Обязанности тестировщик: Должностная инструкция тестировщика ПО, должностные обязанности тестировщика ПО, образец должностной инструкции тестировщика ПО

Должностная инструкция тестировщика программного обеспечения

Должностная инструкция тестировщика программного обеспечения [наименование организации, предприятия]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Тестировщик программного обеспечения (далее — тестировщик ПО) принимается и увольняется с работы приказом [наименование должности руководителя] и подчиняется непосредственно ему.

1.2. На должность тестировщика ПО назначается лицо, имеющие высшее образование по специальности, связанной с программированием и разработкой программного обеспечения: «Автоматизированные системы обработки информации и управления», «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети», «Информатика и вычислительная техника», «Информационные системы и технологии», без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Тестировщик ПО должен иметь:

— навыки работы в ОС семейства Windows;

— базовые навыки программирования, работы с базами данных и администрирования операционных систем;

— знания основных технологий построения ПО и структуры программных комплексов;

— знание языка запросов SQL, скриптовых языков.

2. Должностные обязанности

К должностным обязанностям тестировщика ПО относятся:

2.1. Поиск вероятных ошибок и сбоев в функционировании ПО.

2.2. Моделирование различных ситуаций, которые могут возникнуть в процессе использования программы.

2.3. Создание и использование разнообразных входных данных.

2.4. Нахождение несоответствия интерфейса программы существующим стереотипам.

2.5. Тестирование в строгом соответствии с планом тестирования.

2.6. Поиск ошибок как в логике работы программы, так и в документации на программу.

2.7. Разработка модулей тестирования.

2.8. Проведение анализа работоспособности системы.

3. Права

Тестировщик ПО имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.7. [Указать другие права работника].

4. Ответственность

Тестировщик ПО несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность, инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия, подпись]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция младшего тестировщика — katalog-rus.ru

Каталог компаний

• Главная
• О каталоге
  • Как работает каталог
  • Категории
    • Акции, скидки, бонусы
    • База поставщиков 2020 БЕСПЛАТНО
    • Бизнес, финансы, юридические услуги
    • Гостиницы, отели
    • Жилье
    • Искусство & Развлечения
    • Интернет, Связь, Информационные технологии
    • Интернет — магазины
    • Досуг&Питание
    • Отдых
    • Мебель, Материалы, Фурнитура
    • Медицина
    • Металлопрокат, металлы, металлоизделия
      • Кованые изделия, художественное литье
      • Металлические резервуары, емкости, цистерны
      • Металлобрабатывающее оборудование и инструмент
      • Металлообработка
      • Металлическая тара, контейнеры
      • Метизы, крепежные изделия, пружины
      • Металлоконструкции
      • Порошковая металлургия
      • Листовой прокат
      • Руды металлов, ферросплавы, чугун
      • Трубопроводная арматура, фитинги
      • Трубы металлические
      • Тросы и цепи, изделия из проволоки
    • Предприятия торговли и питания
      • Аптеки, оптики, товары для здоровья
      • Все для бани
      • Вязаная одежда и сувениры
      • Производство и продажа удобрений
      • Производство и продажа алкогольных напитков
      • Производство и продажа шлагбаумов
      • Производство и продажа тротуарной плитки
      • Производство и продажа бетона
      • Производство и продажа постельного белья
      • Продажа сценической, студийной и музыкальной аппаратуры
      • Продажа комплектующих для пластиковых окон
      • Продажа женских толстовок оптом
      • Кроссовки оптом
      • Женская одежда
      • Мужская одежда
      • Детская одежда
      • Обувь и аксессуары
      • Магазины для рыболовов
      • Магазины сигар
      • Магазины табака и курительных принадлежностей
      • Магазины товаров легкой промышленности
      • Магазины мелко-оптовой торговли
      • Магазины промышленного оборудования и транспорта, сырья, материалов, изделий
      • Магазины мебели и предметов интерьера
      • Магазин нижнего белья
      • Магазины электроники, компьютерной, бытовой и оргтехники
      • Магазины шин и дисков
      • Магазины цветов, растений, животных, товаров для них
      • Поставщики фермерской продукции
      • Предприятия питания
      • Пластиковые окна
      • Базы торговые, склады
      • Обои
      • Оптовая продажа рыбы и рыбной продукции
      • Магазины продовольственных товаров
      • Магазины бытовых и хозяйственных товаров
      • Товары для инвалидов и пожилых людей
      • Магазин здорового питания
      • Мясокомбинаты
      • Лечебная глина
      • Сладости
      • Сантехника
      • Натяжные потолки
      • Тепличное хозяйство
      • Торгово-закупочные предприятия
      • Художественное оружие
      • Электронная торговля
    • Реклама, полиграфия, СМИ
    • Оборудование
      • Банковское оборудование
      • Буровое оборудование
      • Весовое оборудование
      • Гаражное и авторемонтное оборудование
      • Деревообрабатывающее оборудование
      • Оборудование для парикмахерских и салонов красоты
      • Оборудование для шиномонтажных мастерских, автосервисов и владельцев автомобилей
      • Отопление
      • Редукторы, механические приводы
      • Пожарное оборудование
      • Строительное оборудование
      • Спортивное оборудование
      • Вентиляция
      • Горное, нефтяное, газовое, химическое оборудование
      • Лабораторное оборудование и измерительные приборы
      • Электрооборудование
      • Камнеобрабатывающее оборудование
      • Климатическое оборудование
      • Гидравлические и пневматические узлы и агрегаты
      • Насосы
      • Запасные части и инструменты для установок гидроабразивной резки
      • Оборудование для обработки стекла
      • Оборудование для сварки, пайки и резки
      • Оборудование для легкой промышленности
      • Оборудование для упаковки, фасовки, сортировки
      • Оборудование для кафе, баров, ресторанов
      • Оборудование для склада
      • Оборудование для пищевой промышленности
      • Оборудование и комплектующие для клининга, химчисток и прачечных
      • Оборудование для тех. обслуживания авиационных аккумуляторных батарей
      • Очистное и утилизационное оборудование
      • Подъемно-транспортное оборудование
    • Образование, работа
    • Промышленные изделия, инструмент, приборы
    • Санатории, Профилактории
    • Строительство, недвижимость
      • Автодорожное и ж/д строительство, ремонт
      • Автоматические ворота и ограждения
      • Автоматизация инженерных систем
      • Автоматизация производственных процессов
      • Аренда помещений
      • Архитектурное проектирование
      • Быстровозводимые полнокомплектные здания
      • Бурение
      • Геодезические, геофизические, гидрогеологические работы
      • Дизайн интерьеров
      • Высотные и верхолазные работы
      • Ландшафтная архитектура, дизайн
      • Инжиниринговые услуги
      • Загородное строительство
      • Кадастровые работы, техинвентаризация
      • Климатические системы, установка, монтаж
      • Кровельные работы
      • Недвижимость
      • Новостройки
      • Обслуживание систем отопления, водоснабжения, канализации
      • Остекление лоджий, балконов
      • Производство рольставней и жалюзи
      • Проектирование и строительство бань & саун & хамаммов & комплексов СПА
      • Ремонт окон
      • Продажа земельных участков, малоэтажных домов
      • Промышленное строительство
      • Сварка
      • Строительство
      • Строительство, обслуживание систем отопления, водоснабжения, канализации
      • Системы отопления, водоснабжения, канализации
      • Ремонт и отделка помещений
      • Проектирование инженерных коммуникаций
      • Строительство и ремонт инженерных коммуникаций
      • Фасадные работы
      • Фасадное освещение
      • Экспертиза зданий, коммуникаций
      • Электромонтаж
      • Укладка напольных покрытий
    • Сырье и материалы
    • Транспорт
    • Услуги для населения, бизнеса
  • Политика конфиденциальности
  • Пользовательское соглашение
  • Правила обработки персональных данных
• Компании
• Полезная информация
• Гость
• Добавить компанию

описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности

Обновлено: 26.01.2020 13:22

Автор: Сергей Краковский

Поделитесь в сети:

Тестировщик ПО – это человек, тестирующий программное обеспечение или компьютерные игры и контролирующий их качество.

Он проверяет, насколько продукт соответствует требованиям заказчика, ищет уязвимые места, оценивает удобство, стабильность и эффективность продукта.

Содержание:

История профессии

Профессия тестировщик ПО очень молодая. Первые ее представители следили, чтобы программное обеспечение соответствовало ГОСТам. В нынешнее время тестирование – сложный процесс, без которого не обходится ни один этап создания ПО.

Толчком для развития профессии стало понимание разработчиками, что от качества продукта напрямую зависит его успех. Сейчас спрос на хороших специалистов очень велик и, по прогнозам экспертов, в будущем он будет расти.

Особенности профессии

Работа тестировщиком ПО – отличный вариант для фрилансера. Сидя дома можно работать с заказчиками из других городов и стран. Некоторые компании готовы взять сотрудника без опыта работы.  

Тестирование сочетает в себе творчество и технологию, но это занятие довольно однообразное и монотонное, ведь приходится проводить десятки, а то и сотни проверок одного и того же скрипта.

Все знания тестировщик получает самостоятельно, при этом есть риск остаться узкопрофильным специалистом.

Обязанности

Тестировщик ПО – это специалист, в обязанности которого входит контролировать качество выпускаемого продукта. Он разрабатывает и регулярно проводит автотесты, продумывает сценарии тестирования, находит ошибки и трудности, с которыми могут столкнуться пользователи при работе с тем или иным программным обеспечением. Результаты проведенного исследования тщательно документируются.

Нередко тестировщик составляет техническую документацию не только на русском, но и на английском языке.

Важные качества

Профессия тестировщик ПО требует аналитического ума, логического мышления, склонности к техническим наукам, внимательности, отличной памяти.

Также пригодятся:

• терпение;
• усидчивость;
• целеустремленность;
• дотошность;
• педантичность;
• любознательность.

Тестировщик должен уметь четко излагать свои мысли, быстро переключаться с одной задачи на другую, адаптироваться к меняющимся условиям, работать в команде и находить общий язык с разными людьми. Кроме того, специалисту необходимо ставить себя на место пользователя и смотреть на продукт его глазами.

Отлично, если он имеет нестандартное мышление и может взглянуть на тестируемый объект с необычной стороны.

Навыки и знания

Конечно же, тестировщик программного обеспечения должен досконально знать компьютер и компьютерные сети. Ему необходимо владеть базовыми языками программирования, уметь работать с базами данных, системами регистрации ошибок, нелишним будет знание Silk Test, Rational Robot и методологии тестирования.

Работа тестировщиком ПО невозможна без опыта организации и проведения разных типов тестирования и написания автотестов. Для этого требуется знать библиотеки и инструменты для автоматического тестирования.

Профессионал должен хорошо владеть техническим английским, устным и письменным.

К дополнительным навыкам тестировщика относятся умение проводить тестирование веб-приложений, работать с iOS и Android.

Перспективы и карьера

Большинство тестировщиков приходит в компанию в роли стажера. Некоторые начинают профессиональный путь с должности программиста, но чаще наоборот – тестировщики уходят в программирование.

Со временем тестировщик может стать руководителям команды или главой отдела контроля качества. Значительного карьерного роста профессия не предполагает. При желании можно пойти преподавать на курсах.

Обучение

Ни один ВУЗ не выпускает тестировщиковм, но все же преимущество в профессии имеют люди с высшим образованием в сфере информационных технологий. Если же нет желания или возможности учиться в университете, то можно пойти на курсы программирования или же изучать материал самостоятельно.

В любом случае основные знания получаются во время работы. Современные ИТ-технологии развиваются стремительно, поэтому тестировщику нужно все время учиться, быть в курсе инноваций.

Поделитесь в сети:

Должностная инструкция инженера по тестированию программного обеспечения (тестировщика)

Если вы являетесь руководителем отдела тестирования, то после приёма на работу сотрудника вам необходимо рассказать ему о его должностных обязанностях, рассказать о тестируемых продуктах компании, ознакомить его с регламентом отдела, планом тестирования каждого продукта и т.д. Но это делают единицы руководителей, так как считают это лишним. Это происходит от того, что сами руководители воспринимают эти документы как «филькина грамота», которая им нужна только чтобы отчитаться перед вышестоящим руководством. Этим всё и сказано.

Мной эти документы воспринимаются как документы, которые поясняют моим сотрудникам как действовать в определённых ситуациях, что они должны делать, а что не относится к их зоне ответственности. Поэтому все регламентирующие документы составляются лично мной и постоянно дорабатываются и размещаются в открытом доступе, чтобы с ними могли ознакомиться не только сотрудники отдела тестирования, но и любой сотрудник компании. При добавлении информации в какой-либо документ высылается информационное письмо на сотрудников отдела тестирования с описанием изменений.

Теперь поговорим о должностной инструкции (далее ДИ) сотрудника отдела (любого). Зачем этот документ нужен? В ДИ озвучиваются навыки, которыми должен обладать сотрудник, должностные обязанности, права сотрудника, ответственность сотрудника и прочая информация, но не увлекайтесь — это не роман.

Если у вас нет должностной инструкции в отделе, то рано или поздно вы столкнётесь с ситуацией, когда давая задание сотруднику вы получите в ответ отказ и у вас завяжется длительный и возможно бесполезный для вас диалог:
— Необходимо выполнить {задание}.
— У меня этого нет в должностных обязанностях, поэтому этого я делать не буду, это не в моей компетенции и не мой уровень.
— А что входит в твои обязанности?
— Этот вопрос я должен задать тебе и получить документ, описывающий мои обязанности и утверждённый в нашей компании.

И тут вы практически ничего не сможете поделать, если только вы не обладаете непререкаемым авторитетом, который подкреплён уважением сотрудников. Но в эпоху беспринципности многих людей авторитет сейчас не всегда помогает.

Чтобы избежать многих проблем с сотрудниками в будущем рекомендую вам в первый же свой рабочий день на новом месте работы составить ДИ и передать её в отдел кадров на утверждение. После того как утвердят ДИ необходимо первое время контролировать, чтобы отдел кадров при устройстве на работу сотрудника давали ему знакомиться с ДИ под роспись. После этого в работе не будут возникать споры с сотрудниками что они должны делать. Это также будет вас дисциплинировать, чтобы вы на свой отдел не брали работу всех смежных отделов, разгружая других и необоснованно загружая своих сотрудников считая, что ваш отдел справиться лучше с обязанностями других отделов. Пусть все занимаются своим делом!

У меня есть готовая должностная инструкция тестировщика, которую я использую в своей работе, её и прикладываю к данной статье. Раньше она была проще, но с развитием технологий и с повышением требований к тестировщикам она была дополнена. Возможно в будущем она ещё будет дополняться. Данная ДИ не панацея, а всего лишь документ, который используется в реальной компании.

Если вы никогда не имели дело с ДИ, то алгоритм внедрения ДИ в компании следующий:
1. Написание должностной инструкции.
2. Согласование с вашим непосредственным начальником, если это не директор ИТ, то и с ним.
3. Отправка в отдел кадров на утверждение у генерального директора (возможно сами несёте).
4. Отмашка от отдела кадров, что документ включён в процесс приёма сотрудников и будет всем доноситься под роспись.
5. При приёме сотрудников по новому процессу проверяем, чтобы они ознакомились с ДИ под роспись.

Скачать Должностную инструкцию тестировщика

Данная статья является продолжением статьи «Как создать отдел тестирования программного обеспечения».

Продолжение в статье Должностная инструкция инженера по тестированию программного обеспечения (тестировщика). Дополнение

Почему IT-компании не обойтись без QA-специалиста?

Одна минута простоя гиганта онлайн-продаж Amazon обойдется как минимум в $66,000. Чем крупнее проект, тем выше стоимость ошибок, которые приводят к некорректной работе ресурса. От форс-мажоров не застрахован никто, но все же дешевле предупредить проблему, чем разбираться с последствиями. В сфере IT-разработки «стражами порядка» являются QA-специалисты. Какова роль тестировщика в проектной группе и какая карьера ждет специалиста по контролю качества?

Роль тестировщика в команде

Необходимо ли разработать веб-проект или создать нативное приложение — без специалиста по контролю качества не обойтись. В обязанности тестировщика входит проверка работы создаваемого IT-продукта на всех этапах разработки, вплоть до тестирования технической документации.

Тестирование технической документации

Перед началом работ технические требования проверяются на соответствие логике — на данном этапе тестировщик работает в связке с руководителем проекта. Проверка ТЗ — крайне важный пункт, который помогает правильно рассчитать ресурсы на разработку.

Проверка функциональной части

На данном этапе специалист по контролю качества тестирует продукт на предмет его работоспособности: отправляются ли формы, работает ли функция покупки, верно ли осуществляется геолокация, работает ли интеграция с сервисами и т. д. Найденные в процессе тестирования баги являются критическими для исправления — ошибки в бизнес-логике приводят к потере реальных денег. Например, в интернет-магазине обязательно должна работать Корзина, а в Uber-like приложении — срабатывать GPS-навигация. Здесь тестировщик тесно сотрудничает с backend-разработчиками.

Юзабилити-тестирование

Дружелюбный интерфейс — мощный инструмент для повышения лояльности пользователей и увеличения аудитории. На этапе проверки юзабилити тестировщик фактически проходит путь пользователя — проверяет удобство пользования продуктом, валидацию форм (предусмотрено ли достаточное количество символов для ввода имени, установлен ли контроль заполнения email адреса и т. д.). «Напарники» на данном этапе — front-end разработчик, иногда даже дизайнер.

Корректность отображения продукта и выносливости системы

Для веб-проектов тестирование корректности отображения происходит во всех оговоренных в ТЗ браузерах на всех устройствах — от ПК до смартфона (при наличии адаптивной верстки). При тестировании мобильного приложения проверяется, учтены ли разные размеры экранов и версии платформы, рациональность использования памяти. Например, в разных версиях iOS-приложение может вести себя по-разному. Также, на данном этапе проводится нагрузочное тестирование — проверка того, как будет вести себя приложение, если на смартфоне запущено много других процессов. На данном этапе тестировщик сотрудничает с мобильными разработчиками.

Какими качествами обладает хороший тестировщик

В ходе работы тестировщик ежедневно сотрудничает с другими специалистами и проверяет продукт буквально со всех сторон. Это не означает, что хороший тестировщик должен знать и уметь все, но все же ориентироваться в разных областях разработки лишним не будет. А вот какие качества и знания для человека, работающего на позиции ручное тестирование просто обязательны:

• Критическое мышление — умение подвергать сомнению каждую деталь, ведь поблажек в вопросах качества быть не может;
• Скрупулезность, усидчивость, дотошность — проверка даже самого себя, при этом понимая, когда все же стоит остановиться;
• Умение быстро переключаться между задачами;
• Умение вчитываться в задачу, разбивать ее на тесты;
• Способность грамотно определять приоритеты для найденных дефектов;
• Понимание правил валидации;
• Умение тестировать функциональную часть — понимание того как должна работать та или иная функция, а также разбираться в том, где она может дать сбой.

При работе с крупными проектами тестировщику необходимо уметь составлять тест-кейсы — планы проверки проекта, и проводить регрессию — тестирование исправлений ранее обнаруженных багов.

Почему работать тестировщиком интересно?

Наш руководитель команды тестировщиков, Миша, сравнивает свою работу с увлекательным приключением: «Ты занимаешься исследованием новых продуктов, раньше других узнаешь о том, что вскоре появится на рынке. У нас крайне редко бывают одинаковые проекты, а значит, каждый новый проект требует погружения в бизнес-логику, тестируя которую ты знакомишься с новыми техническими решениями. Самое интересное — ты помогаешь проекту развиваться, а когда входишь во вкус, появляется и творческая составляющая — ты придумываешь новые способы тестирования. Большой шаг вперед для тестировщика — научиться генерировать дополнительную стоимость продукта (не только искать баги, но и предлагать рациональные улучшения), тогда ты можешь по праву называться QA — специалистом по обеспечению качества.»

Карьерные возможности

У специалиста по тестированию довольно неплохие показатели зарплаты, а также одни из самых широких возможностей для развития, вот только несколько путей:

От ручного тестировщика до руководителя проектов

Чтобы стать PM’ом, недостаточно знать, как работает проект и  инструменты для управления проектами. Важно уметь наладить свою работу и работу всей команды, быть способным вести качественную коммуникацию с заказчиком и понимать техническую сторону проекта. Тестировщик видит весь проект, имеет представление о том, как работает система изнутри, знает каждый баг, так что эволюционный путь до руководителя проектов довольно логичен.

От ручного тестирования до автоматизированного

Для этого необходимо будет изучить принципы ООП (объектно-ориентированного программирования), основы Java или Python, а также освоить инструмент для автоматизированного тестирования веб-приложений Selenium. Тогда все те же тест-кейсы вместо тестировщика будет прогонять заранее подготовленная программа. Естественно, стоимость такого специалиста на рынке IT будет выше.

От автоматизированного тестировщика до программиста

Если вы поймете ООП, при желании можно поднапрячься с углубленным изучением языка программирования, чтобы стать разработчиком. Стоит отметить, программист, который поработал тестировщиком и хорошо знает где можно ждать прокола, будет высоко цениться на рынке IT.

От тестировщика до руководителя команды

Данный путь развития подойдет тем, кто действительно влюблен в свою профессию. Сначала вы учитесь, накапливаете опыт, создаете собственные наработки, и вот ваш уровень уже позволяет делиться знаниями и давать советы. Руководитель команды по контролю качества уже меньше занимается непосредственно тестированием, его обязанности значительно расширяются — это работа с командой, мотивация и обучение младших специалистов, оптимизация работы и выстраивание процессов совместно с PM’ом. Также руководитель отдела вместе с HR-специалистом проводит собеседования кандидатов в тестировщики.

И это далеко не все. Тестировщик может развиваться в сторону бизнес-аналитика, а также может, как наш Миша, в дополнение к должности руководителя QA-команды, стать ментором и  обучать всем тонкостям профессии будущих специалистов.

Наша компания создает технически сложные решения для крупного и среднего бизнеса. Мы работаем по принципу TDD — разработка через тестирование — команда тестировщиков проверяет качество проекта на каждом этапе. Сейчас на страже качества продукта работают трое QA-специалистов, из которых двое — это лучшие выпускники нашей IT Академии.

Переход из тестировщика в руководители проектов / Блог компании MobileUp / Хабр

Обычно на должность руководителя проектов в IT-компании требуются люди с опытом от 1 года. Поэтому часто неопытные менеджеры устраиваются на работу аналитиками, тестировщиками, иногда даже разработчиками.

Если хорошо себя проявить, то со временем вам будут доверять больше управленческих задач. При этом не всегда получается отказаться от старых обязанностей. Приходится совмещать две роли на проекте. Так и я, имея опыт в тестировании и аналитике, дополнительно стала получать задачи руководителя проекта. Со временем я полностью перешла в управление проектами.

В этой статье я делюсь наблюдениями и выводами. Как в одном человеке конфликтуют привычки тестировщика и обязанности руководителя проекта? С какими проблемами приходится сталкиваться? Какую пользу можно извлечь при таком переходе? Если хотите получить ответы на эти вопросы, добро пожаловать под кат.

Плохая новость: в начале перехода старые задачи никуда не делись, появились ещё и новые обязанности. Задач много, все они важные. Возникало огромное желание клонировать себя, чтобы выполнять их одновременно.

Увы, но задачи менеджмента гораздо важнее задач тестировщика, если вам приходится совмещать. Теперь вы ответственны за всех в команде, и откладывание управленческих задач чревато простоем других.

Что делать? Мне помогало составление списка задач, опираясь на вопрос: «Если отложу эту задачу, как это повлияет на проект?», – и соблюдение полученного плана. Теперь главное — не баги, а задачи, сроки и бюджет проекта.

Многие «переходящие в менеджмент» специалисты с этим сталкиваются. Времени на полноценное погружение в тестирование не остаётся. Тестирование либо откладывается на последний момент и тормозит разработку, либо страдает от некачественного исполнения. Оба варианта неприемлемы.

Что делать? Закрепите или развейте проблему фактами. Мне помог дотошный трекинг времени всех выполненных задач.

Проанализировав полученные результаты, я выявила два направления, над которыми нужно было поработать.

Первое направление: неэффективное выполнение определённого типа задач.

Например, у меня это были долгие переговоры с заказчиком и затянутые по времени митинги.

В таком случае нужно думать, как оптимизировать, экспериментировать. Пока не решите этот момент, нет смысла просить выделить ещё людей в помощь на проект.

Второе направление: задачи, которые каждый раз отодвигаются как неприоритетные, пока не начнут «подгорать».

В частности для меня, задач менеджмента становилось больше, так как команда росла. Задачи тестирования откладывались до последнего. Началась работа сверх нормы, чтобы успеть всё и везде. На меня отрицательно влияли систематические переработки. Я была неэффективна и особого энтузиазма не было.

Помогла расстановка приоритетов и трекинг времени. Не бойтесь консультироваться с руководством, правильно ли вы оцениваете важность задачи. Это нормально, так как у вас ещё мало опыта в менеджменте. Таким образом, вы покажете проблему изнутри.

Если начальство умеет слушать и ваши аргументы будут адекватными, то вам в помощь найдут специалиста. С прискорбием сообщаю очевидное: есть большая вероятность, что с вас снимут задачи тестировщика.

По инерции я была в курсе всего на проекте. С одной стороны, хорошо всё понимать. С другой стороны, начинался перегруз информацией, и был большой риск упустить что-то важное.

Раньше я наизусть могла рассказать, в каком месте какая может возникнуть ошибка и как она обрабатывается. Теперь на выяснение этого просто не хватало времени. И я корила себя за то, что не в курсе всей информации по проекту.

Что делать? Понять, что за детали теперь несут ответственность другие члены команды. Задача руководителя – знать, у кого можно быстро получить информацию при необходимости.

Я понимала, что могу проверить лучше, найти баг быстрее. У меня был постоянный соблазн перепроверить.

Что делать? Выдохнуть и дать команде самостоятельно заниматься задачами и решать возникающие проблемы, если время ещё есть. Задача руководителя – обеспечить комфортное выполнение задачи всем членам команды. Не надо мешать своей преждевременной помощью.

Я наблюдала за проектной деятельностью руководителей, которым повезло сразу начать свой путь с менеджмента. Они легко оперируют абстракциями, не пытаясь понять, что там внутри. Зато с помощью своих навыков тестирования, я выручала команду в кризисных ситуациях.

Что делать? Принимать всю ответственность на себя. Не винить кого-то конкретного. Учиться выражать обоснованное недовольство команде, когда это требуется. Транслировать претензии заказчика только в виде задач. Уметь защищать команду. Стараться понимать настроение в команде.

Я умела принимать ответственность на себя. Сложнее оказалось найти нужные слова, когда возникали проблемы. Надо хорошо разбираться в людях, чтобы неосторожным словом их не демотивировать. Это непросто сделать, ведь часто руководители проекта работают с теми людьми, которых им назначили на проект. К каждому нужен свой подход.

Кому-то из команды наверняка будет сложно перестроиться на то, что тестировщик стал руководителем, и нужно отчитываться перед ним. Увы, это исправит только время. Надо будет доказывать команде, что вы в состоянии принимать хорошие управленческие решения и можете контролировать процесс.

Нужно вовремя сказать «стоп» и отсеять то, что может подождать. Это может оценить только руководитель проекта, он в курсе всей финансовой стороны и отвечает за соответствие планам.

Что делать? Теперь всё нужно рассматривать через призму «время – деньги». Важно выпустить релиз вовремя. Иногда лучше обсудить проблему с заказчиком и совместно расставить приоритеты, нежели пытаться всё-всё-всё пофиксить.

В этом кроется большая пропасть между руководителем проекта и отделом тестирования. Тестировщики обнаруживают проблему и испытывают радость, что они выполнили свой долг. Руководитель боится обнаружить проблему, так как это затянет срок выполнения задачи.

Невозможно избежать всех проблем. Они возникают как в команде, так и со стороны заказчиков. Когда в команде появлялся недовольный, то это быстро распространялось на других.

Что делать? Не поддаваться панике, пресекать её безосновательное распространение на проекте. Сосредотачиваться на поисках решения. Спокойно относиться к недовольству и сохранять здравый рассудок. Меньше эмоций.

Недовольство – это нормально, потому что все хотят улучшить проект. Только у безразличных нет претензий. Надо учиться с этим работать.

В этом списке я обозначила те проблемы, с которыми сталкивалась сама при переходе из тестирования в менеджмент. Часть из них удалось преодолеть, по другим осознание пришло только после наблюдения за более опытными коллегами.

На должности руководителя проекта приходилось учиться жить с такими особенностями:

• Мало исследовательских задач. Приобретённые технические навыки забываются и устаревают за ненадобностью.
• Отсутствие возможности набрать свою команду. Чаще всего руководители проектов работают с теми, кого им назначили на проект.
• Перейти на другой проект – сложно. Не нравится проект? Значит вы что-то делаете не так.
• Нет независимости от обязательного чтения мессенджеров/писем 24/7. Огромное количество коммуникаций, созвонов, встреч и писем.
• Сложно изолироваться от внезапных важных задач, которые требуют немедленного переключения.
• Нужно иметь стальные нервы, чтобы умело фильтровать поток проблем, поступающих с разных сторон.

Полезные навыки, которые удалось приобрести:

• Способность найти общий язык со всеми членами команды и заказчиками.
• Умение решать проблемы на проекте и прогнозировать их.
• Понимание и принятие причин управленческих решений.
• Осознание, как в целом построен процесс разработки проекта.

Но это всё только личный опыт и наблюдения. Не бойтесь пробовать новое.

Роль и обязанности менеджера тестирования / руководителя тестирования

• Home

• Testing

  • • Back
    • Agile Testing
    • BugZilla
    • Cucumber
    • Database Testing
    • Database Testing
    • • Назад
      • JUnit
      • LoadRunner
      • Ручное тестирование
      • Мобильное тестирование
      • Mantis
      • Почтальон
      • QTP
      • Назад
      • Центр качества
      • 000300030003 SoapUI
      • Управление тестированием
      • TestLink

  • SAP

    • • Назад
      • ABAP
      • APO
      • Начинающий
      • Basis
      • BODS
      • BI
      • BPC
      • CO
      • Назад
      • CRM
      • Crystal Reports
      • Crystal Reports
      • FICO
      • Заработная плата
      • Назад
      • PI / PO
      • PP
      • SD
      • SAPUI5
      • Безопасность
      • Менеджер решений
      • Successfactors
      • SAP Tutorials

      4

    • Web
    • Apache
    • AngularJS
    • ASP.Net
    • C
    • C #
    • C ++
    • CodeIgniter
    • СУБД
    • JavaScript
    • Назад
    • Java
    • JSP
    • Kotlin
    • Linux
    • Linux
    • Kotlin
    • Linux

    js

    • Perl
    • Назад
    • PHP
    • PL / SQL
    • PostgreSQL
    • Python
    • ReactJS
    • Ruby & Rails
    • Scala
    • SQL

    000

    • SQL

    000

    0003 SQL

    000

    0003 SQL

    000

    • UML
    • VB.Net
    • VBScript
    • Веб-службы
    • WPF

• Обязательно учите!

  • • Назад
    • Бухгалтерский учет
    • Алгоритмы
    • Android
    • Блокчейн
    • Business Analyst
    • Создание веб-сайта
    • CCNA
    • Облачные вычисления
    • COBOL

    9000 Compiler

    9000

    Что такое SDET? Полная форма, значение, роль и обязанности

    • Home

    • Testing

      • • Back
        • Agile Testing
        • BugZilla
        • Cucumber
        • Database Testing
        • ETL Testing Назад
        • JUnit
        • LoadRunner
        • Ручное тестирование
        • Мобильное тестирование
        • Mantis
        • Почтальон
        • QTP
        • Назад
        • Центр качества (ALM)
        • SAP Testing
        • SAPU
        • Управление тестированием
        • TestLink

    • SAP

      • • Назад
        • ABAP 9 0004
        • APO
        • Начинающий
        • Basis
        • BODS
        • BI
        • BPC
        • CO
        • Назад
        • CRM
        • Crystal Reports
        • QM4
        • 000 HRM
        • Заработная плата
        • Назад
        • PI / PO
        • PP
        • SD
        • SAPUI5
        • Безопасность
        • Менеджер решений
        • Successfactors
        • Учебники SAP
      • Apache
        • AngularJS
        • ASP.Net
        • C
        • C #
        • C ++
        • CodeIgniter
        • СУБД
        • JavaScript
        • Назад
        • Java
        • JSP
        • Kotlin
        • Linux
        • Linux
        • Kotlin
        • Linux

        js

        • Perl
        • Назад
        • PHP
        • PL / SQL
        • PostgreSQL
        • Python
        • ReactJS
        • Ruby & Rails
        • Scala
        • SQL

        000

        • SQL

        000

        0003 SQL

        000

        0003 SQL

        000

        • UML
        • VB.Net
        • VBScript
        • Веб-службы
        • WPF

      • Обязательно учите!

        • • Назад
          • Бухгалтерский учет
          • Алгоритмы
          • Android
          • Блокчейн
          • Business Analyst
          • Создание веб-сайта
          • CCNA
          • Облачные вычисления
          • COBOL

          No related posts.