие Условия использования и все положения и условия, содержащиеся и / или упомянутые здесь, или любые дополнительные условия и условия, изложенные на этом веб-сайте.

    Если вы НЕ согласны со всеми этими Условиями обслуживания, вам следует НЕ использовать этот Веб-сайт. Если вы НЕ соглашаетесь с любыми дополнительными конкретными условиями, которые применяются к определенному Контенту (как определено ниже) или к конкретным транзакциям, заключенным через этот Веб-сайт, тогда вам следует НЕ использовать ту часть Веб-сайта, которая содержит такой Контент или через которую такие сделки могут быть заключены, и вы должны НЕ использовать такой Контент или заключать такие сделки.Кроме того, когда вы используете какие-либо текущие или будущие сервисы Битрикс24 или посещаете сайты Битрикс24 или его аффилированных лиц, или получаете какие-либо продукты или услуги, будь то бесплатно или за плату, Битрикс24 или любой другой компании, связанной с Битрикс24, независимо от того, включены ли они на Веб-сайт. , вы будете подчиняться правилам и условиям, применимым к таким услугам или бизнесу.

    Настоящие Условия обслуживания могут быть изменены Битрикс24 в любое время после уведомления любым из следующих способов: через Веб-сайт во время или после входа в свою Учетную запись пользователя (как определено ниже), по электронной почте на адрес, указанный вами при создании учетной записи пользователя.Если вы не предоставите или не сохраните точную или актуальную контактную информацию, это не снимет с вас ответственности за соблюдение настоящих Условий обслуживания, в которые время от времени вносятся поправки. Пожалуйста, проверяйте эти Условия обслуживания, опубликованные на этом Веб-сайте, регулярно, чтобы быть в курсе всех условий, регулирующих использование вами этого Веб-сайта. Кроме того, особые условия могут применяться к определенному контенту, продуктам, материалам, услугам или информации, не созданным пользователями, которые содержатся на этом Веб-сайте или доступны через него ( «Контент» ), или к транзакциям, заключенным через этот Веб-сайт. Такие особые условия могут дополнять настоящие Условия обслуживания или, если они несовместимы с настоящими Условиями обслуживания, такие особые условия заменяют настоящие Условия обслуживания только в той степени, в которой содержание или цель таких конкретных условий несовместимы с настоящими Условиями обслуживания. .

    Битрикс24 оставляет за собой право вносить изменения или обновления в Контент Сайта или его формат в любое время без предварительного уведомления. Битрикс24 оставляет за собой право прекратить или ограничить доступ к Сайту или любой его части по любой причине по своему усмотрению.

    Описание услуг

    Битрикс24 позволяет вам совместно работать над проектами, используя социальную облачную платформу. Компании и частные лица могут использовать платформу Битрикс24 для обмена конфиденциальными файлами из любого места в безопасной среде. Менеджеры могут создавать задачи для своих сотрудников, загружать соответствующие документы и координировать свои действия с коллегами для эффективного и результативного выполнения проектов. По сути, Битрикс24 предоставляет компаниям центр для общения, совместной работы и творчества в безопасной и доступной виртуальной облачной среде.

    Использование вами Услуг

    Вы соглашаетесь использовать Услуги только в целях, разрешенных настоящими Условиями обслуживания, а также любым применимым законодательством, постановлением или общепринятыми практиками или руководящими принципами в соответствующих юрисдикциях. Вы соглашаетесь не получать (и не пытаться получить доступ) к каким-либо Услугам никакими способами, кроме тех, которые предоставляются Битрикс24 или его авторизованными партнерами. Вы соглашаетесь не получать и не пытаться получить доступ к каким-либо Услугам с помощью автоматических средств и что вы не будете участвовать в какой-либо деятельности, которая мешает или нарушает работу Услуг (или серверов и сетей, которые подключены к Услугам).

    Далее соглашаетесь:

    • не нарушать и не мешать любому другому пользователю пользоваться Веб-сайтом, Услугами, аффилированными или связанными сайтами;
    • не загружать, публиковать или иным образом передавать через Веб-сайт или Услуги какие-либо вирусы или другие вредоносные, разрушительные или разрушительные файлы;
    • не использовать и не пытаться использовать Учетную запись пользователя, пароль или систему другого пользователя;
    • не осуществлять доступ и не пытаться получить доступ к любому Контенту или Пользовательскому контенту (как определено ниже), к которому вы не имеете права доступа в соответствии с условиями настоящего документа;
    • не нарушать и не вмешиваться в безопасность или иным образом не причинять вред Веб-сайту, Услугам, Контенту, Пользовательскому контенту, системным ресурсам, учетным записям, паролям, серверам или сетям, подключенным или доступным через этот Веб-сайт или любые аффилированные или связанные места.

    Пользовательский контент

    Владельцы учетных записей пользователей в Битрикс24 могут загружать данные, информацию, материалы и документы, которые будут храниться и связаны с учетными записями пользователей на Сайте ( «Пользовательский контент», ). В соответствии с настоящими Условиями обслуживания ваш Пользовательский контент может использоваться любым разрешенным вами способом. Вы несете исключительную ответственность за определение дополнительных ограничений, если таковые имеются, на использование Пользовательского контента, распространяемого в вашей рабочей группе.Если вы получаете несанкционированный доступ к материалам, созданным или используемым другими лицами за пределами вашей рабочей группы совместно с Сервисом Битрикс24, вы не имеете права использовать такие материалы каким-либо образом. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что Битрикс24 не несет никакой ответственности, если члены вашей рабочей группы, другие лица, которым вы разрешили доступ к вашему Пользовательскому контенту, или третье лицо изменяют, уничтожают, искажают, копируют или распространяют ваш Пользовательский контент. .

    Битрикс24 не владеет каким-либо Пользовательским контентом и не будет отслеживать, редактировать или раскрывать какую-либо информацию о вас или вашей Учетной записи пользователя, включая любой Пользовательский контент, без вашего предварительного разрешения, кроме как в соответствии с настоящими Условиями обслуживания или Политикой конфиденциальности (http: / / www.bitrix24.com/privacy). Битрикс24 также не просматривает, не проверяет, не редактирует и не отслеживает какой-либо Пользовательский контент, хранящийся у вас или любого другого пользователя Сервисов, включая, помимо прочего, наличие вирусов, червей, «троянских коней» или любых других подобных заражающих или деструктивных функций. Битрикс24 оставляет за собой право исключительно по своему усмотрению отказать, удалить или отключить доступ к Пользовательскому контенту, хранящемуся на серверах Битрикс24, который, как узнает Битрикс24, может быть незаконным или нарушать условия настоящих Условий обслуживания, хотя он не обязан это делать. так.

    Вы несете единоличную ответственность за защиту информации на вашем компьютере или других ваших устройствах, например, путем установки антивирусного программного обеспечения, обновления ваших приложений, защиты файлов паролем и предотвращения доступа третьих лиц к вашему компьютеру. Вы понимаете, что пользователи Сервисов Битрикс24 могут хранить Пользовательский контент, непригодный для использования из-за повреждения вирусами, сбоями в работе программного обеспечения или по другим причинам. Битрикс24 не несет ответственности за любой ущерб, который может понести любой пользователь в результате распространения и использования такого Пользовательского контента.

    Ваши пароли и безопасность учетной записи

    Битрикс24 требует, чтобы вы создали учетную запись пользователя ( «Учетная запись пользователя» ) для использования своих Сервисов, а также может время от времени предоставлять вам дополнительные коды или пароли, необходимые для доступа и использования некоторых других функций или функций веб-сайт. Создавая свою Учетную запись пользователя, вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию о себе и поддерживать такую ​​информацию в актуальном состоянии. «Битрикс» оставляет за собой право приостанавливать или прекращать действия учетных записей, использование которых обоснованно подозревается в нарушении настоящих условий и / или содержит информацию, которая не соответствует действительности, неточна, не является актуальной или неполной.

    Вы должны выбрать личный пароль, не подлежащий передаче другому лицу. Учетные записи пользователей не могут быть «общими» или использоваться более чем одним человеком. После того, как вы примете эти Условия использования и ваша учетная запись будет принята Битрикс24, ваша учетная запись будет создана. Вы несете единоличную ответственность за все действия, которые происходят под вашей учетной записью, независимо от того, было ли такое использование вами разрешено.

    Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности (http://www. bitrix24.com/privacy), в которой описано, как Битрикс24 собирает, использует, раскрывает, управляет и хранит вашу личную информацию ( «Личная информация» ).Вы соглашаетесь и понимаете, что несете ответственность за сохранение конфиденциальности всех имен пользователей и паролей, связанных с любой учетной записью пользователя, которую вы используете для доступа к Услугам. Кроме того, вы не можете использовать чужую учетную запись пользователя в любое время без разрешения такого владельца. Битрикс24 не несет ответственности за любой вред, причиненный или связанный с кражей или незаконным присвоением вашего имени пользователя, пароля, Пользовательского контента, разглашением вашего имени пользователя или пароля или вашего разрешения кому-либо другому использовать ваше имя пользователя или пароль.Однако вы можете нести ответственность за убытки, понесенные Битрикс24, другим пользователем или третьим лицом в результате незаконного присвоения и использования вашей Учетной записи пользователя. Если вам станет известно о несанкционированном использовании вашей Учетной записи пользователя, немедленно сообщите об этом в Битрикс24 по адресу [email protected]

    Безопасность пользовательского контента

    Битрикс24 приложит все коммерчески разумные усилия для ограничения доступа к Вашему Пользовательскому контенту только уполномоченным лицам. Однако никакая защищенная паролем система хранения и поиска данных не может быть полностью непроницаемой.Хотя Bixtrix24 стремится обеспечить безопасность всех данных на Веб-сайте, вы признаете и соглашаетесь с тем, что неавторизованная третья сторона может получить доступ, просмотреть, скопировать, изменить и распространить данные и файлы, которые вы храните на Веб-сайте или через Сервисы.

    Техническая поддержка

    Битрикс24 поддерживает на своем сайте ресурс сообщества для всех пользователей, который содержит часто задаваемые вопросы и другую полезную информацию о продукте и его использовании.Кроме того, Битрикс24 будет оказывать техническую поддержку владельцам учетных записей своих Сервисов и Программного обеспечения (определено ниже). Чтобы получить техническую поддержку от Битрикс24, пользователь, обращающийся за такой поддержкой, должен запросить такую ​​поддержку, связавшись с Битрикс24 через службу поддержки на http://www.bitrix24.com. Пользователь должен описать характер проблемы, которую необходимо решить, а также предоставление информации о пользователе (имя, адрес и т. д.). Битрикс24 приложит разумные усилия, чтобы своевременно отвечать на такие запросы.Пользователь будет сотрудничать с Битрикс24 при обращении в службу технической поддержки, предоставляя информацию, необходимую для помощи Битрикс24 или запрашиваемую Битрикс24 при диагностике или решении проблемы. Хотя Битрикс24 не может гарантировать, что проблема технической поддержки будет решена, Битрикс24 приложит разумные усилия для оказания услуг технической поддержки на профессиональном уровне.

    Комиссия; Платежи.

    Все права и привилегии, предоставленные вам в соответствии с настоящими Условиями обслуживания, подлежат уплате вами соответствующей комиссии, если таковая имеется, в пользу Битрикс24, при условии, однако, что Битрикс24 прямо оставляет за собой право предоставлять Услуги бесплатно в течение Срока действия и в дальнейшем. при условии, что Битрикс24 исключительно по своему усмотрению и после расторжения настоящего Соглашения может принять решение о предоставлении таких же или аналогичных Услуг за определенную плату.Оплата Услуг производится по ценам, согласованным между вами и Битрикс24. Битрикс24 предлагает пользователям несколько тарифных планов с разными тарифами и функциональными возможностями для каждого плана ( «Сервисный план», ). Оплата, если таковая имеется, должна производиться ежемесячно заранее и не подлежит возмещению. За неполные месяцы использования Услуг не будет никаких возмещений или кредитов. Например, если вы отмените подписку на свой план обслуживания в середине календарного месяца, вы все равно будете нести ответственность за уплату всех применимых сборов за оставшуюся часть этого месяца.Все сборы не включают налоги, сборы или пошлины, взимаемые налоговыми органами; вы несете ответственность за уплату любого такого применимого налога. Вы признаете, что сумма, выставляемая ежемесячно, может меняться по причинам, в том числе разным суммам из-за рекламных предложений, разным суммам из-за изменений в вашей учетной записи или изменениям суммы применимого налога с продаж, и вы разрешаете нам выставлять вам счет за такие различные суммы.

    В случае неуплаты по какой-либо причине Битрикс24 оставляет за собой право немедленно заблокировать доступ Пользователя к Сервисам.

    Информация и материалы, предоставленные вами

    Все материалы, документы, сообщения или информация, отправленные, отправленные или сохраненные вами на этом Веб-сайте, будут регулироваться настоящими Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности (http://www.bitrix24.com/privacy). Безопасность такой информации очень важна для Битрикс24.

    Срок действия / Прекращение действия

    Срок действия настоящих Условий обслуживания ( «Срок действия» ) начинается с момента начала использования вами данного Веб-сайта или Услуг и будет продолжаться бессрочно, если иное не будет прекращено Битрикс24 или вами путем письменного уведомления.Битрикс24 оставляет за собой право в любое время изменить, приостановить или прекратить предоставление Услуг или любой их части. Без ущерба для любых других прав действие настоящих Условий обслуживания прекращается автоматически, если вы не соблюдаете какие-либо ограничения или другие требования, описанные здесь. При любом прекращении или истечении срока действия настоящих Условий обслуживания вы должны немедленно прекратить использование этого Веб-сайта и Услуг, включая, помимо прочего, любое использование товарных знаков, торговых наименований, авторских прав и другой интеллектуальной собственности Битрикс24.

    ПРИ ПРЕКРАЩЕНИИ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ ВЫ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛУЧИТЕ РАЗРЕШЕНИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННОГО ВЕБ-САЙТА ИЛИ УСЛУГ ЛЮБОЙ СПОСОБ.

    Ссылки на другие сайты и сторонние материалы

    Этот Веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты и / или сторонние продукты и Услуги, которые не находятся под контролем Битрикс24 (вместе «Сторонние материалы» ). Битрикс24 не несет никакой ответственности за содержание таких Сторонних материалов. Битрикс24 предоставляет такие ссылки только для удобства пользователей данного Веб-сайта и Сервисов, и включение любой ссылки на какие-либо Сторонние материалы не означает одобрения Битрикс24 контента, продуктов и / или услуг таких Сторонних материалов. Несмотря на любое положение об обратном в данном документе, ничто в настоящих Условиях обслуживания не должно толковаться как предоставление вам каких-либо прав или лицензий в отношении таких Сторонних материалов или предоставления вам права на использование таких Сторонних материалов.

    Язык Условий использования

    Если Битрикс24 предоставил вам перевод англоязычной версии настоящих Условий обслуживания на другой язык, вы соглашаетесь с тем, что перевод предоставляется только для вашего удобства и что англоязычные версии настоящих Условий обслуживания будут регулировать ваши отношения с Битрикс24.Если есть какое-либо противоречие между английской версией настоящих Условий обслуживания и переводом, английская версия имеет преимущественную силу.

    Интеллектуальная собственность

    Авторские права, товарный знак и все другие права собственности на Веб-сайт, Контент (включая, помимо прочего, программное обеспечение, услуги, аудио, видео, текст и фотографии) и / или Сервисы принадлежат Битрикс24 и / или его лицензиарам. Если иное прямо не предусмотрено в настоящем документе или не разрешено Битрикс24 в письменной форме, все права на Сайт, Контент и / или Услуги, прямо не предоставленные в настоящем документе, защищены.Вы соглашаетесь не копировать, не публиковать, не создавать фреймы, не предоставлять для загрузки, передавать, изменять, сдавать в аренду, брать взаймы, продавать, переуступать, распространять, лицензировать, сублицензировать, перепроектировать или создавать производные работы на основе Контента, Веб-сайта, его продукты или услуги.

    Битрикс24 настоящим отказывается от каких-либо прав на товарные знаки, знаки обслуживания, торговые наименования, логотипы, авторские права, патенты, доменные имена или другие права интеллектуальной собственности третьих лиц. Все права интеллектуальной собственности третьих сторон, упомянутые в настоящем документе, включая, помимо прочего, Материалы третьих сторон или иным образом представленные на этом Веб-сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев. Битрикс24 не заявляет никаких имущественных интересов в отношении прав интеллектуальной собственности, кроме своих собственных.

    Гарантии и отказ от ответственности

    ВСЕ СОДЕРЖАНИЕ И / ИЛИ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ», И «КАК ДОСТУПНО». BITRIX24 НАСТОЯЩИМ ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ЛЮБЫХ КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ, УСЛУГ ИЛИ ДАННЫХ СЛУЖБЫ ИЛИ ИНФОРМАЦИИ.BITRIX24 НЕ ГАРАНТИРУЕТ И НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ относительно БЕЗОПАСНОСТИ ДАННОГО ВЕБ-САЙТА, ​​СОДЕРЖАНИЯ ИЛИ УСЛУГ. ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ЛЮБАЯ ОТПРАВЛЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ПЕРЕХвачена при передаче ИЛИ Иным образом. BITRIX24 НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ВЕБ-САЙТ, КОНТЕНТ ИЛИ СЕРВЕРЫ, ДЕЛАЮЩИЕ ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ ДОСТУПНЫМ, ИЛИ ЭЛЕКТРОННЫЕ СВЯЗИ, ОТПРАВЛЯЕМЫЕ BITRIX24, БЕСПЛАТНЫ ОТ ВИРУСОВ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ВРЕДНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ. За исключением случаев, когда Битрикс24 согласовал в письменной форме, подрядчики, агенты, дилеры или дистрибьюторы Битрикс24 или любые другие третьи лица не имеют права изменять данную ограниченную гарантию или давать какие-либо дополнительные гарантии.

    ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ, ЗАГРУЗКА ИЛИ ДРУГИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛЮБЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ ДЕЛАЕТСЯ НА ВАШ СОБСТВЕННЫЙ УСМОТРЕНИЕ, НА РИСК И СОГЛАСИЕ, ЧТО ВЫ НЕСЕТЕ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ ПОВРЕЖДЕНИЕ ВАШЕГО ДРУГОГО КОМПЬЮТЕРА ИЛИ ПОТЕРЮ ДАННЫХ ВРЕД, КОТОРЫЙ РЕЗУЛЬТАТЫ ТАКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. BITRIX24 НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ КОМПЬЮТЕРНЫЙ ВИРУС ИЛИ ДРУГОЙ ПОДОБНЫЙ ПРОГРАММНЫЙ КОД, ЗАГРУЖЕННЫЙ НА ВАШ КОМПЬЮТЕР С ВЕБ-САЙТА ИЛИ В СВЯЗИ С ЛЮБЫМИ УСЛУГАМИ ИЛИ ПРОДУКТАМИ, ПРЕДЛАГАЕМЫМИ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ.НИКАКИЕ УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ СОВЕТЫ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, ПОЛУЧЕННЫЕ ВАМИ ОТ BITRIX24 ИЛИ С ВЕБ-САЙТА, ​​НЕ СОЗДАЮТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНО НЕ УКАЗАННЫХ В УСЛОВИЯХ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

    Этот сайт может содержать ссылки на определенные продукты и услуги Битрикс24, которые могут быть недоступны в определенной стране. Любая такая ссылка не подразумевает и не гарантирует, что любые такие продукты или услуги будут доступны в любое время в какой-либо конкретной стране. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, используя этот Веб-сайт и содержащиеся на нем Услуги, вы можете столкнуться с контентом, который вы можете посчитать оскорбительным, неприличным или нежелательным, и что в этом отношении вы используете Веб-сайт, услуги и продукты на свой страх и риск. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ BITRIX24 ИЛИ ЛЮБЫЕ ЕГО ПАРТНЕРЫ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ, КАРАТЕЛЬНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, УБЫТКИ ЗА ПОТЕРИ БИЗНЕСА, КОНТРАКТОВ, ИНФОРМАЦИИ, ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ДАННЫХ) В соответствии с ЛЮБОЙ ТЕОРИЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ЯВЛЯЮЩЕЙСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ, ВОЗНИКАЮЩИМ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО ВЕБ-САЙТА ИЛИ СОДЕРЖАНИЕМ, ПРОДУКТОВ, УСЛУГ, ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ДЕЙСТВИЙ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ НА ЭТОМ ВЕБ-САЙТЕ ИЛИ С НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОСТУП ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ВАШЕЙ ПЕРЕДАЧИ ИЛИ ДАННЫХ, ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРОЙ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ИЛИ ПОЛУЧАЕТСЯ, ИЛИ НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ИЛИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, ЛЮБОЙ ОТСУТСТВИЕ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ, ЛЮБАЯ ПОТЕРЯ ДАННЫХ, ПОТЕРЯ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ФАЙЛОВ, ПОТЕРЯ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ КОНТЕНТА, ЛЮБЫЕ УСЛУГИ ДОСТУПНЫ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ, КОТОРЫЙ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ ИЛИ ПРЕРЫВАЕТСЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ BITRIX24 БЫЛ СОВЕТСАН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ПРОТИВ BITRIX24, СВЯЗАННЫЕ С ДАННЫМ ВЕБ-САЙТОМ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ С ДАННЫМ ВЕБ-САЙТОМ, ДОЛЖНЫ БЫТЬ СОВЕРШЕНЫ И УВЕДОМЛЕННЫМИ BITRIX24 В ТЕЧЕНИИ ОДНОГО (1) ГОДА ПОСЛЕ ДАТЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРИЧИНЫ ДЕЙСТВИЙ.

    В некоторых юрисдикциях не допускается исключение подразумеваемых гарантий или ограничений, поэтому указанные выше ограничения могут не относиться к вам.

    Ваши гарантии

    НАСТОЯЩИМ ВЫ ГАРАНТИРУЕТЕ, ЧТО: (i) ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ВАМИ BITRIX24 В СВЯЗИ С УСЛУГАМИ, ЯВЛЯЕТСЯ ИСТИННОЙ, ТОЧНОЙ, ПРАВИЛЬНОЙ И АКТУАЛЬНОЙ; (ii) ВЫ ИМЕЕТЕ ПОЛНУЮ ВЛАСТЬ И ПОЛНОМОЧИЯ ДЛЯ УЧАСТИЯ В УСЛОВИЯХ ОБСЛУЖИВАНИЯ; (iii) ВЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОСТУПНЫМИ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ДОГОВОРА С BITRIX24; (iv) ВЫ ПОЛУЧИТЕ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ УТВЕРЖДЕНИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ; (v) ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЫПОЛНЯТЬ ВСЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО НАСТОЯЩИМ УСЛОВИЯМ ОБСЛУЖИВАНИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ; И (vi) ВАШИ РЕДАКЦИОННЫЕ, ТЕКСТОВЫЕ, ГРАФИЧЕСКИЕ, АУДИОВИЗУАЛЬНЫЕ И ДРУГИЕ КОНТЕНТЫ, ДОСТУПНЫЕ ДЛЯ КОНЕЧНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ДАННОГО ВЕБ-САЙТА, ​​НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ BITRIX24, ИЛИ ДАННЫЙ ВЕБ-САЙТ НЕ (1) НАРУШАЕТ КАКИЕ-ЛИБО ПРАВА НА ЧАСТИЧНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ. , (2) СОСТАВЛЯЮТ УНИЧТОЖЕНИЕ, ПОМОЩЬ ИЛИ НЕПОСРЕДСТВЕННОСТЬ, (3) ПРИВЕСТИ К ЛЮБОМУ МОШЕННИЧЕСТВУ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРОДУКЦИЮ, НАРУШЕНИЮ ДОГОВОРА, СТОРОНЫМ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ, ИЛИ ПРИЧИНЯЙТЕ ТРАВМУ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЕ, (4) СОДЕЙСТВУЮТ НАСИЛЬСТВУ ИЛИ СОДЕРЖАТСЯ (5) НАРУШИТЬ ЛЮБОЙ ПРИМЕНИМЫЙ ЗАКОН, УСТАВ, ПОСТАНОВЛЕНИЕ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЯ, ИЛИ (6) СОДЕРЖАТЬ КОНТЕНТ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ ИЛИ СОДЕЙСТВОВАТЬ НЕЗАКОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

    Все без исключения элементы, загруженные или приобретенные с этого веб-сайта, в дальнейшем подпадают под экспортный контроль США. Таким образом, никакой продукт не может быть экспортирован или реэкспортирован (i) на Кубу, в Ирак, Ливию, Северную Корею, Иран, Сирию или любую другую страну, в отношении которой США наложили эмбарго на товары (или гражданину или резиденту); или (ii) любому лицу, включенному в список специально обозначенных граждан Министерства финансов США или в таблицу отклоненных заказов Министерства торговли США. Скачивая или используя Сервисы Битрикс24, вы заявляете и гарантируете, что вы не находитесь на территории, не контролируете, не являетесь гражданином или резидентом любой такой страны или в любом таком списке.

    Обратная связь

    Время от времени вы можете предоставлять Битрикс24 предложения, комментарии или другие отзывы в отношении любого продукта, материала, программного обеспечения или информации, предоставляемых Битрикс24 (далее «Отзыв», ). Вы соглашаетесь с тем, что все отзывы являются и должны быть полностью добровольными и не должны, без отдельного соглашения, создавать какие-либо обязательства по конфиденциальности для Битрикс24. Однако Битрикс24 не будет раскрывать источник отзыва без уведомления стороны-поставщика.Битрикс24 имеет право раскрывать и использовать такие Отзывы по своему усмотрению, без каких-либо обязательств перед вами. Однако вышеизложенное не влияет на обязательства любой из сторон по настоящему Соглашению в отношении информации, защищенной в соответствии с Политикой конфиденциальности Битрикс24, опубликованной на этом Сайте.

    Уведомление и процедура подачи исков о нарушении авторских прав

    Политика Битрикс24 заключается в том, чтобы реагировать на уведомления о предполагаемом нарушении авторских прав в соответствии с действующим международным законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, в США, Законом о защите авторских прав в цифровую эпоху). Если вы считаете, что ваша работа была скопирована с нарушением авторских прав, предоставьте Агенту по авторскому праву Битрикс24 письменную информацию, указанную ниже. (Обратите внимание, что эта процедура предназначена исключительно для уведомления Битрикс24 и его аффилированных лиц о нарушении авторских прав на ваш материал.)

    • Электронная или физическая подпись владельца авторских прав или лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторских прав;
    • Описание работы, защищенной авторским правом, права на которую, по вашему мнению, были нарушены;
    • Описание того, где на этом веб-сайте находится материал, который, по вашему мнению, нарушает авторские права;
    • Ваш адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
    • Ваше заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что оспариваемое использование не разрешено владельцем авторских прав, его агентом или законом;
    • Ваше заявление, сделанное под страхом наказания за лжесвидетельство, о том, что приведенная выше информация в вашем уведомлении является точной и что вы являетесь владельцем авторских прав или уполномочены действовать от имени владельца авторских прав.

    С Агентом по авторским правам Битрикс24 для уведомления о жалобах на нарушение авторских прав на этом сайте можно связаться по следующему адресу:

    Имя:
    Адрес:
    Электронная почта:

    Конкурсы, розыгрыши, аукционы и рекламные акции

    Время от времени Битрикс24 может проводить рекламные акции на Сайте или через него, включая, помимо прочего, аукционы, конкурсы и розыгрыши, на которые могут распространяться дополнительные условия и / или правила.

    Программное обеспечение

    Битрикс24 может предлагать определенное программное обеспечение для использования вместе с Сервисами для загрузки с этого Веб-сайта или через него ( «Программное обеспечение» ).Такое Программное обеспечение должно лицензироваться в соответствии с условиями применимого лицензионного соглашения о конечном использовании. И Программное обеспечение, и любая сопроводительная документация, доступная через этот Сайт, являются объектами авторского права Битрикс24. Перед использованием такого Программного обеспечения вы должны согласиться с условиями применимого лицензионного соглашения с конечным пользователем.

    За исключением случаев, специально оговоренных в настоящем документе или в соответствующем лицензионном соглашении с конечным пользователем, или если иное не согласовано Битрикс24 в письменной форме, вы не можете использовать, копировать, переиздавать, фреймовать, эмулировать, клонировать, загружать, передавать, сдавать в аренду, сдавать в аренду, одалживать, продавать назначать, изменять, распространять, лицензировать, сублицензировать, декомпилировать, дизассемблировать, создавать производные работы, иным образом осуществлять обратный инжиниринг или передавать лицензионную программу или любую часть Веб-сайта, его продуктов или услуг.Любое такое несанкционированное использование приведет к немедленному и автоматическому прекращению действия данной лицензии и может повлечь за собой уголовное и / или гражданское преследование.

    ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ ТАКОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЙСТВУЮТ ТОЛЬКО В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЛИЦЕНЗИОННЫМ СОГЛАШЕНИЕМ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. НАСТОЯЩИМ BITRIX24 ЯВНО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДАЛЬНЕЙШИХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ЛЮБЫХ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ ИЛИ НЕ НАРУШЕНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

    Не ограничивая вышесказанное, Битрикс24 не дает никаких гарантий, что: Услуги или Программное обеспечение будут соответствовать вашим требованиям; Услуги или Программное обеспечение будут бесперебойными, своевременными, безопасными или безошибочными; результаты, которые могут быть получены от использования Услуг или Программного обеспечения, будут эффективными, точными или надежными; качество любых Услуг или Программного обеспечения, приобретенных или доступных вам через Веб-сайт, будет соответствовать вашим ожиданиям; любые ошибки в Сервисах или Программном обеспечении, а также любые дефекты на Веб-сайте, Сервисах или Программном обеспечении будут исправлены.

    Обслуживание и обновления программного обеспечения

    Вы признаете и соглашаетесь с условием, что Услуги будут время от времени обновляться и изменяться. Эти модификации могут принимать форму исправлений ошибок, расширенных функций, новых модулей, изменений в пользовательском интерфейсе, соответствия новым правилам или других форм. Такие обновления и модификации могут производиться без предварительного уведомления.

    Если вы загрузите Программное обеспечение, оно может автоматически загружать и устанавливать последующие обновления для такого Программного обеспечения из Битрикс24.Эти обновления предназначены для улучшения, улучшения и дальнейшего развития Программного обеспечения и могут принимать форму исправлений ошибок, расширенных функций, новых программных модулей и совершенно новых версий. Вы соглашаетесь получать такие обновления (и разрешаете Битрикс24 доставлять их вам) в рамках использования вами Программного обеспечения.

    Общедоступные разделы

    Этот веб-сайт может содержать страницы или разделы, которые могут редактироваться и быть видимыми для всех посетителей этого веб-сайта, включая, помимо прочего, форумы, чаты, гостевые книги, комментарии и галереи изображений ( «Открытые разделы», ).

    Следует проявлять осмотрительность при вводе информации, позволяющей установить личность, в публично редактируемые разделы, поскольку она может собираться третьими сторонами. Использование личной информации, содержащейся в общедоступных разделах, и ваши варианты использования этой информации регулируются Политикой конфиденциальности Битрикс24, размещенной на этом Сайте.

    Битрикс24 оставляет за собой право изменять и / или удалять любое сообщение, отправленное в Общедоступные разделы, по своему усмотрению, в любое время и по любой причине, включая, помимо прочего, материалы, которые, по мнению Битрикс24:

    1. может представлять собой клевету, клевету, вторжение в частной жизни, или непристойный, порнографический, оскорбительный или угрожающий;
    2. может нарушать любую интеллектуальную собственность или другие права любого юридического или физического лица;
    3. может нарушать любой применимый закон или пропагандировать незаконную деятельность;
    4. рекламирует или иным образом запрашивает средства, или является приглашением для товаров, услуг, рекламодателей или спонсоров или иным образом участвует в коммерческой деятельности;
    5. нарушает нормальный поток диалога или иным образом действует таким образом, который влияет на способность других людей участвовать в действиях в реальном времени через веб-сайты Битрикс24;
    6. включает программы, которые могут содержать вирусы, черви, троянских коней или другой компьютерный код, файлы или программы, предназначенные для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного программного обеспечения, оборудования или телекоммуникаций;
    7. нарушает любую политику или правила, устанавливаемые время от времени в отношении использования этого Веб-сайта или любых сетей, связанных с этим Веб-сайтом; или
    8. содержит ссылки на другие сайты, содержащие контент, который подпадает под описания, указанные в пунктах (A) — (G) выше.

    Незаконное или запрещенное использование

    Вы не можете использовать этот Веб-сайт или Услуги для любых целей, которые являются незаконными, запрещенными настоящими Условиями обслуживания, или каким-либо образом вмешиваются или пытаются помешать правильной работе этого Веб-сайта. Вы не можете использовать этот Веб-сайт или Услуги каким-либо образом, который может повредить, отключить, перегрузить или нанести ущерб этому Веб-сайту или Услугам или помешать использованию этого Веб-сайта или Услуг третьими лицами. Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать какое-либо стороннее программное обеспечение, которое перехватывает, «добывает» или иным образом собирает информацию с Веб-сайта или Услуг или через них.Вы не можете получать или пытаться получить какие-либо материалы или информацию любыми способами, которые не были намеренно предоставлены Битрикс24 всем пользователям этого Сайта или Сервисов. Вы не имеете права организовывать, поддерживать или участвовать в атаке на какой-либо сервер Битрикс24 или иным образом пытаться нарушить работу серверов Битрикс24. ЛЮБАЯ ПОПЫТКА ВАШЕГО ПОВРЕЖДЕНИЯ СЕРВЕРАМ BITRIX24 ИЛИ ПРИНЯТИЯ ЗАКОННОЙ РАБОТЫ BITRIX24 ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ УГОЛОВНОГО И ГРАЖДАНСКОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, И ДОЛЖНА БЫТЬ СОВЕРШЕНА ТАКАЯ ПОПЫТКА ИЛИ ПОМОЩЬ ДЛЯ ТАКОЙ АТАКИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ DAM24 RAGES, ПОИСК БИТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ В САМОЙ ПОЛНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ.

    Компенсация

    Настоящим вы соглашаетесь возместить и обезопасить Битрикс24, его аффилированные лица, должностных лиц, директоров, агентов и сотрудников от любых расходов, убытков, претензий, ущерба, штрафа, пени или ответственности, включая разумные гонорары адвокатам и другим специалистам, подлежащие выплате в соответствии с любое судебное решение, вердикт, постановление суда или урегулирование, в той степени, в какой они являются результатом любого иска, требования, действия, иска, арбитража или другого судебного разбирательства, инициированного любой третьей стороной, включая оценку, иск или требование государственного органа или организации, возникающие из-за нарушения вами настоящих Условий обслуживания.

    Конфиденциальность

    Битрикс24 уважает вашу конфиденциальность, а также использование и защиту вашей личной информации. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности (http://www.bitrix24.com/privacy) для получения важной информации и раскрытия информации, касающейся сбора и использования вашей личной информации в связи с использованием вами этого Веб-сайта.

    Ссылка на этот веб-сайт

    Ссылки на этот веб-сайт разрешены при соблюдении следующих правил. Вы можете сделать ссылку на домашнюю страницу этого Веб-сайта или на любую другую страницу этого Веб-сайта.Однако вам не разрешается использовать встроенные ссылки (или горячие ссылки) или кадрирование. Вы не должны подразумевать, что Битрикс24 поддерживает или спонсирует линкер или его веб-сайт, продукты или услуги. Вы не должны использовать интеллектуальную собственность Битрикс24, включая, помимо прочего, товарные знаки, торговые наименования, авторские права без предварительного письменного разрешения Битрикс24. Кроме того, вы соглашаетесь удалить ссылку в любое время по запросу Битрикс24.

    Прекращение отношений с Битрикс24

    Настоящие Условия использования будут применяться до тех пор, пока не будут расторгнуты вами или Битрикс24, как указано ниже.Если вы хотите расторгнуть это юридическое соглашение с Битрикс24 (т.е. настоящие Условия обслуживания), вы можете сделать это, (а) уведомив Битрикс24 в любое время в письменной форме по адресу, указанному ниже, и (б) закрыв свою Учетную запись пользователя. Ваше уведомление должно быть отправлено на адрес [email protected] Битрикс24 оставляет за собой право прекратить действие настоящих Условий использования с вами по своему усмотрению в любое время, после уведомления и без какой-либо ответственности перед Битрикс24.

    Вы несете полную ответственность за аннулирование своей учетной записи.Вы можете аннулировать свою Учетную запись пользователя, выбрав соответствующий вариант в интерфейсе своей Учетной записи пользователя. После прекращения действия вашей учетной записи, ваш пользовательский контент будет удален с веб-сайта и служб.

    Переуступка

    Битрикс24 может переуступить или делегировать настоящие Условия использования, полностью или частично, любому физическому или юридическому лицу в любое время с вашего согласия или без него. Однако вы не можете уступать или делегировать какие-либо права или обязанности в соответствии с настоящими Условиями обслуживания без предварительного письменного согласия Битрикс24, а любое несанкционированное назначение и делегирование вами является недействительным и неэффективным.

    Доступ к услугам

    Если данный Сайт будет недоступен в течение какого-либо периода или в любое время, Битрикс24 не несет ответственности. Битрикс24 не дает никаких гарантий относительно доступности, производительности или доступности Веб-сайта или Сервисов. Временная приостановка доступа к этому Веб-сайту или Услугам может произойти без предварительного уведомления по нашему усмотрению, в том числе, без ограничений, в случае ремонта, технического обслуживания, сбоя системы или по причинам, не зависящим от нас. Битрикс24 оставляет за собой право приостановить работу Сервисов, этого Сайта или любой его части.Вы соглашаетесь с тем, что ни Битрикс24, ни его сторонние поставщики не будут нести перед вами какой-либо ответственности за прекращение, приостановку, прерывание, задержку любых услуг и продуктов на этом Сайте.

    Форс-мажор

    Битрикс24 не несет ответственности за неисполнение, задержку, ошибку, потерю данных или другие потери, вызванные какими-либо событиями или условиями, которые находятся вне разумного контроля Битрикс24.

    Соглашение о совершении сделок в электронном виде

    Все транзакции с использованием этого Веб-сайта или Битрикс24 могут, по нашему выбору, проводиться и выполняться в электронном виде.Мы можем вести учет любого типа общения, проводимого через этот веб-сайт. Все электронные записи считаются отправленными, если они должным образом адресованы получателю, и запись поступает в систему обработки информации, находящуюся вне контроля отправителя, или если запись поступает в область системы обработки информации, находящуюся под контролем получателя. Все электронные записи принимаются, когда запись поступает в систему обработки информации, которую получатель назначил или использует для получения электронных записей или информации того типа, который был отправлен, в форме, пригодной для обработки этой системой, и из которой получатель может получить электронную запись.

    Делимость

    Настоящие Условия обслуживания будут применяться в максимальной степени, разрешенной действующим законодательством. Если по какой-либо причине какое-либо положение настоящих Условий обслуживания будет признано недействительным или не имеющим исковой силы в соответствии с применимым законодательством в какой-либо степени, то (а) такое положение будет истолковано, истолковано или изменено в той степени, в которой разумно требуется, чтобы сделать то же действительным, имеющим исковую силу и в соответствии с первоначальным намерением, лежащим в основе такого положения, и (б) такая недействительность или неисполнимость не повлияет на какие-либо другие положения настоящего Соглашения.

    Применимое право

    Настоящие Условия обслуживания регулируются и толкуются в соответствии с законами Содружества Вирджиния без учета его коллизионных норм. Вы соглашаетесь с исключительной юрисдикцией судов Содружества Вирджиния в отношении любых претензий или оснований иска, вытекающих из настоящих Условий обслуживания или данного Веб-сайта, либо связанных с ними, при условии, что такая исключительность не распространяется на судебные иски. инициирован или внесен Битрикс24.

    Битрикс24 не несет никакой ответственности и не принимает на себя никаких рисков, если по какой-либо причине продукт или услуга, представленные на этом Сайте, нарушают национальное законодательство любой страны. Те, кто получает доступ к этому Веб-сайту, делают это по собственной инициативе и несут ответственность за соблюдение своих национальных законов.

    Вопросы можно отправить на http://www.bitrix24.com/contacts/. Также ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности по адресу http://www. bitrix24.com/privacy/.

    Copyright © 2012 Битрикс, Inc.Все права защищены. Этот веб-сайт, сопутствующие продукты и документация являются собственностью Bitrix, Inc. и / или ее лицензиаров и защищены законами об авторских правах и международными договорами об интеллектуальной собственности. Битрикс24 и соответствующий логотип, а также все связанные названия продуктов и услуг, дизайнерские знаки и слоганы являются товарными знаками и / или зарегистрированными товарными знаками Bitrix, Inc. Все остальные упомянутые здесь товарные знаки и знаки обслуживания являются товарными знаками соответствующих владельцев.Любое использование товарных знаков или логотипов «Битрикс24» или третьих лиц без предварительного письменного согласия Bitrix, Inc. или соответствующего владельца товарного знака строго запрещено.

    Обзоры

    Битрикс24: цены и особенности программного обеспечения 2020

    Битрикс24 — это программа для совместной работы с полным набором инструментов для управления, совместной работы и общения.

    Битрикс24 предоставляет вам единую платформу для ваших файлов, проектов, сообщений, задач и контактов. Вы можете сразу же использовать платформу, просто зарегистрировав учетную запись, а затем пригласив своих коллег.С помощью Activity Stream каждый в вашей команде может отслеживать задачи и эффективно работать вместе над продвижением проекта.

    Его основные решения включают в себя социальные сети, задачи и проекты, CRM, управление документами, совместное использование файлов, календарь и планирование, управление отделом продаж, электронную почту, телефон и управление персоналом. У него также есть мобильное решение, которое работает на вашем смартфоне или планшете, будь то Android, iPhone или iPad.

    Пользователи могут начать с бесплатного плана со всеми необходимыми инструментами и функциями: до 12 пользователей, онлайн-хранилище и инструменты для совместной работы.Премиум-планы, размещенные в облаке, легко масштабируются для доступа на любом устройстве. Также доступно локальное решение для полного контроля данных, доступа к исходному коду и множества дополнительных инструментов. Торговая площадка приложений Битрикс доступна для создания собственных приложений или использования существующих систем.

    Показать больше

    Нет необходимости в нескольких приложениях

    Различные отделы одного предприятия используют разные программные решения.Таким образом, высока вероятность того, что вам, возможно, придется инвестировать в несколько платформ, таких как CRM-системы, приложения PM, маркетинговое программное обеспечение, а также инструменты внутренней коммуникации. Чтобы помочь вам сэкономить деньги и упростить весь процесс, Битрикс24 предлагает более 30 инструментов в одном удобном интерфейсе. Таким образом, вы можете удовлетворить различные потребности ваших операций без необходимости внедрения многочисленных программных решений.

    Мгновенная связь со всеми заинтересованными сторонами

    Прозрачность в отношениях с заинтересованными сторонами важна, если вы хотите как можно быстрее принимать разумные бизнес-решения. К счастью, Битрикс24 может служить вашей социальной сетью. Он поддерживает связь в режиме реального времени, поэтому вы можете легко связаться с сотрудниками и инвесторами, когда вам нужно принять решение по определенным аспектам вашей деятельности. Будь то групповой чат или видеоконференцсвязь, этот инструмент может поддерживать ваши предпочтительные каналы связи.

    Повышение вовлеченности сотрудников

    Во многих компаниях существует разобщенная рабочая сила — сотрудникам часто не хватает инициативы, потому что они не чувствуют, что их мнение имеет значение и что они могут влиять на процессы.Инструмент Битрикс24 под названием Company Pulse позволяет легко идентифицировать сотрудников, которые испытывают трудности, а инструменты геймификации, предлагаемые Битрикс24, помогают людям получить признание, что, в свою очередь, увеличивает вовлеченность сотрудников.

    Зная, что у компаний есть особые бизнес-потребности, разумно воздерживаться от выбора всеобъемлющей идеальной программной системы. При этом сложно было бы попробовать наткнуться на такой программный продукт даже среди узнаваемых программных решений.Практический шаг должен состоять в том, чтобы установить многочисленные важные факторы, которые требуют расследования, такие как ключевые характеристики, цены, квалификация сотрудников, размер бизнеса и т. Д. Второй шаг — вы должны тщательно изучить свое исследование. Просмотрите некоторые анализы Битрикс24 и подробно изучите другие программные системы в вашем списке. Такое подробное исследование продукта поможет вам обойти несовместимые программные решения и подписаться на систему, обеспечивающую все функции, необходимые для вашего бизнеса.

    Позиция Битрикс24 в наших основных категориях:

    Если вас интересует Битрикс24, это тоже может быть хорошей идеей изучить другие подкатегории ПО для совместной работы, собранные в нашей базе обзоров программного обеспечения B2B.

    Крайне важно понимать, что практически ни одно программное обеспечение в категории программного обеспечения для совместной работы не является идеальным решением, которое могло бы удовлетворить все требования различных типов компаний, размеров и отраслей. Возможно, будет хорошей идеей сначала прочитать несколько обзоров программного обеспечения для совместной работы Битрикс24, поскольку конкретные решения могут хорошо работать исключительно в действительно узком наборе приложений или быть подготовлены с учетом очень специфического типа отрасли. Другие могут работать с идеей простоты и интуитивности и, следовательно, не иметь дополнительных элементов, которые приветствуются более опытными пользователями. Вы также можете найти решения, ориентированные на широкую группу пользователей и предоставляющие мощную базу функций, однако это обычно обходится дороже такого решения.Убедитесь, что вы осведомлены о своих требованиях, чтобы купить услугу, которая предлагает именно те функции, которые вы ищете.

    Тарифы Битрикс24:

    Показать больше

    Тарифы Битрикс24:

    Бесплатно

    • 12 пользователей
    • 1 админ
    • 5 ГБ онлайн-хранилище

    Plus — 39 долларов в месяц

    • 24 пользователя
    • 2 админа
    • Интернет-хранилище на 24 ГБ

    Standard — 99 долларов в месяц

    • 50 пользователей
    • 5 администраторов
    • Интернет-хранилище 100 ГБ

    Professional — 199 долларов в месяц

    • Неограниченное количество пользователей
    • Неограниченное количество администраторов
    • Неограниченное онлайн-хранилище

    Положительные упоминания в социальных сетях 81 год

    Отрицательные упоминания в социальных сетях 0

    Мы понимаем, что когда вы принимаете решение о покупке программного обеспечения для совместной работы, важно не только увидеть, как эксперты оценивают его в своих обзорах, но и выяснить, действительно ли реальные люди и компании, которые его покупают, довольны продуктом. Вот почему мы создали наш алгоритм удовлетворенности клиентов, основанный на поведении, который собирает отзывы клиентов, комментарии и обзоры Битрикс24 с самых разных сайтов социальных сетей. Затем данные представляются в удобной для восприятия форме, показывающей, сколько людей имели положительный и отрицательный опыт работы с Битрикс24. Имея под рукой эту информацию, вы должны быть готовы принять осознанное решение о покупке, о котором вы не пожалеете.

    Лучшее программное обеспечение CRM для каждого бизнеса в 2021 году — полное руководство по приложениям CRM

    Продажа услуг через Zoom.Покупка программного обеспечения на свой телефон. Решение проблемы поддержки с помощью чата. Ответ на опрос о покупке по электронной почте. Взаимодействие в бизнесе принимает множество форм и осуществляется по множеству каналов. Вы должны быть готовы встретить своих клиентов на их условиях.

    Правильное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может помочь вам оставаться на связи с вашими клиентами и поддерживать продуктивность вашей команды. Чтобы помочь вам в поиске программного обеспечения CRM, подходящего для вашего бизнеса, мы исследовали и протестировали более двух десятков CRM.И мы выбрали следующие 10 платформ, которые, по нашему мнению, лучше всего представляют компании, их клиентов, сотрудников и возможные варианты использования.

    Щелкните любое приложение, чтобы узнать больше о том, почему мы выбрали его, или продолжайте читать, чтобы узнать больше о CRM.

    Лучшее программное обеспечение CRM

    Что отличает отличную платформу CRM?

    Что такое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами?
    Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами хранит контактную и коммерческую информацию в одном аккуратном и удобном для управления месте. Если есть точка соприкосновения — звонок, электронная почта, чат, посещение сети, социальная связь, кампания и т. Д. — ваша CRM должна ее зафиксировать. Почему? Потому что каждое взаимодействие — это возможность узнать что-то о своих клиентах. Узнайте больше в нашем руководстве по CRM для начинающих.

    У каждой компании разные критерии, когда дело касается CRM. У вас есть требования к тому, как должна работать CRM, и мы постарались их удовлетворить, выбрав элементы, которые, по нашему мнению, наиболее универсально представляют эти требования:

    • Простота использования. Хотя подход «не заставляйте меня думать» для веб-сайтов может быть слишком сложным для CRM, это то, к чему нужно стремиться. Если пользователь может войти в систему в первый раз и получить хорошее представление о том, как работают основы, миссия выполнена, но не все будет так просто. Предоставление инструкций, определений и справочных статей в приложении является обязательным и поможет с более продвинутыми функциями. Регулярно доступная поддержка и варианты адаптации также способствуют повышению продуктивности работы пользователей.
    • Управление контактами. Поскольку сердце вашей CRM, не говоря уже о вашем бизнесе, — это люди, то, как вы ими управляете, имеет решающее значение. Насколько хорошо вы их знаете? Как узнать их получше? Куда вы должны направить свои усилия по продажам? Как лучше всего общаться и оставаться на связи? Функции управления контактами CRM должны соответствовать вашим идеальным покупателям.
    • Настройка. Ваша CRM должна работать так, как работает ваш бизнес. Условия, специфичные для компании, требования к данным, процессы и используемые вами приложения (см. Интеграцию ниже) зависят от того, как вы работаете.Программное обеспечение CRM должно максимально подходить для вашей компании.
    • Отчетность. Если не измерить, то не справишься. Что вы хотите измерить? А как насчет прогнозов? В идеале ваша CRM способна сообщать о любых данных, которые вы можете собрать — о продажах с разбивкой по представителям, циклам продаж, средней стоимости, причинам потерь и десяткам других.
    • Автоматизация и интеграции. Автоматизация процессов повысит эффективность сотрудников (и сделает их более счастливыми) и поможет гарантировать, что такие вещи, как общение, не останутся незамеченными.Ни одна CRM не делает все. Здоровый выбор сторонних интеграций может соединить функции отделов и повысить эффективность сбора данных, создав более полный профиль клиента.

    Интеграция CRM с другими приложениями поможет вам получить максимальную отдачу от вложенных средств. Прочтите наши сообщения в блоге о том, как начать работу с интеграцией CRM и о способах добавления автоматизации, чтобы помочь вашей команде работать еще более продуктивно в вашей системе.


    Лучшая CRM для масштабирования бизнеса

    Zoho CRM (Интернет, iOS, Android)

    Независимо от того, работаете ли вы в команде из одного человека или из 100, Zoho CRM предлагает доступные планы, которые будут расти вместе с вами. Насколько доступно? Начните с бесплатного для трех пользователей, за которым следует Bigin CRM, ориентированная на малый бизнес (7 долларов в месяц на пользователя), и до CRM Plus (50 долларов в месяц на пользователя), которая объединяет продажи, маркетинг, службу поддержки и другие каналы в одна платформа. В довершение всего Zoho предлагает комплекты — «Финансы», «Пользовательские приложения» и «Формы» и многие другие — для интеграции в зависимости от того, какой у вас план.

    Одним из выдающихся достоинств всех приложений Zoho является то, насколько они просты в использовании. В этом обзоре я сосредоточусь на CRM Plus, поскольку она лучше всего демонстрирует потенциал масштабируемости.Доступ ко всем встроенным каналам этого выпуска, таким как проекты, маркетинг, служба поддержки и социальные сети, осуществляется из главной панели управления CRM. Чтобы получить доступ к настройкам любого из них, щелкните значок настроек и выберите канал. Например, чтобы добавить социальные каналы, нажмите Social в настройках, затем Social Channels и выберите доступный канал — Facebook, LinkedIn, Twitter или Instagram. Я добавил свой профиль в LinkedIn несколькими щелчками мыши.

    По мере изменения потребностей вашего бизнеса вы можете изменить Zoho в соответствии с требованиями.Одним из примеров является Wizards, который позволяет вам спроектировать процесс создания записи, чтобы сделать сбор данных контекстным и более упрощенным. Итак, если вы создаете торговое приложение, вы можете разработать последовательность шагов для каждого раздела процесса. Первым шагом может быть сбор основных демографических данных, за которыми следует финансовая информация, которая может иметь несколько источников. Все эти потенциальные источники могут быть кнопками, открывающимися на другие экраны. Выберите источник, нажав кнопку, и откроется другой экран формы для заполнения.Думайте об этом как о дереве решений для сбора информации.

    Быстрорастущие компании по достоинству оценят круговой обзор для каждого контакта. В контактной записи вы увидите все действия и точки соприкосновения, связанные с этим человеком, включая посещения сайта, продажи, социальные сети, обращения за помощью, электронные письма, встречи и кампании среди прочего. Потенциал «следа» для любого конкретного контакта огромен, помогая вам лучше понять, как каждый человек взаимодействует с вашей компанией, и обеспечивая более полную картину, когда сотрудники принимают решения.

    Zoho включает одну из наиболее полных функций отчетности среди всех CRM. Десятки готовых отчетов (Продажи, Рабочий стол, Проекты) можно настроить для отображения диапазона представлений (диаграммы, таблицы, таблицы и т. Д.), Каждый из которых можно настроить. Приятной особенностью являются разделы комментариев, где вы можете поговорить о любом из отчетов. Кампании и социальные сети имеют свой собственный раздел отчетов, а приложение Gamescope позволяет вам геймифицировать продажи, используя конкурсы для конвертированных лидов, выигранных сделок и отправленных писем.Кто бы не хотел заработать значки Deal Champ с яркой коброй или рыкающим львом Lead Champ ?

    С помощью интеграции Zapier Zoho CRM вы можете делать такие вещи, как добавлять новые отправленные формы Unbounce в качестве потенциальных клиентов, создавать контакты из Facebook Lead Ads или выполнять действия в других приложениях, которые вы используете чаще всего.

    Zoho CRM Цена : бесплатно для 3 пользователей; от 7 $ / месяц за пользователя (Bigin)

    Лучшая настраиваемая CRM

    Salesforce Sales Cloud (Интернет, iOS, Android)

    Компаниям, которым требуется большая гибкость в своей CRM, стоит рассмотреть Salesforce Sales Cloud.Между собственными параметрами настройки и внутренней экосистемой и сторонним AppExchange возможности для создания индивидуальной платформы практически безграничны.

    Flow Builder позволяет создавать собственные средства автоматизации управления процессами. Щелкните Flows в Settings и выберите тип потока, который вы хотите создать. Например, поток, инициируемый записью, позволяет вам спроектировать, что произойдет после создания определенной записи (например, контакта). Затем с помощью визуального конструктора вы можете добавить условия — например, контактам, созданным только в течение определенного диапазона дат, будет отправлено дополнительное электронное письмо.

    На уровне страницы Salesforce позволяет вам контролировать, кто имеет доступ для просмотра и редактирования полей. Поэтому вы можете запретить сотрудникам, в зависимости от их ролей, видеть или редактировать поля в записи контакта, которые не связаны с их работой. Это может быть сделано из соображений безопасности, а также во избежание проблем с честностью со стороны сотрудников, которые могут не обладать необходимыми знаниями. Также на уровне поля вы можете создать свой собственный текст справки, объясняющий значение этого поля. Например, для поля скидки у вас может быть пояснение, которое гласит: Это максимум, разрешенный для этого типа учетной записи.Для всего выше требуется одобрение менеджера. Эти инструкции укрепляют деловую практику и служат хорошим напоминанием, особенно для новых сотрудников.

    AppExchange предоставляет сотни сторонних вариантов интеграции как для платных, так и для бесплатных приложений. Вы можете искать доступные приложения на основе вашей версии программного обеспечения (профессиональная, корпоративная и т. Д.), Категории, цен, рейтингов и языков. В частности, следует проверить совместимость приложения с вашей версией Salesforce. Например, для интеграции с поисковым приложением D&B Hoovers требуется версия Enterprise или выше, в то время как аналогичное приложение ZoomInfo делает версию Professional минимальной.

    Если вы собираете точку данных, вы можете создать для нее отчет в Salesforce. Существуют десятки готовых отчетов по сделкам, действиям, основным аккаунтам, коэффициентам выигрыша, коэффициентам конверсии и всем остальным, что вы хотите измерить. И проклятие менеджеров по продажам везде? Представители не обновляют свои предложения. С помощью Login Wall of Shame вы будете знать, какие представители даже не входят в систему, не говоря уже о том, чтобы делать обновления.

    Вы можете еще больше расширить свои возможности с помощью интеграции Salesforce с Zapier.Получайте уведомления Slack о новых возможностях, добавляйте потенциальных клиентов из форм и всего, что вы можете придумать.

    Salesforce Sales Cloud Цена : от 75 долларов в месяц за пользователя

    Лучшая CRM для многоканального общения

    Битрикс24 (Интернет, iOS, Android)

    Удаленная работа никуда не денется. Тем, у кого есть рассредоточенные удаленные команды, CRM Битрикс24 предоставляет несколько вариантов для поддержания связи, совместной работы и обмена информацией.

    Слишком много функций, чтобы упомянуть здесь, мы просто скажем, что это приложение имеет полную CRM, автоматизацию маркетинга, управление проектами и возможности веб-дизайна, а также множество вариантов коммуникации. Для начала вы можете создать отделы (например, маркетинг, продажи, обслуживание) и добавить в каждый сотрудников. Создание отделов позволяет вам легко сегментировать команды для рабочих групп, баз знаний и при общении.

    Рабочие группы — это области, в которых отдельные сотрудники, отделы или определенные группы могут совместно работать над проектами или текущей работой. У каждого из них есть свое собственное приложение для задач, изображения, календарь, чат и база знаний (Wiki и пользовательские параметры), поэтому работа и прогресс группы доступны для всех членов команды. Например, базы знаний похожи на мини-сайты в вашей CRM, где пользователи могут создавать страницы, публиковать статьи, обмениваться сообщениями и совместно работать над проектами и задачами.

    Функция внутреннего чата позволяет вам обмениваться сообщениями с товарищами по команде индивидуально, в группах и по отделам, с возможностью добавления ссылок, тегов, записи и отправки видео.Чтобы добавить видео, нажмите Запись видео в окне чата, подождите пять секунд, и запись начнется автоматически. Запишите, а затем нажмите Остановить и Использовать видео , чтобы оно появилось в вашем сообщении чата. Вы также можете сохранить видео на свой Битрикс24 или другое указанное место, например, Google Диск.

    Видеоконференцсвязь — это простой и простой в использовании канал с функциями демонстрации экрана, записи и поднятия рук. Скопируйте ссылку на видео и отправьте участникам в чате с помощью быстрой ссылки или внутреннего приглашения.Подключение вашей учетной записи электронной почты (Gmail, Outlook, iCloud, Office 365 и др.) Позволяет отправлять и получать почту из записей контактов в CRM и сохранять текущую историю сообщений.

    Не стоит забывать и о телефоне. Битрикс24 предлагает интеграцию с более чем 70 провайдерами VoIP, такими как RingCentral, Nextiva и Vonage. А еще вы можете арендовать номер и оплачивать поминутно через Битрикс24.

    Все планы включают неограниченное количество контактов, сделок и компаний. Для управления контактами Битрикс24 позволяет настраивать поля и разделы, чтобы вы могли собирать данные, которые работают для вашего бизнеса.Одной из уникальных функций является Профиль, который показывает коммуникационную «нагрузку», создаваемую контактом (ваша компания тратит много времени на общение с ним) и все соответствующие данные: стоимость сделок, оплаченные счета, активные счета, процент конверсии, электронные письма, и больше.

    Битрикс24 Цена : Бесплатно для неограниченного количества пользователей и ограниченных возможностей; платные планы от 16,80 $ в месяц для двух пользователей

    Лучшая и простая в использовании CRM

    Pipedrive (Интернет, iOS, Android)

    Если вам нужна простая в использовании система CRM, ориентированная на продажи, популярный Pipedrive — разумный выбор.Хотя платформа предлагает большую гибкость, ее единственная цель — помочь продавцам продавать. Вы не найдете других приложений, таких как функции маркетинга или услуг, которые отвлекают вас.

    Пользовательский интерфейс

    Pipedrive прост: все пункты меню расположены слева, поле поиска вверху и расширяемое меню на каждой странице для быстрого добавления сделок, действий, потенциальных клиентов и т. Д. Один из пунктов меню — ваш почтовый ящик. Как только ваш провайдер электронной почты подключен, вы можете отправлять электронную почту прямо из почтового ящика или из контактной записи, открывая отслеживание и историю электронной почты. Вы также можете синхронизировать свой Outlook или Календарь Google, управляя доступностью собрания в приложении и создавая ссылку для отправки контактам. Еще одна удобная функция — Smart Contact Data, которая извлекает известные социальные и рабочие данные для контактов одним щелчком мыши.

    Чтобы совершать звонки из приложения, вам нужно будет приобрести блоки кредитов на звонки (вы получаете пять бесплатных часов каждый месяц), которые идут в счет поминутных платежей, накапливаемых каждый месяц. Звонки можно совершать из списка People и из отдельных записей и записывать.Когда вы закончите разговор, щелкните результат в списке и перейдите к следующему. Все действия по вызову отмечаются на шкале времени контакта, включая запись.

    Pipedrive предлагает несколько надстроек, связанных с продажами: LeadBooster и Web Visitors. Первый предоставляет чат, чат-бота, формы и возможности поиска, которые могут помочь представителям связаться с потенциальными клиентами. Prospector предоставляет данные о компаниях и контактах, позволяя выполнять поиск по размеру, отрасли, ключевому слову и другим атрибутам, которые подходят вашим целевым покупателям. Используя код отслеживания, вставленный в код вашего сайта, веб-посетители предоставляют вам данные в реальном времени о компаниях, которые посещают, и о том, какие страницы они просматривают. Он также будет определять конкретных посетителей, которые у вас уже есть в вашей системе.

    Помощник по продажам использует искусственный интеллект, чтобы предлагать расставить приоритеты в течение дня. А в Workflow Automation есть готовые шаблоны для задач продаж, например для последующих писем и задач. Некоторые примеры автоматизации включают создание действий, когда сделка переходит на новый этап, отправку сообщения Slack менеджеру по продажам или планирование звонка.

    Отчеты

    включают прогнозирование, продолжительность сделки, конверсию, выигранную и среднюю ценность, а цели отслеживают действия и доход каждую неделю. Настраиваемые отчеты позволяют добавлять условия из каждого поля данных, чтобы вы могли получить сколь угодно детализированный отчет. И есть стандартные и настраиваемые информационные панели для отслеживания всего вышеперечисленного. Если вы хотите подключить Pipedrive к другим приложениям, Marketplace предлагает около 200 сторонних встроенных интеграций с такими приложениями, как Zoom, Slack, Trello и QuickBooks.

    Если вы ищете повышенную мощность автоматизации, интеграции Pipedrive с Zapier позволяют добавлять новых людей в Mailchimp в качестве подписчиков и отправлять сообщения Gmails, когда новые предложения добавляются в этап, среди многих других возможностей.

    Pipedrive Цена : от $ 12,50 в месяц за пользователя

    Лучшая CRM для автоматизации онлайн-транзакций

    Ontraport (Интернет, iOS, Android)

    Если ваш бизнес продает онлайн (продукты, услуги, членство), Ontraport предлагает множество функций, которые могут интегрировать весь опыт работы с клиентами, от маркетинга до транзакционных продаж / обработки платежей, перекрестных продаж и кодов купонов, вплоть до пост- продажа и поддержка.

    Использование Ontraport требует некоторого привыкания, потому что он не похож на большинство других CRM, рассмотренных здесь. Вот пример: когда вы нажимаете New Contact или New Deal , весь экран всплывает с десятками полей и разделов. Вы не уверены, что вам нужно заполнить, и кнопки сохранения нет — только кнопка назад, чтобы выйти. Оказывается, вам просто нужно ввести один фрагмент информации (например, имя), нажать кнопку «Назад» и готово, запись будет создана.

    Помимо этого, вы можете увидеть из записи контакта потенциальные точки взаимодействия, которые платформа включает в свои возможности: история кампании и действия, история покупок и членства, информация о кредитных картах, подписки и купоны для начала.Из контакта вы можете отправлять электронные письма, текстовые сообщения, создавать задачи и обрабатывать транзакции с помощью кредитной карты.

    Настройка платежного шлюза (например, Authorize.net, PayPal, Stripe) с использованием интеграции с одним из их поставщиков позволяет принимать платежи вручную и автоматически. Например, Ontraport позволяет вам создать индивидуальный сайт членства, принимать платежи и доставлять членский контент. С их пакетом электронной коммерции вы можете продавать физические и цифровые продукты, используя формы и веб-страницы Ontraport, включать планы платежей, предлагать купоны и управлять транзакциями, такими как возврат и аннулирование.

    Для привлечения клиентов маркетинговый пакет предлагает готовые и настраиваемые автоматизированные кампании. Конструктор использует визуальную форму редактирования с перетаскиванием, позволяющую вам устанавливать триггеры, действия (электронные письма, тексты, открытки) и фильтры с логикой ветвления «если / то» для адаптации опыта клиента. Затем все ваши кампании можно отслеживать на предмет статистики, такой как коэффициенты конверсии, общая ценность и поток контактов.

    Помимо платежных шлюзов, другие сторонние интеграции включают платформы электронной коммерции (e.g., Shopify, WooCommerce), видео, голос / текст, формы, членство, выполнение доставки, вебинары и многое другое. Отчетность по продажам основана в основном на транзакциях электронной коммерции: продажах по продуктам и по подписке, и это лишь некоторые из них. Панели мониторинга включают отслеживание коэффициента конверсии, среднего времени между двумя событиями, общей ценности чего-либо по контактам и среднего числового значения по контактам.

    Получите больше от программного обеспечения с интеграцией Ontraport Zapier. Делайте такие вещи, как добавление контактов в Ontraport из новых заказов на продажу WooCommerce или создание контактов на основе ответов Typeform.

    Цена в Ontraport : от 79 долларов в месяц за пользователя

    Лучшая CRM для поиска клиентов

    Nimble (Интернет, iOS, Android)

    Благодаря своему движку Prospector, спискам контактов и функции отслеживания в социальных сетях, Nimble поддерживает более организованные и эффективные поисковые команды по продажам. Вдобавок ко всему, пользовательский интерфейс отличается игривостью, что делает его приятным в использовании.

    Nimble предоставляет множество инструкций по всему пользовательскому интерфейсу, особенно при первой регистрации, что затрудняет не начать работу и быстро набрать скорость. На панели инструментов отображается полезный высокоуровневый снимок важных ежедневных отчетов, таких как сделки, задачи, действия, отслеживание электронной почты и социальное взаимодействие, называемые сигналами. Меню включает эти же элементы, когда вы готовы погрузиться в работу. Если у Nimble есть слабая сторона, это будут его несколько ограниченные возможности отчетности, которые включают прогнозируемые этапы воронки (в долларах на каждом этапе) и конвейеры, выигранные и проигранные сделки, вызов выход и деятельность.

    В меню экрана контактов отображается список ориентированных на действия списков на различных этапах контакта: недавно просмотренные, добавленные, с которыми связывались, отмечены как важные и оставайтесь на связи.Это позволяет быстро узнать, с кем вам нужно связаться или с кем действовать в течение дня. Например, если ваш менеджер по продажам только что передал контакты со вчерашнего вебинара, перейдите на недавно добавленную вкладку и оттуда вы можете сегментировать его в более целевой список. Сегментируйте по названию, городу, ключевым словам, группам влияния и многим другим атрибутам, которые позволят вам найти те, которые больше всего подходят вашим покупателям.

    Когда вы добавляете контакт, Nimble будет показывать предложения для учетных записей LinkedIn и Twitter с просьбой подтвердить правильные из них, если есть несколько вариантов; и он извлекает всю связанную информацию, такую ​​как опыт работы.Затем эта информация отображается в интеллектуальной сводке, предоставляя удобный обзор биографии, работы и сфер влияния вашего контакта. Их социальные сети будут отображаться в записи, что позволит вам контролировать и взаимодействовать, не покидая экрана. Чтобы получить представление обо всех ваших социальных действиях, Signals показывает потоки Twitter и Facebook для вас и ваших контактов, включая комментарии, упоминания, лайки и любые ожидающие публикации сообщения, которые вы запланировали.

    При нажатии расширение Prospector захватывает сведения о компании и контактах на боковой панели всякий раз, когда вы посещаете сайт. Вы увидите контактную информацию, информацию о компании (размер, год основания, отрасли, ключевые слова), а также информацию о профилях в Twitter и Facebook. Одним щелчком мыши вы можете добавить компанию и посмотреть, связаны ли с ней какие-либо текущие контакты. И так же, как в контактах, в записи будут отображаться все социальные действия.

    Интеграция

    Nimble с Zapier позволяет автоматически превращать новых подписчиков в Twitter в контакты Nimble, отправлять новые контакты в Google Контакты и делать все, что вам нужно делать в приложениях, которые вы используете чаще всего.

    Nimble Price : от 19 долларов в месяц за пользователя с 25 кредитами Prospector в месяц (10 долларов за дополнительные 100 кредитов)

    Лучшая CRM для управления продажами

    Nutshell (Интернет, iOS, Android)

    Nutshell — это система CRM, ориентированная на продажи, с функциями, которые сделают жизнь менеджеров по продажам и их представителей проще и продуктивнее. Эти функции включают узкоспециализированные настройки, соответствующие тому, как и кому вы продаете, а также параметры отчетности для измерения любой точки данных.

    Как менеджер, вы можете полностью настроить множество уведомлений (например, о новых потенциальных клиентах, наблюдаемых потенциальных клиентах, действиях, задачах, упоминаниях), чтобы вы могли оставаться в курсе работы своей команды. Настраиваемые конвейеры позволяют устанавливать процент уверенности, количество дней просрочки на стадии сделки и автоматическое закрытие просроченных сделок. Другие полезные особенности компании включают поля для конкурентов, отраслей и рынков.

    Создание территорий для вашей команды позволяет вам назначать и организовывать потенциальных клиентов на основе географии, назначенной вашим представителям, и может быть создано по региональному коду, городу, штату и почтовому индексу.Так что, если Хондо назначен на юг, я мог бы автоматически распределять ему все лиды в зависимости от его территории. Умножьте это на несколько территорий и сотни потенциальных клиентов в месяц. Распределение свинца также работает с отраслью, рынком и источниками.

    Когда вы добавляете контакт, он находит соответствующий профиль LinkedIn и связывается с ним и другими аккаунтами в социальных сетях. Он также добавит вашего работодателя и откроет ваш профиль вакансии. Планирование задач и других действий позволяет @ членам команды.В тарифные планы Nutshell входит неограниченное количество контактов.

    Если у вас несколько направлений бизнеса (например, продукты, услуги, торговый посредник), вы можете создать разные конвейеры для каждого в зависимости от ваших процессов продаж. Автоматическое назначение потенциальных клиентов для каждого конвейера на основе территории, рынка и т. Д. Позволяет упорядочить ваши сделки и обеспечить их отображение на экранах подходящих представителей. Для каждого этапа воронки продаж вы можете создавать задачи, которые необходимо выполнить как часть вашего процесса продаж, и планировать автоматические электронные письма для отслеживания.

    Есть отчеты о запасах, в которых, среди прочего, указывается стоимость продаж, средняя стоимость, убытки и новые потенциальные клиенты. Получите каждый из них по территории, правопреемнику или источнику. Прогнозирование включено для трубопроводов, квот и прогнозируемых продаж. А если вы хотите измерять данные не в предварительно созданных версиях, настраиваемые отчеты предоставляют почти бесконечное количество комбинаций фильтров, собранных из полей, заполненных вашей командой.

    Увеличьте возможности своего бизнеса с помощью интеграции Nutshell с Zapier. Вы можете делать такие вещи, как автоматическое создание карточек Trello из потенциальных клиентов Nutshell и добавление людей в Nutshell из новых подписчиков Mailchimp.

    Nutshell Price : от 19 долларов в месяц за пользователя

    Лучшая CRM для управления бизнесом

    Apptivo (Интернет, iOS, Android)

    Для компаний, которые хотят управлять несколькими бизнес-функциями — продажами, закупками, расходами, выставлением счетов, маркетингом, контрактами — с помощью одного приложения, Apptivo является надежным и недорогим вариантом. И хотя пользовательский интерфейс кажется немного устаревшим по сравнению с некоторыми другими рассмотренными CRM, он легко настраивается, поэтому вы можете адаптировать его к своему бизнесу.

    Первым делом может быть настройка домашней страницы и шести основных приложений. Нажмите «Настроить мои приложения» вверху, а затем измените порядок пунктов меню или скройте их все в раскрывающемся списке «сэндвич» для наглядности. Затем каждое из приложений можно настроить для макета, полей и разделов. Просто нажмите Настройки вверху, и слева появится длинный список параметров. Виджет перетаскивания позволяет вам создавать внешний вид каждого приложения, включая количество столбцов для каждого раздела, добавление полей данных, таблиц и именование всего этого.

    Если у вас есть контакты, клиенты или компании, созданные в CRM, их легко связать с другими бизнес-функциями. Щелкните 360 View в записи, чтобы увидеть, с чем он уже связан, или выберите его и щелкните Create . Например, выберите Оценки , и будут заполнены все релевантные термины для этого клиента. Если вы создали услуги или продукты в Product Management , то легко добавить позиции и затраты с помощью простого поиска.Если нет, добавьте его на лету в смету, и он будет включен в ваш инвентарь с автоматически сгенерированным номером позиции. Вы также можете добавить артикул, цену, стоимость, комиссию за продажу, производителя и сведения о запасах для отслеживания расходных материалов.

    Затем несколькими щелчками мыши преобразуйте смету в счет, заказ или проект. Когда вы находитесь в записи клиента, вы также всегда можете быстро просмотреть или создать доступные функции из всех приложений. А в записи вы увидите связанных клиентов, контакты и потенциальных клиентов, а также сможете назначать встречи, задачи, электронную почту и другие действия.

    Пакет Supply Chain позволяет добавлять поставщиков, управлять заказами и запасами, а также обрабатывать и отслеживать доставку. Для заказов вся необходимая информация, такая как адрес доставки, условия, контакты и валюта, автоматически заполняется на основе данных клиента. Создавайте отборочные накладные, выбирайте тип доставки и конвертируйте в счет-фактуру за несколько кликов. Вы можете увидеть все ваши отправленные и ожидающие отправки заказы, а также другие категории, такие как забронированные, закрытые, задержанные и частично отправленные.

    Предварительно созданные отчеты о продажах включают в себя возможности, последовательности, контакты, действия, территории и рынок, а также возможность настроить свои собственные для сбора любой точки данных, которую вы записываете с полями.Пакет Financials предоставляет отчеты о расходах для сотрудников, и вы можете отслеживать платежи клиентов, квитанции и счета-фактуры, но возможности отчетности отсутствуют. Для этого вам придется интегрироваться с такой платформой, как QuickBooks.

    Apptivo Price : бесплатно для 3 пользователей; платные планы от 8 долларов в месяц за пользователя

    Лучшая CRM для внутренних отделов продаж

    Закрыть (Интернет, iOS, Android)

    Внутренние отделы продаж проводят много времени, просматривая тысячи контактов, совершая звонки и отправляя сообщения электронной почты. Чем проще выполнять эти основные функции, тем продуктивнее они будут. Закройте все это в CRM, что упрощает общение и упрощает принятие решения, с кем связаться, простым нажатием кнопки.

    Со всеми планами Close вы получаете встроенный телефон с бесплатными ежемесячными кредитами на звонки, текстовыми сообщениями и отправкой электронной почты прямо из веб-приложения. Каждый план, кроме Starter, включает неограниченное количество контактов и неограниченное количество настраиваемых полей. Тарифы на телефонную связь предоставляются через Twilio, но настройка и выставление счетов осуществляется через приложение Close, чтобы упростить управление.Вы можете арендовать телефонные номера (1 доллар США в месяц за номер), а затем оплачивать исходящие / входящие звонки (0,013 доллара США за минуту и ​​0,0085 доллара США за минуту, соответственно) или перенести существующий номер на существующий тарифный план. Вы также можете добавить существующий номер (например, мобильный) для исходящих звонков.

    Мне потребовалось всего 30 секунд, чтобы выбрать номер и сделать свой первый звонок из контактной записи, которую я ранее создал. Дополнительные функции телефона включают запись звонков, обучение звонков и предварительно записанные сообщения голосовой почты. Текстовые сообщения (применяются отдельные тарифы) и электронная почта из записи были так же просты с временной шкалой, записанной в реальном времени, отслеживая все сообщения.В почтовом ящике отображаются все ваши входящие звонки, тексты, электронные письма и задачи, и он позволяет вам отвечать и фильтровать на основе действий Done и Future .

    Smart Views показывает торговым представителям, кому и когда звонить. Некоторые из категорий включают в себя потенциальные звонки, никогда не звонившие и отсутствие контактов в течение более 30 дней. По словам Клоуз, эти списки предназначены для того, чтобы вам не приходилось думать: 1) Стоит ли мне позвонить этому человеку? 2) Что мне сказать? Вы устанавливаете параметры списков с помощью статусов (например,g. , в испытании), лучшее время для звонка и другие фильтры, которые позволяют собрать только наиболее релевантных потенциальных клиентов.

    Возможности

    Supercharge Close с интеграцией Zapier. Делайте такие вещи, как автоматическое добавление новых записей Wufoo в Close как потенциальных клиентов или отправку сообщений Slack для новых Close потенциальных клиентов.

    Цена закрытия : от $ 21,25 в месяц за пользователя

    Лучшая CRM для опытных пользователей Gmail

    NetHunt CRM (Gmail, iOS, Android)

    NetHunt CRM — это CRM, разработанная для Gmail, что означает, что вы управляете контактами, сделками, задачами, отчетами и кампаниями по электронной почте прямо из своего почтового ящика.Для пользователей, которые уже проводят в Gmail больше времени, чем где-либо еще, и не хотят переключаться между отдельными приложениями, NetHunt — идеальное решение CRM.

    Когда вы регистрируетесь, вам предоставляется веб-приложение для работы; чтобы получить версию для почтового ящика, вам необходимо загрузить расширение Gmail. В несколько щелчков мышью синий значок компании появляется в верхнем левом углу для доступа к настройкам, импорта данных и интеграции с такими компаниями, как Zapier. В настройках выберите, где вы хотите, чтобы функции NetHunt отображались в навигации — до или после вашего почтового ящика.Здесь вы найдете настраиваемую панель управления, на которой отображаются действия, задачи, ход выполнения сделок и другие функции. Ниже приведен список сделок, канбан-конвейеры, контакты, компании, задачи, кампании и отчеты.

    Чтобы создать запись контакта, щелкните синий значок рядом с именем электронной почты, щелкните всплывающее имя, и все. Если вы хотите добавить дополнительные сведения, задачи или комментарии, или создать сделку, щелкните имя еще раз, чтобы открыть запись. Чтобы добавить настраиваемые поля или папки, щелкните колесо настроек рядом с именем контакта.Конвейеры настраиваются для этапов, имен, вероятностей и того, какие детали видны для каждой карточки.

    Наконец, если вы используете LinkedIn для поиска, (отдельное) расширение NetHunt позволяет вам создавать контакты с помощью нескольких щелчков мышью во время просмотра профилей. Затем контакты обогащаются такими деталями, как социальные сети, электронная почта, телефон, компания и должность. Таким же образом можно добавлять компании. Во время поиска каждый профиль покажет, является ли он контактом CRM (синий значок) или нет (белый значок).Кроме того, сведения из записи контакта, такие как электронные письма и задачи, отображаются на боковой панели в каждом профиле LinkedIn.

    Вы можете сделать еще больше с интеграцией NetHunt с Zapier. Создавайте записи в NetHunt из новых строк электронной таблицы или создавайте задачи списка дел на основе комментариев в NetHunt.

    NetHunt CRM Цена : от 24 долларов в месяц для одного пользователя

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *