Что делать с синим экраном смерти: Синий экран смерти (BSOD), что делать?

Содержание

Синий экран смерти (BSOD), что делать?

Для начала необходимо понять, что в системе есть два вида синих экранов (BSoD). Один вызван стандартной проверкой жестких дисков, которая может запуститься после небольшого сбоя в электросети, когда у вас вырубился компьютер. А второй, вызван техническим сбоем или конфликтом каких-то деталей в компьютере или драйверов.

Причины появления BSOD

Обычно синие экраны смерти вызваны неисправностью оборудования компьютера или драйверами. Обычные приложения не должны вызывать BSOD. В случаи падения сторонние программы не вызывают нарушение работоспособности операционной системы. Самые частые причины BSOD — аппаратные сбои или проблемы с программным обеспечением уровня ядра Windows. Бывают падения, связанные с обновлениями антивирусов.

Синий экран обычно появляется, когда Windows обнаруживает “STOP-ошибку”. Данное критическое падение приводит к остановке работы системы Windows. В этом случае остается только принудительно выключить компьютер и перезагрузить его. Данная процедура может привести к потере несохраненных данных, потому что у приложений фактически нет шансов для сохранения изменений. В идеальном сценарии программы должны регулярно сохранять прогресс работы, чтобы BSOD или другие ошибки не привели к потере данных. В ином случае потребуется ремонт компьютера для восстановления данных.

При появлении синего экрана смерти Windows автоматически создает и сохраняет на диск файл дампа памяти “minidump”, который содержит информацию о критическом сбое. Пользователи могут просматривать информацию в дампах — она может помочь идентифицировать причину падения с BSOD.

Сбой жесткого диска

Данный синий экран вызван проблемами в электросети, нестандартным выключением ПК (например, выдернули из розетки или пнули ногой кнопку на системном блоке) или при грозе произошел резкий скачок напряжения, от которого вырубился компьютер.

Такая смерть нестрашна, просто при запуске системы автоматически активируется встроенная утилита чекдиск (Chkdsk). Можно вручную запустить эту утилиту из командной строки для того, чтобы проверить работоспособность жесткого диска, с которым обнаружены проблемы и глюки.

Если у вас есть подозрения, что некоторые кластеры жесткого диска повреждены, можете запустить проверку. Откройте интерпретатор командной строки. Для этого нажмите на «Win + R» и введите «cmd» или через поиск, напишите «cmd».

Командную строку необходимо запускать от имени администратора иначе команда не будет работать.

Если синий экран проверки у вас стал появляться все чаще и чаще, то лучше всего скопируйте важные для вас фотографии, видео, документы и т.д. на какой-либо внешний носитель и желательно переустановите операционную систему с полным форматированием жесткого диска, такое форматирование пометит поврежденные кластеры и не даст на них записывать информацию.

Перегрев

К появлению синего экрана смерти чаще всего приводит перегрев процессора или видеокарты. Такая проблема может возникнуть в результате плохой работы системы охлаждения и появления большого слоя пыли в радиаторе кулера. Причиной перегрева также может быть плохой контакт между поверхностью процессора и радиатора. Данная проблема возникает в результате высыхания теплопроводной пасты.

Для того чтобы убедиться в возникновении именно этой проблемы, необходимо измерить температуру ЦП и видеокарты. Для этого можно использовать специальные программы, показывающие текущие, минимальные и максимальные температуры компонентов компьютера с момента его запуска.

Если проблема заключается в перегреве, то пользователю необходимо выполнить следующие действия:

очистить радиатор кулера от пыли;

заменить термопасту;

установить дополнительные вентиляторы в корпус;

понизить температуру окружающей среды (например, установить кондиционер в помещении, в котором находится ПК).

Переразгон

Синий экран смерти также может появиться в результате переразгона ПК. Такие проблемы обычно возникают у начинающих оверклокеров, которые не знают о возможных последствиях неудачного разгона ЦП и оперативной памяти.

Сбой оперативной памяти и другого железа

Сбой ОЗУ чаще всего возникает в результате плохого соединения. Данная проблема решается путем выключения компьютера и его отключения от сети. Далее необходимо открыть корпус ПК и переподключить чипсет ОЗУ. Если проблема синего экрана до сих пор не устранена, то пользователю стоит обратиться в ближайший сервисный центр.

Сбой оперативной памяти также может быть обусловлен окислением или загрязнением контактов. В этой ситуации необходимо извлечь чипсет ОЗУ и очистить его контакты при помощи резинового ластика. Подобные проблемы могут возникать и в работе другого железа. Для их устранения может понадобиться поочередная замена всех компонентов ПК.

Сбой программ

BSoD может возникнуть и в результате сбоя ПО. Однако данная проблема редко является причиной появления синего экрана смерти. Это обусловлено тем, что большая часть современных программ просто не способна вызвать BSoD. Исключением являются только лишь антивирусные и бухгалтерские программы, а также системы игровой защиты и эмуляторы виртуальных дисков.

Как определить причину синего экрана смерти

Для определения причин сбоя могут использоваться следующие методы:

поиск по кодам ошибок;

просмотр и анализ минидампов.

Поиск по кодам ошибок

Любая ошибка, приведшая к возникновению синего экрана смерти, имеет свой уникальный код, благодаря которому пользователь может идентифицировать причину проблемы. Ошибка BSoD представлена в виде шестнадцатеричного кода. В интернете можно найти инструкции по устранению любой ошибки, приведшей к синему экрану смерти. Для этого достаточно указать код ошибки в любом поисковике. Указав шестнадцатеричный код, пользователь узнает не только причину неисправной работы, но и способы ее устранения.

Просмотр и анализ минидампов

При обнаружении фатальной ошибки любая операционная система делает аварийный дамп (снимок) содержимого ОЗУ. Эти данные сохраняются на жесткий диск. Существует 3 вида дампов памяти: полный, дамп памяти ядра и минидамп. Для выявления причины возникновения синего экрана достаточно использовать минидампы. Для их анализа понадобятся специальные программы (например, BlueScreenView), благодаря которым можно быстро выявить сбоящие драйвера. После определения «слабого места», для восстановления нормальной работы ПК достаточно удалить или обновить эти драйвера.

Универсальные меры

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.

Проверьте систему с помощью антивирусных программ.

Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.

Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.

Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.

Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.

Сбросьте настройки BIOS.

Восстановите Windows до предыдущего состояния.

Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.

Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

что делать если он появляется часто

В условиях нынешних реалий, тщательный уход за компьютером не дает гарантии того, что операционная система будет работать стабильно. Одним из самых неприятных сюрпризов для пользователей является синий экран. Сегодня мы расскажем из-за чего он возникает и как можно с ним бороться.

Что такое синий экран, и почему он появляется?

Синий экран (Blue screen of death), он же экран смерти — это результат системной или аппаратной критической ошибки Windows. Он представляет собой текст определенного рода на синем фоне. Когда он появляется, операционная система останавливает свою работу и компьютер уходит на перезагрузку. Причем в некоторых случаях перезагрузка помогает не всегда и экран смерти появляется снова и снова. Получается этакий замкнутый круг.

Очень частой причиной появления BSOD является выход из строя какой нибудь комплектующей. Конфликт установленных программ на ПК — тоже распространенная причина появления синего экрана.

Что делать при появлении синего экрана

BSOD — это не один тип критической ошибки, он включается в себя множество различных видов неисправностей, и у каждой из них свой способ решения. Идентифицировать error можно узнав его наименование или код, который в обязательном порядке будет указан на экране смерти. Обычно это характерная надпись по типу: CRITICAL_PROCESS_DIED, или же набор цифр и букв по типу: 0x0000000F.

Google — наше всё

Самый простой способ решения проблемы — найти инструкцию по конкретно вашему случаю вбив в поисковике код ошибки. В современных системах рядом с наименованием неисправности будет находится даже QR-код, отсканировав который, вы попадете на официальный сайт Microsoft, где будет описан метод устранения неполадки.

Вы можете отключить автоматическую перезагрузку, в случае если компьютер выключается слишком быстро во время возникновения синего экрана. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» и в появившемся меню выберите «Свойства«. Далее в левой части окна выберите «Дополнительные параметры системы«. Во вкладке «Дополнительно» выберите пункт «Параметры» напротив категории «Загрузка и восстановление«. Затем уберите галочку рядом с надписью «Автоматическая перезагрузка«.

Встроенные средства

Разработчики Windows оснастили свои операционные системы простыми, но иногда полезными инструментами. И хоть они помогают довольно редко, можно в первую очередь начать именно с них, тем более, что много времени это не займет.

В левом нижнем углу экрана выберите меню «Пуск». В нем откройте «Параметры (значок шестеренки)». Далее зайдите в раздел «Обновление и безопасность». В левой части окна выберите «Устранение неполадок» и найдите пункт «Синий экран». Запустите утилиту и следуйте дальнейшим инструкциям. Вполне возможно, после такой процедуры синий экран больше вас не побеспокоит.

Универсальные методы

Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то перед переустановкой операционной системы попробуйте самые популярные методы решения проблемы.

Обновите Windows до последней версии. Особенно часто это помогает в результате разгона. Случается так, что Windows 8 жалуется на оверклокинг железа, а вот «десятка» чувствует себя вполне комфортно.

Просканируйте ПК на наличие вирусов. Да да, бывает, что причиной BSOD являются различные трояны и червяки, которые вмешиваются в работу системы.

Обновите все драйверы. Некорректно установленные «дрова» также способны вызывать синие экраны.

Обновите прошивку BIOS. Будьте аккуратны, во время обновления выключение компьютера может привести к выходу материнской платы из строя.

Проверьте работу оперативной памяти и жесткого диска с помощью системныъ утилит. На эту роль подойдут chkdsk и средство проверки памяти windows.

Если вы имеете бэкапы и точки восстановления, попробуйте откатить систему до предыдущего состояния.

Сбросьте настройки BIOS на стандартные.

Читайте также:

Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Почему появляется синий экран смерти

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

BSOD на Windows 7 и XP

BSOD на Windows 8 и 10

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

ichip.ru

В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
Сбросьте настройки BIOS.
Восстановите Windows до предыдущего состояния.
Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Что делать если появляется синий экран смерти?

Здравствуйте дорогие читатели. Операционная система Windows, штука таки очень капризная и как правило эта капризность проявляется синими экранами с белым текстом :). В народе их же называют синий экран смерти, почему смерти? Не знаю, наверное потому что ошибки такого характера бывают очень серьезными.

В этой небольшой статейке я конечно же не напишу как вылечить появления синего экрана смерти, потому что он появляется при большом количестве разных ошибок. Но я скажу Вам что нужно делать и как можно найти решение этой проблемы. Кстати о синих экранах я уже писал здесь. В той статье я просто сравнил экран с ошибкой в Windows 7 и Windows 8, сегодня же будем рассматривать пример на Windows 7 и более ранних версиях. Можете почитать, там есть и определения взятое из Википедии. Ну а если своими словами, то синий экран смерти – это синее окно с белым текстом и кодом ошибки, которое появляется в случае серьезно системного сбоя. Который чаще всего вызывается работой драйверов.

Как я уже писал, причин появления таки ошибок очень много ну и способов решения соответственно тоже.

Как решить проблему с синим экраном смерти?

Чем отличаются синие экраны? Конечно же сообщением которое на нем присутствует. Для того, что бы найти решение конкретной ошибки нужно вникнуть в текст сообщения. Или даже не в текст, а в код ошибки который размещен после слова “STOP:” и выглядит этот самый код примерно так: “0x0000006B”.

Вот именно по этому кусочку текста, нужно искать решение проблемы в интернете. Просто задайте например в Гугле запрос с этим кодом, и пройдитесь по сайтам из выдачи. Я уверен, что там Вы найдете совет по устранению возникшей у Вас проблемы. Бывают конечно же случаи, когда может и ничего не быть, но я думаю что это уже очень крайние случаи с по одинокими ошибками.

Ниже приведу несколько примеров экранов смерти.

В такой “Страшной” ошибке на самом деле нет ничего страшного, и Вы сами сможете ее исправить. ну а если не получится, то придется обратится в сервисный центр, только смотрите что бы Вас там не обманули. А как избежать обмана в компьютерных мастерских я писал в статье “Как избежать развода в компьютерном сервисе“. Удачи!

Обновление: написал еще одну статью по теме появления синих экранов от проблем с оперативной памятью, думаю пригодится “Часто появляются синие экраны? Проверяем оперативную память средством проверки памяти Windows“.

Что делать если появляется синий экран смерти (BSOD)?

Руководство для начинающих: восстановление после сбоя – Ошибка синий экран смерти

Синий экран смерти или BSOD хотя бы раз поражал Windows на вашем ПК. В этом руководстве изложены основные правила по выявлению проблем, которые могут привести к синему экрану, или же, вы можете просто по очереди переустановить все на вашем ПК… это ваш выбор!

Если вы пользовались Windows, то скорее всего уже почувствовали вкус прекрасных оттенков синего иногда бывают и оттенки черного, связанных с известной BSOD-ошибкой Windows, в простонародье «синий экран смерти».

Он появляется довольно часто, хоть разработчики и приложили много усилий, чтобы уменьшить их количество в новых версиях операционных систем.

Эта ошибка возникает всякий раз, когда Windows обнаруживает сбой программного обеспечения, аппаратных средств или ошибку драйвера, которые не позволяют ему правильно продолжать свою работоспособность.

Иными словами, это происходит все время и по различным причинам.

Так же вы можете ознакомиться с нашей статьей «5 причин отключения ноутбука».

Если вы везунчик, то проблема разрешится сама собой после простой перезагрузки и вам, возможно, никогда не придется снова об этом беспокоиться.

Но в обычных случаях, синий экран — является предвестником неприятностей, и вы будете сталкиваться с ним снова и снова, пока вы ваши руки не опустятся… но еще не все потеряно.

В этой статье я ознакомлю вас со многими самыми привычными обликами BSOD.

Это не изучение и классификация каждого синего экрана windows, а скорее предоставление набора инструментов для устранения неполадок, которые вы сможете использовать, чтобы предотвратить и устранить синий экран смерти, или постоянный краш.

Это просто еще один шаг, для того, чтобы сохранить ваши с трудом заработанные деньги от похода в компьютерную мастерскую.

Что такое синий экран смерти?

Синий экран смерти, или более правильно «окно сообщения об Stop ошибке» появляется, когда Windows обнаруживает проблему или ошибку, от которой не в силах самостоятельно оправиться.

Операционная система останавливает свою работу и информация выявленная после диагностики отображается на синем экране в виде кода. В более новых версиях операционной системы, эта информация сбрасывается в файл для последующего анализа.

Все stop ошибки для Windows пронумерованы в соответствии с причинами, которые вызвали ее, что намного облегчает задачу по устранению таких неполадок.

Давайте потратим всего лишь минуту, чтобы понаблюдать за синим экраном смерти в своей естественной среде, осторожно, мы не хотим спугнуть его…

Обратите внимание на привлекательные оттенок синего, он предназначен для предупреждения нас о беде, а так же список шестнадцатеричных чисел рассказывающий нам о враге, и относительно бесполезный остальной текст.

Это синий экран во всей красе, остерегайтесь его, я не позавидую тому, кто когда-либо встретится лицом к лицу с этим отвратительным существом!

Как прочесть синий экран смерти (BSOD)

Типичное окно для Windows XP с выведенным на нем сообщением, как вы прочитали выше, разделено на четыре части, и отображает некоторые полезные подсказки, для выявления причин по которым появляется синей экран.

Конечно чтение BSOD не повседневная задача, но если мы воспользуемся моментом и разберем его, тогда вы увидите, что это поможет нам правильно разрешить конфликт, который мешает работе ОС Windows.

Первый раздел информации показывает номер ошибки (в шестнадцатеричном формате), информацию о причинах остановки системы и текстовое имя для фатальной ошибки, в данном случае «DRIVER_IRQI_NOT_LESS_OR_EQUAL.»
Второй раздел: «рекомендованные действия пользователя,» имеет довольно общий характер и содержит советы пользователю на выполнения действий по устранению неполадок.
Это, как правило, одинаковые советы для любых ошибок вызывающих синий экран windows, основным из которых является вот этот совет: «попробуйте перезагрузить компьютер» – это первый шаг который необходимо выполнить.
Третий раздел: «Ведущая информация», может содержать жизненно важную подсказку.
Если сам файл драйвера связан с возникновением ошибки синего экрана, это будет указано здесь. Это даст вам информацию как нужно действовать в случае повторения ошибки. Подробнее об этом прочтете ниже в этой статье.
В заключительной части синего экрана находиться раздел «отладочный порт и статус информации».
ОС Windows будет пытаться сбросить содержимое памяти системы либо в файл на жестком диске либо в один из портов COM в случае невозможности устранения ошибки.

В этом разделе вы прочитали сведенья о составляющих частях экрана смерти. Далее мы рассмотрим, каковы самые распространенные причины BSODs, и как их исправить!

Почему появляется синий экран (BSOD)?

Сообщение о подобной ошибке в Windows, принимает, как правило, одну из пяти форм:

Ошибки во время программных операций ОС Windows.
Программное обеспечение или драйвера устройств, установленных на ваш компьютер, могут содержать ошибки или проблемные участки, которые являются причиной Stop-ошибки всегда или в определенных условиях.
Аппаратные ошибки во время работы Windows.
Если устройство, содержит неисправности или удаляется небезопасно во время работы, или если оборудование не полностью выполняет операции, которые ожидает от него Windows, в таких ситуациях происходит аппаратная ошибка.
Устаревшая информация BIOS на старых компьютерах также может быть проблемой синего экрана.
Ошибки при установке.
Процесс установки Windows (ХР, 7, 8 и т.д) является наиболее чувствительным моментом для аппаратных и дисковых ошибок.
Если возникла проблема с конфигурацией оборудования компьютер, которые вы используете для установки Windows, ошибка BSOD наверняка проявиться.
Ошибки при запуске.
Поврежденные системные файлы, оборудование и ошибки драйверов могут привести ОС Windows к остановке и появлении синего экрана с сообщением, до завершения загрузки Windows.
Ошибки такого рода, почти всегда будут требовать устранения неисправностей до того, как Windows сможет запуститься полностью.
Периодические ошибки.
Самый раздражающий тип стоп-сообщения, они возникают постоянно, но по случайным причинам.
Наиболее вероятные виновники этого могут быть такие как: дефекты памяти, перегревание процессора, мертв или умирает жесткий диск, неисправное программное обеспечение и драйвера устройств.

Что вы можете сделать с причинами появления синего экрана?

Как вы, наверное, знаете, Windows ХР может дать сбой всевозможными способами. Хотя эта ОС более стабильна, чем ее предшественники (Windows 2000, Windows 98SE, Windows для 95), но люди все еще находят новые и интересные способы появления проблем.

Учитывая диапазон всевозможных сбоев и системных ошибок, трудно придумать точный набор инструкции для каждого возможного синего экрана смерти.

Существуют сайты, которые содержат списки известных Stop-ошибок и некоторые возможные их решения, и я бы посоветовал Вам прочитать также и эти статьи.

Цель этой статьи не в том, чтобы предоставить конкретные инструкции для каждой причины ошибки синего экрана по отдельности.

Скорее, мы стремимся предоставить универсальный набор действия по устранению неполадок, которые позволят вам проанализировать, выявить причину ошибки и, надеюсь, исправить ее.

Если мы не исчерпаем Ваши вопросы, до конца этого раздела, вы, несомненно, будете иметь на вооружении более подробную информацию из – за чего они появляются.

Есть несколько основных шагов, которые вы обязаны выполнять при появлении любого синего экрана смерти. Давайте о них сейчас и поговорим…

Основные способы устранения неполадок для всех синих экранов смерти (BSOD)

Во-первых, записывайте всю важную информацию, когда вы видите синий экран смерти.
Включая: номер ошибки и понятное имя от раздела «отладка» (см. выше), а так же любые имена файлов, указанные в разделе «ведущая информации».
Если синий экран смерти появляется на экране на доли секунды перед перезагрузкой ПК, в таких случаях ОС стирает всю полезную информацию, поэтому нам необходимо изменить некоторые настройки в WinXP (изменения так же актуальны и в последующих версиях, таких как: Win7, Win8, Win10).
В большинстве случаев, это позволяет вам предотвратить автоматический перезапуск при развитии масштабной ошибки, предоставив вам достаточно времени, чтобы записать сообщение синего экрана Windows.
Если вы используете Windows XP:
- Щелкните правой кнопкой мыши на мой компьютер и нажмите «Свойства»
- Теперь выберите вкладку «Дополнительно»
- В разделе «загрузка и восстановление» нажмите кнопку «Настройки»
- Это откроет новое окно, и под заголовком «Системный сбой» или «Отказ системы», снимите галочку с «Автоматически перезагружать».
Дальше, попытайтесь перезапустить компьютер в обычном режиме.
Если синий экран произошел во время загрузки Windows, вы могли бы использовать это для устранения неполадок меню, просто выберите «попытка запустить Windows в обычном режиме».
Если компьютер запускается правильно, продолжайте использовать его и храните информацию об ошибках для последующего инцидента. Если экран смерти появится вновь в случайном порядке, см. раздел D ниже по разделу «диагностика пропадающих stop-ошибок».
Если ваша система не запускается правильно или сообщение об ошибке повторится, перезагрузите систему.
Когда появиться экран POST (проверка оборузования), несколько раз нажмите клавишу F8. Это приведет вас в меню дополнительных вариантов загрузки Windows.
В этом меню выбрать «безопасный режим» для попытки загрузиться в Windows в «Безопасном режиме».
Этот режим загружает Windows с минимальным набором драйверов и автоматически не загружается программное обеспечение.
Если неисправность, которая вызывает у вас проблему синего экрана смерти, заключается в программном обеспечении или в драйвере, тогда в безопасном режиме Windows должен загрузиться правильно.
Если в безопасном режиме проблема отсутствует, обратитесь к разделу ниже «Устранение неисправностей программного обеспечения при BSOD-ошибки.»
Если безопасный режим не загружается правильно, и/или вы получаете то же сообщение об ошибке при входе в безопасном режиме, тогда попробуйте опцию «восстановление последней удачной конфигурации» в расширенном варианте меню.
Перезагрузите компьютер, и снова нажмите клавишу F8, чтобы загрузить меню дополнительных вариантов загрузки и выберите «Последняя удачная конфигурация» (с наиболее работоспособными параметрами).
При этом используется встроенная система восстановления, это утилита для восстановления последней точки сохранения, до того как вы последний раз установили какие-либо драйвера или другое программное обеспечение.
Если система загружается нормально после этой операции, тогда надеюсь, ваша проблема была исправлена.
Если у вас по-прежнему возникает Синий экран смерти после всех вышеуказанных процедур, или если восстановление системы было отключено в вашей ОС, запишите любую новую информацию про ошибку и начинайте думать.
Возможно вы устанавливали новое оборудование или программное обеспечение как раз перед появлением синего экрана? Поищите сведения о драйверах в разделе Синего экрана, это может помочь вам решить проблему.
Если вы действительно установили новую аппаратуру или программное обеспечения, и уже подозреваете, в чем именно может быть проблема, это даст вам большой бонус в разрешении ситуации.
В противном случае перейдите к дополнительным разделам по устранению неполадок ниже. Скорее всего, ваши ошибки в аппаратной или файловой системе и потребуют больше усилий для устранения.

Конкретные инструкции по устранению неполадок «Синий экран смерти — BSOD»

Если у вас есть повторяющиеся синий экран смерти или проблемы сбоя ОС, и невозможно эффективно использовать Windows из-за этого, тогда пришло время взглянуть на более конкретные методы устранения данных неполадок.

В зависимости от результатов основных шагов по устранению неполадок выше, вы должны иметь хорошее представление того, являются ли причиной синего экрана программное обеспечение или драйвера, которые вы установили, или это аппаратный сбой или же проблема в файловой системе.

По существу, если Вы не можете загрузиться в Windows в безопасном режиме из-за сбоя или синего экрана смерти, то, скорее всего, вы имеете дело либо с аппаратной ошибкой или один из важных системных файлов был поврежден или же отсутствует.

Если вы можете загрузиться в Windows в безопасном режиме, но синий экран смерти появляется постоянно или очень часто, во время работы Windows, это означает, что ваша проблема связана с программным обеспечением или драйвером устройства.

P.s статья еще пишется, все ссылки на которые будет ссылаться эта статья, будут добавлены в ближайшее время.

Если у вас возникли вопросы, можете задавать их в комментариях и я отвечу на них в ближайшее время.

Синий экран смерти что делать? Стандартные средства Windows

Итак, при загрузке компьютера у вас стал появляться синий экран смерти.

Вы внимательно проанализировали свои действия за последнее время и предполагаете, что сбой мог быть вызван установкой/обновлением драйверов или установкой какой-то программы.

Теперь нужно попытаться восстановить операционную систему после сбоя. В первую очередь нужно попробовать решить проблему стандартными средствами Windows и давайте разбираться как это можно сделать.

Нам нужно загрузить операционную систему в режиме «Последняя удачная конфигурация». Дело в том, что при каждом успешном выключении компьютера Windows сохраняет наиболее важные для операционной системы параметры и настройки. Так, например, если вновь установленная вами программа вызвала ошибки в реестре Windows или вы обновили драйвер устройства, а он вызвал конфликт, то применение последних удачных настроек вам позволит загрузить компьютер. Далее вы сможете обновить драйвер или корректно установить (переустановить) программу, вызвавшую сбой.

Эту функцию стоит использовать в том случае, когда есть большая вероятность, что синий экран стал появляться именно по вине вновь установленных программ, как в выше описанных примерах.

Как же загрузить Windows в последней удачной конфигурации?

Для этого мы просто включаем или перегружаем компьютер и во время загрузки компьютера удерживаем нажатой клавишу F8 (функциональная клавиша, находится в самом верхнем ряду клавиатуры). Клавиша должна быть нажата до появления эмблемы Windows. Если вы упустили этот момент, то нужно будет перезагрузить компьютер и попробовать снова.

Появится меню как на рисунке ниже (на рисунке показано меню Windows 7).

Содержание этого меню будет несколько отличаться у разных версий Windows, но во всех них должен быть интересующий нас пункт «Последняя удачная конфигурация».

Используя клавиши управления курсором (стрелки вверх-вниз) выберите необходимый пункт и нажмите клавишу Enter.

Если компьютер загрузился, то можно считать что проблема решена и мы отделались легким испугом. Если же нет, то нужно пробовать загружаться в «Безопасном режиме», но об этом в следующий раз.

Синий экран смерти Windows 7: что делать

Синий экран смерти (BSoD – blue screen of death) – результат серьезной ошибки, возникшей во время работы операционной системы. Собственно, поэтому он и получил такое название – если вы его увидели, ошибка настолько серьезная, что компьютеру не осталось ничего делать, кроме как выключить Windows и перезагрузиться. Далеко не всегда это означает, что что-то сломалось, возможно, просто произошел какой-нибудь единичный сбой. В данной статье описываются самые распространенные причины, по которым возникает синий экран смерти при загрузке ОС Windows, а также что делать, если это произошло на вашем компьютере.

Общие сведения

Операционная система – очень сложный комплекс различных программ и служб. Они все постоянно взаимодействуют между собой, создают по заданным алгоритмам новые файлы, которые потом используют другие программы, и так далее. Конечно, разработчиками Виндовс предусмотрено огромное количество средств защиты от сбоев и ошибок, но они все равно могут возникнуть.

Синий экран смерти возникает, если встроенные меры защиты Windows не смогли исправить возникшую неполадку. Система будет пробовать различные методы, но если ничего не выйдет, ей придется экстренно завершить свою работу и перезагрузить ПК. Такие ошибки называются неразрешимыми.

Для удобства пользователей Виндовс показывает причину, по которой работа была прекращена. Если внимательно рассмотреть синий экран, становится понятно, что на нем написана причина «смерти» ОС, рекомендации, что делать для устранения ошибок, а также специальный код. Вы можете ввести данный код в свой поисковик, чтобы узнать о данной неполадке наиболее полную информацию, а также получить инструкцию по решению возникшей проблемы.

Возможные причины возникновения

Для того чтобы понять, что делать, чтобы устранить неполадку, необходимо знать, из-за чего она произошла. В данном списке представлены наиболее частые причины возникновения экрана смерти:

Нехватка свободного места на системном жестком диске. Если ваш диск С (или другой, на котором размещены системные файлы Виндовс) забит под завязку, может возникнуть подобная ошибка.
Некорректная работа драйверов – возможно, вы установили неправильную версию драйверов на одно из устройств, либо в процессе установки возник системный сбой, работа системы может прерываться, в том числе и при попытке загрузки.
Ошибки реестра – возникают при неправильной установке программ. Возможно, вы загрузили «битый» инсталлятор приложения, или ваш ПК заражен вирусами, что и стало причиной неполадок.
Поврежденные системные файлы – такое часто происходит на старых операционных системах. Со временем на диске копится множество мелких ошибок, которые и могут однажды стать причиной смерти Windows.
Нестабильная работа внутренних компонентов персонального компьютера. Обычная поломка, перебои электричества, перегрев – все это тоже может стать причиной синего экрана.

Решение проблем

Некоторые из подобных ошибок при загрузке пользователи могут легко решить собственными силами. Для решения других, вероятно, придется обращаться к специалистам.

Первое, что вы должны делать, если увидели синий экран смерти – постараться запомнить код, указанный в самом низу. После этого попробуйте включить компьютер как обычно. Нередко неполадки происходят разово и больше не повторятся.

Если после перезагрузки проблема вернулась, необходимо запустить Виндовс, используя последние удачные конфигурации. Для этого необходимо делать следующее:

Включите компьютер и дождитесь звукового сигнала BIOS.
После этого необходимо нажать клавишу F8, чтобы вызвать меню загрузки OS.
С помощью стрелок «вверх» и «вниз» выберите опцию «Запуск с последними удачными конфигурациями».

Если причиной смерти и появления синего экрана стали проблемы с реестром, системными файлами или недавно установленными драйверами, подобный подход может решить данную проблему.

Если BSoD появляется каждый раз при загрузке Windows, рекомендуется попробовать делать восстановление системы с помощью диска или загрузочной флешки.

Диагностика синих экранов

Чтобы выяснить, что именно стало причиной «смерти» Виндовс, необходимо записать код ошибки. Но при стандартных конфигурациях, синий экран смерти появляется лишь на пару секунд. Вряд ли вы успеете что-либо записать или сфотографировать. Чтобы увеличить время показа, необходимо поменять настройки своей ОС. Для этого нужно делать следующее:

Вызовите меню «Пуск».
Кликните правой кнопкой по значку «Компьютер».
В ниспадающем списке необходимо выбрать раздел «Свойства».
Перейдите в раздел «Дополнительные параметры системы», ссылка на который находится в левой части окна.
Кликните по кнопке «Параметры…» в категории «Загрузка и восстановление».
В графе «Отказ системы» требуется снять отметку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Теперь вы сможете внимательно прочитать содержимое синего экрана смерти и узнать, что делать для решения своей проблемы в интернете.

Как устранить и исправить ошибки синего экрана в Windows 10

В Windows 10 синий экран смерти (BSoD), также известный как «синий экран», «ошибка остановки» или «сбой системы», всегда будет происходить после возникновения критической ошибки, которую система не может обработать. и разрешается автоматически.

Обычно ошибка синего экрана появляется в процессе обновления Windows 10, во время запуска или случайным образом при активном использовании ноутбука или настольного компьютера. Больше всего расстраивает то, что вы увидите только сплошной синий фон и грустное лицо персонажа без достаточно ценной информации, чтобы определить настоящую причину проблемы.

На экране появится подсказка, например: «На вашем компьютере возникла проблема, и его нужно перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим». Или общие коды ошибок остановки (например, VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, DPC_WATCHDOG_VIOLATION или IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL). Или шестнадцатеричные коды (например, 0x000000D1, 0x0000000A или 0x0000007B), но для большинства пользователей они просто иероглифы.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

Хотя стоп-ошибки не имеют прямого ответа, поскольку многие факторы могут играть роль, это почти всегда проблема с качеством или обновлением функций для Windows 10, недавно установленным драйвером, несовместимым приложением или проблемой, связанной с оборудованием.

В этом руководстве по Windows 10 мы проведем вас через несколько шагов по устранению неполадок, чтобы устранить ошибку синего экрана на вашем компьютере.

Как исправить ошибку синего экрана при обновлении Windows 10

При обновлении до новой версии Windows 10 вы можете увидеть ошибки синего экрана, которые могут возникать по многим причинам. Это могло быть результатом проблемы совместимости со старой программой или программным обеспечением безопасности. Или это может быть из-за поврежденных файлов в текущей установке или поврежденного установочного носителя — и это лишь некоторые из них.

Обычно при возникновении ошибки программа установки без причины возвращает изменения к предыдущей установке.

В случае, если вы столкнулись с ошибками во время установки Windows 10, удаление второстепенных приложений, удаление поврежденных загрузок, отключение второстепенных периферийных устройств или даже выполнение чистой установки ОС может решить проблему.

Удалить несовместимое приложение

Чтобы удалить приложение, которое может конфликтовать с установкой Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Приложения .
Щелкните Приложения и функции .
Выберите приложение, которое может вызывать проблемы, и нажмите кнопку Удалить .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Удалить еще раз.
Краткое примечание: Если вы удаляете устаревшее настольное приложение, возможно, вам придется продолжить работу, следуя инструкциям на экране.

После выполнения этих шагов вам может потребоваться повторить шаги для удаления дополнительных приложений, а затем вы можете попробовать выполнить обновление еще раз.После обновления вы можете снова переустановить приложения.

Повторно загрузить установочные файлы

Иногда, если вы используете Центр обновления Windows для обновления системы, вы можете увидеть синий экран смерти, если один или несколько установочных файлов были повреждены в процессе загрузки. В этом случае вы можете использовать приложение «Настройки», чтобы очистить предыдущие файлы, что позволит Центру обновления Windows повторно загрузить файлы.

Чтобы разрешить Центру обновления Windows повторно загрузить файлы обновления, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Система .
Щелкните Хранилище .
В разделе локального диска щелкните элемент Временные файлы .
Источник: Windows Central
Очистить предварительно выбранные параметры.
Отметьте опцию Временные установочные файлы Windows .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Удалить файлы .

После выполнения этих шагов откройте настройки Центра обновления Windows и попробуйте выполнить обновление еще раз.

Если вы продолжите решать ту же проблему, вам следует рассмотреть возможность использования служебной программы Update Assistant для выполнения обновления на месте. Или, если утилита не работает, вы также можете попробовать использовать Media Creation Tool, чтобы создать установочный носитель для установки новой версии.

Анализировать проблему обновления

Кроме того, вы также можете использовать инструмент SetupDiag для устранения ошибок синего экрана. SetupDiag — это инструмент, который Microsoft предоставляет в качестве дополнительной загрузки для диагностики и определения того, почему обновление или обновление не удалось применить. Это ценная информация, которая может помочь вам решить проблему с проверкой ошибок.

Чтобы использовать SetupDiag после сбоя обновления Windows 10 с синим экраном, выполните следующие действия:

Открыть страницу загрузки SetupDiag .
Нажмите кнопку Загрузить SetupDiag .
Источник: Windows Central
Выберите папку для сохранения файла.
Нажмите кнопку Сохранить .
Открыть Проводник .
Перейдите в папку, в которую вы скачали файл.
Щелкните правой кнопкой мыши «SetupDiag.exe» и выберите Запуск от имени администратора .
Источник: Windows Central
Щелкните правой кнопкой мыши файл SetupDiagResults.log и выберите параметр Открыть .

После выполнения этих шагов текстовый редактор по умолчанию откроет файл журнала с результатами диагностики на основе известных правил, установленных Microsoft.

Если была обнаружена ошибка, в журналах будет подробно представлена информация, чтобы определить, почему устройство отображало синий экран во время обновления, и, если это известная проблема, вы также получите шаги по ее устранению.

Иногда вы не получите никаких рекомендаций. В этом случае перейдите по ссылке (если применимо), доступной в файле журнала, или используйте код ошибки или любую значимую информацию для исследования проблемы в Интернете. (Используйте это руководство для получения более подробных инструкций.)

Отключить второстепенные периферийные устройства

Сбой системы также может произойти в результате проблемы, связанной с оборудованием. Поэтому всегда рекомендуется отключать все второстепенные периферийные устройства, включая внешние жесткие диски, принтеры, дополнительные мониторы, телефоны и другие устройства USB или Bluetooth, прежде чем продолжить установку Windows 10, чтобы свести к минимуму ошибки.

Для процесса обновления требуются только клавиатура, мышь, монитор и подключение к Интернету.

После установки вы можете повторно подключить периферийные устройства. Если проблема не исчезнет, это может быть проблема совместимости. Обычно вы можете быстро решить эту проблему, загрузив и установив более новую версию драйвера с веб-сайта поддержки производителя для затронутого устройства.

Если на устройстве используется последняя версия драйвера, а проблема не устранена, это может быть проблема совместимости с новой версией Windows 10 или вам может потребоваться заменить оборудование.

Вы всегда можете посетить веб-сайт панели мониторинга работоспособности Microsoft, чтобы проверить, знает ли компания о каких-либо проблемах, вызываемых конкретной версией Windows 10.

Выполните чистую установку

Вместо обновления текущей установки всегда лучше все стереть и начать с нуля с чистой установки. Этот процесс не только позволит избежать многих ошибок типа «синий экран смерти», но также может помочь повысить производительность системы и решить другие проблемы.

Если вы выбрали вариант чистой установки, сначала вы хотите убедиться, что устройство может загружаться с USB. Это означает, что вам может потребоваться изменить порядок загрузки внутри встроенного программного обеспечения Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) или Basic Input / Output System (BIOS), чтобы настроить правильный порядок загрузки.

Обычно процесс доступа к настройкам прошивки материнской платы требует нажатия одной из функциональных клавиш (F1, F2, F3, F10 или F12), клавиши ESC или Delete при запуске устройства.Однако эти настройки всегда различаются в зависимости от производителя и даже от модели устройства. Если вы не уверены, лучше всего посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства для получения более подробной информации.

Находясь в интерфейсе прошивки, откройте страницу «Boot», установите порядок загрузки для запуска USB и сохраните новые изменения. После настройки порядка загрузки вам необходимо создать загрузочный установочный носитель, подключить флэш-накопитель USB к устройству, а затем продолжить действия, описанные ниже.

Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:

Предупреждение: Это дружеское напоминание о том, что вы будете вносить изменения в текущую настройку, что может вызвать проблемы и даже потерю данных, если вы не сделаете это правильно.Перед продолжением рекомендуется сделать временную полную резервную копию.

Загрузите компьютер с установочным носителем Windows 10.
В «Установка Windows» нажмите кнопку Далее .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Установить сейчас .
Источник: Windows Central
Нажмите У меня нет ключа продукта , чтобы продолжить (при условии, что ваш компьютер уже был правильно активирован).
Источник: Windows Central
Выберите выпуск Windows 10 (если применимо).
Источник: Windows Central
Краткое примечание: Этот выбор должен соответствовать выпуску, который активирует лицензия. В противном случае ключ продукта не будет работать.
Нажмите кнопку Далее .
Отметьте Я принимаю условия лицензии вариант, чтобы продолжить.
Нажмите кнопку Далее .
Щелкните вариант Custom: Install Windows only (Advanced) option.
Источник: Windows Central
Выберите раздел с текущей установкой Windows (обычно «Диск 0») и нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить раздел с жесткого диска.
Источник: Windows Central
Совет: Если у вас есть несколько разделов на основном жестком диске (Диск 0), выберите и удалите каждый из них.Программа установки автоматически воссоздает необходимые разделы в процессе установки. Для переустановки Windows 10 не нужно удалять разделы на дополнительных дисках.
Выберите пустой диск с надписью Диск 0 Незанятое пространство .
Нажмите кнопку Далее .

После того, как вы выполните эти шаги, программа установки начнет установку Windows 10, избегая множества ошибок типа «синий экран». После установки вам нужно будет продолжить работу вне коробки (OOBE), чтобы завершить настройку устройства, создав новую учетную запись и выбрав предпочтительные параметры.Вы можете использовать это руководство для полной установки Windows 10.

Как исправить ошибку синего экрана без доступа к рабочему столу в Windows 10

Иногда у вас может быть возможность выполнить холодную перезагрузку, чтобы продолжить использование компьютера после проверки на наличие ошибок, но в других случаях вы даже не сможете получить доступ к рабочему столу для устранения проблемы.

Если вы застряли с синим экраном смерти, который не позволяет вам получить доступ к рабочему столу, вы можете использовать некоторые расширенные функции в Windows 10, такие как восстановление системы, безопасный режим или расширенная среда запуска для решения проблема.

Прежде чем мы углубимся в эти шаги по устранению неполадок, если ошибка возникает сразу после добавления нового оборудования, отключите его, чтобы определить, является ли это новое устройство причиной проблемы.

Устранение BSoD с помощью восстановления системы

Точка восстановления системы — это устаревшая функция, которая позволяет отменить системные изменения, не затрагивая файлы, и вернуть устройство в предыдущий момент времени, когда Windows 10 работала правильно.

Единственное предостережение относительно этой функции состоит в том, что вы должны включить ее вручную, прежде чем вы сможете ее использовать.Если восстановление системы было ранее включено и настроено, вы можете использовать точку восстановления, чтобы исправить ошибку остановки.

В Windows 10 есть как минимум два способа получить доступ к восстановлению системы через расширенный запуск, в том числе через меню загрузочного зелья или установочный USB-носитель. (Выберите один из вариантов ниже и продолжайте шаги.)

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Чтобы запустить дополнительные параметры запуска для доступа к восстановлению системы, выполните следующие действия:

Запустите компьютер.
Как только на экране появится логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.
Источник: Windows Central
Повторите шаги № 1 и 2 еще два раза.

После третьего прерывания Windows 10 должна открыть среду Advanced startup , а затем вы можете продолжить выполнение следующих шагов, чтобы получить доступ к восстановлению системы.

Расширенный доступ к запуску через USB

Вы также можете использовать установочный носитель Windows 10, чтобы открыть расширенный запуск, выполнив следующие действия:

Запустите компьютер с USB-носителя.
Совет: Если ваше устройство запускается не с USB, вам необходимо изменить настройки BIOS вашей системы, чтобы убедиться, что оно может загружаться с USB. Обычно вы можете получить доступ к BIOS, включив свое устройство и нажав одну из функций, клавишу Delete или ESC, но не забудьте проверить веб-сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.
Нажмите кнопку Далее .
Щелкните опцию Восстановить компьютер в нижнем левом углу.
Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов переходите к приведенным ниже инструкциям для точки восстановления.

Выберите точку восстановления, чтобы исправить ошибку

Чтобы использовать точку восстановления для устранения проблем с синим экраном, выполните следующие действия:

Щелкните опцию Advanced Startup .
Краткое примечание: Если вы получаете доступ к расширенному запуску с USB-носителя, вместо этого вы увидите опцию Устранение неполадок (см. Шаг № .2 ).
Щелкните опцию Устранение неполадок .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Дополнительные параметры . (Этот шаг не является частью процесса при использовании USB-носителя.)
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Восстановление системы .
Источник: Windows Central
Выберите свою учетную запись.
Подтвердите пароль вашей учетной записи.
Нажмите кнопку Продолжить .
Нажмите кнопку Далее .
Выберите самую последнюю точку восстановления, чтобы устранить ошибку синего экрана.
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Сканировать на наличие уязвимых программ , чтобы определить приложения, на которые может повлиять точка восстановления.
Нажмите кнопку Закрыть .
Нажмите кнопку Далее .
Нажмите кнопку Готово .
Источник: Windows Central

После того, как вы выполните эти шаги, функция отменит обновления, драйверы, приложения и системные изменения, сделанные после создания точки восстановления, надеясь исправить сбои системы, с которыми вы столкнулись.

Разрешить BSoD в безопасном режиме

Windows 10 также предоставляет «безопасный режим», который представляет собой среду, в которой запускаются только основные драйверы и функции, достаточные для доступа к рабочему столу для устранения неполадок и решения практически любых проблем, включая сбои системы.

Вы можете войти в безопасный режим с помощью расширенного меню запуска во время загрузки или с установочного носителя Windows 10. (Выберите один из вариантов ниже и продолжайте шаги, указанные ниже.)

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Чтобы запустить расширенные параметры запуска и получить доступ к безопасному режиму, выполните следующие действия:

Запустите компьютер.
Как только на экране появится логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.
Источник: Windows Central
Повторите шаги № 1 и 2 еще два раза.

После третьего прерывания Windows 10 должна открыть меню Расширенный запуск , а затем вы можете продолжить, выполнив следующие действия, чтобы получить доступ к безопасному режиму.

Расширенный доступ к запуску через USB

Вы также можете использовать установочный USB-носитель, чтобы войти в расширенное меню запуска и включить безопасный режим, выполнив следующие действия:

Запустите компьютер с установочного USB-носителя.
Нажмите кнопку Далее .
Щелкните опцию Восстановить компьютер в нижнем левом углу.
Источник: Windows Central

Выполнив эти шаги, перейдите к инструкциям в безопасном режиме ниже.

Используйте безопасный режим, чтобы исправить ошибку

Чтобы получить доступ к безопасному режиму для устранения неполадок и исправления ошибок синего экрана в Windows 10, выполните следующие действия:

Щелкните опцию Advanced Startup .
Краткое примечание: Если вы получаете доступ к расширенному запуску с USB-носителя, вместо этого вы увидите опцию Устранение неполадок (см. шаг № 2 ).
Щелкните опцию Устранение неполадок .
Источник: Windows Central
Щелкните Дополнительные параметры . (Этот шаг не является частью процесса при использовании USB-носителя.)
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Startup Settings .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Перезапустить .
Источник: Windows Central
После перезагрузки компьютера нажмите клавишу F4 (или 4 ), чтобы выбрать Включить безопасный режим .
Источник: Windows Central

В безопасном режиме, в зависимости от причины, вызывающей сбой системы, следующие шаги помогут вам удалить обновления Windows 10 и драйверы устройств.

Удаление глючных обновлений системы

Чтобы удалить обновление Windows 10, вызывающее синий экран, выполните следующие действия:

Открыть панель управления .
Щелкните опцию Удалить программу .
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Просмотр установленных обновлений на левой панели.
Источник: Windows Central
Выберите самое последнее обновление (см. Столбец «Установлено»).
Нажмите кнопку Удалить .
Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов перезагрузите компьютер, чтобы завершить задачу и убедиться, что ошибка больше не возникает.

Удалить ошибочные драйверы устройств

Чтобы удалить несовместимый драйвер в безопасном режиме, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Диспетчер устройств и выберите верхний результат, чтобы открыть консоль.
Разверните ветку, указав устройство, вызывающее проблему.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить устройство .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку ОК .

После выполнения этих шагов перезагрузите устройство и определите, устранена ли проверка ошибок.

Если после удаления обновления компьютер больше не отображает сообщение BSoB, вы можете заблокировать автоматическую переустановку того же обновления или драйвера до тех пор, пока не станет доступно новое обновление с постоянным исправлением.

Устранение неполадок при проверке ошибок с помощью средства просмотра событий

Если вы не смогли увидеть код ошибки во время синего экрана или хотите найти более подробную информацию о проблеме, средство просмотра событий записывает каждый аппаратный сбой, сбой драйвера, сбои приложений и многое другое, что может помочь вам диагностировать неисправность. проблема.

Чтобы устранить неполадки синих экранов с помощью средства просмотра событий, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Средство просмотра событий и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Разверните группу Журналы Windows .
Щелкните правой кнопкой мыши категорию «Система» и выберите параметр Фильтровать текущий журнал .
Источник: Windows Central
Щелкните вкладку Фильтр .
Используйте раскрывающееся меню Logged и выберите временной диапазон, когда произошел BSoD. Например, Последние 12 часов .
В разделе «Уровень события» проверьте параметры Критическая и Ошибка .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку ОК .
Дважды щелкните, чтобы открыть каждый журнал, чтобы узнать больше о проблеме.
Источник: Windows Central
Получить подробные сведения о журнале событий.
Источник: Windows Central
Совет: Когда появляется синий экран, система создает файл дампа памяти и автоматически перезагружает устройство.Это означает, что если у вас есть список с множеством ошибок, потому что компьютер перезагрузился сразу после проверки ошибок, то ошибка, вызвавшая проблему, скорее всего, возникла после критического события Kernel-Power.

В журнале событий вкладка «Общие» включает краткое техническое описание ошибки, которая может дать вам подсказку о проблеме синего экрана.

Для этого руководства я принудительно проверил ошибку, используя эти инструкции, поэтому событие отмечает, что источником проблемы была «проверка ошибок», которая вызвала неожиданную перезагрузку компьютера.Однако не всегда легко определить источник проблемы. Если вы не можете определить причину на основе информации о событии, скопируйте описание, источник и идентификатор события и используйте его для поиска возможного решения в Интернете.

Разрешить BSoD с расширенным запуском

Windows 10 также поставляется с опцией, позволяющей удалять проблемные обновления прямо из расширенного меню запуска.

Выберите один из вариантов, чтобы получить доступ к расширенному запуску, и продолжите выполнение инструкций по удалению обновлений качества или функций, вызывающих синий экран смерти.

Расширенный доступ при запуске из загрузки

Чтобы получить доступ к расширенному запуску с параметром загрузки, выполните следующие действия:

Запустите компьютер.
Как только на экране появится логотип Windows, нажмите и удерживайте кнопку питания , чтобы прервать последовательность загрузки.
Источник: Windows Central
Повторите шаги № 1 и 2 еще два раза.

После третьего прерывания Windows 10 должна открыть среду Advanced startup , а затем вы можете продолжить выполнение следующих шагов для загрузки в безопасном режиме.

Расширенный доступ к запуску через USB

Чтобы получить доступ к расширенному запуску с установочного USB-носителя, выполните следующие действия:

Запустите компьютер с USB-носителя.
Нажмите кнопку Далее .
Щелкните опцию Восстановить компьютер в нижнем левом углу.
Источник: Windows Central

Выполнив указанные действия, перейдите к приведенным ниже инструкциям в безопасном режиме Windows 10.

Удалить качественные обновления или обновления функций

Чтобы удалить последнее качественное обновление или обновление функций, вызывающее синие экраны в Windows 10, выполните следующие действия:

Щелкните опцию Advanced Startup .
Краткое примечание: Если вы получаете доступ к расширенному запуску с USB-носителя, вместо этого вы увидите опцию Устранение неполадок (см. шаг № 2 ).
Щелкните опцию Устранение неполадок .
Источник: Windows Central
Щелкните Дополнительные параметры . (Этот шаг не является частью процесса при использовании USB-носителя.)
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Удалить обновления .
Источник: Windows Central
Нажмите Удалить последнее качественное обновление , чтобы удалить последнее ежемесячное обновление. Или нажмите Удалить последнее обновление компонентов , чтобы вернуться к предыдущей версии.
Источник: Windows Central
Совет: Если вы выбрали вариант Удалить последнее обновление компонентов , вы можете продолжить с тех же шагов, чтобы удалить последнее обновление Windows 10 (если с момента установки прошло менее десяти дней).
Выберите свою учетную запись, чтобы продолжить.
Подтвердите пароль вашей учетной записи.
Нажмите кнопку Продолжить .
Нажмите кнопку Удалить качественное обновление .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Готово .
Щелкните опцию Продолжить .

После того, как вы выполните эти шаги, Windows 10 удалит последнее качественное обновление или обновление функций, устраняя проблему «Синий экран смерти».

Как исправить ошибку синего экрана при доступе к рабочему столу в Windows 10

Когда появляется случайное сообщение «Синий экран смерти», а у вас все еще есть доступ к рабочему столу, проблема, скорее всего, связана с драйвером или отсутствием критического обновления.Это также может быть проблема с приложением, которое вы недавно установили, или с конкретным драйвером или обновлением системы.

Обновление Windows 10 и драйверов

Если у вас есть доступ к рабочему столу, установка последних обновлений для Windows 10 и драйверов может помочь остановить ошибку «Синий экран смерти».

Обновление системы

Windows 10 периодически загружает и устанавливает обновления, но иногда вам все равно может потребоваться проверить наличие обновлений вручную.

Чтобы установить последние обновления в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Источник: Windows Central

Если доступно обновление, но оно не загружается, попробуйте загрузить и установить недостающее качественное обновление вручную.

Обновление драйвера

Если проблема связана с устаревшим драйвером, вам необходимо обновить устройство до более новой версии.

Чтобы установить более новую версию драйвера, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений (если применимо).
Щелкните опцию Просмотр дополнительных обновлений .
Источник: Windows Central
Совет: Если опция недоступна, значит, в Центре обновления Windows нет новых драйверов или других дополнительных обновлений для конфигурации вашей системы.
Щелкните вкладку Обновления драйверов .
Выберите обновление драйвера.
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Загрузить и установить .

После того, как вы выполните эти шаги, более новый драйвер должен решить проблему. Если обновления не были доступны, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства, чтобы загрузить и установить более новый драйвер, следуя их инструкциям. В случае, если на веб-сайте поддержки нет более нового обновления, вы также можете попробовать бета-версию драйвера, поскольку она может содержать исправление, которое компания планирует выпустить в следующем выпуске.

Удалить проблемные обновления, драйверы, приложения

Производители программного и аппаратного обеспечения также могут выпускать обновления с ошибками, которые могут вызывать такие проблемы, как BSoD.

Удалить обновления системы

Чтобы удалить обновление системы с ошибками, когда у вас все еще есть доступ к среде рабочего стола, выполните следующие действия, чтобы удалить его:

Открыть Настройки .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните опцию Просмотреть историю обновлений .
Источник: Windows Central
Щелкните опцию Удалить обновления .
Источник: Windows Central
Выберите самое последнее обновление (см. Столбец «Установлено»).
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Удалить .

После выполнения этих шагов проблемное обновление будет удалено, исправив ошибку «Синий экран смерти».Вы также можете использовать эти шаги, чтобы предотвратить повторную установку того же обновления в настройках Центра обновления Windows.

Удалить драйвер устройства

Чтобы удалить драйвер с ошибками в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить устройство .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку ОК .

После того, как вы выполните эти шаги, вы больше не должны видеть ошибку проверки на компьютере.

Драйвер устройства отката

Иногда также можно откатить предыдущую версию драйвера, чтобы решить проблему, пока другое обновление не заменит ошибочное обновление.

Чтобы вернуться к предыдущей версии драйвера в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Раскройте категорию устройства с проблемой.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Свойства .
Источник: Windows Central
Щелкните вкладку Драйвер .
Нажмите кнопку Откат драйвера (при наличии).
Источник: Windows Central
Подсказка: Если опция недоступна, значит в системе нет резервной копии предыдущего драйвера.
Выберите один из доступных вариантов, чтобы ответить на вопрос.
Нажмите кнопку Да .

После того, как вы выполните эти шаги, старая версия драйвера будет управлять устройством, надеясь исправить сбои системы.

Отключить драйвер устройства

Если возможность отката драйвера недоступна, вы также можете отключить устройство, чтобы предотвратить его взаимодействие с системой, чтобы уменьшить ошибку синего экрана, до тех пор, пока не станет доступно новое обновление для окончательного решения проблемы.

Чтобы отключить устройство в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Раскройте категорию устройства с проблемой.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметр Отключить устройство .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Да .

После того, как вы выполните эти шаги, у вас больше не должно быть сбоев системы.

Удалить конфликтующие приложения

Если у вас есть приложение, у которого возникают проблемы с совместимостью с текущими настройками, то синий экран смерти, вероятно, будет появляться в случайное время или каждый раз, когда вы запускаете приложение.

Обычно эту проблему можно решить, загрузив и установив новую версию приложения с веб-сайта поддержки программного обеспечения. Если обновление недоступно, рекомендуется удалить эту программу, чтобы уменьшить проблему, до тех пор, пока не будет получено постоянное решение от разработчика приложения или через Центр обновления Windows.

Чтобы удалить проблемное приложение в Windows 10, выполните следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Приложения .
Щелкните Приложения и функции .
Выберите приложение, которое может вызывать проблемы, и нажмите кнопку Удалить .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку Удалить еще раз.
Краткое примечание: Если вы удаляете устаревшее настольное приложение, возможно, вам придется продолжить работу, следуя инструкциям на экране.

После выполнения этих шагов коды ошибок синего экрана на вашем компьютере больше не будут появляться.

Отключить второстепенные периферийные устройства

В Windows 10 вы также можете увидеть сообщение «Синий экран смерти» после подключения нового оборудования (например, видеокарты или USB-устройства). Когда это происходит, вероятно, что оборудование несовместимо, сломано или система пытается установить неправильный драйвер.

Если это проблема совместимости, возможно, вам придется обратиться к производителю за поддержкой или подобрать совместимую замену.

В случае, если система продолжает применять неправильный драйвер, используйте предыдущие шаги, чтобы удалить драйвер и установить правильный драйвер вручную, следуя инструкциям производителя.

Запустите инструменты DISM и SFC

При работе с ошибкой синего экрана вы также можете использовать средство проверки системных файлов (SFC) в сочетании со средством обслуживания и управления развертыванием (DISM) для восстановления поврежденных системных файлов и решения проблемы.

Восстановление файлов образа с помощью DISM

Чтобы восстановить локально доступный образ с помощью DISM, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите вариант Запуск от имени администратора .
Введите следующую команду для восстановления образа Windows 10 и нажмите Введите :
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов инструмент загрузит и заменит все поврежденные файлы в локальном образе Windows 10.

Исправьте ошибку синего экрана с помощью SFC

Чтобы использовать командный инструмент SFC для восстановления установки с помощью локального образа, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Командная строка , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите вариант Запуск от имени администратора .
Введите следующую команду, чтобы восстановить установку Windows 10, и нажмите Введите :
SFC / Scannow
Источник: Windows Central
Подсказка: При обнаружении ошибок можно выполнить команду несколько раз, чтобы убедиться, что все исправлено правильно.

После того, как вы выполните эти шаги, SFC восстановит все системные файлы, используя локальные файлы изображений, чтобы устранить проблему с синим экраном.

Вы также можете обратиться к этому руководству, чтобы узнать больше об использовании инструмента DISM и SFC в Windows 10.

Устранение неполадок при проверке ошибок с помощью средства просмотра событий

Если у вас есть доступ к рабочему столу, вы также можете использовать средство просмотра событий, чтобы помочь вам определить причину проблемы и найти решение.

Чтобы проверить журналы событий на наличие подсказок о синем экране, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Средство просмотра событий и щелкните верхний результат, чтобы открыть консоль.
Разверните группу Журналы Windows .
Щелкните правой кнопкой мыши категорию «Система» и выберите параметр Фильтровать текущий журнал .
Источник: Windows Central
Щелкните вкладку Фильтр .
Используйте раскрывающееся меню Logged и выберите временной диапазон, когда произошел BSoD. Например, Последние 12 часов .
В разделе «Уровень события» проверьте параметры Критическая и Ошибка .
Источник: Windows Central
Нажмите кнопку ОК .
Дважды щелкните, чтобы открыть каждый журнал, чтобы узнать больше о проблеме.
Источник: Windows Central
Получить подробные сведения о журнале событий.
Источник: Windows Central

В журнале событий вкладка «Общие» включает краткое техническое описание ошибки, которая может дать вам подсказку о проблеме синего экрана.Если вы не можете определить причину на основе этой информации, скопируйте описание, источник и идентификатор события и используйте его для поиска в Интернете возможного решения.

Когда вы видите ошибку синего экрана, это всегда признак того, что часть программного или аппаратного обеспечения работает некорректно. Хотя существует множество способов устранения неполадок, которые вы можете использовать, вам все равно может потребоваться помощь для решения проблемы. Если вы выполнили все наши рекомендации и проблема не исчезла, вы можете обратиться к форумам Windows Central или официальным форумам Microsoft.В настоящее время также рекомендуется обратиться за помощью к производителю устройства.

Наряду с синим экраном смерти вы также можете столкнуться с проблемой черного экрана, которая обычно возникает из-за проблем с графическим драйвером, проблем с подключением или чего-то в процессе установки. Если у вас есть проблемы с мерцанием экрана, скорее всего, проблема связана с приложением или видеодрайвером.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Чтобы получить дополнительные полезные статьи, статьи и ответы на распространенные вопросы о Windows 10, посетите следующие ресурсы:

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки.Учить больше.

Как устранить синий экран смерти (BSOD) — НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ БОЛЬШЕ

«Синий экран» (или «стоп-ошибка») — это то, что обычно называют синим экраном смерти (BSOB) , и он может появляться при обновлении до новой версии ОС, при запуске компьютера или просто «на ровном месте» при использовании Windows 10.

Самая большая проблема с синим экраном заключается в том, что это буквально экран с синим фоном и грустным лицом, на котором недостаточно информации, чтобы сообщить вам о проблеме.

Обычно (не всегда) вы увидите сообщение, которое гласит: «На вашем компьютере возникла проблема, и его нужно перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим». И общий код ошибки (например, HAL_INITIALIZATION_FAID, PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED или BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO), который может дать вам ключ к разгадке проблемы. Но в большинстве случаев этого недостаточно, чтобы решить проблему.

К счастью, синий экран часто можно сузить до проблемы с обновлением для Windows или плохим драйвером, несовместимым программным обеспечением или оборудованием, которое вы недавно настроили.

В этой статье о Windows 10 мы проведем вас через ряд шагов по устранению неполадок, чтобы исправить ошибку синего экрана и как можно скорее подготовить вас к работе.

Как устранить проблемы с синим экраном во время обновления

Часто вы сталкиваетесь с BSOD при попытке перейти на новую версию Windows 10. Как правило, причина может быть в стороннем приложении, таком как антивирусное программное обеспечение и программное обеспечение безопасности, или несовместимом оборудовании. .

Когда вы получаете сообщение об ошибке «синий экран», ваша система автоматически откатывает любые изменения и восстанавливает предыдущую версию ОС.

Вы можете устранить эту проблему при попытке обновления, выполнив следующие действия.

Удаление приложений

Несовместимое программное обеспечение, такое как старая программа или сторонний антивирус, вероятно, является корнем проблемы.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте удалить все ненужные приложения или части программного обеспечения, которые вы недавно установили, выполнив следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Система .
Щелкните Приложения и функции .
Выберите приложение и нажмите кнопку Удалить .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.

Повторите шаги для удаления всех программ, которые могут вызывать проблему.

После успешного обновления до последней версии Windows 10 вы можете переустановить приложения, и они должны работать должным образом.

Отключить второстепенное оборудование

Это также может быть проблема, связанная с оборудованием. При попытке установить Windows 10 не забывайте всегда отключать второстепенные периферийные устройства, включая дополнительные мониторы, принтеры, телефоны, внешние жесткие диски и другие USB-устройства (вам нужны только мышь, клавиатура и основной монитор).

Вы всегда можете повторно подключить оборудование после установки. Если у вас по-прежнему возникает та же проблема, вам может потребоваться установить более новые драйверы, или это также может указывать на несовместимое оборудование.

Повторная загрузка файлов обновления

Возможно, вы получаете синий экран из-за поврежденных файлов установки, и в этом случае вам потребуется повторно загрузить файлы установки.

Если вы пытаетесь выполнить обновление с помощью Центра обновления Windows, вы можете сделать это с помощью средства очистки диска, чтобы удалить ранее загруженные установочные файлы. Когда вы это сделаете, Центр обновления Windows повторно загрузит файлы для обновления ОС.

Чтобы использовать средство очистки диска, выполните следующие действия:

Открыть Старт .
Найдите Очистка диска и щелкните результат.
Выберите диск «Windows (C :)» и нажмите ОК .
Нажмите кнопку Очистить системные файлы .
Выберите диск «Windows (C :)» и нажмите ОК .
Отметьте опцию Временные установочные файлы Windows .
Нажмите ОК , чтобы удалить файлы.

Выполнив эти шаги, вы можете попробовать выполнить обновление еще раз с помощью Центра обновления Windows.

Если вы пытаетесь выполнить обновление с использованием загрузочного USB-носителя, вы можете использовать инструмент Media Creation, чтобы воссоздать загрузочный носитель, чтобы перейти к последней версии Windows 10.

Выполнение чистой установки

В качестве альтернативы вы можете предотвратить ошибки синего экрана во время обновления, если вы решите удалить все и начать все заново с чистой копией ОС, вместо того, чтобы выполнять обновление на месте с загрузочного USB-носителя.

Важно: Это дружеское напоминание о том, что выполнение чистой установки Windows 10 приведет к удалению всего в вашей системе. Перед продолжением рекомендуется сделать полную резервную копию.

Прежде чем начать, при обновлении с Windows 7 или Windows 8.1 вам понадобится ключ продукта для активации Windows 10. При обновлении до новой версии Windows 10 вы можете пропустить ввод ключа продукта как ОС автоматически активируется автоматически после обновления.

Кроме того, BIOS вашего ПК должен быть настроен для загрузки с USB-накопителя.Это может отличаться в зависимости от вашего устройства, поэтому обязательно посетите веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера для получения инструкций.

Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:

Загрузите компьютер с загрузочного USB-носителя.
Щелкните Далее .
Нажмите Установить сейчас .
Щелкните ссылку У меня нет ключа продукта , чтобы пропустить этот шаг.
Отметьте Я принимаю условия лицензии и нажмите Далее .
Выберите ОС, которую хотите установить.
Выберите вариант Custom: Install Windows only (Advanced) option.
Выберите и удалите основной раздел с установкой Windows 10. (Обычно обозначается: Диск 0 Раздел 2 ).
Щелкните Далее .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса установки.

После завершения установки Windows 10 вам необходимо переустановить все приложения и восстановить файлы из резервной копии.

Устранение неполадок с синим экраном во время загрузки с доступом к рабочему столу

Когда вы сталкиваетесь с BSOD и можете получить доступ к рабочему столу, проблема может быть в устаревшем драйвере или отсутствующем обновлении.Или это также может быть проблема с недавно установленным приложением, обновлением Windows или драйвером устройства.

Как установить обновления и драйверы

Вы можете убедиться, что у вас установлены последние версии Windows 10 и драйверов, выполнив следующие действия.

Установка последних обновлений Windows 10

Хотя ОС устанавливает обновления автоматически, возможно, что обновление все еще отсутствует на вашем компьютере.

Чтобы проверить наличие обновлений в Windows 10, сделайте следующее:

Открыть Старт .
Нажмите Обновление и безопасность .
Щелкните Центр обновления Windows .
Нажмите кнопку Проверить обновления сейчас.

Установка последних обновлений драйверов устройств

В случае, если вы получаете сообщение об ошибке из-за устаревшего драйвера устройства, вы можете сделать следующее:

Используйте сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
Щелкните Диспетчер устройств .
Разверните устройство, вызывающее проблему.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить программное обеспечение драйвера .
Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

Для появления обновлений драйверов устройств через Центр обновления Windows требуется время. Это означает, что если вы не смогли найти какие-либо новые обновления с помощью диспетчера устройств, вам, возможно, придется посетить веб-сайт поддержки производителя вашего устройства, чтобы загрузить и установить новые драйверы.

Как удалить обновления, драйверы и приложения

Ошибка синего экрана также может появиться в результате несовместимого или некорректного обновления Windows 10 или драйвера. Если вы можете запустить свой компьютер и перейти к рабочему столу, вы можете решить проблему, выполнив следующие действия.

Удаление обновлений Windows 10

Ошибка BSOD с большей вероятностью возникнет после установки нового накопительного обновления для Windows 10 из-за ошибок или проблем несовместимости.

Если вы все еще можете перейти на рабочий стол, вы можете попробовать удалить любое недавно установленное обновление, выполнив следующие действия:

Открыть панель управления .
Щелкните ссылку Удаление программы .
Щелкните ссылку Просмотр установленных обновлений на левой панели.
Щелкните правой кнопкой мыши самое последнее обновление.
Выберите Удалить , чтобы удалить обновление.

После выполнения задачи, если вы больше не видите ошибку остановки, вы можете временно заблокировать автоматическую установку обновления с помощью этого руководства.

Удалить драйверы устройств

Если ошибка Stop возникает после установки драйвера, вы можете удалить его, выполнив следующие действия:

Используйте сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
Щелкните Диспетчер устройств .
Разверните устройство, вызывающее проблему.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Нажмите ОК для подтверждения.

В качестве альтернативы, иногда можно выполнить откат к предыдущей версии драйвера, чтобы увидеть, устраняет ли проблема более старая версия. Вы можете использовать те же шаги, упомянутые выше, но на этапе № 4 выберите Свойства , а на вкладке Драйвер нажмите кнопку Откатить драйвер , если она доступна.

После выполнения задачи, если вы больше не видите ошибку остановки, вы можете временно заблокировать Windows 10 от автоматической установки драйвера с помощью этого руководства.

Удалить программное обеспечение

Также может случиться, что вы недавно установили приложение, несовместимое с текущей версией Windows 10, и каждый раз, когда вы пытаетесь открыть приложение, появляется сообщение BSOD.

Чтобы решить эту проблему, посетите веб-сайт поддержки компании-разработчика программного обеспечения, чтобы узнать, доступно ли новое обновление или обновление, которое вы можете загрузить и установить на свой компьютер.

Если новых обновлений нет, вам необходимо удалить соответствующее приложение, выполнив следующие действия:

Открыть Настройки .
Щелкните Система .
Щелкните Приложения и функции .
Выберите приложение и нажмите кнопку Удалить .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса удаления.

Отключить второстепенное оборудование

Иногда вы видите синий экран после подключения нового оборудования к вашему компьютеру. Когда это происходит, проблема может заключаться в том, что устройство несовместимо, сломано или ОС пытается установить неправильный драйвер.

Если вы пытаетесь подключить старое устройство, вероятно, оно несовместимо с Windows 10. Вы можете проверить веб-сайт поддержки производителя оборудования, чтобы узнать, совместимо ли оно. Если это не так, возможно, вам потребуется найти более новую модель или подходящую замену.

Также может случиться так, что ваше периферийное устройство вышло из строя, и в этом случае вам потребуется новое, находящееся в рабочем состоянии.

В случае, если ОС пытается установить неправильный драйвер, вам необходимо загрузить последнюю версию драйвера устройства с веб-сайта поддержки вашего производителя.Выполните действия, указанные выше, чтобы удалить текущий драйвер и установить тот, который вы загрузили вручную.

Как устранить проблему с синим экраном во время загрузки без доступа к рабочему столу

В других случаях BSOD появится в Windows 10 после установки нового обновления или драйвера устройства, и вы не сможете перейти на рабочий стол, чтобы решить проблему.

Совет: Если вы не можете загрузиться со своего рабочего стола и недавно подключили новое оборудование, такое как внешний жесткий диск, дополнительный монитор или принтер, попробуйте отключить все ненужное оборудование, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

В этом случае вы можете использовать восстановление системы или безопасный режим для устранения неполадок и решения проблемы.

Исправление синего экрана с помощью точки восстановления

Если вы не можете получить доступ к рабочему столу, дайте компьютеру не запуститься хотя бы три раза, чтобы запустить среду автоматического восстановления, а затем выполните следующие действия:

На экране «Выберите вариант» выберите Устранение неполадок .
Щелкните Дополнительные параметры .
Щелкните Восстановление системы .
После перезагрузки компьютера выберите свою учетную запись и войдите в систему.
Щелкните Далее .
Обычно точки восстановления системы создаются автоматически при установке нового обновления, драйвера или приложения. Вы также можете создать точку восстановления системы вручную. Выберите точку восстановления, созданную до появления синего экрана.
Щелкните Далее .
Нажмите Готово , чтобы применить точку восстановления.

После выполнения этих шагов при восстановлении системы будут удалены обновления и драйверы, настроенные после создания точки восстановления, что может помочь исправить ошибку остановки.

Исправление синего экрана в безопасном режиме

Кроме того, вы можете удалить обновление или драйвер устройства в безопасном режиме, если у вас нет доступа к рабочему столу.

Выберите Устранение неполадок на экране «Выберите параметр».
Щелкните Дополнительные параметры .
Щелкните Start Settings .
Нажмите кнопку Перезапустить .
После перезагрузки компьютера нажмите F4 или 4 , чтобы выбрать Включить безопасный режим .

Перейдя в безопасный режим, в зависимости от того, что вызывает проблему, вы можете использовать следующие шаги для удаления обновления или драйвера устройства.

Удаление обновлений Windows 10

Открыть панель управления .
Щелкните ссылку Удаление программы .
Щелкните ссылку Просмотр установленных обновлений на левой панели.
Щелкните правой кнопкой мыши самое последнее обновление.
Выберите Удалить , чтобы удалить обновление.

Удалить драйверы устройств

Используйте сочетание клавиш Windows + X , чтобы открыть меню опытного пользователя.
Щелкните Диспетчер устройств .
Разверните устройство, вызывающее проблему.
Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Нажмите ОК для подтверждения.

Если вы больше не видите стоп-ошибку после перезагрузки компьютера, вы можете временно заблокировать Windows 10 от автоматической установки драйвера или обновления с помощью этого руководства.

Обертывание

Получение ошибки BSOD в Windows 10 может быть неприятным занятием, но, как вы можете видеть в этом руководстве, вы можете многое сделать для устранения неполадок и устранения проблемы.

Если вам по-прежнему не удается решить проблему, вы также можете записать любое сообщение об ошибке и обратиться за помощью к производителю. Иногда у них может не быть обновления для решения проблемы, но они могут предложить обходной путь.

И не только синий экран в Windows 10 сигнализирует о проблеме. Вы также можете столкнуться с черным экраном, проблемой, которая может быть вызвана графическим драйвером, проблемой соединения с вашим дисплеем или во время установки ОС (или обновлений).Точно так же вы также можете столкнуться с мерцанием экрана, которое обычно вызвано проблемой приложения или видеодрайвера.

Примечание. Проблемы с памятью также могут вызывать проблемы с синим экраном, и вы можете проверить свою RAM (память) здесь.

Как исправить синий экран смерти на ПК с Windows

Вы можете попытаться исправить «синий экран смерти» на вашем компьютере с Windows с помощью ряда методов устранения неполадок; ниже приведены наиболее распространенные шаги, которые вы можете предпринять.
Синий экран смерти в Windows указывает на критическую неисправность и заставляет компьютер перезагружаться. На правильно работающем компьютере ошибки типа «синий экран» должны быть редкими или отсутствовать.

Ошибки типа «синий экран»

, как правило, неразборчивы и могут иметь множество причин, поэтому детали кода ошибки вряд ли расскажут вам, в чем проблема.
Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.

«Синий экран смерти», часто сокращенно BSOD или просто синий экран, — это название, которое дается общему набору сообщений об ошибках, отображаемых компьютерами Windows при возникновении критической ошибки. Синий экран означает, что Windows не может продолжить работу, поэтому после отображения сообщения об ошибке Windows выполнит некоторую закулисную уборку и перезапустится. К сожалению, нет возможности сохранить вашу работу, поэтому синий экран часто влечет за собой потерю данных.

Ошибки типа «синий экран» должны быть редкими — если это случается с вами часто, значит, у вас серьезная проблема с вашим компьютером, и вам нужно решить проблему профессионально или полностью заменить компьютер. Однако даже очень редкий синий экран может быть неприятным и дорогостоящим (с точки зрения потери данных или потраченного времени).

К сожалению, эти сообщения об ошибках непонятны обычным пользователям (и редко говорят даже опытным программистам или разработчикам достаточно, чтобы дать содержательные рекомендации), и может быть так много потенциальных причин, что их очень трудно устранить.

Как исправить «синий экран смерти» на ПК с Windows

Эти семь советов предоставляют некоторые общие рекомендации по работе с ошибкой «синий экран смерти» в Windows.

Вот как выглядит типичный синий экран смерти в Windows.Microsoft

Удалите несовместимое программное обеспечение

Поскольку существует очень много потенциальных причин, полезно начать с простейших возможных исправлений и продвигаться к более сложным или трудным действиям по устранению неполадок.

Ваш BSOD не может окончательно определить причину, но если вы получаете ошибку более одного раза при запуске определенной программы, это приложение может быть виновато.Если доступна обновленная версия, обязательно обновите ее. Если нет, попробуйте удалить это приложение, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема. Вы можете следовать инструкциям в нашей статье по удалению программ в Windows 10.

Начните с удаления любого второстепенного программного обеспечения и программ, которые всегда кажутся работающими, когда у вас появляется синий экран.Дэйв Джонсон / Business Insider

Поскольку проблема может заключаться не в программе, которую вы активно использовали, когда произошел BSOD, вам также следует рассмотреть любые другие программы, которые работали в фоновом режиме или в настоящее время простаивают, свернуты на панель задач или запущены на виртуальном рабочем столе. Удалите все программы, которые кажутся работающими каждый раз, когда появляется синий экран.

Запустите проверку памяти

Неисправная память — в частности, оперативная память или ОЗУ может вызывать BSOD, и это одна из нескольких возможных причин, если вы получаете частые, а не только случайные синие экраны. К счастью, в Windows есть встроенный инструмент для проверки памяти.

В поле «Начать поиск» введите «Память», а затем щелкните «Диагностика памяти Windows», когда она появится в результатах поиска.Щелкните «Проверить наличие проблем при следующем запуске компьютера» и перезагрузите компьютер, чтобы запустить тест.

После перезагрузки компьютера вам нужно будет узнать результат теста. В поле «Начать поиск» введите «Средство просмотра событий», а затем щелкните «Средство просмотра событий», когда оно появится в результатах поиска.

На панели слева щелкните «Журналы Windows», а затем «Система». На панели справа нажмите «Найти» и найдите «Диагностика памяти». Вы должны увидеть результаты теста — если были зарегистрированы какие-либо проблемы, неисправная память могла вызвать BSOD.

Вы можете найти результаты диагностики памяти в средстве просмотра событий.

Дэйв Джонсон / Business Insider

Проверить наличие ошибок жесткого диска

Точно так же неисправный жесткий диск может вызывать BSOD.Чтобы проверить его на наличие ошибок, введите «этот компьютер» в поле «Начать поиск» и щелкните его, когда он появится в результатах поиска. Щелкните правой кнопкой мыши диск «C» и выберите «Свойства». Затем щелкните вкладку «Инструменты» в окне свойств жесткого диска. В разделе «Проверка ошибок» нажмите «Проверить» и следуйте инструкциям по проверке жесткого диска вручную.

Удалите второстепенные периферийные устройства

Синий экран смерти часто вызван аппаратными проблемами, а не проблемами программного обеспечения — поэтому проверьте память и жесткий диск в описанных выше действиях по устранению неполадок.Быстрый и простой способ устранить повторяющуюся проблему BSOD — удалить все внешние периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешнее хранилище и т. Д. Если на этих устройствах установлено специальное программное обеспечение, удалите и их.

Замените неисправные или несовместимые карты расширения

Удаление оборудования из вашего ПК может занять много времени и обременительно, но если у вас есть повторяющийся BSOD, иногда это является виновником.В частности, корнем проблемы могут быть видеокарты и аудиокарты премиум-класса. В частности, что касается видеокарты, попробуйте удалить ее и подключить монитор к встроенной графике материнской платы; для этого вы должны увидеть отдельный порт HDMI на задней панели компьютера. Вам также следует удалить программное обеспечение драйвера видеокарты Nvidia или AMD.

Запустить SetupDiag после неудачного обновления Windows

Если у вас возникли проблемы с BSOD, особенно при попытке обновить программное обеспечение Windows на вашем компьютере, тогда может помочь инструмент Windows под названием SetupDiag.Это программа, которая анализирует проблемы с вашим компьютером и может предложить, почему вы видите синий экран смерти при попытке обновить Windows.

Для начала перейдите на веб-страницу Microsoft SetupDiag и нажмите «Загрузить SetupDiag».

После завершения загрузки установите программу, а затем запустите ее. Программа отобразит все обнаруженные проблемы, которые могут помочь вам решить проблему с BSOD.

Если вы получаете BSOD только при попытке обновить Windows, попробуйте SetupDiag.Дэйв Джонсон / Business Insider

Выполните чистую установку

Если ни один из этих советов по устранению неполадок не устранил ваш повторяющийся BSOD, есть еще некоторые другие основные причины, но обычно вы сталкиваетесь с одной из двух основных возможностей: у вас есть проблема с программным обеспечением, которую вы не имеете ‘ все еще изолированы, или у вас возникла серьезная проблема с оборудованием вашего компьютера, которую невозможно легко отремонтировать или заменить.

Чтобы исключить возможность проблемы с программным обеспечением, вы можете выполнить чистую установку Windows. Это сотрет все содержимое с вашего жесткого диска, а это значит, что вам нужно будет переустановить все свои программы.

Для этого щелкните поле Начать поиск и введите «сбросить». Нажмите «Сбросить этот компьютер» в результатах поиска. В разделе «Сбросить этот компьютер» нажмите «Начать». Следуйте инструкциям по переустановке Windows, сохранив файлы, если хотите. Когда это будет сделано, у вас будет чистая, свежая новая версия Windows без какого-либо программного обеспечения или драйверов, которые могут вызывать BSOD.Если возможно, используйте компьютер в этом состоянии — устанавливая только самое необходимое программное обеспечение — до тех пор, пока вы не определите, решена ли проблема.

Выполните чистую установку как последнее средство, чтобы искоренить BSOD.Дэйв Джонсон / Business Insider

Как исправить синий экран смерти (BSOD)

Ниже приведены шаги по устранению неполадок общих Blue Screen of Death.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Списком кодов ошибок синего экрана, чтобы узнать о действиях по устранению неполадок с отдельными кодами STOP. Вернитесь сюда, если у нас нет руководства по устранению неполадок для вашего конкретного кода СТОП или если вы не знаете, какой у вас код СТОП.

Самый важный шаг по устранению неполадок с синим экраном смерти, который вы можете предпринять, — это спросить себя, что вы сделали непосредственно перед тем, как устройство перестало работать.

Вы только что установили новую программу или аппаратное обеспечение, обновили драйвер, установили обновление Windows и т. Д.? Если это так, есть очень большая вероятность, что внесенное вами изменение вызвало BSOD.

Отмените внесенное изменение и снова проверьте наличие ошибки STOP. В зависимости от того, что было изменено, некоторые решения могут включать:

Убедитесь, что на диске, на котором установлена Windows, достаточно свободного места. Синие экраны смерти и другие серьезные проблемы, такие как повреждение данных, могут возникнуть, если на вашем основном разделе недостаточно свободного места.

Microsoft рекомендует поддерживать не менее 100 МБ свободного места, но вы регулярно будете сталкиваться с проблемами с таким низким объемом свободного места.Обычно рекомендуется, чтобы пользователи Windows всегда оставляли свободными не менее 10% емкости диска.

Просканируйте свой компьютер на вирусы. Некоторые вирусы могут вызывать синий экран смерти, особенно те, которые заражают основную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор.

Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение полностью обновлено и настроено на сканирование MBR и загрузочного сектора.

Если вы не можете уйти достаточно далеко, чтобы запустить сканирование на вирусы из Windows, используйте вместо этого одну из программ, которые мы выделили в нашем списке бесплатных загрузочных антивирусных инструментов.

Примените все доступные пакеты обновления и обновления Windows.

Microsoft регулярно выпускает исправления и пакеты обновлений для своих операционных систем, которые могут содержать исправления для причины вашего BSOD.

Обновите драйверы для вашего оборудования. Большинство синих экранов смерти связаны с оборудованием или драйверами, поэтому обновленные драйверы могут устранить причину ошибки STOP.

Проверьте журналы системы и приложений в средстве просмотра событий на наличие ошибок или предупреждений, которые могут дать больше подсказок о причине BSOD.

Средство просмотра событий можно открыть с помощью средств администрирования.

Верните настройки оборудования по умолчанию в диспетчере устройств.

Если у вас нет особой причины для этого, системные ресурсы, которые отдельные компоненты оборудования настроены для использования в диспетчере устройств, должны быть установлены по умолчанию. Известно, что нестандартные настройки оборудования вызывают синий экран смерти.

Верните настройки BIOS к значениям по умолчанию.Разогнанный или неправильно настроенный BIOS может вызвать всевозможные случайные проблемы, включая BSOD.

Если вы внесли несколько изменений в настройки BIOS и не хотите загружать настройки по умолчанию, то, по крайней мере, попробуйте вернуть тактовую частоту, настройки напряжения и параметры памяти BIOS к их настройкам по умолчанию и посмотрите, устранит ли это ошибку STOP. .

Убедитесь, что все внутренние кабели, платы и другие компоненты установлены и правильно установлены. Неправильно установленное оборудование может вызвать синий экран смерти, поэтому попробуйте переустановить следующее, а затем снова проверьте наличие сообщения STOP:

Выполняйте диагностические тесты на всем оборудовании, которое вы можете тестировать — есть бесплатные программы тестирования памяти и инструменты для тестирования жестких дисков.

Весьма вероятно, что основная причина любого данного синего экрана смерти — это неисправное оборудование. Если проверка не удалась, как можно скорее замените память или жесткий диск.

Обновите свой BIOS. В некоторых ситуациях устаревший BIOS может вызвать синий экран смерти из-за определенных несовместимостей.

Запускайте компьютер только с необходимым оборудованием.

Полезный шаг по устранению неполадок во многих ситуациях, включая проблемы с BSOD, — это запустить компьютер с минимальным оборудованием, необходимым для работы операционной системы.Если ваш компьютер запускается успешно, это доказывает, что одно из удаленных аппаратных устройств было причиной сообщения STOP.

Как правило, единственное необходимое оборудование для запуска ПК в операционную систему включает в себя материнскую плату, ЦП, ОЗУ, основной жесткий диск, клавиатуру, видеокарту и монитор.

Если вы еще не устранили причину BSOD, продолжайте ниже, выполнив шаги программного обеспечения или оборудования , в зависимости от направления, в котором выполнялось устранение неполадок выше.

Если устранение неполадок привело вас к выводу, что конкретная программа, вероятно, вызывает BSOD, просмотрите эту процедуру устранения неполадок, чтобы решить эту проблему:

Проверьте наличие доступных обновлений программы и установите их. Большинство программ позволяют вам проверять наличие обновлений через какой-либо пункт меню, так что копайтесь, пока не найдете его.

Если вы не можете или думаете, что это не работает, вы можете вместо этого попробовать одну из этих специальных программ для обновления программного обеспечения.

Переустановите программное обеспечение. Если обновление не работает или не является вариантом, просто удалите программу, а затем снова установите ее чистую версию.

Обратитесь к разработчику за информацией о поддержке. Возможно, именно этот BSOD является проблемой, которую производитель программного обеспечения видел раньше и уже задокументировал конкретное решение.

Попробуйте конкурирующую программу. Если просто нет способа заставить эту программу работать (и ее удаление доказало, что эта программа является причиной BSOD), то использование другой, но похожей программы может быть вашим единственным выходом.

Если в этот момент вы считаете, что синий экран смерти вызывает какое-то оборудование, вот ваши варианты:

Убедитесь, что оборудование находится в списке совместимого оборудования.

Хотя это, вероятно, маловероятно, возможно, что оборудование просто несовместимо с вашей версией Windows.

Обновите прошивку оборудования.

Точно так же, как вы можете обновить программное обеспечение, чтобы решить проблему с Windows, обновление программного обеспечения оборудования, называемого прошивкой , если таковая имеется, является разумной идеей.

Обратитесь к производителю за информацией о поддержке. В их базе знаний может быть информация по этому вопросу, которая может быть полезной.

Заменить оборудование. На этом этапе вполне вероятно, что само оборудование просто больше не работает должным образом и его следует заменить. Предполагая, что это оборудование действительно было единственной причиной BSOD, оно должно исчезнуть после того, как вы это сделаете.

11 советов, которые помогут вам исправить ошибку синего экрана Windows 10

Ошибка синего экрана смерти (BSOD) — это то, с чем рано или поздно сталкивается каждый пользователь Windows.Это неприятная проблема, поскольку ее часто сложно устранить, и она может возникнуть из ниоткуда.

Мы дадим вам несколько основных советов о том, как исправить синий экран в Windows 10, а также предоставим ресурсы для конкретных кодов ошибок синего экрана.

Что такое синий экран?

Если вы не уверены, что такое проблема с синим экраном, давайте сначала рассмотрим этот важный термин Windows.

То, что обычно называют «синим экраном смерти» в Windows 10, технически известно как ошибка остановки или фатальная системная ошибка .Это происходит, когда операционная система дает сбой, что означает, что она столкнулась с какой-то проблемой, которая помешала ее безопасной работе. Когда это происходит, Windows отображает синий экран с некоторой информацией о проблеме, а затем перезагружается.

Синие экраны могут возникать по многим причинам, о которых мы поговорим ниже.Распространенные причины BSOD включают плохие драйверы, проблемы с оборудованием и ошибки операционной системы.

Новые версии Windows, такие как Windows 10, более стабильны, чем предыдущие версии, поэтому, надеюсь, вы не будете слишком часто сталкиваться с синими экранами.Вы также должны знать, что появление синего экрана не обязательно является проблемой. Иногда Windows нервничает из-за BSOD, а затем после перезагрузки работает отлично.

Таким образом, вам нужно копаться в следующих исправлениях ошибок синего экрана только в том случае, если вы постоянно попадаете на синий экран.

1.Обратите внимание на код остановки синего экрана Windows

Трудно говорить о том, как устранять ошибки синего экрана, не зная, в какую конкретную ошибку вы попадаете.Таким образом, лучше всего начать исправление синих экранов с выявления реальной проблемы.

В Windows 10 BSOD содержит смайлик с грустным лицом и простое сообщение об ошибке.Ниже вы увидите ссылку на страницу устранения неполадок с синим экраном Microsoft, QR-код и поле Stop Code . При желании можно отсканировать QR-код камерой телефона, чтобы перейти на страницу поддержки Microsoft.

Самая важная часть — это записать код остановки, указанный на странице, который поможет вам сузить поиск и устранение неисправностей.Если вы изначально пропустили код, следуйте нашему руководству по получению кодов остановки в Windows 10.

2.Попробуйте устранить конкретные неисправности для вашего синего экрана с кодом ошибки

Теперь, когда вы знаете, в чем заключается ваша конкретная проблема, вы можете перейти к соответствующим исправлениям на синем экране.Мы написали статьи о некоторых из них:

Это не единственные ошибки синего экрана, с которыми вы столкнетесь, но они одни из самых распространенных.Если вы не можете определить свой точный код ошибки или устранение неполадок в этих руководствах не решило ваши проблемы, перейдите к приведенным ниже более общим решениям для ошибок синего экрана.

3.Обзор последних компьютерных изменений

Часто после внесения изменений в систему вы начнете видеть ошибки синего экрана.Такие изменения могут внести проблемные элементы в стабильную среду. Определение этого может помочь в устранении неполадок.

Например, если вы только что установили новый принтер, попробуйте отключить его от компьютера, чтобы проверить, не исчезнет ли синий экран.Если вы недавно запускали обновление Windows, перейдите в «Настройки »> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows » и нажмите «» Просмотреть историю обновлений .

На следующей странице со списком нажмите Удалить обновления вверху и удалите самое последнее обновление, чтобы увидеть, решает ли это проблему.

То же самое и с программным обеспечением.Если вы начали замечать синие экраны после установки новой программы, попробуйте удалить приложение и посмотрите, решит ли это ваши проблемы.

4.Проверьте наличие Windows и обновлений драйверов

Хотя плохие обновления иногда могут вызывать проблемы, часто Microsoft и сторонние компании выпускают обновления для устранения подобных проблем.Посетите «Настройки »> «Обновление и безопасность»> «Обновление Windows » и примените все ожидающие обновления, на всякий случай, если они содержат исправление.

Также важно проверить свои драйверы, поскольку они часто могут быть источником синих экранов Windows 10.Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню опытного пользователя. Затем выберите Диспетчер устройств , чтобы открыть эту утилиту.

Здесь проверьте наличие желтых треугольных значков во всех записях, которые указывают на проблему с драйвером.Вам следует дважды проверить все устройства, которые появляются с этим, так как вам может потребоваться переустановить драйвер или удалить устройство.

Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши запись и выбрать Обновить драйвер , чтобы проверить наличие обновлений, но это не всегда надежно.

Вместо этого вам следует посетить веб-сайт производителя и скачать оттуда последние версии драйверов.Следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows для получения помощи.

5.Запустите восстановление системы

Функция восстановления системы в Windows позволяет вернуть вашу систему в предыдущее состояние.Это удобный инструмент для устранения неполадок, поскольку он прост в использовании и позволяет узнать, связана ли ваша проблема с программным обеспечением.

Введите recovery в меню «Пуск» и откройте появившуюся запись на панели управления Recovery .Здесь нажмите Открыть восстановление системы , чтобы запустить инструмент. После однократного нажатия Next вы увидите список точек восстановления, к которым вы можете вернуться. Выберите один, затем нажмите Сканировать на наличие уязвимых программ , если вы хотите увидеть, какое программное обеспечение будет изменено.

Запуск восстановления системы не влияет на ваши файлы, но он удалит все драйверы или программное обеспечение, которые вы установили с момента создания точки восстановления.Кроме того, он переустановит все, что вы удалили с того времени.

Подтвердите восстановление системы, после чего вы сможете начать процесс.Это займет несколько секунд, после чего вы вернетесь к своей системе, как это было в то время. Если после этого у вас не появятся синие экраны, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением.

6.Сканирование на наличие вредоносных программ

Вредоносное ПО может повредить системные файлы Windows и вызвать синий экран.Вы должны запустить сканирование на предмет заражения, чтобы исключить подобное.

Мы рекомендуем использовать Malwarebytes для запуска сканирования.Он будет искать все виды мошеннического программного обеспечения и удалять его за вас. Если он что-то обнаружит, перезагрузитесь после очистки и посмотрите, исчезнут ли ошибки синего экрана.

7.Проверьте оборудование вашего компьютера

Если вы не поняли, почему появляется синий экран смерти, вам следует проверить физические компоненты вашего компьютера.Иногда неисправная флешка ОЗУ или что-то подобное может привести к синему экрану.

Мы уже показали, как проверить ваш компьютер на отказ оборудования.Используйте эти инструменты для проверки своей системы, и вы сможете спланировать замену всего неисправного.

8.Запустите сканирование SFC

Windows включает инструмент командной строки под названием SFC (Проверка системных файлов).Запуск проверяет наличие поврежденных системных файлов Windows и пытается их исправить. Это может решить проблему с синим экраном.

Снова нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть контекстное меню опытного пользователя.Выберите Командная строка (администратор) или Windows PowerShell (администратор) , затем введите следующее:

  SFC / Scannow

Дайте ему время поработать, и вскоре вы увидите результаты.

9.Загрузиться в безопасном режиме

В зависимости от серьезности проблемы вы можете выполнить все вышеперечисленные действия по устранению неполадок, работая в Windows как обычно.Однако, если у вас есть серьезная проблема, ошибки синего экрана могут помешать вам нормально работать. В этом случае вам необходимо загрузиться в безопасном режиме.

В безопасном режиме вы можете загрузить базовую конфигурацию Windows только с тем, что необходимо для ее работы.Это предотвращает вмешательство сторонних приложений в нормальную работу. Если вы можете работать в безопасном режиме, не нажимая на синий экран, скорее всего, проблема связана с установленным приложением или службой.

Находясь в безопасном режиме, вы можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, использовать восстановление системы и иным образом устранять неполадки, как мы обсуждали.

Для более глубокого поиска и устранения неисправностей вы можете использовать инструменты, которые интерпретируют информационные дампы Windows после сбоя . Обычно они предназначены только для опытных пользователей.

Следуйте нашим инструкциям по исправлению ошибок синего экрана с помощью WinDbg и BlueScreenView, чтобы получить помощь с помощью некоторых из этих инструментов.

11.Переустановите Windows

Если все остальное не помогло, вам необходимо переустановить Windows на вашем компьютере.На этом этапе вы исключили проблемы с драйверами, оборудованием, вредоносными программами и программным обеспечением, поэтому в вашей системе должна быть более глубокая проблема.

Следуйте нашему руководству по сбросу Windows 10, чтобы узнать, как это сделать лучше всего.

Теперь вы знаете, как исправить ошибки синего экрана в Windows 10

С ошибками синего экрана сложно бороться, особенно потому, что они могут помешать вам правильно устранить неполадки.Но после ознакомления с приведенными выше советами вы знаете, что такое ошибка синего экрана и как ее решить.

Забегая вперед, разумно следить за признаками того, что ваш компьютер вот-вот выйдет из строя, чтобы вы могли, надеюсь, в первую очередь предотвратить возникновение этих проблем.

7 предупреждающих знаков, что ваш компьютер выйдет из строя (и что делать)

Сбои в работе компьютера могут происходить без предупреждения.Обратите внимание на эти предупреждающие знаки и следуйте этим советам о том, что делать.

Об авторе

Бен Штегнер
(Опубликовано 1703 статей)

Бен — заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf.Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более семи лет.

Более
От Бена Стегнера

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

Как исправить синий экран ошибки смерти в Windows 10

Доля рынка в 77,3% по состоянию на октябрь 2020 года делает Windows 10 лидером среди операционных систем для настольных ПК, опережая 9-летнюю и все еще широко используемую Windows 7 . Несмотря на растущую популярность, Windows 10 не лишена недостатков.

Подобно панике ядра в macOS и Linux и проверке ошибок в OpenVMS, Windows также выдает стоп-ошибку, называемую «синим экраном смерти».В большинстве случаев эта ошибка остановки не дает вам пройти мимо экрана с ошибкой, что мешает вашей обычной работе.

Ошибка также останавливает все критические процессы, включая сети, платформы и приложения. На этом этапе вы теряете все несохраненные данные, и устранение неполадок становится неизбежным.

Прочтите, чтобы узнать, как быстро и эффективно преодолеть синий экран смерти.

Что такое синий экран смерти?

Синий экран смерти (BSoD) означает, что Windows 10 обнаружила фатальную системную ошибку и должна немедленно выключиться, чтобы не повредить операционную систему.Этот процесс оставляет вас с синим экраном с грустным смайликом и загадочным сообщением, которое гласит: «На вашем компьютере возникла проблема, и его нужно перезагрузить. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибках, а затем перезапустим».

Помимо этого сообщения Windows 10 отображает общий код ошибки. Хотя код не содержит информации о причине и возможном исправлении, он помогает вам получить поверхностное понимание проблемы.

На сегодняшний день Microsoft подтвердила и перечислила сотни кодов стоп-ошибок, от безобидного VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED до ужасного CRITICAL_PROCESS_DIED.

Общие сообщений об ошибках синего экрана

Вот некоторые часто встречающиеся коды остановки ошибки:

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALv
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

В дополнении к обобщенному коду, пользователи могут столкнуться с шестнадцатеричным формат стоп-ошибки. Для опытного глаза параметры кода могут раскрыть дополнительные сведения о проблеме, которые они могут использовать для поиска решения.

Однако для неспециалистов в области ИТ и простых пользователей шестнадцатеричный код может быть трудным для понимания и малопригодным.

Что вызывает синий экран смерти?

Множество проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением, могут вызвать ошибку синего экрана, в том числе:

Недостаточно места на системном диске
Неисправные драйверы устройств
Неправильная конфигурация BIOS
Повреждение жесткого диска
Неопознанная ошибка Windows 10
Устаревшая операционная система Windows
Неправильные записи в системном реестре

Ошибки типа «синий экран» обычно возникают во время обновления или после установки приложения или обновления драйвера.Тем не менее, эта ошибка нередко встречается при обычном использовании.

Синий экран исправлений смерти

Первым шагом к решению стоп-ошибки Windows 10 является определение того, есть ли у вас доступ к рабочему столу или вы заблокированы.

Исправление синего экрана смерти с доступом к рабочему столу

Если вы видите ошибку синего экрана и по-прежнему имеете доступ к рабочему столу, проблема, скорее всего, связана с недавно установленным приложением, устаревшим драйвером или обновлением Windows 10.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить проблему с синим экраном смерти.

Проверьте наличие последних обновлений и драйверов

Проверьте и установите новейшую версию Windows, выполнив следующие действия:

Откройте меню «Пуск» и нажмите «Настройка».
Нажмите «Обновление и безопасность».
Щелкните «Центр обновления Windows».
Нажмите «Проверить обновления».
Следуйте всем инструкциям, чтобы установить последнее обновление Windows, если это необходимо.

Обновите драйверы в Windows 10, выполнив следующие действия:

Введите «Диспетчер устройств» в строку поиска Windows 10.
Щелкните «Диспетчер устройств».
Щелкните категорию устройства, которая, как вы подозреваете, вызывает проблему, чтобы развернуть ее.
Щелкните правой кнопкой мыши предполагаемое неисправное устройство.
Нажмите «Обновить драйвер».
Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Если это не устраняет ошибку синего экрана, загрузите и установите более новую версию драйвера с веб-сайта производителя вашего устройства.

Удаление несовместимых обновлений, драйверов и сторонних приложений

Ошибочные драйверы и обновления Windows 10 также могут вызывать синий экран смерти.Удаление этих плохих обновлений устранит ошибки остановки, а также устранит потенциальные уязвимости вредоносного ПО.

Удалите недавно установленные обновления, выполнив следующие действия:

Откройте панель управления.
Щелкните «Удалить программу» под заголовком «Программы».
Щелкните «Установленные обновления» на левой панели.
Щелкните самое последнее обновление и нажмите «Удалить» выше, чтобы удалить обновление.

Если ошибка появляется после установки определенного драйвера, удалите ее, выполнив следующие действия:

Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска Windows 10 и нажмите «Диспетчер устройств».”
Щелкните категорию неисправного устройства, чтобы развернуть ее.
Щелкните правой кнопкой мыши неисправное устройство и выберите «Удалить устройство». Кроме того, вы можете вернуться к предыдущему драйверу, выбрав «Свойства» после щелчка правой кнопкой мыши на устройстве. В окне «Свойства» откройте вкладку «Драйвер», нажмите кнопку «Откатить драйвер» и нажмите «ОК» для подтверждения.

Если после установки приложения появился синий экран смерти, скорее всего, виноват. Удалите вредоносное приложение, выполнив следующие действия:

Щелкните меню «Пуск».
Нажмите «Настройки».
Щелкните «Приложения».
Найдите конфликтующее приложение в списке и щелкните его.
Нажмите «Удалить».
Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.

Отключите несовместимые периферийные устройства

Синий экран смерти также может появиться, если подключенное оборудование несовместимо с Windows 10. Посетите веб-сайт поддержки производителя оборудования, чтобы определить, совместимо ли оно с Windows 10.

Если оно несовместимо, отключите его и выберите подходящую замену.

Исправить синий экран смерти без доступа к рабочему столу

Если вы не можете получить доступ к рабочему столу, вы можете использовать такие функции, как восстановление системы и безопасный режим, как обходные пути.

Вот как это сделать.

Отменить изменения с помощью восстановления системы

Восстановление системы возвращает системное программное обеспечение в его предыдущее состояние. Однако для доступа к восстановлению системы необходимо запустить расширенные параметры запуска.

Получите доступ и активируйте восстановление системы, выполнив следующие действия:

Запустите расширенные настройки запуска, включив компьютер и нажав и удерживая кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
Повторите шаг 1 еще два раза. После третьего выключения и включения питания Windows 10 автоматически откроется в расширенной среде запуска и отобразит параметры устранения неполадок.
Щелкните «Дополнительные параметры».
Нажмите «Восстановление системы».
Выберите точку восстановления, созданную прямо перед появлением синего экрана. Windows 10 обычно создает точку восстановления системы при каждой установке обновления, драйвера или приложения.
Нажмите «Закрыть».
Нажмите «Далее».»
Нажмите« Готово ».

Восстановление системы теперь удаляет все обновления, драйверы, приложения и изменения, внесенные вами после точки восстановления, чтобы исправить ошибку синего экрана.

Удаление драйверов устройств или обновлений Windows 10 в безопасном режиме

Открытие Windows в безопасном режиме — еще один способ избавиться от синего экрана смерти. Как и в случае с восстановлением системы, вы можете получить доступ к безопасному режиму с помощью дополнительных параметров запуска.

Загрузите Windows 10 в безопасном режиме и исправьте синий экран смерти, выполнив следующие действия:

Запустите расширенные параметры запуска, включив компьютер и нажав и удерживая кнопку питания, чтобы прервать последовательность загрузки.
Повторите шаг 1 еще два раза. После третьего выключения и включения питания Windows 10 автоматически откроется в расширенной среде запуска и отобразит параметры устранения неполадок.
Выберите параметр «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить».
Нажмите «F4» или «4» после начала перезагрузки, чтобы выбрать параметр «Включить безопасный режим».
Удалите обновления Windows 10 или драйверы устройств в безопасном режиме.

Синий экран ошибок смерти — это сложно, но возможно

Хотя ошибки остановки иногда могут быть огромными, Microsoft предоставляет исправления почти для всех типов ошибок, которые приводят к синему экрану смерти.Сканирование на наличие вредоносных программ и резервное копирование данных — другие важные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы минимизировать влияние внезапного незапланированного простоя, к которому может привести ошибка синего экрана.

Рекомендуемые ресурсы

MLOps 101: основа вашей стратегии искусственного интеллекта

Что такое MLOps и зачем вам нужна инфраструктура MLOps?

Загрузить сейчас

Использование управления знаниями для масштабирования бизнеса

Получите нужные знания нужному человеку в нужное время

Загрузить сейчас

Обнаружение и реагирование на предприятиях Forrester wave ™, первый квартал 2020 г.

12 наиболее важных поставщиков и их качество stack up

Загрузить сейчас

Общий экономический эффект Nutanix для вычислений конечных пользователей

Снижение затрат и преимущества для бизнеса, обеспечиваемые Nutanix HCI для вычислений конечных пользователей

Загрузить сейчас

4 способа исправить ужасный синий экран смерти на устройствах Microsoft

Синий экран смерти Microsoft преследовал каждую версию Windows, начиная с Windows NT, еще в 1993 году.В последнее время, несмотря на преобразование смайлов в BSOD в Windows 8 и Windows 10, появление уведомлений не менее неприятно. Когда вы сталкиваетесь с ужасным BSOD, у каждого пользователя возникает вопрос: «Как мне это исправить?»

Как исправить «синий экран смерти» от Microsoft?

Прежде чем вы сможете решить BSOD, вам нужно понять, что его вызывает. По сути, BSOD возникает из-за того, что Windows испытывает системную ошибку, которая достаточно критична, чтобы потребовать перезагрузки.Это проблема более серьезная, чем ошибка приложения, которая обычно приводит к зависанию приложения или ПК без отображения BSOD.

Узнайте, как избежать снижения производительности вашего бизнеса. Технологии

Типичный сценарий BSOD включает проблему с оборудованием компьютера, например, неисправный драйвер, или проблему с программным обеспечением, например, заражение вирусом. При столкновении с такой проблемой Windows выдает ошибку STOP и дает сбой. Затем следует выполнить полную перезагрузку, которая уничтожит все несохраненные данные.

Кроме того, прежде чем принимать меры, внимательно ознакомьтесь с BSOD и убедитесь, что это не подделка. Один из способов узнать это — поискать номер телефона. Если вы видите какую-либо контактную информацию, значит, у вас на руках поддельный BSOD. Важно помнить, что Microsoft не включает контактную информацию в свои официальные ошибки — только код ошибки и инструкции по перезагрузке.

После того, как вы определили, что BSOD действительно существует, решение проблемы является довольно простым процессом.Воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок:

Проблемы с вредоносным ПО : После перезагрузки компьютера вы сможете выполнить сканирование на вирусы. Это должно показать, является ли причиной BSOD вредоносное ПО или нет, и если это вредоносное ПО, у вас есть риск для ИТ-безопасности, и вы должны немедленно удалить вредоносное ПО.

Загрузка в безопасном режиме : Безопасный режим — это способ загрузить компьютер с запущенными только основными драйверами. Это способ определить, связана ли проблема с определенным драйвером или нет.В безопасном режиме опытный пользователь или ИТ-специалист сможет получить доступ к журналам событий и другим инструментам, чтобы определить причину проблемы.

Важное примечание. Если эти два варианта не помогли решить вашу проблему, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к ИТ-специалисту, прежде чем рассматривать следующие два варианта.

Восстановление системы : Выполнение восстановления системы — это способ устранить проблему и определить, связана ли проблема с программным обеспечением.Восстановление системы включает в себя восстановление программного обеспечения до предыдущей версии; мы должны упомянуть, что это довольно сложный процесс, который должен контролировать ИТ-специалист, иначе вы рискуете откатиться назад из-за чего-то важного.

Переустановите Windows : Рассмотрите этот вариант последней возможности, поскольку он полностью заменит вашу текущую операционную систему новой установкой Windows.

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30	31