wwwoldi.ru

About Me

Dashy

Hello word I am dashy Guy

Разное

Синий экран ошибка на компьютере: BSOD или Синий экран | Все коды ошибок

alexxlab
No Comments

Содержание

Устраняем BSOD или синий экран смерти

Итак перед вами на на экране монитора синий экран смерти или BSOD. Да это неприятно. Но не смертельно. Из сообщения об ошибке четко не понять в чем причина и как это исправить. Но тем не менее существует последовательность действий и методотов, которые стоит выполнить в первую очередь, так как они универсальны и в большинстве случаев помогут в устранении критической ошибки.

Этап 1. Диагностирование проблемы

Этап 3. Решение

Диагностирование проблемы

Что Вы меняли в последнее время

Постарайтесь вспомнить что вы меняли в компьютере, его конфигурации и настройках. Самая распространенная причина это недавнее изменение в настройках как программной так и аппаратной части компьютера. Сюда можно отнести установку новых драйверов, получение обновлений ОС.
Драйвер – это программное обеспечение, которое позволяет установленному в компьютер оборудованию взаимодействовать с Windows и корректно работать. Производители железа и разработчики драйверов к ним не могут учесть всех возможных вариантов возможных конфигураций как аппаратной так программной части ПК. В связи с чем есть вероятность, что установленный или обновленный драйвер вызывает критическую ошибку.

Проверьте внутреннее аппаратное обеспечение компьютера

В ряде случаев плохое соединение, плохие контакты внутри компьютера могут вызвать синий экран. Откройте корпус и проверьте подключение всех кабелей, убедитесь, что все провода надежно закреплены, а все имеющиеся платы оборудования плотно установлены в свои разъемы.
Если для персонального компьютера проверить все не составит труда, то владельцам ноутбуков сделать это проблематичней. Но можно проверить жесткий диск и оперативную память, чтобы убедиться, что они подключены правильно. Снимите, с помощью небольшой крестообразной отвертки, съемные панели в задней части ноутбука, под которыми скрыты жесткий диск и оперативная память или плюс ко всему материнская плата, как на фотографии ниже. Проверьте плотность соединений штекеров.

Температура

Проверьте температуру компьютера: процессора, видеокарты, жестких дисков. Перегрев может привести к сбоям оборудования. Одним из наиболее распространенных перегревов – это перегрев видеокарты. Вторым наиболее вероятным виновником может быть процессор.
Температуру можно проверить в большинстве современных BIOS или с помощью специальных программ для Windows типа SpeedFan.

Проверка памяти

Частой причиной сбоев является сбойная планка оперативной памяти. Когда оперативная память начинает сбоить, то она приводит к нестабильной работе системы.
Вы можете проверить оперативную память с помощью программы под названием “Memtest86”. Программа бесплатна и свободна для скачивания. Запустить её можно путем её записи на загрузочный компакт диск. Нужно перезагрузить компьютер и загрузиться с диска. Memtest автоматически начнет тест оперативной памяти компьютера, что может занять продолжительное время. Нужно дождаться результатов.

Проверка жесткого диска

Запустите функцию “CHKDSK” используется на жестком диске для сканирования на наличие ошибок и устранить возможные проблемы. Неисправного жесткий диск может привести к голубой экран из – за поврежденных файлов. Чтобы запустить CHKDSK, откройте Компьютер / Мой компьютер и щелкните правой кнопкой мыши диск , который требуется сканировать. Выберите Свойства.
На экране Properties выберите вкладку Tools.
Нажмите кнопку Проверить в разделе Проверка ошибок. Ваш компьютер попросит перезагрузить для сканирования диска.

Отключаем всё лишнее

Один из способов определить причину сбоя заключается в том, что надо сузить круг поиска. Для этого нужно отключить всё без чего компьютер сможет работать, без чего он сможет запуститься. Таким образом если ошибка исчезнет, вы будете знать, что причина в одном из отключенных устройств.

  • Для запуска настольному компьютеру необходимы: материнская плата, жесткий диск, блок питания, оперативная память, видео карта и клавиатура.
  • Если в материнской плате есть видео разъем, то подключаем монитор к нему, а внешнюю (дополнительную) видеокарту отключаем.
  • Если в наличии несколько планок оперативной памяти, то лучше оставить одну из них, потом чередовать при загрузке варианты с разными слотами в материнской плате и плашками памяти.
  • Если ПК запускается без ошибок, то пробуем подключать по одному устройству и запускать систему, пока не появится сообщение об ошибке. Это позволить точно узнать какое именно оборудование вызывает сбой.
  • К сожалению этот метод не применим к ноутбукам, там нет возможность отключать устройства (по крайней мере для начинающего пользователя).

Информация о BSOD

Успеть прочитать сообщение об ошибке

Зачастую компьютер перезагрузится быстрее чем вы успеете, прочитать сообщение об ошибке, не говоря уже о том, чтобы что-то записать. Всё дело в настройках ОС Windows, которые установлены на автоматическую перезагрузку.
Для того чтобы всё таки прочитать сообщение загрузитесь в безопасном режиме и отожмите галочку на “Выполнить автоматическую перезагрузку“
Если вкратце то:

  1. Свойства системы\ Дополнительные параметры системы
  2. Вкладка Дополнительно
  3. кнопка Параметры в разделе загрузка и восстановление
  4. Убрать галочку с пункта Выполнить автоматическую перезагрузку

Нажимайте кнопку Применить и перезагрузите систему.

Если же и в безопасном режиме не получается загрузиться, то остается успевать прочесть код на экране (около 1 с)

Код и наименование BSOD

Когда перед вами опять появиться синий экран, то у вас будет предостаточно времени изучить его на экране, так как компьютер теперь перезагрузится только лишь по вашей инициативе.

Что именно важно и нужно переписать с экрана подробно описано в здесь разделе Как узнать причину BSOD
Код ошибки всегда начинается с символов 0x
Всегда расположен после фразы STOP:

После чего переходите на страницу описания ошибок BSOD и вводите записанный код в форму поиска, вам будет найдено описание ошибки и возможные варианты устранения.

Решение BSOD

Загрузка в безопасном режиме.

Если операционная система не может запуститься, попробуйте загрузиться в безопасном режиме.
Безопасный режим – это усеченная версия Windows, в которой оставлены для загрузки лишь только необходимые компоненты, что в большинстве случаев позволяет загрузиться во время сбоев.
Для этого во время загрузки компьютера нажимайте на копку F8, пока не появится меню загрузки, в котором надо выбрать Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
Это позволит Вам получить доступ к Диспетчеру устройств, драйверам , автозагрузке.

Выполнить проверку на вирусы

Вирусы и иные вредоносные программы могут повредить файлы Windows вследствие чего они могут являться причиной краха системы. Всегда используйте антивирусное средство. Ну а если компьютер не загружается, то есть два варианта:

  1. Использовать антивирусные сканеры в безопасном режиме.
  2. использовать LiveCD(LiveUSB) с антивирусом (это такой загрузочный диск, с которого можно загрузиться и проверить неработающую систему на жестком диске антивирусом). Практически каждый производитель антивирусов распространяет также версию LiveCD.

Проверяем целостность системных файлов

С помощью встроенной утилиты sfc http://allerrorcodes.ru/sfc-exe/ нужно проверить целостность всех системных файлов, защищенных системой защиты файлов Windows.
Для этого запускаем Командную строку cmd.exe от имени администратора
Вводим cmd.exe и нажимаем Enter
В появившемся черном экране (который и есть командная строка) вводим sfc.exe /scannow
Начнется проверка системы и измененные файлы будут восстановлены из резервного источника.

Откат драйверов

Если причина проблемы в оборудовании, первое ,что нужно попробовать сделать, так это откат драйверов. Особенно если перед сбоем Вы устанавливали новую железку или новый драйвер в систему.
Этот процесс восстановит более раннюю версию драйвера с которым система работала без сбоев.

  1. Откройте Диспетчер устройств. Для этого можно нажать комбинацию клавиш Windows + Pause или открыв меню Пуск щелнкуть правой кнопкой мыши на на Компьютер (или на ярлыке на рабочем столе с названием Мой компьютер). Выберите Свойства. Затем Диспетчер устройств.
  2. Выберите оборудование, драйвера которого вы хотите откатить. Есть возможность раскрывать подгруппы, нажимая на значок плюса. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке оборудования и выбирайте Свойства.
  3. Переходите на вкладку Драйвер. Выберите Откатить и подтвердить.
  4. Пробуйте перезагрузиться и проверить , как это повлияло на исправление BSOD

Откат изменений Windows

В случае если не помог откат драйверов, следующий на очереди откат изменений Виндовс. Иными словами это откат в то состояние системы, когда она работала корректно.
В строке поиска вводим фразу Восстановление Открывайте найденную программу и выберите дату, предшествующую появлению ошибки.
Это приведет к восстановлению состояния компьютера на выбранную дату, всё что вы устанавливали позже или обновляли, все эти изменения аннулируются. Их как будто просто никто и не делал, так как можно сказать, что мы вернулись в прошлое.

Нехватка места на жестком диске

Если Windows не хватает места на диске на системном диске (на котором она установлена) это может привести к ошибкам системы. Удалите ненужные файлы и программы с системного диска, если свободного места на нем меньше 15% от общего объема.

Обновление системы и драйверов

Если откат драйверов и изменений не работает, можно попробовать установить новые версии драйверов (если они не были установлены ранее) вполне возможно, что разработчики уже устранили ошибку и остается только обновиться.

  1. Нажмите кнопку Пуск и в строке поиска введите Центр обновления Windows.
  2. Нажмите проверить обновления.
  3. Далее следуйте по инструкциям.

Переустановка Windows

Крайний вариант, к которому можно прибегнуть, если предыдущие не помогли – это полная переустановка Windows.
Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены в надежном месте, так как жесткий диск при установке будет отформатирован и ваши данные будут потеряны.

Если же переустановка Windows все равно не решила проблемы и синий экран всё так же появляется, то причина всё таки в оборудования. Вам нужно найти и заменит неисправную часть компьютера.

Замена неисправного оборудования.

  • На ноутбуке замена всего кроме оперативной памяти или жесткого диска может быть затруднительным и дорогостоящим.
  • Если тесты оперативной памяти показывают наличие ошибок, меняйте сбойную планку.
  • Если тесты жесткого диска выявляют ошибки, первым делом создайте резервную копию ваших данных и замените на новый жесткий диск.
  • Если же неисправность в видеокарте, то её замена может дорого обойтись. И практически невозможно заменить её в большинстве ноутбуков. Для настольных компьютеров всё проще, найти рабочую видеокарту, заменить её на время и посмотреть как себя поведет система.

«На вашем ПК возникла проблема…» (а за ним перезагрузка компьютера)

Здравствуйте.

Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и Windows 10 тоже не исключение, хотя система стала гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже.

Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

И так, ближе к теме…

 

На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки

 

*

Содержание статьи

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

❶

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.

 

Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

  1. нажмите сочетание Win+R;
  2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

rstrui — запуск восстановления

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…

Выбор точки восстановления

Что делать, если точки восстановления нет:

  1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
  2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
  3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10.

 

 

Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.

Свойства видеоадаптера

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».

Откатить

 

❷

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

Пример ошибки

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

 

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

BlueScreenView — скрин окна утилиты

 

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

  1. bsodstop.ru/kod-bsod
  2. allerrorcodes.ru

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…

Причина, решение

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

 

❸

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀

 

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

Безопасный режим

 

В помощь!

Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷10 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html

 

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».

Windows 10 — начало установки

Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».

Восстановление системы / Windows 10

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Начало восстановления

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

Инструкция!

Восстановление загрузочных записей Windows 10 — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4

 

3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

 

❹

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

В помощь!

Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html

Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

 

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

В помощь!

Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

 

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

 

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

 

❺

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…

* В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

 

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

Инструкция! 

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — https://ocomp.info/kak-vyipolnit-stress-test-videokartyi-noutbuka-v-aida-64.html

Частота работы ЦП / AIDA 64

 

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

 

В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html 

 

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…

Инструкция! 

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран…).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

 

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

В помощь!

Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

 

*

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

Полезный софт:

  • ВидеоМОНТАЖ

    • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • Ускоритель компьютера

    • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Другие записи:

Таблица кодов ошибок BSOD (Синего экрана смерти)

Данная статья является последней частью серии публикаций о синем экране смерти. Связанные статьи;

Причины возникновения синего экрана смерти и их способы решения

Как отключить синий экран смерти в Windows

  • 0х00000001:  APC_INDЕX_MISMATCH

  • Ошибка, которая возникла в самом ядре установленной операционной системы. Нужно убедиться в том, что у вас установлены драйвера и работают они корректно. Вероятна так же причина из-за нехватки оперативной памяти: оперативной или на винчестере.

  • 0х0000000A: IRQL_NОT_LESS_ОR_EQUAL

  • Некорректная обработка данных в виртуальной памяти, связанной с процессом IRQ. Скорее всего, один из драйверов работает с ошибкой. Следует переустановить драйвера. Иногда может возникнуть ошибка из-за неисправности оборудования, но это очень редко. Возможные параметры ошибки:

  • 1 — неверное обращение к адресу;

  • 2 — процесс IRQL, через который производилось обращение к памяти;

  • 3 — как именно процесс обратился к памяти: 0­производилось чтение; 1­выполнялась запись памяти;

  • 4 — инструкция, которая выполняла запрос к памяти.

  • 0х0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • Довольно распространённый случай. Как правило, код ошибки может указать на конкретный драйвер или функцию, из-за которого возникла фатальная ошибка. Поэтому стоит всегда обращать внимание, кроме имени драйвера, еще на адрес, который содержит ошибку. Это будет выглядеть, чаще всего, в виде кода исключения 0х80000003. Что будет означать инициализацию обработчика в момент обращения к памяти и загрузку системы с /NODEBUG ключа. Такая ошибка не может появляться постоянно. Если же это происходит, необходимо убедиться в том, что отладчик подключён и система выполняет загрузку с /DEBUG ключа. Если у вас стоит не Intel система, то адрес будет выглядеть так: 0XBFC0304. Такой адрес исключения будет означать, что ошибка вызвана кешированием процессора. При постоянном возникновении такой ошибки, необходимо обратится за помощью к производителю вашего процессора. Возможные параметры:

  • 1 — положительная ситуация;

  • 2 — адрес, где произошёл сбой;

  • 3 — Параметр 0 — исключение;

  • 4 — Параметр 1 — исключение.

  • 0х00000020: KERNEL_APC_PЕNDING_DURING_EXIT

  • Из этой строчки видно, что ошибка связанна с АРС счётчиком. При этой ошибке стоит проверить каждую файловую систему на вашем компьютере (все что есть), к примеру, воспользовавшись комплектом EMRD. Необходимо, что бы текущий IRQL равнялся нулю. В случае, когда это не так, то может нарушиться определённая очерёдность выгрузки драйверов, приведя к ошибке и «синему экрану». Вспомните, что в последний раз было установлено на ПК, какие драйвера. Такая ошибка может быть связанна с серьёзной проблемой драйверов. Три параметра ошибки:

  • 1 — адрес в момент сбоя;

  • 2 — сбойная нить APC;

  • 3 — текущий IRQ уровень.

  • 0х00000023: FAT_FILE_SYSTEM

  • Сбой обработки данных на жёстком диске, в разделе формата FAT. Возможно повреждение файловой системы, неправильное чтение, или запись, наличие «битых» секторов на диске. Некоторые программы, которые работают с разделами и файловыми системами, могут приводить к такой ошибке.

  • 0х00000024: NTFS_FILE_SYSTEM

  • Сбой обработки данных на жёстком диске, в разделе формата NTFS. Возможно повреждение файловой системы, неправильное чтение, или запись, наличие «битых» секторов на диске. Некоторые программы, которые работают с разделами и файловыми системами, могут приводить к такой ошибке.

  • 0x0000002A: INCONSISTENT_IRP

  • Отказ в работе I/O Request Packet (IRP). Такое случается при неверном заполнении полей, по сравнению с сохранённым состоянием IRP. К примеру, отключение IRP, в момент ожидания драйвера от него команды. Параметры:

  • 1 — адрес нерабочего IRP;

  • 0х0000002B: PANIC_STACK_SWITCH

  • Переполнение стека ядра. Драйвер ядра начал занимать критические объёмы стека. Вполне возможно, даже повреждение ядра.

  • 0х0000002E: DATA_BUS_ERROR

  • Такое сообщение говорит нам о том, что драйвер обратился к несуществующему адресу оперативной памяти. Неудачная инициализация системы (нулевая фаза). Необходимо определить больше подробностей, при такой ошибке, тщательно все изучить. Это связанно с тем, что ошибка не указывает на конкретную проблему.

  • 0х00000032: PHASE1_INITIALIZATION_FAILED

  • Неудачная инициализация системы на поздней стадии (фаза один). Ошибка носит общий характер, причину необходимо установить самостоятельно. Параметры:

  • 1 — код, указывающий причину незавершённой инициализации;

  • 2 — точка INIT.C, в которой произошла ошибка.

  • 0х00000035: NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS

  • Возникает, при вызове высокоуровневым драйвером, низкоуровневого драйвера, в тот момент, когда нет свободного места в области стека. Из-за этого низкоуровневый драйвер не достигает необходимых параметров, по причине их отсутствия и потери части пакетов. Такое может случиться при повреждении блоков памяти стека. Проверьте на наличие ошибок все драйвера и память. Параметр:

  • 1 — адрес, по которому произошла ошибка.

  • 0х00000036: DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO

  • Ошибка, связанная с вызовом драйвера. Была попытка драйвером выполнить удаление компонента своего устройства, в момент, когда за этим компонентом были не выполненные задачи и его счётчик обращений не был равен нулю. Параметр:

  • 1 — адрес компонента.

  • 0x0000003E: MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED

  • В случае несимметричности мультипроцессорной системы. Возникает, когда в системе установлены процессоры разного уровня и типа, а также различные параметры вычислений с плавучей точкой на разных процессорах.

  • 0х0000003F: NO_MORE_SYSTEM_PTES

  • Нехватка точек доступа к файлу подкачки. Возникает, когда драйвер, работающий с файлом подкачки, не очищает его, вызывая тем самым переполнение. Иногда, причиной может быть фрагментация раздела swap.

  • 0х00000040: TARGET_MDL_TOO_SMALL

  • Ошибка драйвера, связанная с недостаточными размерами области получателя MDL, что бы отображать пределы адресов, в момент вызова функции IoBuildPartialMdl() и определения источника MDL.

  • 0х00000041: MUST_SUCCEED_POOL_EMPTY

  • Отказ выполнения функции, для драйвера, связанной с выделением места в Must Suceed Pool. Необходима переустановка драйвера системы. Параметры ошибки:

  • 1 — требуемое место;

  • 2 — номер страницы, которая используется;

  • 3 — количество страниц в запросе;

  • 4 — количество страниц, которые доступны.

  • 0x00000044: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS

  • Попытка драйвера завершить IRP в момент, когда тот уже был завершён. Возможно, драйвер несколько раз завершал одну и ту же операцию. Иногда, это может произойти, когда сразу два драйвера попытались завершить одну и ту же операцию. Одному из них это не удалось. Довольно непростая ошибка, для диагностирования. Её параметр:

  • 1 — адрес, по которому произошёл сбой.

  • 0х00000048: CANCEL_STATE_IN_COMPLETED_IRP

  • Пакет завис на стадии отмены, но при этом уже не относится к драйверу и теперь является не завершённым. Параметр:

  • 1 — адрес пакета.

  • 0х00000049: PAGE_FAULT_WITH_INTERRUPTS_OFF

  • Ошибка обращения к памяти, прерывания IRQ отключены. То же что и у ошибки 0x0000000A.

  • 0х0000004C: FATAL_UNHANDLED_HARD_ERROR

  • Фатальная не распознанная ошибка. Скорее всего, возможные причины такие, как и у 0xC0000218, 0х0000022A или 0xC0000221.

  • 0х0000004D: NO_PAGES_AVAILABLE

  • Недостаточно страничной памяти, операция не может быть завершена. Убедитесь в том, что на вашем диске есть свободное место. Попробуйте переустановить драйвер. Основные параметры:

  • 1 — количество задействованных страниц;

  • 2 — физическое количество страниц на ПК;

  • 3 — расширенное значение страниц;

  • 4 — общая величина страниц.

  • 0х0000004E: PFN_LIST_CORRUPT

  • Повреждение структуры ввода/вывода драйвера. Основные параметры:

  • 1 — значение 1;

  • 2 — повреждённое значение заголовка страницы;

  • 3 — количество доступных страниц;

  • 4 — ноль.

  • 1 — второе значение;

  • 2 — данные для удаления;

  • 3 — максимально возможное число физических страниц;

  • 4 — результаты удаления данных.

  • 0х00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

  • Не удалось найти запрошенную в памяти информацию. Информация, которая отсутствует, с пометкой, запрещающей запись в файл подкачки. Параметр:

  • 1 — адрес ошибки.

  • 0х00000051: REGISTRY_ERROR

  • Проблема в оборудовании, или в самой системе. В связи, с чем не удалось выполнить чтение файлов реестра. Так же может быть связанна с переполнением библиотек Менеджера Безопасности Аккаунтов, и необходимо убедиться в том, что является ли машина PDC, или BDC. Параметры:

  • 1 — адрес ошибки 1;

  • 2 — адрес ошибки 2;

  • 3 — адрес библиотеки;

  • 4 — указывает на повреждённые библиотеки (возвращает код HvCheckHive’а).

  • 0х00000058: FTDISK_INTERNAL_ERROR

  • Загрузка системы с восстановленного раздела массива, при этом библиотеки сообщают об исправности зеркала, что не является действительностью. Необходимо загрузиться с настоящих библиотек, что находятся в теневой копии.

  • 0х00000067: CONFIG_INITIALIZATION_FAILED

  • Нехватка места, для корректной работы файлов реестра. Данная ошибка не может произойти, так как для работы реестра, еще при загрузке системы выделяется достаточно пространства (места). Параметры:

  • 1 — пять;

  • 2 — Указывает на NTOS\CONFIG\CMSYSINI, который потерпел неудачу.

  • 0х00000069: IO1_INITIALIZATION_FAILED

  • Ошибка инициализации, устройства ввода или вывода, по неизвестной причине. Может возникать, если при установке системы было неправильно определено оборудование ПК, или произведены изменения конфигурации самим пользователем.

  • 0х0000006B: PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED

  • Ошибка инициализации системы процессом:

  • 1 — код процесса;

  • 2 — указывает место в NTOS\PS\PSINIT.C, где произошла ошибка.

  • 0х0000006D: SESSION1_INITIALIZATION_FAILED 0х0000006E

  • Указывает на точку в NTOS\INIT\INIT.C, где обнаружена ошибка. Параметр:

  • 1 — код сессии, которая определила не удачную инициализацию системы.

  • 0х00000073: CONFIG_LIST_FAILED

  • Повреждение одного из файлов реестра. Могут быть повреждены: SOFTWARE, SECURITY, SAM. Убедитесь, что достаточно свободного места на диске и достаточно оперативной памяти.

  • 0х00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

  • Повреждение файла реестра SYSTEM, который загружается через NTLDR. Другие причины, могут быть связанны, с отсутствием некоторых ключей и параметров реестра. Попробуйте загрузить последний удачный вариант. В крайнем случае, придётся воспользоваться спасательным диском, или даже переустановкой системы.

  • 0х00000075: CANNOT_WRITE_CONFIGURATION

  • В момент инициализации реестра не удалось записать дополнительные параметры в файлы SYSTEM и SYSTEM.ALT. Возможно возникновение данной ошибки из-за отсутствия свободного пространства на диске.

  • 0х00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES

  • Возникает, когда происходит не полная выгрузка драйвера, после операции ввода/ вывода. Основные параметры:

  • 1 — адрес процесса, в котором обнаружена ошибка;

  • 2 — количество страниц, что закрылись;

  • 3 — резерв страниц;

  • 4 — ноль.

  • 0х00000077: KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

  • Сбой чтения страницы ядра. Возможно, есть сбойный блок виртуальной памяти, или возникла ошибка контроллера диска. Нулевые значения первых двух параметров, говорят о том, что местоположение ошибки не найдено. Это может говорить о наличии плохого оборудования.

  • Статус c0000009a — нехватка системных ресурсов.

  • Статус c000009c, или C000016AL — может говорить о повреждённом блоке памяти. Попробуйте перезагрузить компьютер.

  • Статус c0000185 — проверьте подключение и работоспособность SCSI­устройства. Параметры:

  • 1 — 0;

  • 2 — 0;

  • 3 — значение PTE, в момент ошибки;

  • 4 — адрес ошибки.

  • 1 — код статуса;

  • 2 — код статуса;

  • 3 — страница виртуальной памяти;

  • 4 — смещение в файле подкачки.

  • 0х00000079: MISMATCHED_HAL

  • Тип и конфигурация HAL не могут подойти к ядру ОС, или к оборудованию. Возможно, связанно с некорректными изменениями в файлах NTOSKRNL.EXE либо HAL.DLL.

  • 0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

  • Ошибка чтения страницы ядром. Ошибка может быть связанна с проблемами памяти. Параметры:

  • 1 — тип блокировки;

  • 2 — статус ошибки (код ввода/вывода);

  • 3 — адрес текущего процесса;

  • 4 — адрес блока памяти, который не перемещён в файл подкачки.

  • 0х0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

  • Ошибка инициализации загрузочного устройства, с которого система загружалась. Ошибка чтения файловой системой данного устройства, или невозможность инициализироваться. Ошибка чтения информации с устройства, структуры файловой системы. Если ошибка возникла в момент установки ОС, то возможно система не поддерживает данный диск или SCSI контроллер. Иногда ошибка возникает при установке нового адаптера, или контроллера. Если у вас х86 система, то достаточно отредактировать файл BOOT.INI. Параметр:

  • 1 — указывает на объект устройства, или ARC.

  • 0х0000007D: INSTALL_MORE_MEMORY

  • Недостаточно оперативной памяти (ОЗУ), для запуска ядра. Необходимо 5 МВ. Параметры:

  • 1 — номера физических страниц;

  • 2 — нижняя страница;

  • 3 — верхняя страница;

  • 4 — 0.

  • 0х0000007E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • Неисправность оборудования, или ошибка драйвера. Возможна нехватка свободного места на диске. Иногда возникает при обновлении ОС. Необходимо обновить драйвера на оборудования, скачав новые с сайтов производителей.

  • 0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP

  • Исключение непредвидимого действия в режиме ядра, или прерывания, из-за которого ядро не запускается. Возникла ошибка, с которой ядру не удалось справиться. Может быть связанно с некачественными блоками оперативной памяти, или разгоном процессора. Можно попробовать отменить функцию синхронной передачи данных в БИОСе.

  • 0х00000080: NMI_HARDWARE_FAILURE

  • Неверная инициализация ядра, на данном оборудовании. HAL выведет всю имеющуюся информацию, по данной проблеме. Рекомендуется обратиться к производителю оборудования за технической поддержкой.

  • 0х00000085: SETUP_FAILURE

  • Может возникнуть в начальных версиях Windows NT, при загрузке установщика. Скорее всего, вы никогда не столкнётесь с данной ошибкой.

  • 0х0000008B: MBR_CHECKSUM_MISMATCH

  • Контрольная сумма MBR, не совпала с контрольной суммой загрузчика. Скорее всего, у вас вирус. На всякий случай просканируйте загрузочный сектор диска антивирусом, загрузившись с Live­CD. Параметры:

  • 1 — Сигнатура диска в MBR;

  • 2 — Контрольная сумма MBR, записанная в osloader;

  • 3 — Контрольная сумма MBR, записанная в системе.

  • 0х0000008E: PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA

  • Установлены несовместимые блоки оперативной памяти, или неисправные. Сделайте диагностику блоков, замените повреждённые.

  • 0х0000008F: PP0_INITIALIZATION_FAILED

  • Ошибка инициализации, во время нулевой фазы, менеджера Plug and Play в режиме ядра. Необходимо проверить оборудование.

  • 0х00000090: PP1_INITIALIZATION_FAILED

  • Ошибка, при загрузке одно процессорного драйвера, в многопроцессорной системе. Параметр:

  • 1 — адрес драйвера.

  • 0х00000093: INVALID_KERNEL_HANDLE

  • Попытка, критическими компонентами системы, закрыть дескриптор, являющийся недействительным. Основные параметры:

  • 1 — дескриптор;

  • 2 — 0 — закрыт защищённый дескриптор;

  • 1 — закрыт не правильный дескриптор.

  • 0х00000094: KERNEL_STACK_LOCKED_AT_EXIT

  • Существующая нить имеет блокированный стек. Проблема связанна с драйвером оборудования.

  • 0х00000098: END_OF_NT_EVALUATION_PERIOD

  • Закончился пробный период Windows. Основные параметры:

  • 1 — дата установки (нижние 32­бита);

  • 2 — дата установки (верхние 32­бита);

  • 3 — триал период.

  • 0х00000099: INVALID_REGION_OR_SEGMENT

  • Ошибка вызова ExInitializeRegion, или ExInterlockedExtendRegion. Связанно с неправильными параметрами.

  • 0х0000009A: SYSTEM_LICENSE_VIOLATION

  • Нарушение лицензионного соглашения. Может произойти при попытке смены типа продукта, продлении пробного периода системы

  • 0х0000009B: UDFS_FILE_SYSTEM

  • Ошибка при чтении, или записи данных на носитель формата UDFS. Возможно, повреждена файловая система, битые сектора на диске. Или возможно возникновение ошибки, в связи с некорректной работой софта, который работает и изменяет структуру файловой системы.

  • 0х0000009C: MACHINE_CHECK_EXCEPTION

  • Ошибка связанна с неполадками в «железе» ПК. Возможна неправильная конфигурация, разгон, перегрев компонентов, проблемы с питанием.

  • 0х0000009F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

  • У драйвера нестабильные параметры потребления энергии. Обновите, или замените неисправный драйвер.

  • 0х000000A5: ACPI_BIOS_ERROR

  • Сбой в работе BIOS. Через ОС, разобраться в такой проблеме невозможно.

  • 0х000000B4: VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE

  • Неудачная загрузка драйвера видео карты. Загрузитесь в безопасном режиме и установите новый драйвер.

  • 0х000000BE: ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

  • Попытка записать данные в ПЗУ. Это связанно с «бракованным» драйвером, который необходимо переустановить.

  • 0х000000C2: BAD_POOL_CALLER

  • Ошибка при обращении к памяти. Связано с драйвером, или другим программным обеспечением, которое необходимо заменить.

  • 0х000000C4: DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION

  • При проверке драйвера, была обнаружена ошибка в модуле генерации STOP­ошибки. Все параметры записываются в KeBugCheckEx и отображаются на экране. Необходимо заменить драйвер.

  • 0х000000C5: DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

  • Попытка обратиться к высокоуровневому процессу из недопустимой области памяти. Такая ошибка почти всегда возникает из-за драйверов, которые необходимо заменить.

  • 0х000000C6: DRIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL

  • Драйвер обратился к освобождённому пулу памяти. Необходимо заменить драйвер.

  • 0х000000C7: TIMER_OR_DPC_INVALID

  • Таймер ядра обнаружен в недопустимой области памяти. Такая ошибка возникает, когда драйвер не завершил работу таймера ядра перед тем, как отгрузить его из памяти. Необходимо заменить драйвер.

  • 0х000000CE: DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

  • Драйверу не удалось отменить работу зависших компонентов ОС. Такое может случиться, если установлены плохие драйвера, или компоненты. Необходимо заменить драйвер.

  • 0х000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • ОС обратилась к памяти страничного типа через высокоуровневый процесс. Как и во многих подобных случаях, проблема заключается в плохом драйвере на устройство. Необходимо заменить его. Иногда, ошибка может возникать при повреждении ОЗУ, или файла подкачки.

  • 0x000000E3: RESOURCE_NOT_OWNED

  • Ошибка может возникнуть при неисправном файле NTFS.SYS. Но может возникать и при различных других сбоях файловой системы.

  • 0х000000EA: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

  • Неисправный драйвер привел к зависанию системы. Часто виновником проблемы является драйвер дисплея, в момент перехода ОС в ждущий режим. Причина может крыться в видеокарте, или драйвере на неё. Проблема может возникнуть после некорректного завершения работы Windows и повреждением файловой системы. Возможно, произошёл сбой, в момент подключения к загрузочному диску. Такое случается при неверной конфигурации, или подключении дисковых контроллеров. Проблема может лечиться простой перезагрузкой системы.

  • 0х000000F2: HARDWARE_INTERRUPT_STORM

  • Ядро обнаружило шторм прерывания. Такое состояние характеризуется невозможностью выдать запрос на прерывание, вызванным (уровнем, прерыванием) устройством. Как правило, это связанно с неисправным драйвером.

  • 0х000000F3: DISORDERLY_SHUTDOWN

  • Не удалось завершить работу ОС, в связи с недостатком памяти. Необходимо вычислить программу, которая не «влезла» в границы памяти, определить причину, по которой виртуальная память не смогла обеспечить необходимыми ресурсами. Попробуйте определить, будет ли отказываться, данная программа, завершать свою работу, без освобождения открытых страниц в памяти.

  • 0х000000FA: HTTP_DRIVER_CORRUPTED

  • Повреждение системного драйвера Http.sys. Замените этот файл на аналогичный, исправный.

  • 0х000000FC: ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY

  • Попытка выполнить процесс в не выполняемой области памяти. Параметры:

  • 1 — адрес, из которого выполнялась данная попытка;

  • 2 — Содержание входа таблицы страниц (PTE).

  • 0х000000FD: DIRTY_NOWRITE_PAGES_CONGESTION

  • Недостаточно свободной страничной памяти, невозможно продолжить выполнение основных системных операций. Основные параметры:

  • 1 — объем памяти, что был запрошен;

  • 2 — запрошенный объем памяти, с невозможностью для записи;

  • 3 — код последнего состояния.

  • 0х000000FE: BUGCODE_USB_DRIVER

  • В работе USB­контроллера произошла фатальная ошибка. Так же может быть связанно и с другими, связанными с ним устройствами. Такая проблема может быть связанна с неисправностью в самом контроллере, или в подключённых к нему устройствах, либо в самом подключении. Попытайтесь заменить драйвер устройства. Возможно, проблему можно решить полным отключением контроллера USB.

  • 0х00000101: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

  • Один из процессоров, в многопроцессорной системе, перестал отвечать, или вошёл в бесконечный цикл. Ошибка связанна с тем, что не было получено ожидаемое прерывание от процессора, в пределах требуемого времени. Основные параметры:

  • 1 — интервал прерываний по синхроимпульсам;

  • 2 — 0;

  • 3 — адрес блока процессора, который не отвечает;

  • 4 — 0.

  • 0х00000104: AGP_INVALID_ACCESS

  • Графический процессор попытался записать данные в область памяти, не предназначенную для этого, или не зарезервированную. Здесь возможна ошибка в самом драйвере видео, либо несоответствием версии BIOS. Основные параметры:

  • 1 — Смещение (в ULONG) в пределах страниц AGP к первым данным ULONG, данные которого разрушены;

  • 2 — 0;

  • 3 — 0;

  • 4 — 0.

  • 0х00000105: AGP_GART_CORRUPTION

  • Повреждение Graphics Aperture Remapping Table (GART), связанное с некорректным драйвером прямого доступа в память. Параметры:

  • 1 — виртуальный адрес в GART;

  • 2 — смещение, в котором обнаружились неправильные параметры;

  • 3 — адрес из кэша GART;

  • 4 — 0.

  • 0x00000106: AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMME

  • Ошибка подписи, или повреждение драйвера видео. Необходимо заменить его. Параметры:

  • 1 — оригинальная команда;

  • 2 — текущая команда;

  • 3 — 0;

  • 4 — 0.

  • 0х00000108: THIRD_PARTY_FILE_SYSTEM_FAILURE

  • Фатальная ошибка, вызванная сторонним фильтром файловой системы. Часто ошибку вызывают различные, сторонние ПО: утилиты дефрагментации, резервирования данных, антивирусами. Можно избавиться от этих программ, или увеличить объёмы файла подкачки и оперативной памяти.

  • 0х00000109: CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION

  • Ядро определило повреждение кода системы, нарушение целостности данных. Такая проблема может возникнуть из-за сбоя сторонних драйверов, нарушением работы оперативной памяти.

  • 0х0000010E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL

  • Внутренняя ошибка драйвера видео. Необходимо переустановить драйвер.

  • 0x0000010F: RESOURCE_MANAGER_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • В менеджере ресурсов режима ядра (kernel­mode resource manager) произошло исключение.

  • 0х00000112: MSRPC_STATE_VIOLATION

  • Во время выполнения компонента msrpc.sys, произошла критическая ошибка. Код ошибки указан в первом параметре.

  • 0х00000115: AGP_INTERNAL

  • Драйвер порта видео, в интерфейсе AGP, обнаружил критическую ошибку.

  • 0х00000116: VIDEO_TDR_ERROR

  • Не удачный сброс драйвера видео, ОП тайм-аут.

  • 0х0000011C: ATTEMPTED_WRITE_TO_CM_PROTECTED_STORAGE

  • Обнаружена попытка записи в защищённую область от записи конфигурационного менеджера. Параметры:

  • 1 — адрес команды записи;

  • 2 — содержание PTE;

  • 3 — зарезервировано;

  • 4 — зарезервировано.

  • Драйвер, сделавший попытку записи, указывается в виде строки Unicode

  • 0x00000121: DRIVER_VIOLATION

  • Нарушения доступа в область памяти, вызванной драйвером. Параметры:

  • 1 — тип нарушения;

  • 2 — зарезервировано;

  • 3 — зарезервировано.

  • Через отладчик ядра, необходимо открыть стек вызовов, в котором можно определить драйвер, вызвавший данную ошибку.

  • 0х00000122: WHEA_INTERNAL_ERROR

  • Ошибка, связанная с аппаратной частью компьютера.[/accordion].

  • 0х00000127: PAGE_NOT_ZERO

  • Страница памяти не оказалась полностью заполненной нулями. Обычно это связанно с аппаратными сбоями. Иногда, компоненты с привилегиями в ОС, могут преждевременно производить изменения в страницах памяти. Параметры:

  • 1 — адрес страницы;

  • 2 — номер страницы;

  • 3 — 0;

  • 4 — 0.

  • 0х0000012B: FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE

  • Ошибка чтения раздела носителя с форматом exFat, такое случается при наличии повреждённых секторов на диске, или даже повреждении файловой системы. Возможно, к ошибке привели различные программы, взаимодействующие напрямую с диском и файловой системой. Возникает у носителей, с форматированием под Windows Vista Service Pack 1.

  • 0хC000009A: STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES

  • Ядро Windows заняло все ресурсы ПК, включая файл подкачки и далее не может продолжать свою работу. Просканируйте винчестер на ошибки. Может помочь увеличение объёма диска и ОЗУ.

  • 0xC0000135: UNABLE TO LOCATE DLL

  • Ошибка при загрузке DLL­библиотеки. Причина может быть связанна с отсутствием данного файла, или его повреждением. Иногда, может быть причиной повреждение реестра.

  • 0xC0000218: UNKNOWN_HARD_ERROR

  • Не удалось загрузить требуемый файл реестра. Возможно, данный файл повреждён, или вообще отсутствует. Такое может случиться при повреждении жёсткого диска. Иногда, загружаясь в память, драйвер может повредить данные системного реестра. Необходимо проверить оперативную память.

  • 0хC000021A: STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED

  • Сбой, связанный с работой Winlogon или CSRSS, в момент перехода Windows в привилегированный режим. Может появляться при повреждении файла библиотеки user32.dll и драйверов системы .sys. Также ошибка возникает, если от имени администратора системы изменены параметры системной учётной записи, и она больше неё имеет адекватных разрешений, для обращения к файлам и папкам системы.

  • 0хC0000221: STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH

  • Повреждение драйвера, или системной библиотеки. Если операционная система выявила повреждённый файл, то необходимо заменить его на аналогичный, рабочий. Хорошим вариантом будет переустановка системы. Если такая ошибка возникает постоянно, то это означает что есть проблема с носителями информации, их контроллерами, возможно, их повреждение.

  • 0хDEADDEAD: MANUALLY_INITIATED_CRASh2

  • Аварийный отказ, вызванный пользователем преднамеренно.

16.04.2016

Ещё статьи, которые могут заинтересовать:
Исправление ошибок Windows с помощью Microsoft Easy Fix
Запись видео с экрана монитора с помощью Fraps
Причины возникновения синего экрана смерти и их способы решения
Популярные приложения для чтения книг на Android
Как сделать копию экрана или скриншот

Синий экран смерти Windows 10 — как исправить проблему

Синий экран смерти, или ВSOD – проблема, пугающая многих компьютерных пользователей, особенно если их знания ограничиваются любительским уровнем владения ПК. Белые буквы на синем фоне действительно представляют угрозу работоспособности гаджета, однако это, конечно, вовсе не значит, что устройство пора утилизировать.

Многие проблемы операционной системы Windows 10, которые и становятся причиной возникновения неполадок, можно исправить в несколько кликов. Главное – знать, как правильно это сделать, чтобы не нанести еще большего вреда системе.

Что такое синий экран смерти

Появление ВSOD – это явный показатель того, что с операционной системой возникла серьезная ошибка, которая требует незамедлительного исправления. Возникает «экран смерти» только в тех случаях, когда компьютер не в состоянии устранить ошибку самостоятельно.

Как правило, после красочного сообщения с грустным смайлом следует принудительная перезагрузка устройства, которая на время может стабилизировать работу системы. Но подобный подход лишь оттягивает неизбежное, и ошибка вскоре появится снова.

Рано или поздно столкнуться с проблемой устрашающего белого текста на синем фоне, придется каждому пользователю ОС Windows. Впервые BSOD увидели пользователи Windows 95, и с тех пор способ предупреждения о фатальных ошибках системы практически не изменился. Однако в защиту новых версий ОС можно сказать, что они более стабильны, нежели их предшественники. Поэтому количество пользователей, сталкивающихся с BSOD, становится все меньше.

Владельцы ПК на системе Windows 10 видят ВSOD как короткое сообщение об ошибке с ее кодовым названием под грустным смайликом. В некоторых случаях на экране также можно увидеть QR-код, отсканировав который можно узнать причину появления ошибки.

Почему BSOD появляется в Windows 10

Существует несколько фатальных ошибок ОС, которые могут спровоцировать появление ВSOD. Чаще всего к ним относятся:

  1. Ошибки в драйверах.
  2. Сбои в ядре операционной системы (низкоуровневое программное обеспечение).
  3. Выход из строя компонентов компьютера (к примеру, поломка видеокарты).
  4. Подключение конфликтующих устройств (сканер, принтер и т.д.)
  5. Неправильно настроенный BIOS.
  6. Недостаток оперативной памяти на жестком диске.
  7. Установка поврежденной прошивки.
  8. Удаление важных ключей реестра.
  9. Перегрев процессора.
  10. Различные вирусы.

Только узнав причину «вылета» системы можно приступать к устранению проблемы.

Возникновение BSOD – это всегда повод присмотреться к работе своего компьютера, потому что если проблему не устранить, она будет напоминать о себе снова и снова.

Как исправить проблему синего экрана

Существует несколько способов устранения проблемы синего экрана, выбор которых зависит от причин ее появления и способностей пользователя.

Через БИОС

Чаще всего люди отдают предпочтение реанимированию системы через старый добрый БИОС, так как это довольно быстрый и легкий способ. Некоторые ошибки не позволяют включить компьютер, система просто не пропускает пользователя дальше заставки включения.

Чтобы реанимировать ПК через BIOS, необходимо:

  1. Войти в БИОС при загрузке системы. Вход может отличаться в зависимости от модели компьютера. По этой причине перед его ремонтом следует ознакомиться с горячими клавишами в инструкции гаджета.
  2. Кликнуть на раздел Boot (на современных устройствах).
  3. Выбрать пункт Disabled в строке Вoot Booster.
  4. Сохранить изменения и перезагрузить компьютер. Действия сбросят гаджет до заводских настроек, что способствует решению большинства проблем, вызывающих BSOD. Но стоит понимать, что настраивать устройство «под себя» придется заново, а все сохранения будут удалены.

Разрешить неудобства с потерей данных поможет резервное копирование или отправка важных файлов в облако.

С помощью командной строки

Нередко к проблеме приводят повреждения системных файлов или ошибки в них. Особенно часто с такой причиной сталкиваются люди, скачивающие ПО через сторонние ресурсы. В таком случае в качестве мер реанимации можно использовать командную строку SFC, которая находит и устраняет ошибки, возникшие в системных файлах.

Для устранения бага стоит придерживаться следующей инструкции:

  1. Запустите командную строку от имени администратора. Ее можно найти через поисковую систему на компьютере, расположенную в меню «Пуск».
  2. Подтвердите свое намерение, нажав на клавишу «Да/Yes».
  3. Введите в появившемся окне: sfc/scannow.
  4. Нажмите на кнопку “Enter” в качестве подтверждения.
  5. После завершения сканирования, перезагрузите компьютер.

Если причина проблемы была в файлах системы, то после sfc-сканирования гаджет начнет работать в прежнем режиме.

Через безопасный режим

Узнать причину неполадки можно также с помощью включения компьютера в так называемом безопасном режиме. Под ним подразумевается ограниченная версия системы, в которую входят только основные функции и системные драйверы. То есть, любые сторонние драйверы и программы включены не будут, а значит и не смогут помешать работе устройства.

Чтобы запустить безопасный режим на последней версии ОС, необходимо:

  1. Зажать клавишу Shift и кликнуть на раздел перезагрузки.
  2. Оказавшись в разделе «Выбор действия», нажать на пункт «Диагностика» (Поиск и устранение неисправностей).
  3. После следует выбрать «Дополнительные параметры» и «Перезагрузить».
  4. Последним этапом станет нажатие на клавишу F4.

Если при включении ПК ошибка не появится, значит причиной ее возникновения стали сторонние драйверы, программы или вирусы.

В таком случае останется только проанализировать последние дни пользования устройством и вспомнить, устанавливалось на него что-то или нет. Ответ «да» подразумевает удаление всех сторонних программ и драйверов, установленных в последнее время.

Выйти из режима можно просто с помощью перезагрузки устройства. Безопасный режим – отличный способ понять причину поломки устройства без ряда дополнительных манипуляций.

Как исправить ошибку Memory Management

Такая ошибка является частой причиной появления грустного смайлика на экране монитора. Она может возникнуть как в процессе работы устройства, так и при его включении. Но значение у Memory Management всегда одно – несовместимость аппаратной и программной частей компьютера.

Основанием для появления Memory Management чаще всего является:

  1. Установка неисправного драйвера или его несовместимость с техникой.
  2. Помехи в работе жесткого диска.
  3. Неисправности в оперативной памяти.
  4. Неподходящая версия BIOS.
  5. Установка программ, зараженных вирусами.
  6. Ошибки в настройках подачи электричества.

Если причиной неисправности стало вредоносное ПО, то достаточно просканировать компьютер с помощью антивирусных программ.

Удаление неисправного или несовместимого драйвера также может решить проблему, если он стал причиной ее возникновения. Убедиться в этом поможет запуск устройства через безопасный режим. В некоторых ситуациях может потребоваться сброс до заводских настроек или переустановка системы.

Но далеко не всегда причиной поломки является файловая система. Неисправности в «железе» также нередко провоцируют появления бага. Поэтому важно обновлять BIOS до последней версии, так как его устаревание чревато серьезными проблемами с ПК.

Если все проделанные действия не окажут нужного эффекта, необходимо:

  1. Проверить винчестер на наличие трещин, битых секторов и бэдов.
  2. Проанализировать оперативную память. Ошибки в ее работе отображает программа Memtest 86.

Ноутбуки и другие компьютеры, работающие на аккумуляторе, могут выдавать фатальный экран в случае проблем с электропитанием. В таких ситуациях необходимо выбирать сбалансированный режим питания при работе от сети.

Иногда восстановить прежнюю работоспособность компьютера самостоятельно не получается. Как правило, в этом всегда виноваты физические неисправности элементов, а не сбои оперативной системы. В таком случае лучше обратиться в сервисный центр, где профессионалы найдут как причину неисправности, так и способы ее устранения.

Другие способы решить проблему

Существует ряд дополнительных и достаточно легких мер, которые также могут восстановить работоспособность компьютера:

  1. В первую очередь, рекомендовано запустить «Центр обновления Windows», чтобы убедиться в актуальности своей ПО. В случае существования более новой версии, необходимо ее установить.
  2. На актуальность стоит проверить и все драйверы, установленные на ПК. Для этого можно воспользоваться бесплатными сервисом Driver Booster, который стягивает все нужные драйверы автоматически.

Перегрев – одна из самых распространенных причин фатального бага, особенно если компьютер устарел. В этом случае необходимо проверить температуру процессора и видеокарты и при необходимости охладить ПК. В дальнейшем стоит прибегнуть к качественной очистке устройства от пыли и грязи, а также замене охлаждающих составляющих. Не лишним также окажется проверка оперативной памяти и винчестера на повреждения с помощью специальных программ, список которых можно найти в сети.

Одним из самых легких способов восстановления нормального функционирования ПК является возврат до последнего работающего состояния или сброс до заводских настроек. Переустановка ОС также является неплохим выходом из сложной ситуации.

BSOD – это сигнал о возникновении серьезной ошибки, которая работает подобно стоп-сигналу для компьютера на ОС Windows. Устранить неполадку можно сразу несколькими способами. С большинством из них может справиться большинство рядовых пользователей ПК.

Загрузка…

Как исправить синий экран смерти

     Вашему вниманию представляются 11 рекомендаций по устранению BSoD, следуя которым можно избавится от любого синего экрана:

     1. Сперва необходимо проверите наличие свободного места на системном разделе жесткого диска. Если свободного места мало, то необходимо его увеличить, удалив ненужные данные;

     2. Просканируйте операционную систему антивирусными программами для удаления всевозможного нежелательного программного обеспечения, коими являются вирусы, трояны и т.д.;

     3. Большое количество BSoD появляется вследствие ошибок кода самой операционной системы. Компания Microsoft постоянно работает над исправлением таких ошибок, выпуская патчи и пакеты обновления. Установленный последний пакет обновлений (Service pack) и постоянное обновление системы избавят от большого количества ошибок. Рекомендую установить радиокнопку автоматического обновления системы.

     4. Если ошибка появилась после недавно установленного драйвера устройства или программы. Необходимо откатить драйвер на более раннюю версию.  С программами дела обстоят проще, их удаление устранит причину сбоя. Может пригодиться опция “Запуск последней удачной конфигурации” системы.

     5.  Если синий экран начал появляться после того как Вы подключили новое устройство к системе, то необходимо проверить его на совместимость с Вашей операционной системой. Если устройство совместимо, то необходимо скачать свежие драйвера с официального сайта производителя и установить их. Если установлена последняя версия драйверов, то необходимо установить более раннюю версию драйверов. Если устройство несовместимо с операционной системой, то необходимо, либо поменять данное устройство, либо поменять операционную систему, поддерживающую данное устройство.

 

     6. Установите настройки BIOS по умолчанию. Неправильные настройки BIOSа  могут привести к печальным последствиям. И экран смерти это не самый худший вариант. Если Вы не уверенны в своих навыках, то в BIOSе лучше ничего не менять.

     7. Очень часто причиной появления BSoD является неисправность оперативной памяти. Для её проверки можно использовать тестирующие программы, например memtest86+. В случае выявления битой линейки памяти, её необходимо заменить. При использовании в компьютере двух планок памяти и более, устранение неисправной устранит сбой.

     8. Проверьте жесткий диск на наличие битых секторов и ошибок. По возможности исправьте ошибки и восстановите битые сектора стандартными средствами системы.

     Советую ознакомиться с материалом «Ремонт HDD».

     9. Необходимо избавиться от перегрева компонентов ПК. Почистите Ваш компьютер от пыли, смажьте специальным маслом все куллеры (процессорный, чипсетный, видеокарты, блока питания). При необходимости, установите дополнительные куллера, для организации правильного потока воздуха в системном блоке.

     10. Проверьте правильность подключения кабелей и комплектующих. Посмотрите на их контакты, при необходимости смажьте их.

     11. Переустановите операционную систему. Используйте только лицензионный диск операционной системы. Использование различных сборок приводит к постоянным проблемам.

 

Буду признателен, если воспользуетесь кнопочками:

Синий экран смерти Windows 10: причины BSoD, восстановление

Cиний экран в Windows 8 и 10 появляется при возникновении каких-либо ошибок, связанных с работой самой системы. О причинах аварийного завершения работы ОС синим экраном и методах устранения этой проблемы пойдет речь в данной статье.

Причины возникновения синего экрана

В Windows 8 или 10 синий экран смерти (BSoD) может появляться по многим причинам.

Вот перечень наиболее распространенных источников проблемы:

  • вредоносное программное обеспечение;
  • повреждения файлов самой Виндовс;
  • проблемы с работой драйверов устройств, ошибки с модулями nvlddmkm.sys, dxgkrnl.sys и так далее;
  • конфликты в работе одновременно работающих антивирусников;
  • некорректная установка обновлений ОС;
  • ошибки в настройках БИОСа;
  • чрезмерный нагрев процессора, видеокарты, чипсетов;
  • установка несовместимых комплектующих ПК;
  • аппаратные неисправности комплектующих компьютера.

Это только самые распространенные причины появления синего экрана Windows 10 и 8, а значит, единого решения проблемы нет. Чтобы победить данную критическую неисправность нужно уметь выявлять и устранять самые разные неисправности, связанные как с программным, так и с аппаратным обеспечением ПК.

Выявление причин активации экрана смерти по коду ошибки

В последних версиях Виндовс разработчики значительно упростили процедуру распознавания системных ошибок, приводящих к появлению синего экрана. В первых Windows BSoD представлял собой набор непонятных символов, в последующих ОС на нем отображался код ошибки и название файла, в котором она произошла. А начиная с восьмерки, он стал содержать меньше технической информации, зато приобрел голубой фон, грустный смайлик и более короткий формат записи произошедшей ошибки, которая нас и интересует.

Очень часто списать код ошибки не представляется возможным, так как компьютер перезагружается сразу же после возникновения экрана смерти. Функцию автоматической перезагрузки можно отключить, но только если BSoD появляется не сразу, а позволяет выполнить включение ОС и поработать в ней некоторое время. Итак, чтобы убрать автоперезагрузку при экране смерти сделайте следующее:

  1. Активируйте окно параметров системы с помощью комбинации клавиш Win + Pause/Break.
  2. Откройте ссылку «Дополнительные параметры системы».
  3. В разделе «Загрузка и восстановление» откройте закладку «Дополнительно» и кликните на кнопку Параметры.
  4. Уберите галочку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Теперь, когда будет возникать синий экран смерти Windows 10, вы сможете спокойно скопировать код, компьютер больше самостоятельно не будет перезагружаться.

Узнать, что означает кодовая запись, можно на специальных ресурсах Интернет.

Например, на приведенном рисунке показан код ошибки с модулем nvlddmkm.sys — драйвером видеокарты.

К сожалению, не всегда операционная система позволяет отключить автоматическую перезагрузку, или код ошибки не помогает определить проблему, поэтому нужно знать и другие способы поиска причин неисправности.

Программные и аппаратные ошибки

Наверняка заметили, что в перечне причин содержатся проблемы как с программным, так и с аппаратным обеспечением компьютера. Определение категории, к которой относится ваша неисправность, значительно сократит круг поиска. Сделать это проще всего, применив обычный Live-CD. Если компьютер с него без проблем загружается, и экран смерти не появляется, значит, проблема кроется в программном обеспечении.

Более сложным методом является использование программ, предназначенных для тестирования комплектующих ПК, таких как жесткий диск, оперативная память и так далее. Этих утилит очень много, например, для винчестера подойдет программа MHDD, а для проверки оперативной памяти можно воспользоваться приложением Memtest. Данный метод хоть и требует больше усилий, но позволяет более точно установить неисправный элемент.

Борьба с вирусами

Среди программных проблем Windows 10, активирующих синий экран, первое место по массовости занимают вирусы. Что делать в этом случае, понятно — удалять вредоносное ПО при помощи актуальных антивирусных приложений, например, Malwarebytes Anti-Malware и AdwCleaner.

Довольно часто синий экран появляется при загрузке Windows, поэтому не позволяет установить антивирус и запустить проверку на вирусы. В этом случае попробуйте запустить ОС в безопасном режиме с поддержкой сети. Если причина неисправности в работе вирусов, то в данном режиме сможете включить Виндовс и просканировать систему на наличие вредоносного ПО.

Восстановление Windows

Большую часть программных проблем, в том числе возникающих после обновления Виндовс, можно решить при помощи отката системы. Такая функция реализована средствами самой ОС, но кроме того можно загрузить резервный образ системы, созданный при помощи сторонних утилит вроде Акронис и Ghost. Здесь важно заранее позаботиться о сохранении резервных точек восстановления операционной системы. Лучше всего это сделать при установке Windows и далее периодически сохранять бекапы в ручном или автоматическом режиме.

Установка драйверов

Если при анализе кода ошибки или имени модуля выявилось, что причиной неисправности является драйвер той или иной комплектующей, например, часто проблемы вызывает nvlddmkm.sys — модуль, отвечающий за драйвер видеокарты от NVidia, то в первую очередь замените его.  Достаточно кликнуть на название комплектующей в диспетчере устройств правой кнопкой мышки и выбрать пункт «Обновить драйверы».

Этот метод в большинстве случаев поможет установить актуальную версию драйвера, но все же рекомендуется зайти непосредственно на сайт производителя устройства и скачать программное обеспечение. Такая рекомендация существует, потому что драйверы из базы Microsoft являются значительно упрощенными и могут приводить к снижению производительности или возникновению неполадок в ОС, в частности, ошибка с процессом nvlddmkm.sys возникает гораздо чаще в системах со стандартными драйверами.

Встречаются случаи, когда именно новая версия драйвера вызывает синий экран смерти Windows 8. В таких случаях следует ее убрать и установить одну из предыдущих сборок.

Помните, все версии драйверов, даже устаревшие, необходимо брать на официальных ресурсах производителей, ведь они распространяются абсолютно бесплатно, на сто процентов работоспособны и не содержат вирусов.

Решение проблем с аппаратной частью

Как правило, синий экран при загрузке означает аппаратную неисправность, многие из которых без помощи специалистов устранить невозможно. Тем не менее в силах любого пользователя проверить контакты, целостность кабелей и самих комплектующих, протестировать оборудование при помощи специальных утилит.

Помимо выше перечисленного выполните включение ПК с одним подключенным модулем ОЗУ, так вы определите совместимы ли ваши модули памяти.

Заключение

В Windows 8 и 10 синий экран смерти появляется по разным причинам. В этой статье были рассмотрены основные из них, а также варианты их устранения. Теперь BSoD сообщает коды ошибок, по которым, используя Интернет-ресурсы , легко определить источники его возникновения. Надеемся, информация из статьи поможет их устранить.

Видео по теме

ПК HP — сообщения об ошибках отображаются на синем экране (Windows 10, 8, 7)

Ошибки типа «синий экран» могут быть вызваны проблемами с компонентами оборудования, такими как память или жесткий диск. HP PC Hardware Diagnostics позволяет тестировать основные компоненты вашего компьютера, выбирая быстрые тесты или более длительные и полные тесты. Вы можете использовать HP PC Hardware Diagnostics, даже если компьютер не открывается в Windows.

Для получения дополнительных сведений о запуске диагностических тестов оборудования на вашем компьютере, включая параметры тестирования оборудования для компьютеров, не поддерживающих UEFI, см. Один из следующих документов:

нота:
Чтобы протестировать оборудование на компьютере с операционной системой Linux,

запустите HP PC Hardware Diagnostics с USB-накопителя.Чтобы загрузить последнюю версию диагностики, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Чтобы загрузить последнюю версию средства диагностики оборудования для Windows, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Используйте следующие наборы шагов для запуска тестов HP PC Hardware Diagnostics для памяти компьютера и жесткого диска:

Есть три системных теста; Быстрый тест, Быстрый тест и Расширенный тест. Эти тесты проверяют систему на предмет базовой функциональности основных компонентов.

Если вы готовы запустить тесты, следуйте инструкциям в следующих разделах. Начните с использования System Fast Test, чтобы быстро выявить проблемы с оборудованием. Если после выполнения быстрого теста ошибок не обнаружено, но на вашем компьютере все еще наблюдаются симптомы аппаратной проблемы, запустите расширенный тест.

Проверить систему

Fast Test выполняет быструю проверку вашей системы, чтобы убедиться, что основные компоненты работают правильно. Выполняются следующие тесты.

Вы не можете использовать свой компьютер во время теста. Этот тест занимает от 3 до 5 минут или больше, в зависимости от конфигурации системы. Вы можете отменить в любой момент, нажав клавишу Escape (Esc).

Для запуска быстрого теста выполните следующие действия.

  1. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, а затем включите компьютер.

  2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента.Проверка может занять до 5 минут.

  5. Просмотрите результаты быстрого теста.

    • Если компонент не прошел тест, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

    • Если ни один из компонентов системы не отказал, запустите расширенный тест системы.

    • Если системные тесты не выявили проблемы с оборудованием, перейдите к следующему разделу, чтобы проверить память и жесткий диск.

Проверить память

Используйте HP PC Hardware Diagnostics UEFI для проверки памяти. Тесты памяти включают быстрый тест, быстрый тест и расширенный тест. Если вы считаете, что проблема с памятью, сначала попробуйте быстрый тест (от 3 до 5 минут). Если быстрая проверка не обнаруживает проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (около 45 минут), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Используйте следующие шаги для проверки памяти.

  1. Удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

  2. Включите компьютер и сразу же нажимайте Esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда появится меню, нажмите клавишу F2.

  3. В главном меню щелкните Тесты компонентов.

  4. В меню «Тесты компонентов» щелкните «Память».

  5. Щелкните Быстрый тест.

  6. Щелкните Выполнить один раз. Быстрый тест начинается.

  7. После завершения быстрого теста результаты отображаются на экране.

    Если память проходит быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите быструю проверку.

    Если память прошла быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите расширенную проверку. Этот тест может занять 45 минут или дольше.

    Если память не прошла один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP.Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

Если тесты памяти завершились неудачно, возможно, один или несколько модулей памяти установлены неправильно. Проверьте и переустановите незакрепленные модули памяти. Если вы не можете получить доступ к памяти или если вы попытались переустановить память, но тест по-прежнему не прошел, перейдите в службу поддержки, чтобы связаться с HP.

Проверить жесткий диск

Воспользуйтесь программой HP PC Hardware Diagnostics Windows для проверки жесткого диска. Есть шесть тестов жесткого диска.Если вы считаете, что проблема связана с жестким диском, сначала попробуйте быстрый тест (2–3 минуты). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (2 часа или более), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Для запуска тестов жесткого диска выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к компьютеру, а затем включите компьютер, если необходимо.

  2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента. Проверка может занять до 5 минут. Когда тест будет завершен, результаты отобразятся на экране. Результаты тестирования также доступны в журналах тестирования в главном меню.

  5. Просмотрите результаты теста в строке «Проверка чтения с диска».

    • Если жесткий диск прошел быструю проверку, но проблема с жестким диском не исчезла, запустите расширенную проверку.

    • Если жесткий диск не прошел один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

.

ПК HP — сообщения об ошибках отображаются на синем экране (Windows 10, 8, 7)

Ошибки типа «синий экран» могут быть вызваны проблемами с компонентами оборудования, такими как память или жесткий диск. HP PC Hardware Diagnostics позволяет тестировать основные компоненты вашего компьютера, выбирая быстрые тесты или более длительные и полные тесты. Вы можете использовать HP PC Hardware Diagnostics, даже если компьютер не открывается в Windows.

Для получения дополнительных сведений о запуске диагностических тестов оборудования на вашем компьютере, включая параметры тестирования оборудования для компьютеров, не поддерживающих UEFI, см. Один из следующих документов:

нота:
Чтобы протестировать оборудование на компьютере с операционной системой Linux,

запустите HP PC Hardware Diagnostics с USB-накопителя.Чтобы загрузить последнюю версию диагностики, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Чтобы загрузить последнюю версию средства диагностики оборудования для Windows, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Используйте следующие наборы шагов для запуска тестов HP PC Hardware Diagnostics для памяти компьютера и жесткого диска:

Есть три системных теста; Быстрый тест, Быстрый тест и Расширенный тест. Эти тесты проверяют систему на предмет базовой функциональности основных компонентов.

Если вы готовы запустить тесты, следуйте инструкциям в следующих разделах. Начните с использования System Fast Test, чтобы быстро выявить проблемы с оборудованием. Если после выполнения быстрого теста ошибок не обнаружено, но на вашем компьютере все еще наблюдаются симптомы аппаратной проблемы, запустите расширенный тест.

Проверить систему

Fast Test выполняет быструю проверку вашей системы, чтобы убедиться, что основные компоненты работают правильно. Выполняются следующие тесты.

Вы не можете использовать свой компьютер во время теста. Этот тест занимает от 3 до 5 минут или больше, в зависимости от конфигурации системы. Вы можете отменить в любой момент, нажав клавишу Escape (Esc).

Для запуска быстрого теста выполните следующие действия.

  1. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, а затем включите компьютер.

  2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента.Проверка может занять до 5 минут.

  5. Просмотрите результаты быстрого теста.

    • Если компонент не прошел тест, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

    • Если ни один из компонентов системы не отказал, запустите расширенный тест системы.

    • Если системные тесты не выявили проблемы с оборудованием, перейдите к следующему разделу, чтобы проверить память и жесткий диск.

Проверить память

Используйте HP PC Hardware Diagnostics UEFI для проверки памяти. Тесты памяти включают быстрый тест, быстрый тест и расширенный тест. Если вы считаете, что проблема с памятью, сначала попробуйте быстрый тест (от 3 до 5 минут). Если быстрая проверка не обнаруживает проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (около 45 минут), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Используйте следующие шаги для проверки памяти.

  1. Удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

  2. Включите компьютер и сразу же нажимайте Esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда появится меню, нажмите клавишу F2.

  3. В главном меню щелкните Тесты компонентов.

  4. В меню «Тесты компонентов» щелкните «Память».

  5. Щелкните Быстрый тест.

  6. Щелкните Выполнить один раз. Быстрый тест начинается.

  7. После завершения быстрого теста результаты отображаются на экране.

    Если память проходит быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите быструю проверку.

    Если память прошла быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите расширенную проверку. Этот тест может занять 45 минут или дольше.

    Если память не прошла один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP.Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

Если тесты памяти завершились неудачно, возможно, один или несколько модулей памяти установлены неправильно. Проверьте и переустановите незакрепленные модули памяти. Если вы не можете получить доступ к памяти или если вы попытались переустановить память, но тест по-прежнему не прошел, перейдите в службу поддержки, чтобы связаться с HP.

Проверить жесткий диск

Воспользуйтесь программой HP PC Hardware Diagnostics Windows для проверки жесткого диска. Есть шесть тестов жесткого диска.Если вы считаете, что проблема связана с жестким диском, сначала попробуйте быстрый тест (2–3 минуты). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (2 часа или более), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Для запуска тестов жесткого диска выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к компьютеру, а затем включите компьютер, если необходимо.

  2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента. Проверка может занять до 5 минут. Когда тест будет завершен, результаты отобразятся на экране. Результаты тестирования также доступны в журналах тестирования в главном меню.

  5. Просмотрите результаты теста в строке «Проверка чтения с диска».

    • Если жесткий диск прошел быструю проверку, но проблема с жестким диском не исчезла, запустите расширенную проверку.

    • Если жесткий диск не прошел один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

.

ПК HP — сообщения об ошибках отображаются на синем экране (Windows 10, 8, 7)

Ошибки типа «синий экран» могут быть вызваны проблемами с компонентами оборудования, такими как память или жесткий диск. HP PC Hardware Diagnostics позволяет тестировать основные компоненты вашего компьютера, выбирая быстрые тесты или более длительные и полные тесты. Вы можете использовать HP PC Hardware Diagnostics, даже если компьютер не открывается в Windows.

Для получения дополнительных сведений о запуске диагностических тестов оборудования на вашем компьютере, включая параметры тестирования оборудования для компьютеров, не поддерживающих UEFI, см. Один из следующих документов:

нота:
Чтобы протестировать оборудование на компьютере с операционной системой Linux,

запустите HP PC Hardware Diagnostics с USB-накопителя.Чтобы загрузить последнюю версию диагностики, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Чтобы загрузить последнюю версию средства диагностики оборудования для Windows, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Используйте следующие наборы шагов для запуска тестов HP PC Hardware Diagnostics для памяти компьютера и жесткого диска:

Есть три системных теста; Быстрый тест, Быстрый тест и Расширенный тест. Эти тесты проверяют систему на предмет базовой функциональности основных компонентов.

Если вы готовы запустить тесты, следуйте инструкциям в следующих разделах. Начните с использования System Fast Test, чтобы быстро выявить проблемы с оборудованием. Если после выполнения быстрого теста ошибок не обнаружено, но на вашем компьютере все еще наблюдаются симптомы аппаратной проблемы, запустите расширенный тест.

Проверить систему

Fast Test выполняет быструю проверку вашей системы, чтобы убедиться, что основные компоненты работают правильно. Выполняются следующие тесты.

Вы не можете использовать свой компьютер во время теста. Этот тест занимает от 3 до 5 минут или больше, в зависимости от конфигурации системы. Вы можете отменить в любой момент, нажав клавишу Escape (Esc).

Для запуска быстрого теста выполните следующие действия.

  1. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, а затем включите компьютер.

  2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента.Проверка может занять до 5 минут.

  5. Просмотрите результаты быстрого теста.

    • Если компонент не прошел тест, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

    • Если ни один из компонентов системы не отказал, запустите расширенный тест системы.

    • Если системные тесты не выявили проблемы с оборудованием, перейдите к следующему разделу, чтобы проверить память и жесткий диск.

Проверить память

Используйте HP PC Hardware Diagnostics UEFI для проверки памяти. Тесты памяти включают быстрый тест, быстрый тест и расширенный тест. Если вы считаете, что проблема с памятью, сначала попробуйте быстрый тест (от 3 до 5 минут). Если быстрая проверка не обнаруживает проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (около 45 минут), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Используйте следующие шаги для проверки памяти.

  1. Удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

  2. Включите компьютер и сразу же нажимайте Esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда появится меню, нажмите клавишу F2.

  3. В главном меню щелкните Тесты компонентов.

  4. В меню «Тесты компонентов» щелкните «Память».

  5. Щелкните Быстрый тест.

  6. Щелкните Выполнить один раз. Быстрый тест начинается.

  7. После завершения быстрого теста результаты отображаются на экране.

    Если память проходит быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите быструю проверку.

    Если память прошла быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите расширенную проверку. Этот тест может занять 45 минут или дольше.

    Если память не прошла один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP.Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

Если тесты памяти завершились неудачно, возможно, один или несколько модулей памяти установлены неправильно. Проверьте и переустановите незакрепленные модули памяти. Если вы не можете получить доступ к памяти или если вы попытались переустановить память, но тест по-прежнему не прошел, перейдите в службу поддержки, чтобы связаться с HP.

Проверить жесткий диск

Воспользуйтесь программой HP PC Hardware Diagnostics Windows для проверки жесткого диска. Есть шесть тестов жесткого диска.Если вы считаете, что проблема связана с жестким диском, сначала попробуйте быстрый тест (2–3 минуты). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (2 часа или более), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Для запуска тестов жесткого диска выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к компьютеру, а затем включите компьютер, если необходимо.

  2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента. Проверка может занять до 5 минут. Когда тест будет завершен, результаты отобразятся на экране. Результаты тестирования также доступны в журналах тестирования в главном меню.

  5. Просмотрите результаты теста в строке «Проверка чтения с диска».

    • Если жесткий диск прошел быструю проверку, но проблема с жестким диском не исчезла, запустите расширенную проверку.

    • Если жесткий диск не прошел один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

.

ПК HP — сообщения об ошибках отображаются на синем экране (Windows 10, 8, 7)

Ошибки типа «синий экран» могут быть вызваны проблемами с компонентами оборудования, такими как память или жесткий диск. HP PC Hardware Diagnostics позволяет тестировать основные компоненты вашего компьютера, выбирая быстрые тесты или более длительные и полные тесты. Вы можете использовать HP PC Hardware Diagnostics, даже если компьютер не открывается в Windows.

Для получения дополнительных сведений о запуске диагностических тестов оборудования на вашем компьютере, включая параметры тестирования оборудования для компьютеров, не поддерживающих UEFI, см. Один из следующих документов:

нота:
Чтобы протестировать оборудование на компьютере с операционной системой Linux,

запустите HP PC Hardware Diagnostics с USB-накопителя.Чтобы загрузить последнюю версию диагностики, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Чтобы загрузить последнюю версию средства диагностики оборудования для Windows, перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics . В разделе HP PC Hardware Diagnostics Windows нажмите Download Diagnostics Windows, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить программное обеспечение.

Используйте следующие наборы шагов для запуска тестов HP PC Hardware Diagnostics для памяти компьютера и жесткого диска:

Есть три системных теста; Быстрый тест, Быстрый тест и Расширенный тест. Эти тесты проверяют систему на предмет базовой функциональности основных компонентов.

Если вы готовы запустить тесты, следуйте инструкциям в следующих разделах. Начните с использования System Fast Test, чтобы быстро выявить проблемы с оборудованием. Если после выполнения быстрого теста ошибок не обнаружено, но на вашем компьютере все еще наблюдаются симптомы аппаратной проблемы, запустите расширенный тест.

Проверить систему

Fast Test выполняет быструю проверку вашей системы, чтобы убедиться, что основные компоненты работают правильно. Выполняются следующие тесты.

Вы не можете использовать свой компьютер во время теста. Этот тест занимает от 3 до 5 минут или больше, в зависимости от конфигурации системы. Вы можете отменить в любой момент, нажав клавишу Escape (Esc).

Для запуска быстрого теста выполните следующие действия.

  1. Подключите адаптер переменного тока к компьютеру, а затем включите компьютер.

  2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента.Проверка может занять до 5 минут.

  5. Просмотрите результаты быстрого теста.

    • Если компонент не прошел тест, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

    • Если ни один из компонентов системы не отказал, запустите расширенный тест системы.

    • Если системные тесты не выявили проблемы с оборудованием, перейдите к следующему разделу, чтобы проверить память и жесткий диск.

Проверить память

Используйте HP PC Hardware Diagnostics UEFI для проверки памяти. Тесты памяти включают быстрый тест, быстрый тест и расширенный тест. Если вы считаете, что проблема с памятью, сначала попробуйте быстрый тест (от 3 до 5 минут). Если быстрая проверка не обнаруживает проблемы, запустите быструю проверку (около 10 минут). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (около 45 минут), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Используйте следующие шаги для проверки памяти.

  1. Удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

  2. Включите компьютер и сразу же нажимайте Esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда появится меню, нажмите клавишу F2.

  3. В главном меню щелкните Тесты компонентов.

  4. В меню «Тесты компонентов» щелкните «Память».

  5. Щелкните Быстрый тест.

  6. Щелкните Выполнить один раз. Быстрый тест начинается.

  7. После завершения быстрого теста результаты отображаются на экране.

    Если память проходит быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите быструю проверку.

    Если память прошла быструю проверку, но проблема с памятью компьютера все еще существует, запустите расширенную проверку. Этот тест может занять 45 минут или дольше.

    Если память не прошла один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP.Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

Если тесты памяти завершились неудачно, возможно, один или несколько модулей памяти установлены неправильно. Проверьте и переустановите незакрепленные модули памяти. Если вы не можете получить доступ к памяти или если вы попытались переустановить память, но тест по-прежнему не прошел, перейдите в службу поддержки, чтобы связаться с HP.

Проверить жесткий диск

Воспользуйтесь программой HP PC Hardware Diagnostics Windows для проверки жесткого диска. Есть шесть тестов жесткого диска.Если вы считаете, что проблема связана с жестким диском, сначала попробуйте быстрый тест (2–3 минуты). Если быстрый тест не обнаруживает проблемы, запустите расширенный тест (2 часа или более), который также имеет параметр «Цикл до ошибки».

Для запуска тестов жесткого диска выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что адаптер переменного тока подключен к компьютеру, а затем включите компьютер, если необходимо.

  2. В Windows найдите HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните приложение правой кнопкой мыши в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.

    Отображается главное меню диагностики оборудования ПК HP.

  3. Щелкните Системные тесты.

    Откроется меню Системные тесты.

  4. На вкладке «Быстрый тест системы» нажмите «Выполнить один раз».

    Во время выполнения теста на экране отображается оставшееся время и результат теста для каждого компонента. Проверка может занять до 5 минут. Когда тест будет завершен, результаты отобразятся на экране. Результаты тестирования также доступны в журналах тестирования в главном меню.

  5. Просмотрите результаты теста в строке «Проверка чтения с диска».

    • Если жесткий диск прошел быструю проверку, но проблема с жестким диском не исчезла, запустите расширенную проверку.

    • Если жесткий диск не прошел один из тестов, запишите идентификатор ошибки (24-значный код), чтобы он был доступен при обращении в службу поддержки клиентов HP. Информация также доступна в журналах тестов в главном меню.

Если ошибка не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

.

No related posts.

Share :

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *