Qa qc что это: простая трактовка на примере швейцарского армейского ножа / Хабр

простая трактовка на примере швейцарского армейского ножа / Хабр

Пожалуй сложно объяснить любую абстракцию без материального примера, который легко можно пощупать и убедится в его реальности. Я долго думал что бы могло послужить для меня таким вот материальным воплощением понятий тестирования, контроля качества (quality control) и обеспечения качества (quality assurance) готовясь к собеседованию.

Требовалось что-то хорошо знакомое, в чём я достаточно хорошо разбирался и мог бы сказать что данный предмет является воплощением термина «качество». И придумал, — многопредметные швейцарские армейские ножи, они проверены временем, постоянно конструкция развивается и совершенствуется, при этом сохраняя свою самобытность.

Ниже приведено краткое, достаточно упрощенное и возможно излишне дилетантское понимание разницы между этими тремя направлениями.

Разница в возрасте примерно 35-40 лет, не смотря на суровые условия эксплуатации оба ножа в отличной форме.

И так начнем с самого простого и понятного: тестирование. На производстве ножей каждый экземпляр проходит испытание. Специально обученные сотрудники следуя определенным чек-листам проводят тесты ножей, открывая и закрывая каждый инструмент определенное количество раз. Так же проверяется чтобы форма инструмента соответствовала определенному эталону. К примеру знаменитая форма клинка: «лепесток», воплощающий идею трёх клиньев (клинок сужается от обуха к режущей кромке, от рукояти к кончику, грубо говоря сразу в трёх плоскостях).

Как видим ручное тестирование. Самое простое и элементарное.

QC(quality control) или контроль качества более сложная процедура, требующая более сложного оборудования. Тут проверка проходит выборочно, и ножи проверяются гораздо более изощренно.

Одной из проверок является проверка твердости стали. Хоть сталь для всех инструментов ножа используется и одинаковая (в наши дни это Sandvik 12С27), термообработку каждый инструмент проходит персональную. Это важно учитывая что различные инструменты будут применяться для разных работ: клинку требуется большая твердость по шкале Роквелла(в единицах HRC) чтобы лучше держать заточку, а вот инструменту для силовых работ (к примеру большой плоской отвертки, которую часто используют как мини фомку) требуется гораздо меньшее значение HRC, иначе он просто сломается.

Так же в работу этих людей входит разработка новых тестов и методов проверки качества.

У каждого инструмента своя персональная «подготовка»

QA (quality assurance) специалисты отличаются от выше озвученных коллег тем что не только проводят и разрабатывают тесты, но и решает вопросы обеспечения качества, занимаются поиском того, что ещё можно улучшить, не потеряв при этом своей самобытности, комфорта использования и эффективности.

К примеру обратите внимание на фото ниже: у ножа справа накладки из нью лона, такие больше не используются. Так же не у одного современного швейцарского ножа нет пяти витков на штопоре, зато в шиле присутствует отверстие для шитья. Более того, даже в рамках одной модели развитие не стоит на месте: именно люди ответственные за обеспечение качества предложили делать «пилки для ногтей» на мультиинструменте GAK 108 (производство началось с 1985 года, образцы произведенные до конца 1984 года, как на фото выше, таким улучшением не обладают), которая впоследствии перекочивала на многие другие модели.

Разница в витках штопоров бросается в глаза гораздо сильнее, чем разница в конструкции шила

Что такое QA, QC, тестирование и кто такой тестировщик

647

Большинство не различает между собой термины Quality Assurance (QA), Quality Control (QC) и просто Тестирование, считая их синонимами, по этому определимся с терминами.

Quality Assurance (QA) Обеспечение качества — самое широкое из всех понятий и представляет собой совокупность мероприятий, превентивный процесс, охватывающих абсолютно все этапы разработки, выпуска и эксплуатации программного обеспечения(от описания проекта до тестирования, релиза и даже пост-релизного обслуживания.). Это активности на всех этапах жизненного цикла ПО, которые предпринимаются для обеспечения требуемого уровня качества выпускаемого продукта.

Quality Assurance engineer — это специалист по обеспечению качества, деятельность которого направлена на улучшение процесса разработки ПО, предотвращение дефектов и выявление ошибок в работе продукта.

Quality Assurance включает в себя Quality Control наряду с другими процессами по улучшению качества работы компании.

Quality Control (QC) Контроль качества — это часть комплекса QA в процессе разработки ПО, которая отвечает за анализ результатов тестирования, поиск ошибок и их устранение. Действия, проводимые над продуктом в процессе разработки, для получения информации о его актуальном состоянии: насколько продукт готов и соответствует ли он требованиям качества в каждый конкретный промежуток времени. QC ориентирован на проверку конкретного продукта, в него входят различные процессы, такие как анализ кода, технические обзоры, анализ дизайна, тестирование(Test Management, Test Analysis, Test Design) и прочее.

Говоря другими словами, Quality Assurance гарантирует, что процесс поставлен правильно и дает предсказуемый результат, в то время как Quality Control гарантирует, что продукт удовлетворяет указанному набору требований. Насколько эффективно работает отдел продаж предприятия, тоже входит в компетенцию QA.

Специалисты QA создают и реализуют различные тактики для повышения качества на всех стадиях производства: подготовка и установка стандартов, анализ качества, выбор инструментов, предотвращение ошибок и постоянное усовершенствование процесса.

Обеспечение качества — это процесс обучения, изучение того, что работает не так и как это исправить; изучение того, что работает правильно и при каких обстоятельствах, а также того, как делать свою работу лучше с каждым новым проектом.

Еще более узкая специальность в рамках QA/QC — тестировщик ПО, который проверяет готовый продукт на наличие ошибок (багов) и несоответствие требованиям, и затем документирует найденные дефекты и пути их воспроизведения.

Тестирование программного обеспечения (Software Testing) — одна из техник контроля качества, включающая в себя активности по планированию тестовых действий, дизайну тестов, выполнению этих тестов и анализу полученных данных. Тестирование — это уже непосредственно процесс проверки результатов работы на соответствие установленным требованиям. А тестировщик — это специалист, который занимается такой проверкой. Он тестирует компоненты продукта или весь продукт целиком на предмет ошибок или неточностей разработки.

Для чего необходимо обеспечение качества:

Конечный продукт выпускается на рынок с высокой конкуренцией — будь-то мобильные приложения, операционные системы или игры. После официального релиза программа обязательно должна работать безупречно, чётко и быстро. Если до выпуска максимально не выявить все ошибки, можно поплатиться репутацией. Даже при условии быстрой отладки, пользователи не дадут второй шанс разработчикам и будут использовать более качественные сервисы. Идеальных приложений не существует, но можно сделать их максимально совершенными с помощью QA-тестирования.

Специализацию тестировщиков можно разделить по направлениям: тестирование безопасности, производительности, юзабилити, а также по методам написания тестов: ручное и автоматизированное тестирование.

Сейчас большинство компаний устроено таким образом, что тестировщиками в них работают в основном сотрудники на начальном этапе карьеры — то есть это junior-специалисты по тестированию. Они выполняют проверку софтов по готовым тест-кейсам. Специалисты более высокого уровня (тест-аналитики, автотестеры, менеджеры по тестированию) помогают им на других этапах разработки.

QA-тестирование различается по степени доступа программиста к исходному коду проверяемого сервиса:

• Стратегия «белого ящика» (модульное) — тестирование с доступом к коду – данные о внутреннем устройстве продукта известны. Программу можно разбить на части (модули) и исследовать на ошибки каждую из частей системы. Таким образом, осуществляется модульное тестирование.
• Стратегия «чёрного ящика» — тестирование без доступа к коду. Программа исследуется только с внешней стороны, знания о внутренней системе продукта отсутствуют. Проверка проводится только со входами и выходами. Такой способ тестирует выполнение ПО своего функционала, производительность системы и работоспособность нового кода.
• Стратегия «серого ящика» — тестирование с частичным доступом к коду. Программист знаком со структурными данными исследуемого продукта, но выполняет проверку на основе пользовательского уровня. Кодировка тестирования прописывается согласно знаниям алгоритма программы.

Тестировщику следует быть внимательным в работе с большими объёмами данных, а также уметь подстраиваться под различные задачи и быстро переключаться между ними.

4 основные роли:

Test Analyst — занимается статическим тестированием требований: проверяет, насколько они полны, однозначны, непротиворечивы etc;
Test Designer — создает набор тестов на базе требований, планирует конфигурации, необходимые для тестирования;
Test Executor — выполняет заранее подготовленные тесты, документирует найденные ошибки и шаги их воспроизведения;
Test Manager — скорее управленец, чем инженер. Планирует и контролирует работы, связанные с тестированием: оценки сроков, работу над планом-графиком, контроль покрытия требований тестами, постановку задач членам команды, коммуникацию со стейкхолдерами).

Для каждой исследуемой системы подходит определённый вид тестирования:

1. Функциональное тестирование — изучение реестра опций отдельных компонентов, системы. Проверка основана на функционале, выполняющемуся системой. Этот вид тестирования отвечает на вопрос — что делает программа и для чего она нужна?
2. Нагрузочное тестирование — оценка устойчивости кода системы на нагрузку большого количества данных. Учитываются такие показатели, как скорость выполнения операций, количество пользователей на платформе, приемлемая работоспособность приложения при больших нагрузках.
3. Автоматизированное тестирование —проверка в автоматическом режиме. Разработчик создаёт и оптимизирует проверочный код для такого режима. Используется для ускорения процессов тестирования.
4. Юзабилити тестирование — проверка комфортности использования интерфейса для пользователя. Разработчик выясняет, насколько система удобна в работе и соответствует ли всем ожиданиям. Тестируются сайты, приложения для смартфонов, компьютеров и планшетов, бизнес-процессы.
5. Конфигурационное тестирование — исследование работоспособности программы на платформе, ПК, драйверах. Проверяется взаимодействие продукта с конфигурациями среды. Также исследуется функциональность системы для пользователя этой среды.
6. Тестирование безопасности — проверка продукта на анализ угроз, связанных с вирусами и хакерскими атаками. Основная задача тестировщика — максимально обезопасить проверяемый продукт.
7. Игровое тестирование — исследование игры на всевозможные ошибки. Игру и ее части нужно проходить большое количество раз. Чаще всего, исправления одной ошибки ведёт к другой. Если игра имеет версии не только на компьютере, но и на смартфоне, планшете — проверку необходимо осуществлять и для этих устройств.

Что нужно знать тестировщику:

• что такое обеспечение качества;
• что такое тестирование;
• какие виды тестирования бывают;
• какие уровни тестирования бывают;
• какие тестовые артефакты есть и зачем их используют;
• что такое тест-дизайн;
• как должен выглядеть процесс тестирования;
• что такое автоматизация тестирования и её основные виды;
• какие метрики тестирования бывают и для чего они используются.

Проверка программ включает в себя следующие этапы тестирования:

• Уточнение частей тестирования: какие части программы будут проверяться, прогноз ожидания пользователей и определение желаемого качества.
• Разработка тестов для проверки подсистем, подготовка графика тестовых циклов.
• Написание тестовой кодировки для проверяемого продукта.
• Проведение тестирования, поиск багов (ошибок) у пользователей.
• Тестирование безопасности.
• Оценка результатов, при необходимости — повторное тестирование.
• Утверждение критериев качества.
• Разработка плана мероприятий по соблюдению критериев на каждом этапе разработки.
• Устранение причин появления ошибок и предотвращение образования новых.
• Документальное оформление обнаруженных багов.

Карьерный рост:

• Trainee QA Engineer (стажёр) — начинающий специалист, имеющий только теоретическую базу без опыта работы.
• Junior QA Engineer (новичок) — сотрудник с опытом работы в должности QA-тестировщика до 6 месяцев. Такому инженеру нужно иметь представление о процессе разработки, написании тестов, что такое дефект и как с ним работать.
• QA Engineer (QA-тестировщик) — специалист, с опытом работы более 6 месяцев. Владеет навыками написания сценариев тестирования, проведения тестирования продукта, составления отчетов по обнаруженным ошибкам, анализа результатов и улучшения показателей, отслеживания правок и оптимизация этапов разработки. Может обучать сотрудников из предыдущих пунктов.
• Senior QA Engineer (старший QA-тестировщик) — опытный программист с высоким уровнем квалификации. Помимо самостоятельного выполнения задач, обучает сотрудников и берёт на себя ответственность за выполнение более сложной работы. Знает и умеет использовать разные виды тестирования.
• Lead Software Testing Specialist (ведущий инженер) —более 5 лет профессионального опыта, может руководить группой инженеров, оценивает риски, составляет сроки и уровни бюджетирования, определяет варианты тестирования и координирует его процесс.
• Разработчик — поработав тестировщиком некоторое время и получив необходимый опыт, некоторые специалисты уходят в разработку программного обеспечения.

В России, к сожалению,  нет ВУЗов, которые обучают данным профессиям, поэтому все эти функции  с успехом могут выполнять люди с аналитическим складом ума и высшим техническим или средним специальным образованием , а также существует огромное количество онлайн-платформ, где Вы можете приобрести необходимые знания и навыки.

Разница между тестированием, контролем и обеспечением качества |

Тестирование и обеспечение качества (Quality Assurance, QA) для многих «братья-близнецы», отличить которые друг от друга может только специалист IT-сферы. Несмотря на их взаимосвязь, это совершенно разные термины. Кроме того, их нельзя путать с третьим понятием – контролем качества (Quality Control, QC).

В сегодняшней статье мы расскажем подробнее о каждом из вышеперечисленных видов деятельности и окончательно расставим все точки над i в этом вопросе.

Тестирование vs. обеспечение качества

Так в чем же различие между этими понятиями и почему тестировщиков часто называют специалистами в сфере QA?

Обеспечение качества, в сравнении с тестированием, является более широким понятием. QA помогает оценить правильность протекания технологических процессов на всех этапах разработки ПО для обеспечения его высокого качества.

Кроме тестирования, QA также включает в себя контроль качества, который отвечает за соблюдение предъявляемых к системе требований. Если представить все три термина в виде иерархии, то тестирование окажется частью QC, а QC – частью QA.

Таким образом, тестирование заключается в большей степени в проверке работоспособности программного продукта и поиске дефектов, в то время как для QA важно также обеспечить соблюдение стандартов и предотвратить появление ошибок и багов в ПО.

Обобщим:

1. Тестировщик работает с продуктом как с результатом (т. е. он предполагает, что именно эта версия ПО попадёт в руки конечного пользователя).
2. QA-инженер работает с продуктом, который находится в процессе создания (т. е. у ПО ещё нет конечной версии).

Зачастую профессии тестировщика ПО и QA-инженера воспринимаются тождественно, однако в выполняемых специалистами задачах существует ряд отличий.

Особенности обеспечения качества

Процесс QA включает в себя подготовку плана тестирования, планирование и проведение тестирования, а также управление его результатами. Это помогает определить требования как для разработки ПО, так и для проверки его качества.

В обязанности QA-инженера зачастую входят:

• детализация требований к системе;
• подготовка тестов и сам процесс тестирования;
• поиск и фиксирование дефектов;
• контроль исправления багов;
• документирование дефектов.

В работе QA-инженера также очень много коммуникации, в том числе с заказчиком. Но не стоит пугаться. В зависимости от компании и проекта часть обязанностей QA-инженер может разделять с бизнес-аналитиками, техническими писателями или тестировщиками, поэтому одна из отличительных черт процесса QA – вовлечённость всей проектной команды.

Исходя из этого, соотношение работы QA-инженера по планированию и по тестированию может сильно отличаться.

Что нужно знать о контроле качества?

В QA существует более узкая специализация – это контроль качества. Специалисты этой сферы занимаются анализом результатов тестирования и ликвидацией обнаруженных дефектов. Процедура QC позволяет обеспечить соответствие программного продукта определённому набору критериев и требований, установленных на этапе обеспечения качества.

По сравнению с QA контроль качества требует больше времени и может быть выполнен только после этапа обеспечения качества.

Чтобы процесс контроля качества прошёл максимально эффективно, на проекте нужно:

• установить требования и стандарты;
• определить перечень мероприятий по контролю качества;
• собрать реальные данные и проанализировать их.

Если выявляется отклонение, его корректируют, а процедуру повторяют. QC нужен, чтобы убедиться, что все внесённые изменения дали нужные результаты.

Таким образом, основная задача контроля качества – предоставлять информацию о текущем качестве программного продукта на всех этапах разработки.

Что же тогда делает тестировщик?

Профессия тестировщика предполагает составление технической документации, разработку автотестов и их прогон, выявление и анализ ошибок в системе, разработку сценариев тестирования, документирование и многое другое.

В действительности так сложилось, что должности тестировщика и QA-инженера стали синонимами. Даже в документации для заказчика тестировщики обычно записываются как QA Engineers, хотя, как мы уже поняли, выполняемые ими функции отличаются.

Сейчас в большинстве случаев специалисты начинают свою карьеру в IT именно с позиции junior-тестировщика. Это одна из самых лёгких и быстрых точек входа, особенно после прохождения курсов по тестированию ПО. Именно junior-специалисты тестируют разработку по готовым сценариям, в то время как их middle- и senior-коллеги ответственны за разработку планов и тест-кейсов.

Подведём итог

Несмотря на всю разницу между такими понятиями, как обеспечение качества, контроль качества и тестирование, у них есть общая цель, а именно, выпустить высококачественное ПО, которое сможет удовлетворить потребности потенциального пользователя.

Пока не изобрели способ, как создать идеальное ПО, но изобрели методы, которые позволяют свести вероятность ошибок к минимуму и предотвратить их появление. Именно такими методами и являются обеспечение качества, контроль качества и тестирование.

Есть ли разница между QA и тестировщиком?

Информационные технологии

Многие идут на курсы тестирования ПО, потому что знают, что среди айтишных специальностей самый низкий порог входа на позицию тестировщика. От джуна не требуют сильной технической базы, большого опыта и развитых soft-skills. Но немногие новички стараются разобраться, в чём разница между QA, QC и тестировщиком.

Разница между QA, QC и тестировщиком

В международном стандарте системы менеджмента качества есть два определения:

Обеспечение качества или QA (3.2.10) [от англ. quality assurance — обеспечение качества — прим. ред.] — часть управления качеством, направленная на обеспечение уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены.

Контроль качества или QC (3.2.11) [от англ. quality control — контроль качества — прим. ред.] — часть управления качеством, ориентированная на выполнение требований к качеству.

Таким образом, нет третьего, отдельного звена — тестирование. Специалист или обеспечивает качество продукта или проверяет продукт на соответствие качеству. В контроль качества входят разные виды тестирования и поэтому специалиста QC мы называем тестировщиком ПО. Именно такую формулировку ты найдёшь в вакансиях ИТ-компаний. Но чаще всего HR-ы просто компонуют позиции, чтобы их предложение казалось наиболее привлекательным. Поэтому нужно хорошо понимать, чем отличаются требования QA от тестировщика ПО.

Обязанности QA и тестировщика

Функция QC или тестировщика ПО заключается в проверке качества продукта на последнем этапе разработки. Они могут это делать любым видом и типом тестирования  —  ручным, автоматизированным, нагрузочным, тестированием безопасности и так далее. Их основная задача предоставить полную информацию о соответствии продукта заявленным требованиям.

Тестировщики не участвуют в полном цикле разработки. Они никак не могут повлиять на качество продукта и давать рекомендации бизнесу или разработчикам по его улучшению. В то же время на них не лежит ответственность за конечный результат.

У QA или инженеров по обеспечению качества гораздо выше уровень ответственности и меньше ограничений. Они участвуют во всех этапах разработки и помогают бизнесу выпустить качественный продукт.

Обязанность QA-инженера  —  не допустить несоответствия продукта предъявляемым требованиям. Он знает актуальное состояние качества и говорит разработчикам, что нужно сделать, чтобы его повысить. Его задача постараться не допустить баги до этапа тестирования.

Как стать тетсировщиком ПО

Кем лучше быть?

Если ты неравнодушен к продукту, инициативен и хочешь участвовать в этапах разработки и дизайна, то стоит развиваться в направлении QA. Так твоя функция не ограничится поиском багов. Ты будешь непосредственно делать продукт лучше, участвовать в обсуждениях и взаимодействовать с командой. Кроме того у QA-инженеров заработная плата выше. Ведь они контролируют качество продукта на всех этапах. Но для этого тебе необходимо разбираться во всех нюансах процесса и быть отличным QC.

Чтобы получить прикладные навыки тестирования, приходи на наши курсы. Преподаватели ИТ-курсов Адукар — это практикующие специалисты, которые с радостью научат всем тонкостям профессии.

Для того, чтобы стать QA тебе необходимо поработать над soft-skills, углубиться в специальную литературу и постоянно учиться у профессионалов. Обрати внимание на подборку книг, которая поможет тебе разобраться в тестировании ПО и QA.

Спасибо, что дочитал до конца. Мы рады, что были полезны. Чтобы получить больше информации, посмотри ещё:

5 способов эффективного поиска работы в ИТ: социальные сети, Linkedln и нетворкинг

7 способов оставаться востребованным несмотря ни на что

Как заполнить анкету на LinkedIn, чтобы получить работу

Не пропускай важные новости и подписывайся на наш YouTube, ВК, Instagram, Facebook и уведомления на adukar.by.

***

Если хотите разместить этот текст на своём сайте или в социальной сети, свяжись с нами по адресу [email protected]. Перепечатка материалов возможна только с письменного согласия редакции.

Кто такой тестировщик. Обзор изнутри

Про профессию тестировщика в статье на DEV.BY рассказал Евгений Шидловский, ведущий инженер-программист (lead software test automation engineer) в EPAM и преподаватель курса «Тестирование ПО» в IT-Academy. Представляем этот рассказ вашему вниманию.

Тестировщик (или специалист по тестированию программного обеспечения) —  это человек, который проверяет работу приложений и ищет в них всевозможные ошибки и уязвимости.

Он руководствуется технической документацией, а иногда и просто здравым смыслом. Ведь тестировщик пытается посмотреть на  приложение глазами не только разработчика, но и пользователя. Поэтому иногда он «вмешивается» в процесс разработки и предлагает добавить в программу более удобные функции. 

Обычно тестировщик занимается проверкой самой программы, её работоспособности и внешнего вида. Но порой к этим задачам прибавляется проверка и технических инструкций, и баз данных, и бизнес-процессов, и нужд заказчика, и даже работы команды разработки.

В своей работе тестировщик постоянно взаимодействует с представителями заказчика, бизнес-аналитиками, разработчиками и дизайнерами.

Вся команда нацелена на создание «правильного» продукта, но тестировщик — человек, которого больше всего интересует именно качество продукта.

Какие бывают тестировщики

Их много. Ситуация усложняется ещё и тем, что в разных компаниях одинаковые по сути роли могут называться по-разному. 

На рынке труда чаще всего встречается  функциональный  (мануальный,  manual QA engineer) тестировщик. Это человек, который придумывает тесты и «вручную» проверяет программы на баги и уязвимости.   

Автоматизатор (test automation engineer) пишет код, который автоматизирует процессы тестирования. 

Эти две специальности наиболее распространённые, и дальше мы будем говорить в основном о них. 

Иногда в отдельную роль выделяют security-тестировщика — человека, который занимается проверкой систем безопасности.  BI (business intelligence) — тестировщик, которы работает с большими объёмами данных. В некоторых компаниях есть целые отделы performance-тестирования —  контроля производительности ПО и нагрузок на приложения. Usability-тестировщики проверяют, насколько продукт удобен в использовании и привлекателен для пользователя.      

Есть тренд на смешение разных специальностей и практик тестирования. Компаниям выгодно, чтобы специалист умел делать разные вещи. 

Кто такие QA и QC 

Один из самых частых вопросов на собеседованиях тестировщиков: чем отличаются QA от QC? Вопрос философский, и мне приходилось слышать очень разные ответы на него. 

Традиционно под QA (Quality Assurance) понимается нечто глобальное: обеспечение всего процесса разработки, начиная от выбора методологии и специалистов и заканчивая общим контролем качества.  

QC (Quality Control) — так иногда называют среднестатического специалиста по функциональному тестированию, который проверяет, насколько разработка продукта соответствует всем требованиям.      

Встречается ещё третье понятие —  Testing, или процесс тестирования продукта. 

В каком-то смысле QA, QC и Testing — всего лишь разные этапы работы, которые выполняет тестировщик. В некоторых больших компаниях есть QA-отделы, где специалисты не занимаются функциональным тестированием вообще: они хорошо знают стандарты заказчика и следят за тем, чтобы вся команда работала по этим стандартам. 

В вакансиях на рынке труда функционального (мануального) тестировщика могут называть и QA, и tester, и test engineer. Это разные наименования для одной и той же профессии. 

Есть также понятие «тестировщик-универсал». В профессиональной среде мы называем таких людей «миксами». Это тестировщики, которые умеют почти всё: знают теорию и разные виды тестирования, умеют придумывать и оформлять тесты, владеют языками программирования и автоматизируют процессы. Сегодня наблюдается большой спрос именно на таких специалистов. По своему опыту могу сказать, что наличие «микса» в команде резко повышает эффективность работы.    

Также существует такое понятие, как TestOps (по аналогии с DevOps). Иногда употребляются термины DevTestOps и DevTestSecOps. Это специалист, который помимо тестирования ещё занимается поддержкой всей инфраструктуры: разворачивает и обслуживает сервера, автоматизирует тесты и процесс сборки приложения.  

Содержание работы тестировщика 

Типичная последовательность работы функционального (мануального) тестировщика выглядит примерно следующим образом.

1. Изучить спецификацию продукта (программы). 
2. Разработать методы для проверки продукта. 
3. Провести проверку продукта.
4. Сделать выводы по итогам проверки. 
5. Перечислить найденные уязвимости и недочеты продукта в техническом документе (чаще всего на английском языке). 

Главная обязанность автоматизатора — на основе готовых тестов написать код, который будет автоматически делать то же самое, что делает мануальщик вручную. Важно, чтобы автоматизатор умел кодить, но и не забывал методы функционального тестирования. Ведь до того, как создать код, нужно придумать и эффективный тест для проверки приложения. 

В нашей профессии существует две крайности. Одна крайность — специалист, который замечательно придумывает тесты, но совсем не понимает кода. Вторая крайность — разработчик, который занимается автоматизацией, но никогда не учил теорию тестирования. Он может писать замечательные автотесты, но не способен сам их придумывать. Гораздо проще и эффективнее, когда человек владеет теорией и в то же время хотя бы немного подкован технически. 

Я выделил бы две категории проектов, с которыми имеет дело тестировщик: проекты в разработке и проекты в поддержке. Работать на проектах первого типа гораздо интересней и динамичней. Тестировать продукт, который появляется у тебя на глазах, — это настоящий «раш».  Лично мне больше всего нравится работать с системами управления предприятиями. Это очень сложные задачи, где много бизнес-логики и технической составляющей. 

Тестировщик и код

Среднестатистическому тестировщику язык программирования в принципе не нужен. Можно успешно заниматься функциональным тестированием 10 лет и не написать ни одного скрипта. Язык обязательно нужен для автоматизированного тестирования. Автоматизатор — разработчик, который пишет код для тестирования другого кода. 

Но если техническая часть нравится, и к ней есть склонности, то никогда не поздно засесть за программирование. Знание кода позволит автоматизировать некоторые процессы в работе даже функционального тестировщика, и его тесты станут лучше и эффективнее. 

Где и как учиться

Расскажу на примере своей работы. Я обучаю тестировщиков в IT-Academy. Наш курс длится 9 недель или 27 занятий. За это вермя можно получить базовую подготовку, достаточную для начала работы в качестве тестировщика. Но это очень интенсивный курс.

Я всегда говорю, что правильный подход во время обучения: не спать, мало есть, ничем больше не заниматься и 9 недель штудировать материалы. 

Для освоения азов профессии не нужно знать языки программирования, но новичок должен освоить обширную теорию. Далеко не всем это легко даётся. По большому счёту, за пару месяцев студенту надо пройти ужатый курс университетского обучения. 

В тестировщики приходят люди из самых разных профессий, и кроме теоретических знаний в обязательный скилл-сет должны входить усидчивость и внимательность к деталям. 

В моём понимании профессиональный портрет крепкого функционального тестировщика достаточно прост. Это человек с опытом в профессии от одного года, который хорошо знает теорию тестирования и умеет работать с основными техническими документами. 

На рынке можно найти множество курсов: очных и дистанционных, платных и бесплатных. 

Во многих крупных ИТ-компаниях есть внутренние (как правило, бесплатные) курсы по тестированию. Однозначно нужно пробовать попасть туда, особенно если хотите работать в компании-организаторе таких курсов. Минус подобного околокорпоративного обучения —  оно часто бывает узконаправленным и не совсем подходят по своему содержанию средним требованиям рынка. Платные курсы, коих великое множество, чаще дают более широкую программу подготовки.

Книги и ссылки 

Много ссылок на обучающие ресурсы представлены в списке на сайте IT-Academy.

Карьера и рост

Тестирование наряду с бизнес-анализом или техническим писательством — действительно одна из наименее сложных точек входа в ИТ (хотя этот путь тоже не из лёгких).   

Тестировщику необязательно обладать глубокими техническим навыками, знать языки программирования или даже иметь математический склад ума. Хотя ситуация меняется и требования к кандидатам растут. Говорят, 10-15 лет назад ИТ-компании брали в тестировщики чуть ли не людей с улицы. Лет 7 назад (когда я сам приходил в профессию) новичку уже надо было крепко владеть теорией. Сегодня на собеседованиях чаще проверяют базовые технические навыки: работу с базами данных и сетями, администрирование. 

Если говорить о развитии внутри профессии, то для функционального тестировщика самая близкая специализация — это автоматизатор. Когда-то я и сам прошёл такой путь. Потом некоторые автоматизаторы уходят в «чистые» разработчики или становятся супер-крутыми технарями-тестерами (есть даже такое понятие, как тест-архитектор). Порой функциональные тестировщики после дополнительного обучения переходят в параллельную ветку безопасности или нагрузочного тестирования.

Многие тестировщики, которые меньше склонны к технической работе, становятся бизнес-аналитиками. Ещё один «нетехнический» путь — это менеджерские позиции: управление проектами или командой. 

За последние месяцы ситуация на рынке труда радикально изменилась из-за эпидемии коронавируса. Ещё два месяца назад спрос на начинающих тестировщиков был большой, и он сохранялся на протяжении нескольких лет. 

Конечно, в условиях кризиса позиция тестировщика становится уязвимой. Без разработчика невозможно написать ПО, а без тестировщика худо-бедно можно. Мне кажется, в этой ситуации лучше всего защищены «миксы» — те самые универсалы, о которых я говорил выше. Они способны быстро перестраиваться с одних задач на другие. Если проекту станут не нужны мануальщики, то «микс» всегда может переключиться на автоматизацию процессов — и наоборот.

Про Тестинг — Обеспечение качества

Обеспечение качества — основные понятия и определения

1) Качество программного обеспечения (Software Quality) — это степень, в которой программное обеспечение обладает требуемой комбинацией свойств. [1061-1998 IEEE Standard for Software Quality Metrics Methodology]
2) Качество программного обеспечения (Software Quality) — это совокупность характеристик программного обеспечения, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. [ISO 8402:1994 Quality management and quality assurance]

Обеспечение качества (Quality Assurance — QA) — это совокупность мероприятий, охватывающих все технологические этапы разработки, выпуска и эксплуатации программного обеспечения (ПО) информационных систем, предпринимаемых на разных стадиях жизненного цикла ПО, для обеспечения требуемого уровня качества выпускаемого продукта.

Контроль качества (Quality Control — QC) — это совокупность действий, проводимых над продуктом в процессе разработки, для получения информации о его актуальном состоянии в разрезах: «готовность продукта к выпуску«, «соответствие зафиксированным требованиям«, «соответствие заявленному уровню качества продукта«.

Тестирование программного обеспечения (Software Testing) — это одна из техник контроля качества, включающая в себя активности по планированию работ (Test Management), проектированию тестов (Test Design), выполнению тестирования (Test Execution) и анализу полученных результатов (Test Analysis).

Верификация (verification) — это процесс оценки системы или её компонентов с целью определения удовлетворяют ли результаты текущего этапа разработки условиям, сформированным в начале этого этапа [IEEE]. Т.е. выполняются ли наши цели, сроки, задачи по разработке проекта, определенные в начале текущей фазы.

Валидация (validation) — это определение соответствия разрабатываемого ПО ожиданиям и потребностям пользователя, требованиям к системе [BS7925-1].

Наверх

QA vs QC vs Testing: в чем разница

Мир ИТ развивается очень быстро, и некоторые специальности становятся все более сложными и дифференцируемыми. Иногда бывает трудно понять, за что или за что отвечает другой специалист, и за что он должен отвечать в реальном смысле.

Сегодня многие люди в бизнесе и ИТ все еще не понимают концепций обеспечения качества, контроля качества и тестирования, и это неудивительно: они довольно часто используются для описания некоторых очень близких процедур.Однако формально эти три понятия имеют существенно разное значение. Давайте все проясним.

Тестирование — это процесс, который включает в себя все действия жизненного цикла, как динамические, так и статические, связанные с планированием, подготовкой и оценкой программного продукта и связанных результатов работы. Цель этого процесса — определить, соответствуют ли эти результаты описанным требованиям и стандартам качества.

С другой стороны, обеспечение качества — это способность программного обеспечения соответствовать этим стандартам и требованиям в определенных условиях.

Вот разница в сравнении:

Гарантия качества	Контроль качества	Тестирование
Комплекс шагов, охватывающий все технологические аспекты на всех этапах разработки, выпуска и ввода в эксплуатацию программных систем, обеспечивающих достижение необходимого уровня качества программного продукта.	Процесс контроля соответствия разработанной системы ее требованиям.	Этот процесс напрямую отвечает за написание и прохождение тестовых примеров, локализацию дефектов и создание отчетов об ошибках.
Сосредоточьтесь больше на процессах и инструментах, чем на прямом тестировании системы	Сосредоточьтесь на тестировании, выполнив программу для выявления дефектов и ошибок с использованием утвержденных процессов и инструментов.	Сосредоточьтесь на тестировании как есть
Процессно-ориентированный подход	Ориентированный на продукт подход	Ориентированный на продукт подход
Профилактические меры	Корректирующий процесс	Профилактический процесс
Комплекс процессов жизненного цикла тестирования ПО	Комплекс процессов QA	Комплекс процессов контроля качества

Таким образом, мы можем построить модель иерархии процессов обеспечения качества: тестирование является частью контроля качества. Контроль качества является частью гарантии качества.

Хорошо, теперь понятно, что означают все эти термины, и мы можем углубиться в специфику каждой конкретной рабочей зоны.

Чем занимается тестировщик?

Тестировщик изучает и анализирует продукт, а затем придумывает модель или карту продукта. Затем он или она планирует необходимые действия для проверки соответствия продукта заявленным ожиданиям, характеристикам и требованиям: разрабатывает тесты, организует подготовку тестовых данных и непосредственно проверяет, собирает статистику по дефектам продукта и создает отчеты об ошибках. .После этого он помогает разработчикам быстрее и проще исправлять ошибки. Также он помогает руководителю проекта понять результаты разработки в краткосрочной перспективе.

Чем занимается специалист по контролю качества?

Специалист по обеспечению качества формулирует и документирует стандарты и требования качества, которые будут считаться справочными для проекта или для всей компании. Затем он или она изучает требования к продукту и предлагает руководителю проекта возможные варианты построения процесса разработки с применением необходимых действий для обеспечения качества.

QA также участвует в процессе мониторинга мотивации членов команды, их квалификации и критериев отбора новых сотрудников. В целом, он / она строит и контролирует сам проект, регулярно проводит анализ его влияния на качество программного обеспечения. Например, предотвращение появления некоторых ошибок, применяя практику изменения требований перед передачей их в разработку, или организация обучения разработчиков тестов, обращая внимание на то, что письменные тесты не обеспечивают максимального покрытия кода — все зависит от проблема, которая влияет на продукт.

Другими словами, обеспечение качества обеспечивает точность и предсказуемость процесса, а контроль качества предполагает соблюдение требований. Кроме того, тестирование обеспечивает сбор статистики и включение ее в документацию, созданную в рамках процесса контроля качества.

Давайте посмотрим на пример производства велосипедов. Процесс выглядит так:

• Тестирование позволяет нам определить, все ли детали велосипеда и самого транспортного средства работают так, как мы ожидаем, или нет.Независимо от того, сделан ли он из правильных материалов, с использованием правильных методов и инструментов или нет. Это означает, что тестируемый объект уже существует.

• Задача QA — обеспечить соответствие всех этапов сборки нашего велосипеда определенным стандартам и требованиям качества, от планирования и создания чертежей, эскизов и концепций до сборки транспортного средства. Это означает, что мы обращаем внимание на качество объекта еще до создания самого объекта.

Говоря об улучшениях нашего велосипеда, мы должны помнить самые важные правила применения этих вещей: сначала мы должны сформулировать цель и выявить проблемы в ее достижении, а затем решить, что следует измерять для оценки изменений. Кстати, без единства всех членов команды и без общей заинтересованности в успехе проекта сбор метрик совершенно бесполезен — собранные результаты невозможно даже адекватно оценить для использования в будущем.

Следовательно, тестирование напрямую не влияет на качество. На протяжении всего жизненного цикла программного обеспечения он позволяет оценивать и контролировать соответствие программных продуктов заданным параметрам качества и требованиям.

Контроль гарантируется путем сбора информации о состоянии продукта на любой стадии его жизненного цикла после проведения соответствующих тестов. Наряду с такими шагами, как построение планов обеспечения качества, применение стандартов качества в процессах и регулирование отношений между участниками проекта, тестирование позволяет получить уверенность в том, что предпринятые шаги и меры эффективно или неэффективно влияют на качество разрабатываемого программного обеспечения. .

СимбирСофт обладает обширным опытом во всех практиках обеспечения качества и предоставляет специальные услуги, позволяющие компаниям оценить любой проект в разработке или уже разработанный и требующий проведения мероприятий по обеспечению качества. У нас есть более 40 специализированных команд разработчиков и QA, работающих над отдельными проектами одновременно. Такой диапазон возможностей позволяет нам выполнять высококвалифицированную работу по обеспечению качества даже в короткие сроки.

***

Узнайте больше о возможностях тестирования в мобильных играх из нашей специальной статьи «Тестирование сценариев и исследовательское тестирование мобильных игр».

UX — важная часть любого мобильного приложения. Подробнее об этом читайте в нашей статье. Вот почему UX-аудит так важен для бизнеса.

Изучение качества: в чем разница между QA и QC?

Очень часто термины обеспечение качества (ОК) и контроль качества (КК) используются как синонимы. На самом деле, хотя эти два понятия тесно связаны, QA и QC — довольно разные концепции. Если вашему бизнесу регулярно требуются услуги языкового перевода, очень важно точно понимать, как QA и QC влияют на этот процесс.Таким образом вы гарантированно получаете максимальную отдачу от своих инвестиций.

Сначала немного истории…

Согласно ISO 9001: 2015 качество — это «степень, в которой набор неотъемлемых характеристик объекта удовлетворяет требованиям». С точки зрения локализации это относится к удовлетворению требований клиентов, а также к соблюдению отраслевых и языковых стандартов.

Качество как понятие известно уже много лет, но оно начало получать известность только в 20 веке.После промышленной революции и роста массового производства компании осознали необходимость более точного определения и контроля своих процессов. В 1920-х годах контроль качества стал способом гарантировать соответствие конечной продукции требованиям.

Тридцать лет спустя ОК и аудит развились из осознания того, что качество может быть улучшено на более раннем этапе процесса и, следовательно, должно управляться из источника. 1980-е годы принесли рост всеобщего управления качеством (TQM) как методологии обеспечения качества посредством координации всех процессов в компании. По мере развития и совершенствования этого движения оно превратилось в то, что мы теперь называем менеджментом качества.

… и сценарий из реальной жизни

Представьте, что у вас есть собака по имени Руфус, которая имеет привычку убегать, когда ее выпускают из дома. Это оставляет вам несколько вариантов. Вы можете проверять его состояние каждые пять минут, чтобы убедиться, что он все еще во дворе, или вы можете построить забор, чтобы он не убежал. Какой вариант более привлекателен?

Теперь сценарий локализации…

Допустим, на прошлой неделе вам нужно было перевести 2000 слов на 15 языков.Вы специально проинструктировали своего поставщика языковых услуг (LSP), чтобы все названия продуктов были такими же, как они указаны в источнике.

Вы сами проверили результаты, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям. Вчера вы отправили им еще один проект с точно такими же инструкциями. Ваш LSP применяет точно такой же процесс, поэтому вы ожидаете высоких стандартов, низких затрат и быстрого TAT. Однако вы начинаете понимать, что происходит прямо противоположное.

Почему? Скорее всего, потому, что ваш LSP не планировал качество на начальном этапе и полагался только на ручные проверки в конце процесса.Вместо этого они могли бы заранее подготовить четкие инструкции для своих лингвистов, провести подробный анализ источников или, возможно, добавить некоторую автоматизацию и заблокировать названия продуктов. Каждое из этих мероприятий могло бы принести вам сокращение затрат и времени, а также уверенность в качестве.

В каждом из этих двух сценариев вы видели разницу между чистым QC и QA. Теперь давайте рассмотрим их более подробно и посмотрим, как они вписываются в методологию управления качеством.

QC — Проверка качества вывода

QC — это самый базовый уровень управления качеством.Он включает в себя все действия по проверке, тестированию или проверке продукта, чтобы убедиться, что он соответствует требованиям. Цель QC — выявить любые проблемы — и либо исправить, либо устранить их — чтобы убедиться, что конечный результат соответствует ожиданиям. QC обычно проводится реактивно, в конце процесса.

Основное ограничение QC состоит в том, что он ориентирован на продукт и не улучшает качество или не делает его более эффективным — он фокусируется только на выявлении случаев, когда качество не хватает. Более того, вы узнаете о проблемах только в конце процесса, что может стоить вам времени и денег.

QA — Управление и планирование качества

QA продвигает ваш процесс управления качеством на шаг вперед, фокусируясь на планировании, документировании и согласовании шагов, правил и руководств, необходимых для обеспечения качества. Планирование происходит в начале проекта, а конечным результатом является задокументированный план качества.

Основная цель QA — предотвратить появление дефектов в вашем продукте, поэтому это превентивная мера для обеспечения качества.Планирование является ключом к снижению рисков, но также позволяет сэкономить много времени и денег.

Система менеджмента качества — совместная работа по обеспечению и контролю качества

В соответствии со стандартами ISO, QMS включает в себя планирование, инициативы по улучшению, политики и цели, которые будут действовать как руководящие принципы в организации, а также процедуры QA / QC.

Семь принципов менеджмента качества:

1. Ориентация на клиента
2. Лидерство
3. Вовлеченность людей
4. Процессный подход
5. Улучшение
6. Принятие решений на основе доказательств
7. Управление взаимоотношениями

Принципы менеджмента качества ISO отлично справляются с подробным описанием каждого принципа, объясняя, почему он важен для вашей организации, и три ключевых преимущества, связанных с каждым из них.Ниже приведены несколько примеров из PDF.

QMP 1: Ориентация на клиента

Основное внимание в управлении качеством уделяется удовлетворению требований клиентов и стремлению превзойти ожидания клиентов. Понимание текущих и будущих потребностей клиентов и других заинтересованных сторон способствует устойчивому успеху.

Три ключевых преимущества:

• Повышение потребительской ценности
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов
• Повышение лояльности клиентов

QMP 2: Лидерство

Руководители всех уровней устанавливают единство цели и направления и создают условия, в которых люди участвуют в достижении целей организации в области качества.

Три ключевых преимущества:

• Улучшенная связь между уровнями и функциями в организации
• Лучшая координация процессов организации
• Повышение эффективности и действенности при рассмотрении возражений по качеству

QMP 3: Вовлечение людей

Компетентные, наделенные полномочиями и заинтересованные люди на всех уровнях организации необходимы для повышения ее способности создавать и приносить пользу.Для эффективного и действенного управления организацией важно вовлекать всех людей на всех уровнях.

Три ключевых преимущества:

• Повышенная мотивация для достижения целей в области качества
• Более активное вовлечение людей в деятельность по улучшению
• Повышение личного развития, инициативы и творчества

QMP 4: Технологический подход

Последовательные и предсказуемые результаты достигаются более эффективно и действенно, если деятельность понимается и управляется как взаимосвязанные процессы, функционирующие как связная система. Понимание того, как QMS дает результаты, позволяет организации оптимизировать систему и ее производительность.

Три ключевых преимущества:

• Последовательные и предсказуемые результаты
• Повышенная способность сосредотачивать усилия на ключевых процессах и возможностях для улучшения
• Оптимизация производительности за счет эффективного управления процессами, эффективного использования ресурсов и снижения межфункциональных барьеров

QMP 5: Улучшение

Успешные организации постоянно стремятся к совершенствованию, что важно для поддержания текущего уровня производительности, реагирования на изменения внешних / внутренних условий и создания новых возможностей.

Три ключевых преимущества:

• Повышение эффективности процессов, организационных возможностей и удовлетворенности клиентов
• Повышенное внимание к расследованию основных причин с последующими профилактическими и корректирующими действиями
• Повышенная способность предвидеть внутренние / внешние риски и возможности и реагировать на них

QMP 6: Принятие решений на основе доказательств

Решения, основанные на анализе и оценке данных и информации, с большей вероятностью приведут к желаемым результатам. Факты, доказательства и анализ данных приводят к большей объективности и уверенности в принятии решений.

Три ключевых преимущества:

• Улучшенные процессы принятия решений
• Улучшенная оценка производительности процесса
• Повышение операционной эффективности и результативности

QMP 7: Управление взаимоотношениями

Для устойчивого успеха организация управляет своими отношениями с заинтересованными сторонами, такими как поставщики, поскольку заинтересованные стороны влияют на результаты деятельности организации.

Три ключевых преимущества:

• Повышение эффективности деятельности организации и ее заинтересованных сторон
• Общее понимание целей и ценностей среди заинтересованных сторон
• Повышение способности создавать ценность для заинтересованных сторон путем совместного использования ресурсов

За счет устранения потерь в процессах, повышения качества продукции, ускорения ТАТ, снижения затрат и повышения удовлетворенности клиентов хорошо организованная система менеджмента качества обеспечивает преимущества, которые нельзя игнорировать. Важно убедиться, что у вашего LSP есть хорошо построенная QMS, готовая удовлетворить все ваши потребности.

Обеспечение качества, контроль качества и испытания

Время чтения: 23 минуты

Введение

При покупке груши сразу можно оценить ее качество: размер и форму, спелость, отсутствие видимых синяков. Но только откусив первый кусочек, вы сможете увидеть, действительно ли груша так хороша.Даже очень красивая груша может иметь кислый привкус или содержать червяк.

То же самое применимо практически к любому продукту, будь то физический объект или часть программного обеспечения. Веб-сайт, который вы найдете в Интернете, сначала может показаться прекрасным, но по мере того, как вы прокручиваете вниз, переходите на другую страницу или пытаетесь отправить запрос на контакт, он может начать показывать некоторые недостатки и ошибки дизайна.

Это делает контроль качества настолько важным в каждой области, где создается продукт для конечного пользователя. Тем не менее, кислая груша не причинит столько вреда, как беспилотный автомобиль с некачественным программным обеспечением автопилота.Одна ошибка в системе EHR может поставить под угрозу жизнь пациента, в то время как веб-сайт электронной коммерции, имеющий проблемы с производительностью, может стоить владельцу миллионы долларов дохода.

Вот почему мы в AltexSoft уделяем особое внимание качеству программного обеспечения, которое мы создаем для наших клиентов. В этом документе мы поделимся своими взглядами на процесс обеспечения качества и тестирования, нашими лучшими практиками и предпочтительными стратегиями.

1. Концепция качества программного обеспечения: обеспечение качества (QA), контроль качества (QC) и тестирование

Хотя человеку свойственно ошибаться, иногда цена ошибки может быть слишком высокой.История знает множество примеров ситуаций, когда недостатки программного обеспечения приводили к потере миллиардов долларов или даже к человеческим жертвам: от кофейни Starbucks, вынужденной раздавать бесплатные напитки из-за неисправности регистратора, до военного самолета F-35, который не мог обнаружить цели правильно из-за отказа радара.

Посмотрите видео, чтобы узнать, какие события послужили толчком к разработке тестирования программного обеспечения и как оно развивалось на протяжении многих лет

Чтобы убедиться, что выпущенное программное обеспечение безопасно и функционирует должным образом, была введена концепция качества программного обеспечения .Его часто определяют как « степень соответствия явным или неявным требованиям и ожиданиям ». Эти так называемые явные и неявные ожидания соответствуют двум основным уровням качества программного обеспечения:

• Функциональный — соответствие продукта функциональным (явным) требованиям и техническим условиям. Этот аспект ориентирован на практическое использование программного обеспечения с точки зрения пользователя: его особенности, производительность, простота использования, отсутствие дефектов.
• Нефункциональный — внутренние характеристики и архитектура системы, т.е. структурные (неявные) требования. Это включает в себя ремонтопригодность, понятность, эффективность и безопасность кода.

Структурным качеством программного обеспечения обычно трудно управлять: оно в основном зависит от опыта инженерной группы и может быть обеспечено с помощью обзора, анализа и рефакторинга кода. В то же время функциональный аспект может быть обеспечен с помощью набора специальных действий по управлению качеством , которые включают обеспечение качества, контроль качества и тестирование.

Эти три термина, которые часто используются как взаимозаменяемые, относятся к немного разным аспектам управления качеством программного обеспечения. Несмотря на общую цель создания продукта максимально высокого качества, как структурно, так и функционально, они используют разные подходы к этой задаче.

Обеспечение качества — это широкий термин, который в блоге Google Testing Blog объясняется как « непрерывное и последовательное улучшение и поддержание процесса, которое позволяет выполнять работу QC ».Как следует из определения, QA больше фокусируется на организационных аспектах управления качеством, отслеживая согласованность производственного процесса.

Через Контроль качества команда проверяет соответствие продукта функциональным требованиям. По определению Investopedia, это «процесс , посредством которого бизнес стремится обеспечить поддержание или улучшение качества продукции, а также уменьшение или устранение производственных ошибок ».