Принтер печатает красным вместо черного: Почему принтер печатает красным вместо черного

Почему принтер печатает красным вместо черного

Струйный принтер стал плохо печатать одним цветом или начал путать цвета. Ищем решение проблемы

Некоторым пользователям оргтехники порой приходиться отвечать на вопрос о том, почему принтер печатает красным цветом. Если аппарат вместо черного печатает каким-нибудь другим цветом, к примеру, серым, то в целом решить такую неприятность в большинстве случае можно абсолютно самостоятельно, не прибегая к помощи профессионалов.

Самые распространенные причины и способы их устранения

• Некачественные чернила или совместимые картриджи.

Если струйный принтер плохо печатает черным цветом или и вовсе печатает синим, то одна из наиболее вероятных проблем подобного дефекта заключается в использовании плохих расходных материалов. Таким образом, неправильно подобранные картриджи или применение картриджей, относящихся к абсолютно разным комплектам, может негативным образом повлиять на работу принтера и мфу. То же самое относится и к чернилам, которые в ходе эксплуатации оргтехники могут забивать сопла или слишком быстро загустевать. Решение проблемы состоит в тщательном и грамотном подборе совместимых картриджей, приобретать которые нужно только у проверенных производителей. Также ни в коем случае не стоит допускать одновременное применение расходных материалов от разных изготовителей.

• Недостаточный уровень чернил.

Итак, что делать, если принтер не печатает черным цветом, но причина некорректной работы устройства не состоит в неправильно подобранных расходных материалах? Если аппарат начал распечатывать цветными чернилами, то возможная причина неполадки заключается в недостаточном уровне чернил в картридже с черным цветом. Дело в том, что некоторые модели печатающих устройств плохо функционируют с расходными материалами, резервуары которых практически полностью опустошены. Именно в подобной ситуации принтер путает цвета или печатает, но очень бледно и нечетко. Чтобы устранить описанную причину, вам достаточно заправить все практически пустые картриджи или же заменить их на новые. После этого попробуйте распечатать на своем принтере пару пробных листов.

• Засорение вентиляционных отверстий или печатающей головки.

Еще одна довольно распространенная причина того, что принтер перестал печатать черным цветом, заключается в засорении вентиляционных отверстий или головки для печати, которая встроена в расходный материал устройства. Таким образом, если принтер неправильно работает именно по этим причинам, то вам следует заняться прочисткой печатающей головки. Решить задачу подобного рода можно, воспользовавшись программным способом, выбрав в меню аппарата соответствующую опцию. Но если печатающий принтер после этого не заработает так, как надо, то вам придется прибегнуть к ручной чистке. Проверьте также и вентиляционные отверстия картриджа, которые могут быть закупорены всевозможным мусором. Чтобы очистить их, аккуратно проткните каждую из них булавкой, предварительно вынув чернильный картридж из выключенного устройства.

• Проблема с помпой в парковочном узле.

Возможная причина того, что принтер начал переставать печатать черными чернилами заключается в помпе, которая могла со временем забиться. В результате этого в устройстве не производится прокачивание красок. Устранить данную причину, можно с помощью обычной прочистки, предварительно налив на парковочную площадку необходимое количество промывочной жидкости или дистиллированной воды. Если же вода останется на поверхности, то вам придется аккуратно разобрать аппарат и тщательно почистить помпу. Но если вода прокачалась, то причиной дефекта печати является совсем другая деталь.

• Засорение дюз и каналов кристаллизовавшимися чернилами.

Есть еще один весьма интересный момент, который заинтересует всех пользователей оргтехники, использующих перезаправляемые расходные материалы. Заключается он в том, что многие краски, как правило, изготавливаются на основе воды. Однако в просроченной продукции подобного типа со временем начинает выпадать осадок. Выполнять фильтровку таких красок, безусловно, очень дорого и долго. По этой причине некоторые изготовители добавляют в просроченные чернила спирт, чтобы растворить появившийся в них осадок. Но спирт растворяет и грязь, в результате чего изменяется свойство красящего вещества. Если принтер, картридж которого был заправлен чернилами со спиртом, будет долго простаивать, то красящее вещество начинает кристаллизоваться. Формируемые таким образом не растворимые кристаллы могут перекрыть и каналы, и сопла устройства, которое начинает переставать печатать тем или иным цветом. Следовательно, если ваш принтер не печатает желтый цвет, то причиной данной неисправности могут стать кристаллы, закупорившие каналы с соплами.

Другие дефекты и их причины

Если цветной принтер путает цвета или печатает черно, то причиной подобного дефекта может быть плата управления или головка для печати. Для определения конкретной причины вам нужно протестировать головку на другом нормально функционирующем устройстве. После этого выполните несколько циклов прочистки данной детали, но если причина так и не будет устранена, то, скорее всего дело не в печатающей головке.

Также следует добавить, что на контактных площадках некоторых моделей принтеров со временем может перегорать проводник. Причиной дефекта печати может стать также и повреждение контактов вследствие того, что каретка оказалась залитой краской. Единственным выходом из данной ситуации является ремонт в сервисном центре, где вам посоветуют поменять каретку на новую или выполнить пайку дорожек.

Нередко встречается и такая проблема: цветной принтер печатает черно белым. Ее причиной, скорее всего, является неисправность программы управления устройством. Решить проблему можно путем ее переустановки. Возможно также, что в ее настройках по умолчанию стоит черно-белая печать и именно поэтому принтер не печатает цветным.

Если устройство печатает розовым, то для решения данной задачи можно в первую очередь попробовать прочистить дюзы картриджа с помощью соответствующей функции, активировать которую можно из меню принтера. В противном случае может потребоваться покупка нового расходного материала.

В целом, как видите, причины неисправности весьма разнообразные. Некоторые из них являются довольно специфичными и находятся в зависимости от модели устройства для печати.

Интересные настойки печати принтера Epson

Как в настройках МФУ или принтера Epson включить печать только чёрным картриджем?

Если вы хотите сделать чёрно-белую копию страницы, то должны нажать соответствующую кнопку — черно-белые капли на панели принтера. Она работает только для сканируемых документов.

Для того, что бы отпечатать документ в только в чёрно-белом цвете необходимо зайти в Настройках печати принтера —> Расширенные и выбрать соответствующий пункт ‘Печать в оттенках серого‘ или ‘Только чёрные чернила‘ или что-то в этом духе. Однако учтите: с пустыми картриджами принтер все равно печатать не будет.

При печати в черно-белом режиме печатает вместо черного цвета коричневым, как черный текст, так и черную плашку. А в режиме текст и других все цвета выводятся правильно. Как это исправить?

Для начала разберёмся, почему так происходит.

В режиме ‘Текст‘, который подразумевает, что печатать вы намереваетесь только черный текст, принтер печатает только черным картриджем. Во всех иных режимах, которые предполагают, что на отпечатке не только черный текст, но и текст других цветов и/или графика, принтер получает черный и оттенки серого из цветных картриджей — голубого, пурпурного и желтого (в теории смешение (CMYK) C, M и Y в идеале должно дать черный цвет, но на практике дает грязно-коричневый).

Искажение цветов происходит из-за того, что принтер неправильно откалиброван. Или вообще неоткалиброван. Если отказываетесь от оригинальных картриджей в пользу совместимых и используете ПЗК и СНПЧ и хотите получить идеальный результат, нужно делать цветовое профилирование.

Теперь о самом цветовом профилировании. Лучший вариант — заказать его специалистам. У них точное оборудование и все такое. Но это, разумеется, не бесплатно. Можно попытаться найти в Сети готовый цветовой профиль под вашу фотобумагу и марку чернил. Идеальной цветопередачи это не обеспечит, но в какой-то мере проблему должно решить. Можно также профилировать самому. Но тут никаких гарантий, все зависит от вас.

Тестовая страница принтера Epson

На принтерах Epson можно распечатать тестовую страницу, а точнее тест печати дюз печатающей головки без подключения его к компьютеру. Поэтому если у вас нет возможности подключить принтер к ПК или ноутбуку либо не установлен драйвер, то тест лист можно распечатать, нажав комбинацию клавиш принтера.

1. Если принтер включен, то отключите его питание клавишей. Установите бумагу в лоток.

2. На выключенном принтере нажмите и удерживайте клавишу (2) со значком мусорного ведра и листа бумаги (самая правая кнопка), затем не отпуская её, нажмите клавишу (1) «включения» и отпустите. Удерживайте клавишу (2) в течении 10 секунд. Отпустите.

После выхода в готовность принтер распечатает страницу проверки печатающей головки.

Этот способ действителен для моделей принтеров Epson.

Для добавления данной страницы в «Избранное» нажмите

Почему принтер вместо черного печатает красным цветом?

Принтер HP Deskjet F2187 печатает фотки красным цветом
Принтер HP Deskjet F2187 печатает фотки красным цветом, хотя все остальные картинки печатает в.

Вместо черного печатает голубой
ребята вечер добрый,заправил я значит картридж (hp650все ровно цвета идут)но когда печатаю желтый и.

HP Deskjet 1515 вместо черного печатает голубой
Некоторое время назад HP Deskjet 1515 перестал печатать совсем. Прочистка картриджей через софт.

Canon PIXMA MP280 печатает вместо черного зеленым
после первой заправки цветного картридж все было ок. но аппарат canon mp280 побывал в ремонте 45.

Принтер печатает желтым вместо серого
Добрый день! Помогите, пожалуйста решить проблему. Принтер HP Color LaserJet CP1215. Картриджи.

Почему принтер печатает только красным цветом?

Здесь легко и интересно общаться. Присоединяйся!

Если картриджи новые, но выходят чистые листы или отсутствуют цвета, то скорее всего засохла печатающая головка.

1) Названия: черный blacK, пурпурный Magenta, голубой Blue, желтый Yellow. Из БОЛЬШИХ букв английских названий сложится CMYK. 2) Если цвет печати определил верно, то красный=пурпурный+желтый. Значит не хватает голубых чернил. 3) Черными чернилами печатается только текст, а картинка — только при специальном указании в свойствах принтера «Печать в оттенках серого» (за точность названия не ручаюсь, в разных принтерах по разному) . 4) Черный цвет в МНОГОЦВЕТНОЙ картинке печатается тремя цветными чернилами. Вывод: если голубого нет, то вместо черного получается красный. Черный черным печатает только в 6-ти и более картриджных принтерах. Так называемая Фотопечать. Или вместо черного ставится фотокартридж. Но это другая песня. Итого: заправка или покупка нового картриджа или установка СНПЧ. Учи матчасть. Если картридж новый, то надо сделать очистку головок (в свойствах принтера) . Бывает, что повторно, несколько раз. Потом калибровка головок — будет видны точные цвета. Т. к. очистка делается прокачкой чернил, то есть смысл, на будущее, купить жидкость для очистки головок «Эпсонов» и устроить СНПЧ. Читай инструкцию, зайди на сайт Эпсона, посиди в Интернете по делу, а не просто так, что ты как маленький, прямо. Если головка принтера засохнет намертво, то замена ее может быть дороже нового принтера. Беречь вещи надо.

Почему мой принтер печатает с пурпурным оттенком?

Странные пятна, все напечатанное с розовым оттенком. Распечатанный простой текст не идеален, этому всему есть простое объяснение, которое вас удивит.

Все, что Вам нужно сделать, это пройти пару простых тестов, которые помогут решить проблему с розовым цветом.

Почему принтер печатает розовым?

Обычная технология печати на странице обрабатывает цвет в четырех цветах; голубой, пурпурный, желтый и черный. Эта цветовая модель называется CMYK и работает, создавая различные цветовые комбинации с четырьмя цветами, чтобы получить наилучший цвет для печати. При этом чернильные картриджи в струйном или цветном лазерном принтере разделены на четыре цвета. Время от времени один цвет может закончиться перед другим. Например, если вы печатаете море, а море после печати имеет розоватый цвет, это означает, что ваш голубой картридж заканчивается. Если на этом морском снимке должны быть красные пляжные хижины, но теперь они являются неестественным оттенком розового, у вас закончились желтые чернила. Современный принтер автоматически попробует и восполнит цвет, отсутствующий в том, что осталось в оставшихся цветных картриджах, но у вас всегда будет доминирующий цвет. В этом случае доминирующий цвет — пурпурный.

Как исправить проблему?

Если вы не можете достичь точных цветов при печати, есть несколько простых тестов, которые вы можете выполнить, чтобы определить, что нужно сделать для решения проблемы.

Скорее всего, проблема будет пустой картридж, поэтому, во-первых, вы должны проверить уровень чернил вашего принтера. Вам не нужно будет открывать принтер для этого, поскольку вам просто нужно получить доступ к утилитам обслуживания принтера. Это можно найти либо через начальное меню на вашем ПК, либо на экране навигации на ЖК-дисплее принтера, если оно есть. Где это расположено, зависит от модели и модели вашего принтера. После того, как вы используете утилиты технического обслуживания, вы сможете увидеть, какие картриджи закончились.

Если уровни чернил выглядят нормально, но вы все еще не получаете требуемую качественную печать, возможно, потребуется время для проверки пробной печати или проверки дюз. Из этого вы сможете определить, какой цветной картридж вызывает проблему, поскольку проверка разделяет голубой, пурпурный и желтый цвета.

Так же необходимо выполнить проверку сопл. Проверка сопл необходима тогда, когда вы не печатали длительное время и картриджи высохли и могли засорить сопло.. Выполняя проверку сопел, принтер очистит их, освободив его от засоренных частиц. Лучше всего провести проверку сопла последним, так как для этого процесса требуется большое количество чернил.

С помощью этих простых тестов вы сможете определить, какой чернильный картридж, вероятно, нуждается в замене, и это, в свою очередь, поможет поддерживать рабочее состояние вашего принтера.

Если принтер плохо печатает черным цветом

Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда принтер плохо печатает черным цветом, либо не печатает им вообще. Такая неисправность может быть легко решена в большинстве случаев самостоятельно, без помощи специалистов.

Возможные причины возникновения неисправности

• Плохие расходные материалы.

Неправильный подбор картриджей, либо картриджи из разных комплектов могут некорректно работать в принтере. Это же качается и чернил – они могут излишне быстро загустевать или забивать сопла.

• Недостаточный уровень чернил в картриджах.

Некоторые модели принтеров плохо работаю с картриджами, в которых остается небольшое количество чернил. Именно в таких случаях черный цвет не будет отсутствовать полностью, оставаясь бледным и нечетким на отпечатках.

• Засорена печатающая головка или вентиляционные отверстия в картриджах.

Иногда принтер не печатает черный цвет по причине завоздушивания печатающей головки или засорения вентиляционных отверстий в картриджах.

Как исправить неполадки

Важно тщательно подбирать совместимые расходники, приобретая их у проверенных производителей, а также не допускать совместной работы картриджей от разных производителей.

При недостаточном уровне чернил в картриджах, их необходимо заправить или заменить.

Проблема с печатающей головкой наиболее серьезна и требует ее прочистки. Для этого можно воспользоваться аппаратным методом, выбрав соответствующую команду в меню принтера. При длительном простое устройства понадобится ручная прочистка, которая требует внимательности и определенных навыков. Иногда если принтер не печатает черным цветом, виноваты замусоренные вентиляционные отверстия. После выключения принтера картриджи нужно извлечь и аккуратно прочистить их булавкой.

Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда принтер плохо печатает черным цветом, либо не печатает им вообще. Такая неисправность может быть легко решена в большинстве случаев самостоятельно, без помощи специалистов.

Возможные причины возникновения неисправности

• Плохие расходные материалы.

Неправильный подбор картриджей, либо картриджи из разных комплектов могут некорректно работать в принтере. Это же качается и чернил – они могут излишне быстро загустевать или забивать сопла.

• Недостаточный уровень чернил в картриджах.

Некоторые модели принтеров плохо работаю с картриджами, в которых остается небольшое количество чернил. Именно в таких случаях черный цвет не будет отсутствовать полностью, оставаясь бледным и нечетким на отпечатках.

• Засорена печатающая головка или вентиляционные отверстия в картриджах.

Иногда принтер не печатает черный цвет по причине завоздушивания печатающей головки или засорения вентиляционных отверстий в картриджах.

Как исправить неполадки

Важно тщательно подбирать совместимые расходники, приобретая их у проверенных производителей, а также не допускать совместной работы картриджей от разных производителей.

При недостаточном уровне чернил в картриджах, их необходимо заправить или заменить.

Проблема с печатающей головкой наиболее серьезна и требует ее прочистки. Для этого можно воспользоваться аппаратным методом, выбрав соответствующую команду в меню принтера. При длительном простое устройства понадобится ручная прочистка, которая требует внимательности и определенных навыков. Иногда если принтер не печатает черным цветом, виноваты замусоренные вентиляционные отверстия. После выключения принтера картриджи нужно извлечь и аккуратно прочистить их булавкой.

Принтер печатает иероглифы вместо текста: найти и устранить неполадки

Часто пользователи печатных устройств сталкиваются с проблемой, когда во время печати текстового документа вместо текста начинают появляться иероглифы. Ничего не понимающие в принтерах люди, естественно, тут же направляются в гарантийный центр. Но чтобы решить эту проблему совершенно не нужно быть специалистом – нужно лишь внимательно прочитать вероятные способы, которые смогут помочь разрешить эту ситуацию.

Содержание статьи

Принтер печатает иероглифы: причины

Все причины, приводящие к сбоям при печати, можно условно разделить на три основные группы:

1. Проблемы в аппаратной части непосредственно печатающего устройства.
2. Неполадки с картриджами или неправильная подача чернил (СНПЧ).
3. Неправильная установка или настройка принтера в ОС, а также другие программные неисправности.

Последняя группа самая простая для диагностики и исправления проблем непосредственно пользователем. Решить их можно приблизительно в 95% случаев.

Причины, которые связаны с картриджами, не все время можно решить самостоятельно, но если финансы позволяют, можно просто приобрести другой картридж.

Проблемы в аппаратной части решаются чаще всего при стандартных неполадках, наподобие залома кабеля, замятия бумаги. Но могут быть и более серьезные причины, которые требуют похода в сервис.

Как найти и устранить неполадки

Решения, которые описаны далее, очень просты, поскольку не потребуют серьезных действий, но причин существует довольно много. Причем можно обойтись без похода в ремонтную мастерскую.

Перезагрузка

Если устройство начало распечатывать иероглифы, то перезагрузку необходимо выполнить в первую очередь. Отключаем ПК и принтер, а после включаем через небольшой промежуток времени.

Вероятно, это незначительная поломка, которую можно решить с помощью этого простого способа. Если это не помогло, то нужно рассмотреть другие возможные варианты.

Использование другого программного обеспечения

Чаще всего непонятный текст вместо русских символов появляется при распечатке с помощью MS Word. Можно попытаться распечатать документ другим программным обеспечением.

Нужно пересохранить текст и открыть программой AdobeReader либо Foxit Reader. Произвести печать также можно в браузере, к примеру, Internet Explorer либо Chrome.

Распечатка изображения

Можно попробовать вместо текстового документа распечатать рисунок. Для чего необходимо:

1. Запустить программу, использующуюся для отправки документа на устройство.
2. Отыскать меню «Дополнительно».
3. Нажать «Распечатать как рисунок», установить галочку.

Теперь устройство напечатает текстовый документ как рисунок. Иероглифы вместо русских букв, вероятней всего, видно не будет.

Изменение шрифта

Причина иногда состоит в шрифте. Устройство его не распознает, а распечатывает иероглифы вместо букв. Можно попробовать просто установить другой шрифт. Тем более это часто помогает, если используется не стандартный шрифт (к примеру, Times New Roman), а другой.

Также можно попробовать такой вариант: запретите подставку CourierNew:

1. На панели управления отыщите меню с оборудованием.
2. Выберите неработающий принтер.
3. Нажмите кнопку «Свойства принтера», зайдите в меню «Параметры принтера».
4. Отыщите подстановку шрифта и нажмите «Не подставлять».

Системные файлы

Иногда причина находится в системных файлах. После их восстановления это сможет помочь исправить проблему:

1. Для начала необходимо открыть от имени администратора командную панель. Ввести в ней «sfc/scannow» и нажать «Ок».
2. Подождите определенное время. После проверьте, была ли решена проблема.

Установка драйверов

Не редко эта неисправность возникает из-за драйверов. Устройство выдает иероглифы, так как драйверы неправильно установлены либо выдают сбой. Потому можно попытаться их установить заново. Для чего:

1. В «Панели управления» нужно зайти в меню «Оборудование и звук» и отыскать неисправный принтер.
2. После нажать ПКМ, выбрать «Удалить устройство».
3. В «Программах и компонентах» необходимо удалить все программы, которые относятся к работе устройства.
4. Затем отыскать диск, который должен идти в комплекте с оборудованием. С него заново установить требуемые программы.

Если диска по какой-то причине не находится в наличии, Windows 7 либо версия старше чаще всего предлагает самостоятельно поставить требуемые драйвера, если подсоединить устройство к ПК заново. Если это не помогло, то можно найти официальный сайт фирмы-изготовителя и скачать требуемые программы.

Вредоносное ПО

Надо проверить ПК с помощью антивируса. Проблема может скрываться в этом.

Это главные причины, почему принтер печатает иероглифы, и способы их решения. Обычно этих простых действий вполне достаточно, так как эта неисправность может то появляться, то самостоятельно пропадать.

Подпишитесь на наши Социальные сети

что делать, если принтер печатает каким-то одним цветом.

Современные принтеры, как и многая другая офисная техника, время от времени огорчают своих пользователей мелкими неполадками в работе. Если говорить о цветных принтерах, речь чаще всего идёт о нарушениях в цветопередаче. В этой статье будет рассказано о том, почему принтер может печатать одним цветом, а также о том, как можно исправить эту неполадку.

Содержание статьи

Проблемы цветопередачи принтера

Для того чтобы разобраться в проблемах «одноцветной» печати, следует иметь представление о том, как функционируют картриджи в печатных устройствах. Дело в том, что в классической модели четырёхцветного принтера картриджи разделяются всего на два блока:

• чёрный;
• цветной (голубой, пурпурный, жёлтый).

Возникает закономерный вопрос о том, откуда же берутся все остальные цвета. Получаются они путём смешивания имеющихся в нужных пропорциях. Когда устройство начинает печатать одним цветом, он выбирает из обоих блоков всего один, а остальные начинает игнорировать либо смешивает только два цвета. Происходить это может потому, что засорены либо неправильно заправлены картриджи или замусорена печатная головка. Кроме того, могут быть повреждены перемычки, находящиеся между ёмкостями картриджа.

Справка! Помимо проблем с печатью одним цветом, устройство может начать путать цвета или не печатать только один цвет. Каждая неисправность может иметь свои определённые причины, и установить их сможет только специалист сервисного центра.

Что делать, если принтер печатает каким-то одним цветом

Многое в решении данной проблемы зависит от производителя и модели устройства. К примеру, для большинства принтеров от Epson, в первую очередь для устранения неполадки стоит почистить картриджи. Дело в том, что если заправлять принтер часто, остатки чернил в некоторых картриджах подсыхают, тем самым засоряя их. Среди опытных пользователей распространено мнение о том, что можно промыть загрязнённые таким образом картриджи горячей водой и, в большинстве случаев, это действительно помогает.

Справка! Что же касается прочистки печатной головки, то в случае проблем с ней стоит обратиться в сервис. Неправильно проведённая процедура разбора прибора или чистки ПГ может привести к более серьёзным поломкам и, соответственно, расходам. Для того чтобы определить состояние ПГ, можно протестировать дюзы принтера.

С целью предотвращения проблем с цветопередачей у принтеров специалисты рекомендуют использовать одинаковые картриджи и устанавливать к ним соответствующие цветовые профили. Очень важно приобретать комплектующие к устройству от одного проверенного производителя.

Зачастую проблема с печатью одним цветом вызвана самой банальной причиной – чернила в картридже заканчиваются. Для того чтобы этого не произошло, необходимо следить за уровнем чернил и своевременно производить дозаправку картриджей.

Многим пользователям удобно устанавливать параметр цветной печати «По умолчанию». Для того чтобы это сделать, необходимо зайти в настройки устройства и в свойствах драйвера установить значение параметра Color на цветное.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Принтер не печатает черным или цветным цветом, хотя краска есть

По определенным причинам иногда принтер не печатает только черным цветом или не выводится конкретный цветной оттенок. Если говорится про отсутствие определенного цвета на отработанном листе, но сама печать работает, то наиболее вероятно, что причина заключается в расходных материалах (картриджах, чернилах). Но не стоит исключать и сбои системного характера. Плохая печать с отсутствием цветов может случиться на принтере абсолютно любого производителя (HP, Canon, Epson, Brother и других). Почему так происходит и что можно сделать для каждого конкретного случая мы описали ниже.

Физические проблемы

Проверка подключения

Сразу проверяется качество подключения кабеля питания и шнура, соединяющего печатающее устройство с компьютерным. На корпусе первого должна быть включена соответствующая кнопка. Если соединение делается по Wi-Fi, проверяется уровень сигнала. На принтере должны гореть индикаторы, подтверждающие готовность к работе.

Причина в бумаге

Бумага может быть плохо зафиксирована в лотке, либо внутри принтера произошло замятие листов. Такие проблемы нужно устранить. Также проверьте, подходит ли бумага по характеристикам модели вашего принтера. Оптимальное значение плотности бумаги для принтера – 80 г/кв.м.

Нельзя использовать поврежденные или уже ранее использованные листы.

Проверьте, правильной ли стороной вы загрузили бумагу в лоток. У фотобумаги и конвертов есть сторона для печати, а обратная сторона для распечатки не предназначенная.

Засорение, засыхание картриджей или печатающей головки

При интенсивной и частой печати без профилактики каналы прохода чернил в середине картриджа или печатающей головки засоряются краской, также в них может попасть пыль или посторонние включения из некачественного расходника. Если же на принтере редко печатают, то чернила могут засохнуть на разных поверхностях аппарата. По любой из причин принтер может отказаться печатать не только черными чернилами, но и цветными.

Очистка может быть физической или программной. В первом случае надо вмешательство пользователя, который будет промывать технику и убирать остатки чернил. Во втором используются утилиты или стандартное программное обеспечение производителя, где и есть функция .

Канал подвода очищается следующим образом:

1. Заходите в настройки принтера и в разделе «Приблизительные уровни чернил» проверяете количество красителей в емкостях.
2. Запускаете на печать пробный лист, чтобы убедится, что промывка нужна.
3. Извлекаете печатающую головку и промываете ее специальной жидкостью. Обычно производители принтеров сами производят жидкости, например, НР предлагает составы на основе сульфоэтосилата натрия и изопропиленового спирта.
4. Действие средства начинается через 10-20 минут после нанесения.
5. Протираете головку, высушиваете и ставите на прежнее место.
6. Заходите в настройки устройства печати и в разделе «Прочистка печатающей головки» выбираете «Усиленная очистка» и кликаете на «Пуск».
7. Для проверки результата вновь печатаете пробную страницу.
8. При необходимости повторяете промывку.

Очистку картриджей нужно делать поочередно.

Извлеченная из принтера чернильница не должна находиться вне своего постоянного места расположения более 30 мин.

Неправильная заправка картриджа

• Некачественная краска. Плохие чернила могут быть заправлены как в черный, так и в цветной картридж. Краски можно покупать только у официального производителя или надежного поставщика.
• Неподходящий краситель. Если устройство отказывается печатать, но чернила есть, проверьте, подходят ли они к модели принтера. Маркировка красителя есть на упаковке, а рекомендации по выбору чернил в инструкции к технике. При выборе чернил для струйных принтеров нужно учитывать, что они бывают пигментными и водными.
• Перелив чернил. При заправке в картридж нужно наливать краски не более чем 90% от общего объема. Если цветной по бумаге черным, значит проблемы с черным картриджем, а когда мажет, например, красным цветом, значит, проблема с емкостью, содержащей цветной краситель.
• Нарушена герметичность картриджа. Емкость нужно вытащить, проверить герметичность, при необходимости заклеить скотчем отверстие, через которое происходила заправка.
• Неправильно установлен картридж после заправки. Достаточно извлечь емкость из аппарата и снова установить до появления характерного щелчка.

Проверка уровня чернил

Сделать проверку можно визуально, если картридж из прозрачного пластика. Выровняв картридж, убедитесь, что объем чернил превышает половину емкости. При низком уровне сделайте дозаправку.

Если оценить количество чернил «на глаз» невозможно, сделайте программный метод проверки.

1. Заходите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
2. В списке находите нужный принтер и кликаете по нему правой кнопкой мышки.
3. Из списка опций выбираете «Настройка печати».
4. Во вкладке «Обслуживание» кликаете на «Сведения о состоянии».
5. Выбираете вкладку «Данные о чернилах».

Если принтер перестал печатать цветными чернилами, проверять их уровень нужно в первую очередь, поскольку именно эта причина отказа от печати для цветных принтеров основная.

Неоригинальные или несовместимые картриджи/чернила

Если оригинальный картридж, который продавался вместе с принтером, износился или поломался, и вы купили другой, а после текст не распечатывается, хотя краска есть, скорее всего, что расходник некачественный или не подходит для вашей модели. Аналогичная ситуация может быть, если были куплены несовместимые с моделью картриджа чернила. Перед покупкой неоригинальных расходников нужно проверить их совместимость с печатающей техникой.

Неисправности печатающей головки

Самому установить поломку головки, а уж тем более отремонтировать деталь без достаточных навыков невозможно. Надо обратиться в сервисный центр. Визуально такую поломку определить сложно, но иногда на ПГ могут виднеться прогары и прохождение чернил, которые являются признаком неисправности электрических компонентов принтера.

Программные проблемы

Проверка настроек в Windows

1. Выбор принтера по умолчанию. В списке устройств возле вашей модели должна стоять зеленая галочка. Если ее нет, сделайте правый клик мышью и выберите «Использовать по умолчанию».
2. Переполнена очередь печати. Кликаете по названию устройства ПКМ, выбираете «Просмотр очереди печати». Если в открывшемся окне видно, что в очереди стоит слишком много зависших заданий, нужно сделать очистку через подпункт «Принтер».
3. Приостановлена печать. Если в пункте меню «Принтер» проставлены галочки возле строк «Приостановить печать» или «Работать автономно», то отметки нужно убрать.

Не печатает после заправки

На технике часто устанавливаются датчики для подсчета распечатанных страниц. Когда цифра доходит до критической отметки, печать блокируется системой автоматически, предполагая, что чернила заканчиваются. Но датчик не всегда срабатывает правильно. В соответствии с заложенным в датчик алгоритмом считается, что каждая страница полностью заполняется текстом или изображением. На практике же печать всегда проходит неравномерно.

Чтобы возобновить печать, достаточно сбросить показания счетчика. Обнуление возможно несколькими методами и технология отличается в зависимости от производителя и конкретной модели.

1. Использование программного обеспечения, наподобие «IpTool», «Mtool».
2. Заклеивание контактов на самом картридже. Метод в основном для техники НР. Сначала заклеивается верхний левый контакт, затем картридж вставляет в аппарат и печатается тестовая страница, далее аналогично заклеивается правый нижний контакт – тестируется. Далее скотч последовательно удаляется, и контакты протираются спиртом.
3. Покупка нового совместимого картриджа без счетчика.

Дополнительно можно отключить вывод на экран сообщений о низком уровне красителя. Для принтеров Canon действуйте по алгоритму ниже.

1. Заходите в уже знакомое окно «Устройства и принтеры».
2. Вызываете контекстное меню нажатием ПКМ своего принтера.
3. Заходит в настройки.
4. Во вкладке «Обслуживание» нажимаете на «Сведения о состоянии».
5. В новом окне кликаете на раздел «Параметры» и выбираете из предложенного списка «Выводить предупреждение автоматически».
6. Если возле строки «При появлении предупреждения о низком уровне чернил» есть галочка, уберите.

Обновление драйверов

1. Сначала , касающийся вашего принтера. Для этого в окне «Выполнить» (комбинация Win+R) пропишите команду «printui /s». Откроется окно, где во вкладке «Драйверы» выберите принтер и нажмите на «Удалить».
2. Обновите софт через диспетчер устройств. Через клик ПКМ вызываете меню значка «Мой компьютер» и выбираете «Свойства», далее переходите в диспетчер.
3. В списке оборудования кликаете левой кнопкой мыши на принтер.
4. В верхней горизонтальной панели инструментов выбираете значок обновления драйвера.
5. Делаете автоматическое обновление ПО или указываете путь к скачанному драйверу.

Проверяем СНПЧ

Иногда система непрерывной подачи чернил становится причиной отсутствия печати черным или цветным цветом. Возможны такие проблемы:

• не переведена в рабочее положение из транспортного;
• в емкостях низкий уровень чернил;
• передавлен шлейф подачи;
• закончились чернила;
• воздушная пробка в чернильном шлейфе;
• засохли чернила из-за длительного простоя печатающего устройства.

Есть разные пути решения проблем:

• переводится в рабочее положение;
• емкости с чернилами ставятся в корректное положение;
• прокачивается воздух в шлейфе, устраняется передавливание/перегибы шлангов;
• программным методом прочищается головка;
• распечатывается страница и проверяется качество печати.

Что делать, если не печатает конкретный цвет

Когда не печатается один цвет, проблему нужно искать в каждой конкретной емкости с краской определенного цвета.

1. Желтый цвет. Проверяете наличие желтых чернил, смотрите, переведена ли СНПЧ в рабочее положение, закрыты ли пробки емкостей. Оцениваете проходимость сопел, при необходимости делаете чистку.
2. Синий цвет. Из-за длительного простоя краска могла засохнуть на ПГ.
3. Зеленый цвет. Причиной, по которой устройство не печатает зеленым, может быть сильное сдавливание шлейфа. Нелишним будет проверить уровень красителя в банках, количество не должно снижаться ниже допустимого значения.
4. Черный цвет. Проблема в том, что СНПЧ находится в транспортном, а не в рабочем режиме или стоит ниже уровня принтера. Причина может быть в передавливании шлейфа или в попадании внутрь системы воздуха.
5. Красный цвет. Не пропечатывается из-за неготовности СНПЧ, по причине передавленности шлейфа или из-за образования воздушной пробки.
6. Розовый цвет. Причина состоит в недостаточном количестве чернил или в их засыхании на конструктивных элементах картриджа.

Схема исправления проблемы с распечаткой любого из цветов будет одинаковой.

1. Определяете объем чернил во всех емкостях, если краски где-либо меньше 30%, дозаправляете.
2. Осматриваете емкости и, если есть, закрываете большие отверстия, а маленькие оставляете открытыми.
3. Проверяете шлейф на образование пробок воздуха.
4. Заходите в меню печатающего аппарата, находите пункт «Установка», выбираете второй раздел «Тех. обслуживание» и кликаете на «Прочистка печатающей головки».
5. Делаете прочистку дважды, потом даете принтеру 40 мин. отдыха. При необходимости увеличиваете количество прочисток, но не более чем пять раз на день.
6. Если прочистка не дала результата, обращаетесь в сервисный центр. Во время доставки все отверстия в емкостях с красками должны быть закрытыми.

Почему принтер печатает зеленым цветом

Воздушная пробка

Попадание воздуха является характерной причиной зелёной печати для струйного принтера с системой непрерывной подачи чернил. Исправит ситуацию откачка воздуха из трубок и ёмкостей с чернилами медицинским шприцем с тонкой иглой на конце. Порядок действий может отличаться для разных моделей аппаратов и типов расходных материалов. После откачки лишнего воздуха не лишним будет запустить программную очистку картриджа.

Причина в картридже

1. Засорение. Если интенсивно эксплуатировать технику, но при этом не проводить профилактические плановые работы, она может начать печатать зелёным оттенком. Это признак того, что засорились сопла отдела картриджа с пурпурной краской.
2. Высыхание. У неиспользуемого долгое время принтера краситель может высохнуть в соплах печатающей головки, что приводит к появлению зелёного тона при печати.

В обоих случаях убрать оттенок поможет программная или физическая очистка, промывка головки. Для физического метода применяются чистящие растворы.

Программный способ выполняется в следующем порядке:

1. Заходите в «Пуск».
2. Выбираете «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры».
3. Находите используемый аппарат, кликаете правой кнопкой мыши.
4. Из выпавшего меню выбираете «Свойства принтера».
5. В открывшемся окне во вкладке «Обслуживание» выбирает очистку.

Для каждого бренда функция очистки может находиться в разных пунктах настроек принтера. На изображении ниже и в инструкции выше предоставлен пример для продукции Canon.

Недостаточно краски

Принтер печатает зелёным цветом, когда уровень красителя опускается ниже допустимого значения. Проверить количество чернил можно визуально. Если их уровень ниже среднего, заправьте, не допуская перелива. В картридж цветного струйника заправляется жёлтый, голубой и пурпурный краситель.

Оттенок при распечатке может давать недостаток пурпурных чернил.

Проверку уровня чернил делают и в ПО. Для принтеров HP это выглядит так.

Перелив чернил

У неопытных или невнимательных пользователей принтер начинает печатать только зелёным, если они недавно заправляли чернила и налили их выше максимально допустимого уровня. Проблема устраняется после удаления избытка красителя. Он откачивается шприцем или произвольно стекает. Желательно, чтобы излишки чернил не стекли внутрь принтера. Извлеките переполненный картридж из аппарата, поставьте на салфетку. За полчаса лишняя краска стечёт, и ёмкость можно вернуть на место.

Оцените запись

остановка устройства, очистка очереди печати

Если вы столкнулись с проблемой – относительно новый, современной модели принтер печатает всё время один документ и не собирается останавливаться, на нажатие кнопок не реагирует, нужно попробовать разобраться самостоятельно или обратиться к мастеру.

Справка! Достаточно сложно сразу определить причину неисправности. Причин возникновения каждой проблемы может быть множество. И чтобы гарантировано её найти необходимо идти от простого к сложному. Давайте разбираться почему принтер постоянно печатает одно и то же и как это исправить.

Содержание статьи

Остановка устройства

Отправленный в работу документ с большим количеством листов, может вызвать сбой устройства, создать проблемы в виде холостого расхода чернил картриджа, листов бумаги. Если это случилось, то остановить его можно несколькими способами.

• Самый действенный – отключение аппарата. Это можно сделать кнопкой, выдернув из гнезда питающий кабель, опустошением лоток для бумаги – это тоже остановит работу.
• Кроме того, можно отключить кабель между компьютером и принтером. Но это сработает в том случае, если документ ещё не отправлен в память самого печатающего устройства. После восстановления соединения, возвращения бумаги работа возобновится.

Очистка очереди печати

Для полной остановки проделываем следующее:

Внимание! В зависимости от установленной версии Windows, названия пунктов могут отличаться. Но принцип одинаковый.

1. Меню «Пуск» — «Панель управления»
2. В открывшемся окошке выбираем «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры» —«Принтеры и факсы». Перед вами список всех, когда-то установленных печатающих устройств. Выбираем активный принтер / МФУ (напротив него стоит зелёная галка).
3. Кликаем на принтер правой клавишей, в открывшимся меню – «Просмотр очереди печати»
4. В открывшемся окне мы видим все документы, которые были отправлены на печать. Удаляем их, очищаем очередь печати.

Всё, теперь ваше устройство готово к дальнейшему функционированию.

После очистки очереди печать продолжается

Может быть и такое — очередь обнулена (проверено несколько раз), наполняется лоток – устройство начинает работать в бешеном ритме. Убирается бумага – останавливается, добавляется — продолжает работать. Причём по-прежнему файлов в очереди нет. Что делать, как его остановить?

Возможная причина – слишком большой по объёму документ направлен или задано много его копий. А в окошке не показывает количество документов на печать, т. к. в самом приборе есть определённый буфер памяти, куда скидываются отправленные на печать документы. При этом они удаляются из памяти компьютера – для него они уже напечатаны, а принтер продолжает выполнять задание. Для него оно не отменено.

1. Для остановки работы прибора его необходимо перезапустить. Отключаем подачу напряжения, ждём несколько минут, включаем. Если это не помогает остановить печать, то перезапускаем также компьютер. Отсчитываем несколько минут, включаем.
2. Если это не остудило желание устройства работать, то прибегаем к крайним мерам. Во-первых, проверяем насколько стоит свежий драйвер, при необходимости обновляем его через сайт производителя. Второе, что надо сделать – попробовать полностью удалить, а затем заново поставить принтер.

Важно! Ставьте только драйвера с прилагаемого к прибору диска или берите с официального сайта производителя. Это значительно упростит работу, избавит от множества проблем.

Нами рассмотрены наиболее простые способы борьбы с некорректной работой устройства. Если ничего не помогло, обращайтесь к специалистам.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Решено: принтер не печатает красным цветом — Сообщество поддержки HP

---

@ cc_lyn29 написал:

Большое спасибо. Я заменил все свои картриджи, кроме желтого, который был полон. Я выровнял печатающую головку и провел все три чистки. Это все еще не сработало. Но я не знал, как запустить отчет. Оказалось, неисправен именно мой желтый. Я заменил желтый и снова трижды прочистил печатающие головки, и теперь у меня красный цвет.Спасибо Спасибо спасибо.

---

Я рад, что смог помочь. Если картриджи принадлежат HP (а не сторонним производителям, заменены или повторно заправлены), на них будет действовать гарантия, см. Документ здесь для получения информации. Чтобы получить гарантийное покрытие, вам нужно будет перейти на страницу «Связаться с HP», затем ввести информацию для вашего принтера . На этом этапе, скорее всего, будет сказано: «Гарантия производителя истекла» (это касается принтера). Справа от него будет написано «Подробнее».Щелкните ссылку «Подробнее», чтобы открыть другую страницу с более подробной информацией. Внизу текста будет абзац, который гласит:

Компания HP проверила информацию о вашем продукте, включая продукт и серийные номера, чтобы определить результаты вашей гарантии. Срок юридической гарантии зависит от даты покупки, как указано в квитанции. Если вы считаете, что эти результаты неверны, вы можете отправить спор на рассмотрение. Dispute this>

Щелкните ссылку «Dispute this», по которой будет запрошена дополнительная контактная информация.Заполните контактную информацию, затем в нижнем разделе выберите:

Причина спора

Проблема с моими аксессуарами, расходными материалами и / или программным обеспечением.

В разделе комментариев укажите, что у вас неисправный расходный материал, на который распространяется гарантия, вы подтвердили, что расходный материал неисправен, заменив его запасным.

Боб Хедрик, эксперт HP

Я не являюсь сотрудником HP, я волонтер и пишу здесь в свободное время.

Если ваша проблема решена, нажмите кнопку «Принять как решение»

Если мой ответ оказался полезным, нажмите «Нравится», чтобы сказать «Спасибо»

.

Решено: принтер печатает только в черно-белом режиме — Сообщество поддержки HP

Привет @ Fortdrum2,

Спасибо за посещение сообщества HP. Хорошего вам дня! Я прочитал сообщение о проблемах с печатью в Excel. Я буду рад помочь вам здесь.

Для большей ясности и для того, чтобы помочь вам лучше, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу:

• Это произошло после обновления программного обеспечения или Windows?
• Браузер сбросил и проверил?
• Вы пытались изолировать проблему в другом браузере?

А пока попробуйте следующие шаги:

Перезагрузите веб-браузер и проверьте, распечатав файлы Excel из Интернета.

Это должно решить проблему. Если это не так, и если вы используете Google Chrome, удалите его из панели управления> Программы и функции.

Затем переустановите последнюю версию программного обеспечения браузера Chrome от Google и проверьте еще раз.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте другой браузер, например Firefox или Edge.

Это должно решить проблему.

Если это продолжается, удалите и переустановите драйверы принтера, выполнив следующие действия:

• Удалите принтер из «программ и функций», к которым можно получить доступ, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Windows (пожалуйста, выключите принтер и отключите его во время удаления.)
• Проверьте в диспетчере устройств, если принтер там указан, удалите его. (Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы получить доступ к диспетчеру устройств)
• Перейдите к устройствам и принтерам, выберите любой принтер в списке, и вы увидите несколько параметров вверху.
• Щелкните Свойства сервера печати.
• Появится всплывающее окно, щелкните вкладку драйверов и удалите все перечисленные там драйверы принтеров HP, если таковые имеются.
• Удалите все экземпляры вашего принтера из списка устройств и принтеров.
• Перезагрузите компьютер.
• Когда компьютер окажется на рабочем столе, нажмите Win + R, появится диалоговое окно «Выполнить»,
• Введите% temp% в поле выполнения и нажмите ОК или нажмите кнопку Enter.
• Откроется папка с временными файлами. Удалите файлы в папке (возможно, вы не сможете удалить все файлы).
• Если возможно, удалите принтер из реестров с помощью Regedit или любого другого стороннего приложения.
• Игнорируйте опцию Regedit, если это невозможно.
• Снова перезагрузите компьютер.

Затем загрузите последний полнофункциональный драйвер с http://hp.care/2tCq378 и установите его на компьютер после выбора правильной операционной системы.

Подключайте принтер к компьютеру только тогда, когда в программе установки запрашивается принтер.

Это должно помочь вам.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте установить встроенный драйвер Windows, следуя инструкциям по этой ссылке: http: // hp.уход / 2o3acvH

Это должно помочь вам.

Пожалуйста, терпеливо выполните все эти шаги , так как это критически важно для решения проблемы. Хитрость заключается в том, чтобы сохранять терпение. Я уверен, что благодаря вашим техническим знаниям и компетенции вы сможете выполнить эти шаги, не беспокоясь. 🙂

Дайте мне знать, как дела, и удачного дня!

Чтобы просто сказать «спасибо», нажмите кнопку «Палец вверх» , чтобы поставить меня «Престижность», чтобы оценить мои усилия по оказанию помощи.Если это поможет, отметьте это как «Принятое решение» , так как это поможет нескольким другим пользователям решить ту же проблему без проблем.

Будьте осторожны, и впереди у вас прекрасная неделя. 🙂

DavidSMP
Я сотрудник HP

.

Черные чернила не печатаются или печатаются серыми — Сообщество поддержки HP

@ Sue-tas,

Добрый день. Спасибо, что разместили свой запрос в сообществе HP. Я прочитал сообщение о помощи с неправильной печатью черного. Я буду рад помочь вам здесь.

Превосходное описание и впечатляющий поиск неисправностей и похвальный диагноз проблемы перед публикацией. Престижность вам за это. 🙂

Чтобы помочь вам с точной информацией, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу:

• Произошло ли это после отключения электричества или скачка напряжения?
• Вы вносили какие-либо изменения в настройки принтера?
• Вы делали копии прямо с принтера и еще раз проверяли?
• Укажите операционную систему, связанную с принтером.Это Windows или Mac?

А пока попробуйте следующие шаги:

• Сделайте 2 копии черного цвета непосредственно с принтера, без связи с компьютером.
• Проверьте, правильно ли копируется в черном цвете.
• Если копирование не выполняется в черном цвете, а выполняется в оттенках серого, выполните все предписанные шаги по этой ссылке: http://hp.care/2F9yDkl ( Серия принтеров HP Deskjet F2400 All-in-One — Устранение проблем с качеством печати ), если это еще не было сделано, и проверьте, решена ли проблема.

I Если это продолжается, значит проблема в неисправном черном картридже, который необходимо заменить, обратившись в службу поддержки HP по телефону .

Службу технической поддержки HP можно получить, щелкнув следующую ссылку: http://hp.care/2moMFSc

(1) После открытия страницы поддержки выберите страну, в которой вы находитесь. Затем введите номер своей модели HP справа.

(2) Затем выберите вкладку «Обратиться в службу поддержки» вверху и прокрутите страницу «Служба поддержки HP — Контакты» вниз до конца, чтобы заполнить форму, содержащую вашу контактную информацию.

(3) После завершения щелкните значок «Показать параметры» в правом нижнем углу.

(4) Наконец, прокрутите страницу вниз и выберите «Получить номер телефона». Теперь вам будут предоставлены номер дела и номер телефона.

Они будут рады вам немедленно помочь.

Если устройство находится на гарантии, гарантия производителя должна позаботиться о нем за вас.

Я честно говорю об этом, помня о ваших интересах, не теряя времени.Если в принтере нет проблем с оборудованием, замена картриджа должна помочь. В противном случае необходимо заменить принтер .

Если копируется в черном цвете правильно, выполните удаление и переустановку драйверов принтера на корневом уровне, и проблема должна быть устранена, если ОС Windows:

• В Windows найдите и откройте «Программы и компоненты».
• Выберите свой принтер HP.
• Выберите Удалить.
• В Windows найдите и откройте Устройства и принтеры.
• В окне «Устройства и принтеры » найдите принтер HP . Если вы видите его в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» или «Удалить устройство ».
• Откройте команду запуска с помощью комбинации клавиш « Windows Key + R».
• Введите printui.exe / s и щелкните OK.
• Щелкните вкладку Драйверы.
• Ищите HP Printer drive r.Если вы его видите, нажмите на него и нажмите «Удалить» внизу.
• Выберите ОК.
• Удалите всех экземпляров того же самого.
• Выберите Применить и ОК в окнах свойств сервера печати.
• Закройте устройства и принтеры.
• Снова перезагрузите компьютер.

Затем загрузите последний полнофункциональный драйвер с http://hp.care/2Fbjwan и установите его на компьютер после выбора правильной операционной системы.

• Подключайте принтер к компьютеру только тогда, когда в программе установки запрашивается принтер.
• Это должно исправить это за вас.
• Если это не помогло, загрузите встроенные драйверы Windows, следуя инструкциям по этой ссылке: http://hp.care/2o3acvH
• Это должно позаботиться об этом.
• Для получения дополнительной помощи по печати черным цветом следуйте инструкциям по этой ссылке настроек принтера: http://hp.care/2FbyZXY ( Струйные принтеры HP — печать только черными чернилами (Windows )
• Также проверьте эту ссылку: http: // hp.care / 2FcRnzx, чтобы изменить настройки принтера. (Принтеры HP — Руководство по настройке драйвера принтера (Windows s) Найдите раздел « Настройки цветного и черно-белого изображения »

Удачи и держите меня в курсе.

Пожалуйста, выполните все эти шаги терпеливо, так как это критически важно для решения проблемы. Уловка состоит в том, чтобы сохранять терпение.

Надеюсь, это поможет. Дай мне знать, как дела. Чтобы просто поблагодарить, нажмите кнопку « Thumbs Up » , чтобы поставить меня похвалы и оценить мои усилия по оказанию помощи.Если это поможет, отметьте это как « Accepted Solution » , так как это поможет нескольким другим решить ту же проблему без проблем.

Позаботьтесь о том, чтобы впереди была благословенная неделя. 🙂

Ура!

DavidSMP
Я сотрудник HP

.

Решено: новые цветные картриджи не печатаются — Сообщество поддержки HP

Привет @ MAKEBELIEVE2,

Добрый день. Добро пожаловать в сообщество HP. Я рассмотрел случай, связанный с тем, что принтер не печатает в цвете. Я буду рад помочь вам здесь.

Превосходное описание, блестящее устранение неполадок и потрясающие наблюдения, сделанные перед публикацией. Престижность вам за это. 🙂

Чтобы помочь вам с точной информацией, мне потребуется дополнительная информация по этому поводу.

• Делали ли вы цветные копии прямо с принтера без вмешательства компьютера?

Для начала попробуйте следующие шаги:

• Сделайте 2 цветные копии прямо с принтера без связи с компьютером.
• Если не удается скопировать, выполните все предписанные шаги по этой ссылке: http://hp.care/2uj3ylS для цветной или черно-белой печати без печати, если это еще не было сделано.
• Выполните очистку печатающей головки 3 раза.Если проблема по-прежнему не решается, возможно, проблема в оборудовании принтера.
• Попробуйте обратиться в службу поддержки HP по телефону, чтобы также заменить черный картридж, и повторите проверку.
• Наконец, обратитесь в службу поддержки HP по телефону, чтобы заменить принтер.

Связаться со службой технической поддержки HP можно, щелкнув следующую ссылку: http://hp.care/2r9wSvP

• Когда откроется страница поддержки, выберите страну, в которой вы находитесь. Затем введите номер своей модели HP справа.
• Затем выберите вкладку «Обратиться в службу поддержки» вверху и прокрутите страницу «Служба поддержки HP — Контакты» вниз до конца, чтобы заполнить форму, содержащую вашу контактную информацию.
• По завершении щелкните значок «Показать параметры» в правом нижнем углу.
• Наконец, прокрутите страницу вниз и выберите «Получить номер телефона». Теперь вам будут предоставлены номер дела и номер телефона.

Они будут рады вам немедленно помочь. Если устройство находится на гарантии, ремонт осуществляется в соответствии с гарантией производителя

Пожалуйста, выполните все эти шаги терпеливо, поскольку это критически важно для решения проблемы.Хитрость заключается в том, чтобы сохранять терпение. Я уверен, что благодаря вашим техническим знаниям и компетенции вы сможете выполнить эти шаги, не беспокоясь. 🙂

Надеюсь, это поможет. Дай мне знать, как это происходит. Я искренне надеюсь, что проблема будет решена без проблем, и устройство будет работать отлично. 🙂 По любым вопросам обращайтесь, и я буду рядом, чтобы помочь вам. 🙂

Чтобы просто сказать спасибо, , нажмите кнопку « Недурно » , чтобы поставить мне балла в знак признательности за мои усилия по оказанию помощи.

Если это поможет, , пожалуйста, отметьте это как « Accepted Solution », так как это поможет нескольким другим людям с той же проблемой решить ее без проблем. 🙂

Берегитесь и впереди у вас будет прекрасная неделя. 🙂

DavidSMP
Я сотрудник HP

.