Разное

Как вести себя на работе в первый рабочий день: как себя вести? Советы психолога

Содержание

как вести себя в первый рабочий день



Первый рабочий день — как вести себя?

Традиционно руководитель сопровождает нового сотрудника в первый день работы и представляет его коллегам, просит «любить и жаловать». Соответственно, чем меньше компания, тем быстрее вы познакомитесь.

КСТАТИ! Если фирма достаточно крупная, то вам придется заводить новые знакомства практически ежедневно.

  1. Главное сейчас — запомнить по именам людей, которые будут работать с вами в одной команде, наставлять и учить вас. Не стесняйтесь переспрашивать, как зовут человека, если имя вылетело из головы. Особенно в первый день: вы же новичок, вам простительно забывать некоторые вещи.
  2. Не забывайте про коммуникацию в сети: если у сотрудников есть общий чат в мессенджерах или социальных сетях, попросите добавить и вас. Это поможет быстрее освоиться, наблюдая за неформальным общением коллег. Также вы всегда будете в курсе новостей и сможете задать вопрос в любой момент; имена коллег, кстати, запомнятся намного быстрее, если вы будете ежедневно видеть их на экране смартфона. Это позволит гораздо быстрее влиться в коллектив на новой работе.
  3. Вероятно, внутри коллектива существует некий неписаный свод правил и традиций — попросите коллег рассказать об этом поподробнее. Как принято поздравлять сослуживцев, какие подарки дарят, как отмечают праздники. Какие существуют стандарты оформления документов, как принято обращаться к боссу… Словом, нюансов много.

    ВАЖНО! Ваша задача — внимательно наблюдать за происходящим с первого же дня. Не бойтесь записывать новую информацию: ее может быть слишком много.

  4. В первый день непременно попробуйте пообедать вместе с коллегами, адаптироваться к их манере общения между собой. Узнайте, где находится комната отдыха (если она есть), столовая. Не стесняйтесь проводить время вместе с новыми для вас людьми: в подавляющем большинстве случаев к новичкам относятся весьма благосклонно, объясняют нюансы и правила выживания в офисе.
  5. Заведите привычку чутко наблюдать за коллегами со стороны: это поможет вам быстрее определить характер каждого из них. Если вы будете знать, в каких отношениях состоят люди, какие у них привычки, то это поможет вам ужиться в новом обществе и избежать возможных конфликтов с коллегами.

Рекомендую интересное видео про первый рабочий день в новом коллективе:

Как адаптироваться в первый месяц?

В течение первого месяца вам придется изрядно потрудиться над созданием нового «имиджа». Хорошая репутация среди коллег — важный фактор успешного карьерного роста. За один месяц вполне возможно привыкнуть к новому коллективу и хорошо чувствовать себя в офисе.

  • Расскажите немного о себе: откуда вы родом, каков ваш путь на выбранном поприще. Это правило хорошего тона: сослуживцы имеют право знать, с кем они теперь имеют дело. Не утомляйте слушателей фактами биографии — достаточно нескольких общих фраз, сказанных с приветливой интонацией.
  • Не выкладывайте сразу же историю своей жизни, какими бы милыми не казались ваши коллеги. Они все равно видят в вас незнакомого человека, а не друга. Поэтому веселые и необычные истории из жизни лучше оставить до лучших времен.

    СОВЕТ! Проявлять чувство юмора необходимо, но не забывайте, что вы на работе, а не на корпоративе.

  • Не заставляйте себя делать то, что вам не свойственно в обычной жизни. Например, если во время обеда весь офис дружно идет в курилку, не нужно идти вместе с толпой. Во-первых, это выглядит глупо, ведь вы давно вышли из подросткового возраста и должны иметь собственное мнение. Во-вторых, такими поступками вы показываете свою несостоятельность, готовность идти вместе со всеми, чтобы не оказаться в числе изгоев.
  • Однако не нужно строить из себя бунтаря, который пришел, чтобы устроить революцию. Как говорится, в чужой монастырь со своим уставом не лезут. Некоторые местные обычаи могут показаться вам странными или даже глупыми, но что с того? Вы же принадлежите к этой группе людей, значит, надо быстро адаптироваться. В крайнем случае можно мягко и вежливо отказаться от очередного традиционного «ритуала».
  • При разговоре с коллегами избегайте неточностей и условностей. Вы не настолько близки, чтобы понимать друг друга с полуслова. Любая ошибка на первых порах может нанест

Первый день на новой работе: рекомендации сотруднику и руководителю


В процессе адаптации сотрудника в коллективе можно выделить четыре этапа.

Первый этап — оценка уровня подготовленности новичка. Она необходима для разработки программы адаптации. Если сотрудник имеет опыт работы в соответствующих структурных подразделениях, период его адаптации будет минимальным. Однако, поскольку организационная структура зависит от ряда параметров, новичок неизбежно попадает в незнакомую для него ситуацию. Адаптация должна включать знакомство с персоналом, особенностями коммуникации, правилами поведения.

Второй этап — ориентация. Этап предполагает практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Как правило, программа ориентации включает ряд небольших лекций и экскурсий, в ходе проведения которых должны затрагиваться вопросы о политике организации, оплате труда, дополнительных льготах, технике безопасности, экономических факторах, процедуры, правила, предписания, формы отчетности, рабочие обязанности и ответственность.

Третий этап — действенная адаптация. Состоит в приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обуславливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках этого этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе полученные знания об организации.

Четвертый этап — функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. При спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1-1,5 лет работы. Если процесс регулировать, то этап может наступить через несколько месяцев.


Сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.


Традиционно в программе адаптации выделяют три основных направления.


1. Введение в организацию


Это довольно длительный процесс, занимающий 1-2 первых месяца работы.


Организация — это идентифицируемая социальная общность, члены которой преследуют разделяемые всеми множественные долгосрочные цели, полагаясь на осознанные и координируемые действия и межличностные отношения. Решая вступить в организацию, человек определяет, что он может внести — умения, действия, способности, потенциал. При наличии альтернативы выбирается организация, которая имеет ценности и убеждения, близкие человеку. Работодатель привлекает сотрудника для выполнения определенных задач и одновременно подкупает его как личность. Ожидания сотрудника и работодателя со дня вступления в организацию будут представлять собою компромисс. Любая организация основывается на компромиссах.


Еще до решения принять предложенную работу человек пытается представить себе, какой она будет. Снизить болезненную неопределенность в первые дни работы можно только быстрым усвоением всей относящейся к делу информации. Если вы представлены сами себе, на сбор и анализ уходят месяцы. Поэтому выход может быть только один — адаптироваться, адаптироваться и еще раз адаптироваться.


Процесс вхождения сотрудника в организацию исследователи разделяют на четыре стадии.


  • Стадия 1. Ожидание. Фаза предшествует реальному вступлению в организацию. Чем меньше удается узнать на этой стадии, тем выше вероятность того, что не придется надолго задерживаться в организации. Работодатель заинтересован говорить правду во время собеседования при отборе на должность.

  • Стадия 2. Формальное вступление. Чем важнее для индивидуума социальная защищенность, система структурированных отношений и прочное положение, тем с большей готовностью усваиваются формальные сигналы об ожидаемом от него поведении. За несколько часов принятый на работу сотрудник в явной или неявной форме принимает общие цели организации, соглашается с задачами, которые должен будет решать, и т.д.

  • Стадия 3. Усвоение ожиданий коллег. Неформальные ценности, нормы и ожидания столь же важны, как и формальные. Через вербальные и невербальные сигналы неформальных или дружественных взаимоотношений приобретается социальная поддержка и опора своей индивидуальности. Вскоре групповые нормы, касающиеся трудовой деятельности, темпа работы, одежды и т. д., добавляются к пониманию роли, которую надлежит играть в организации.

  • Стадия 4. Завершение процесса вступления в организацию. К этому времени сотрудник должен ощущать себя достаточно комфортно. Прошел стресс, вызванный вступлением; известны формальные и неформальные ожидания; мы вносим вклад в общее дело. В свою очередь, мы получаем, как и было согласовано при приеме на работу, регулярную заработную плату. Мы можем использовать вербальные и невербальные сигналы, чтобы убедить других привести формальные требования в большее соответствие с нашими ожиданиями. Успешное вживание в социальную роль должно заключаться в удовлетворенности работой. Роль включает в себя одновременно формальные, технические, неформальные и личные ожидания в отношении работы. Некоторые считают, что организация — это коллектив актеров, играющих роли ради достижения определенной цели. Одним сотрудникам вхождение в роль дается легко, другим с трудом. По этой причине исполнение ролей никогда не может приносить полного удовлетворения. Здесь следует учесть вероятность проявления некоторых ситуаций, связанных с ролевой адаптацией.


Процедура введения в организацию должна способствовать усвоению принятых норм и правил и обеспечивать работников той информацией, которая им нужна и которую они стремятся иметь. От процесса введения в организацию в значительной степени зависит, будут ли работники усваивать одобряемые организацией ценности, установки, будут ли они испытывать чувство приверженности к ней или же у них сложится негативное представление о компании.


Спланированная работа по введению работника в организацию предполагает обеспечение его полной информацией. Работнику сообщают сведения об истории организации, ее перспективах, политике и правилах, структуре организации, организации работы подразделений и их взаимодействии, порядке работы, количестве и расположении подразделений.


В процессе введения в организацию обеспечивается не только положительное отношение работников к новому месту работы, но и понимание принципов функционирования организации, прояснение требования и ожиданий со стороны компании.


2. Введение в подразделение


Первый разговор с новичком лучше построить в форме диалога, а не в виде директив со стороны руководителя. Руководителю следует избежать искушения перепоручить кому-то другому процедуру ознакомления новых работников с подразделением. В ходе разговора с новичком важно создать такие условия, чтобы новичок чувствовал себя свободно и задавал возникающие у него вопросы. Его знакомят с работой подразделения и с сотрудниками.


Обычно руководитель просит одного из сотрудников оказывать помощь новому работнику на первых порах. Для быстрого решения проблем и преодоления трудностей, которые могут встретиться новичку в первый день работы, руководитель подразделения может предложить зайти к нему в кабинет в конце рабочего дня и поделиться впечатлениями о том, как прошел его первый день на новом рабочем месте.


3. Введение в должность


Введение в должность представляет собой процесс, посредством которого новичок трансформируется в полноправного члена организации. С помощью эффективных процедур оно должно пройти как можно более гладко и безболезненно. Новый сотрудник организации трансформируется в двух отношениях — изменяется его поведение, чувства лояльности и преданности переключаются на новый объект (организацию работодателя). Индивидуум начинает походить на остальных сотрудников и вести себя подобно им.


Информация, которую необходимо сообщить новичку:


  • кто является непосредственным начальником и вышестоящим руководителем;

  • каковы требования к продолжительности рабочего дня, что считается поздним и ранним уходом с работы;

  • кто входит в команду, куда зачислен новичок, и каковы обязанности каждого из них;

  • как следует общаться с ними новому члену организации;

  • в чем состоит вклад команды в работу фирмы в целом;

  • какие карьерные возможности открываются в фирме;

  • как планируется повышение квалификации и профессиональный рост;

  • как функционирует система вознаграждений, включая заработную плату, премиальные, оплату отпусков, пенсионную программу.


Вторая задача процедуры введения в должность состоит в том, чтобы добиться от нового сотрудника лояльности и приверженности фирме. Этот аспект программы, определяющий в известной степени продолжительность его пребывания в компании. Тактика менеджера должна увлечь и заинтересовать новичка.


Непосредственный руководитель нового работника начинает свое общение с новичками после того, как с ним побеседовал руководитель подразделения. Он отвечает за его ознакомление с работой и основными функциональными обязанностями. Непосредственный руководитель раскрывает основное содержание профессиональной деятельности и то, какой вклад работа нового сотрудника вносит в общий успех организации. Руководитель должен продумать, какие меры могли бы помочь новичку обрести необходимую уверенность.


При введении в должность важно уделить внимание следующим вопросам:


  • Коллеги нового работника и их задачи. Все ли сделано для эффективного сотрудничества?

  • Общий тип заданий, которые он будет выполнять в течение первых нескольких дней. Готов ли новый работник к успешному их выполнению?

  • Требования, предъявляемые к его работе, степень его ответственности за результаты работы. Достаточно ли хорошее представление о них имеет новый работник?

  • Кто отвечает за его обучение в подразделении. Достаточно ли четко новый работник видит эту связь?

  • Время начала и окончания работы, время обеденного перерыва. Насколько хорошо осведомлен новый работник об основных требованиях внутреннего распорядка?

  • Где должны храниться его личные вещи?


Теплый прием, правильно спланированная и хорошо организованная программа адаптации нового работника позволяют ему быстро выйти на необходимый уровень профессиональных показателей, направляют его работу с полной отдачей сил на благо организации.


На практике чаще всего используются две модели адаптации.

Первая модель — адаптация при приеме на работу. Сразу после приема на работу необходимо сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к корпоративным стандартам и процессам, а также активизировать и поддержать персональные навыки применения стандартов в рабочих стандартных и нестандартных ситуациях.


Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих задач:


  • ознакомить сотрудников с корпоративными стандартами компании;

  • сформировать устойчивое активно-положительное отношение к корпоративным стандартам компании;

  • сформировать персональные навыки применения корпоративных стандартов в рабочих ситуациях.

Вторая модель — адаптация в изменяющихся условиях профессиональной деятельности. 


Сотруднику часто приходится адаптироваться, работая в одной и той же компании, в ситуации изменяющихся условий профессиональной деятельности. Компания должна постоянно отслеживать уровень и динамику удовлетворенности у сотрудников, для того чтобы иметь возможность воздействовать на мотивацию путем применения специальных технологий.

Первый день на новой работе: рекомендации сотруднику и руководителю. Адаптация в рабочем коллективе: новый сотрудник и руководитель

Содержание:

Сотруднику

Первый рабочий день является самым важным и самым сложным с психологической точки зрения. От того, как вы себя поведете в первый день, будет зависеть то, как будут складываться ваши отношения с коллегами в дальнейшем. Уместно вспомнить народную пословицу: «Мягко стелет — да жестко спать». В данном случае она хорошо отражает, каким должно быть ваше поведение в новой организации в первое время, а оно должно быть в высшей степени дипломатичным.

В первый рабочий день руководитель обязан представить коллективу его нового сотрудника. Далее опытные работники должны ввести нового коллегу в курс дела. Нельзя отрицать тот факт, что есть люди, испытывающие удовольствие при виде мучений нового сотрудника. Ваша задача — доставить им как можно меньше удовольствия. Однако и новый сотрудник не должен при любом затруднении отвлекать коллег от их собственных дел. У каждого есть свои обязанности, поэтому не стоит постоянно дергать кого-то, мешая ему работать. Старайтесь быть наблюдательным и берите на заметку, как остальные решают те или иные проблемы.

Каким бы высоким профессионалом вы ни были, хорошие отношения с людьми в коллективе играют не последнюю роль. К новичку в коллективе сначала будут присматриваться и могут относиться пристрастно. Сразу же покажите, что вы пунктуальны — не опаздывайте на работу и не покидайте рабочее место до окончания рабочего дня. Не слоняйтесь без надобности по кабинетам.

В первые дни от вас требуются дружелюбное приветствие и короткие вежливые и доброжелательные контакты. Такое начало рабочего дня помогает забыть домашние проблемы, преодолеть тягостные впечатления от транспортных неудобств, легче войти в нормальное рабочее состояние. Не следует вводить нового сотрудника в хитросплетения личных отношений между некоторыми членами коллектива. Форма обращения всех сотрудников организации зависит от традиций и от личных симпатий каждого, однако не принято обращаться к кому-либо по фамилии.

Воспитанные люди всегда интересуются делами своих коллег. Их успехи должны искренне радовать, а неудачи огорчать. Личные обиды, симпатии и антипатии не должны сказываться на деловых отношениях с коллегами. Не следует надоедать сослуживцам рассказами о своих заботах и личных неприятностях.

Рабочее место сотрудника также может многое рассказать о нем. Воспитанный человек никогда не заставит окружающих любоваться беспорядком на своем столе. Женщинам не следует заниматься макияжем на рабочем месте, тем более если в кабинете находится несколько человек. Не рассматривайте бумаги на чужом столе, ничего не ищите там. Не ведите долгих личных разговоров по служебному телефону, недопустимо прислушиваться к чужим телефонным разговорам.

Если кто-то подходит к вам, немедленно уделите этому человеку внимание. Постарайтесь вспомнить его имя, тихо повторив его про себя. Если вы не уверены в имени, попросите человеку сразу же назвать его. Слушайте все, что вам говорят, выделяя особо интересное, чтобы продолжить разговор. Если в разговоре нет ничего интересного, попытайтесь уцепиться хоть за что-то. Если кто-то представляет вас, посмотрите сначала на того, кому вас представляют, а потом на того, кто представляет. Единственным допустимым физическим контактом в мире бизнеса является рукопожатие. Мало внимания уделяется рукопожатию, хотя практически оно является универсальным и к тому же весьма важным для восприятия.

Доброжелательное рукопожатие крепкое, но безболезненное; сопровождается взглядом в глаза и улыбкой; осуществляется правой рукой; длится не более двух-трех секунд. Не нужно пожимать руку все время, пока вас представляют, и использовать рукопожатие, чтобы притянуть человека к себе.

Рукопожатие необходимо выполнять в следующих ситуациях:

  • если другой человек протягивает вам руку;
  • если вы встречаете кого-либо;
  • если вы приветствуете гостей или хозяйку дома;
  • если вы возобновляете знакомство;
  • если вы прощаетесь.

Во время беседы необходимо не только внимательно слушать, но и выглядеть внимательно слушающим. Это достигается при помощи языка тела. Смотрите на говорящего, слегка наклонившись вперед.

В ходе беседы:

  • не сутультесь, но и не стойте по стойке смирно;
  • не складывайте руки на груди;
  • не рассказывайте длинные скучные анекдоты;
  • не смотрите, как другие люди перемещаются по комнате, в то время как кто-то говорит с вами;
  • не переполняйте свой разговор непонятными и загадочными словами.

В полном конкуренции мире бизнеса недостаточно быть вежливым. Нужно быть готовым к управлению кризисными ситуациями, личными конфликтами, критикой и другими проблемами, когда люди собираются в одном месте для выполнения какой-либо работы.

Если вы являетесь руководителем и согласно своей должности должны координировать работу подчиненных, может случиться так, что кто-то выполнит свою работу ненадлежащим образом. В таком случае не избежать критики. Однако и здесь следует обратить внимание на несколько правил:

  • критикуйте только наедине и ни в коем случае не при свидетелях;
  • критикуйте проблему, а не человека;
  • говорите конкретно;
  • цель критики — улучшить работу, а не уничтожить доверие.

Воспринимая критику, не изворачивайтесь и не прячьтесь. Если критика необоснованная, вы имеете право сказать об этом, но только спокойно. Если критика переходит в нанесение личной обиды, не отвечайте тем же.

Воспитанный человек всегда отметит, что коллега сегодня хорошо выглядит. И снова, прежде чем сделать комплимент, вспомните о правилах:

  • будьте искренним;
  • будьте конкретным;
  • комплименты нужно говорить вовремя;
  • не делайте сравнений.

Принимая комплименты:

  • просто скажите «спасибо»;
  • не скромничайте и не говорите что-то вроде: «Какая ерунда!»;
  • не говорите, что вы могли бы сделать еще лучше при большем количестве времени;
  • не модернизируйте комплимент со своей стороны.

Будьте внимательны к коллегам. Если кто-то долго болеет, позвоните ему или навестите. Постарайтесь влиться в коллектив. Если на работе принято пить чай или кофе, поздравлять с днем рождения, участвуйте во всех мероприятиях, помогайте в их организации. Тем, кто собирает деньги на подарок имениннику, не следует настаивать, если кто-то из коллег отказывается сдавать деньги. В ответ на поздравления обычно предлагается угощение, однако нежелательно устраивать слишком пышных торжеств на рабочем месте. Не старайтесь поразить окружающих своей щедростью и кулинарными талантами.

Руководителю

Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег. Специальная процедура введения нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большого количества проблем, возникающих в начале работы, что в итоге даст положительные результаты в виде повышения производительности труда нового сотрудника, улучшения психоэмоционального состояния коллектива в целом. Поскольку, как показывает практика, 90% уволившихся с работы в течение года приняли это решение в первый день своей работы.

Процесс адаптации — это двусторонний процесс. С одной стороны, за тем фактом, что человек начал работу в компании, стоит его сознательный выбор, основанный на определенной мотивации принятого решения, и ответственность за это решение. С другой стороны, организация принимает на себя определенные обязательства, нанимая работника для выполнения конкретной работы.

Четыре этапа адаптации

Первый этап — оценка уровня подготовленности новичка. Она необходима для разработки программы адаптации. Если сотрудник имеет опыт работы в соответствующих структурных подразделениях, период его адаптации будет минимальным. Однако, поскольку организационная структура зависит от ряда параметров, новичок неизбежно попадает в незнакомую для него ситуацию. Адаптация должна включать знакомство с персоналом, особенностями коммуникации, правилами поведения.

Второй этап — ориентация. Этап предполагает практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Как правило, программа ориентации включает ряд небольших лекций и экскурсий, в ходе проведения которых должны затрагиваться вопросы о политике организации, оплате труда, дополнительных льготах, технике безопасности, экономических факторах, процедуры, правила, предписания, формы отчетности, рабочие обязанности и ответственность.

Третий этап — действенная адаптация. Состоит в приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обуславливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках этого этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе полученные знания об организации.

Четвертый этап — функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. При спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1-1,5 лет работы. Если процесс регулировать, то этап может наступить через несколько месяцев.

Сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.

Три основных направления адаптации

1. Введение в организацию. Это довольно длительный процесс, занимающий 1-2 первых месяца работы.

Организация — это идентифицируемая социальная общность, члены которой преследуют разделяемые всеми множественные долгосрочные цели, полагаясь на осознанные и координируемые действия и межличностные отношения. Решая вступить в организацию, человек определяет, что он может внести — умения, действия, способности, потенциал. При наличии альтернативы выбирается организация, которая имеет ценности и убеждения, близкие человеку. Работодатель привлекает сотрудника для выполнения определенных задач и одновременно подкупает его как личность. Ожидания сотрудника и работодателя со дня вступления в организацию будут представлять собою компромисс. Любая организация основывается на компромиссах.

Еще до решения принять предложенную работу человек пытается представить себе, какой она будет. Снизить болезненную неопределенность в первые дни работы, можно только быстрым усвоением всей относящейся к делу информации. Если вы предоставлены сами себе, на сбор и анализ уходят месяцы. Поэтому выход может быть только один — адаптироваться, адаптироваться и еще раз адаптироваться.

Процесс вхождения сотрудника в организацию исследователи разделяют на четыре стадии.

Стадия 1. Ожидание. Фаза предшествует реальному вступлению в организацию. Чем меньше удается узнать на этой стадии, тем выше вероятность того, что не придется надолго задерживаться в организации. Работодатель заинтересован говорить правду во время собеседования при отборе на должность.

Стадия 2. Формальное вступление. Чем важнее для индивидуума социальная защищенность, система структурированных отношений и прочное положение, тем с большей готовностью усваиваются формальные сигналы об ожидаемом от него поведении. За несколько часов принятый на работу сотрудник в явной или неявной форме принимает общие цели организации, соглашается с задачами, которые должен будет решать, и т. д.

Стадия 3. Усвоение ожиданий коллег. Неформальные ценности, нормы и ожидания столь же важны, как и формальные. Через вербальные и невербальные сигналы неформальных или дружественных взаимоотношений приобретается социальная поддержка и опора своей индивидуальности. Вскоре групповые нормы, касающиеся трудовой деятельности, темпа работы, одежды и т. д., добавляются к пониманию роли, которую надлежит играть в организации.

Стадия 4. Завершение процесса вступления в организацию. К этому времени сотрудник должен ощущать себя достаточно комфортно. Прошел стресс, вызванный вступлением; известны формальные и неформальные ожидания; мы вносим вклад в общее дело. В свою очередь, мы получаем, как и было согласовано при приеме на работу, регулярную заработную плату. Мы можем использовать вербальные и невербальные сигналы, чтобы убедить других привести формальные требования в большее соответствие с нашими ожиданиями. Успешное вживание в социальную роль должно заключаться в удовлетворенности работой. Роль включает в себя одновременно формальные, технические, неформальные и личные ожидания в отношении работы. Некоторые считают, что организация — это коллектив актеров, играющих роли ради достижения определенной цели. Одним сотрудникам вхождение в роль дается легко, другим с трудом. По этой причине исполнение ролей никогда не может приносить полного удовлетворения. Здесь следует учесть вероятность проявления некоторых ситуаций, связанных с ролевой адаптацией.

Процедура введения в организацию должна способствовать усвоению принятых норм и правил и обеспечивать работников той информацией, которая им нужна и которую они стремятся иметь. От процесса введения в организацию в значительной степени зависит, будут ли работники усваивать одобряемые организацией ценности, установки, будут ли они испытывать чувство приверженности к ней или же у них сложится негативное представление о компании. Спланированная работа по введению работника в организацию предполагает обеспечение его полной информацией. Работнику сообщают сведения об истории организации, ее перспективах, политике и правилах, структуре организации, организации работы подразделений и их взаимодействии, порядке работы, количестве и расположении подразделений.

В процессе введения в организацию обеспечивается не только положительное отношение работников к новому месту работы, но и понимание принципов функционирования организации, прояснение требования и ожиданий со стороны компании.

2. Введение в подразделение. Первый разговор с новичком лучше построить в форме диалога, а не в виде директив со стороны руководителя. Руководителю следует избежать искушения перепоручить кому-то другому процедуру ознакомления новых работников с подразделением. В ходе разговора с новичком важно создать такие условия, чтобы новичок чувствовал себя свободно и задавал возникающие у него вопросы. Его знакомят с работой подразделения и с сотрудниками. Обычно руководитель просит одного из сотрудников оказывать помощь новому работнику на первых порах. Для быстрого решения проблем и преодоления трудностей, которые могут встретиться новичку в первый день работы, руководитель подразделения может предложить зайти к нему в кабинет в конце рабочего дня и поделиться впечатлениями о том, как прошел его первый день на новом рабочем месте.

3. Введение в должность. Введение в должность представляет собой процесс, посредством которого новичок трансформируется в полноправного члена организации. С помощью эффективных процедур оно должно пройти как можно более гладко и безболезненно. Новый сотрудник организации трансформируется в двух отношениях — изменяется его поведение, чувства лояльности и преданности переключаются на новый объект (организацию работодателя). Индивидуум начинает походить на остальных сотрудников и вести себя подобно им.

Информация, которую необходимо сообщить новичку:

  • кто является непосредственным начальником и вышестоящим руководителем;
  • каковы требования к продолжительности рабочего дня, что считается поздним и ранним уходом с работы;
  • кто входит в команду, куда зачислен новичок, и каковы обязанности каждого из них;
  • как следует общаться с ними новому члену организации;
  • в чем состоит вклад команды в работу фирмы в целом;
  • какие карьерные возможности открываются в фирме;
  • как планируется повышение квалификации и профессиональный рост;
  • как функционирует система вознаграждений, включая заработную плату,премиальные, оплату отпусков, пенсионную программу.

Вторая задача процедуры введения в должность состоит в том, чтобы добиться от нового сотрудника лояльности и приверженности фирме. Этот аспект программы, определяющий в известной степени продолжительность его пребывания в компании. Тактика менеджера должна увлечь и заинтересовать новичка.

Непосредственный руководитель нового работника начинает свое общение с новичками после того, как с ним побеседовал руководитель подразделения. Он отвечает за его ознакомление с работой и основными функциональными обязанностями. Непосредственный руководитель раскрывает основное содержание профессиональной деятельности и то, какой вклад работа нового сотрудника вносит в общий успех организации. Руководитель должен продумать, какие меры могли бы помочь новичку обрести необходимую уверенность.

При введении в должность важно уделить внимание следующим вопросам:

  • Коллеги нового работника и их задачи. Все ли сделано для эффективного сотрудничества?
  • Общий тип заданий, которые он будет выполнять в течение первых нескольких дней. Готов ли новый работник к успешному их выполнению?
  • Требования, предъявляемые к его работе, степень его ответственности за результаты работы. Достаточно ли хорошее представление о них имеет новый работник?
  • Кто отвечает за его обучение в подразделении. Достаточно ли четко новый работник видит эту связь?
  • Время начала и окончания работы, время обеденного перерыва. Насколько хорошо осведомлен новый работник об основных требованиях внутреннего распорядка?
  • Где должны храниться его личные вещи?

Теплый прием, правильно спланированная и хорошо организованная программа адаптации нового работника позволяют ему быстро выйти на необходимый уровень профессиональных показателей, направляют его работу с полной отдачей сил на благо организации.

На практике чаще всего используются две модели адаптации.

Первая модель — адаптация при приеме на работу. Сразу после приема на работу необходимо сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к корпоративным стандартам и процессам, а также активизировать и поддержать персональные навыки применения стандартов в рабочих стандартных и нестандартных ситуациях.

Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих задач:

  • ознакомить сотрудников с корпоративными стандартами компании;
  • сформировать устойчивое активно-положительное отношение к корпоративным стандартам компании;
  • сформировать персональные навыки применения корпоративных стандартов в рабочих ситуациях.

Вторая модель — адаптация в изменяющихся условиях профессиональной деятельности.

Сотруднику часто приходится адаптироваться, работая в одной и той же компании, в ситуации изменяющихся условий профессиональной деятельности. Компания должна постоянно отслеживать уровень и динамику удовлетворенности у сотрудников, для того чтобы иметь возможность воздействовать на мотивацию путем применения специальных технологий.

Галина Георгиевна Паничкина,

Kандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга

Поволжской академии государственной службы

имени П.А. Столыпина при Президенте РФ
Статья предоставлена сайтом Elitarium.ru

Первый день на новой работе: рекомендации сотруднику и руководителю

Первый рабочий день является самым важным и сложным. От того, как вы поведете себя в первый день, будет зависеть то, как будут складываться ваши отношения с коллегами в дальнейшем. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег.

1. Сотруднику

Первый рабочий день является самым важным и самым сложным с психологической точки зрения. От того, как вы себя поведете в первый день, будет зависеть то, как будут складываться ваши отношения с коллегами в дальнейшем. Уместно вспомнить народную пословицу: «Мягко стелет — да жестко спать». В данном случае она хорошо отражает, каким должно быть ваше поведение в новой организации в первое время, а оно должно быть в высшей степени дипломатичным.

В первый рабочий день руководитель обязан представить коллективу его нового сотрудника. Далее опытные работники должны ввести нового коллегу в курс дела. Нельзя отрицать тот факт, что есть люди, испытывающие удовольствие при виде мучений нового сотрудника. Ваша задача — доставить им как можно меньше удовольствия.

Однако и новый сотрудник не должен при любом затруднении отвлекать коллег от их собственных дел. У каждого есть свои обязанности, поэтому не стоит постоянно дергать кого-то, мешая ему работать. Старайтесь быть наблюдательным и берите на заметку, как остальные решают те или иные проблемы.

Каким бы высоким профессионалом вы ни были, хорошие отношения с людьми в коллективе играют не последнюю роль. К новичку в коллективе сначала будут присматриваться и могут относиться пристрастно. Сразу же покажите, что вы пунктуальны — не опаздывайте на работу и не покидайте рабочее место до окончания рабочего дня. Не слоняйтесь без надобности по кабинетам.

В первые дни от вас требуются дружелюбное приветствие и короткие вежливые и доброжелательные контакты. Такое начало рабочего дня помогает забыть домашние проблемы, преодолеть тягостные впечатления от транспортных неудобств, легче войти в нормальное рабочее состояние.

Не следует вводить нового сотрудника в хитросплетения личных отношений между некоторыми членами коллектива. Форма обращения всех сотрудников организации зависит от традиций и от личных симпатий каждого, однако не принято обращаться к кому-либо по фамилии.

Воспитанные люди всегда интересуются делами своих коллег. Их успехи должны искренне радовать, а неудачи огорчать. Личные обиды, симпатии и антипатии не должны сказываться на деловых отношениях с коллегами. Не следует надоедать сослуживцам рассказами о своих заботах и личных неприятностях.

Рабочее место сотрудника также может многое рассказать о нем. Воспитанный человек никогда не заставит окружающих любоваться беспорядком на своем столе. Женщинам не следует заниматься макияжем на рабочем месте, тем более если в кабинете находится несколько человек. Не рассматривайте бумаги на чужом столе, ничего не ищите там. Не ведите долгих личных разговоров по служебному телефону, недопустимо прислушиваться к чужим телефонным разговорам.

Если кто-то подходит к вам, немедленно уделите этому человеку внимание. Постарайтесь вспомнить его имя, тихо повторив его про себя. Если вы не уверены в имени, попросите человеку сразу же назвать его. Слушайте все, что вам говорят, выделяя особо интересное, чтобы продолжить разговор.

Если в разговоре нет ничего интересного, попытайтесь уцепиться хоть за что-то. Если кто-то представляет вас, посмотрите сначала на того, кому вас представляют, а потом на того, кто представляет. Единственным допустимым физическим контактом в мире бизнеса является рукопожатие. Мало внимания уделяется рукопожатию, хотя практически оно является универсальным и к тому же весьма важным для восприятия.

Доброжелательное рукопожатие крепкое, но безболезненное; сопровождается взглядом в глаза и улыбкой; осуществляется правой рукой; длится не более двух-трех секунд. Не нужно пожимать руку все время, пока вас представляют, и использовать рукопожатие, чтобы притянуть человека к себе.

Рукопожатие необходимо выполнять в следующих ситуациях:

  • если другой человек протягивает вам руку;
  • если вы встречаете кого-либо;
  • если вы приветствуете гостей или хозяйку дома;
  • если вы возобновляете знакомство;
  • если вы прощаетесь.

Во время беседы необходимо не только внимательно слушать, но и выглядеть внимательно слушающим. Это достигается при помощи языка тела. Смотрите на говорящего, слегка наклонившись вперед.

В ходе беседы:

  • не сутультесь, но и не стойте по стойке смирно;
  • не складывайте руки на груди;
  • не рассказывайте длинные скучные анекдоты;
  • не смотрите, как другие люди перемещаются по комнате, в то время как кто-то говорит с вами;
  • не переполняйте свой разговор непонятными и загадочными словами.

В полном конкуренции мире бизнеса недостаточно быть вежливым. Нужно быть готовым к управлению кризисными ситуациями, личными конфликтами, критикой и другими проблемами, когда люди собираются в одном месте для выполнения какой-либо работы.

Если вы являетесь руководителем и согласно своей должности должны координировать работу подчиненных, может случиться так, что кто-то выполнит свою работу ненадлежащим образом. В таком случае не избежать критики. Однако и здесь следует обратить внимание на несколько правил:

  • критикуйте только наедине и ни в коем случае не при свидетелях;
  • критикуйте проблему, а не человека;
  • говорите конкретно;
  • цель критики — улучшить работу, а не уничтожить доверие.

Воспринимая критику, не изворачивайтесь и не прячьтесь. Если критика необоснованная, вы имеете право сказать об этом, но только спокойно. Если критика переходит в нанесение личной обиды, не отвечайте тем же.

Воспитанный человек всегда отметит, что коллега сегодня хорошо выглядит. И снова, прежде чем сделать комплимент, вспомните о правилах:

  • будьте искренними;
  • будьте конкретными;
  • комплименты нужно говорить вовремя;
  • не делайте сравнений.

Принимая комплименты:

  • просто скажите «спасибо»;
  • не скромничайте и не говорите что-то вроде: «Какая ерунда!»;
  • не говорите, что вы могли бы сделать еще лучше при большем количестве времени;
  • не модернизируйте комплимент со своей стороны.

Будьте внимательны к коллегам. Если кто-то долго болеет, позвоните ему или навестите. Постарайтесь влиться в коллектив. Если на работе принято пить чай или кофе, поздравлять с днем рождения, участвуйте во всех мероприятиях, помогайте в их организации. Тем, кто собирает деньги на подарок имениннику, не следует настаивать, если кто-то из коллег отказывается сдавать деньги.

В ответ на поздравления обычно предлагается угощение, однако нежелательно устраивать слишком пышных торжеств на рабочем месте. Не старайтесь поразить окружающих своей щедростью и кулинарными талантами.

2. Руководителю

Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег.

Специальная процедура введения нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большого количества проблем, возникающих в начале работы, что в итоге даст положительные результаты в виде повышения производительности труда нового сотрудника, улучшения психоэмоционального состояния коллектива в целом. Поскольку, как показывают исследования, до 90% уволившихся с работы в течение года приняли это решение в первый день своей работы.

Процесс адаптации — это двухсторонний процесс. С одной стороны, за тем фактом, что человек начал работу в компании, стоит его сознательный выбор, основанный на определенной мотивации принятого решения, и ответственность за это решение. С другой стороны, организация принимает на себя определенные обязательства, нанимая работника для выполнения конкретной работы.

В процессе адаптации сотрудника в коллективе можно выделить четыре этапа.

Первый этап — оценка уровня подготовленности новичка. Она необходима для разработки программы адаптации. Если сотрудник имеет опыт работы в соответствующих структурных подразделениях, период его адаптации будет минимальным. Однако, поскольку организационная структура зависит от ряда параметров, новичок неизбежно попадает в незнакомую для него ситуацию. Адаптация должна включать знакомство с персоналом, особенностями коммуникации, правилами поведения.

Второй этап — ориентация. Этап предполагает практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Как правило, программа ориентации включает ряд небольших лекций и экскурсий, в ходе проведения которых должны затрагиваться вопросы о политике организации, оплате труда, дополнительных льготах, технике безопасности, экономических факторах, процедуры, правила, предписания, формы отчетности, рабочие обязанности и ответственность.

Третий этап — действенная адаптация. Состоит в приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обуславливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках этого этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе полученные знания об организации.

Четвертый этап — функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. При спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1-1,5 лет работы. Если процесс регулировать, то этап может наступить через несколько месяцев.

Сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.

Традиционно в программе адаптации выделяют три основных направления.

1. Введение в организацию

Это довольно длительный процесс, занимающий 1-2 первых месяца работы.

Организация — это идентифицируемая социальная общность, члены которой преследуют разделяемые всеми множественные долгосрочные цели, полагаясь на осознанные и координируемые действия и межличностные отношения. Решая вступить в организацию, человек определяет, что он может внести — умения, действия, способности, потенциал. При наличии альтернативы выбирается организация, которая имеет ценности и убеждения, близкие человеку. Работодатель привлекает сотрудника для выполнения определенных задач и одновременно подкупает его как личность. Ожидания сотрудника и работодателя со дня вступления в организацию будут представлять собою компромисс. Любая организация основывается на компромиссах.

Еще до решения принять предложенную работу человек пытается представить себе, какой она будет. Снизить болезненную неопределенность в первые дни работы можно только быстрым усвоением всей относящейся к делу информации. Если вы представлены сами себе, на сбор и анализ уходят месяцы. Поэтому выход может быть только один — адаптироваться, адаптироваться и еще раз адаптироваться.

Процесс вхождения сотрудника в организацию исследователи разделяют на четыре стадии.

  • Стадия 1. Ожидание. Фаза предшествует реальному вступлению в организацию. Чем меньше удается узнать на этой стадии, тем выше вероятность того, что не придется надолго задерживаться в организации. Работодатель заинтересован говорить правду во время собеседования при отборе на должность.
  • Стадия 2. Формальное вступление. Чем важнее для индивидуума социальная защищенность, система структурированных отношений и прочное положение, тем с большей готовностью усваиваются формальные сигналы об ожидаемом от него поведении. За несколько часов принятый на работу сотрудник в явной или неявной форме принимает общие цели организации, соглашается с задачами, которые должен будет решать, и т.д.
  • Стадия 3. Усвоение ожиданий коллег. Неформальные ценности, нормы и ожидания столь же важны, как и формальные. Через вербальные и невербальные сигналы неформальных или дружественных взаимоотношений приобретается социальная поддержка и опора своей индивидуальности. Вскоре групповые нормы, касающиеся трудовой деятельности, темпа работы, одежды и т. д., добавляются к пониманию роли, которую надлежит играть в организации.
  • Стадия 4. Завершение процесса вступления в организацию. К этому времени сотрудник должен ощущать себя достаточно комфортно. Прошел стресс, вызванный вступлением; известны формальные и неформальные ожидания; мы вносим вклад в общее дело. В свою очередь, мы получаем, как и было согласовано при приеме на работу, регулярную заработную плату. Мы можем использовать вербальные и невербальные сигналы, чтобы убедить других привести формальные требования в большее соответствие с нашими ожиданиями. Успешное вживание в социальную роль должно заключаться в удовлетворенности работой. Роль включает в себя одновременно формальные, технические, неформальные и личные ожидания в отношении работы. Некоторые считают, что организация — это коллектив актеров, играющих роли ради достижения определенной цели. Одним сотрудникам вхождение в роль дается легко, другим с трудом. По этой причине исполнение ролей никогда не может приносить полного удовлетворения. Здесь следует учесть вероятность проявления некоторых ситуаций, связанных с ролевой адаптацией.

Процедура введения в организацию должна способствовать усвоению принятых норм и правил и обеспечивать работников той информацией, которая им нужна и которую они стремятся иметь. От процесса введения в организацию в значительной степени зависит, будут ли работники усваивать одобряемые организацией ценности, установки, будут ли они испытывать чувство приверженности к ней или же у них сложится негативное представление о компании.

Спланированная работа по введению работника в организацию предполагает обеспечение его полной информацией. Работнику сообщают сведения об истории организации, ее перспективах, политике и правилах, структуре организации, организации работы подразделений и их взаимодействии, порядке работы, количестве и расположении подразделений.

В процессе введения в организацию обеспечивается не только положительное отношение работников к новому месту работы, но и понимание принципов функционирования организации, прояснение требования и ожиданий со стороны компании.

2. Введение в подразделение

Первый разговор с новичком лучше построить в форме диалога, а не в виде директив со стороны руководителя. Руководителю следует избежать искушения перепоручить кому-то другому процедуру ознакомления новых работников с подразделением. В ходе разговора с новичком важно создать такие условия, чтобы новичок чувствовал себя свободно и задавал возникающие у него вопросы. Его знакомят с работой подразделения и с сотрудниками.

Обычно руководитель просит одного из сотрудников оказывать помощь новому работнику на первых порах. Для быстрого решения проблем и преодоления трудностей, которые могут встретиться новичку в первый день работы, руководитель подразделения может предложить зайти к нему в кабинет в конце рабочего дня и поделиться впечатлениями о том, как прошел его первый день на новом рабочем месте.

3. Введение в должность

Введение в должность представляет собой процесс, посредством которого новичок трансформируется в полноправного члена организации. С помощью эффективных процедур оно должно пройти как можно более гладко и безболезненно. Новый сотрудник организации трансформируется в двух отношениях — изменяется его поведение, чувства лояльности и преданности переключаются на новый объект (организацию работодателя). Индивидуум начинает походить на остальных сотрудников и вести себя подобно им.

Информация, которую необходимо сообщить новичку:

  • кто является непосредственным начальником и вышестоящим руководителем;
  • каковы требования к продолжительности рабочего дня, что считается поздним и ранним уходом с работы;
  • кто входит в команду, куда зачислен новичок, и каковы обязанности каждого из них;
  • как следует общаться с ними новому члену организации;
  • в чем состоит вклад команды в работу фирмы в целом;
  • какие карьерные возможности открываются в фирме;
  • как планируется повышение квалификации и профессиональный рост;
  • как функционирует система вознаграждений, включая заработную плату, премиальные, оплату отпусков, пенсионную программу.

Вторая задача процедуры введения в должность состоит в том, чтобы добиться от нового сотрудника лояльности и приверженности фирме. Этот аспект программы, определяющий в известной степени продолжительность его пребывания в компании. Тактика менеджера должна увлечь и заинтересовать новичка.

Непосредственный руководитель нового работника начинает свое общение с новичками после того, как с ним побеседовал руководитель подразделения. Он отвечает за его ознакомление с работой и основными функциональными обязанностями. Непосредственный руководитель раскрывает основное содержание профессиональной деятельности и то, какой вклад работа нового сотрудника вносит в общий успех организации. Руководитель должен продумать, какие меры могли бы помочь новичку обрести необходимую уверенность.

При введении в должность важно уделить внимание следующим вопросам:

  • Коллеги нового работника и их задачи. Все ли сделано для эффективного сотрудничества?
  • Общий тип заданий, которые он будет выполнять в течение первых нескольких дней. Готов ли новый работник к успешному их выполнению?
  • Требования, предъявляемые к его работе, степень его ответственности за результаты работы. Достаточно ли хорошее представление о них имеет новый работник?
  • Кто отвечает за его обучение в подразделении. Достаточно ли четко новый работник видит эту связь?
  • Время начала и окончания работы, время обеденного перерыва. Насколько хорошо осведомлен новый работник об основных требованиях внутреннего распорядка?
  • Где должны храниться его личные вещи?

Теплый прием, правильно спланированная и хорошо организованная программа адаптации нового работника позволяют ему быстро выйти на необходимый уровень профессиональных показателей, направляют его работу с полной отдачей сил на благо организации.

На практике чаще всего используются две модели адаптации.

Первая модель — адаптация при приеме на работу. Сразу после приема на работу необходимо сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к корпоративным стандартам и процессам, а также активизировать и поддержать персональные навыки применения стандартов в рабочих стандартных и нестандартных ситуациях.

Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих задач:

  • ознакомить сотрудников с корпоративными стандартами компании;
  • сформировать устойчивое активно-положительное отношение к корпоративным стандартам компании;
  • сформировать персональные навыки применения корпоративных стандартов в рабочих ситуациях.

Вторая модель — адаптация в изменяющихся условиях профессиональной деятельности. 

Сотруднику часто приходится адаптироваться, работая в одной и той же компании, в ситуации изменяющихся условий профессиональной деятельности. Компания должна постоянно отслеживать уровень и динамику удовлетворенности у сотрудников, для того чтобы иметь возможность воздействовать на мотивацию путем применения специальных технологий.

Элитариум

Как себя вести на новой работе: 12 простых правил

Лето — традиционный период «затишья» на рынке труда. Зато осенью тысячи сотрудников приходят в новые коллективы: кто-то получает свою первую работу, а кто-то менять компанию или сферу деятельности.

«Первые три месяца работы на новом месте — это, по сути, продолжение собеседования», — говорит Аманда Августин, эксперт TheLadders, сервиса подбора работы для профессионалов. «С самого первого дня вы должны быть в тонусе», — поясняет она.

Долгие годы консультировавшая специалистов высокого уровня, Аманда делится некоторыми наблюдениями о том, как ведут себя на рабочем месте сотрудники, которые впоследствии приживаются в коллективе и добиваются успеха.

1. Знакомьтесь

Не ждите, пока коллеги к вам подойдут, чтобы познакомиться — проявляйте инициативу. Здоровайтесь и общайтесь с новыми людьми при каждом удобном случае: в лифте, на кухне, в курилке. «У коллег может не быть времени на долгую беседу с новичком, — говорит Аманда. — Начинайте с тех людей, которые к вам ближе всего, с тех, кто работает непосредственно с вами». Кроме того, коллеги сами заинтересованы в том, чтобы вы максимально быстро адаптировались к работе в компании — ведь ваша деятельность влияет на общий результат.

2. Подружитесь с кем-то, кто работает здесь давно и может помочь советом

Узнайте, кто из коллег работает на компанию достаточно давно, чтобы быть в курсе всех тонкостей корпоративной политики. Найдите «ветерана», который уже изучил, какие подходы работают, а какие нет, и попросите его помочь вам привыкнуть к новому месту. «В каждой компании есть свой сленг и «внутренние шутки», истории из жизни коллектива, — говорит Аманда Августин. — Вместо того, чтобы пытаться понять культурологические тонкости самостоятельно, найдите человека, который поможет вам расшифровать местные «коды общения» и посвятит вас в особенности правил поведения».

Кроме того, вам понадобится кто-то, к кому можно обращаться с глупыми вопросами: где взять карандаш, кто отвечает на ремонт компьютеров, когда привезут воды и печеньки. Ходить с такими проблемами к менеджеру нелепо, а вот у коллеги спрашивать о мелочах вполне уместно.

3. Определитесь с ожиданиями

«Работайте в соответствии с ожиданиями вашего начальства», — советует Аманда. Постарайтесь еще на собеседовании узнать, каких именно результатов ожидают от вашей работы и по каким критериям вас будут оценивать. Первые 3 месяца лучше всего посвятить работе на «оправдание ожиданий».

Если вы заняли руководящую должность — убедитесь, что ваши новые подчиненные в курсе ваших требований. Первая неделя работы может определить направление и тональность всех будущих коммуникаций.

4. Узнайте, кто играет в вашей команде

Обращайте внимание на то, как на вас реагируют коллеги. Вполне возможно, что вы заняли место, на которое метил кто-то из более опытных сотрудников. Так что не расслабляйтесь сразу, а понаблюдайте за невербальными сигналами и тем, что говорят у вас за спиной. Одновременно стоит помогать коллегам и вообще вести себя по возможности доброжелательно, чтобы избежать обид и недоразумений хотя бы в первые месяцы работы.

5. Запомните, где лежит кофе

Чисто бытовые вопросы могут разрушить не только семью, но и отношения в коллективе. Новичок, пусть милый и профессиональный, но вечно переставляющий сахарницу на общей кухне, безумно раздражает. Так что постарайтесь поначалу возвращать вещи точно туда, откуда вы их взяли, выучите привычки вашего офиса и привыкайте к ним.

6. Соответствуйте легенде

Не важно, каким образом вы умудрились добиться приема на работу, и что именно вы рассказывали о своих талантах и умениях на интервью. Важно, чтобы хотя бы в первые несколько недель вы максимально соответствовали тому впечатлению, которое произвели на собеседовании.

Если вы акцентировали внимание на своем умении работать с социальными сетями или аналитических талантах — заведите аккаунт компании или начните готовить сводные отчеты о работе офиса. Важно, чтобы эта деятельность была замечена руководством. В начале сотрудничества вам и так будут уделять достаточно внимания — так что не стесняйтесь показать, над чем вы работаете. Готовьте полный список ваших задач и успехов. Если он не пригодиться вам сейчас, то вполне сойдет для будущих переаттестаций или в качестве аргумента к требованию повысить вашу зарплату.

7. Спрашивайте, спрашивайте, спрашивайте

Худшее, что можно сделать в первую неделю работы — молчать в уголке. Если вы планируете строить карьеру в компании или изменять привычный ход вещей в офисе — сначала разберитесь, как тут на самом деле все устроено. Кроме того, желание узнать о привычном ритме жизни офиса поможет завоевать расположение коллег. В чужой монастырь со своим уставом, как известно, ходить не принято. И у вас есть шанс доказать, что вы готовы учиться и подстраиваться под других — по крайней мере, в мелочах.

8. Организуйте свою работу

Вам придется усваивать много новой информации, даже если вы пришли на работу, которой занимались давно, но в другой компании. Постройте свой рабочий день разумно и удобно, чтобы не создавать множить хаос.

Переход на новую работу — еще и отличный повод завести хорошие привычки и побороть привычки вредные. Если вы давно хотели начать пользоваться планировщиком времени — лучшего момента не придумать.

9. Показывайтесь на людях

Постарайтесь «засветиться» перед максимальным количеством людей. Чем быстрее вас запомнят и начнут узнавать, тем быстрее к вам привыкнут как к части коллектива. Да, не всем легко дается расслабленное поведение на новом месте. Но как раз свободное общение и отсутствие напряженности является показателем того, что в команде вы стали «своим».

Но просто «торговать лицом» недостаточно. Не стесняйтесь высказываться на темы, в которых вы считаете себя компетентным. Так вы заработаете себе звание эксперта в некоторых областях. А если вы допустите промах — вам, как новичку, это будет простительно.

10. Подружитесь с новыми коллегами в социальных сетях

В офисе возможностей для неформального общения не так много. Спасибо социальным сетям: для того, чтобы узнать человека получше и понять, чем они живет, нам больше не обязательно изучать его привычки годами или расспрашивать общих знакомых. Лучше начать «виртуальные знакомства» с профессиональных соц.сетей, например, с LinkedIn (Facebook, а тем более Вконтакте, многие воспринимают как исключительно личное пространство, куда «просто знакомых» допускать не хочется).

11. Узнайте получше коллег с прошлой работы

Возможно, прозвучит противоречиво, но переход на новое место — это хорошее время, чтобы заново познакомиться с людьми из предыдущей команды. Вы можете с удивлением узнать, что самые интересные коллеги — вовсе не те, с кем вы трудились на одном проекте, а, к примеру, малозаметный юрист из соседнего отдела. Сейчас, когда вас не связывают строгие корпоративные правила и рабочая «текучка» не искажает восприятие человека, вы можете завести «новых старых друзей».

Еще один бонус от общения с бывшими коллегами — как раз сейчас, когда вы не ищете работу активно, им проще всего написать вам пару рекомендаций в том же LinkedIn.

12. Найдите дорогу к аптеке и нормальному кафе

Изучите окрестности. Переход на новую работу — это почти как переезд в новую квартиру. Мало кто обращает внимание на инфраструктуру сразу, зато при необходимости оказывается, что рядом нет «очень срочно необходимых» вещей. Так что по дороге на работу отметьте, где находится ближайший торговый центр, где можно перекусить или выпить кофе, где аптека «на крайний пожарный случай» и куда удобнее всего вызывать такси. Поверьте, все эти мелочи очень вам пригодятся, если вы собираетесь оставаться в компании надолго.

Источник — Business Insider

Что необходимо делать и как себя вести в первый рабочий день?

Наконец-то Вы нашли работу своей мечты или, по крайней мере, работу, которая Вам по душе. Впереди первый рабочий день, и при мысли о нем сердцебиение учащается, а к горлу подкатывает ком волнения. Это естественно, однако спешим Вас заверить – все не так трудно, как представляется, и Ваших силах повести и представить себя таким образом, чтобы влиться в новый коллектив быстро и безболезненно.

Вообще, готовиться к первому рабочему дню нужно начать еще на собеседовании или с того момента, когда Вы получили приглашение на работу. Если для Вас эти этапы позади, а необходимые вопросы Вы не задали, то найдите дельный предлог для звонка в фирму и как бы заодно уточните непонятные Вам детали.

Содержание статьи:

Как следует подготовиться за день до первого рабочего дня?

Что необходимо узнать еще на собеседовании для того, чтобы достойно подготовиться к выходу на работу:

  • Кто встретит вас в офисе в первый рабочий день. Кто будет Вашим куратором и к кому обращаться в случае, если у вас возникнут вопросы.
  • Время начала и окончания работы, распорядок рабочего дня.
  • Принят ли в компании дресс-код и каков он.
  • Необходимо ли Вам в первый день принести с собой документы, если да, то какие именно и куда. Как будет организован процесс оформления.
  • Уточните, какие компьютерные программы вам придется использовать в работе.
  • Итак, все, что необходимо, Вы узнали, во всем разобрались. К чему сейчас волноваться? В последний свободный день расслабьтесь и создайте себе позитивный настрой. Проведите день без напряжения, конфликтов и переживаний, не загружайтесь размышлениями о том, как Вас встретят завтра, все ли Вы поймете с первого раза, и подобными мрачными мыслями.  Лучше посвятите день отдыху, любимому хобби и группе поддержки в виде Ваших родных и близких.

Что необходимо продумать с вечера:

  • Спланируйте, в какой одежде Вы отправитесь на работу и сразу приготовьте ее;
  • Продумайте макияж. Он должен быть не вызывающим, деловым;
  • Соберите сумочку, проверьте, все ли необходимые вещи и документы Вы взяли с собой;

Вот теперь раздражающие мелочи утром не испортят Вам настроение!

  • Постарайтесь лечь спать пораньше, чтобы утром выглядеть свежей и отдохнувшей;
  • В день Икс с утра настройтесь на позитивный лад, ведь Вам необходимо быть спокойной и уверенной в себе, чтобы произвести на коллег положительное впечатление;
  • Знаете, что обычно является причиной возникновения стресса в первый рабочий день? Именно, незнание как себя вести и как себя лучше подать;
  • Главное, что Вам перво-наперво необходимо запомнить: Ваши отношения с коллегами должны быть в высшей мере дипломатичными;
  • Все мы в курсе, что практически в любом месте есть люди, которые испытывают удовольствие, видя мучения новичка. Наша задача  –  доставить им как можно меньше поводов позлорадствовать;
  • Хорошие взаимоотношения с коллективом играют очень важную роль. Приготовьтесь, что к Вам будут присматриваться и отношение поначалу может быть пристрастным. Коллегам ведь тоже интересно, кто вы, что собой представляете, и как поведете себя в той или иной ситуации.

Что от Вас требуется в первые дни работы?

Приводим список полезных советов, которые помогут Вам в первый рабочий день чувствовать себя в своей тарелке и получить максимум пользы и положительных эмоций.

  1. Не переживайте! Постарайтесь сильно не беспокоиться. Первый день на работе – это всегда стрессовая ситуация, потому что необходимо сразу понять и организацию труда, и особенности фирмы, и запомнить имена коллег. Просто постарайтесь сконцентрироваться. Носите с собой блокнот и помечайте детали.
  2. Будьте вежливы и дружелюбны! В отношениях с коллегами от Вас требуется дружелюбное приветствие и вежливые контакты. Обращайтесь к сотрудникам именно так, как установлено в организации. Если никаких подобных традиций в компании не существует, то лучше обращаться к коллеге по имени, к старшему по возрасту – по имени и отчеству. Запомните, что по фамилии обращаться невежливо.
  3. Интересуйтесь делами коллег! Здесь не переборщите и не навязывайтесь. Радуйтесь успехам сослуживцев и сопереживайте их неудачам.
  4. Не демонстрируйте личных антипатий и обид! Если кто-то пришелся Вам не по душе, не стоит этого показывать. Кроме того, не грузите сотрудников рассказами о своих проблемах и неприятностях.
  5. Держите в порядке рабочее место! Не нужно поправлять макияж за столом, перекладывать или рассматривать документы на чужом рабочем месте. Не используйте рабочий телефон для личных переговоров.
  6. Будьте внимательны к окружающим! Если кто-то обратился к Вам с вопросом или за советом, уделите этому человеку внимание. В том случае, если Вы не находите в разговоре ничего интересного, то попробуйте уцепиться хотя бы за что-то.
  7. Откажитесь от прямолинейности, не умничайте! Не стоит с порога рассказывать и показывать всем свои таланты и знания. Главное сегодня – продемонстрировать интерес к работе, желание и способность работать, внимательность. На данном этапе не стоит вносить никаких, пусть даже дельных, предложений.
  8. Постарайтесь избежать скоропалительных выводов! У Вас еще будет время разобраться, плохо ли то, что Вам показалось таковым сначала. Лучше побольше наблюдайте и задавайте вопросы, которые начинаются с «как».
  9. Присматривайтесь! Наблюдайте за работой коллег. Обратите внимание на то, как они общаются друг с другом, с шефом, с Вами. Постарайтесь в ближайшее время определить, к кому можно обратиться за помощь, кто может поддержать, а кого стоит опасаться.
  10. Дресс-код. Пословица «по одежке встречают, а по уму провожают» в Вашем случае очень актуальна. Если Вы не хотите раздражать коллектив, то не будьте белой вороной. Какой бы стиль одежды Вам ни нравился, на работе следует придерживаться принятых правил дресс-кода. Одевшись не так, как того требует ситуация, Вы будете чувствовать себя нелепо и некомфортно. Обратите внимание на то, как одеты Ваши сослуживцы.
  11. Будьте пунктуальны! В трудовом договоре четко указан Ваш режим дня. Скорее всего, Вы вскоре заметите, что не все сотрудники придерживаются принятого распорядка. Кто-то опаздывает на работу, кто-то уходит раньше. Не делайте поспешных выводов насчет свободного режима. Если старым сотрудникам что-то позволяется, то необязательно это будет позволено новичку, то есть Вам. Не опаздывайте ни к началу рабочего дня, ни с обеда, иначе Вы запросто можете потерять доброе расположение сотрудников и начальника. Если уж все-таки Вы опоздали -смотрите 30 лучших объяснений вашего опоздания начальству.
  12. Ищите поддержку! Старайтесь завоевать положительное отношение коллег доброжелательностью. Обычно новому сотруднику дается куратор, который вводит его в курс дела и отвечает на возникающие вопросы. Однако если определенного человека не назначили, то Вам придется выбрать его самой. Не волнуйтесь, в любой компании есть опытные работники, которые готовы помогать новеньким или неопытным сослуживцам. Постарайтесь сразу установить с ними нормальные отношения.
  13. Пользуйтесь обратной связью! Не стоит начинать общение со своим начальником с решения конфликтных ситуаций. Через некоторое время, в зависимости от продолжительности вашего испытательного срока, узнайте у начальника, устраивают ли его результаты Вашей работы. Спросите, видит ли он какие-то недостатки или имеет ли какие-нибудь замечания. Не бойтесь этих вопросов. Начальник поймет, что Вы заинтересованы в дальнейшей работе в его фирме и адекватно воспринимаете критику.
  14. Не старайтесь сразу сделать все идеально! Успокойтесь. В течение испытательного срока от Вас не ждут блестящих результатов. Всем понятно, что новичку надо освоиться и разобраться в специфике работы, чтобы не допускать ошибок.

Правила поведения с новым шефом и коллегами

Теперь поговорим о том, какие правила Вы должны соблюдать при непосредственном общении с новыми коллегами и шефом. Не старайтесь сразу набиться в любимчики и друзья начальника.

  • Во время разговора с сослуживцем или начальником важно не только слушать внимательно, но и выглядеть внимательно слушающим. Контролируйте себя. Смотрите на собеседника, слегка наклонившись в его сторону. В ходе разговора:
  1. не надо сутулиться, но и стоять по стойке смирно не стоит, расслабьте плечи, поза должна быть непринужденной;
  2. не скрещивайте руки на груди;
  3. не рассказывайте длинные бородатые анекдоты;
  4. не рассматривайте других людей или предметы на столе в то время, когда кто-то с Вами беседует;
  5. не переполняйте свою речь непонятными словами и словами паразитами.
  • Если Вы по должности координируете работу подчиненных Вам сотрудников, то Вы непременно столкнетесь с какими-то конфликтными или кризисными ситуациями, критикой, в случае если сотрудник будет выполнять свое задание не надлежащим образом. Чтобы выйти из таких ситуаций, не испортив отношения с подчиненным, запомните несколько правил:
  1. критикуйте сотрудника только наедине с ним, никогда при свидетелях;
  2. критикуйте его ошибки, а не самого человека;
  3. говорите по существу проблемы, конкретно;
  4. целью критики должно быть улучшение работы, а не уничижение личных качеств сотрудника и уничтожение доверия.
  • Если критические замечания выдвинули в Ваш адрес, то воспринимайте их спокойно. В случае если критика не обоснованна, Вы имеете право спокойно об этом сказать.
  • Прежде чем сделать коллеге комплимент, помните о следующем:
  1. будьте искренней и конкретной;
  2. комплимент должен быть вовремя и к месту;
  3. не делайте сравнений.
  • Если комплимент делают Вам, то:
  1. С улыбкой поблагодарите;
  2. Не жеманничайте и не говорите фраз типа: «Ой, ну что Вы, какая ерунда!»;
  3. Не говорите, что могли бы сделать и лучше, если бы имели больше времени;

Будьте внимательны и чутки к коллегам. Если кто-то из них серьезно заболел, то позвоните ему или навестите. Если в офисе принято пить чай, поздравлять именинников с днем рождения, то принимайте участие в таких мероприятиях, помогайте в организации, не будьте равнодушными.

Послесловие (Первый рабочий день окончен)

После героически пережитого первого рабочего дня, возможно, голова у Вас пойдет кругом из-за обилия информации и впечатлений. Но не теряйтесь, больше слушайте и записывайте. А состояние дискомфорта на новой работе бывает у каждого и очень скоро пройдет.

Поэтому не оправдывайтесь без конца из-за возникающих недочетов. Главное – проявите понимание и постарайтесь что-то исправить и сделать свою работу лучше. Даже если в первый рабочий день Вы одновременно намудрили с компьютером, ксероксом, факсом, а несчастный принтер заставили печатать пятьсот страниц без остановки, дайте коллегам понять, что Вы нормально воспринимаете справедливую критику и готовы учиться. В конце концов, ошибки – это ступеньки к успеху!

Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами! Для нас очень важно знать Ваше мнение!

Как влиться в новый коллектив: ошибки, советы и рекомендации

С потребностью влиться в новый коллектив может столкнуться в своей жизни каждый человек. Мы меняем рабочие места в поисках более интересной деятельности, высокой зарплаты, покладистого начальства и дружелюбных коллег. Однако наша психика устроена таким образом, что на любые изменения она реагирует определенными защитными механизмами, тем самым пытаясь снизить воздействие потенциального стресса на личность.

В итоге первый день на работе превращается в кромешный ужас: мы издерганы, боимся сделать что-то не так, а начальник уже начал косо поглядывать в нашу сторону. Первое впечатление об индивиде, как о перспективном и уравновешенном работнике, безнадежно испорчено. Как же избежать подобного сценария и влиться в коллектив органично? Об этом пойдет речь в данной статье.

Первый день на работе: что делать?

Перед тем, как перейти к практическим советам, давайте разберемся в вопросе о том, что такое адаптация. Данным термином в психологии принято называть приспособление человека к каким-либо новым обстоятельствам своего существования. В нашем случае – к коллективу. Обычно адаптация к изменившимся условиям труда занимает около месяца. Именно за такой период времени вы привыкните к занимаемой должности и своим непосредственным обязанностям.

Следует понимать, что адаптация к коллективу, в силу того, что человеческие взаимоотношения – вещь весьма запутанная, длится на порядок дольше и занимает около трёх месяцев. Вам следует быть готовым к тому, что первые две недели на вас будут смотреть, как на «белую ворону». Вы «чужак», а к незнакомцам следует относиться настороженно и с опаской. Поэтому сразу подготовьтесь реагировать на недоверие коллег спокойно и доброжелательно. Если вы «переживете» этот этап, то влиться в новую команду будет куда как проще.

Сейчас мы обсудим моменты, которые пригодятся вам непосредственно перед первым рабочим днем. Вот они:

  • узнайте точное время начала работы и постарайтесь приехать в офис за 5-10 минут до него, эта мера обезопасит вас от досадных опозданий;
  • узнайте, есть ли в организации специальные требования к тому, как следует одеваться сотрудникам;
  • постарайтесь выяснить о том, какие документы вам потребуются для оформления на работу;
  • определите заранее, как вам выгоднее и быстрее всего добраться в офис;
  • обязательно уточните у начальства или отдела кадров о том, кто должен встретить вас в первый рабочий день и представить другим сотрудникам.

Подготовьтесь к перечисленным организационным моментам, если не хотите выглядеть глупым перед будущими коллегами. Не забудьте в ночь перед выходом на работу лечь спать пораньше и обязательно заведите на утро будильник.

Психологические секреты адаптации в новом коллективе

Перед тем, как прибыть на новое рабочее место, определитесь с тем, как будете представляться коллегам. В некоторых случаях целесообразно даже подготовить заранее небольшую речь. Подобная мера избавит вас от глупого молчания и смущения в тот момент, когда начальник попросит вас рассказать о себе пару слов. Старайтесь держаться дружелюбно, но приготовьтесь к «прохладному» отношению со стороны других сотрудников. Вы новый для них человек, поэтому одаривать вас с порога овациями и восторгом никто не будет.

Психологи выяснили, что ускорить адаптацию в новом коллективе можно благодаря следующим советам:

  1. Сосредоточьте свое внимание на скрупулезном исполнении возложенных на вас обязанностей. Если коллеги будут приставать к вам с расспросами, то отвечайте им сдержанно, но не забывайте об улыбке.
  2. Не следует в первый же день поражать всех своим кругозором и профессиональными качествами. Лучше осмотритесь по сторонам и понаблюдайте за другими членами коллектива. С другой стороны, замыкаться в себе тоже не стоит. Держитесь рядом с коллегами и постарайтесь узнать, где расположена кухня и туалет, а также когда они обедают.
  3. Специалисты убеждены, наблюдение – это залог успешной адаптации в новом коллективе. Постарайтесь запомнить имена и должности других сотрудников, определите, с кем из них вы будете пересекаться по службе чаще всего. Если у вас достаточно развит навык наблюдательности, то вы быстро поймете, какие отношения «правят бал» в коллективе, насколько доброжелательны и отзывчивы его члены и есть ли среди них «токсичные» люди, которых лучше обходить стороной.
  4. Не позволяйте новым коллегам с первого же дня «сесть» вам на голову. Рассказывайте о себе в обобщенном виде, не углубляясь в подробности. Также избегайте сплетников и интриганов. Если вы заведете с ними знакомство, то более достойные работники быстро начнут вас сторониться.

Типичные ошибки «новичка»

Исследования показали, что некоторые личности склонны совершать одни и те же ошибки в свой первый рабочий день, что в значительной степени усложняет их последующее освоение в новом коллективе. К таким оплошностям следует относить:

  • опоздание на работу;
  • забывание имени своего непосредственного руководителя;
  • хамство по отношению к другим сотрудникам;
  • хвастовство своим социальным положением, интеллектом или материальным достатком;
  • попытки «подлизаться» к начальству;
  • сравнивание организации с прошлым местом работы;
  • проповедование собственных убеждений;
  • попытки критиковать действия коллег;
  • флирт с понравившимся человеком;
  • готовность взять на себя лишние обязанности.

Психологи настоятельно рекомендуют не совершать вам вышеперечисленных ошибок, если вы планируете задержаться на данной работе больше одного месяца и расположить к себе других сотрудников.

Страх и волнение перед новым коллективом

Еще одной проблемой, способной препятствовать комфортной адаптации к новому рабочему месте, может стать страх и волнение. Ведь волнующийся человек склонен совершать нелепые ошибки, городить чушь и вообще выглядеть глупо в глазах окружающих. Почему подобное происходит? Давайте разбираться.

Низкая самооценка

Перед выходом на работу такие личности непременно зададутся целым рядом вопросов, например: «Насколько я подхожу на эту должность? А что, если я не справлюсь с возложенными на меня обязанностями? А если новые коллеги посчитают меня некомпетентным работником?». И прочее, в том же духе. Одним словом, индивид целенаправленно сомневается в собственной полноценности и боится выйти из привычной зоны комфорта.

Слабые навыки коммуникации

Страх перед другими людьми способен произрастать и из неумения поддерживать беседу. Если личность не способна адекватно контактировать с коллегами, то ей сложно будет приспосабливаться к реалиям новой работы.

Однако не всегда вина лежит только на нас. Порой коммуникацию сознательно затрудняет сам коллектив. Например, если женщина устроилась на работу в фирму, где долго и успешно работают одни представительницы слабого пола, то они могут попросту не дать ей адаптироваться и со временем «вытолкнут» прочь. Еще одним негативным фактором способен стать тот момент, что вы пришли на место работника, которого в компании очень ценили и уважали. Как следствие, будьте готовы к тому, что вас начнут постоянно сравнивать с человеком, которого вы в глаза не видели.

Сосредоточенность на негативе

Данная проблема свойственна людям, которые «любят» помучить себя мрачными мыслями и тревожными предчувствиями. Несколько часов «ментального мазохизма» и личность идет на работу «заряженная» отрицательной энергетикой, готовая к тому, что ее с первых секунд начнут унижать коллеги. Как ни странно, но такие пессимисты действительно притягивают к себе проблемы там, где их вполне можно было избежать.

Боязнь нового руководства

Истоки такого страха берут свое начало из той же низкой самооценки. Именно она мешает индивиду представить себя начальнику в выгодном свете. Как следствие, он дрожит, если его вызывают в кабинет шефа, а подобная трусость наверняка не останется незамеченной коллегами. Это явно не причина, по которой люди будут вас уважать.

Итак, мы выяснили основные моменты, влияющие на то, насколько успешно человек вольется в новый коллектив. Теперь следует перейти к конкретным психологическим советам, способным облегчить столь важную для каждой личности задачу.

Вливаемся в новый коллектив: 5 простых советов

Самое первое, что вы должны знать, идя на новую работу, это значение фразы «в чужой монастырь со своим уставом не ходят». То есть следует уважать правила и устои того места, которое вы планируете посетить. И ни в коем случае не пытаться навязать чужим людям свою точку зрения. Если вы понимаете эту простую истину, то стать «своим» в новом коллективе вам будет проще.

Психологи выделили 5 эффективных советов о том, как легко завладеть расположением коллег по работе. Рассмотрим их подробнее:

  1. Придерживайтесь нейтралитета. К сожалению, но чаще всего на новом рабочем месте вы узнаете, что внутри фирмы действует несколько настроенных друг против друга группировок. Несомненно, что их члены сразу же захотят пополнить свои ряды очередным «бойцом». Вам категорически не следует допускать подобных манипуляций. Ведь иначе вы абсолютно зря настроите против себя вторую половину коллектива. Будьте выше офисных склок и люди быстро начнут вас уважать, как принципиальную личность.
  2. Используйте социальные сети. В наше время все поголовно используют Интернет и сидят в социальных сетях. Вы – не исключение. Так используйте предоставленную возможность с умом. Обязательно пошлите запросы в друзья тем коллегам, которые показались вам интересными или полезными людьми. Общение в чате порой даете легче, чем живая коммуникация. Но оно способно перерасти в дружбу и за пределами виртуальной реальности.
  3. Следуйте традициям организации. Обязательно посещайте все корпоративные мероприятия, на которые вас пригласили. Именно там, в атмосфере непринужденности, по-настоящему раскрываются люди. А значит, у вас появится шанс завязать полезные знакомства и укрепить связи с теми, кого вы уже знаете.
  4. Оставайтесь самим собой. Люди чувствуют фальшивость, так что лучше не пытайтесь их обмануть, выставляя себя в хорошем свете. По мнению психологов, намного продуктивнее быть естественным и открытым человеком, который не боится запутаться в хитросплетениях собственной лжи. Именно к таким личностям тянутся коллеги.
  5. Не бойтесь ошибаться. Совершать ошибки для нового работника вполне обычная практика. Но если вы ошиблись, то никогда не говорите никому, что «меня не предупреждали». Подобными комментариями вы поставите под угрозу компетенцию того сотрудника, который обучал и курировал вас. А это уже прямая угроза быть ненавидимым всем коллективом.

Как Влиться В НОВЫЙ КОЛЛЕКТИВ // Как вести себя в новом коллективе

Напоследок хочется сказать, что влиться в новый коллектив – легко, если вы открытый, добрый и улыбчивый человек. В противном случае вам не помогут никакие психологические советы, ведь людей не обманешь.

 

Статья обновлена:

Первый рабочий день разговорный английский

О чем идет разговор?

Этот разговор следует из разговора о прохождении собеседования. Джон был нанят Lintel в качестве финансового аналитика после собеседования. Сегодня у Джона первый рабочий день . Lintel — компания по производству компьютерных микросхем.

Первый рабочий день, разговор

Майк : Доброе утро, Джон.

Джон: Доброе утро, Майк.

Майк : Позвольте мне провести вас в вашу кабинку, а затем я проведу для вас экскурсию по нашему объекту.

Майк : Вот твоя кабинка, твой «дом вдали от дома» с 8:00 до 5:00 каждый день, Джон.

Джон: О, очень мило!

Майк : Бросьте свои вещи сюда, и вперед!

Джон: Хорошо, Майк.

Майк : Это Мэри вон там.Она наш старший финансовый аналитик. Вы будете работать с ней в будущем. Пойдем, поздороваемся с ней.

Майк : Мэри, это Джон, новый сотрудник нашего отдела.

Мэри: Добро пожаловать на борт, Джон. Я очень рада тебя видеть. Мальчик! Последние пару недель я был завален работой. Но теперь я вижу, что иду домой в более приличное время.

Джон: Спасибо. Я очень рад быть здесь. Просто дай мне знать, когда я тебе понадоблюсь.Рад оказать любую помощь.

Майк : Я провожу для Джона экскурсию по нашему объекту, чтобы он знал, как здесь двигаться.

Мэри: Увидимся позже, Джон.

Иоанн: Хорошо, Мэри.

Майк : Сейчас мы находимся в финансовом отделе. Рядом с нами слева от вас находится бухгалтерия. Справа от вас — отдел кадров. Спуститесь вниз, и мы окажемся в инженерном отделе.Внизу, в конце коридора, находится производственная зона. Семьдесят процентов нашей продукции производится именно здесь, на этом предприятии. У нас также есть одно небольшое производственное предприятие за границей, которое обрабатывает остальную часть продукции. Вы будете иметь дело со Стивом, менеджером по производству. Я познакомлю вас с ним позже, потому что он сейчас на встрече. Давайте вернемся к вашему столу, чтобы поговорить о ваших обязанностях.

Джон: ОК.

Майк : Как я сказал во время интервью, одна из ваших повседневных задач — иметь дело с банком, чтобы отслеживать наши финансовые ресурсы.Каждое утро вы будете получать доступ к нашей учетной записи через Интернет для получения финансовой информации.

Джон: Мне ведь нужны логин и пароль?

Майк : Да, я позвоню в наш банк и сообщу им, что вы наш новый сотрудник. Ваша следующая задача — позвонить за границу для получения другой необходимой информации.

Джон: Какие данные мне нужно получить от наших сотрудников за границей?

Майк : Вам потребуются финансовые данные об их текущих и будущих проектах.

Джон: Нужна ли им какая-нибудь информация от меня?

Майк : Да, вам нужно работать с ними над их бюджетами. Вы можете отправить им информацию по факсу или электронной почте. Если вам нужно поговорить с ними, позвоните им, как только войдете. Помните, что они опережают нас на восемь часов.

Джон: Факс и копировальный аппарат находятся в соседней комнате, верно? Я видел их, когда ты меня водил.

Майк : Да.Убедитесь, что вы создали файл для каждого зарубежного проекта. Мы с вами будем просматривать их в конце каждой недели.

Джон: Для начала, можете ли вы чаще просматривать файлы вместе со мной? Я просто хочу убедиться, что делаю свою работу правильно.

Майк : Да, приходите ко мне, если у вас есть вопросы.

Джон: Спасибо.

Майк : Уже почти конец ноября, поэтому ваша следующая важная задача — помочь подготовить бюджет на следующий год.Вы будете тесно сотрудничать с Мэри над этим проектом.

Иоанна: Это долгая и утомительная задача. Будет много вычислений и много вопросов, верно?

Майк : Да. Так что лучше, если вы оба начнете работать над этим проектом как можно скорее.

Иоанн: Я скоро встречусь с Мэри.

Майк : Хорошо, на данный момент этого должно быть достаточно. Я оставляю вас наедине с собой.

Джон: Спасибо, Майк.

Выражения, используемые в разговоре

Проведите для кого-нибудь экскурсию по объекту

Дом вдали от дома

Оставьте свои вещи здесь

Я готов

Добро пожаловать на борт

Идите домой в более удобное время

Рад оказать любую помощь

Увидимся позже!

Познакомьте кого-нибудь с

Справа, слева

Следить за

Финансовые ресурсы:

Финансовая информация

Тесное сотрудничество с

Соберитесь с кем-нибудь

Оставить людей по собственному желанию

Чтобы распечатать англоязычный разговор о человеке по имени Джон, который проходит собеседование, щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте и выберите «Печать».Вы можете щелкнуть значок принтера чуть ниже и справа от кнопки меню «Связаться с нами» в верхней части страницы.

Чтобы просмотреть любой из уроков ниже, щелкните ссылку.

Если у вас возникли проблемы с уроком или упражнением, задайте вопрос, мы постараемся вам помочь или разместим ваши ответы, чтобы другие могли сравнить.

.

Как установить границы в работе, которая вызывает уважение

Последнее обновление: 9 августа 2019 г.

Чтобы сказать «нет», нужна смелость. на рабочем месте. Особенно в наши дни, когда рабочая среда более конкурентная, чем когда-либо.

Но научившись устанавливать границы на работе, говоря «нет» задачам, для которых у вас нет ресурсов или которые вы не должны выполнять, вы не только освободите время, но и заработаете уважение.

Тем не менее, люди (и особенно те, кто нравится людям!) Боятся отказываться от работы, даже если у них уже есть дела, по целому ряду причин, например:

  • Их могут считать ленивыми
  • Они могут пропустить акцию
  • Их будут считать некомандными игроками
  • Они будут считаться менее чем полностью посвященными бизнесу
  • Они могут потерять работу

Конечно, отчасти проблема может заключаться в том, что их работа особенно требовательна.Или может случиться так, что их начальник — особенно требовательный начальник.

Или это может быть просто дух места, где они работают, где каждый чувствует себя вынужденным делать все возможное и всегда делать больше.

И это то, что люди, которые нравятся людям, делают инстинктивно.

Им почти невозможно сказать «нет!» Они хотят, чтобы их любили, уважали, ценили и ценили , и чтобы получить эти вещи, они чувствуют необходимость делать все, что от них просят.

Даже если это угрожает их собственной текущей рабочей нагрузке. Или их здоровье. Или их вменяемость. Даже если это означает, что они в конечном итоге останутся не более чем тряпкой.

Но так быть не должно. Фактически, говоря «нет!» и установление границ — самый простой способ завоевать уважение и восхищение людей, с которыми вы работаете.

Как установить границы на работе?

Есть много разных способов установить границы на работе, но вот 8 техник, которые помогут изменить вашу точку зрения и придадут больше уверенности, чтобы сказать «нет»:

1.Смирись с тем, что всем угодить нельзя

2. Перестаньте извиняться за то, что сказали «Нет!»

3. Рассмотрите запрос в контексте

4. Честно и ясно сообщайте о своих потребностях

5. Если возможно, предложите альтернативу

6. Помни, что у тебя есть выбор

7. Пусть ваши границы освободят вас

8. Используйте «сильные слова», чтобы сгладить ваш язык

Через несколько минут мы подробно рассмотрим каждый из них, но сначала давайте посмотрим, почему приятное поведение людей может быть таким естественным и автоматическим поведением…

Сказать «нет» одним вещам — значит сказать «да» другим

По словам доктораКэрин Авив, желание нравиться людям — это то, чему люди учатся по мере взросления.

Они смотрят на внешний мир в поисках того, что она называет тремя А: утверждения, принятия и одобрения .

.

13 советов менеджерам по повышению уровня коммуникации на работе

Автор: Элисон Робинс | Иллюстрация: Алесс Мак

Опубликовано 16 июля 2020 г. |

Время чтения: 10 м.

Правильное общение на работе играет важную роль во всех без исключения обязанностях руководителя. От построения отношений до управления конфликтами, объяснения четких целей и предоставления жесткой обратной связи.Коммуникация — король. Когда вы добавляете удаленную работу, эффективное общение становится еще более важным для поддержания вовлеченности и согласованности сотрудников.

Чтобы помочь вам улучшить качество и частоту общения с вашей командой и внутри нее, мы собрали 13 советов, которые помогут вам научиться лучше общаться и создать более дружественную среду для общения.

13 советов по улучшению вашего общения на работе

1. Практикуйте подлинное общение

Общение на рабочем месте часто кажется отрепетированным, что делает его менее эффективным и значимым.Чтобы этого избежать, будьте самим собой и убедитесь, что то, что вы говорите, исходит из подлинности.

Как менеджер, этот образ мыслей о смирении и уязвимости является ключом к созданию уровня комфорта для других членов команды, чтобы они могли сообщать свои собственные точки зрения. Когда вы можете искренне общаться, например, признавая ошибки или не имея ответов на все вопросы, вы создаете эмоционально безопасное пространство, позволяющее сотрудникам быть искренними. И как только это зерно аутентичности будет посеяно, все, от построения прочных отношений до сложных разговоров, станет немного проще.

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были рядом с вами, подавайте пример.

2. Создание культуры общения

Чтобы повседневная работа на вашем рабочем месте была удобной для общения, настройте свою команду с помощью правильного набора инструментов онлайн-общения. Такие приложения, как Slack и Zoom, отлично подходят для того, чтобы оставаться на связи с удаленными сотрудниками и сделать общение доступным и совместным даже на расстоянии.

Чтобы сделать культуру дружественной к общению, никогда не должно быть табу говорить о чувствах, делиться идеями и поднимать сложные темы.Фактически, это следует продвигать как ценность. Самые успешные команды чувствуют себя в безопасности, когда рассказывают обо всем, особенно о сложных вещах.

Совет: В Officevibe есть набор командных норм, которые служат руководящими принципами поведения и отношения друг к другу. Как только такое значение подчеркивает общение: «Позови слона в комнате». Это помогает членам команды чувствовать себя комфортно и ответственно, не позволяя важным вопросам ускользать.

3.Поддерживать постоянное общение на рабочем месте

Как менеджер, ваша роль — наладить постоянный обмен информацией в вашей команде. Вместо того, чтобы полагаться на ежегодные обзоры для обсуждения производительности и целей с вашими сотрудниками, найдите время для ежемесячных индивидуальных встреч, чтобы быть в курсе рабочей нагрузки ваших сотрудников, их самочувствия и того, что им может потребоваться от вас. вносить свой вклад в команду. Эти точки регулярного общения помогут построить личные отношения с каждым сотрудником и сохранить вовлеченность сотрудников при удаленной работе.Вы были бы удивлены, сколько ваших сотрудников говорят, что они могли бы не поднимать вопрос, если бы вы не установили эти интервалы времени для разговоров.

4. Проводить еженедельные встречи команды

В дополнение к ежемесячным индивидуальным встречам запланируйте такие же инициативы, но для всей команды на открытом форуме. Во время событий, таких как текущая пандемия, более частые встречи будут полезны для повторного информирования о целях, задачах и любых изменениях в стратегиях.Это также прекрасное время для ваших сотрудников, чтобы задать вопросы и убедиться, что все понимают, что от них требуется и что будет дальше.

Совет: Люди могут нервничать, задавая вопросы в группах, поэтому для менеджеров важно нормализовать это. Вы можете сделать это, проявив собственное любопытство. Задайте своей команде вопросы, которые заставят задуматься, и дайте им возможность ответить. Вместо «есть ли что-нибудь неясное в новом стратегическом направлении?» спросите: «В какой части нового направления не хватает ясности» или «какая часть вас волнует?»

5.Предложите платформу для анонимной обратной связи

Возможность анонимной обратной связи имеет решающее значение для эффективного общения на рабочем месте. Иногда сотрудники не делятся отзывами со своими руководителями, потому что не решаются подать жалобу или открыто заявить о своих чувствах. Хотя мы все за прозрачность и уязвимость, возможность анонимности облегчает процесс обмена более сложными мыслями, которые являются ключевыми выводами для менеджеров.


❤️ Officevibe помогает менеджерам улучшить командное взаимодействие и создать культуру постоянной обратной связи

Мы серьезно относимся к коммуникации и прилагаем постоянные усилия к тому, чтобы наш продукт помог менеджерам и командам наладить эффективное двустороннее общение.Вот как:

  1. Наш инструмент обратной связи позволяет сотрудникам делиться своими мыслями анонимно, а менеджеры позволяют отвечать на отзывы прямо в платформе. Открытие диалога о проблемах в реальном времени помогает начать важные разговоры до того, как проблемы станут слишком большими.
  2. Ответить на отзыв не всегда легко. Наша последняя версия Feedback Guidance Feature помогает менеджерам реагировать на любые отзывы. Мы всегда будем рядом, чтобы направить вас, но со временем вы станете лучше, и, в конечном итоге, ответы даже на самые сложные отзывы станут для вас естественными.
  3. Мы всегда верим в конструктивное, эффективное и совместное общение. Наш инструмент «один на один» позволяет менеджерам и сотрудникам задавать темы для обсуждения в рамках совместной повестки дня и даже помогает менеджерам начать обсуждение с помощью десятков Conversation Starters , которые, как доказано, способствуют поиску решений и открытости.

6. Спрашивайте отзывы сотрудников

Связь никогда не должна быть исключительно нисходящей или односторонней. Всегда давайте своим сотрудникам возможность высказать свое мнение и поделиться своими мыслями.

Например, попросите своих сотрудников поделиться своим мнением о вашей работе в качестве менеджера или попросите их поделиться своим мнением о предстоящей стратегии, которую вы представили. Идея состоит в том, чтобы поддерживать открытые линии общения и избавляться от иерархических барьеров. Всем есть чему поучиться, даже менеджерам.

💥Мы создали набор инструментов для менеджеров со структурами, руководствами, шаблонами и контрольными списками, чтобы помочь им справиться с их наиболее распространенными проблемами управления. Ознакомьтесь с нашими инструментами связи и обратной связи.

7. Общение лицом к лицу

Использование таких инструментов, как Slack и электронная почта, часто бывает наиболее эффективным, однако важно помнить, что личное общение имеет большую ценность с точки зрения искренности и достоверности.

Частью эффективного общения является человеческое взаимодействие, поэтому постарайтесь как можно чаще говорить, а не печатать, не нарушая рабочий процесс, особенно когда дело касается обратной связи. Это вызовет больший резонанс.

Совет: Если вы не можете быть лицом к лицу, попробуйте общаться в видеочате, а не только по телефону. Они гарантируют, что мы уделяем встречам 100% нашего внимания, и помогают укрепить взаимодействие на рабочем месте, когда вы и ваши сотрудники физически не находитесь в офисе.

8. Овладейте языком тела

Невербальное общение важно для менеджеров. Язык вашего тела оказывает огромное влияние на окружающих вас людей, и более 60% нашего общения выходит за рамки слов, которые мы используем.

Общайтесь с позитивным физическим присутствием и убедитесь, что ваш язык тела открыт и доступен. Опять же, если вы работаете удаленно, язык тела во время видеозвонков не менее важен. Вот несколько вещей, о которых следует помнить, чтобы поддерживать позитивный язык тела:

  • Улыбайся — это утешительно!
  • Не скрещивайте руки, чтобы продемонстрировать открытость
  • Сохраняйте вертикальное положение, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность
  • Поддерживайте зрительный контакт — это знак того, что вы слушаете
  • Отключите уведомления на устройстве, чтобы свести к минимуму отвлекающие факторы

9.Знай, когда меньше значит больше

В идеальном мире люди могут выключить питание в нерабочее время и перестать проверять электронную почту. Но правда в том, что многие из нас настолько связаны с нашей работой и нашими устройствами, что отсутствие проверки кажется неестественным. Граница между здоровым балансом работы и личной жизни стирается еще больше, когда мы работаем дома, когда у нас нет физического разделения между офисом и гостиной. Однако в нерабочее время сводите к минимуму количество писем, которые вы отправляете сотрудникам.Хотя ваше общение, вероятно, важно, оно также может подождать до следующего дня.

Согласно данным, собранным нами при переходе на удаленную работу, 32% сотрудников не считают, что у них есть должный баланс между работой и личной жизнью. Как менеджер, ваша роль — подавать пример и помогать им проводить четкие границы.

10. Найдите время, чтобы послушать

Один из самых важных и значимых элементов общения — это слушание.Знаменитая пословица напоминает нам, что у нас есть два уха и только один рот. Прислушиваясь к мнению сотрудников, у них появляется больше возможностей для честной и прозрачной обратной связи, и это явный показатель того, что вы заботитесь .

Вот 3 простых приема, которые помогут вам лучше слушать:

  1. Будьте спокойны с тишиной : не бойтесь , а не говорить. Пробелы дают людям время подумать и подумать о том, что еще они имеют в виду.
  2. Присутствуйте : это может показаться очевидным, но слушание также полностью фокусируется на вашем взаимодействии с этим человеком. Уберите телефон, закройте ноутбук и сконцентрируйтесь на разговоре.
  3. Скажи в ответ : попробуйте повторить то, что сказал собеседник. Они будут знать, что вы действительно слушали, и это гарантирует, что вы находитесь на одной странице, чтобы вы могли двигаться вперед вместе.

11. Персонализируйте свое общение

Понимание индивидуального стиля общения ваших сотрудников может занять время, но лучшие руководители знают свою аудиторию.Внимательное отношение к тому, как вы общаетесь, чтобы соответствовать личности и потребностям человека, с которым вы разговариваете, будет иметь большое значение для построения прочных отношений с каждым членом вашей команды. Рассмотрим это:

Сотрудник A может предпочесть общение в частном пространстве и оценить конкретные примеры при получении обратной связи.

Сотрудник B может захотеть прогуляться и поговорить для сложных разговоров, потому что для этого требуется меньше прямого зрительного контакта, что делает разговор менее формальным и пугающим.

Сотруднику C может быть трудно общаться в целом, и это будет хорошим поводом для работы над методами общения в рамках их развития. Время, потраченное на изучение всего этого, не пройдет даром.

Один из способов узнать о предпочтениях каждого сотрудника в общении — это спросить:

  • Как лучше всего оставить отзыв?
  • Что для вас наиболее важно в общении на рабочем месте?
  • Какие элементы общения для вас самые сложные?

12.Выделите время для обсуждения, не связанного с работой

Сотрудники — это больше, чем просто рабочие. Это люди с большими жизненными планами, навыками, хобби и историями. Взаимодействие с человеком в целом и общение по темам, выходящим за рамки работы, — это то, что развивает позитивные отношения и командную динамику, которые, несомненно, являются основой хорошей командной работы.

Попробуйте это задание : Попросите каждого рассказать о себе что-нибудь совершенно неожиданное с остальной частью команды.Запишите его на листе бумаги, бросьте в шляпу и поработайте вместе, чтобы угадать, кому он принадлежит. Вы будете удивлены тому, что вы узнаете друг о друге и как в эти моменты возникают связи.

13. Приоритет обучения навыкам общения на рабочем месте

Чтобы более эффективно общаться со своими сотрудниками, постоянно обновляйте свои собственные навыки и подходы, чтобы избежать появления каких-либо вредных привычек.

В Officevibe мы проходим обучение осознанному общению (также известному как ненасильственное общение).Изначально эту программу обучения проходили только менеджеры, но сейчас в двухдневном семинаре принимают участие все 300+ сотрудников. Цель состоит в том, чтобы помочь всем лучше понять, как мы общаемся, и понять последствия нашего выбора слов. Используя правильные техники, становится легче подходить к трудным разговорам.

В конечном итоге эффективное общение приводит к вовлечению сотрудников. Это помогает им понять, что происходит в компании и чего от них ждут. Это помогает строить отношения, вести сложные переговоры и успешно решать проблемы по мере их возникновения.Это устраняет двусмысленность, которая может вызывать излишний стресс — и эта двусмысленность усугубляется только при удаленной работе. Коммуникация — это нить, которая связывает все успешные команды.

.

7 самых серьезных проблем удаленной работы (и способы их решения)

Никаких душераздирающих поездок на работу. Никаких менеджеров или коллег через плечо. Никто не крадет твой обед из офисного холодильника. Удаленная работа замечательно. Но и здесь есть свои проблемы.

Спросите любого, кто работает удаленно в качестве надомного или из дома занимается собственным бизнесом: это не все радуги и единороги. В отчете Международной организации труда Организации Объединенных Наций говорится, что, хотя сотрудники более продуктивны, когда они работают вне обычного офиса, они также более уязвимы для более продолжительной работы, более интенсивного темпа работы, вмешательства на работу в дом и в некоторых случаях — больший стресс.

Я попросил более четырех десятков удаленных сотрудников рассказать о своих самых больших проблемах и о том, как их преодолеть. Думаете ли вы о работе удаленно или в настоящее время являетесь удаленным сотрудником, вы будете счастливее и продуктивнее, если решите эти проблемы в первую очередь.

Слишком много работы

Одна из причин, по которой многие менеджеры не одобряют удаленную работу, заключается в том, что они опасаются, что сотрудники будут расслабляться без физического, личного контроля. Но на самом деле, как правило, все обстоит наоборот: удаленные сотрудники с большей вероятностью работают , а не .Когда ваша личная жизнь и ваша работа находятся под одной крышей, сложнее отключиться.

«Когда начинается рабочий день? Конец? Установить жесткую границу между работой и домом сложно», — говорит автор и тренер Джефф Готельф. А если вы работаете на себя, он добавляет, что вы можете находиться в режиме бесконечных продаж, который может быть утомительным.

Здесь, в Zapier, мы на 100% удаленная компания. Несколько членов нашей команды признаются, что им трудно не забывать делать перерывы, останавливать работу в разумное время и даже знать, когда можно остановиться.Как человек, работающий из дома более 15 лет, я все еще часто чувствую необходимость вернуться к своему ноутбуку после того, как день закончился, чтобы проверить только одно электронное письмо или закончить одну мелочь, что в конечном итоге превращается в непреднамеренное все -ночная сессия.

«Работа бесконечна, — говорит Конрадо Ламас, руководитель отдела маркетинга Signaturit. «Всегда есть что-то, что нужно решить, и когда у вас есть офисная рутина, легче оставить то, что вы делаете на рабочем месте. Когда вы работаете из дома, ваш офис — это место, где вы живете.Так что я постоянно закрываю небольшие незавершенные дела поздно вечером перед сном или рано утром, когда мне действительно хотелось читать новости ».

Как избежать переутомления

Возможно, вам придется обмануть себя, чтобы делать перерывы и устанавливать четкое время начала и окончания. В противном случае вы рискуете выгорать. Несколько вещей, которые могут помочь:

  • Назначьте встречи в своем календаре на конец дня , чтобы не выходить из домашнего офиса. Может быть, это «свидание», чтобы пойти в спортзал, пойти за продуктами или просто прогуляться по кварталу.Может быть, это встреча для чтения следующей главы книги, которую вы сейчас читаете.
  • Аналогичным образом настройте напоминания о перерывах. У одного члена нашей команды есть повторяющийся ежедневный список дел, на который нужно прогуляться. Я использую настройки часов в macOS, чтобы объявлять время каждый час, что помогает мне напомнить мне растянуть и снова наполнить стакан водой. В Windows вы можете использовать Планировщик заданий, чтобы настроить почасовое напоминание. Также может помочь определение времени дня с помощью техники Помидора.
  • Будьте ясны со своей командой, когда вы покидаете — например, сделав быстрое объявление в Slack, — а затем фактически выключите свой компьютер.(У меня есть дурная привычка говорить «до свидания», а потом задерживаться еще час.)
  • Создайте физические границы между вами и вашим рабочим пространством. Лучше всего, если у вас есть выделенное офисное пространство, чтобы вы могли закрыть дверь офиса или даже запереть ее, как это делает Коди Джонс, директор по партнерским отношениям Zapier. Извините, мы закрыты. Если у вас нет специального офиса, даже такая простая вещь, как убирать ноутбук из виду после окончания работы, может помочь вам избежать соблазна снова войти в систему.Или вы можете попробовать отделить часть комнаты для работы, чтобы она выглядела как отдельное пространство.
  • Отключите уведомления на телефоне и компьютере, чтобы вас не вовлекали в работу в нерабочее время.

Связано: Как избежать выгорания в удаленной команде

Расстановка приоритетов

Удаленные сотрудники должны быть целеустремленными экспертами в области управления временем, потому что у нас нет других, постоянно игнорирующих нашу работу или управляющих нашим временем за нас.Хотя каждому сотруднику может быть трудно придерживаться графика и управлять своими делами, это особенно сложно для удаленных сотрудников, у которых более гибкий рабочий день, а также для менеджеров в другой части мира.

Управлять своей работой достаточно сложно. Затем возникает постоянный соблазн посмотреть одну серию вашего любимого шоу во время перерыва в работе, привести в порядок кухню, когда вы откладываете работу над проектом, или вывести собаку на прогулку из-за ее умоляющего взгляда.Внезапно наступил вечер, а вам нечего показать в течение дня.

Как обеспечить выполнение самой важной работы

  • Съешьте лягушку. Бизнес-консультант и тренер Брайан Трейси объясняет: «Марк Твен однажды сказал, что если первое, что вы делаете каждое утро, это съедаете живую лягушку, вы можете прожить день с удовлетворением, зная, что это, вероятно, худшие вещи, которые есть будет происходить с вами в течение всего дня. Ваша «лягушка» — ваша самая большая, самая важная задача, которую вы, скорее всего, откладываете, если ничего не сделаете с этим.»Прежде всего, приступая к работе, съешьте эту лягушку.
  • Ограничьте количество задач, которые вы планируете выполнять каждый день. Используйте матрицу Эйзенхауэра, чтобы избежать ненужных трат времени и знать, какие задачи делать дальше. Или планируйте делать только 1 большое дело, 3 дела среднего и 5 маленьких дел в день, правило 1-3-5.
  • Установите инструменты, ограничивающие отвлечение. Попробуйте один из этих инструментов, чтобы сосредоточиться на работе.
  • Управляйте своей энергией, а не своим временем. Как объясняет Грегори Чотти в блоге I Done This Blog, «вы улучшаетесь, усиливая свою практику, а не себя во время низкого уровня энергии.«Ваша энергия увеличивается и уменьшается в течение дня, поэтому решайте задачи в зависимости от того, какую часть вашей пропускной способности они потребуют и сколько вы сможете сосредоточиться в разное время в течение дня.

Связано: Управляйте своим временем: 5 методов ежедневного планирования, чтобы сосредоточить свой день

Прерывания: вы подали семью, домашних животных и / или дверной звонок

Хорошая новость в том, что когда вы работаете из дома, вы избегаете того, чтобы коллеги падали к вашему столу и не отвлекались от других дел (это чей-то день рождения! Давайте попробуем торт в комнате отдыха!).Плохая новость заключается в том, что вам, вероятно, придется иметь дело с другими видами прерываний и отвлекающих факторов, будь то доставщик UPS, нуждающийся в вашей подписи, или родственники, пришедшие без предупреждения.

Это особенно сложно, если у вас очень маленькие дети, которые не понимают, что видят вас, но вы не можете играть. Неоднократно повторять: «Нет, у меня сейчас нет времени» — больно. Брайан Кукси, технический менеджер Zapier, добавляет, что «найти хорошее место для конференц-связи, чтобы семья не отвлекала и я не разбудил дремлющего ребенка» также может быть проблемой.

Это видео прекрасно объясняет сложность работы с детьми дома:

Как справиться с перебоями дома

Невозможно избежать всех прерываний от вашей семьи, домашних животных, курьеров и соседей. А иногда они должны вас перебивать — например, если вашу собаку действительно нужно выпустить на улицу или ваш ребенок только что пострадал. Тем не менее, важно четко понимать, какие виды прерываний допустимы, а какие могут подождать.Дополнительно:

  • Настройте своего рода сигнал, который позволит другим узнать, когда вы находитесь в режиме фокусировки. Может быть, это табличка «Не беспокоить» на двери или когда вы надеваете наушники. (Или, может быть, вам придется запереть дверь и притвориться, что вас нет дома.)
  • Объясните , почему важно для вас избегать прерываний — что они нарушают вашу концентрацию и усложняют вашу работу в десять раз.
  • Для маленьких детей уход за детьми является обязательным , если вы не планируете работать только во время сна.
  • Обучайте своих детей и близких, чтобы они были самодостаточными и занимались собой. Это неприятно, когда вас прерывают, потому что вы единственный человек, который знает, где находится скотч.
  • Соблюдайте постоянство рабочего времени . Просто не отвечайте на звонки во время работы и, возможно, даже придумывайте встречи, если нужно.
  • Побег. Если ничего не помогает, попробуйте поработать в коворкинге, библиотеке или кафе.

Одиночество и отсутствие человеческого взаимодействия

«В определенной степени ваши коллеги — это ваш круг общения.Иногда трудно объяснить другим, что все ваши друзья в сети ». — Коди Джонс

Если у вас нет членов семьи дома с вами, когда вы работаете, у вас может быть противоположная проблема: изоляция . Даже с доступом в Интернет и такими инструментами, как Slack, у вас может развиться «домашняя лихорадка» из-за того, что вы слишком долго находитесь в одном месте. «Слишком легко выработать привычку работать из дома весь день», — говорит генеральный директор из рекламной компании MonetizeMore, Кин Грэм «, а затем оставайтесь дома до конца этого дня, а иногда и в последующие дни.«

Возможно, удаленная работа должна сопровождаться знаком Предупреждение: вы можете стать отшельником . Редактор Майкл Крайдер говорит, что «найти в себе смелость выйти в неумолимый мир и поговорить с потенциально страшными людьми» может стать новой проблемой.

Люди, которые работают в общих офисах, переживают импровизированные моменты взаимодействия, «охладителя воды», и, возможно, даже вместе едят вместе или выпивают после работы. Удаленные работники? Мы часто работаем асинхронно с нашими товарищами по команде и, возможно, разговариваем только с нашими комнатными растениями.

Боковое примечание: Это не так уж и плохо. Как правило. Что ж, прочтите эту пародию жителей Нью-Йорка на кого-то, кто работает из дома по телефону 911.

Как не чувствовать себя изолированным при работе из дома

Это потребует усилий, особенно если одна из причин, по которой вам нравится работать удаленно, — это уйти от слишком большого количества людей. Речь идет о балансе.

  • Включите в свой график социальные перерывы, , если можете, поработайте несколько часов, а затем потратите час или два на что-нибудь социальное за пределами дома, например, пообедайте с друзьями, а затем вернитесь на работу, советует Кин.Просто выйти на улицу и перекусить во время болтовни с встречным человеком может омолаживать.
  • Попробуйте поработать в коворкингах или кафе , чтобы хотя бы почувствовать себя частью общества. Вы можете просто обнаружить, как Конрадо Ламас, что подружитесь с людьми, которые работают в кафе и из него. Думайте об этом как о своем втором офисе.
  • Будьте более сознательными, присоединяясь к местным группам или организациям. Найдите Meetup, посетите сетевые конференции или возьмите уроки в центре отдыха вашего города.

Проблемы со связью и выход из строя

В своей книге REMOTE: Office Not Required основатели Basecamp Джейсон Фрид и Дэвид Хайнемайер объясняют, почему общение имеет первостепенное значение для удаленной команды и почему это так сложно:

Когда основная часть вашего общения происходит по электронной почте и тому подобному, для плохой крови не нужно много времени, если каждый не делает все возможное для обратного. Небольшие недоразумения, которые можно было пресечь в зародыше с помощью подмигивания глаза или определенного тона голоса, могут быстро превратиться в драму.

Программист

Брайан Ребейн добавляет: «Как интроверту, может быть трудно достаточно общаться с коллегами. Удаленная работа требует дополнительного общения».

Проблема общения усугубляется, если кто-то из вашей команды работает в офисе, а вы — нет. «Вы скучаете по всем подслушанным обсуждениям и собраниям за стенами кабинок», — говорит Питер Смит. Вы можете испытывать паранойю из-за того, что другие проводят собрания и принимают решения без вас, и вы, вероятно, будете правы. Если компания не создала культуру включения для удаленных сотрудников, вы можете быть вне поля зрения и не уметь.

Единственное реальное решение — это как можно больше общаться с , разъясняя все, что может быть недоразумением, и активно высказываться.

Разница часовых поясов

Связано с тем, что вы не в курсе: эти ужасные часовые пояса. Возможно, вы просыпаетесь, когда ваш товарищ по команде ложится спать. Это означает, что вы не всегда можете рассчитывать на то, что ваш товарищ по команде сможет ответить на насущный вопрос или решить любую другую неотложную потребность.

Решение? Фрид и Хайнемайер рекомендуют, чтобы команды работали в течение четырех часов:

Для успешной работы удаленно обычно требуется , примерно совпадают с часами, которые тратят ваши коллеги… мы обнаружили, что нам нужно добрых четыре часа наложения, чтобы избежать задержек в совместной работе и почувствовать себя командой.

Это не проблема, если вы в Лос-Анджелесе работаете с кем-то из Нью-Йорка, но это сложнее, если, скажем, вы работаете в Чикаго с кем-то в Копенгагене.Легкого пути не было; нам просто пришлось пойти на компромисс. Мы сделали это с Копенгагеном, работающим с 11:00 до 19:00 (по местному времени), и Чикаго, работающим с 8:00 до 17:00 — ровно достаточно для ключевых четырех часов перекрестка.

Удаленным сотрудникам необходимо проявлять гибкость при работе с другими людьми в разных часовых поясах. Как сказал мой товарищ по команде Мэтью: «Вам нужно больше думать о том, когда отправлять сообщения другим, и научиться не смотреть на свой телефон в поисках уведомлений, когда вы не планируете работать.Хотя это тоже хорошая часть; вы можете перемещать свою работу, когда это необходимо, и вы можете передать ее другим, которые могут закончить ее в течение дня и вернуть ее вам ».

Связано: Как работать в разных часовых поясах

Икает технология

Ничто так не пугает удаленного работника, как отключение интернета. Или, возможно, когда ваш компьютер сломается. Вам нужно решить обе проблемы.

Адвокат

Элизабет Поттс Вайнштейн говорит, что они с мужем годами работали удаленно, и «самая большая проблема — это возможность полагаться на стабильное и быстрое интернет-соединение.Мы проводим наши исследования заранее, но это не означает, что скорость и стабильность гарантированы, особенно в развивающихся странах ».

Многие общедоступные точки доступа Wi-Fi также могут быть нестабильными. И даже при приличном подключении к Интернету приложения для видеоконференцсвязи не всегда надежны, поэтому виртуальные встречи могут вызывать разочарование.

Для душевного спокойствия и во избежание задержек в работе у есть запасной план. Мобильная точка доступа, такая как MiFi или тарифный план сотового телефона, который позволяет использовать модем, может спасти вас, когда ваш интернет выходит из строя.Резервный компьютер — или, может быть, даже планшет — поможет вам в течение дня, пока вы не почините свой компьютер.

Pro Tip: Знайте, что делать, если страница входа в Wi-Fi не открывается.

Вредные привычки для здоровья

Интеллектуальная работа — это сидячая работа независимо от того, где находится ваш офис. Однако, когда ты дома, легче скатиться к вредным привычкам.

Во-первых, есть холодильник. Как говорит Коди, «холодильник находится всего в 14 шагах от моего домашнего офиса, а моя спальня — всего лишь в 22 шагах, поэтому 15-летний первокурсник — это настоящее явление при переходе с офисной работы.«

Или у вас, как и у меня, может быть обратная проблема: без обычных перерывов на обед я забываю поесть.

Физические упражнения также могут отпасть, когда вы переутомляетесь, и вы можете забыть достаточно выйти на улицу. (Коллеги по удаленным работникам: вы получаете достаточно витамина D?)

Для этого тоже нет волшебной пилюли. Вам просто нужно быть внимательнее, работая из дома о своем здоровье . Вы можете установить для себя напоминания в своем календаре или приложении о делах, чтобы съесть салат или заняться йогой.

Связано: Производительность и эргономика: лучший способ организовать ваш рабочий стол.


Несмотря на описанные выше проблемы, удаленная работа — это очень полезная функция , если вы знаете, во что ввязываетесь, и можете справиться с этими типичными проблемами. Если вы проявите настойчивость, вы будете наслаждаться гибкостью, автономией, возможностью работать в лучших условиях, более высокой производительностью и, возможно, также большим количеством времени для жизни вне работы.

Подробнее об удаленной работе читайте в нашем руководстве по удаленной работе.

Заглавное фото сделано Daveybot через Flickr

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *